❶ 醫院營銷策劃方案
醫院營銷策劃方案範文
醫院營銷策劃方案範文，營銷方案是企業品牌與產品發展不可缺少的利器，因為連接了更多的產品和用戶需求，所以許多企業會選擇組建自己的運營團隊，來制定營銷方案。以下分享醫院營銷策劃方案範文。
一、市場分析
我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分布於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院，金城醫院為民營醫院，社區服務中心1所，社區服務站16所。
民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。
中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。
醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。
媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不知道，問導診護士去」。
其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以林西鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「林西縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「林西縣醫院」的醫療特色，以林西縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，文明程度不斷提高
人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是【叫】床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改進意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與林西地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。
利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，達到不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
做好醫院網路營銷的第一步
1、資金投資——捨不得孩子套不了狼。高水平的醫院網路營銷人才(醫院其它人才亦是如斯)，需要高標準的薪資制度，同時也要有甄別「假冒偽劣」人才的制度。核心人才需要制定長期的「雙贏」薪金制度，達到將醫院的發展願景與人才的個人利益緊密相連的境界。
2、感情投資——留人重在留心，你都對他不感興趣，他為什麼會對你感興趣? 尊重人才，多與核心人才交流溝通，注重企業文化發展。
3、人才評價——每季度或半年對人才進行考核，讓醫院上下的相關同事們都來說說，這位人才的優點與不足，最後形成報告，讓人才心知肚明自己的長處與不足，讓人才有壓力也有動力去持續改善。
網路營銷團隊的打造俗語說： 「三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 」劉伯溫又說： 「萬夫一力，天下無敵。 」 可見個人的力量有限，團隊才能產生更大的能量。如何打造高效的網路營銷團隊?
做好醫院網路營銷的第二步
1、招募核心人物，團隊先得有個帶隊的，高效的團隊要求這個帶隊的必須是靈魂人物。他承上啟下，指明工作方向，凝聚人心，承擔責任。
2、訴求共同利益，找尋共同思想團隊不是靠命令靠打壓才能高效運作。我們要給團隊朋友說：「做好了月底大家分提成吃大餐，天災人禍做差了我請大家吃頓便飯。」團隊成員的"帶頭大哥"，但也是給老闆打工，並不高人一等，關心團隊每一個成員的利益並保護好是領頭的職責所在。「二人同心，其利斷金」——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事?
3、最小高效 CS 團隊——主管、技術、美工、策劃寫手、編輯。
1) 主管：統籌策劃，數據分析，任務分解，工作指導培訓，SEO,SEM,廣告合作。
2) 技術：程序編寫修改，SEO 優化，SEM 競價管理。(問答，分類信息，調劑工作)
3) 美工：網站美工，專題美工，廣告美工。(問答，分類信息調，調劑工作內容)
4) 策劃寫手：醫院業務軟文，專題策劃，廣告軟文。(問答，分類信息，調劑工作)
5) 編輯：網站文章更新。(問答，分類信息，調劑工作)
做好醫院網路營銷的第三步
網站建設與廣告合作(主管篇）
1、網站策劃與建設
1) 首頁精細簡單,不要雜亂,讓訪問者第一時間能找到自己的訪問目標。
2) 各分類封面頁文章內容詳實,各欄目主題設計環環相扣直入業務話題,廣告圖片精美動人心弦(與業務不相干欄目直接砍掉，多做幾個廣告位)。
3) 每個重點疾病業務,按照專題頁面高標准做封面設計(美工要到位)。
4) 每個疾病分類的封面頁/列表頁/文章頁必須制定不同的 SEO 標題/關鍵詞/ 描述。
5) 列表頁圖片廣告一個主業務+當前分類業務圖片廣告。
6) 文章頁主打業務廣告主題，圖片製作精良。
7) 文章頁內部鏈接包括：熱點文章、相關文章、推薦文章。
8) 文章頁關鍵詞鏈接自動指向該關鍵詞站內搜索結果。
9) 業務專題廣告頁面設計：名人效應、成果效應、恐嚇效應、共鳴效應、承諾效應、權威效應、從眾效應。
2、網路競價(SEM)
(1)網路開戶：網路開戶小醫院爭取拿到返點。
(2)關鍵詞選擇：醫院的主業務是什麼?輔業務是什麼?分別佔了收入的多少比例，按照這個比例把網路賬戶裡面的錢分出來。
①主業務的主關鍵詞選擇：
A、關鍵詞(醫院業務；如：激光祛斑)
B、關鍵咨詢詞(業務咨詢；)
C、品牌詞(業務品牌；如 308 準分子激光治療)
D、行業詞(行業類別；如：西南最權威的男科專科醫院)
②關鍵詞鎖定：利用 Google AdWords 工具(網路指數以及登陸網路推廣後台，工具選項裡面的關鍵詞推薦和價格估算工具，最後鎖定哪些是需要左側競價推廣的主關鍵詞。
③長尾關鍵詞選擇：網路推廣後台關鍵詞推薦、後期的站長統計的來路關鍵詞
④關鍵詞質量度：關鍵詞質量度影響左側排名位置，一般關鍵詞設置正確的質量度在 2，質量度升到 3 需要該關鍵詞的點擊量，可以在晚上掛相關軟體點擊。關鍵詞質量度手冊
⑤關鍵詞發布成功之後使用網路競價助手管理。最近出了一款收費「競價助手」軟體，自動競價左側排名
⑥數據分析，關鍵詞策略調整：首次開戶新網站，第一個月每天消費控制在 500 元以下，第二個月在1000元/天，第三個月在1500/天。你會發現業績不斷提成，因為關鍵詞質量度在起作用了。如果醫院業務空間很大，投入可以遞增。
3、廣告合作
1) 健康門戶類
2) 新聞門戶類(帶網路新聞介面，比如千龍網)
3) 地方門戶新聞、信息分類、社區論壇等
4) 地方高校論壇
5) 醫院業務相關網站流量合作
4、網站 SEO 優化外包
每個醫院情況不同，在沒有招募到 SEO 優化能手的情況下，將網站 SEO 優化外包給專業的網路公司打理，不失為一個有效的營銷手段。
5、網站群的搭建
每個醫院有多個業務板塊，一個板塊策劃一個網站，這是必須的。一個網站一天平均帶來10個對話，10個網站就是 100 個對話。專而精的`網站在SEO優化方面更加能得到排名靠前的體現。
6、數據分析
有效制定營銷戰略目標，給團隊成員合理分工。
站長統計網路競價推廣商務通。
一、醫療市場分析
醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。
同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
三、其他醫療機構市場分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、市場部門分析
由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。
但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。
社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。
從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。
與相關部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
❷ 做醫療器械銷售的，如何做好網路營銷
一、網頁策略
在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷，應著重以下幾點：
1．搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記，通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善，注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊，則會對本企業帶來不必要的損失。
2．精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問。結構模式應做到內容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。
3．網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通，更包括網站的維護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略，最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。
二、產品策略
網路的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能，消費個性化受到廠商的重視，這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色，企業在制定產品策略時，應從網路營銷環境出發，滿足網上顧客需求。
1．企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析，目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品；機票預定等服務。
2．要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用，象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業成本，提高了企業產品在市場上的競爭力。
3．產品的市場涵蓋面要廣，且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網，市場涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機會，為企業贏得更多的利潤。
4．企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務，同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時，可以降低創新風險，減少開發費用。
三、價格策略
價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一，因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策，這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此。企業在制定網上銷售價格時，應充分考慮檢查各個環節的價格構成，以期做出最合理的價格。
1．由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊，所以企業可以開發一個自動調價系統，根據季節變動，市場供需情況，競爭產品價格變動，促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2．開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格，即兩種立場（成本和價格）的價格策略直接對話，充分體現網路營銷的整體特點。
3．考慮到網上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序，並可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較，促使消費者做出購買決策。
四、營銷策略
網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網路廣告比較受歡迎。網路促銷的出發點是利用網路特徵實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中「推」的方式，而是「拉」的方式，即「軟」營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。
1．網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。網路廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送（「推」），而是由消費者自己本身去選擇（「拉」）。網路的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時，應充分發揮網路的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，並達到盡可能的開發潛在市場的目標。
2．利用網路聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素，促進情感消費的方式。
3．與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。
4．將網路文化與產品廣告相融合，藉助網路文化的特點來吸引消費者。如：將產品廣告融於網路游戲中，使網路使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見，也可以實現網路文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶，同時企業也可以通過網路交流來影響網路文化，從而制定有效的營銷策略。
五、渠道策略
網路將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售，售前、售後服務，商品與顧客資料查尋於一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。
1．結合相關產業的公司，共同在網路上設點銷售系列產品。採用這種方式可增加消費者的上網意願和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產商同軟體商、網路服務商等聯合進行促銷和銷售。
2．在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，並可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業，服務全球顧客，並可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題，這一優勢是一般商店所不能比擬的。
3．消費者在決定購買後，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網路並不十分發達，尤其是網上付款安全性問題並沒有徹底解決，這種「網上交易，網下付款」將持續一段時間，但網路技術的日新月異，網上交易必將會愈來愈完善。
六、網路營銷的顧客服務
互聯網與其他媒體截然不同之處在於網路的「互動性」。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施互動式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業網路營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
❸ 醫療器械公司的網路營銷怎麼做
以下幾個是必備的。這個是我的的總結分享。
1、企業網路盈利模式設定（醫療器械公司的模式，你們是工廠還是代理商）
2、核心競爭力定位（醫療設備目前業績最大的一部分來著哪一類產品）
3、目標客戶定位（我們的客戶在哪裡）
4、產品賣點定位（我的產品在行業中的優勢是什麼。服務）
5、營銷型網站建設 （自動轉化）
6、網站關鍵詞設置（SEO優化方案）
7、付費網路廣告（網路）
8、SEM搜索引擎營銷（360.搜狗）
9、SEO免費營銷
10、B2B平台（快速排名）
11、網站運營（逐步調優）
12、崗位協作（招聘：SEO/SEM/客服/銷售/經理）
❹ 網路營銷推廣方案PPT怎麼做
http://www.doc88.com/p-9932006322664.html去看看
❺ 如何網路營銷自己的ppt
首先把自己的ppt發布到網路文庫，然後找朋友打開下載，評分，只要網友搜索相關的關鍵詞，就會在網路首頁出現這個ppt。
❻ 如何做好醫療網路營銷
醫院網路營銷64口訣，涉及醫院網路營銷整過流程中的每個環節，雖然看上去都很easy，學以致用，然後做到極致才是網路營銷從業人員所追求的！
01、口碑競價優化，三者兼得可安天下；
02、外推、程序、美工、策劃、競價、咨詢、優化，網路運營必備七大人才；
03、網站收錄少，原創要提高；
04、網站流量少，權重不夠高；
05、網站PV少， 標題不夠好；
06、網站預約少，重點搞營銷；
07、網站權重低，優化要堅持；
08、患者就診少，口碑沒做好；
09、標題帶動點擊量，口碑塑造好形象；
10、優化帶來大流量，營銷提高咨詢率；
11、原創提高能收錄、優化做好有排名、營銷才能來患者；
12、競價優化帶來患者，營銷才能留住患者，咨詢最終轉化患者；
13、網站包裝六法：醫院包裝、療法策劃、專家宣傳、榮譽展示、康復案例、營銷軟文。
14、程序是基礎，美工是亮點；
15、營銷加預約，口碑助就診；
16、推廣引流量，原創增權重；
17、療法要主推，包裝須做精；
18、長線做名聲，短線做活動；
19、早期做推廣，中期做優化；後期一起上，流量逐步升；
20、競價效果好，立竿就見影；如果營銷差，照樣沒有用；
21、QQ、電話、商務通，是決定轉化率的三大利器；
22、競價費用高而患者少，問題出在口碑和營銷；
23、網站流量高而咨詢少，問題出在文章質量和營銷；
24、網站咨詢高而預約少，咨詢人員水平不夠高；
25、網站預約高而就診少，多為口碑沒搞好；
26、網站就診高而消費少，多為醫生環節沒做好；
27、站內文章三要素：原創、關鍵詞與營銷；
28、外鏈自然分布三要素：時間、數量、廣泛度；
29、內容編輯要整齊劃一，外鏈推廣要層次不齊；
30、內容為皇、外鏈為王、標簽為相、代碼為將、架構為城、更新為子；
31、做口碑詞要注意：有收錄無排名，與無收錄同；有排名無轉化，與無排名同；
32、醫療網路營銷秘訣：外部口碑為皇，內部營銷為王！
33、兵無常勢，文無定法，優化亦無定規，但萬變不離其宗，一切都要符合常理！切記道法自然！
34、優化精髓：道法自然、持之以恆；競價精髓：擇機而行、策略取勝；口碑精髓：數量為皇、質量為王；營銷精髓：策劃包裝、攻心為上；咨詢精髓：專業耐心，引導就診；
35、口碑之道：先布局，後造勢；「局」布八方，重在定位；「勢」不可擋，重在數量！
36、競價之道：時間、策略、關鍵詞、轉化率；時間與患者有關、策略與對手有關、關鍵詞與搜索有關、轉化率與營銷有關；
37、優化之道：自然、持久、漸進；自然就是要有規則無規律；持久就是要長年堅持；漸進就是要逐步遞進；
38、寫營銷文章的秘訣：站在患者角度寫，示其以症狀、述其以病理、訴其以危害，給其以希望！
39、營銷寫作六訣竅：症狀要清晰、人群要模糊、危害要明示、病理要闡述、希望要給予、就診要突出；
40、咨詢四部曲：一聊症狀和病史、二聊病情和病理、三聊危害與治療、四聊檢查和就診！
41、以專業知識打動患者，以營銷技巧吸引患者，以一流技術服務患者，以口碑相傳帶來患者！
42、復制他人原創叫剽竊；復制共享信息叫轉載；復制加修改叫抄襲；復制加原創叫偽原創；
43、被搜索引擎識別出來的偽原創不是偽原創，被搜索引擎收錄的偽原創叫做優化文章；
44、新鮮內容達到60%稱之為原創；達到40%稱為偽原創；達到20%稱之為抄襲；沒有新鮮內容稱之為轉載；未經許可就轉載稱為剽竊；抄襲+轉載+剽竊就是垃圾站！
45、優化推廣文章有收錄就有效果，口碑推廣文章有排名才有效果；優化外推重收錄，口碑外推重排名！
46、咨詢成功秘訣：專業知識要過硬、營銷語法要運用、解答問題要耐心、最後莫忘促就診；
47、文章編輯流程：一搜索、二篩選、三刪減、四修改、五添加、六發布、七查看！
48、起標題的秘訣：一個中心兩個基本點，兩手都要抓兩手都要硬！一個中心：以關鍵詞為中心；兩個基本點：一要原創性、二要誘惑性；一手抓優化，一手抓營銷；
49、寫好標題威力無比，標題的六大功能：標題帶動點擊量，IP增加；標題帶動瀏覽量，PV增加；
標題帶動咨詢量，咨詢增加；標題帶動預約量，就診增加；標題帶動收錄量，權重增加；標題帶動排名量，點擊增加。
50、偽原創文章寫作技巧：首尾一定要原創、中間內容多分段；營銷內容要融入、優化莫忘關鍵詞；多分段、多分句、段落要有小標題；加營銷、加信息、合理植入關鍵詞；
51、推廣兩要術：量和質，量決定范圍的大小，質決定轉化率的高低，兩者當兼重，缺一不可！
52、優化推廣秘訣：內容不要復制拷貝、平台必須均勻分配、帳號一定經常更換、發布切記持之以恆！
53、寫口碑文章原則：模擬各類患者心理，軟硬文章相互配合，形式格局多樣變化，營銷元素合理植入！
54、口碑文章寫作流程：提問哪家好+回答哪家好+解釋為什麼好+留下聯系信息！
55、口碑文章五種文體：廣告宣傳、感謝信、就醫感受、康復案例、故事軟文；
56、口碑詞推廣要做到：有勢、有力、有度。」勢」關鍵在數量；」力」關鍵在質量；」度」關鍵在節奏。
57、優化在久不在速、競價在效不在度、口碑重在排名和轉化；
58、網路競價、口碑推廣、優化網站是帶來患者的三條主要途徑！必不可少！
59、醫療優化網站運營策略：高築牆、廣積糧、緩稱王；高築牆就是要把精力放在站內建設上；廣積糧就是要多提供有價值的信息，培養外圍力量；緩稱王的要點是要有規則無規律的進行外鏈建設，厚積薄發，最終達到權重和排名的目的；
60、口碑宣傳、從始而終、再苦再難、決不放棄；一要收錄、二要排名、三要質量、四要轉化；
61、口碑推廣要注意：收錄不是目的，排名才是目的；收錄是排名的前提，排名是轉化的基礎，轉化才是最終目的；切不可做有收錄無排名的無用功；
62、咨詢人員素質直接關系網站轉化率的高低，應當大力培養和提高咨詢人員的素質與能力。
63、咨詢人員的硬要求：①醫學臨床專業；②專業知識過硬；③有高度責任心；④掌握正規營銷語法；
64、佔領市場要集中優勢兵力，進行重點突破；占據市場要堅持不懈，一貫而終
❼ 中醫門診如何網路營銷
中醫門診要做好網路營銷，就需要從自己的廣告還有病人入手，進行有針對性的營銷，以下是中醫門診要網路營銷需要注意的：
1、醫院廣告,從」真」出發。隨著市場各種廣告的猛轟濫炸,患者越來越有清醒的認識,變得越來越理智,作為病人,他們相信專業化的服務,權威的醫療機構還有實實在在的看病效果,所以我們宣傳要以患者為角度,以服務質量+醫療效果為整體的服務標准。
2、以病人為中心,服務與感動。患者醫院應當站在患者的角度,對待來醫院的每一位患者,把他們當成親人,當成朋友去服務,用真情締造和諧和,互信,實行全程親情化的跟蹤服務,作好病人的工作,一切從服務與感動出發。
3、讓病人去口碑營銷。我們知道口碑傳播是免費的,但也是最有效的方法,由於醫院高質量的服務與良好的治療效果而羸得患者的喜歡,一旦我們有很多這樣的患者去進行口碑營銷,慢慢的我們的品牌形象與服務形象就會不斷在更多的消費者的心裡,從而我們會羸得更多的用戶群體。
4、公益,小愛情,可以漫暖你,我,他。很多醫院會進行一些免費的議診活動,去幫助那些需要幫助的用戶,其實這是可以提升公信力度,增加知名度。
如果想要做好網路營銷，我認為可以考慮單仁資訊，它按企業盈利模式、渠道分銷、產品定位等不同定位，為企業分析市場機會、目標客戶，針對性提供個性化網路轉型解決方案，可以為中醫門診提供營銷方案。