蘋果網路服務中心總部

⑴ iphone總部

據說蘋果新總部造價大概是50億美元，相當於RMB300億，據說單單內部裝修就花掉10億美元。可以說全球最貴的公司總部了。蘋果為啥要這么奢侈？造這么貴的總部真的值得么？但如果你了解了蘋果新總部的前世今生，以及一些施工細節，你大概就能明白這50億美元究竟花在了哪兒。

01設計理念

平等、創新、交流

與很多大公司的總部都是建築組合成的園區不一樣，蘋果新總部是一個圓環一樣的建築。這里由喬布斯生前親自設計選址，他稱之為為：「一艘著陸的宇宙飛船，從天而降」；《舊金山日報》說它是：「巨型玻璃甜甜圈」。不過腦洞大開的中國網友則調侃它就像福建土樓。

對於為何要做這樣一個總部，喬布斯曾就新總部園區的規劃問題公開回應過。

他表示，十幾年來，蘋果員工數量激增，已經占滿了 100 多幢大樓。現在，他想蓋一個新總部，他對這個新總部的期望是：「一座全世界最好的辦公大樓，我希望它是建築系學生都願意前來參觀的地方。」

擔任蘋果新總部的設計方是諾曼·福斯特，喬布斯讓福斯特不要把自己當做是乙方，而是蘋果團隊的一員。當時，喬布斯深入參與和推進了新大樓的設計方案。而這個新建築，也被認為是喬布斯意志的體現。

比如，這里原本是惠普公司的辦公大樓舊址，也是喬布斯第一次暑期實習的地方。這座新大樓的設計參照了斯坦福大學，因為喬布斯小時候家不遠處就是斯坦福大學。喬布斯曾在這里對畢業生做過一次演講。「follow your heart」便出自於此。

怪不得，大家都評論「蘋果總部不只是一個園區，更是喬布斯身前極力在打造的最後一件產品」。

蘋果新總部只有4層。為啥只建4層？因為加州是地震活躍地區，這里的建築都比較矮。為了抵禦地震，Apple Park 建在一個巨大的鋼制隔離器上。它可以保證整個建築向任何方向移動 1.5 米，內部的功能都能正常使用。

還有一種說法是，這樣也體現了人人平等的文化，不像很多寫字樓，辦公室的樓層往往體現了員工的等級，職位越高辦公室也就越高。

整個大樓總建築面積 26 萬平方米，可以容納 1.2 萬名員工。這個面積有多大呢？Mac Observer 的敬碧作者 John Martellaro 將它和五角大樓以及其它一些別的東西比了一下。

從上到下：豪華游輪；核動力航空母艦；美國海軍 MZ-3A 空艇；二戰期間的戰列艦；帝國大廈；超級油輪。

除了像個戒指一樣的蘋果大廈，整個園區還規劃了喬布斯劇院、遊客中心、員工餐廳以及員工健身中心。

1、辦公空間

對於主樓的辦公室，喬布斯多次和諾曼·福斯特提到 Pod（吊艙）的概念。他希望可以把整個總部分為多個可以調節大小的 Pod 以及多孔結構。根據 Pod 的概念，福斯特的團隊設計了包括三葉草、莫比斯環、螺旋槳等方案，但因為種種原因，最終還是採用了圓環的概念。

▲早期設計草圖

辦公空間的分配遵循民主，即便 CEO 也只能佔用一個標准大小。隔間一面是玻璃門，它讓員工很方便接觸同事和自然。但出於保密文化，有些隔間使用了半透明玻璃。

2、餐廳

這么多人亮碼舉的大樓有幾個餐廳呢，只有一個，因為喬布斯希望員工可以多接觸多交流，有利模悶於碰撞出新的創意。感覺喬布斯對此事有一種執念，因為以前在興建皮克斯大樓時，他就要求大樓只弄一個洗手間，說不定上完廁所洗個手也能說幾句，從而得到靈感呢？

這間餐廳有 5500 平方米，廚師和服務員全部將是蘋果自己的員工，不會像大多數公司一樣外包出去。

3、喬布斯劇院

為了紀念喬布斯，蘋果將新園區中的禮堂命名為喬布斯禮堂（Steve Jobs Theater）。這個大禮堂能夠容納 1000 人，未來蘋果新產品都會在這里發布。

喬布斯劇院在 Apple Park內最高的一座小山上，這個禮堂特別神奇的是，屋頂沒有柱子，好像是懸浮在空中一樣。

▲喬布斯劇院，圖片來源：環球設計

而劇院是藏在地下的，在上面看不到入口。沿著邊上的樓梯走下去，才走到劇院的入口。

▲喬布斯劇院入口，圖片來源：環球設計

4、遊客中心

為了讓更多果粉可以來參觀了解蘋果，蘋果新總部規劃了一個200 平方米的「遊客中心」，遊客可以在平台上欣賞園區風景，也可以喝喝咖啡，並且買一些蘋果紀念品。

▲遊客中心

5、交通系統

為了方便員工在內部同行，蘋果在園區為員工提供了1000 輛自行車。而且有一個兩層的地下車庫可以停車，可以停 1.2 萬汽車輛車。

除了自行車，蘋果也為員工提供短途巴士，至少三分之一的員工不用自己開車上班。如果要開車，進入園區的方法是鑽進地下隧道，這里直通 Apple Park 的地下停車場。

02

材質考究

不惜成本打造高品質

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就和蘋果做手機對品質追求接近瘋狂，蘋果對於建築的匠心也同樣如此，首先就體現在基礎材料的講究上。在建造 Apple Park 時，為了尋找合適的材料，他們幾乎走遍了世界。簡單列舉幾個例子：

1、 喬布斯劇院的屋頂從沙漠直接運來

上文提到喬布斯劇院的屋頂很特別，因為屋頂是碳釺維屋頂，由 44 塊長約 21.3m 、寬約 3.35m 的面板組成，在迪拜組裝以後再空運過來，總共重達 80 噸。

2、10個月做一張辦公桌

白橡木特製超大辦公桌，由荷蘭一家百年設計公司製作。5.5米長、1.2米寬，從選材到製作，每張桌面花費10個月。

而設計簡潔的辦公椅Pacific Chair，每一張1185美元，按照蘋果12000名員工來推算，光是辦公椅都花掉了千萬美元。

3、樹

蘋果新園區對綠化的要求也非常高，他們表示整個整個園區要種10000棵樹，園區覆蓋率達到80%，當然還有 6 公頃是草地。

為了創造出園內生態系統，蘋果請了斯坦福樹藝師 Dave Muffly，引入 309 種植物。種得最多的是橡樹和蘋果樹，還有杏樹橄欖樹、柿子樹、李子樹和櫻桃。這些果樹的果子會供應餐廳。

▲圖片來源：9to5Mac

▲紫色點代表李子樹、橙色代表杏樹、棕色為橄欖樹、紅色為柿子樹、粉色為櫻桃、黃色為蘋果樹

種樹不僅為了美，還為了提高工作效率。蒂姆·庫克說：「當我真正思考一些問題時，我願意接近自然。而現在，我們做到了，這里和矽谷其他公司都不一樣。」

4、石頭

蘋果園區健身中心裡，瑜伽室牆面的石頭，都是從堪薩斯州最好的採石場運送過來的。

5、辦公室牆面木材

最初，喬布斯給建築師要求了木材的切口如何操作，並且希望辦公室牆面所採用的木材是在冬天砍下來的。最理想的時候是 1 月份，因為那時候的木頭含樹液和糖分都最低。最後，團隊定製了一款由回收木材製作的木板。

6、採用世界最大的曲面玻璃

蘋果大樓的整個圓形外牆全部使用了世界上最大的單體曲面玻璃。這些玻璃來自蘋果公司的長期合作夥伴德國 Sedak 公司。整座大樓需要使用 3100 塊這樣的單體玻璃，其中最重的一塊玻璃有 3 噸重。

▲像「帽沿」一樣的玻璃，圖自蘋果

03

變態施工執行

一個指紋都不能有

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因為喬布斯對細節十分看重，最終的細節改了又改，工程也因此拖了又拖，最後用了8年才做好。

路透社今年找了 20 位為這座大樓工作的現任或前任員工，拿到一些有趣的細節。按照這些員工的說法，蘋果把 Apple Campus 2 看作一台巨大的 iPhone——從管道、玻璃到電梯到按鈕，都遵照了硬體設計那樣的嚴苛標准。

但在很多人看來，這些對細節瘋狂的堅持有點太「變態了」。

1、天花板必須里里外外一塵不染

蘋果高管們一再告訴施工隊，由混凝土鑄造的光亮天花板，必須里里外外，一塵不染，要像Iphone的耳機插孔一樣防塵。

2、 蘋果認為門不能有門檻。

一位前建築經理解釋說，這是因為如果員工步入大樓時因為門檻改變步態，他們會因此從工作中分心。

3、光是蘋果提供給承包商對木頭使用的指導手冊就長達 30 頁。

4、電梯按鈕必須像手機的 Home button 鍵

德國建築師 de la Torre 說，蘋果要求電梯的按鈕看上長得就像是手機的 Home button 鍵。蘋果高管認為 Home 鍵是一種理想尺寸、一種標准，是經歷了多年實驗的設計。

5、把手設計就返工了一年半時間

光是門把手的設計，蘋果就讓施工方返工了一年半的時間。蘋果要求門把手不能用螺絲釘來連接，而必須融合在門框里，並且手感要跟 MacBook Pro 一樣有鋁合金質感。

圖片來源：wired

6、消防局為了消防標示開了 15 次會

因為嫌棄原本通用的消防標志太丑，為了看起來美觀又實用，蘋果將所有標准都重新設計了，但每個標示的設計必須獲得消防部批准才行。原聖克拉拉縣消防局副局長 Dirk Mattern 與蘋果開了 15 次會，他說 「我從來沒在消防標志上花費過這么多時間。」

7、玻璃尺寸的誤差不能超過 0.88 毫米

蘋果對建築公差也有極為嚴苛的要求，玻璃的尺寸精度誤差不超過1/32英寸（約0.88 毫米）。玻璃本身就增加了施工難度，但蘋果還要求，不能有任何通風口或者管道被反射在玻璃上影響觀感。這對於施工方來說，真的太喪心病狂了。

8、辦公桌不能看見任何按鈕

每個蘋果員工的辦公桌都可以自動調節高度。按鈕就安裝在桌子的底部。調節按鈕設計成了凹凸的形狀，凸起按鈕用於升高桌子、凹陷按鈕則相反，這樣就不用再彎下腰去查看按鈕。為了讓桌上的各種充電線和電線有收納空間，桌子的設計經過了好幾次迭代。

9、最終交付連指紋都不能留下

負責漆面的承包商 District Council 16 稱工人在最終交付建築時不能留下指紋，所以工人都得戴著手套施工。

04

注重綠色環保

每年9個月不用空調

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蘋果園區的設計也貫徹了綠色環保的概念。主要體現在以下幾個方面：比如電力主要來自太陽能發電，生活用水可以循環使用，盡量採用自然通風，可以做到9個月都不用開空調。

首先，整座大樓的頂部鋪設了太陽能電池板，發電量 17 兆瓦特。蘋果計劃建築內所有的電力都來自太陽能發電。

其次，園區內部有個叫做「Breathing Building 」 的建築，是室內通風的調節器。建築地板和天花板的混凝土都有水管可以調節溫度的，室溫能保持在20-25攝氏度之間。而且園區內盡可能的使用自然風來通風，玻璃門都可以打開通風，蘋果稱一年中的 9 個月里都不用使用冷氣或暖氣。

更難的得是，蘋果還設計了一套循環水處理系統，非生活用水可以用來澆樹什麼的。

小結

對於很多人質疑蘋果新總部投入的人力物力以及時間等是否值得，蘋果首席設計師 Jonathan Ive表示，拿將近荒謬的龐大數據來談論這座建築讓人感到非常沮喪。雖然從一些數據上來看它非常驚人，但你（建造它出來）不是為了住在這些數字裡面。

即便這些玻璃的製造工藝是技術上的奇跡，但這並不是成就所在。我們的成就在於建造了一個可以讓許多人產生聯系、進行合作、可以散步和聊天的空間。」

他認為，建築的價值，不在於對它的投入，而在於它帶來的成果。而 Apple Park 在設計和製造上的 「不將就」，是為了鼓舞公司里的工程師、設計師，甚至是咖啡廳管理人員，來創造盡可能高質量和創新的產品。

⑵ 蘋果官方電話號碼多少

中國蘋果官方電話號碼是400-666-8800。

中國台灣蘋果官方電話：0800-095-988

中國香港蘋果官方電話：(852) 2112-0099

如需提供技術支持，致電前，請准備好產品序列號。您也可以在線提交支持請求，而後蘋果官方會協助您與專家取得聯系。

訪問Apple Store 在線商店查看購買 Apple 的硬體、軟體和第三方配件產品。若要通過電話購買，請致電官方電話。

如要查看最新狀態和修改 Apple Store 在線商店訂單，請訪問在線訂單狀態。你也可以撥打官方電話與 Apple Store 客戶服務部門聯系，或者訪問在線幫助了解更多信息。

(2)蘋果網路服務中心總部擴展閱讀：

蘋果公司獲獎榮譽：

2017年6月27日，《麻省理工科技評論》在北京國貿大酒店發布「2017 年度全球50大最聰明公司」榜單。蘋果位列其中。

2018年1月，蘋果連續11年榮登《財富》雜志「全球最受尊敬公司」榜單，並且連續11年排在了第一位。

2019年10月，2019福布斯全球數字經濟100強榜位列1位。

Interbrand發布的2019年度全球最具價值100大品牌榜第一位。

2019年12月11日，2019年度《世界品牌500強》公布，蘋果排名第4。

參考資料來源：蘋果官網--如何聯系我們

⑶ 廣州蘋果授權維修點在哪裡

如需查詢附近iPhone官方的維修地點，可通過iPhone官網進行查詢，具體查詢方法如下：
1、進入蘋果官網，點擊最下方「服務與維修」中的「服務和維修信息」；
2、進入後選擇要維修的產品（如：iPhone、Mac、iPad等）；
3、進入後選擇「攜帶設備前來」中的「查找 Apple 授權服務提供商」；
4、進入後點擊「服務」，輸入所在城市、選擇要維修的產品，點擊前往，即可顯示出該城市所有可以維修iPhone設備的官方售後地點，找一個最近的即可。

⑷ 蘋果24小時服務中心電話

蘋果24小時服務中燃汪心電話：400-666-8800。

蘋果售後維修服務中心是專門處理iPhone等產品的客戶維修服務商，公司為用戶提供蘋果手機屏幕維修、蘋果手機進水維修、蘋果筆記本維修、iPad維修等服務！隨著現在智能手機的日益普及，行動電話出現問題的可能性越來越大，維修頻率越來越高。

而iPhone手機作為現在受歡迎的一種智能機型，為人們提供了很多便利與娛樂，其流暢的系統和姣好的外觀，成了現在年輕人追逐的對象。而在這其中的背後，售後服務也是必不可少的。

蘋果售後服務中心崗位職責：接待上門咨詢及維修的Apple客戶，做好各類Apple設備報修的受理工作。接聽電話，解答用戶的問題，按照相應流程給予客戶反饋；按照Apple要求的流程規范，提供良好的客戶體驗。為客戶提供完整准確的方案及信息，解決客戶問題。

蘋果售後服務中心崗位任職要求

果粉或有手機相關銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰；普通話標准，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通；頭皮胡仔腦清晰，思維敏捷，有上進心有良好的客戶服務意識，工作耐心細致；有團隊合作精神，有基做寬本電腦使用能力。

⑸ 蘋果公司的總部在哪裡

蘋果公司（Apple Inc. ）總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。

蘋果公司（Apple Inc. ）是美國一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司（Apple Computer Inc. ），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。

蘋果公司創立之初，主要開發和銷售的個人電腦，截至2014年致力於設計、開發和銷售消費電子、計算機軟體、在線服務和個人計算機。蘋果的Apple II於1970年陸爛代開啟了個人電腦革命，其後的Macintosh接力於1980年代持續發展。

該公司硬體產品主要是Mac電腦系列、iPod媒體播放器、iPhone智能手機和iPad平板電腦；在線服務包括iCloud、iTunes Store和App Store；

消費軟體包括OS X和消沖iOS操作系統、iTunes多媒體瀏覽器、Safari網路瀏覽器，還有iLife和iWork創意和生產套件。蘋果公司在高科技企業中以創新而聞名世界。

(5)蘋果網路服務中心總部擴展閱讀

蘋果公司主要的硬體產品有：

智能手機：iPhone

筆記型電腦：PowerBook、iBook、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air

桌上型電腦：Mac Pro、iMac

小型桌面電腦：Mac mini

平板型電腦：iPad、iPad mini、iPad Pro

個人數位音樂播放器：iPod classic、iPod、iPod nano、iPod shuffle、iPod mini、iPod Hi-Fi、iPod touch

顯示器：Apple Cinema Display（27英寸）、Apple Thunderbolt Display（27英寸）

伺服器：Mac Pro server、Mac mini server

電腦視訊配件：iSight（Webcam）

網路連結設備：AirPort Extreme（54Mbps 802.11g base station）

家庭視聽網路連結器：Apple TV

蘋果公司的電腦產品已從2006年全面採用英特爾處理器，但iPad和iPhone等iOS移動設備則採用蘋果公司自行設計的A系列ARM SoC處理器（如Apple A6）。

蘋果公司獲得專利

1.玻璃樓梯，專利號：D478,999S。獲得專利日期：2003年8月26日。

2.蘋果店內iPad支拿悉殲架，專利號：D662,939S，獲得專利日期：2012年7月3日。

3.iPhone包裝，專利號：D596,485S，獲得專利日期：2009年7月21日

4.圖像用戶界面，專利號：D604,305S，獲得專利日期：2009年11月17日

5.iPhone的機身設計，專利號：D593,087S，獲得專利日期：2009年5月26日。

6.蘋果耳機末端的膠套，專利號：8,280,093，獲得專利日期：2012年10月2日。

7.音樂圖標，專利號：D668,263S，獲得專利日期：2012年10月2日。

8.蘋果耳機扣，專利號：D577,990S，獲得專利日期：2008年10月7日。

9.高觸感手套，專利號：7,874,021，獲得專利日期：2011年1月25日。

10.柔性電子設備，專利號為No. 8,929,085，獲得專利日期：2011年1月6日。

11.2015年1月21日，美國專利商標局今天公布了一項蘋果新獲得的專利，其講述的就是一種可以運用到未來Mac、iPhone、iPad甚至是AppleTV身上的眼部追蹤技術。 蘋果將這項技術命名為「抵消移動指示器知覺消逝的系統及解決方案。」

12.2015年3月，美國專利和商標局公布了蘋果一項為「計算設備」內部元件加入防水功能的專利。

蘋果商標由來

1976年，蘋果的第一個標志由羅·韋恩（Ron Wayne）用鋼筆畫的，設計靈感來自於牛頓在蘋果樹下進行思考而發現了萬有引力定律，蘋果也想要效仿牛頓致力於科技創新。但是這個logo圖形復雜並且不容易被記憶，只在生產Apple I時使用，所以很快被蘋果所拋棄。

1976年由喬布斯決定重新指定Regis
McKenna公關公司的藝術總監Rob Janov重新設計一個更好的商標來配合Apple
II的發行使用。於是Janov開始製作了一個蘋果的黑白剪影，但是總感覺缺了些什麼，

「我想簡化蘋果的形狀，並且在一側被咬了一口（taking a
bite）——a byte（一個位元組），對吧，以防蘋果看起來像一個西紅柿，」Janov解釋到。然後，Javov增加了六條彩色的、水平色條，這樣就完成了我們今天所熟知的彩色蘋果徽標。

1998年，在新產品 iMac、G4
Cube上應用了全新的半透明塑膠質感的新標志，標志顯得更為立體、時尚。這一次標志變化的原因是新產品都採用透明材質的外殼，為了配合新產品的質感而改變。

黑色標志也幾乎同時出現，大部份是出現在包裝、商品或需要反白的對比色上，為了配合產品的宣傳。至今蘋果的單色標志仍然被使用著，也是最能體現Steve
Jobs對蘋果的品牌定位的標志。

2001年，蘋果標志變為透明的，主要目的是為了配合首次被推出市場的Mac OS X系統而改變的。這次蘋果的品牌核心價值從電腦轉變為電腦系統，蘋果標志也跟隨了系統的界面風格變化，採用透明質感。

2007年再次變更為金屬帶有陰影的銀灰色。蘋果推出iPhone手機時，也正式地將公司名從蘋果電腦公司改為蘋果公司。蘋果標志採用玻璃質感的標志，為了配合iPhone 創新地引入了Multi-touch觸摸屏幕技術，帶了一種全新的用戶體驗而設計的。

2013年變更為具有扁平化風格的無凹凸感純黑色Logo，並沿用至今。

關於Apple Logo廣為流傳的一種說法是：蘋果電腦公司以那個咬了一口的蘋果作為其商標圖案，就是為紀念偉大的人工智慧領域的先驅者——艾蘭·圖靈，實際上是誤傳。

其來源為2001年的英國電影Enigma，在該部電影中虛構了前述有關圖靈自殺與蘋果公司Logo關系的情節，被部分公眾以及媒體訛傳