網路營銷的優點和缺點

1. 試分析網路營銷的優點和缺點各是什麼

網路營銷的優勢種類豐富，所以不管哪個地區，哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。成本低，用網路客服、電話客服等網路銷售模式，將營銷成本降到最低。.展示多種多樣，如：聲音、視頻、動畫、圖標來展現，而且目地明確。互動強，可以直接的讓客戶與我們互動，主動的了解信息和需求。時效強，只要客戶感興趣，網路不出故障，可以隨進參與。網路推廣優勢1、用戶量大網路是每個小夥伴們最熟悉的一個互聯網平台，到目前為止已擁有超過8億用戶群體，是一個巨大的人流量 2、廣告曝光量大 網路在中國搜索引擎市場擁有60%以上的市場份額，能夠將企業主的廣告向數億網路搜索用戶投放，可以幫助企業進行巨量的廣告曝光，吸引更多的用戶進入我們的網站。 3、實現精準投放網路推廣可以利用AI技術分析用戶的興趣愛好，向他們投放他們所感興趣的相關資訊，幫助更精準獲得目標用戶。 4、靈活投放 網路投放廣告可以根據產品的特點特色，篩選出與產品最符合的時間段用戶群體，進行靈活投放，可以使得每一次廣告的投放都可以獲得最大的用戶點擊率。 6、更容易實現產品的轉化利用網路推廣可以進行定向投放，如地域、性別、年齡等進行投放，這樣可以讓每個產品找到自己的「主人」，最大化的實現產品的轉化。

2. 網路市場營銷的優點和缺點是什麼

網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面我給大家分享網路 市場營銷 的優點和缺點，歡迎參閱。

網路市場營銷的優點

1.有利於企業取得未來的競爭優勢，因為網路讓消費者早先熟知您公司的一些產品，直接引導消費者認知產品，就樣就佔領了消費者的一些市場。

2. 有利於企業和顧客的良好溝通。可以製作調查表收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。商家可設立專人解答疑問，幫助顧客了解有關產品的信息，使溝通人性化、個性化。

3.有利於企業取得成本優勢。在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取。可拓寬銷售范圍，這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無4.有利於企業提供更優質的服務。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中抱怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

網路市場營銷的缺點

1.缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉還要強。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。

1. 缺乏生趣。網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的並不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

2. 價格問題愈加敏感。網上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較 價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰，使行業利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。

4. 三技術與安全性問題 我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到 8%和2%， 其它 城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。

網路市場營銷的主要作用

①構建市場營銷網路是企業規模化、現代化經營的需要;

②市場營銷網路化有利於加強生產管理和建立維護品牌效應;

市場營銷網路兩點作用下主要還是針對企業品牌宣傳角度進行量化式經營作用，而企業品牌聯播用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式，相對於硬性 廣告 或傳統的B2B平台宣傳等，網路迅速發展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息?企業新聞聯播應運而生。

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3. 網路營銷的優勢與弊端是什麼

與傳統的營銷手段相比， 網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：一、網路營銷優勢１．利於取得未來的競爭優勢 中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。 ２．決策的便利性、自主性 現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的熱情推銷，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。 ３．成本優勢 在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。 ４．良好的溝通 可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。 ５．優化服務 人們最怕遇到兩種售貨員，一種是冷若冰霜，讓人不敢買；另一種是熱情似火，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。 ６．多媒體效果 網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。 凡事有利有弊，網路營銷也不例外。 二、網路營銷弊端 １．缺乏信任感 人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句本活動之解釋權在本公司，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。 ２．缺乏生趣 網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。考試大編輯整理 ３．技術與安全性問題 我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。 ４．價格問題 網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。 ５．廣告效果不佳 雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。 ６．被動性網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。

4. 網路營銷優勢劣勢有哪些

網路營銷是依託著虛擬的互聯網技術，利用數字化的信息和網路媒體的交互性為目標顧客製造、提供產品或服務，它是一種新型的市場營銷方式，數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，既為企業開辟了更加廣闊的市場，又引領和改造了傳統營銷。

5. 網路營銷有哪些優勢和劣勢

網路營銷優勢：1、 空間和時間的廣泛性。2、 營銷手消形式豐富。3、 高度的自由互動性。4、 高效率。5、 成本低廉。
網路營銷的特點：1、傳播性強。網路營銷不受時間、空間的限制，通過互聯網發布信息，可以傳遞到世界各個角落，只要具備上網條件，任何人都可以瀏覽到你的信息。
2、性價比高。網路營銷的價格遠遠低於傳統廣告。傳統廣告比如說：在某某頻道每天播放公司產品，也就十幾秒，幾十萬出去了。而網路營銷基本上都是按月計費或者是按效果付費。
3、表現的形式比較多樣性。傳統的廣告，表現的形式比較的單一。比如說我們常見的是平面廣告，平面廣告主要是以圖片或者是文字的形式展現給用戶，但是網路營銷以各種方式展現在用戶面前，引起用戶的興趣，從而擴大企業品牌，形成訂單的轉化。
4、互動性強。傳統的廣告只是單方面的把產品展現在用戶面前，不能夠形成互動，即使網民有什麼問題也不能及時得到解決。網路營銷可以通過多種方式進行，網民可以隨意評論，並且可以發表自己的觀點，有利於企業的發展。
5、靈活性好。如果投放的是傳統廣告，中途如果想改變方式是很難的，並且很大的幾率你要付出經濟上的投入，也就是二困盯次投入。但是做網路營銷可以隨時的變更廣告的內容，可以降低風險，從而提升效果。
6、精準度高。傳統的廣告受眾是不明確的，沒有辦法根據用戶行為進行針汪薯和對性的投放，這就沒有辦法控制廣告的精準度。億仁網路知道網路營銷可以根據用戶的行為劃分，從而保證受眾的用戶是意向度極高的，進行精準化的投放，對企業的銷量有很大的幫助！

6. 網路營銷推廣的一些優點和缺點是什麼

首先，網路推廣來說最大的優點就是他的覆蓋面積比較廣闊一些，傳播的速度能夠更快一些，我們在平時做網路推廣以及產品推廣的時候，在實體店只有靠著客流才能夠增加我們實體店的業績，那麼網路推廣來說他可以在手機上互聯網上，甚至是一些各大媒體平台上都可以快速的推銷我們的產品，達到一個產品，讓眾多人只曉得一個目的。那麼，我們在做產品正常推廣的時候，他的最大的優點就是能夠快速的讓身邊的消費者知道，並且進行選購。
第二，比較重要的就是它的缺點，缺點就是在網路推廣上其實是很多的，例如現在比較常見的網路推廣過程當中的信息真假性，因為網路他畢竟是一個虛擬的平台，經銷商他所提供的一些產品信息的真假形式沒有一個合理的規范的，所以會很容易導致在商品售賣的過程當中，出現假冒偽劣商品或者低質量的商品這種情況出現，那麼我們在整體的網路推廣和推銷的過程當中真的和假的，其實是非常重要的一項。我們在平常推廣的過程當中一定要保證產品的真實性，才能夠促進消費者進行選購，增加我們產品的選購率只有不斷的增加，我們的進場路才能夠促進我們產品的成交，讓我們的公司做得越來越大。但是做網路營銷是需要一定的時間的，不能過於著急。

7. 互聯網營銷有哪些優勢跟劣勢

譚正新認為網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：
一利於取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。

二決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的「熱情推銷」，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

三成本優勢
在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。

四良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。

五優化服務
人們最怕遇到兩種售貨員，一種是「冷若冰霜」，讓人不敢買；另一種是「熱情似火」，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。

六多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。

凡事有利有弊，網路營銷也不例外。
一缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。

二缺乏生趣
網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

三技術與安全性問題
我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。

四價格問題
網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。

五廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。

六被動性
網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式，網路營銷還有待於完善和發展，相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及，網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。
網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件，即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分集合。營銷環境是一個綜合的概念，由多方面的因素組成。環境的變化是絕對的、永恆的。隨著社會的發展，特別是網路技術在營銷中的運用，使得環境更加變化多端。雖然對營銷主體而言，環境及環境因素是不可控制的，但它也有一定的規律性，我們可通過營銷環境的分析對其發展趨勢和變化進行預測和事先判斷。企業的營銷觀念、消費者需求和購買行為，都是在一定的經濟社會環境中形成並發生變化的。因此，對網路營銷環境進行分析是十分必要的。要進行網路營銷環境的分析，首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素
互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境，從環境構成上來講，它具有以下五個方面的要素。

（一）提供資源
信息是市場營銷過程的關鍵資源，是互聯網的血液，通過互聯網可以為企業提供各種信息，指導企業的網路營銷活動。

（二）全面影響力
環境要與體系內的所有參與者發生作用，而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子，他可以無限制地接觸互聯網的全部，同時在這一過程中要受到互聯網的影響。

（三）動態變化
整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。

（四）多因素互相作用
整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的，涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。

（五）反應機制
環境可以對其主體產生影響，同時，主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上；也可以通過互聯網上的信息，自己決策。
因此，互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具，而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。

二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大，但對企業長期的發展具有很大的影響。所以，企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。

（一）政治法律環境
包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中，相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以，我們要進行認真的分析和研究。

（二）經濟環境
經濟環境是內部分類最多、具體因素最多，並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容，同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和政府調節取向等內容。

（三）人文與社會環境
企業存在於一定的社會環境中，同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體，不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富，在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天，營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。

（四）科技與教育水平
科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著，科技的基礎是教育，因此，科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界，企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系，特別是在網路營銷時期，兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中，教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素，已被提到企業營銷分析的議事日程上來。

（五）自然環境
自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素，主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高，自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢，但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。

（六）人口
人是企業營銷活動的直接和最終對象，市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規模決定著市場容量和潛力；人口結構影響著消費結構和產品構成；人口組成的家庭、家庭類型及其變化，對消費品市場有明顯的影響。

三、微觀環境
微觀環境由企業及其周圍的活動者組成，直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括企業內部環境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。

（一）企業內部環境
企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門，如：企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。這些部門與市場營銷部門密切配合、協調，構成了企業市場營銷的完整過程。市場營銷部門根據企業的最高決策層規定的企業的任務、目標、戰略和政策，做出各項營銷決策，並在得到上級領導的批准後執行。研究與開發、采購、生產、銷售、財物等部門相互聯系，為生產提供充足的原材料和能源供應，並對企業建立考核和激勵機制，協調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業營銷活動的順利開展。

（二）供應者
供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭，這種關系既受宏觀環境影響，又制約著企業的營銷活動，企業一定要注意與供應者搞好關系。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。

（三）營銷中介
營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商，即銷售商品的企業如批發商和零售商；代理中間商（經紀人）；服務商，如運輸公司、倉庫、金融機構等；市場營銷機構，如產品代理商、市場營銷咨詢企業等。
由於網路技術的運用，給傳統的經濟體系帶來巨大的沖擊，流通領域的經濟行為產生了分化和重構。消費者可以通過網上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品，生產者、批發商、零售商和網上銷售商都可以建立自己的網站並營銷商品，所以一部分商品不再按原來的產業和行業分工進行，也不再遵循傳統的商品購進、儲存、運銷業務的流程運轉。網上銷售，一方面使企業間、行業間的分工模糊化，形成「產銷合一」、「批零合一」的銷售模式；另一方面，隨著「憑訂單采購」、「零庫存運營」、「直接委託送貨」等新業務方式的出現 ，服務與網路銷售的各種中介機構也應運而生。一般情況下，除了擁有完整分銷體系的少數大公司外，營銷企業與營銷中介組織還是有密切合作與聯系的。因為若中介服務能力強，業務分布廣泛合理，營銷企業對微觀環境的適用性和利用能力就強。
（四）顧客或用戶
顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制，創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯網路真正實現了經濟全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間，同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網路，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。雖然在營銷活動中，企業不能控制顧客與用戶的購買行為，但它可以通過有效的營銷活動，給顧客留下良好的印象，處理好與顧客和用戶的關系，促進產品的銷售。
（五）競爭者
競爭是商品經濟活動的必然規律。在開展網上營銷的過程中，不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手；研究對手，取長補短，是克敵制勝的好方法。

1.競爭對手的類型
(1)願望競爭者：指滿足消費者目前各種願望的競爭者。
(2)一般競爭者：指以不同的方法滿足消費者同一需要的競爭者。
(3)產品形式競爭者：指滿足消費者某種願望的同類商品在質量、價格上的競爭者。
(4)品牌競爭者：指能滿足消費者某種需要的同種產品的不同品牌的競爭者。
2.應如何研究競爭對手
在虛擬空間中研究競爭對手，既可借鑒傳統市場中的一些做法，但更應有自己的獨特之處。
首先要利用全球最好的八大導航網查詢競爭對手，這八大導航網是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。

研究網上的競爭對手主要從其主頁入手，一般來說，競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁上。從競爭的角度考慮，應重點考察以下八個方面：
(1)站在顧客的角度瀏覽競爭對手網站的所有信息，研究其能否抓住顧客的心理，給瀏覽者留下好感。
(2)研究其網站的設計方式，體會它如何運用屏幕的有限空間展示企業的形象和業務信息。
(3)注意網站設計細節方面的東西。
(4)弄清其開展業務的地理區域，以便能從客戶清單中判斷其實力和業務的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時間，因為速度是網站能否留住客戶的關鍵因素。
(6)察看在其站點上是否有別人的圖形廣告，以此來判斷該企業在行業中與其他企業的合作關系。
(7)對競爭對手的整體實力進行考察，全面考察對手在導航網站、新聞組中宣傳網址的力度，研究其選擇的類別、使用的介紹文字，特別是圖標廣告的投放量等。
(8)考察競爭對手是開展網上營銷需要做的工作，而定期監測對手的動態變化則是一個長期性的任務，要時時把握競爭對手的新動向，在競爭中保持主動地位。
總之，每個企業都需要掌握、了解目標市場上自己的競爭者及其策略，力求揚長避短，發揮優勢，抓住有利時機，開辟新的市場。

8. 網路營銷的優勢與不足

網路營銷的優勢與不足

隨著互聯網路的迅速發展和貿易全球化進程的不斷加快，網路營銷日益成為一種新的重要的營銷方式和手段，與傳統營銷模式相比，網路營銷既有優勢也存在不足，下面我為大家搜索整理了關於網路營銷的優勢與不足，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

當前，人類社會迅速步入數字化時代，電子商務正迅速改變著工業化社會傳統的、物化的營銷模式。互聯網對於傳統的市場營銷之所以具有革命性的影響就在於其縮短了生產與消費之間的距離，減少了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者可直接操縱滑鼠和鍵盤在網上完成購買行為。無疑，網路與經濟的緊密結合推動市場營銷走入了一個嶄新的發展階段――網路營銷時代。

一、網路營銷的優勢

所謂網路營銷即是指企業利用計算機系統、在線網路和相互作用的數字媒介進行市場調查、產品推銷等一系列經營活動, 以達到企業營銷目標的一種營銷方式。網路營銷一經誕生, 其勢頭便不可阻擋。有資料統計,Internet上僅“模擬商場”的營業額在1995年已有7億美元,1996年達到30億美元,預計到2000年可能達到950億美元之巨。目前全球已有6000多萬人足不出戶在網上購物、轉賬等。網路營銷從誕生至今短短幾年時間, 能取得如此的成績, 正是因其所具有的獨特的優勢所致。本文擬從營銷組合的4P來分析說明。

1.Proct(產品)。營銷組合中的Proct(產品)指的是提供給目標市場的貨物和服務的組合。網路營銷中能提供給用戶的產品是豐富多彩的,如圖書、CD、花卉、化妝品、酒類、電腦及其相關產品、飛機票、食品、運動器材,幾乎無所不包。其中又以具有世界性的標准化產品或是無形的各種服務發展最為迅速。據NetSmart公司的最新資料,82% 的用戶上網購買電腦及其相關產品,70%的用戶達成過旅遊服務,46% 接受了金融服務,44% 進行了汽車交易。著名的Levis公司利用Internet替用戶量體裁衣,而Panzeroto比薩店則在Internet上根據用戶自己的要求做到了眾口能調。另外,Internet 還為企業的新產品開發、服務等帶來了方便和效率。微軟打算在全球的幾個不同時區建立工作地點, 當一個時區的工作人員下班後, 另一個時區的職員可以接著開發軟體, 這樣就縮短了軟體的開發周期, 可以大大降低軟體的開發成本。

2.Price(價格)。我們知道在市場營銷中如果我們採用面對面的銷售策略就可以大幅度減少銷售成本從而使產品在價格上更具有競爭力,而傳統的營銷方式要做到這一點就需要企業消耗大量的人、財、物力去構築銷售網點。網路營銷在這方面就顯示出它的優越性。在Internet上,用戶與廠商是一對一的關系,所以網路營銷採取的是面對面的銷售,同時由於減少了營銷中的環節,節約了時間,使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低, 這樣就使企業有效降低了銷售成本, 使產品具有強大的價格優勢。另外由於在Internet 上用戶可以很方便地與廠商進行溝通, 廠商就可以免除郵寄樣品、產品新聞發布會, 節省通信成本和人工成本。HP公司董事長就曾經說過, 由於在網上建立了一個列印機驅動程序庫就使公司每月節省了800 萬美元,而且這一數目還有增無減。

3.Place (分銷)。隨著Internet 涉及的面越來越寬,Internet也扮演起了一個功能日漸強大的分銷渠道的角色,在Internet里除了實物流動以外,所有權流動、付款流動、信息流動以及促銷流動都能實現, 無疑這樣就可以使營銷工作的效率大幅度提高。由於Internet 超越時間和空間的限制,24小時隨時隨地提供全球性的營銷服務, 廠商可以利用它實現全球營銷, 展示企業形象、介紹企業產品、發布供求信息和尋找合作夥伴, 還可以通過和客戶作互動雙向的訪問進行產品測試和消費者調查。

4.Promotion(促銷)。與電視、廣播和報紙一樣,Internet本身就是媒體,且不說在Internet上做廣告費用更低, 單單是它比其他媒體具有更快的發展速度和更為廣闊的發展前景,就使得在Internet上促銷極具魅力。據有關資料顯示,目前使用Internet的個人用戶其年齡多集中在20歲～40歲這一階段,收入頗高,且幾乎都受過高等教育, 對這部分人促銷, 極有可能使他們成為產品的早期採用者, 從而引起一輪新的消費時尚。另外,通過Internet 促銷也使促銷流動更為合理, 消費者可以通過網路主動搜索促銷信息, 廠商也可以使廣告更集中於目標顧客。

通過以上幾個方面的分析, 我們可以看出網路營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式,它所具有的長處是現今任何一種方式的市場營銷無法比擬的, 但是所謂“金無足赤, 人無完人”網路營銷也具有它自身的不足, 筆者仍就從以下8個方面來做進一步的闡述。

二、網路營銷不足

作為網路經濟的產物，網路營銷的發展尤其在我國仍處於嘗試和起步階段，還存在不少問題，主要表現在以下幾點：

1.現實消費文化對網路營銷的影響。中國人受傳統思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深。就目前而言，我國人口知識水平總體不是很高，對網路營銷認識不足，主體空位，市場難以定位。網路營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任，尤其是部分企業認為網路營銷只是建立一個企業網站發布信息，忽視了其在營銷、調研、客戶分析、產品開發、銷售策略、信息反饋、售後服務等方面的作用。

2.網路基礎設施建設滯後。由於經濟實力和技術方面的.原因，網路的基礎設施建設還比較薄弱，已建成的網路設施的質量也離網路營銷的要求相差甚遠。另外，上網用戶比率較低，網民的素質也普遍不高，網路利用率低，網路資源大量閑置和浪費，其次銀行、稅務等幾十個部門的聯網才剛剛開始。從網路營銷的市場分布范圍看，我國上網用戶群體多分布在大中城市和東部沿海經濟發達地區，一些邊遠地區的人可能連計算機都沒摸過。

3.物流對網路營銷的影響。物流配送系統，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統的配送任務，但是，中國的物流系統和國際標准物流系統相比有較大的差距：國外利用的是成熟的計算機技術，採用國際通行交易方式，按價格優先、時間優先、系統資源優先的原則，由計算機自動撮合成交，完成異地和遠程貨物運輸。國內利用的還是原始的技術，可以毫不誇張地說，中國的物流水平相當於發達國家20世紀30年代的水平。因此，我們可以看出：滯後的物流早已經和快速發展的網路營銷不相適應。

4.技術問題――網上支付。互聯網上的交易雙方只有通過網路進行交流、洽談、確認，最後才能發生交易，在交易的最後，網上銀行充當了一個重要角色。在網上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網上支付來完成。而目前我國各國有專業銀行網路選用的通信平台不統一，不利於各銀行之間跨行互聯和中央銀行金融監管以及宏觀調控政策實施。

5.安全問題。安全問題是企業在網路營銷中最擔心的問題。安全包括信息內容安全和網路系統安全兩部分。信息內容的安全與否直接關繫到消費者的個人隱私。現在，消費者若直接在網上購物，消費者的個人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取。

6.立法問題。網路營銷是一種自由度很高、開放的營銷模式，由一個游戲規則限制著它的發展，使其能有序的發展。而目前，我國現行的法律法規只能解決傳統的書面型合同、保險單、發票等文件，卻無法解決網路中的這些文件。這些問題的出現，需要我國在今後的立法工作中盡快解決。

7.稅收問題。這是國際社會爭議頗多的話題，發達國家不主張對網上的交易征稅，發展中國家則主張征稅。因為實現了買賣，商品的所有權由賣方轉向了買方，屬於銷售活動，產品價值得以實現，就應徵收增值稅、消費稅等多個稅種。但是目前這些沒有明確的法律規定，同時對網路營銷的銷售行為缺乏有效的監督等，都給稅收征管工作帶來難度。

8.誠信問題。如今，許多人經常上網溜達但從內心深處害怕上網的很大原因是網路上虛假的東西太多，基於網路的虛擬性和跨時空性，一些犯罪分子開始轉向網路。可以設想一下，如果企業和消費者之中若存在一方故意欺詐，那麼，造成的嚴重後果可想而知，被欺詐的一方想要找尋他們都困難。由於網路是虛擬的，用戶隨時可以在網上蒸發且不留下蛛絲馬跡。

綜上所述,網路營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎而發展起來的,相對於傳統的市場營銷,它在許多方面都具有明顯的優勢,可以說,它帶來了一場營銷觀念的革命,它是一種新的營銷技術,更是一種新的意識。它可以擴大企業的視野,為企業發展提供新的思路,拉近與消費者之間的距離,彌補人力溝通與單向媒體溝通中存在的不足,改變市場競爭的狀態。隨著完全電子商務的逐漸實現,網路營銷必將成為促進其發展的一個新選擇。

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