網路營銷是通過互聯網來實現營銷,就目前主要分為四大塊,有SEO、SEM、新媒體、電商所組成。像現在最火的短視頻、直播還有前兩年的微商這都屬於新媒體領域,屬於新時代的一種媒體形式。我們就是拿這些當做是工具來為我們所用實現營銷。下面給大家講講這四個模塊的特點和時下最適合做的營銷手段。
網路營銷——SEO
SEO是搜索引擎優化的意思是利用搜索引擎的規則特點來根據優化的,凡是有搜索的地方就有優化,針對不同的平台有不同的優化手段,網路搜索是對網站的優化排名,淘寶的是對店鋪的優化排名,應用商店的是對APP的排名優化。每個不同的平台根據相對應的搜索規則去優化從而提升排名獲取流量,實現營銷的目的。在網路上我們搜索某個關鍵詞會發現很多網站和文章,這些內容有先後之分,當然排名越靠前的被點擊的機會就越多,自然獲得的流量和客戶也就越多。企業通過公司自己的網站做好文章的排名優化工作,來獲得客戶,讓更多有需求的人看到自己的網站,通過網站的簡單介紹,咨詢,拿到客戶信息實現銷售。SEO在任何時候都不過時,也是網路營銷最早的依賴形式。
網路營銷——SEM
與SEO相對應的就是SEM即搜索引擎營銷,付費推廣,在付費的情況下實現排名靠前,也是網路最早的變現手段和賴以生存的盈利模式。我們在網路上搜索某些信息會發現帶有廣告字樣,那就是通過網路開戶推廣網站投放在搜索引擎上的廣告。通過在網路上充錢投放廣告推廣能夠實現以一搏十的可能,很多新網站在初期是很難獲得自然排名的,做SEO來的相對比較漫長,沒有直接投放來的快。其實在其他平台也是有相對應的,比如淘寶的直通車,你在淘寶里搜索某個東西,排在前面的都是帶廣告字樣的,原理都差不多在各自的平台上投放廣告,獲得更多的展現機會,獲取流量實現銷售。
網路營銷——新媒體
新媒體行業可謂是百花齊放,隨著時代的發展應運出很多新奇的營銷方式和平台,有微博、微信公眾號、自媒體、社群、短視頻、直播平台、QQ營銷、郵件營銷、博客、論壇,還有時下比較火爆的小程序等等這些都是藉助這些社交平台來實現營銷轉化。新媒體的特點就是貼近生活的營銷,易於操作不需要太多的資金投入就能很輕松的實現營銷。新媒體需要從業者緊跟時下熱門話題,炒作能夠實現粉絲的暴漲,從業人員一定要思維敏捷,敢於創新,多接觸新鮮事物提升自己。
網路營銷——電商
電商領域可謂是家喻戶曉,通過電子商務平台入駐實現銷售,代表性的淘寶、阿里巴巴、京東、當當等。電商領域的營銷可以說是很受關注的,每年的雙十一交易額驚人,但是企業要想做好電商得下一番功夫。從店鋪的定位到裝修風格,商品圖片,詳情頁的優化都很有講究,個人做網路營銷一般很少有選擇碰電商這塊,一是人手、二是專業程度、三就是資金投入每一個環節都很重要。
網路營銷不單單我上面所講述的這些還有很多,像今日頭條的信息流、微信群的裂變等等,做好某一個平台在發展其他平台,然後相互打通實現全網整合營銷才是最牛的。網路營銷不是孤立存在的,不等同於網上銷售,不等同於電子商務,網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
❷ 網路營銷主要有那些理論
搜索競價
這是廣泛使用的推廣方法,極受中小企業青睞。通過把詞義與目標客戶群的距離拉得更近,搜索引擎服務商常愛向廣告主吹噓,他們是做精準營銷的,但到底精確與否,最後還得靠自己去判斷。
值得一提的是,搜索競價營銷方法,初期的推廣費用不是很高,大多企業都能夠買得起帳,而且具有有一定的精準程度可言。這也是為什麼Google、網路等搜索引擎服務商能大把賺到鈔票的原因。
網站廣告
在網站上做Banner、Flash廣告推廣,是一種傳統的網路推廣方式。此類廣告,宣傳目標人群面比較廣,不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標客戶群。網站廣告是國內新浪、搜狐、網易等門戶網站主要的贏利方式之一。
此類廣告,因為價格昂貴,一般的中小企業常玩不起。同時,又因為為中小企業帶來的經濟效益回報,效果難以評估。因此,較大的門戶網站,一般不會去找中小企業來買廣告帳。
軟文宣傳
一篇優質軟文,不僅可以讓你的網站獲得大量的流量,還可以樹立你公司在顧客或競爭對手心目中的形象。但前提是,軟文必須要有「殺傷力」,才能夠不斷地吸引他人來閱讀。因為「優質」,還常會被其他網站編輯轉載,這樣起到的效果就更佳了。
對大多數公司來說,首先面臨的一個問題就是,軟文如何來撰寫,是否有對行業或市場瞭然於心的文筆高手,能寫出像模像樣的軟文來。
值提醒一點的就是,如軟文寫得不好,則會被讀者所遺笑,所以在發表軟文之前,要仔細修訂,確認它們能起到較好效果才好。
網站SEO
網站SEO是必不可少的,原因是網站大部分的流量,主要還是來自搜索引擎。如果沒有SEO,顯然是難以獲得探索引擎的免費流量的。值得提醒的一點是,不要把SEO當成網站運營的主要工作來做,否則會掉入SEO陷阱不可自拔。
很多人在SEO與網路營銷認識上有一些誤區!很多朋友都以為SEO是網路營銷的全部,以為SEO就是SEM。網路營銷是非常全面的,不僅僅從網站建設開始策劃,在網站上添加內容、產品,再給網站帶來流量,更重要的是強調轉化率。如果通過SEO或通過其他推廣方式,使網站獲得了大量的流量,但網站產品銷量不佳,談不上做的好!
網路營銷考慮的是網站盈利,通過網路競價,SEO,網路推廣,點擊廣告,聯盟廣告,軟文廣告等宣傳方式,擴大品牌效應,提高網站流量,提高網站轉化率,最終是流量轉化為客戶,為企業帶來效益,這是目標。
SEO只是一個步驟,是減少網站與搜索引擎的沖突,讓網站對搜索引擎友好,是搜索引擎喜歡網站,達到從搜索引擎帶來流量的目的,但SEO在調整網站的同時,seo工作者還需要對用戶體驗方面有較高的要求,比如網站針對老年人,字體大小哪就不適合;還有很多朋友在優化時,為了優化而優化,把網站改的面目全非,進入首頁後,要麼優化痕跡很嚴重,要麼底部友情鏈接堆積嚴重,對用戶體驗來說,影響很大,不能不讓用戶感覺網站是否真實!影響用戶購買慾望!SEO是網站營銷的一部分,是處理網站與搜索引擎的關系,與用戶的關系,而論壇營銷,QQ群營銷,博客營銷,微薄營銷等其他營銷方式和SEO營銷一樣,都是為了擴大品牌效應和網站流量
推廣方式編輯
網路視頻廣告
以往大家都是通過文字、圖片等來傳達信息,網路視頻傳達方式則更直接、更形象、更容易為大家所接受。視頻網站的迅速崛起,讓視頻廣告這種營銷方法,在未來變得更有想像空間。
個人認為,視頻廣告在將來將會發展越來越好。在網路上比較知名的視頻網站有土豆網、我樂網、酷6網等。因為視頻網站各自的定位人群不盡相同,所以選擇做視頻網站廣告推廣時,要根據自己的實際情況來進行推廣。
事件營銷
最近的事情營銷案例:可樂與QQ在線上開展的奧運火炬傳遞活動,王老吉捐一億後推出的「封殺王老吉」營銷事情等,皆是非常成功的事情營銷案例。
事件營銷,注重創意,有好的創意,就不怕沒有效果。倘若有強大的資源作為後台支撐,營銷效果則可能就會更棒。
博客宣傳
如今,企業開博來宣傳公司文化、理念和產品,已經不是什麼新鮮事。博客這種新型的推廣方式,已經得到非常多企業的認可和使用。有些企業博客網站,做起專門為企業開博的事情來,比如中國企業博客網等。
開博客進行網路宣傳,相對來說,還是一種小范圍的宣傳。實際的效果,除了能看得到流量數,其它的效果就很難評估了。然而,企業博客畢竟也算是一種宣傳方法,效果或多或少還是有一些。
論壇推廣
以BBS為主的網路社區或論壇,國內星羅棋布、多如牛毛。要在BBS這種社區上取得較好的營銷效果,其難度可想而知。但這些大大小小社區或論壇,如果統一整合起來,之後,再進行營銷活動,可能效果會大不一樣。
有些人,常愛去一些較為熱門的論壇發貼做推廣,但這種宣傳廣告性的帖子一般沒過多久就會被社區管理員刪除,效果也不見得好。
B2B平台
B2B平台是廣受中小企業歡迎的宣傳推廣平台。中小企業,常面臨資金不足等難題,希望所付出的任何一點推廣宣傳費用,都能力求獲得定單,否則就容易被視為沒有效果。
B2B平台,有阿里巴巴、一比多、慧聰網等網路營銷平台。
軟體推廣
軟體推廣也是互聯網上比較普見一種推廣方式。成功的案例非常之多,較為典型的案例有,Window捆綁IE、QQ軟體捆綁音樂軟體等。進行軟體推廣的首要前提是,借力的軟體要對用戶有使用價值,用戶願意接受才行。
提醒一點,應用此推廣方法,得注重自身形象,不要太過流氓,否則不僅得不到好的推廣效果,還有可能會惹來罵聲一片。弄不好,可能還會遭到反流氓軟體協會的控告,讓你賠了夫人又折兵。
Email營銷
一種古老的營銷方式之一,幾乎所有的互聯網企業都在使用。互聯網企業認為,獲得了用戶的郵件,如同獲得了可以向用戶宣傳的「通道」。使用郵件營銷最為厲害的要數國內一些著名的網路巨頭,每天都給你發來郵件,讓你煩不甚煩。
大公司尚且如此,小公司自然也就不在話下了。有了郵件地址,發出去便是,至於效果嘛!容以後再說。反正有郵件不發出去感覺實在是浪費,發了還可能獲得一線商機。
Email營銷方式值得注意的是,給用戶發送的界面和內容要極富創意,容易吸引郵件用戶進一步的興趣,才會達到較佳的效果。
口碑宣傳
口碑宣傳也稱作口碑營銷(Word of Mouth)。俗稱說好酒不怕巷子深。的確如此,好的產品,對顧客有用有價值的產品,自然也會得到用戶的口口相傳。與其說它是一種營銷方法,還不如說它是一種「效果見證」。
要想達到此種效果,則需要開發出來的產品對用戶非常有價值才行,且讓用戶使用一次之後,再也離不開。進而能介紹他們的朋友也來使用。不知不覺地中,產品就被推廣出去了。
友情鏈接編輯
交換友情鏈接,要與大型網站、知名網站做友情鏈接,才會獲得到更多的關注,贏得更多的點擊數量。
此外,友情鏈接還應當找Google-PR值較高的網站做。PR值高的網站,較容易受得到搜索引擎的青睞,更容易讓網站的各個頁面被搜索引擎所收錄。收錄多了,從搜索引擎過來的流量也才會變得更多。
其它方法編輯
此外,還有即時聊天工具宣傳、病毒木馬傳播、空間互動營銷等。
❸ 網路營銷的內涵是什麼
網路營銷亦稱做網上營銷或者電子營銷,是隨著互聯網進入商業應用而產生的,基於網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。
❹ 網路營銷的內涵是什麼
網路營銷或者電子營銷是企業以現代營銷理論為基礎,利用互聯網技術和功能,最大
限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。簡單的說,網路
營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動
網路營銷是直銷的最新形式,是由網際網路替代了傳統媒介,其實質是利用網際網路對產
品的售前、售中、售後等環節進行跟蹤服務,它自始自終貫穿在企業經營的全過程,
包括市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、信息反饋等方面。簡單地說,網路
營銷就是以網際網路作為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,滿足消費者需求和商
家需求的過程。
網路營銷是企業以現代營銷理論為基礎,利用網際網路(也包括企業內部網
和外部網)技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以開拓市場、增加盈利為目標的
經營過程。
❺ 網路營銷的理論基礎主要包括哪些,它們的區別是什麼
網路營銷基礎理論,與傳統營銷相比,網路營銷存在著很多方面的優勢
1.跨時空與交互性;
2.多媒體與人性化;
3.無形化;
4.成長性與超前性;
5.整合性;
6.高效性與經濟性;
7.技術性。
❻ 網路營銷的基礎理論是什麼
什麼是網路營銷?
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷包括哪些方面?
博客營銷、郵件營銷、搜索引擎營銷都已為大家所知,但其實這些都只是網路推廣方式的一種而已。
郵件營銷,即Email營銷,在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。Email營銷有三個 基本因素:基於用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。因此真正的電子郵件營銷也 就是許可Email營銷。
博客營銷,即利用博客來開展營銷的一種網路營銷方式,也被認為是社區營銷與時俱進的一種表現方式。主要是在目前各大博客網站上發布軟文、廣告來 開展營銷活動,像新浪博客、網易博客、和訊博客、博客大巴、博客中國等博客網站成為眾多選擇開展博客營銷推廣的重點網站。
社區營銷,即利用BBS、論壇、聊天室等網路社區發布廣告展開營銷,但隨著網路社區逐步走向規范,往往不歡迎發布廣告信息,即使有專門的廣告發布區,瀏覽者通常也比較少,依靠網路社區營銷成功率很低,因此逐漸失去了網路營銷價值。但隨著SNS等社交網站的興起,社區營銷有了新的領域。
搜索引擎營銷,英文為Search Engine Marketing ,縮寫為SEM,其中文的意思就是搜索引擎營銷。SEM是網路營銷的一種新形式,SEM就是企業有效地利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣。搜索引擎優化即是SEO就是網路營銷非常有效的一種手段。
網路營銷還有其他多種形式,比如推廣、視頻營銷、IM(即時通訊工具)營銷、SNS營銷、網路游戲植入營銷、電子雜志營銷、免費策略營銷、資料庫營銷、事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、精準營銷、飢餓營銷、借力營銷、網路品牌營銷、整合營銷、網路公關(危機公關)等等。
網路營銷還包括SEO優化、SEM競價、電商運營、新媒體運營等;
❼ 網路營銷的理論基礎是什麼
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論 直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」 網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場以及影響者市場;在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。 網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
❽ 網路營銷的基礎是什麼
網路營銷的基礎主要是
網路直復營銷理論
網路關系營銷理論
軟文營銷理論
網路整合營銷理論四個部分組成。
所需要實現關系營銷的條件等營銷則需要具體方式,對於新手來說在開始做的時候可以嘗試做軟文,對於用戶的心理有一定的認識後在做其他方式就簡單了。
那個具體環節不懂可以追問。
追求真理-親採納
❾ 請舉出三種網路營銷基本營銷觀念並簡單說明
觀念???!
哎,好籠統好抽象不知如何下筆。有幾點是我深刻體會到的:
你所做的一切營銷策劃與活動,不是給自己孤芳自賞的,而是要站在消費者的角度去思考。
企業的根本競爭其實是服務別人和客戶體驗度的競爭。
銷售,絕不是降低身份去取悅客戶,而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要,我恰好專業,僅此而已。
希望對你有幫助~
網路營銷不單純是指網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、藉助於互聯 *** 性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
第一、網路營銷不是網上銷售
網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網路營銷本身並不等於網上銷售。
第二、網路營銷不僅限於網上
這樣說也許有些費解,不在網上怎麼叫網路營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對於已經上網的人來說,由於種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對於許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網路營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷,正如關於廣告的廣告。
第三、網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。 有關網路營銷理論與傳統營銷理論的比較將在後面內容中做深入分析。
有五中典型的營銷觀念。 1、無差異市場營銷觀念:它的觀念表現企業在市場細分之後,不考慮各子市場的特徵,而是注重子市場的共性,決定只推出單位一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。在無差呂市場營銷中環境對此影響不大。優點在於產品的品種、規格、格式簡單,有利於標准化與大規模生產,有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。局限性在於同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈,而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產品單位,為了推出環氧丙烷產品,不考慮產品的各子市場的特徵,而只注重子市場的共性,只生產出較單一的型號產品。雖然有利於大規模的生產,但由於較大的子市場競爭日益激烈,而較小的子市場的需求得不到滿足,結果給產品生產帶來影響,不得不停產,原因就是對市場考慮不周。 2、差異市場營銷經營觀念:它的觀念表現為企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。從環境影響上看,企業的產品種類同時也在幾個子市場佔有優勢,就會提高消費者對企業的信任感,進而提高重復購買路率,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售,通常會使總銷售額增加。但它的局限性在於,會使企業的生產成本和市場營銷費用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時生產出多種的產品,打入不同的市場,從結果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內,產品佔有優勢,進而也使重復購買率提高,但產品要擴大地域,不但廣告費,而且企業的生產成本提高,包括各類費用都提高,市場營銷費用也增加,反而使經濟效率降低。 3、集中市場營銷的經營觀念:它的觀念表現在於企業集中所有力量。以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場上佔有較大的市場佔有率。這種集中市場營銷的環境為:實行集中市場營銷的企業,一般是資源有限的中小企業或是初次進入新市場的大企業,由於生產和市場營銷方面實現專業化,可以比較容易在這一特定市場取得有利的地位。因為,如果子市場選擇得多,企業可先獲得較高的投資收益,它們局限性在於實行集中市場營銷有較大的風險性。因為目標市場范圍比較狹窄,一且市場情況突然變壞,企業可能陷於困境。如一家腳踏車廠商,他發現某個地區的產品市場對自己產品的需求十分殷切,並且在同一個市場區域沒有幾家競爭對手,因此比較容易在這一市場取得有利地位。這樣,企業如選對了,可以獲得較高的投資收益,如果這個地區在某一個特定的環境中,市場臨時突然變壞,企業就容易陷入困境。象江西生產飛魚自行車廠就是活生生的例子。當時剛起步抓住周圍廣大農村的市場,風險較小,成本也較低,但隨著市場經濟不斷深入,市場的選擇也越來越大,市場購買力也隨之下降。現在盡管產量沒有增加,但市場情況已變壞,產品推不出去,積壓很多,企業陷入困境。 4、品牌化經營觀念:它的觀念表現為企業的市場營銷人員要決定是否給其產品規定品牌名稱,以它打算用來區別一個(或一群)賣主和競爭者,它包括品牌名稱、商標、所有品牌名稱和所有商標都是品牌或品牌的一部分。它的環境影響主要在於,可使購賣者得到一些利益,諸如:(1)購買者通過品牌可以了解各種產品的質量好壞;(2)品牌化有助於購買者提高購物效率。它的局限性主要在會使企業增加成本費用。如現在許多的家電公司為了擴大自家的品牌效應,在向市場推出自己的VCD產品時,以產品的品牌帶動自己企業其它的產品,以此影響整個的市場營銷。因此,品牌大戰就導致了廣告的「標王」誕生。這樣就必須花很多錢作廣告,大力宣傳其品牌。企業的成本費用就相對提高。 5、直接營銷系統的經營觀念:它的觀念表現為:產品的所有權從生產者手裡直接轉程到用戶或最終消費者手裡,而省去了傳統營銷渠道中的諸多中間環節。它的優點是:(1)免去層層加價,多次倒手,多次搬運等環節,有利於降低售價,提高產品競爭能力;(2)生產者與使用者,消費者直接接觸,即有利於改進產品和服務,也便於控制價格;(3)為人們的特殊購物需要提供了可能;(4)返款迅速,加快企業資金周轉,對環境的影響主要為:以眾口相傳的方式產品信息,銷售產品,擴大產品的知名度,將廠家的產品信息傳遞到每一個消費角落。它們局限性為:直銷的採用只對於扶植中小企業和處理某些大型企業的積壓品,對較大的市場是不太適應。如直銷方面:這些我們見得多的有,郵購、電話訂購、上門銷售和多層傳銷,象化妝品雅芳、安利、清潔系列等,在直銷方面部有好的收益。吳國迪
理論上是這樣,因為隨著時代的改變,消費觀念也在改變,一些老的傳統的營銷思想及方法變得不被大眾認可。但是,事實上並不完全是,過去講的很多營銷模式都是框架式的,比如:全員營銷、整體營銷、質量營銷等等。現在的營銷觀念很多是在原有模式上深入挖掘出來的,更加深入。這和市場發展,競爭激烈息息相關。例如,4p、4c都很經典,一直被推崇。
企業做營銷首先要有整體觀念,把營銷深入到運營的每個環節。切不可認為營銷就是營銷部門的事情。
選擇好的營銷方式要基於以下幾點:
1、細分市場特點
2、准客戶特點
3、產品核心競爭力
4、營銷渠道特徵
5、買賣點結合
只要分析清楚這幾點,不需要過於關注某種營銷觀念是否先進。適用的就是最好的。
最初的營銷觀念是我生產什麼就賣什麼,而後我們的營銷觀念是顧客需要什麼,我們繼而進行生產銷售,以需求為導向的營銷理念更適用
可以概括為以下三個方面,
一、網路營銷實施的運作過程
這一過程可概括為:通過網路收集各方面的信息、技術、用戶需求等等,並將這些信息整理分析後反饋給企業;企業根據上述信息開發新技術、新思路、新產品,並通過網路進行宣傳,與需求者進行溝通;通過網路收集訂單;根據訂單完成產品設計、物料調配、人員調動,再到生產製造;通過網路進行產品宣傳與發布,與客戶進行在線交易;通過網路獲得客戶的信息反饋,完成客戶支持,積累經驗,為下一個生產、銷售循環作好准備。
二、網路營銷實施的時機決策
網路營銷的實施可以給企業帶來很大的競爭優勢,但是實施網路營銷是一項投資比較大的涉及高新技術的有很大風險的決策。任何一種信息技術,只要在社會上健康存在,就必然會為企業所利用。但因為信息技術的應用必須能夠有助於拓展企業的核心業務,因而信息技術的應用就必然受到行業特點的制約。雖然網路營銷已經在一些行業中得到了成功的應用,但仍有相當多的行業還未找到有效運用網路營銷的途徑,企業面臨著實施網路營銷時機的選擇。
三、網路營銷實施的投資決策
網路應用於營銷的根本目標是為了更快、更好地獲取顧客信息,使企業做出更加高速而有效的反應,但網路本身並不能獨立完成這一任務,它僅僅為此提供了通道,通道要發揮作用,勢必要求企業具備與之相配套的信息處理及決策系統。因此,這必然涉及一整套信息技術的建立與應用問題,從而企業花在網路營銷上的信息技術投資便十分可觀了。
此外,網路及其配套信息設備與技術的投資之所以值得企業高度重視,還由於存在著成本的潛在增長性問題。一般而言,在軟硬體開發上每1美元的花費,意味著今後每年將造成0.2美元的營運成本以及0.4美元的維修成本,即100萬美元的初始投資將造成每年60萬美元的額外開銷。因此,任何一家企業都不會不考慮,為開展網路營銷進行如此高的投資是否值得。
在「利益驅動的企業文化」中,我們從利益及其相關制度設計對企業文化變革的作用進行了闡述。在這里,我們使用的是古典經濟學的「經濟人假設」理論。盡管「經濟人假設」理論自產生之日起,就遭到了各種各樣的質疑和詬病,但是,我們依然認為,它是人性分析和組織人行為分析的基礎性理論。也就是說,作為分析企業文化這樣一種群體行為與思維模式的邏輯起點之一,利益機制是必不可少的。許多企業在企業文化建設中的問題,可能恰恰在於將企業文化拔高到「價值觀」層次而忽視了利益機制。
我們說利益機制是企業文化建設的邏輯起點之一,是想說明,在企業文化建設過程中,除了利益機制之外,還有更高層次的、或者對某一類人來說更為重要的東西,這就是價值觀。
阿馬蒂亞·森在評價「經濟人假設」理論時認為:「對自身利益的追逐,只是人類許許多多動機中最為重要的動機,其它的如人性、公正、慈愛和公共精神等品質也相當重要。因此,如果把追求私利以外的動機都排除在外,事實上,我們將無法理解人的理性,理性的人類對別人的事情不管不顧是沒有道理的。」對於企業文化建設問題來說,阿馬蒂亞·森的這句話是很有必要說服力的——在物質利益之外,還有許多其它東西,是人類——可能是一部分或少數,所苦苦追求的!這樣的案例,我們可以從社會和企業中信手拈來:
在紅軍長征勝利紀念活動的材料中,我們經常會看到這樣一支衣衫襤褸卻鬥志昂揚的部隊,悲壯而執著!我們可以設想,這樣一支隊伍中,可能多數人是為了保衛勝利成果——土地和糧食而戰斗的,但是,這些人絕對不是全部。熟悉中國革命歷史的人都會很清楚,這支隊伍中,有很多的人不是為了物質利益,而是為了信念和理想而奮斗的!即便開始是為了簡單物質利益加入隊伍的人,在經過革命戰爭的洗禮之後,他的革命動機也將得到升華。
最近接觸到一家專營性質的國有企業。在分析這家企業的文化現象時,大家認為,這家企業存在問題的根本,在於專營和國有企業兩個方面。但是,我提出了一個問題:為什麼其它類似的企業(包括其他行業的企業)和這家企業的狀況不一樣?同樣是「專營和國有企業」,為什麼有的比我們做得好,有的不如我們?「專營和國有企業」是我們分析問題的根本,但是,恐怕不是全部。在此基礎上,我們認為,領導團隊缺乏企業家精神、缺乏對事業的追求,可能是更為重要的一個原因。通俗地講,就是這家企業的領導者缺乏「幹事創業」的念頭,簡單守成,不思進取,沒有為某種理想而奮斗的價值取向和沖動。
說完這些例子之後,我們來說說企業中的價值觀問題。價值觀是企業文化的核心,企業價值觀的一般結構包括:(1)關於企業主體的定位和自我意識,即主體意識。(2)關於企業組織結構和秩序的觀念和理想。(3)對於企業制度與規范的立場和選擇。(4)企業人價值實踐行為的心理模式。(5)首位或本位價值認定。這其中,最值得關注的是「首位或本位價值認定」問題,通俗地說,就是在企業經營管理過程中,你最看重什麼、你認為什麼最有價值的問題。
沿著這個思路,我們認為,所謂企業文化建設中的利益驅動,也無非是因為大家首先對物質利益最看重,所以,企業文化建設要首先選擇這樣一種「以利益來引導」的價值觀。實際上,從任何一家企業的成長過程中,我們都可以發現這樣一條線索:
幾乎所有企業的創立者都是從掙錢這樣一個基本價值觀出發的。但是,採取怎樣的手段去掙錢、掙到錢之後再怎樣發展,就是價值觀是否升華的問題了。
沒有發展起來、或者中途失敗的企業,大多是因為價值觀沒有從簡單物質利益中升華出來,比如,企業發展過程的急功近利和發展之後的無所適從等等。前者如近期被媒體炒得正凶的歐典。其實,在這之前,歐典已經發展得不錯了。可是,財富之心的膨脹,使他們失去了方向,居然依靠假造品牌欺騙消費者、攫取最大化的利益。這里,在「物質利益最大化」和「保持企業誠實守信」兩種價值觀之間,他們最看重的當然是前者。
另外還有一些企業創立者,在掙到錢後,失去了進一步成長的方向,或者耽於享樂,或者胡作非為,掉進了物質的泥潭中!這樣的事例,更是比比皆是。
而一些持續成長的企業,從「掙錢養家」開始辦企業,企業慢慢大了之後,就不再簡單地以金錢作為自己唯一的追求了,而是逐步過渡到了干一番事業、善待員工、回報社會、為國家做貢獻等新的價值觀層面上了。在這個過程中,企業的領導團隊所思考的,除了金錢等物質利益之外,一定還有其它一些要素,「做點事」、「干大事業」、「做最優秀者」······成為他們在物質追求之後的精神追求。這些要素在企業中的持續傳播和實踐,就構成了企業整體的、新的價值觀選擇。從這個意義上說,企業成長的過程,就是一個價值觀選擇與實踐的過程。因而,持續成長的企業,也必定是在正確的時機、選擇了正確價值觀的結果。
大多數創業的人是由簡單的物質利益引誘起步的。但是,如果人僅僅停留在物質利益上,就很難和動物區別開來,也就很難有進一步的發展。人的可貴之處就在於,人是一個精神化的高級動物!
因此,企業文化建設中的價值觀驅動,實際上就是企業要明確在什麼時候、什麼東西最重要的問題,可以包涵兩個層次,一是企業發展的價值觀選擇,二是企業賴以教育和引導員工的價值取向。這是一個問題的兩個方面,也是必須在實踐中相互匹配的兩個方面。比如,企業採取的是所有者利益最大化的價值觀,不能「讓利於民」,不能做到「財散人聚」,就很難教育和引導員工為企業的利益而奮斗;再如,如果企業認識到,企業的成長與員工的成長密不可分,企業就會在各個方面採取必要措施為員工發展提供條件,企業也就可以以「促進員工職業生涯發展」的價值觀來引導員工,使大家在幹活賺錢的同時,逐步奠定職業基礎、擴展企業能力。
打個比方說,在關於道德成長的話題中,我們可以將道德劃分為幾個層次:不傷害人,是一種基礎性的道德,是社會規范;無償地幫助他人,是一種值得提倡的、值得效仿的道德行為;毫不利己、專門利人,是一種值得人類追求的、更高的道德。
這種逐漸進步的道德成長模式,是否也是企業的價值觀凝聚與引導員工的模式呢?
利用名址資料庫,進行有目標性的選擇,將印刷好的產品宣傳材料,按所選定的目標客戶名址進行郵寄,可謂有的放矢。因此,會收到較好的營銷效果。您也可電話咨詢:04328635333歡迎來電垂詢!