A. 390分懸賞：誰幫我找個關於網路書店的詳細資料！
第一節 何謂電子商務
近年來由於網際網路的盛行與崛起，使得商業大環境起了巨大的變化，因此，需要一個低成本、高效率的方式，來迅速傳遞市場與供貨商的訊息。競爭上的壓力、客戶需求、產品生命周期的變化、新科技變遷快速與國際化程度愈來愈深等因素迫使每個企業的反應時間必須不斷加快。簡言之，電子商務就是將傳統商業活動中的一部份或全部，在新興的計算機及通訊網路上來進行。電子商務由網際網路主導，迅速崛起為經營事業以及與供貨商、合夥人、客戶等互動的一種全新方法。電子商務包括」企業對企業」的市場及」消費者對企業」電子商務，是傳統零售業或店面的商業形式。除此之外，透過自動櫃員機(ATM)轉帳或交易以及塑料貨幣來做交易媒介…等均可納入電子商務的范疇，不單只有買與賣的過程才可稱之為電子商務。過去的電子商務是靠EDI(電子數據交換)；而傳統上是和電子商務連在一起的；EDI多半集中在計算機之間交換數據和表格。但未來的電子商務卻操之網際』網路之手。
電子商務的定義最常見的定義要屬：從網際網路或其它電子網路購買和銷售商品和服務。其它的定義有以下三種(這是我們所找到的，可能有不足之處)
CommerceNet的董事長兼創辦人Jay M. Tenenbaum將電子商務定義成：「電子商務是公司企業以電子方式交換重要業務信息與服務的機會。」
CommerceNet的縱經理兼執行長Randall Whiting說「電子商務是指一個全球性的電子市場，使得價值連鎖體系之中的每一份子都能夠為了共同利益而作自發性的互動，所提供的環境賦予客戶權力，可接收、運用個人化信息，因此購買程式控制更有效率。」
Ravi Kalakota教授認為「數字輸入轉換成為加值輸出之過程，是指數位價值的創造，這是一種新的生產程序。」
介紹為電子商務之後，接著來介紹網路書店
何謂網路書店
書店的定義不外乎展示、銷售出版物的零售點，除了買賣特定的商品外，與其它銷售通路並無不同，從這樣的角度來看，網路書店的基本功能也是如此，不過是出版品另一種型態的宣傳或銷售通路，甚至是傳統店面的輔助。所謂的「網路書店」除了一般的電子商務功能外，還應包括下列的幾項服務：
1. 藏書最豐：由於傳統書店不論門市或倉儲空間有限，往往在考量成本壓力下只以所謂的暢銷書為銷售主體，對於讀者的特殊需求或較為冷門的書籍則無力顧及。但是數字化科技為這個困擾帶來的解決的契機，以目前的技術，只需要很小的空間就可以儲存大量的資料，並且能很快的搜尋到所需的信息，又可長期保存、修改也十分容易，當然可以提供讀者各種圖書咨詢的滿足。
2. 方便檢索：再傳統書店中要找一本書，除了要看店裡的分類擺設是否是當之外，有時只好低聲下氣地麻煩店員幫忙，更慘的是常常還是找不到。而且這還是在你知道要找哪一本書的時候才發生，萬一你只想找某依方面的數據，可能就會迷失在茫茫書海中了。但數字化的資料就不同了。有別於傳統的方式，書為數據最大的好處在於它可利用建立索引文件，達到便利查詢。如你不需要知道完整的信息，只需要輸入部分的關鍵詞或訊息，就可以快速的查到所需的信息。
3. 書籍的介紹與試閱：書籍並不一定是一項沖動性購買的商品，對於多數的買書人而言，除非原本即有所求而來購買特定的書籍，多數時候是把買書這一回事當作是休閑活動，在書店中先行翻閱，然後再視情況購買，因此，網路書店是否提供完整的書籍介紹與部分內容的試閱，對讀者而言相當重要，而且是最好每一本書都有，而不是只針對特定促銷的書籍。
4. 簡繁互換：由於兩岸中文編碼不同，造成了信息傳播上的障礙，所以理想的中文網路書店應該提供不同的編碼系統，使華文世界的網路使用者都能使用該站的服務。 (注1)
自從1995年7月亞馬遜書店成立，就在網頁上聲明「在網路上設立一加以客為尊的書店，方便顧客在在線漫遊，並盡可能提供最多元化的選擇」從此之後，網路書店的經營可以說和其它網路零售商一樣，逐漸進入電子商務發展的階段。自1995年發展至今，大約經歷了三個階段：
第一階段：1995年~1997年，期間著重在強調網路的新穎與方便
第二階段：1998年~1999年，網路商業的競爭漸趨白熱化，消費者和商家均將注意力轉向價格競爭；但自1999年底開始，敏感的業者隱約感覺到光是價格低廉已不足以說服消費者
第三階段：2000年~，價格仍是考慮因素之一，但消費者講求的范圍擴大至涵蓋貨品樣色的提供、產品品質的保證、網路的交易條件、送貨及其它售後服務等，即全方位的購物經驗。
若以此標准來衡量台灣地區的網路書店的發展，可說是進入第二階段而已。(注2)
第三節 網路書店的現況
亞馬遜網路書店
成立時間：1995年7月成立
販售商品：書籍、音樂、激光視盤
網址http://www.amazon.com/
柏克萊網路書店
成立時間：
販售商品：
網址http://www.books.com.tw/
金石堂網路書店
成立時間：1999年9月
販售商品：書籍、雜志、多媒體及文具
網址http://www.kingstone.com.tw/
其實，網路書店所能與傳統書店服務真正不同之處，並不在上述種種，而再一個更有趣的可能－打破銷售與出版的界線。以目前的網路書店型態而言，最後所銷售的仍然是一本一本印製完成的出版品，消費者從網站上得到的，只是這些出版物的周邊信息，而不是「書」。也就是說，網路書店本身只是一個出版品與消費者間的中介，而不是被消費的主體。
國內網上書店的現狀
無論是出於仿效，還是迫於競爭，一些老牌的圖書銷售商也加入網上書店的行列，如龐諾書店（Barnesandnoble.com），疆界書店（Borders.com）等。至少在1997年，國外網上書店達兩百家以上[2]。而在國內，自杭州新華書店創辦第一家網上書店後，網上書店如雨後春筍般涌現出來。其中最為有名的莫過於 1999年1月1日開通的上海書城網上書店和3月9日正式營業的北京圖書大廈網上書店。現在，到底有多少中文圖書的網上書店，恐怕很難統計完整。為了說明這一點，筆者做了一個小實驗（時間：1999年11月3日下午），在搜狐網站上，用關鍵詞「網上書店」進行查詢，並對結果作去重處理後，發現從事網上中文圖書銷售的站點共有61個，其中屬於新華書店系統的網站有5個，佔8.2%；出版社辦的有3個，佔4.9%；提供書目在9萬種以上的有6個，佔9.8%。另外，專業性圖書網站8個，如計算機書店、工具書店、醫葯書店、法律書店、青少年書店等。從這些統計數據中，我們多少也能看出國內網上書店競爭的激烈性。
同亞馬遜相比，國內網上書店的交易流程繁瑣、缺乏規范、可靠性低。可以直接在網上下定單，也可以直接郵購。支付方式主要有信用卡網上支付、人民幣儲蓄賬戶網上支付，電匯，郵匯等。圖書配送方式主要有郵寄，EMS，甚至UPS，送上門（本地），異地網點配送等，配送時間也沒有統一的要求。總的來看，國內的網上售書缺乏規范，隨意性強，買賣雙方的權益保障都有缺陷。
1． 3網上書店面臨困境
國內網上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等，其中，前兩種佔大多數。然而，實際情況是網上書店並未達到預期的效果，有的根本沒什麼訪問量，有的雖然訪問人數眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網上廣告也並未被廣大商家認同。於是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：
1) 電子商務的概念並未深入人心。即使是經常上網的人，也不一定就有網上購物的消費習慣。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和IT界炒作的結果和一相情願的表現。
2) 網路普及率不高。雖然目前國內上網人數已達400萬，但相對於12人口來講，只佔0.3%，上網計算機數達146萬台，但人均只有0.12% [3] 。
3) 網上購書優勢不明顯。網上購書的優勢在於選擇面大、價格便宜、交易方便、節省時間和精力等。但國內網路速度慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，並未讓讀者體會到網上購書的方便。
4) 網路的最大優勢在於開展信息服務，而信息服務的「不完善、低質量」正是國內網上書店的一大敗筆。經營者往往過於注重圖書數量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過於簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。
5) 結算方式落後。目前，我國的銀行結算體系是企業和銀行可直接網上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統的結算方式，異地匯款，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月後才能拿到書。更有一些小的網上書店尚不具備網上支付能力，只能讓讀者採用郵購等傳統的異地購書方式。
6) 圖書配送周期長、成本高。由於不能形成一張遍布全國的「圖書配送網」，使各書店不得不自己建庫存（若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證），然後進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按「掛號印刷品」郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網上購一本書，價值13．5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31．50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢！在電子商務比較發達的國家，在網上購書比在實地購書還要便宜5％—10％，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。[4]
7) 安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款後收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。
上述問題嚴重阻礙著我國網上書店的發展，原本對網上書店寄予厚望的人們不禁要問：網上書店還有沒有繼續生存下去的可能性？如果有，應該採取什麼樣的策略才能生存、發展？有沒有一個成功的「樣板」，供大家來仿效呢？
2． 分析網上書店的生存環境
2．1現實環境
2．1．1圖書發行量不斷增大
在中國，圖書出版品種數量從1950年的1 .2萬增加到1998年的13萬，平均年增長率為5.1%；而圖書總印數則由1950年的2.8億冊增加到1998年的72.6億冊，平均年增長率為7.0%[5]。圖書發行量不斷增加實際上也是讀者對圖書的需求不斷擴大的真實寫照。無論哪個書店，能經銷如此巨量的圖書，都將是一個神話。然而，Internet的出現打破了這個神話。如果某個書店能以Amazon為標准，提供書目達310萬種，而平均年出版圖書品種就以13萬計算，則該書店能經銷約23年內全國出版的全部圖書，這是傳統書店不可想像的。
2．1．2書店增多，售書網點普及
普通書店的發展是大家有目共睹的。改革開放以後，尤其在城市，除了新華書店，各種國有、私營、個體的書店、書攤比比皆是，綜合書店、專業書店、精品書店、工具書店、電子書店應有盡有。書店規模也越辦越大，如北京圖書大廈、北京海淀書城、上海圖書城、南京長三角圖書批發市場等。此外，還有國外圖書業巨頭的介入，如貝塔斯曼，科利華。這些國外公司的加入，不僅帶來了更多的書，還引入了諸如會員制這樣的圖書營銷新理念。整個圖書市場一片繁榮，在這種情況下，網上書店的加入無疑將使得競爭更加激烈，但從另一個方面看，只有在這種激烈的競爭下，網上書店的優勢才能得以體現。
B. 2021書店營銷活動方案範文
在這個時代中，書業本該很紅火，但卻因網路的飛速發展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴重的挑戰，商家應該如何提高書店的銷售額呢？下面是2021書店營銷活動 策劃書 ，歡迎參閱。
書店營銷活動方案1
開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進 文化 傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。
但是，網上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和 實施方案 、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟體和硬體配置、網上書店的管理系統和管理 方法 等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認為網路營銷是剛剛興起的一種網路營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來說，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網路營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網路營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析：
1、網上書店的優質低價的競爭優勢
2、網上的書店傳播速度快
3、網上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人
網站的設計需求分析
1、、建立完善的產品信息展示系統
2、樹立誠信經營企業形象
3、保持市場的領先地位
4、吸引更多的客戶，提供短期優惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現有的客戶提供更有效的服務
6、開發新的商業機會，比如：各種音響製品、各種軟、硬體、學習光碟等等。
7、建立完善的網上服務系統，實現網上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式： 廣告 、公共關系和營業推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務信息平台發布：利用環球資源和各個大型的商務平台，把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客戶眼前。
5、行業鏈接：在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的鏈接，這樣可以增加各個行業的知名度。
6、商務軟體推廣：利用網路營銷商務軟體，把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發布到各大行業供需平台。
7、利用假期，周末，進行校園促銷招聘活動，提高知名度。
8、實行會員制。
四、網路安全管理
針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，ISP應當加強網站的安全管理。網路安全管理主要分為四個方面：
1、防止未授權存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統的管理。
4、防止丟失系統的完整性。
書店營銷活動方案2一.策劃背景
1.總體的消費態勢：
消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。
2.書店的文化背景：
(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。
(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。
3.書店營銷環境中的微觀制約因素：
(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閑一派。
(2)書店的書籍來源：書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。
4.市場概況
(1) 市場的規模：隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。
(2) 市場的構成
構成這一市場的主要經營者：
其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、 考研 復習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文 散文 不一而足。
這些書店基本不與本店構成直接競爭關系，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。
(3) 市場構成的特性
市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩定。
二. 策劃時間
2021-11-28——2021-12-03
三. 策劃目標
滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民
中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。
四. 現狀分析
根據調查結果有以下幾點：
1.在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。
3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。
4.書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。
五. SWOT分析
1. 優勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社區;
(3)無污染，無保質期，易於保存和 收藏 。
(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續藉手續耗時麻煩。
(5)本地區人群文化程度較高，消費能力較強。
(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。
2.劣勢。本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。
3.機會。此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。
4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的 渠道 不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。
六. 營銷策略(4p』s)
1.產品策略。
⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經
營的同時多元化經營，既書店分為四個模塊：考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在 每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。
⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。
2. 價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。
⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。
⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為學生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七. 目標市場分析
1..市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤：
(1)需求差異性： 劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;
(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區。
(4)行動的可能性：現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。
2.因此本店的目標市場人群主要是：學生 喜愛淘書者 某些考證的社區人員
3.市場定位
(1)利益定位 定位為「服務第一」，充分滿足消費者的需求與 愛好 ，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質量定位 結合價格與質量，定位為：「物美價廉」。貨物超值，服務一流。
八. 策劃的經費預算
經費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。
九. 應急預案
各種危機處理預案 :
(1) 出現嚴重質量事故 應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.
(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.
(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因並盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象.
(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.
十. 檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。
書店營銷活動方案3一.前言
我打算開的是一個新式復合型書店。
二.店鋪介紹
我們的店鋪名是「半日浮生」，這個名字取自「偷的浮生半日閑」，在現代的社會，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。
書店的地點是在學校內，類型主要以集消費，享受，收藏愛好，學術交流為一體的新式復合型書店。
三.SWOT分析
(一)優勢
1.價格便宜。首先因為學校支持同學創業，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。
2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。
3.產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。
4.銷售方式多樣化。我們將加入網上售書，做到集實體，網路為一體的書店。
(二)劣勢
1. 管理 經驗 少。管理者都是學生，從未管理過店面，所以我們缺乏一些管理的經驗。
2. 缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。
3. 地理位置差。學校將給我們的地段比較「偏僻」，它不是同學們每天的「必經之路」，就李嘉誠的「地段論」來說，這不是一個很好的地理選擇。
(三)機會
1. 舊書市場對學校的師生來說相對空白，經過培養和規范的市場必成為讀書市場的競爭領域。
2. 許多學生的休閑觀念發生改變，他們不在沉迷於網路，戀愛，不在滿足於吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。
3. 在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個以營利為目的地產業，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。
4. 學校有將近兩萬的師生，他們大多數有著中國人共有的「書店情結」，所以說顧客群體可以保證。
(四)威脅
1. 網路書店的沖擊。現在是一個網路時代，電子商務無處不在，網路售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網路書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。
2. 閱讀方式改變。近年來隨著數字化的發展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。
四.發展戰略
前期
前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經驗，書店沒有人氣，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢，種類齊全，店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。
中期
因為前期書店已經積累一些人氣和管理的經營，所以我們在中期會繼續保持前期的優勢，並且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會，學術沙龍，學術 報告 ，聽名人講座等活動來發展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創意產品和閱讀時文化享受產品，這也將是我們書店主要運行的方案。
後期
在後期，我們將會繼續以文化交流享受為店面的主要發展風格，同時創立一個讀者愛好協會(註：如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協會內部成員愛好的同時，讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分為不同的組，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。
五.貨源渠道
我們書店的貨物可以分為三種。
1.書籍
書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯系。
2.報紙·雜志
關於報紙·雜志我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調換，所以我們不需要擔心。
3.文化創意產品和文化享受產品
對於文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一：從阿里巴巴上直接批發進貨，但這樣物品的質量無法保證。第二：我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。
六.銷售策劃
(一)自身改變
1.定位顧客群體
我們的書店主要面對的顧客是老師，學生。所以我們的書店內將以教材資料， 教育 書籍，工具書，考試參考書，小說，報紙，雜志等書籍和一些精緻的文化創意產品，文化交流享受產品為主產品，以價格，服務，獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發展方向的一個新式運行方式。
2.大力拓展圖書業務
我們書店將加入網路書店的步伐，讓同學，老師可以在網路上就看到我書店內的書籍，方便同學們的購買，同時也增加就顧客的群體。
我們書店還將努力地和學校合作，爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。
(二)店面特色
1.古典氛圍
我們的書店裝潢將以白色為主，在四面牆上會掛上一些中國的 山水畫 ，並且會在店裡放一些中國古典輕音樂(註：《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在 店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍為主。
2.增加留言板
在店中將免費提供便利貼和將留下一塊牆角，同學們可以在便利貼上寫字後貼在牆角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人說，而且在牆上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那麼將有可能被我抽中，幫你發送簡訊(註：每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。
(三)產品特色
1.價格便宜
現在很多同學本想買書籍的，但看到那昂貴的價格就怯步了，而且學校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。
2.出售文化創意產品
在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產品，用來增加我們的顧客群體，報紙店面的收入的同時，引導讀者享受文化閱讀，並且文化創意產品以著精緻的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個更加的吸引了同學們對文化閱讀的興趣。而且這個在學校附近是沒有出售的。
(四)引導文化交流，享受
1.文化沙龍
在書店有了一些人氣後，我們將會不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創意產品和文化享受產品。
2.讀者愛好協會
在後期，我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創辦一個「讀者愛好協會」，這樣我們可以長期的保持讀者的 興趣愛好 和保持書店的生意外還可以利用協會的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運行。
(五)經營手段
辦理會員卡銷售
辦理會員卡的優惠：
① 可以享受一定額度的折扣
② 短時間為顧客搜集急需而買不到的書籍
③ 送貨上門(僅限校內，而且要滿一定數額)
④ 第一時間想各科推薦新的書籍，資料
七.競爭對手分析
書店的競爭對手是：校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀，查找資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內小說缺少;校外報亭內基本沒有書籍，只有少數幾種報紙，而且每種報紙的數量也不是很多。
所以說學校內外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力於發展。
八.投資與收益
1.成本預算
書店成本分為三部分：
① 一次性固定投入，包括店面裝修，書架製造，營業設備購買 ② 圖書的采購資金(商品的成本)
③ 日常經營費用
固定投入大約在2500元，圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以後每月需要500元左右，日常經營費用大約50元一天。
2.投資金額
我們一共五為夥伴，我們初步打算投資一萬五千元。
3.收益分析
我們認為剛開始在學校開書店生意會比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時候我們推出文化交流，享受時，生意又將回升，最終固定在一個定值，並上線波動。
4.利潤分配
每個月的純利潤額：
30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。
人員工資基金分配
九.風險規劃
如果書店不慎經營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業設備可以在網上出售，而點內書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔。
十，宣傳工作
1.傳單宣傳
在書店開業前三天印發500張傳單，在校園內發放，並向同學們宣傳。
2.開業促銷
在書店剛開業第一周以再書店購書8折優惠的信息吸引同學。
3.「獵頭」廣告
在大一到大三的每個學院設定2名「獵頭」深入各個院系，進行采購圖書信息並進行購買圖書優惠活動。
4.促銷
在各類考試前夕，重大節日或活動推出的時候進行購書打折方式促銷。
5.溝通同學
主要以協會，沙龍的形式和同學們深入交流，並適當的舉行一些文化活動，促銷活動，加強書店的形象。
十一.人員管理
人力上分為三個部門。
采購部的任務是：每日去報社拿取今日的報紙，雜志，每月去圖書市場進購一批圖書和一段時間去進購一批文化創意產品。
銷售部的任務是：銷售店中的書籍，產品，也負責書店的文化活動，促銷活動和宣傳活動。
財務部的任務是：管理書店的賬目財務，對外和商家的合作(采購部協助)以及協助采購部購買商品。
十二.項目 總結
許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經營者帶來經濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度，引導同學們享受閱讀，可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。
>>>下頁更多關於書店營銷活動方案精彩內容
C. 書店營銷策劃方案
實體書店存在已受到嚴重的挑戰，那麼書店的營銷策劃方案到底應該怎麼制定呢?書店營銷策劃方案範文是我想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
一.策劃背景
1.總體的消費態勢：
消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。
2.書店的文化背景：
(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。
(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。
3.書店營銷環境中的微觀制約因素：
(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閑一派。
(2)書店的書籍來源：書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。
4.市場概況
(1) 市場的規模：隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。
(2) 市場的構成
構成這一市場的主要經營者：
其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、考研復習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構成直接競爭關系，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。
(3) 市場構成的特性
市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩定。
二. 策劃時間
20XX-11-28——20XX-12-03
三. 策劃目標
滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民
中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。
四. 現狀分析
根據調查結果有以下幾點：
1.在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。
3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。
4.書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。
五. SWOT分析
1. 優勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社區;
(3)無污染，無保質期，易於保存和收藏。
(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續藉手續耗時麻煩。
(5)本地區人群文化程度較高，消費能力較強。
(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。
2.劣勢。本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。
3.機會。此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的'思維，新書就不會有這煩惱。
4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。
六. 營銷策略(4p』s)
1.產品策略。
⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經
營的同時多元化經營，既書店分為四個模塊：考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在 每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。
⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。
2. 價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。
⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。
⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為學生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七. 目標市場分析
1..市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤：
(1)需求差異性： 劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;
(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區。
(4)行動的可能性：現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。
2.因此本店的目標市場人群主要是：學生 喜愛淘書者 某些考證的社區人員
3.市場定位
(1)利益定位 定位為「服務第一」，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質量定位 結合價格與質量，定位為：「物美價廉」。貨物超值，服務一流。
八. 策劃的經費預算
經費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。
九. 應急預案
各種危機處理預案 :
(1) 出現嚴重質量事故 應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.
(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.
(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因並盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象.
(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.
十. 檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。
一、目前的營銷的情況
在中國大家都認為網路營銷是剛剛興起的一種網路營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來說，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網路營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網路營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首選。
二、市場的需求分析
可行性分析：
1、網上書店的優質低價的競爭優勢
2、網上的書店傳播速度快
3、網上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人
網站的設計需求分析
1、、建立完善的產品信息展示系統
2、樹立誠信經營企業形象
3、保持市場的領先地位
4、吸引更多的客戶，提供短期優惠、定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。
5、為現有的客戶提供更有效的服務
6、開發新的商業機會，比如：各種音響製品、各種軟、硬體、學習光碟等等。
7、建立完善的網上服務系統，實現網上和往下合在一起。
三、推廣方案
1、品牌打造，建立書店及連鎖店
2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式：廣告、公共關系和營業推廣
3、搜索引擎推廣
4、商務信息平台發布：利用環球資源和各個大型的商務平台，把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客戶眼前。
5、行業鏈接：在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的鏈接，這樣可以增加各個行業的知名度。
6、商務軟體推廣：利用網路營銷商務軟體，把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發布到各大行業供需平台。
7、利用假期，周末，進行校園促銷招聘活動，提高知名度。
8、實行會員制。
四、網路安全管理
針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，ISP應當加強網站的安全管理。網路安全管理主要分為四個方面：
1、防止未授權存取。
2、防止泄密。
3、防止用戶拒絕系統的管理。
4、防止丟失系統的完整性。
D. 網上書店是怎麼發展起來的網上書店相比一般的書店有哪些優勢
網上書店是利用互聯網來實現圖書銷售業務的一種新型圖書零售渠道，它把自身優勢與網路優勢結合起來，成了更有效的新興消費方式。
首先是圖書的傳播渠道發生了很大變化。從傳統的舊式書店到新式的網上書店，傳播渠道變得簡單、實用和方便。由於互聯網的出現，省去了一些傳統的圖書出版、發行等層次的傳播渠道。消費者在搜索引擎之後很容易定位自己的圖書，物流也會在最快的時間內把書交到消費者手中，而圖書經營商也更容易掌控圖書的生產、發行、流通和銷售。
其次是消費者的消費方式發生了很大的變化。人們更容易接受一些方便快捷的事物，網路在很大程度上滿足了人們的這一新需求。現在普及的網購正是這種變化的體現，特別是熱衷新潮流行的年輕人表現得尤甚，這也為網上書店的發展提供了必要條件。網路圖書營銷改變了傳統營銷中的物流、信息流以及交易的場所，使交易的成本降低，交易的便利程度提升，這也預示著未來營銷的發展方向與傳統的線形結構的流通渠道不同。
E. 網上經營書店需要開展哪些網路營銷活動
網路書店的銷售增長很快，網路書店與實體書店的博弈關系更加明顯，甚至有人認為網路書店的銷售終將超越實體書店。在這種背景下，出版社對網店營銷工作的重視程度越來越高。
近兩年來，網路書店也有新進入者，網店間的競爭也開始加劇，大型出版社之間開始重視橫向聯合，這有利於形成更好的行業生態環境。從總體發展趨勢上來看，網店的發展給出版機構提供了更多的可實現業務良性循環的空間，也能促使地麵店加快自身業務模式的改造和創新，以便於更好地迎接市場變革。
現在網店銷售的提升空間主要體現在網路營銷工作上。現實網店的營銷手段都大同小異，頁面促銷、折扣讓利、捆綁銷售、購定金額免除運費等促銷方式都是日常化運作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯實營銷工作細節，而且更多是營銷工作細節的流程化和常態化。比如，書評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。
網路書店在營銷工作方式上，也可以借鑒一些實體店的方式。比如，可以嘗試做些作者在線訪談，如果在訪談時段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書，可能效果就更好了。出版社准備個一兩千冊簽名版發到各物流中心，也不是不可以操作。
電子社網店銷售業務工作開展得比較早。前幾年，電子社網店銷售增長速度都是50%以上，近兩年因基數增大增速放緩。2011年增速在30%以上，2012年計劃整體增長30%以上。
除了三大網店外，電子社合作的網店還有北京、上海的一些網上少兒書店、快書包、互動出版網、北發網、文軒網店、博庫網店、上海e城等。此外還有出版社自營的網上書店。
電子社自己的網上書店，一年也就是幾十萬的銷售額，因為銷售折扣都控制在79、80%左右，比不過網上書店，而且出版社也不願意用這個網上書店去影響地麵店和網店的銷售。自營網店主要起展示產品和查漏補缺的作用。
電子社的零售渠道分為實體店、網店、機場店和超市；圖書館館配渠道分為新華書店、民營館配經銷商、館配直銷渠道；教材銷售渠道分為新華書店、教材代辦站和民營教材經銷商等。網路書店劃分為單獨的銷售渠道，並由市場部主管和發行部副總經理（李木春）直接負責其市場營銷工作的協調和營銷工作支持，專門配備1名銷售助理、2名營銷工作支持人員。考核方式，網路書店的銷售增長指標有別於實體書店的銷售增長指標，大大高於實體書店的銷售增長指標。
為網路書店和新華書店網站提供適時的新書信息數據，一直是出版社市場部工作的重要環節，對於規模較大的出版社來說，因為要全品種上架，圖書信息量大，提供和上傳新書信息都比較費時費力。得益於電子社信息化工作起步比較早，在出版社自身研發的PMIS系統中，基礎圖書信息由編輯負責上傳，系統對圖書基礎信息和圖書市場營銷資料統一匯總和數據管理，對外上傳時需經過市場與發行部的審驗，合格後與出版社網上書店對接並對外發布。
如果網店能對出版社開放數據介面，電子社圖書信息數據就可直接從出版社的PMIS系統同步過去。我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書信息數據實現了對接，對他們網上書店的市場營銷工作是一個很好的支持。
希望今後有更多的網店和實體書店能採用技術對接的方式來實現圖書產品信息批處理，提升社店雙方產品信息溝通的效率和市場營銷工作的推進效率。
網路書店的銷售特徵就是市場後續工作支持的人需要比較多。近幾年，電子社一直在加強和規范市場後續支持工作，市場部作為統一對外的信息出口，負責為網店和各種業務介面提供產品信息和市場營銷資料，包括新書信息上傳工作。與此同時，由市場部主管和產品經理配合銷售人員，就重點產品的營銷創意和合作方式進行溝通。業務經理在洽談業務工作的同時，也負責與網店相關板塊負責人就重點產品的市場營銷工作進行溝通，對方有什麼需求，需要提供什麼樣的服務或營銷資料，市場部就會根據對方的實際需求無條件的滿足其要求。為網店設計的相關營銷資料，同時會對新華書店的網店進行提供。
電子社市場部建立了兩個重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有書店——包括網店和地麵店所有的采購人員。還有一個是內部QQ群，出版社各分社和公司負責市場營銷的工作人員，市場與發行部的人員、外埠信息員及外地營銷經理，都在群里。重點圖書的信息和相關資料，多是通過QQ群發送，這樣溝通效率高。
2011年初，電子社啟動簡訊營銷平台，每周為客戶發送不同的彩信，內容為圖書封面 文字，每次6本圖書。發送對象包括書店采購人員、櫃組人員和營銷策劃人員，圖書館采編人員、直銷客戶，院校教師和教材采購人員，同時包括電子社中層幹部以上領導，外地信息員和營銷經理，市場與發行部所有人員。這個簡訊有利於內外部人員及時了解近期重點圖書信息，為網店業務人員、運營編輯等了解出版社重點圖書信息創造了條件，有助於網店相關人員進一步關注、溝通索取重點圖書信息，並對重點圖書進行跟蹤和采購。
電子社的重點圖書採用分級的管理辦法，市場部與網店人員對分級較高的圖書進行重點溝通，重點圖書都是帶上樣書採取面對面溝通的方式，圖書的策劃編輯、市場部產品經理、銷售業務經理一個月要跑七八次網店。網店業務人員，面對市場煩雜的圖書產品，具有較高的市場判別能力和豐富的市場經驗，碰到市場潛力較高的圖書，往往會要求發樣張、書摘等相關材料，詳細了解後再確定添貨數字和後續的市場運作方案。超級重點圖書，在前期選題策劃的階段即會參與其中，就產品的前期市場預熱（預售），上市後的市場宣傳工作制定具體的市場計劃和工作時間表。
我們市場部工作人員都有一個體會，跟網店溝通要勤盯勤溝通，例如網店承諾的事情如沒有按時上線，就得電話、QQ及時跟進，因為他們面對眾多的出版社，注意力和精力都很有限。
電子社有些分社和公司的產品比較適合在網店銷售，對網店營銷工作也相當重視，例如博文視點和易飛思兩家公司。比如《浪潮之顛》這本書，在網店的營銷的工作做得相當好。圖書預售期間及圖書上線以後，在微博、行業網站上營銷工作跟進很快，每周都有一個專題，李開復傾情推薦，同時集中邀請了IT圈的很多知名人士和專家進行推薦，因此網店的促銷力度和市場銷量就比較大，像快書包采購了五六百冊，其中包括部分作者簽名的圖書。針對一些重點圖書，出版社會在網店頁面做重點宣傳，並用編輯推薦、書評之類的資訊進一步拉動銷售。
電子社一年真正重點營銷的圖書，也就是300－400種，每個月平均20－30多種。但都要做得很透，很不容易。網店營銷的動力源頭，如果從編輯環節開始形成，在網店重點單品營銷之外，對那些以網路銷售為主的次重點圖書和普通圖書，增加微博、書訊書評媒體發布，市場營銷工作就能做得更細、更完美。因為一是市場部的營銷工作只能顧及重點產品，另外，市場部對作者和圖書的了解，遠遠不及編輯。如果能把編輯推薦、書評稿件和書摘等營銷文本的提供，列入到重點書營銷工作流程中去，可能會更好的提高圖書的市場影響和市場銷量。
例如，一旦書被確定為重點圖書，編輯就要前提准備營銷資料，要考核重點書編輯能否按時提交，如果材料准備得不好就不能列入重點營銷之列，免得資源浪費。另一方面，市場部還要有人盯編輯部門，要進行主動的營銷工作溝通。
當當網科技類圖書的市場營銷活動，電子社一般會選擇部分品種參加，營銷檔期的重點圖書都會放進去。市場部人員負責品種的挑選和確定，決定哪些品種參與活動。一些節假日類的營銷活動，如六一兒童節的促銷活動，也是常做不懈，這也是為了跟網店保持更好的營銷工作互動。
電子社除了重視各類網店的營銷工作，也非常重視自營網店的營銷工作。網店有十幾個banner，市場部要定期更換內容，還要平衡分配到各個分社和公司。如果在這項工作中和營銷資源的使用上引入競爭機制，可以更好的鼓勵編輯部門更加註重營銷資料的完善和營銷方式的創新。
要搞好網店銷售，就要做好網路營銷工作。現在每家社都很重視網路營銷，不妨把自己的網站做得更好一些。電子社門戶網站2011月10月全新改版，改版主要是為了盡量把圖書信息做全，這樣好給所有的經銷商，尤其是信息需求量大的網店提供參考。
為了新網站的開通，電子社對一萬多種產品分類進行了整理，參照學術分類標准，兼顧市場實際管理習慣和編輯部門搜索查詢數據需求，對圖書進行了5級分類，這個工作是相對復雜的，因為書店的品類管理一般只用到二級分類。電子社新網站還增添了評論、在線試讀等跟讀者互動的功能，頁面重點位置都做成動態的圖書廣告位。讀者評論、試讀等功能，對銷售有明顯的帶動作用
♂♀吐寶鼠營銷是集合品牌網站建設、網路營銷外包等一體的專業化 電商服務機構，7年經驗，300多家客戶見證！??の★☆→あぃ￡Ю〓