經濟酒店網路營銷發展現狀

『壹』 參照酒店電子商務的發展趨勢酒店在未來如何開展網路營銷

參照酒店電子商務的發展趨勢酒店在未來如何開展網路營銷。答：隨著越來越多的酒店人開始重視科技發展賦予酒店的更多可能，開始深入挖掘酒店業與新興互聯網行業交錯的這一廣大領域，未來網路在線預訂、電子郵件營銷、網路互動式營銷、微缺仔博營銷、手機伏余汪移動互聯網應用程序營銷以及酒店搜索引擎，將成為最流行和最有毀穗效的酒店營銷方式。可以預見，未來一段時間，網路互動服務將成為消費者最為關注的酒店服務之一，而自主預訂也將成為市場的主流。科技永遠是推動力，隨著時代的變化，技術的進步，酒店業面臨數字化轉型，隨著物聯網時代的來臨、互聯網的高速發展以及智能化產品的大范圍使用，傳統酒店模式已經不滿足當代消費者追求個性化的需求，酒店智能化將是酒店業未來發展的必然趨勢。

『貳』 關於酒店網路營銷的SWOT分析

酒店網路營銷，以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S：客戶會選擇該酒店的原因，服務、地理位置、性價比等
弱勢W：該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O：酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭，本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做，存在產生較好成效的可能
威脅T：獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應，同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制，專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得
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『叄』 網上訂房成趨勢 酒店如何開展網路營銷

為了提高網上訂房的管理效率和實際效果，最關鍵的就是網路營銷。 電子商務網站都採用了個性化的著陸頁面設計，酒店者虛段產品也是首譽個性化消費品，不同的年齡段，不同的住宿動機，不同的階層對客房的要求是有所差別的，酒店應該針對不同的目標客戶群體設計不同的著陸頁風格。 巧妙設計酒店預訂價格，通過網路將酒店的新資料和促銷信息方便快捷地發布出去，觸及到全球客源市場和更多的銷售渠道，這就大大減少了客房產生「庫存」的風險，可以引導和培育更多的潛在消費群體，不僅使酒店獲得可喜的銷售業績，而且即時在線服務，也大大提高了客人對酒店整體服務的滿意度，塑造了良好的網路口碑。 很多酒店在網站建設完成後就置之不顧，很少去譽亮更新和維護網站信息。實際上，一個活躍的網站將大大提高其點擊機會，很多業者都會將促銷信息快速地發布給其分銷渠道和合作夥伴，卻忽略了本網發布。

『肆』 酒店網路營銷的發展策略

(一)產品策略
隨著消費者的需求逐漸趨向個性化，酒店應通過互聯網實現顧客與廠商的直接對話，根據不同顧客的需求進行分類，制定酒店網路營銷推廣方案。
(二)價格策略
制定酒店價格策略時，根據每個消費者的價值觀制定相應策略。酒店傳統營銷定價主要考慮酒店成本與市場同類酒店價格。在網路上，消費者購物基本屬於理智型，價格是否合適取決於其價值理念，因此酒店要充分掌握消費者的購買信息，順暢雙方溝通渠道。
(三)促銷策略
酒店網路促銷主要藉助網路廣告，將信息輻射到全球每個角落，可以與消費者建立一對一的聯系。酒店傳統營銷是一種強勢營銷，不考慮顧客需求與否;而酒店網路營銷是一種軟營銷，通過加強與顧客的溝通和交流來達到營銷目的，從而挖掘潛在消費者需求。

『伍』 高檔酒店如何做好網路營銷

觀目前國內現有系統化的酒店網路營銷模式，總體可以分為基於酒店自主門戶的直銷與依託現有各類網路渠道的分銷兩種，具體而言，有以下四種形態：

第一種形態是酒店建立了自己的門戶（網站），通過對網站的建設、宣傳推廣吸引新客戶，促成老客戶直接在線預訂。

第二種形態則是利用網路與系統平台：包括德比的D-Hotelier（基於OTA平台）、錦江德爾的HUBS（藉助於CRS系統）、羅盤的HIMS（藉助於PMS系統）、網連天下的Tinsia平台（基於IATA模式）等。

第三類途徑則是成立酒店網路聯盟，通過統一的網上營銷中心調配聯盟酒店的資源，可是區域的，也可能是同規模的，或者是沒有分類的綜合聯盟，如CHINA-Online（暢聯）同業平台。

第四種可以稱之為關聯性營銷，一些發展成熟的旅遊目的地，依託於目的地營銷系統平台，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立網路營銷聯盟平台；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立酒店網路聯盟及其網上營銷中心。包括攜程、E龍、芒果、易網通等預訂平台提供的第三方服務，亦屬於此列。

『陸』 酒店網路營銷策略

酒店網路營銷策略

一、網路營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現滿意服務

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店通過網路訂房以及網路的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源.而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發展先機。

2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網路.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網路營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網路形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

二、網路營銷的特點及形式

網路營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

1.網上預定

在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。

這將有利於提高顧客的忠誠度.有利於滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認後，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟體系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對於某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議後.要經常與顧客保持聯系.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網站

網站應該能讓顧客自己在網路上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定製化的產品和服務，做出購買決策.並能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論採用什麼媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

建立酒店獨立的網站.切實進行網路營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網路方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網路站點訪問率的一項重要措施。

網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網路訂房初見成效、有一定規模和效益之後，再對酒店網站進行後期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平台獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統

營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前台部門及後台需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網路，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

4.網路營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網路新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。

網路廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易於酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網路營銷的實施過程

1.酒店網路營銷的市場定位

網路營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網路客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網路客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網路獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網路營銷指定方向。

2.酒店網路營銷的主要對象

網路營銷對象是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。對於酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網路營銷的主要對象時.還必須了解和關注網路用戶的群體分布.即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點.最後確定網路營銷的主要對象群體。

3.酒店網路營銷的整體策劃

網路營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，並在近期能通過網路預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂慾望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網路訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網路客戶群。使酒店的網路訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。

4.酒店網路營銷的產品組合

網路營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網路上的知名度。一般網路營銷活動主要有網路廣告和酒店網站.網路廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網路組合產品進行網路營銷。根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網路促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路客戶群體;同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網路上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網路營銷的營銷渠道

酒店要通過網路營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求並採用更多的.渠道開展網路訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網路推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網路推廣資源擴展了網路營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網路營銷的成功機會。

酒店為了在網路上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網路上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網路營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網路形象所需要的。

四、酒店網路營銷的發展趨勢

1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展

前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.但由於微博的局限性，所以未來幾年裡酒店博博營銷可能低於微信營銷。微信，網站將成為主流網路營銷方法。微博營銷成為酒店網路營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網路會引領網路營銷進入全員營銷時代。視頻網路廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。

2.規范網站優化策略

酒店網站優化已經成為網路營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網路營銷水平普遍提高的網路營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網路營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化並不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。

新競爭力網路營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網路營銷信息，發揮網站最大的網路營銷價值網路使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平台，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。

網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關繫到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網路用戶的迅速膨脹，網路營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。

網路營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網路營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網路營銷方案。

3、網路營銷整合資源

酒店網路營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網路銷售，個人賺的是營業額，平台賺的才是酒店的利潤點。

『柒』 論文:淺析重慶市酒店業發展現狀

重慶以「山城夜景」聞名於世。選臨江的賓館落腳，小住幾晚，觀萬家燈火與粼粼波光、滿天星斗交相輝映，那感覺該是如何愜意？
重慶的住宿價格、服務水平差距非常大。從經驗來看，市區從20元/床的普通招待所，到上千元一間的五星級客房都有，一般的一星、二星賓館標准間就在100～150元/間。
那基於大數據的分析當是怎樣的情況呢？
接下來，小編將會把拚命挖掘出的大數據信息告訴你，讓你更加全面的了解重慶酒店的相關信息：
1、主城九區的酒店數量有多少？
2、 各星級酒店數量分別有多少？
3、各區酒店的價格消費水平如何？
4、消費者對酒店的評價如何？
1
酒店數量大PK
某旅遊類網站Q上的數據顯示，重慶主城九區大大小小的酒店數量高達5918個，小編已被這個數字嚇了一跳，加上未被收錄的酒店，看來重慶酒店行業競爭很是激烈！盡管有存在即有價值的道理，但酒店的數量、分布情況及定位是否都有其合理性小編可不好說。

重慶主城九區每平方公里酒店數量圖

由上圖可以直觀的看出，重慶九個主城區每平方公里所佔酒店數量（各區酒店總數量除以該區面積），渝中區、江北區的酒店分布很密集，巴南區的酒店分布則比較稀疏。
渝北區、渝中區的酒店數量分別為1449個、978個，其總和占據了酒店總量的41.01%，而九龍坡區，北碚區，大渡口區，巴南區的酒店數量僅占重慶市主城區酒店總數的19%。
我們還可以發現，巴南區的酒店數量相對比較少，而渝中區、江北區的酒店數量較多，在重慶商圈格局裡面，這兩區是舉足輕重的，其中位於渝中區的解放碑是重慶CBD的核心，其附近的洪崖洞、朝天門、重慶科技館等景點在重慶遠近聞名，位於江北區觀音橋商圈面積達42公頃，有望建成西南地區最大的生態商圈。
2
星級統計概要
酒店星級的劃分以酒店的建築、設施設備、功能及管理、服務水平為依據，下面小編將帶您了解星級分布的那些事兒。

上圖表明，二星級酒店撐起了整個重慶酒店行業市場的大壁江山，其佔比高達90%。一份關於酒店行業市場評估及投資前景評估報告（2016中國連鎖發展於投資報告暨50 強排行榜）提到，未來的3-5年，一定是中端酒店的市場。
在過去的幾年中，經濟型酒店價格戰的慘烈以及消費需求的升級，讓當初的酒店從業者開始尋找中端酒店的盈利空間，於是誕生了一個個中端酒店品牌，整個中端酒店行業正在崛起。
3
價格大PK

就上圖而言，重慶主城區酒店的平均消費水平為151元/晚。渝北區的酒店消費水平為人均164元，為九個區中最高，因為渝北區是過往人流較為龐大的區域，重慶火車北站和唯一的國際國內機場建立在此；
大渡口區以前被稱為重慶的「鋼城「，相對於其他主城區工業較為發達，更偏向於郊區，而且周邊過往旅遊休閑人流基數較少，因此酒店平均消費水平為138元，低於重慶主城九區酒店綜合平均價格，並為九個區最低。
但是總體來說，最高平均價格和最低平均價格僅僅只有26元的差價，因此重慶各區之間酒店消費水平基本相當。

由上圖觀察得出，重慶主城區酒店綜合平均消費價格為151元。
一星級酒店平均消費價格115元，二星酒店平均價格142元，由此看出一星級和二星級酒店消費均價低於綜合平均消費價格。然而二星級酒店數量龐大，性價比較高，更適合普通人群。三星級酒店平均價格187元；四星級酒店平均價格311元；五星級酒店平均價格653元。
由於三星級及三星級以上的酒店設施更加完善，除了酒店裝修豪華外，酒店服務設施齊全，多數高星級的酒店備有各樣餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳，綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。所以三星級和三星級以上的酒店平均消費價格都高於綜合平均消費價格。
4
評分大PK

對於這個結果，你是否感到滿意呢？瞧，基本都在4分以上，要是這是一場考試，就能達到優秀水平了，而且各均值的水平差異不明顯，要是中國居民的貧富差距也能達到這個結果就完美了。
渝北區和沙坪壩區 酒店評分相對於其他區酒店評分較高，原因是重慶主城區著名旅遊景點都基本位於渝北區和沙坪壩區，為了吸引更多的遊客入住，在酒店建設方面會投入更多的資金，重慶有名的五星級酒店如希爾頓酒店，威斯汀酒店，萬豪酒店等就建於這兩區。

值得一提的是，據統計，五星級酒店的人均消費水平達653元，遠遠高於綜合水平，但其平均評分達4.49分／5分。說明現代人越來越注重生活質量，高端酒店的崛起似乎指日可待。
然而奇怪的是二星級的酒店評分最低，僅只有3.79分／5分，經小編查看二星級酒店入住評論，發現部分二星酒店空有其名，住客反應其地理位置不好，周圍壞境較差，房間衛生不到位，酒店服務不好；
一星級酒店平均評分為4.13分／5分，比二星級和三星級酒店的評分要高，是因為一些有名的連鎖酒店（如7天酒店，如家酒店，IU酒店，速8酒店等）都為一星酒店，其價格便宜，住房舒適，地理位置良好，集體的企業管理讓酒店服務更加完善。
可見中端酒店則應向更深的平台構建轉型，除了要在設施設備等硬體上進行優化，也要提升文化、理念、服務和營銷管理水平。此外，酒店要充分運用移動互聯網技術與新媒體開展網路營銷，大數據挖掘處理、客戶關系管理與訂制化服務，注重酒店文化、品牌的建設與疊加。
5
總結
總的來說，重慶主城區酒店的基數是相當龐大的，而且還在逐漸增多，但大多是適合普通消費者入住的舒適類的二星級酒店。
重慶主城區酒店的平均消費水平維持在100-200元之間，符合大眾的需求；另一方面，重慶主城區的酒店評分還是蠻高的，酒店服務業正以一種逐漸上升的趨勢呈服務於廣大的消費者。酒店數量的逐漸增多，酒店服務的越來越好，或許代表著重慶旅遊O2O 2.0時代的到來。
編後語
1.本來小編想給大家推薦幾家性價比很高的酒店，我們是專業的第三方大數據分析機構，怕有廣告嫌疑。當然也歡迎酒店業相關從業者與我們聯系，獲取你們需要的數據。
2.酒店業在每個城市都在蓬勃發展。此資訊報告僅僅對重慶市的酒店摸了一下底。一個區域的酒店數量、酒店層次通常來說與地方的經濟、文化等因素有很大的關聯性。因此，在後續的資訊報告中，互聯網研究院聯合芝諾大數據，將從更全面、更科學的角度基於大數據分析，科學地告訴您：
在酒店業主的角度：
1） 在哪個地方開酒店，酒店的定位如何與區域經濟、文化、基礎設施建設情況等因素相契合？
2） 可以在哪些地方可以開什麼層次的酒店？
3） 現在的消費者的酒店消費偏好是什麼？
4） 如果在一個地方開了酒店，自己的定位是否准確？如何去提升品牌和精準營銷？
在消費者的角度：
1） 這么多酒店中，每個酒店的特色是什麼？
2） 根據消費者的興趣愛好或目的，推薦適合居住的性價比高的酒店。