『壹』 農產品網路營銷的思考論文
農產品網路營銷的思考論文
無論是在學校還是在社會中,許多人都有過寫論文的經歷,對論文都不陌生吧,論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。那要怎麼寫好論文呢?下面是我為大家整理的農產品網路營銷的思考論文,希望對大家有所幫助。
1農產品網路營銷的概念
農產品網路營銷是指在農產品銷售過程中,利用信息技術,對農產品的需求、價格等信息的發布與收集,以網路為媒介,依託農產品生產基地與物流配送系統,為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道的一種營銷活動它包括農產品的市場調查、目標市場的鎖定、促銷、交易洽談、付款結算、物流配送等活動。這種「滑鼠+大白菜」式的營銷,為服務當地農業經濟起到了舉足輕重的作用,但隨著農產品網上銷售規模的日益擴大,各種問題也漸漸顯現。
2我國農產品網路營銷面臨的問題
2.1農民接受的市場信息不靈
當前,農產品流通不暢已成為阻礙我國農村和農村經濟健康發展,影響農民增收乃至農村穩定的重要因素。而信息的獲取又跟當地經濟發展和民眾意識有著必然聯系。農產品好產難賣,其中主要原因不是因為供過於求,也不是因為農民思想落後,其實質問題是由於農產品市場信息不靈,需求反映遲緩,農村市場商品流通體系不健全導致農產品的結構性、季節性、區域性過剩。
2.2農民接受網路信息的素質較低
影響農民信息素質的因素主要有經濟發展水平、文化知識水平和傳統的價值觀念。文化水平的低下,使得農民缺乏對網路知識的學習能力及觀念,有些農民已經開始對網路營銷產生意識和興趣,但卻因為文化不高無法開展農產品網路推廣。農民接受能力受到阻礙,反映到現實中就是農民對網路信息的分析和利用。目前很多農民已經在政府、產業經濟的推動下對網路營銷了解得很多,甚至很多農民很迫切學習到相關的技能,但真正懂信息、懂科技,有開發能力和高水平應用能力的人並不多。
2.3農村物流配送體系不健全
在電子商務開展到一定規模以後,物流將成為阻礙其發展的最大瓶頸。要實現農產品網路營銷,其至關重要的優勢在於農產品流通服務體系和物流配送系統要實現真正的低成本、高效率、服務優、專業強。而我國目前的農產品線上推廣主要依附於一些現有的綜合服務平台,其專業性和功能服務都達不到農產品特有的一些需求,也就無法建立完善的物流配送與服務體系,這在很大程度上制約了農產品的網路營銷的發展。
2.4網路營銷服務體系不完善
中國現行的農業信息服務體系還比較落後,主要存在的問題表現為:農業信息服務網路平台建設落後;信息網站建設不甚完善,為農產品生產、流通提供市場信息和技術指導服務的水平低;信息員隊伍建設滯後;信息部門缺乏為農民服務的動力機制。
2.5農產品標准化程度低
網路營銷開展的一個鮮明前提,就是要實現產業的規模經濟,因此,在如此龐大的農產品市場中,產品的標准化程度就成為影響網路營銷能否成功的關鍵因素,農產品的質量等級劃分、分裝規格以及產品條形碼的標准統一是開展農產品網路營銷的基本前提。
3完善農產品網路營銷的幾點思考
3.1加強農產品網路營銷支持體系建設
農產品網路營銷服務體系是指服務於農產品網路交易及生產、流通、消費全過程的一系列服務手段、服務平台的總稱。其體系建設的核心內容包括生產平台、組織平台、市場平台、信息平台等。這些平台的組件應由當地政府完成農村信息網路設施的基礎建設同時,改變農民思路,樹立農民的網路營銷信心,對農民進行網路營銷基礎知識的培訓和宣傳,讓農民真切感受到網路經濟所帶動的經濟發展的影響力是巨大的,改變固有陳舊思路,敢於創新,勇於實踐。為切實做到這些,政府還可以組織培訓班,交流團等形式的活動,幫助農民獲取網路新知識體系。地區移動手機運營商還可以在農村推廣手機上網,讓大家認識到,作為上網有效補充手段,移動電子商務的優越性。
3.2做好農產品網路營銷體系
3.2.1進行網路市場調研
與傳統市場調查相比,網路市場調查的便捷性和及時性是最具有吸引力的特性,為了深刻了解目標市場的消費者需求,更好的做好適合地區差異的營銷決策,對目標顧客開展網路調查是不可缺少的一個環節。由於農民網路知識有限,當地政府或農業組織可以以產品形式、特色、價格優勢比較、渠道遠近的舍取以及適合當地農產品的促銷方式為幾大板塊來開展網路市場調研。同時,也可以利用已有的調查資源來作為決策依據。
3.2.2發布農產品信息
農戶可根據自己農產品的特色,選擇適合自己的網路營銷平台。以阿里巴巴全球貿易網為例,發布商可將自己公司的信息及提供的產品詳情加入產品目錄列表,通過商情板,搜索全球買家及其采購信息;直觀、形象的引起目標買家的關注;採用推廣服務———橫幅廣告,將產品和企業的LOGO刊登於頁面顯眼位置,有效推廣產品和企業品牌。
3.2.3構建農產品網路銷售平台
農產品網路銷售的實現途徑多種多樣,但對於最初涉及電子商務的農戶來說,自建平台是明顯不可取的,也是沒有必要的。目前,已經有很多成熟的網站平台可以免費幫助農戶加入電子網路廣場和虛擬電子商城,讓消費者了解、認識自己的農產品,同時還可以在線完成訂購。但值得一提的是,農產品因為商品區隔較大,不同的商品對於網站的要求大相徑庭,包括頁面設計、商品描述及促銷策略,這就要求質量更高,細節更優的網路開發。例如在網路中銷售香水玫瑰,與其說這種花卉本身是一種農產品,還不如說它是一種高端時尚的年輕化商品,它的銷售跟大白菜和土豆這種傳統的農產品不一樣的。
3.3完善農產品網路營銷的配套措施
3.3.1加強農產品專利及品牌建設
品牌指公司的名稱、產品或服務的商標,和其它可以有別於競爭對手的標示、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產。品牌建設的核心是讓商品品牌的良好形象深深的可在消費者心中,提升產品知名度。農戶通過在網路營銷中創建和宣傳農產品的品牌,有利於提高農產品的知名度、增強消費者對農產品的信任,從而鞏固和擴大其市場地位在將品牌創立到一定成熟的時期,品牌還有響應的品牌價值,能為商家帶來額外的意想不到的收益。例如「三隻松鼠」,這是一家在淘寶上專門從事堅果銷售的網站,「三隻松鼠」就是它的`自有品牌,其品牌標志就是三隻犀利可愛,形態不一的小松鼠。現在它的銷售范圍已從堅果蔓延到其他食品,但是只要見到這個牌子,消費者會毫不考慮的購買,這就是品牌動力。
3.3.2構建和完善供應鏈管理
農產品的網路營銷開展還有一重大實現意義,那就是高效,而物流體系是否科學與完善,就成為最大的影響因素。構建和完善農產品的物流管理體系,它能帶給我們的優勢不僅僅是省時,省力,一個優秀的物流供應鏈體系還能幫助農戶最大程度的縮減流通成本,使農產品本身更具有競爭優勢。但由於我國各地區經濟發展不均衡,地理位置與氣候條件的制約,對當地的農產品開展渠道優化時要因地制宜,對於易損壞、易過期的農產品,也要根據其個體需求,完善供應鏈。
4結語
作為新型營銷模式的網路營銷為新時期的經濟發展,做出了強有力的促進,在這一革新創造中,農產品也可以尋求適合自身特色的網路營銷方式,雖然在尋求的過程中遇到了各種意想不到的問題,但面對如此飛速發展的數字時代的來臨,網路營銷將成為一個不可迴避的利器,我國農產品網路營銷在不斷的探索和思考中,必將發揮更大的積極作用。
作者:龐苑 單位:貴州省貿易經濟學校
拓展:農產品網路營銷存在的問題及對策論文
現如今,互聯網以其先進的技術、思維及商業模式,席捲並革新了幾乎所有的領域。其中,互聯網時代背景下的農產品網路營銷顯現出巨大潛力,並取得前所未有的進步,例如在2015年天貓「雙十一」期間,八種產品成功刷新了銷售業績的吉尼斯世界紀錄,其中接近半數為農產品。然而縱觀全國,我國農產品網路營銷還存在許多問題,現有學者的研究主要集中在宏觀層次,如網路基礎設施差、農民網路意識不強,網路營銷人才不足等方面,並沒有具體到網路營銷的微觀層面,對微觀問題的及時發現及解決,也是我國農產品網路營銷發展必不可少的環節。
1我國農產品網路營銷存在的問題
1.1過度依賴大型互聯網平台
農產品企業對大型互聯網平台過度依賴主要是指農產品商家入駐大型平台之後,在利用大型平台優勢的同時,其營銷活動也受到大型平台的各種限制。一方面,農產品商家對大型互聯網平台的依賴主要源於農產品商家本身的限制,如網路意識不強,技能不足等,在這種情況下,需要其他多方主體的引導與幫助,現階段主要還是寄希望於政府或者是大型平台固有的優勢進行營銷活動,這是導致其過度依賴大型電商平台的一個重要原因。另一方面,隨著農村政策的發展,電商巨頭紛紛看好農村市場的前景,以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭們紛紛搶占農村電商市場。然而,電商巨頭做農資的真正意圖並非是幫助農產品順利實現網路的轉型,而是最大限度地開發農村市場,使農民轉化成消費者,事實上,很多電商巨頭從未真正關心農民的需求。
1.2與消費者的交流、互動不充分
互聯網已經改變了消費者的消費心理與行為,成功的農產品商家在進行網路時注重從用戶的消費心理與行為習慣出發,只有做到對顧客充分了解,才能提高用戶流量,然後通過無微不至的用戶體驗,充分與消費者交流與互動,最後才能夠將流量轉化為利潤。然而對於我國大多數農產品商家甚至是其他零售領域的互聯網商家來說,與用戶交流互動方面還存在很多不足,面對上述大環境的改變及對消費者消費心理與行為習慣的洞察並不容易,尤其是眾多小型的農產品商家,受自身觀念、習慣以及人力物力等因素的影響,並沒有足夠耐心與用戶進行交流,這就造成了用戶體驗不好的結果。
1.3品牌推廣深度及廣度不足
許多農產品商家在產品品牌推廣中存在深度與廣度均不足的現象,大多數是因為其選擇的渠道及工具相對傳統。一方面,傳統的產品推廣渠道主要為廣告及公關,主要媒體為電視、報紙、電台以及網站,追求的是所謂的覆蓋率,這種方式為登高一呼式的傳播模式。這種宣傳模式是一種單向的傳播模式,缺點很明顯,即很難了解到受眾看到廣告後的反應。另一方面傳統推廣渠道對虛擬世界滲透性不強。現在社會的商機更多存在於傳統推廣渠道滲透能力不高的虛擬世界中。
1.4營銷未能實現精準化與個性化
現在大多數農產品企業在進行精準營銷時,並沒有取得很好的效果。一方面,農產品商家對用戶數據管理許可權有限。大多數依附於大型平台的小規模農產品商家,並沒有獨立擁有所有用戶在該平台消費的數據,例如在淘寶平台中,大多數情況下,只有淘寶來決定推薦哪家的商品給哪些消費者,農產品商家並沒有管理自己用戶數據的許可權。另一方面,用戶數據稀疏。擁有用戶數據的所有權,也必須保證用戶相關數據是完整的,這樣才能達到真正意義上的精準營銷,然而,用戶數據稀疏是經常發生的一個問題,例如,淘寶上號稱有近10億商品,但是一個用戶平均不能瀏覽1000件商品,數據稀疏度應該在百萬分之一甚至更低。
1.5產品擴張速度慢
我國農產品營銷中產品擴張速度慢,主要是相對於那些還在更多地使用傳統產品擴張思路與方法的商家。因為,傳統營銷中產品的擴張模式主要依靠分銷渠道和終端實現,分銷渠道中依賴分銷商和代理商;傳統的終端擴張是依靠門店和零售店的增加來擴大產品的銷售渠道和銷售范圍。這兩種擴張方式在諸多層面上存在著一定的弊端,例如管理困難、成本高、溝通不順暢等問題,進而導致資源的浪費,產品擴張速度緩慢等。
2對策建議
2.1同時入駐多個互聯網平台,避免過度依賴
想要避免對部分平台的過度依賴,就需要從入駐平台的質與量兩個方面權衡。一方面可以同時入駐多個大型平台。十幾年來,農產品電商逐步形成了「兩超-多強-小眾」的寡頭競爭格局,都可以作為農產品商家的平台選擇,而且不同規模的農產品商家應該針對不同的現實情況與目標進行平台的選擇與布局,這樣不僅可以拓寬銷路,還可以藉助不同平台的特點逆推生產走向集約化、專業化之路,有助於農產品企業長遠的發展。另一方面,自主開發平台。首先,自主開發平台的優勢有很多,例如對用戶數據的獨立擁有權,以及對用戶管理的許可權;然後,可以基於用戶數據對不同用戶進行個性化營銷與精準廣告投放;最後,綜合起來,可以避免受到大型平台的限制及過度依賴。
2.2全流程重視用戶體驗,滿足用戶情感需求
面對用戶消費心理與習慣發生的改變,一方面,商家要全流程抓住用戶消費心理,從每個消費環節中都能找到讓用戶心動的細節,做到極致的用戶體驗,贏得良好的口碑。另一方面,要滿足用戶更高層次的情感需求,越來越多的消費者希望為自己喜愛的商品提供建議,甚至參與到產品設計、製造與營銷的過程中來,實現更深層次的價值感。農產品商家可以使用網路社區營銷方式,在做好用戶體驗的基礎上引導用戶參與商品的改造、流通、推廣與宣傳等環節中來,實現用戶價值。
2.3利用新媒體實現品牌推廣深度與廣度目標
新媒體(NewMedia)是一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態,包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。一方面,新媒體可以提高品牌推廣深度與廣度。相對於傳統的品牌推廣方式,新媒體具有信息容量大、形式多樣、滲透力強、多媒體、多文本、跨時空、移動性強等優點,能夠滲透到廣大的人群中。另一方面,新媒體能夠以低成本產生明星效應。因為新媒體營銷中的「明星」可以來自任何人,而且很可能是自發形成的,不需要農產品企業花費大量的資金。如果農產品企業在注重自己產品質量的前提下,能夠使用新媒體,潛入各種互聯網社區、平台進行品牌推廣,就會獲得很多無形為自己產品代言的「明星」。
2.4利用大數據,實現營銷的精準化和個性化
首先,大數據能夠實現精準定位目標與廣告投放。藉助於大數據技術不僅可以找到目標群體,針對不同的目標受眾投放不同的廣告內容,還可以根據實時收到的反饋結果來調整廣告的投放策略,讓廣告的投放更加張弛有度。然後,大數據技術結合用戶數據,實現精準營銷。現在企業可以通過豐富的渠道獲得用戶相關信息,然後經過信息處理與數據挖掘的流程對用戶信息進行管理,最後就可以針對不同的用戶進行廣告推送以及個性化服務。最後,如果大數據技術能夠不斷進步,各組織之間的數據能夠進行共享與融合,就可以實現通過全渠道的數據聚合和標簽運算建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像,並進行用戶的細分和個性化標注。用戶畫像所帶來的會員營銷是更高層次的個性化營銷,其核心是定製化,也既精準化。
2.5大力發展微商,實現產品的病毒式復制和擴展
微商是基於微信生態集移動與社交為一體的新型電商模式,其作用是基於微信生態的社會化分銷模式。一方面,微商可以實現去中心化管理。微商是去中心化的電商模式,基於微商作為零售商沒有等級之分,結構扁平化,是產品市場擴張的絕佳渠道,可以改變傳統產品擴張模式中存在的金字塔組織結構管理難度大的問題以及由此帶來的分銷商與用戶溝通不暢的問題。另一方面,分銷商能夠與消費者自由溝通。微商中的微客屬於移動電商系統分出的一個分銷功能,因為基於社交網路朋友圈,在認識的人之中分享商品本身附帶著一種信任機制,可以有效減小商品與商家之間的隔閡,做到無縫有效溝通。
參考文獻:
[1]梁瑞仙.我國農產品網路營銷存在的問題與對策[J].山西農業科學,2015,43(12):1690-1692.
[2]2013阿里農產品電子商務白皮書.阿里研究院[R].
;『貳』 最近要交一篇題目為「網路營銷的現狀與未來發展」的論文,不知道該從哪裡著手寫,請給點建議
給你個大綱,照著寫不會錯的
目前現狀:網路營銷目前處於起步階段,不少企業已經涉足該領域,並掘得了第一桶金,但也有不少企業因此交了不少學費。因為網路營銷在中國起步晚,從學校教育到實戰都只有幾年的時間,人才極度缺乏,大家都在摸家石頭過河,有的人呢過去了,有的人呢淹死了。但依然會有人前赴後繼,因為傳統的銷售的竟爭白熾化,迫使企業必須在網路營銷上尋找第二春。
在中國,目前沿海的網路營銷要好些,包括人才的培訓也要完善些,內地尤其西部地區大家已經有了這個認識,但是還屬於初級階段。網路營銷和電子商務每年所產生的交易目前僅佔到全國國民消費總額的3-4%。還有很大的發展空間,隨著電子支付系統的發展及物聯網、雲計算等新技術的興起,會極大地推進網路營銷的發展。
未來:所有人都在喊,要麼電子商務,要麼無商可務。作為企業,無論是生產製造還是貿易服務企業,利用網路開展網路營銷是必然的趨勢。雖然現在人才是個瓶頸,但無法阻擋客中潮流。
『叄』 網路營銷主題論文
網路營銷主題論文
隨著互聯網時代的發展,網路營銷具有巨大發展潛力。網路營銷主題論文是我想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。
【摘要】文章對比傳統市場營銷的內涵和方式,分析在網路時代的大背景下市場營銷方法的現狀,提出了改進與變革方式。
【關鍵詞】市場營銷;網路時代;電子商務
隨著電子商務的普及,傳統的購買方式受到了極大的沖擊,網路化的功能已經從學術研究拓展到了商務應用,並且在世界范圍內的企業經營和產品交易中發揮著越來越重要的作用。因此,企業的經營者需要重視網路時代的發展,將科技作為第一生產力,積極推動企業在互聯網背景下的發展,運用互聯網商業應用來跨越空間的阻礙,加強在市場中的競爭,建立起一套嶄新的營銷模式,促進企業又好又快發展。
一、市場營銷的定義
在市場經濟的營銷下,企業如果想要在市場中占據一席之地,就要樹立起營銷觀念,這是連接企業發展與社會需要的紐帶。市場營銷的定義很多,也可以從不同的角度來解讀市場營銷,但是一般都是認為,營銷是通過個人和集體共同創造的,由集體或個人提供出售的產品與他人自由交換產品的價值,以此獲得所需之物的一種社會管理方式。因此,營銷首先是一種創造行為,不僅是要尋找顧客並滿足顧客需求,還要發現顧客提出或沒有提出的存在於商品中的問題,積極幫助顧客去解決問題,而不是逃避問題。營銷活動是一種資源交換的行為,要知道,只有人才具有交換的本領,買賣雙方通過自由交換來各取所需,交換是營銷活動形成的基礎。
營銷同時也是一種滿足人們需要的行為,營銷的出發點是滿足人們的需要和慾望,如果人們的需求和慾望沒有得到滿足,就可以通過營銷來達到使他們滿意的狀態。營銷活動還是一個管理的過程,是一個分析、計劃、執行和控制的過程,包含兩個方面的工作,即研究市場和整合營銷活動。研究市場主要是研究顧客的需求量和需求特點,從而確定經營量和經營產品,整合營銷活動是通過生產和經營來以適當的價格和適當的傳播手段滿足顧客的利益。營銷作為企業與社會溝通的紐帶,是兩者之間的橋梁,因此在制定營銷計劃時,必須要做好公司利潤、顧客需要和社會利益三方面的利益打算,只有在社會利益得以保障的情況下,企業的利益才能夠得以發展。
二、網路時代對於市場營銷的影響
企業的市場觀念形成以來一直都隨著市場環境的變化而不斷完善,從最初的生產觀念再到產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、網路市場營銷觀念,市場觀念一直處於不斷演進發展中。網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大的變化,縮短了物品流動的時間,打破了原有的地域分割,讓消費者有了更大的空間和選擇餘地。在這種大背景下,企業只能以客戶的需求為導向。網路的快速發展給市場營銷的外部環境變化主要表現在:一是市場的全球化,受到網路開放性的營銷,經濟活動已經擺脫了國界的限制,空間距離變得更短,時間連續性更強,已經能夠提供全球化的服務;二是給企業提供了十分廣闊的潛在市場,給企業帶來了無數的商機,全球化的發展讓企業具備一種快速的市場營銷手段,即通過網路來營銷。
網路的迅速發展給社會和企業都帶來了經濟上的利益,通過網路與顧客進行直接聯系,可以減少溝通的環節,讓企業的營銷變得更加的直接,同時加快了商品、資金和信息的交流,幫助消費者節省了大量時間和精力,減少了消費可能帶來的沖突,而消費者的購物也會變得更加理智。從企業的生產角度來看,企業可以通過網路將生產過程進行全記錄,全面表現自己的產品和服務,還節省了店面開設的資金和成本,為更多的中小企業發展提供商機。不論企業的大小如何,在網路的平台上都可以不再受規模的限制,各個企業之間能夠實現公平競爭,通過快速的全球化市場營銷手段來吸引顧客。
隨著時代的發展,傳統的工業化生產只能夠滿足消費者的一般需求,而很難進行一對一的需求滿足。在網路不斷發展的背景下,顧客所需求的個性化可能會得到滿足,為顧客提供個人的產品設計、開發也從不可能變成可能,如電腦筆記本,顧客可以選擇自身需要的電腦組件,讓商家為顧客進行組裝、定價甚至上門服務,從而實現個人的需求。隨著電商的發展,人們對於信息的傳播有了新的途徑,可以通過網路來進行傳播,將文字、聲音、畫面三者相結合,實現多媒體信息傳播,這種傳播方式是一般的傳播工具所無法比擬的,不僅可以實現一對一的交換,還可以實現一對多、多對多的溝通。因此,電子商務作為新的商業平台和工具,為市場信息的交流和溝通提供的巨大優勢。
三、網路時代市場營銷的變革
現如今,人們已經進入到了信息時代,越來越多的企業開始採用直接渠道進行銷售,讓銷售變得更加簡單。隨著信息的直接分享,中間商的作用越來越小,實現了分銷渠道的變化。這種直接銷售的渠道不是所有的企業都能夠實現的,各個地方的情況也不相同,因此,無論是直接渠道銷售還是分銷渠道,都有可能在信息技術的支持下來充分利用外部資源,實現動態聯盟。企業需要加強科技的力量,通過計算機網路來加強與顧客、與其他企業之間的溝通,共同分享商業機會,認真完成每一次的市場營銷活動。在網路時代的背景下,網路營銷逐漸成為了市場營銷的重要手段,其特徵是互聯網網路,這種方式打破了時間和空間的限制,信息傳遞和儲存都讓營銷成本有著大幅度的下降,並且讓銷售體系變得更加簡潔,提供了全新的產品和服務。
在網路時代的背景下,網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大變化,打破了時空限制,讓消費者有著更大的空間和選擇餘地,因此,消費者逐漸表現出「個性化」的特徵,網路的透明化和信息傳遞的快速性能夠讓消費者足不出戶就通過網路獲取更多的信息,在這種情況下,企業能夠快速響應顧客需求,按照個性化的特徵來改變企業市場營銷方式,這是企業能夠在激烈的市場競爭中生存和發展的決定性因素。對於企業來說,基於網路時代背景下的市場營銷不僅是一種技術,更是一種全新的經營方式、經營理念和發展機遇,抓住這個機遇,企業就可能在原有的背景下得到進一步發展,逐漸實現企業的長期目標。
四、網路時代市場營銷策略變化
基於網路時代的市場變化,企業需要進一步實現市場營銷策略的改革才能推動企業的發展。產品決策策略需要進行變革,企業要充分了解顧客的相關信息,包括顧客需求、偏好等,按照顧客需求來進行定製,以用戶為中心來進行市場營銷策略的改變。比如說,企業可以讓顧客參與到產品的設計中,將顧客作為合作夥伴,利用發達的技術來了解顧客需求,讓顧客積極參與到產品的設計、改進和生產中,讓生產的產品更容易被市場和消費者所接受,從而縮短產品進入市場的時間,通過這種方式來讓市場營銷獲得成功。企業要讓生產的產品和服務以顧客為中心,利用網路的互動性和引導性來讓顧客對產品和服務進行打分,積極認識到顧客的需要和產品中存在的不足,使得顧客得到需求的滿足。企業可以採用最新的製造系統來為顧客進行私人定製,實現智能化和快速化,在製造商品的過程中加入信息技術,縮短與顧客之間的距離,提高顧客的滿意程度,展現企業的整體效益,依據市場的變化來靈活地調整經營戰略。
企業在網路背景下可以對價格進行合適的調整,改變傳統的以生產成本為基礎的定價方式,將價格定位在顧客的價值上。傳統的價格定位主要是考慮競爭的限制,使用成本定價法和競爭定價法,但是隨著時代的變革,企業的定價方式也要有所改變,在通過產品設計、營銷活動設計、市場調研之後,對價格的制定要改變以往以成本為基礎的方式,要以市場為主,利用顧客對價格的敏感程度來定價。同時還要創造價格優勢,滿足顧客的特定需求,讓顧客在合理的價格中感受到周到的服務,企業要對市場保持快速的反應,要具備價格變動的能力,以此獲得價格優勢。企業還要利用只能定價系統,對顧客反饋進行完全掌握,精確獲得產品的設計和製造成本。企業需要積極在信息的基礎上進行價格定位,讓市場營銷的策略變得更加靈活。企業要能夠及時提供各類信息,包括打折信息、新產品推送、產品服務體驗和售後保障等,通過免費的軟體升級來吸引顧客。還可以建立電子建議箱,通過顧客反饋而來的信息來建立全新的網路渠道,建立企業的內部網路和外部網路。企業利用互聯性進行市場宣傳活動,還要對網頁進行創新設計,改變傳統的宣傳方式,以獨特的宣傳方式來吸引眼球,獲得人們的注意。
五、結語
網路運用到商業目的中的時間是比較短的,至今也不過十餘年,但是網路化市場營銷手段在商品宣傳的有效性已經得到了充分的證明。由於網路銷售、網路支付的安全性還沒有得到有效保障,規則並不完善,很多企業對於網路的營銷還保持著觀望的態度。不可否認的是,在科技浪潮的影響下,雖然網路營銷存在一定的風險,但是一旦成功企業將獲得大幅度的發展,新的浪潮最終會打破舊的體制和思想,企業要立足長遠角度,做好未雨綢繆的准備,用最好的姿態迎接網路化營銷時代的到來。
摘 要:互聯網的到來,技術力量的不斷強大,傳統商業逐漸沒落,一批以全新商業思維的代表企業迸發勃勃生機,不斷壯大發展。小米公司、360公司、網路等一群以新思維進行企業運營的公司在市場中脫穎而出,而他們能夠不斷向前發展根源就是互聯網思維下的營銷模式。
關鍵詞:互聯網新思維;營銷模式
一、互聯網思維
從農耕時代跨越進工業時代,繼而又進入現在的信息時代,科技的不斷創新推動著人類締造新的世界。而如今互聯網,正是掀起全球范圍經濟體系變革的主導科技力量,人類即將迎來一個嶄新的社會。企業不斷嘗試與移動互聯網融合,創造全新的價值經濟,進而推動互聯網行業邁向產業互聯網時代,而就是在這個不斷探索的過程中,誕生了互聯網思維。
互聯網思維的出現,可以說是衍生於互聯網,藉助互聯網的信息即時分享、外部開放等特徵,以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環境重新思考,更加地注重「以用戶為中心」的觀念,突出消費者信息的重要價值。在互聯網大趨勢背景下,互聯網思維對傳統製造服務產業進行徹底的變革創新,以網路為變革的載體,創新企業經營模式。
二、互聯網帶來的營銷改變
1. 網路營銷的誕生
網路營銷是企業通過網路平台,利用現在的信息技術,向自身的用戶進行產品交易,並以此構建自己的客戶關系,達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基於是企業對於網路營銷的`探索而興起。
2. 微營銷的誕生
微時代背景下,基於移動互聯網,運用微博、微信、SNS等社交媒體,挖掘人群興趣,驅動人群心智,建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍,積累粉絲、擴展人脈資源,轉化、強化顧客關系,通過實現客戶價值來實現企業價值的營銷活動。其關鍵在於洞悉不同人群的生活習慣與興趣點,巧妙地將品牌文化、產品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合,讓受眾主動參與,並在活動中扮演重要角色,甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3. 體驗營銷成為企業推廣自身產品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產品或服務所帶來的感知,以此來滿足消費者對於產品服務的體驗性需求。移動互聯網的出現,更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時,移動互聯網有著較強的信息收集能力,也可使企業獲取用戶體驗的過程中的相關信息,以改善自身產品和服務。當今社會,信息越來越公開透明,消費者對於產品信息也越來越加了解。企業若想在互聯網社會上取得成功,就一定要尊重用戶的體驗,保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業充分了解消費者信息的基礎上,根據他們的消費特徵和偏好,進行針對性地的營銷,以最大化的節省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數是固定不變的,企業可憑借新的網路技術深入洞察消費者對於產品的各項需求,並建立起每一個具體客戶的需求資料庫。在分析客戶數據的基礎上,對不同客戶進行不同的產品服務營銷,同時還可以根據客戶的信息反饋有針對性地調整產品及其營銷,以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來,智能手機逐漸成為整個業界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上,不但沒有被淘汰,反而後來者居上。2014年,小米公司手機售出6112萬台,增長227%,含稅銷售額達743億元,成功登頂中國市場份額第一。綜上所述,小米獲取成功地原因有如下幾點
1. 產品的高性價比
在同類手機產品市場上,小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期,而且小米尊重客戶體驗,在小米用戶發現產品問題時,小米會以最快的方式,解決用戶在使用手機時遇到的問題,把用戶的產品體驗放在企業核心地位,真正的體現了互聯網思維下的用戶至上原則。
2. 商業模式的創新
「因為米粉,所以小米」。小米將產品的用戶精準定位於手機發燒友,為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是「和米粉交朋友」,倡導與米粉積極互動,米粉對於產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創小米社區及論壇,供小米用戶討論分析使用手機心得,及時發現小米用戶對於手機的最新需求,以不斷革新自己手機功能,迎合用戶個性化需求。可以說小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的,小米的工程師只是把米粉的想法給予實現,滿足米粉們對於手機的個性化需求。
3. 成功地網路推廣
小米公司在推出每一款手機產品,必然先會在網路之上進行大肆推廣宣傳,使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息,在產品上市之前,對於產品的推廣工作就已經做到了極致。口碑營銷、事件營銷、微博營銷、飢餓營銷等眾多的營銷策略集合,也使得小米手機的品牌價值不斷提升,產品奇貨可居。
四、企業汲取經驗
(一)微創新
微創新並不是倡導企業在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新,而是要求企業重視用戶需求,從小處著手,精確把握市場上用戶需求的變化,並持續地改進產品的用戶體驗,進而通過量變達到質變的目的,顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網路時代,不重視產品的用戶體驗,只是單純的「閉門造車」式的進行企業內部研發改革創新,必然會被市場邊緣化,脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定製
較之傳統營銷,移動互聯網營銷的優勢在於可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同,符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性,決定了企業所獲得的終端反饋信息的真實可靠性,而這些正是廣告定製的基礎條件。企業完全可以與手機門戶網站進行合作,挖掘出用戶的興趣,從而對用戶進行有效的實施廣告定製。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯網的時代,讓消費者完全的占據了市場上主導的地位,消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性,消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業可藉助當前的移動互聯網技術,為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對於個性化的需求信息,企業的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導「體驗主義」的網路時代。傳統的不重視用戶體驗的企業,一定會被市場邊緣化,終而遭遇市場的摒棄。企業必須要重新梳理自己的經營念,以互聯網思維來看待社會上的變化,尊重用戶的體驗。
『肆』 怎麼寫"網路營銷的現狀分析及發展策略"的論文提綱
4 就現狀而言網路營銷還有很多不足需要克服
4.1 技術與安全性問題。我國網路發展水平不高,覆蓋率低,雖然網民人數已經大幅度增加,但仍然只佔我國人口的10%,還有為數不少的人不能上網,這說明網路營銷所能影響的市場規模是有限的。網路基礎設施還不完善,森液速度較慢,安全性不高,也制約了網路營銷的發展。硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大。目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
4.2 缺乏信任感。在傳統的營銷活動中,人們親眼所見,親手所挑的商品買回去以後有時都難免產生不滿甚至有上當受騙之感,虛擬的網路更是讓人難以信任。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻無法兌現,讓消費者不得不三思而後行,只怕買回家的和介紹的不同,要退貨換貨時卻求告無門。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。
4.3 缺乏生趣。網路營銷讓消費者面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞。有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受,而網路營銷缺乏的就是這樣一種樂趣。網路營銷還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對一些人來說,網路營銷還缺乏足夠的吸引力。
.4 價格問題。網上宴中信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格晌春山戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。
4.5 廣告效果不佳。雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。
4.6 存在一定的被動性。網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看還是不看,如』果沒有別出 的視點,商家無異於在守株待兔。
4.7 物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶實物交割,嚴重地阻礙了網路營銷的發展。此外,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
5 進一步完善網路營銷的對策
作為一種全新的營銷和溝通的方式,網路營銷還有待於完善和發展,既離不開政府方面的宏觀調控,也需要企業和消費者的微觀努力。重點需要做好以下幾個方面的工作:
1)加強網路技術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平,加強網上支付的安全性。「不具備上網條件(沒有上網設備、當地無法連接互聯網)」是非網民不上網的一個主要原因,而「不懂電腦/網路,不具備上網所需的技能」是影響中國非網民不上網的最主要因素,目前有超過I/3的非網民由於此原因不能上網,因此,在加強網路基礎設施建設的同時,還要普及計算機基礎技能的教育。
2)加強對網路營銷的宣傳力度,消除消費者心中的疑惑,增強他們對網路的信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。
3)加強對網路營銷的立法與監督。規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
4)制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
5)打破少數幾個企業的壟斷經營。加快網路產業發展,打破電信、網通、等幾個企業對行業的壟斷經營,引入市場競爭機制,改善服務質量,調低網路資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。
6)企業也應該制定一套完善的網路營銷策略:① 盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;設計精美的網頁,吸引消費者的注意力。②要確定適合網路營銷的產品。產品質量一定要嚴格把關;在設計上可以突顯個性化,有一定比例的消費者網上購物就是尋找新奇的、與眾不同的東西;給顧客創造「親臨其境」購物的感覺,比如說服飾業,可以設計適當的程序讓顧客根據自己的身材容貌特點來個「在線體驗」。採用低價定價策略。總的來說,網路產品給人的印象就是「價格低廉」,而且正如前面所論述的,網路營銷在成本上有著優勢從而有採取低價位的可能。當然,制定價格一定要謹慎,既要保證自己的競爭優勢和合理利潤,也要顧及整個行業的健康發展,不要引起同行之間的惡性競爭。④ 要切實提高自身物流能力,保證渠道暢通,消費者能夠方便快捷地得到他們訂購的產品,否則網路營銷就失去了很大一部分的吸引力。⑤ 不斷完善售前和售後服務。與傳統營銷一樣,服務對於網路營銷同樣具有著重要的意義。售前和售中需要給予消費者必要的指導和幫助以完成輕松購買,售後服務更為重要,對顧客進行追蹤服務,可以加深他們的印象,進一步消除消費者的疑慮,增強他們的品牌忠誠度。⑥ 保持良好的信用。企業一定要嚴守對消費者的承諾,說到做到,絕不能欺騙消費者,也不能跟消費者玩任何文字上的心眼,一旦信任缺失,將會使營銷漸入絕境。網路營銷是一個新生事物,但正以其不可阻擋之勢向前發展,相信隨著網路技術的進步,法律制度的完善,網路營銷將迎來一個欣欣向榮的明天。
『伍』 網路營銷 促銷策略論文
由於互聯網路的各全球網近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業也紛紛在互聯網路上提供信息服務,搶搭這班流行列車。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,互聯網路的迅速發展使傳統的有形市場發生了根本性的變革,網上銷售的企業所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統市場都有質的不同,企業將在一個全新的營銷環境下生存。在傳統的市場營銷環境中,促銷已經成為最吸引消費者的手段之一,而在電子商務時代,網路營銷因為種種原因面臨著各種各樣的難題,搞好網上促銷活動就成為網路營銷得以成功的重要手段之一,在網路營銷環境下也有一些專用的網上促銷策略;這些促銷策略在網路營銷這個大環境下正以銳不可當的趨勢進入消費者的購物生活中。
一、網路營銷的概述網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是指利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以啟發需求,引起消費者的購買慾望和購買行為的各種活動。網路營銷是藉助一切被目標用戶認可的網路應用服務平台開展的引導用戶關注的行為或活動,其最終目的是促進產品在線銷售及擴大品牌影響力。在互聯網路時代,常用的網路營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯網發展到了今天,網路應用服務不斷增多,網路營銷方式也越來越豐富起來,這包括:博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。因此就需要我們去深刻理解眾多的網路營銷策略,商家要結合自身的資源將其廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去,而如此至多的營銷策略應該如何理解與有效開展,就是本文著重要論述和探討的問題...... [摘要] 伴隨著計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用,人類進入了全新的網路經濟時代。本文總結了網路營銷的概念,論述了目前網路營銷環境下商家常用的促銷策略,分析了當前網路營銷環境下企業促銷策略的發展現狀、存在的問題,提出了當前網路營銷環境下促銷策略問題的解決對策。
『陸』 關於 企業網路營銷策略分析的畢業論文
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1. 我國企業實行網路營銷的策略分析
周偉忠,王滕寧,於文華 文獻來自: 山東工商學院學報 2004年 第04期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷;;網路營銷策略分析了網路營銷的特點、優勢,提出了我國企業實行網路營銷的策略。[1] 周遊,趙炎 ...
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2. 網路營銷組合策略分析
周江 文獻來自: 財經科學 1998年 第04期 CAJ下載 PDF下載
可以把低成本、高速度的網路營銷方式發揮到極限。網路營銷組合策略分析@周江$四川聯合大學工商系 ...
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3. 商業企業網路營銷策略分析
李甫民 文獻來自: 商業研究 2003年 第01期 CAJ下載 PDF下載
商業企業網路營銷策略分析.1 29.場營銷的重要內容。網路首先是·個信息場,為企業Jl:憾剛f:m場調研提供了便利場所。商業企業開展網卜fij場調研活動仃兩種方式: (·)藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行 ... 商業企業網路營銷策略分析 李甫民@李甫民$深圳職業技術學院管理系!廣東深圳518055網路營銷 ...
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4. 網路營銷及其策略組合分析
張偉年 文獻來自: 中南財經政法大學學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
三、網路營銷策略組合分析互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊 ,網路營銷正在形成新的營銷理念和策略 ,但是 ,必須認識到 ,這一過程 ,不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程 ,而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。(一 ...
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5. 企業網路營銷的策略分析
曹淑芹 文獻來自: 河北青年管理幹部學院學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
楊桂芳企業網路營銷的策略分析@曹淑芹$衡水師范專科學校法政系!河北衡水053000企業;;網路營銷 ...
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6. 企業網路營銷決策分析
楊福強,李駿陽 文獻來自: 商業經濟與管理 2000年 第06期 CAJ下載 PDF下載
而信息咨詢服務包括法律咨詢、醫葯咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。二、企業網路營銷策略組合作為一種新型營銷模式 ,網路營銷在適應消費者心理變化方面比傳統營銷顯示出明顯的優勢。一方面網路營銷可以實現企業與消費者之間的直接聯系和信 ...
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7. 我國旅遊企業的網路營銷策略探析
李艷 文獻來自: 商業研究 2001年 第06期 CAJ下載 PDF下載
我國旅遊企業的網路營銷策略探析@李艷$武漢大學商學院!湖北武漢430072旅遊企業;;網路營銷策略 ...
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8. 網路經濟時代企業的營銷創新策略
韓睿,田志龍 文獻來自: 商業研究 2002年 第05期 CAJ下載 PDF下載
在網路經濟時代,企業的營銷環境發生了重大變化,面對這種變化,企業只有不斷創新才能生存和發展。我國企業應從觀念創新、市場創新、產品創新、渠道創新和組織創新五個方面提出應對策略。
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9. 中小型企業網路營銷渠道策略
賀盛瑜 文獻來自: 西南民族大學學報(人文社科版) 2003年 第06期 CAJ下載 PDF下載
雙道法———企業網路營銷渠道的最佳策略在西方眾多企業的網路營銷活動中 ,雙道法是最常見的方法 ,是企業網路營銷渠道的最佳策略。所謂雙道法 ,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道 ,以達到銷售量最大的目的。在買 ...
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10. 網路營銷差別定價策略的一個案例分析
劉向暉 文獻來自: 價格理論與實踐 2003年 第07期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷差別定價策略的一個案例分析@劉向暉$華僑大學經濟管理學院亞馬遜公司;;差別定價 ... 網路營銷倫理差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略,但在實施中存在著諸多困難。本文以亞馬遜公司一次不成功的差別定價試驗為案例,從這次定價試驗的背景、過程以及失敗的原因入手,分析了網路營銷中差別定價策略存在 ...
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『柒』 企業網路營銷策略分析論文
企業網路營銷策略分析論文
導語:網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。下面是我為大家整理的企業網路營銷策略分析論文,歡迎閱讀。
[摘要] 網路時代的企業,其提供產品和服務的方式也必須適應消費者需求的變化,必須根據網路的特點來制定有效的營銷策略,本文運用4P理論,對企業網路營銷的策略進行了分析。
[關鍵詞] 網路營銷 價格策略 促銷策略
一、網路營銷概述
網路營銷為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路社會變革的新的技術和手段,是現代企業跨世紀的營銷策略。
當今企業正面臨前所未有的激烈競爭,市場正從賣方向賣方轉變,消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,消費者對購買的風險感受隨選擇的增多而上升,而且對傳統營銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網路時代商品信息獲取的方便性,促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。而且,信息社會的高效率產生了一批工作壓力大、生活節奏緊張的消費者,他們會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節省,而網路消費的便捷性迎合了他們的需要。傳統購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網路營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。
二、企業網路營銷策略分析
1.產品策略
在網路營銷中,顧客處於主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網路上購買產品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對於物質類產品,企業的設計、生產和供應等環節必須實行柔性化的生產和管理;對於無形產品如服務、軟體等,企業應根據顧客的不同需要來提供個性化的.服務。
網上市場是以網路用戶為主要目標的市場,在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網路的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現遠程購物和網上直接訂購,但是這也使網路購買者在購買前無法嘗試或只能通過網路來嘗試產品。因此企業只有嚴格保證產品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網路,企業可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產品和服務成為可能。企業可以讓消費者參與到產品的設計、開發和生產的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產品和服務。
2.價格策略
由於網路是消費者能夠了解更多的產品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網路營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,並以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網路營銷中,傳統定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,並根據顧客的成本倒推,提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同後再組織生產和銷售。網路的互動性優勢能夠使企業迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標准,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由於網路產品價格透明化的特點,使得企業間的競爭更加激烈。
在網路上,大量的點擊率和瀏覽量是企業盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費電子郵件吸引瀏覽者,擴大自己網站的宣傳效果。當成為重要網站後又開始尋找廣告商和資助人,在網路市場中獲得了與IBM、HP等商業巨頭合作的籌碼。軟體製造商和網路游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉後,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業也可以根據消費者的具體需求,為消費者定製產品,制定個性化的定價策略。
3.渠道策略
產品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網路作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業與顧客的互動,還可以大大減少傳統分銷渠道中的流通環節,有效降低企業的成本,提高銷售效率。
網路渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力並定位出最有發展潛力的一個或幾個細分市場。網路分銷渠道應能夠為消費者提供產品信息,同時也要方便生產者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網上訂貨系統,可以大大降低庫存並減少銷售費用。無形產品如服務、軟體、音樂等可以直接通過網上配送,對有形產品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業也要加大和物流行業的合作。
4.促銷策略
(1)創意化的廣告。廣告是用於打開知名度、建立消費者對產品正面態度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產品、服務和觀念的目的。隨著網路視屏應用的大眾化,投放網路視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網路廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過後,很快就很難吸引並為受眾接受了,只有有創意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買慾望,激發他們的消費需求。其次,網路廣告的表現形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產品的流通速度。當企業對新產品的進行促銷時,由於產品剛進入市場,敢於嘗試的人較少,這時候企業需要在一種互動的環境下進行營銷。了解顧客的需求並進行雙向溝通,使顧客參與到企業的營銷過程中,吸引潛在客戶。
參考文獻:
[1]王永剛.淺議網路營銷的發展趨勢[J].資治文摘(管理版) ,2009,(4).
[2]劉興發.決勝網路營銷[M].人民郵電出版社,2010.
[3] 瞿彭志. 網路營銷[M].高等教育出版社,2009.