㈠ 網路營銷現狀分析
沒有任何一個現有的理論可以作為進行完整的網路營銷理論基礎。為了深入研究網路營銷的內在規律,可從其特點上分析學習,協調和發揮各個特點的作用,讓網路營銷的整體效益最大化。網路營銷與傳統營銷相比具有以下特點:
1.跨時空。互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使脫離時空限制達成交易成為可能。企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可以每周7天、每天24小時隨時隨地提供全球性的營銷服務。
2.多媒體。互聯網可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音和圖像等。企業能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在。
3.成長性。互聯網使用數量快速增長並遍及全球,使用者往往是年青人、中產階級和知識份子。由於這部分群體購買力強且具有很強的市場影響力,因此,網路營銷是一項極具開發潛力的市場渠道。
4.互動性。企業可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以最低成本在營銷全過程中對客戶進行信息搜索;客戶對企業產品的設計、定價及服務等一系列問題充分發表意見。這種雙向互動的溝通方式使企業決策有的放矢,從根本上提高客戶的滿意度,保證服務質量。
5.人性化。互聯網上的促銷是一種低成本與人性化的促銷,顧客可以根據自己的需求理性非強迫性的消費,避免推銷員強勢推銷的干擾。企業可以通過信息提供互動式交談,與消費者建立長期良好的合作關系。
㈡ 網路營銷的環境分析(優勢,劣勢,機會,威脅)
分類: 商業/理財 >> 廣告營銷
問題描述:
分內部環境跟外部環境
寫得好追加20分!!
解析:
隨著科學技術的迅猛發展,電腦已進入了千家萬戶,圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令,INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊,各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。據統計,到96年5月,互聯網已覆蓋了160多個國家和地區,大約6000萬用戶,且每年仍在快速地增長。網路的普及是一種必然的趨勢,於是許多商家盯上了這塊凈土,把營銷作到了網上,於是出現了網上書店、網上花店、網上禮品店等,據悉96年網路商業共售出約5億美元的商品,98 年預計有望達到48億美元,可見市場潛力巨大。
與傳統的營銷手段相比,網路營銷無疑具有許多明顯的優勢:
一利於取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習,使他們能跟上時代的腳步,而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當十幾年以後,他們成長為消費者時,早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選,也就是說,抓住了現在的孩子,也就抓住了未來的消費主力,也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看,網路營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養一批忠實顧客。
二決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網路營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,如廠家、產品等,然後如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
三成本優勢
在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。例如網上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介,而信息的更新也很及時、方便,以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書,來爭取客源。
四良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。比如汽車生產,廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然後在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,並加以調整,從而汽車也可大量定製,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進行新產品的開發。
五優化服務
人們最怕遇到兩種售貨員,一種是「冷若冰霜」,讓人不敢買;另一種是「熱情似火」,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷,有個例子,一個人買了惠普公司的列印機,老是出現問題,通過咨詢得知是列印程序的問題,他於是找到惠普公司的站點,下載了列印程序,問題便解決了,多麼快捷與方便,惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務,在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時地提供服務,幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67%。提供網路服務可降低此項費用。
六多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。
凡事有利有弊,網路營銷也不例外。
一缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」,更讓人不得不三思而後行。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
二缺乏生趣
網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
三技術與安全性問題
我國網路發展水平不高,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,也不過才達到 8%和2%,其它城市就可想而知了。硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
四價格問題
網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。
五廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。
六被動性
網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式,網路營銷還有待於完善和發展,相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及,網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一。
網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件,即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分 *** 。營銷環境是一個綜合的概念,由多方面的因素組成。環境的變化是絕對的、永恆的。隨著社會的發展,特別是網路技術在營銷中的運用,使得環境更加變化多端。雖然對營銷主體而言,環境及環境因素是不可控制的,但它也有一定的規律性,我們可通過營銷環境的分析對其發展趨勢和變化進行預測和事先判斷。企業的營銷觀念、消費者需求和購買行為,都是在一定的經濟社會環境中形成並發生變化的。因此,對網路營銷環境進行分析是十分必要的。要進行網路營銷環境的分析,首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素
互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境,從環境構成上來講,它具有以下五個方面的要素。
(一)提供資源
信息是市場營銷過程的關鍵資源,是互聯網的血液,通過互聯網可以為企業提供各種信息,指導企業的網路營銷活動。
(二)全面影響力
環境要與體系內的所有參與者發生作用,而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子,他可以無限制地接觸互聯網的全部,同時在這一過程中要受到互聯網的影響。
(三)動態變化
整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。
(四)多因素互相作用
整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的,涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。
(五)反應機制
環境可以對其主體產生影響,同時,主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上;也可以通過互聯網上的信息,自己決策。
因此,互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具,而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。
二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大,但對企業長期的發展具有很大的影響。所以,企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。
(一)政治法律環境
包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中,相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以,我們要進行認真的分析和研究。
(二)經濟環境
經濟環境是內部分類最多、具體因素最多,並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容,同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和 *** 調節取向等內容。
(三)人文與社會環境
企業存在於一定的社會環境中,同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體,不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富,在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天,營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。
(四)科技與教育水平
科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著,科技的基礎是教育,因此,科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界,企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系,特別是在網路營銷時期,兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中,教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素,已被提到企業營銷分析的議事日程上來。
(五)自然環境
自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素,主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高,自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢,但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。
(六)人口
人是企業營銷活動的直接和最終對象,市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下,人口的規模決定著市場容量和潛力;人口結構影響著消費結構和產品構成;人口組成的家庭、家庭類型及其變化,對消費品市場有明顯的影響。
三、微觀環境
微觀環境由企業及其周圍的活動者組成,直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括企業內部環境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。
(一)企業內部環境
企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門,如:企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。這些部門與市場營銷部門密切配合、協調,構成了企業市場營銷的完整過程。市場營銷部門根據企業的最高決策層規定的企業的任務、目標、戰略和政策,做出各項營銷決策,並在得到上級領導的批准後執行。研究與開發、采購、生產、銷售、財物等部門相互聯系,為生產提供充足的原材料和能源供應,並對企業建立考核和激勵機制,協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。
(二)供應者
供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭,這種關系既受宏觀環境影響,又制約著企業的營銷活動,企業一定要注意與供應者搞好關系。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。
(三)營銷中介
營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商,即銷售商品的企業如批發商和零售商;代理中間商(經紀人);服務商,如運輸公司、倉庫、金融機構等;市場營銷機構,如產品代理商、市場營銷咨詢企業等。
由於網路技術的運用,給傳統的經濟體系帶來巨大的沖擊,流通領域的經濟行為產生了分化和重構。消費者可以通過網上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品,生產者、批發商、零售商和網上銷售商都可以建立自己的網站並營銷商品,所以一部分商品不再按原來的產業和行業分工進行,也不再遵循傳統的商品購進、儲存、運銷業務的流程運轉。網上銷售,一方面使企業間、行業間的分工模糊化,形成「產銷合一」、「批零合一」的銷售模式;另一方面,隨著「憑訂單采購」、「零庫存運營」、「直接委託送貨」等新業務方式的出現 ,服務與網路銷售的各種中介機構也應運而生。一般情況下,除了擁有完整分銷體系的少數大公司外,營銷企業與營銷中介組織還是有密切合作與聯系的。因為若中介服務能力強,業務分布廣泛合理,營銷企業對微觀環境的適用性和利用能力就強。
(四)顧客或用戶
顧客或用戶是企業產品銷售的市場,是企業直接或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制,創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯網路真正實現了經濟全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間,同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網路,得到更多的需求信息,使他的購買行為更加理性化。雖然在營銷活動中,企業不能控制顧客與用戶的購買行為,但它可以通過有效的營銷活動,給顧客留下良好的印象,處理好與顧客和用戶的關系,促進產品的銷售。
(五)競爭者
競爭是商品經濟活動的必然規律。在開展網上營銷的過程中,不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手;研究對手,取長補短,是克敵制勝的好方法。
1.競爭對手的類型
(1)願望競爭者:指滿足消費者目前各種願望的競爭者。
(2)一般競爭者:指以不同的方法滿足消費者同一需要的競爭者。
(3)產品形式競爭者:指滿足消費者某種願望的同類商品在質量、價格上的競爭者。
(4)品牌競爭者:指能滿足消費者某種需要的同種產品的不同品牌的競爭者。
2.應如何研究競爭對手
在虛擬空間中研究競爭對手,既可借鑒傳統市場中的一些做法,但更應有自己的獨特之處。
首先要利用全球最好的八大導航網查詢競爭對手,這八大導航網是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、plasearch。
研究網上的競爭對手主要從其主頁入手,一般來說,競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁上。從競爭的角度考慮,應重點考察以下八個方面:
(1)站在顧客的角度瀏覽競爭對手網站的所有信息,研究其能否抓住顧客的心理,給瀏覽者留下好感。
(2)研究其網站的設計方式,體會它如何運用屏幕的有限空間展示企業的形象和業務信息。
(3)注意網站設計細節方面的東西。
(4)弄清其開展業務的地理區域,以便能從客戶清單中判斷其實力和業務的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時間,因為速度是網站能否留住客戶的關鍵因素。
(6)察看在其站點上是否有別人的圖形廣告,以此來判斷該企業在行業中與其他企業的合作關系。
(7)對競爭對手的整體實力進行考察,全面考察對手在導航網站、新聞組中宣傳網址的力度,研究其選擇的類別、使用的介紹文字,特別是圖標廣告的投放量等。
(8)考察競爭對手是開展網上營銷需要做的工作,而定期監測對手的動態變化則是一個長期性的任務,要時時把握競爭對手的新動向,在競爭中保持主動地位。
總之,每個企業都需要掌握、了解目標市場上自己的競爭者及其策略,力求揚長避短,發揮優勢,抓住有利時機,開辟新的市場。
cfan/info/15965
okec/j/373
eyingxiao/Get/wlyxchs/***********
u6/ulog/U040710.php
請參考,希望對你有所幫助!
㈢ 請問各位目前網路營銷的現狀以及存在的問題
我國網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設網上花店,年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。目前,網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。盡管如此,與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段,具體表現在:�
1、網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性,把網路看得過於神秘,總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。�
2。上網企業數量少,分布不均衡。目前,國內企業上網總體雷聲大,雨點小,全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中,上網企業所佔的比例不足1.5%,且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少,瀏覽的客戶就下降,網路給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。�
3、網路利用率不高,營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上,而且網路促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,並對企業形象及產品作具體、系統介紹,網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流,把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動,涉足者廖廖無幾,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。�
4、網路營銷產品少、范圍不廣。目前,我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少。�
5、網路營銷策略水平不高,效益不佳。對網路營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處於實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。據悉,目前全國開通網上購物的商業企業,迄今尚無一家盈利,不少網上商店開張不久即宣布倒閉,少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
發展我國網路營銷的主要障礙
目前,我國網路營銷發展的總體水平較低,究其原因,主要有以下障礙:�
1、網路發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費,互聯網遠未深入千家萬戶。目前,我國網路用戶雖然增長速度較快,但總量太少,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,網路覆蓋率也不過才達到8%和2%。其他城市就可想而知了。據中國互聯網路信息中心最新統計報告表明,全國上網用戶僅400萬,不足美國的1/12,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。�
2、網路基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算,我國人均收入不過美國的1/20,但要付出比美國人高20倍的價錢才能擁有同樣多的網上信息量,據調查,在86.1%的用戶抱怨網路速度太慢,收費太貴。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展,並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。�
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前,我國網路支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段,在目前信用卡消費未佔主導的情況下,網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種網上訂貨、網下付款的四不象交易方式,極大地影響了網路分銷的效率。即使賃信用卡實現網上支付,對消費、對企業均有一個安全保障的問題。對消費者來說,他們面對的是陌生的機器,萬一出故障吞了血汗錢怎麼辦;對企業來說,萬一拿到的信用卡號碼是盜用的出現收款問題怎麼辦。即便是電子貨幣成為現實,但要讓企業業務主管、整個社會接受,短期內恐怕也難以實現。據調查,有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。�
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查,有59%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也會制約網路營銷的發展。�
5、物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之路。�
此外,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
發展我國網路營銷的主要對策
當前,為加快我國網路營銷的發展,應重點抓好以下幾項工作:�
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。�
2、強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。�
3、廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。�
4、加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。�
5、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。�
6、加強網路技術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付。�
7、加快電信產業發展,打破電信行業壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。�
8、企業應盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;要確定適合網路營銷的產品,採用低價定價策略;要切實提高自身物流能力,大力培養網路人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
㈣ 網路營銷遇到了哪些困境
網路營銷,是指利用互聯網工具,採用各種方式進行銷售的一種方式,常見的網路營銷有B2B、B2C、C2C等模式進行的。在做網路營銷的時候,遇到了困境如下幾點:
1、推廣乏力,現在做網路營銷需要推廣,但是推廣的方式很多,種類繁多,很多公司都不知道如何去推廣,提高推廣效率,造成花錢了推廣沒有效果,盲目。
2、轉化率低,做網路營銷,有些公司推廣的時候,曝光率高,但是轉化率不行。在很大程度上,是因為推廣的時機、推廣的內容、推廣的時間,沒有與消費者的需求對接起來了。
3、交貨期跟不上。做網路營銷,如果有銷量,但是交貨期跟不上,這在很大程度上影響客戶的用戶體驗。
4、做網路營銷,是走精品路線,還是走貨多。什麼產品熱銷,就上架什麼產品。
5、產品質量、款式以及售後問題。很多做網路營銷,都是從工廠拿貨,然後上架賣,如果采購的產品質量不過硬,那處理售後就是個大麻煩。網路營銷,現在有很多人在做,而且做的人在增加,造成銷售同類產品的人多,產品銷售競爭激勵,價格戰白熱化,最終造成各賣家都不敢賣了。
㈤ 網路營銷的企業競爭是一種什麼的競爭狀態
網路營銷的企業競爭是一種以顧客為中心的競爭狀態。以客戶為中心的思維起點是客戶,然後轉向資產或核心競爭力,以顧客為中心組織依存於其顧客。
㈥ 網路營銷為什麼越來越難做了
網路營銷越來越難做了,做網路營銷的企業現在都有這樣的感覺。投入成本越來越高,但效果卻越來越差。這是為什麼呢? 網路營銷越來越難做的根本原因是,它已經回歸到營銷的常態,營銷競爭本來就非常激烈,當然難做,這是事物發展的必然。
說網路營銷越來越難做,是因為和以前比較。以前為什麼容易做,在某個方面能有策略優勢就可以獲得不錯的成績。這是因為以前網路營銷是一個新事物,是一個新市場。任何一個新事物或者新市場對企業來說都是一個很好的營銷機會,誰先掌握先機,就可以率先佔領這個市場或者從這個市場分一杯大羹。很久以前,在我家鄉因為修路,有一條路突然變得很堵,一堵車就是兩三個小時。因為這是一條交通要道,所以即使堵車,也總會有很多車經過這里。這是一個新情況,很快就有人從中發現了商機,如是出現了幾個賣小商品的,水、煙、茶葉蛋等等,一天能賺不少錢。沒過多久,很多人就於始跟風,這樣一個簡單的市場也玩不出什麼高級的營銷策略,更沒有什麼市場忠誠度,誰更霸道誰就行。任意一個出現的新市場一旦出現飽和、供給過渡,就會越來越難做,於是就開始有人退出,事物總是這樣發展的。營銷有句秘訣,人無我有、人有我優、人優我廉、入廉我免費。有人的地方就有江湖,就會有市場。網路其實也是一個市場,一開始大家沒看到,但這個市場卻是真實存在的,且體量也不小,當然一開始做會更加簡單有效、利潤也更高。慢慢的越來越多的人和企業覺醒,開始進入這個市場,這個時候拼的就是誰的策略更優。市場競爭本身是一個學習機制,一些新的好的玩法很快會被學習、復制和超越,所以簡單的策略競爭也不行了。進來的人越來越多,於是乎有些人就開始拼價格,最後殺得滿地是血,死傷無數,但效果卻有限。一是因為低價競爭很難培育客戶忠誠,反正是誰便宜就認誰;二是價格戰一般很難讓你獨霸這個市場,就算一批批競爭企業倒下,但還會有更多的炮灰出現,現在天貓的一些行業競爭就是最好的例子。所以大家會覺得網路營銷越來越難做,其根本原因是因為網路營銷市場已經進入了完全競爭時代。網路總裁李彥宏說過:「未來將沒有電子商務企業,因為所有的企業都在做電子商務」。當所有的企業都開始關注電子商務、都在做網路營銷,那麼網路營銷就已經回歸到營銷的常態上了。
根據網路營銷的發展史,我總結為以下幾個階段: (需要說明的是這幾個階段並沒有明顯的界限和顯著的區分,只能基本反映出網路營銷競爭思想的發展)
1.開店就有生意?一一網站建設階段。對於最早階段的網路營銷來說,一個企業網站、網上的一個名片(3721)或者第三方平台上的一個店鋪(阿里巴巴、慧聰網) 就是網路營銷的開始。既然網路是一個那麼在市場上開個門店就可以營業了。所以最市場,早的網路營銷服務公司一般都是從做網站建設、域名空間等業務開始的。但市場也有新市場的煩惱,就是我們的潛在客戶雖然也經常上網逛逛,但對購物或者去選擇一個服務還是很不習慣。所以一開始網路營銷的效果並不是很好,不過阿里巴巴等網路營銷先驅花了很多時間和費用一直在做市場培育,非典也為網路營銷市場帶來的契機,至那時網路營銷的市場才慢慢興起。即使這樣,最早還是很多企業通過網路營銷獲得了很好的效果,有興趣的朋友可以了解一下最初的大網商的阿里巴巴。
2、酒香也怕網路深一一網站推廣階段。很多一開始做網路營銷的企業總是抱怨,都說網路營銷很好,但為什麼我做了網站以後卻沒有看到什麼效果。2012年我給一家茶葉有限公司做過網路營銷診斷,我發現他們網站每天的訪問量只有20多人,其中還有不少是內部工作人員做的更新訪問。我當時打了一個比方,一個路邊攤鋪每天經過的人都比這個數多得多,沒有人又何來效果。當然大家現在覺得很可笑,但對於早期做網路營銷的企業來說大家都不懂做推廣,能做個網站就算是有超前意識了。大家慢慢意識到推廣的重要性,開始大力推廣,因為網路競爭精準快速,所以網路競價排名很快的發展起來了,當時還有3721中文域名服務。那個時候最經典的案例就是hao123.com這樣一個簡單的網站賣了2000萬,說明資本市場對流量的看重。因為推廣的重要性,它慢慢成為了網路營銷中最重要的策略,SEO、病毒式推廣、社區推廣、新聞炒作和精準廣告等方式陸續興起。
3、提高轉化是關鍵一一客戶體驗階段(營銷型網站階段)。通過推廣,企業網站人氣越來越足,但隨著企業網路營銷意識的崛起,市場競爭也越來越激題,在這種背景下,轉化率作為提高企業網路效果的項重要數據,就得到了企業們一致的認可。而提高網站的客戶體驗,更好的展示企業和產品競爭力,更好的與客戶進行溝通服務,就成為企業的主要改進手段,營銷型網站就是這個策略的核心。
4、銷售是個系統工程一一整合網路營銷階段。網站提升了,推廠做的不錯,企業網路營銷的價值也越來越大。一些新興的企業把網路營銷作為企業的核心手段和唯一銷售渠道,傳統的公司也越來越重視網路營銷,網路營銷已經成為企業戰略層面的問題,它需要更好的整合企業的產品、品牌、價格、渠道等要素,更需要有一個系統的方法來管理,所以網路整合營銷的思想就出現了。網路整合營銷就是為了建立、傳播和維護品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。網路整合營銷就是網路營銷工作的系統化、體系化,目標是為企業創造網路品牌價值,為實現企業整體經營目標而服務。
5、線上線下齊配合一一OTO階段。「Online To Offline」,即「線上到線下」,OTO商業模式是一種新誕生的電子商務模式,這種模式一定程度上縮短了消費者的決策時間,其商業模式的核心很簡單,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,在線支付購買線上的商品,再到線下去享受服務。OTO從2012年開始興起,網路的糯米網是典型的代表。OTO的興起我認為是網路營銷回歸傳統營銷的顯著表現,是全員網路營銷化的開始,傳統營銷和網路營銷就沒有了界限,將在戰略上高度的統一。遍地開放遍地香的全網營銷模式(PC+移動+傳統) 也是這一個階段的一種體現。
6、未來該如何走一一全面競爭階段。網路營銷已經到了全面競爭的時代,網路營銷和傳統營銷將在戰略上高度統一,網路營銷的概念也將會消失,那麼在未來的市場我們該如何面對?要分析這個問題,我們需要分析網路到底改變了什麼,還剩下什麼獨特的地方? 網路是一個市場,他和傳統市場其實已經融合,和後者沒有兩樣。網路作為一一個市場並不是網路營銷的本質,而網路給市場帶來的根本性改變才是網路的本質。網路改變了什麼? 我認為是以下三點:
1、口碑和分享。快速的爆炸式的人際傳播是互聯網最顯著的一個特點,由各種交流的紐帶將我們連接在一個圈子裡,微信朋友圈、微信群、QQ同學群、愛好群、學習群等等,每個人都有著多個圈子,我們每天就在各個圈子中冒泡、推薦、學習和交流,一些好的信息和不好的信息都會及時傳遞。以前常說一個壞的信息我們會告訴20個人,而一個好的信息只會告訴5個人,現在這種情況不同了,在微信、微博和QQ分享中,大家更樂意傳遞好的和好玩的信息。所以一個企業的產品、品牌、價值觀和活動的人際傳播關鍵是打動消費者的心,變成一個好玩的、能深入人心的東西。口碑時代,傳播至上。
2、大數據下的精準分析。了解消費者的行為,就越能策劃針對消費者的產品和營銷傳播,對於傳統企業來說這是一個難題。廣告策劃有一句名言,只要你打廣告,必然會有50%的錢扔到水裡,關鍵是我們從來不知道哪些錢被扔到水裡,其原因就是我們無法去判斷每個消費者看到廣告之後的行為。傳統的零售店雖然可以通過小票判斷消費者的購物組合,但無法和購買對象的身份建立聯系,也難以分析消費者進超市的行為軌跡,比如經過的路線、挑選產品時間的長短等。而網路這樣一個載體卻可以記錄消費者在網上的所有行為,包括在網站看了哪些信息、看了多長時間、以往的消費歷史和規律、來我們這里之前在做什麼、喜歡看哪些信息等等。這樣為企業更好的了解消費者行為規律提供了大量的數據,幫我們更好的判斷每個個體消費者的行為特點,從而有針對性的制定營銷策略。比如我們看網頁上的廣告,大家是否覺得和你近期搜索過的關鍵字和瀏覽的網站有很大的關聯。恐怖吧,其實你的信息早已被人盯上了。尤其現在手機中的很多軟體都有定位系統,你去過哪些地方和有哪些規律都被他們了解得一清二楚。所以那些家外彩旗飄飄的同志一定要提高警惕,只要分析你每天的路線軌跡就可以了。大數據時代,數據比你更了解你。
3、個性化與體驗至上。在互聯網時代,用戶在供求關系中成為主導者,成功運用互聯網思維的企業,無不是為客戶提供超過客戶期望的產品或服務,為客戶提供完美的客戶體驗,追求簡單極致。客戶體驗成為企業市場致勝的決定性因素,星巴克就是為客戶提供良好體驗,從而將競爭對手遠遠拋在身後。極致體驗的終極是參與,就是消費者自己參與產品的設計製作,成為產品真正的主人。這種參與更多的是一種參與思維,風靡全球的選秀活動的核心其實是草根和席屌絲也可以自己去製造自己的明星,現在的真人秀節目其實也是差異化的體驗。當然個性化的極致是私人定製,不過這個對企業的生產工藝和服務將提出不小的挑戰。當然互聯網還有很多特性,快速傳播性、全球化、虛擬化、無中心化等,不過這些對營銷帶來的影響我認為並不是最根本的。在這些改變下,我認為企業可以制定下中上三個競爭策略。
1、下策:
(1)人優我轉一一關注網路農村化帶來的新市場。有人的地方就是市場,泡論壇的人越來越多,於是論壇變成了市場; 用QQ的人越來越多,於是QQ變成了市場; 大家都開始玩微信,微信也變成了市場。只要出現一個新的網民聚集的地方,很快就會有產品滲透,那麼下一個熱點是什麼,你找到了,就有可能找到一個新的商機。
(2)人有我更優一一將網路營銷的每個細節打造得更完美。提高效率降成本、競爭是市場的優化推廣更精準、提升服務和體驗。常態,但競爭是全方位的,只要你的每個細節都比對手做得好,同樣可以立於不敗之地。當初沃爾瑪的山姆大叔就是採用這樣的競爭策略,他去了解周邊的每個超市,然後把每個細節都做得比對方好,逐步打敗所有的競爭對手,於是才有了今天的沃爾瑪。
2、中策:做圈子。以文化塑特色、以特色和品質立口碑、以口碑建圈子、以圈子強忠誠。營銷的核心群有著共同品味愛好的人精神交流.把文化認同、口碑相傳、圈子文化做成你的營銷模式。圈子,英文譯作Circle,意指一群具備某些同質性,具有共同愛好、利益、品味、目標的人所組成的非組織性群體。通俗講,「圈子」是關系網的一種升級版本。中國自有-句俗語:「物以類聚,人以群分」,這就是今天的圈子。圈子營銷是指針對這類人群,深挖他們的需求,以此為基礎進行定位並整合各類資源進行營銷活動。雷軍500萬的粉絲就是他的圈子,現在雷軍每日堅持轉發他的微信。汽車行業的車友會、影視明星的歌友會也是圈子營銷的典範。圈子營銷就是做小眾、做細分、做忠誠。
3、上策:定製化(未來之策)。差異化的歸宿是定製化,定製化是需求滿足的極致。夫唯不爭,故天下莫能與之爭。馮小剛導演的電影《私人訂制》引得萬眾關注,高端「定製化服務」通常以滿足客戶個性化需求為基礎,通過打造貴賓般的極致服務,帶來無與倫比的尊貴享受。量身打造的定製化服務,因為更加貼合客戶需求,更能體現「尊享」內涵,也受到越來越多追求生活品質的社會精英的推崇和青睞。對於普通客戶來說也一樣,每個人的需求都是不一樣的,既有個性的展現,也有消費理念的差異,但再多系列的產品也總是難以滿足消費者的差異化需求,而定製化就是為客戶量身打造的專屬服務。差異化到|極致,就沒有競爭對手了。不過這對企業的生產能力和成本控制提出了巨大的挑戰,如何改進企業的生產流程和平衡成本,是定製化服務的關鍵,也是未來走向定製化的必然環節。
㈦ 中小企業網路營銷的特點和現狀
近年來,我國企業紛紛觸網,上網中小企業數量也大幅度增加,網路營銷已獲得初步應用。從2013年開始,這個態勢開始井噴。2015、2016年還不開展網路營銷的話,企業就是在等死。同時,在中小企業網路營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環境趨於成熟等難得的機遇。但是現在我國中小企業網路營銷以及網路營銷管理做得並不好。具體說來,主要存在以下6個方面的問題:
1.上網中小企業數量大幅度增加,對網路營銷認識不足
據CNNIC的統計,擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里,企業域名數量增長了近64倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度,通過各種電子商務平台上網的中小企業的數量迅猛增加。
2.網路營銷已獲得初步應用,但整體水平比較低
各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處於信息發布階段,一部分企業開始通過網站接受訂單,處理顧客意見,進行市場調研等,少數企業進入到了電子商務階段。由於絕大多數企業只把競爭焦點定位於實體市場,沒有意識到搶占網路虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網,為趕時髦,上網目的不明確。中小企業網站擁有率低,網站內容簡單,網站內容的更新頻率低,網站的應用水平不高,網站的推廣力度不夠,網站的知名度不高,網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上,很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置於網上,而開展網路調研、網路分銷、網路產品開發和網路服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由於中小企業。
3.中小企業投入到IT上的力度小,企業的組織結構不適應網路營銷的發展
中小企業在IT業上投入的力度遠小於大企業。據統計,大企業每年用在汀上的開支在1990年還只佔企業總開支的10%左右,到2000年這個數字已經達到 50%:與此同時,大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15%。在從投入結構上看,中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬體輕軟體”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示,我國中小企業在硬體投資上佔到了總投資的51%,維護和軟體投資加起來不過35%,而與國外發達國家的'硬體 14%,軟體和維護的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理體制不順也是中小企業開展網路營銷的現實
由於許多的企業對網路營銷還沒有充分的認識,不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑,是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網站的信息很難得到及時反饋,信息系統建設無法起到應有的作用,造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。缺乏合理的營銷戰略。
5.中小企業嚴重缺乏網路營銷人才
人才是公司第一發展力。也是第一競爭力。學會如何挖掘人才,培養人才是每個企業的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業普遍存在嚴重缺乏網路營銷人才的現象,造成的原因是多方面的。包括中小企業管理制度和管理水平對網路營銷人才的制約,也包括中國網路營銷人才本身也很匱乏。
6.對網路營銷的誤解,認為網路營銷就是簡單的做個網站
那麼如何解決這些問題呢?網路營銷的實施需要政府、企業和社會共同構築一個完善的政策、技術和管理 支撐平台。這是關繫到中小企業真正實施網路營銷的關鍵所在。就企業本身而言,中小企業應該著重於企業信息化方面 的核心競爭能力的培養,以最小的代價加入市場分工和協作網路,利用國際網路中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能,提高我國中小企業的市場競爭力,帶動企業的向前發展。
㈧ 中國網路營銷的發展現狀及問題
一.技術與基礎設施對網路營銷的制約 技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題: (1)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付,企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。 (2)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全昌兆電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看,電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸,許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付,這就不能算是真正的網路營銷。 (3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持,企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享,網路營銷就不易開展。 二.有關法規對網路營銷的制約 在目前我國網路營銷的角度看,市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題,在經濟信息化不斷加快的過程中,違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動,據美國的有關報道,每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益,有時也危及國家利益,因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題,網路資源共享是互聯網的主要特徵之一,所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題,包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。 三.社會文化環境對網路營銷的制約 社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束,我國影響網路營銷的社會文化因素有: 1.消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響,加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題,造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示,在經常光顧汽車網站的訪問者中,真正想在網上購車的顧客不到5%,網上信息再完整、再真實,還是更相信看得見、摸得著的真品,這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。 2.人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段,而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站,但沒有及時更新相關信息,訪問率很低,有的甚至成為空殼網頁。 3.現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天,市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行,誠信經營的理念受到嚴重挑戰,這不僅破壞了市場經濟秩序,也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情,許多人慨嘆:面對面的交易都受騙上當、防不勝防,在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險?有這樣的心理是可以理解的。可見,現行的商業信用問題耐肆租也是阻礙網路營雹激銷發展的重要原因。 4.網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來,對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。
㈨ 網路營銷發展的現狀是什麼
網路營銷起源於電子商務的飛速發展,為了適應人們快節奏的生活,網路營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導,相比較傳統的消費模式,網路營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品,而不是像傳統的購物方式,過於局限並且浪費時間。網上消費的出現很好的解決了這一問題,人們可以坐在家裡,輕松購物。這也是網路營銷能快速發展的重要原因。
由於計算機技術的迅猛發展,網路的普遍應用,網路營銷模式已經逐漸開始占據消費市場,各企業也開始通過網路進行產品宣傳與銷售活動。因此,消費者的可選擇性便越來越大。可以說,在現在的形勢下,企業更好的掌握消費者的購買心理因素和產生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產品和服務,避免在網路營銷活動開展的過程中犯錯,多走彎路。更好更快的發展企業實力,提升自身企業的市場競爭力。
近幾年,伴隨網路科技的發展,互聯網技術對國人來說已經並不是很陌生,網路的普遍應用,讓每個人都或多或少的對網路知識有所了解。自1998年以來,我國的網民數量逐漸增多,從網路上獲取實時信息已成為人們了解社會發展的重要手段。這時,網路營銷模式應運而生,企業和商家利用網路的廣泛性來宣傳自己的產品,更多的人選擇網上購物。據2014年『雙十一』購物節阿里巴巴公布的數據顯示,天貓淘寶「雙十一」全天成交金額達到571億元。從中可以看出,網路營銷模式已經在逐步替代傳統營銷模式,它的發展已經勢不可擋。
㈩ 網路時代企業營銷面臨哪些挑戰
一、互聯網營銷對品牌優勢的危害
互聯網營銷將對傳統式的公司標價標准和方式的營銷推廣造成強勁的危害。容許企業運用封閉式銷售市場以天價售賣的優點將消退。價格對比企業網站的出現,將使公司核心的品牌優勢顯著歪斜,顧客將變成價錢明確的行為主體。在信息內容互聯網時代,互聯網技術的運用更改了信息內容的分派和接受方法,更改了大家的衣食住行,工作中和學習培訓,協作與溝通交流的自然環境。企業還運用新大數據技術的迅速發展趨勢來加快其發展趨勢。推動更合理地保持本人和機構買賣主題活動。在這般極大的潛在性銷售市場中,怎樣開展互聯網營銷並攻佔新興經濟體,對公司而言即是機會,都是挑戰。互聯網營銷都是顧客價值觀轉變的結果:考慮顧客要求是企業經營管理永桓的關鍵。充分利用網路做為技術性的主陣地,為顧客出示各種各樣服務項目,是未來得到核心競爭力的有效途徑。當市場經濟體制發展趨勢到今日時,大部分商品的總數和類型都比較豐富。
二、互聯網營銷對品牌策略的危害
互聯網技術的出現對傳統式廣告詞知名品牌造成了極大危害。品牌效應,知名品牌意識早已授予了很多新的內函。知名品牌定義產生了發展戰略變化。知名品牌早已變成公司企業創新能力,資源經營工作能力,品質管理水平,市場開拓工作能力,企業文化創新工作能力和網站運營工作能力的綜合性反映。非常是針對知名品牌資產和知名品牌進到銷售市場的極大危害,人們務必再次思考和認同。在互聯網營銷中盡快運行和掌握品牌策略。顧客能夠依據自身的心理狀態要求挑選和選購貨品和服務項目。她們規定的越大,轉變就會越快。顧客將積極根據各種各樣將會的方式獲得與商品有關的信息內容開展較為,進而提升她們對商品的信賴並爭得心理狀態滿意率。互聯網營銷也是以商業服務市場競爭中造成的,伴隨著市場需求的日益加劇,以便在市場競爭中占上風,公司已竭盡所能吸引住消費者,難說有哪些新的與眾不同的方式來制勝。
三、互聯網營銷對市場策略的危害
互聯網營銷對方式危害極大。這不但在傳統式的營銷推廣廣告詞阻礙中清除,並且在各種各樣銷售市場阻礙的危害下,互聯網的滲入,將提升地區封禁和方式操縱,免費在線信息內容,免費在線店鋪,免費在線電影路演,企業網站誘惑力將開啟全部進攻線路。另外,代銷商手上的方式將被融合。它的能量,趨勢,功效是人們歷史記錄所不可以超過的。與傳統式電商不一樣,O2O電商公司具備線下實體線,這在於O2O電商的特性。在有機化學業務流程的狀況下,如何把網路營銷主題活動轉換為線下推廣消費是O2O電商遭遇的較大挑戰。與傳統式的電商黃金現貨交易(只有在貨運物流以後應用)不一樣,O2O電商買賣是「服務項目」。支付和「應用」中間的間隔時間十分短。客戶一般在應用移動智能終端後立即消費和應用。在這樣的事情下,怎樣使客戶在短期內內根據營銷推廣作出選購決策來進行買賣是一個關鍵的艱難。
四、互聯網營銷對市場營銷觀念方法和精益生產方式的危害
網路的影響不但危害了傳統式的營銷方式,並且危害了製造方式。從業書藉的製造和出版發行。傳統式書藉的製造必須很長期才可以進行,從明確主題風格到出版書籍,再到向書藉投入市場,再到在圖書店發布。電子器件出版發行能夠大大縮短商品的製造周期時間,提升生產率。英國已經盛行新的「立即」出版業務,能夠在48鍾頭內將書籍交由顧客。在文案中應用趣味的語句。軟文撰寫是客戶聯絡活動營銷的起始點。僅當創意文案趣味時,客戶才有心進一步參加活動營銷。與文本對比,圖型更為立即,栩栩如生,而且在溝通交流中具備更大的視覺危害。只能根據應用精緻趣味的營銷推廣照片,人們才可以提升主題活動對客戶的誘惑力。互動是社交網路時期互聯網營銷的最關鍵特點,都是區別互聯網營銷與市場營銷觀念的最基礎和顛覆性優點。互動交流能夠提高客戶對知名品牌的了解,清除客戶對知名品牌的疑惑,提升客戶滿意度,是一種合理的營銷方式。互聯網營銷主題活動的互動基本原理一般包含客戶與客戶中間的互動,及其客戶與服務平台中間的互動。
五、營銷推廣在全部數據營銷中常占的佔比已經提升
因為領導者過多,因而管理決策鏈很長。很多推廣工具出示自定和自動化技術作用,這種作用能夠為不一樣的目標和計劃方案出示不一樣的信息內容。可是我依然猜疑是不是能夠精確地保證這一點。終究,領導者和客戶的人物角色有時候是沒法區別的。因而,第一個挑戰是營銷自動化專用工具是不是能夠從對於不一樣工作人員的解決方法剛開始。我依然覺得,內容運營務必返回客戶的基礎要求,而且務必最先為客戶出示「有效的」信息內容和內容,隨後才有將會考慮到怎樣使內容更為趣味和有誘惑力。運營中心最關鍵的作用之一就是說製做營銷推廣圖,能夠簡易地將其視作市場分析師的工作中,包含每星期市場的需求的轉變,競爭者是不是有新品進到銷售市場,房地產業行業已經起動什麼最新項目,及其最新項目的行業。相對的信息內容,也要看許多指標值,比如用電量指標值,報價指數值,房子動工指標值,房子補助指標值。
六、互聯網營銷信息內容散播的關鍵方式
免費在線福利彩票營銷就是指根據一個或好幾個獲得禮品超出參加活動成本費的人來特價商品或服務項目。免費在線福利彩票主題活動關鍵附設於調研,商品銷售,擴張消費群,慶賀主題活動和一些主題活動的營銷推廣。積分營銷,一般就是指設定較高使用價值的禮品,顧客根據數次選購或數次參加一項主題活動來提升積分以得到禮品。競拍營銷是無限價錢在線拍賣商品。一對一的互動互聯網的互動減少了信息內容商品生產者和顧客中間的間距,並使信息內容顧客能夠參加全部信息內容營銷推廣全過程。雙重溝通交流提升了顧客的參與性和激情,提高了顧客的信賴感,並使公司可以目的性地進行活動營銷,提升顧客滿意率,保持同歩營銷推廣。因為互聯網技術更改了傳統式的空間概念,因而出現了有別於真正自然地理室內空間的網站空間和虛似社會發展,催產了虛似銷售市場,虛擬企業和虛似店鋪。
現如今,網路時代已進到移動互聯時期。公司互聯網推廣將變得更加關鍵。這都是公司獲得顧客不可或缺的方式。她們更期盼得到營銷推廣信息內容,更期盼尋找營銷渠道。因而,將這種整合資源到互聯網營銷中是大勢所趨,都是互聯網消化吸收和擴張互聯網銷售團隊的有效必定規定。它能夠節約很多價格昂貴的門店房租,降低庫存量的資產佔有,使企業規模不會受到場所限定,並便捷客戶資料的搜集等。這種都能夠減少企業經營的成本費和花費,減少經營周期時間,多方面提高公司的核心競爭力,提高效益。事實上,人們更為關心在此項工作上是不是能夠保持信息化管理。終究,人們搜集了過多的客觀事實數據信息。假如人們與一些推廣工具協作,則有將會保持市場銷售的預測分析作用。另一方面,由美團外賣官博,當地新浪微博和每個業務范圍的新浪微博構成的博客營銷向量處理了客戶的難題,並根據新浪微博顯示信息客戶的評價,提高了客戶與服務平台中間的互動交流。