以下不屬於網路營銷職能的是（ ）。
A.物流配送
B.信息發布
C.網上調研
D.顧客服務
參考答案：
網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。可知B、C、D選項都屬於網路營銷的職能，而A選項物流配送屬於物流系統的基本職能，故本題選A。
1.網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
2.網路營銷不等於網上銷售
網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
3.網路營銷不等於電子商務
網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
2. 網路營銷的方式有哪些社會化媒體營銷的主要類型有哪些
互聯網上是一個大的領域，裡面的分類也有很多個支點；社會化媒體是按照線下線上市場范圍而來的，它是網路營銷的一個總合。
一、店鋪
互聯網上的平台有很多，大多的商家在剛開始時把店鋪依賴於平台上。一是平台流量固定，二擁有可參照螞前同行店鋪，三是擁有成熟的產品展示界面與分類排名；這也是目前比較常見的網路商務，只要把店鋪優化好企業只需要在線等待訂單就行了。
二、商城
三、聯盟合作
這一類表現在企業品牌、產品信息在不同的網路平台上展現，通過此展現直達相應的站點上或商城內，最終達成成交；這一類的流量很多，要做好著陸頁的特色才能更好的吸引顧客的停留與下單。
四、轉帳
這樣的現象大都表現在一些外圍信息站點或是只供瀏覽的頁面上、官網上；只提供查看，查詢，不提供下單等操作，通過在線客服問詢後再轉帳到企業帳戶內達成交易。
能在線轉帳的，很多顧客都是比較精準的，或是說急求的；對於企業信息、產品認可都是比較肯定的；建議在遇到這樣的顧客時，好好的維護，將會達到長期的合作。
社會化媒體營銷類型有很多，大致可以分為線上與線下兩方面，能罩脊把這兩點結合起悶悶清來則是行業的一大聚集點。需要懂網路的人員，同時也需要了解線下市場的業務人員。
一、線下
線下是指社會生活中的類型，線下以傳統媒體為主，可以為實體店面、大型廣告位、紙質類小型移動宣傳、以及日常生活可用設備以及商場等活動支持等。
二、線上
線上大都是指互聯網上的商務，有平台類、商城類、外圍信息類等；按照不同的形式在線操作就可以了，不必太介意平台太多或是太雜的問題。
能把以上兩點給做好、做扎實，才是一個領域才可以慢慢順暢起來的，這也不是一朝一夕能完成的，需要多個職位的運作人員進行銜接合作；不管是哪一方面的商務，建議提前把規則了解清楚後，再進行接下來的操作。
3. 以下哪一項不屬於網路營銷的職能
網路營銷
八項職能
網路營銷的基本職能表現在八個方面：網路品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。網路營銷每一種職能的實現都有相應的策略和方法。
網路品牌
與網路品牌建設相關的內容包括：專業性的企業網站、域名、搜索引擎排名、網路廣告、電子郵件、會員社區等。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
網站推廣
獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量並不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業網站產生興趣，並通過訪問企業網站內容、使用網站的服務來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。
信息發布
信息發布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括：企業網站、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息發布平台、網路廣告服務資源、合作夥伴的網路營銷資源等。掌握盡可能多的網路營銷資源，並充分了解各種網路營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網路營銷取得良好效果的基礎。
銷售促進
市場營銷的目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還要許多針對性的網上促銷手段。這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。
網上銷售
網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
顧客關系
顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
網上市場調研
主要的實現方式包括：通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷，以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。
4. 不屬於網路營銷促銷策略的是
不屬於網路營銷促銷策略的是關系營銷。
下列不是網路營銷促銷手段的是( )。
A.網路廣告B.關系營銷C.售後服務D.站點推廣
答案：
B關系營銷
網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。為用戶創造價值是網路營銷的核心思想，基於互聯網工具的各種方法是開展網路營銷的基本手段。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式的特性。
5. 網路營銷的方式有哪些社會化媒體營銷的主要類型有哪些
一唯蔽如、網路營銷方式有如下幾種：
1.搜索引擎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代網路推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在於博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好並並處在於博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
3.論壇推廣。一種傳統的網路推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎麼好。
4.郵件推廣。傳統的網路推廣方式。由於各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現在已經無多大效果。
5.搜索引擎優化推廣。即我們所說的SEO，通過對網站的優指啟化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
二、社會化媒體營銷亦有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，網路或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。
6. 網路營銷方式有哪些
網路營銷滾燃的方法很多，如搜索引擎營銷、網路廣告、電子郵件營銷、網上拍賣、網上商店、網路分類廣告等，網路營銷方法也可以按照多種不同方式進行分類。例如，根據企業是否建立網站分類，將網路營銷方法分為無站點網路營銷和基於企業網站的網路營銷。
一、網路營銷常用的十六種方法：
1、搜索引擎營銷搜索引擎營銷分兩種： SEO與PPC SEO即搜索引擎優化，是通過對網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。 PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。
2、電子郵件營銷 電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。
3、即時通訊營銷 顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，有效的開展營銷策略要求我們大友虛考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
4、病毒式營銷 病毒式告緩營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
5、BBS營銷 不用細致的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對於企業，BBS營銷更要專也精。
6、博客營銷 博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷，企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等，這些雖然沒有直接宣傳產品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。
7、播客營銷 播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間「百事我創，網事我創」的廣告創意徵集活動，國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡)，知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。
8、RSS營銷 RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多，以訂閱日誌及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
9、SN營銷 SN：Social Network，即社會化網路，是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉化率偏好。
10、創意廣告營銷 創意廣告營銷，也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
11、知識型營銷 知識型營銷就像網路的「知道「，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。
12、事件營銷 事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力，例如：好房網剛被黑客攻擊幾分鍾本人就發現了，於是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件，並發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上，當然，如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好，會使更多人注意到我的blog。
13、口碑營銷 口碑營銷雖然並非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現的更為明顯，更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。
14、直復營銷 直復市場營銷起源於美國，現在已席捲了所有的發達國家和新興工業化國家，被西方營銷學家稱為 「劃時代的營銷革命」。 在我國內地引入直復市場營銷已成燃眉之急。一些企業自己嘗試進行郵購，電話營銷，但由於缺乏指導而陷入困境，一些企業想與自己的目標顧客建立直接聯系以減少對非目標顧客展開攻勢所帶來的驚人浪費；而另一些企業想提高廣告的精確度。 直復市場營銷投資少、見效快、效果佳。企業既可以把直復市場營銷作為自己的主要業務，也可將之作為輔助手段，為自己的生產經營錦上添花。
15、形象營銷 企業形象是企業針對市場形勢變化，在確定其經營策略應保持的理性態度，即現在口語化的稱謂「CI」。它是在企業經營過程中，要求企業進一步個性化，與眾不同，才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。 企業形象不是一朝一夕建立起來的，它需要的是一個有始有終、至始至終的過程，企業形象不但要在觀念上引入，而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。
16、網路整合營銷 網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比，更強調 「以客戶為中心」；它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。
其實，它就是利用互聯網各種媒體資源（如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等），精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況（如企業規模、發展戰略、廣告預算等）為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。
二、擴大網站的訪問
網路世界的網站數目多的不計其數，如何讓網路使用者可以進入到網站則是一大學問，除了利用傳統的營銷模式大打廣告，以加強網站在網友的印象之外，擴大網站的訪問亦是網路營銷的另一重點工作，擴大網站訪問最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它們有尋找相關信息的需求時，可以很容易的查到，並且連到公司的網站，其可行方法有下列數種。
第一種最直接的作法就是營造公司的知名度，而且申請好記的網址，搭配傳統的營銷媒體來營銷網址。例如網易、SOHU、新浪等，都是以日常生活中經常會出現的名詞為公司的名稱和網址，這樣的好處是當人們需要這家公司的信息時，不用再費一番心力去查，就可以直接輸入網址，並連結到公司的網站來。網易行業門戶商易寶會員服務中提供三級域名，有了網易強大的技術支持，再配上一個好記的名稱，更加完美。
第二種是增加被搜索到的可能性。對於大部分的網友來說，門戶網站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網路上某種信息時，第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網站，是一種便宜又很有效率的方法。因此到各大門戶網站登錄的愈多，就表示從這些門戶網站導入的流量會愈多，特別是在工程行業，網易行業門戶推出的獨家電子樣本，並實現樣本、論壇、論文全文搜索，被查到的機率進一步擴大。此外，有些網站在提供登錄的服務之外，並且透過一些技巧，讓網站資料更容易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置，這也是一種良好的網路營銷方法。
第三種是透過廣告鏈接交換。可以設計小型的網站識別圖示，然後找門當戶對的網站來做為合作夥伴，雙方互換廣告，無形中提升了網站的訪問數量。例如手機網站的主要網路使用者就是對手機有興趣或是想買手機的消費者，因此，選擇與自己網站性質類似的網站做廣告鏈接交換可以將目標客戶導入自己公司的網站內，以減少不必要的營銷預算支出。
第四種是購買網路廣告。就是到一些拜訪流量很大的門戶網站，購買網路的橫幅廣告(Banner Advertisement)。這種營銷方式如果設計的好，營銷成本是會較傳統媒體便宜，但是也需要相當的預算才可以為之，而且廣告內容的設計就很重要。
第五種則是利用BBS網站。在工程行業中，有大批的設計人員在BBS上進行交流，互相學習，如何獲得這些網友對公司產品的青睞，是商家必須考慮的。除了在專業網友聚集的論壇做廣告之外，商家可以在論壇發貼宣傳自己的產品，因為一切發貼都是免費的，所以這可以說是最低成本的宣傳。
7. 不屬於社會化網路營銷方法
1、電視廣告、廣播廣告和報紙雜志廣告等傳統媒體廣告形式。
2、SEO（搜索引擎優化）和SEM（搜索陪大引擎營銷）等蘆坦豎搜索引擎相關的網路推廣方式。
3、直郵、傳單和海報等線下推廣方式。
4、營銷活動中信簡的電話營銷和現場銷售等方式。
8. 下面哪些不屬於社會化網路營銷方法
網路知道
下面哪些不屬於社會化網路營銷方法
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以下幾個是必備的。這個是我的的總結分享。
1、企業網路盈利模式設定（廠家、經銷商、加盟。。。）
2、核心競爭力定位（我銷量最大的產品是哪一個）
3、目標客戶定位（我們的客戶在哪裡）
4、產品賣點定位（我的產品在行業中的優勢是什麼。服務）
5、營銷型網站建設 （自動轉化）
6、網站關鍵詞設置（SEO優化方案）
7、付費網路廣告（網路）
8、SEM搜索引擎營銷（360.搜狗）
9、SEO免費營銷
10、B2B平台（快速排名）
11、網站運營（逐步調優）
12、崗位協作（SEO/SEM/客服/銷售/經理）