網路營銷就是以互聯網路為基礎,利用網路信息和媒體來輔助進行實現營銷目標的市場營銷活動。說的簡單通俗點,就是利用互聯網達到一定營銷目的的市場營銷活動。
在這里要說的是,不同的企業所接觸的網路營銷面的不一樣的,這和企業的規模,行業,目標等等都有關系,不能簡單的認為在網上投放了一個網路廣告、投放了競價排名、做了SEO等就是網路營銷了;
實際上網路營銷可不只是這么簡單的東西,起碼投放廣告你要懂得投放位置啊,廣告的策劃設計啊,廣告的效果監測啊等等,而競價排名也是有很多技巧的,seo更是要求的多了,所以對網路營銷的認識不要太片面!
網路營銷是一系列網路推廣手段的整合,這些手段包括:搜索引擎營銷(SEM)、IM營銷、BBS推廣、競價排名、新聞營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、電子雜志營銷、SNS營銷、論壇營銷、電子商務、電子郵件等等;
把這些一系列的推廣手段根據你要推廣的產品特性有機地整合起來制定一個整體的營銷方案,才是網路營銷的根本核心所在。
網路營銷不單單是一種營銷手段,更是一種文化,信息化社會的新文化,引導媒體進入一個新的模式。
Ⅱ 2018年網路營銷實訓心得體會精選
2018年網路營銷實訓心得體會精選
網路營銷實訓 心得體會 【1】
兩個星期的網路營銷實訓快結束了,感覺在這兩個星期里真的學到了不好東西。作為一個小小的組長,鍛煉了我很多方面的能力,我真的感到很慶幸。這兩個星期,我們主要研究了B2B跟C2C兩大電子商務平台。我們以小組的形式親自在這兩大平台上成立公司開設店鋪,從熟悉各大網站平台到成立自己的店鋪,我們都一步一步的完成了。我們在慧聰網上成立了公司,在淘寶網上開了小店鋪,雖然沒有什麼收益,但是看到自己的網站和經心裝飾的店鋪,我的心裡真的很高興。
整個實訓過程,讓我了解到了一個大的項目的開始要經歷很多准備工作和撰寫各項報告。從市場調研報告,打算銷售的產品的詳細信息報告到網路營銷策劃報告甚至於最後的總結,我了解到凡事不是說說,實際做起來還真是要慢慢付出,慢慢積累經驗才行。
現在想想,自己和組員之間的默契配合,到最終完成所有任務,也是對我團隊合作和組織能力的培養。確實學到了很多東西。更讓我高興的是,現在我會開淘寶店啦!說不定以後工作了還能在搞個副業,或者自己開實體店加網店經營啊!這真是一個不錯的想法哦。很慶幸能學到這么多東西,讓我對第三方電子商務平台的了解更加深刻,更加具體,更加熟悉了。
還有對搜索引擎營銷,博客營銷和論壇營銷的種種理解與認識,更是讓我受益匪淺,網路時代的強大與盛行,註定我們與網路結緣,這將是一個不錯的發展方向
網路營銷實訓心得體會【2】
很多從事網路營銷的人員,都比較注重網路營銷的互動,加強訪問者與我們的溝通,並在不斷的交流之中產生購買我們的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中,我們應該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞我們的產品或服務,如果客戶直接接受你的產品或服務,那麼就會成為准客。
面對快速發展,競爭殘酷的市場,作為一個營銷人,我們所面臨的壓力越來越大。重壓下求生存謀發展,我們只有不斷充實自己的營銷能力,才不會被市場拋棄。
我們在學習時首先要在整體上對它有一個把握,理解營銷的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發展奠定基礎。
其次,結合市場熱點,從理論上進一步總結,形成自己的營銷理論體系。每個人都有自己獨特的個性,做事都有自己方法和風格。那營銷也同樣如此,每個人的營銷風格和手法都是不同的。把別人的營銷經驗轉化成自己的經驗,形成自己獨特的風格和體系。從眾多營銷人中脫穎出來。
第三,打開思維,創新解決方案。我們思維出於我們已掌握的理論知識的支持,但這種支持又會束縛我們思維的發散。我們要把各種社會知識融入到我們的營銷思維中去,不要僅局限於營銷知識,突破思維的瓶頸,創造出新思維,這樣我們的營銷能力才會有一個質的提高。對於一個營銷問題,我們要從實實在在的市場中去解決問題,而不是看我們在解決問題時正確運用了哪些營銷理論。我們在思考營銷問題時,要打開思維的門,拋開理論的束縛。只要做個有心人,有時跳出問題本身,反而會帶來新的出路。一個好的創意說不定就是來自你的靈光一現。
營銷是一門需要不斷去感悟的技能。並不是學了多少營銷理論知識和方法,就能成為一個營銷高手的。我們要在學習中領悟營銷的真諦,不斷積累各種知識和經驗。在營銷實踐中調整自己的體系,提高營銷能力。
網路營銷實訓心得體會【3】
在學習完網路營銷課程和完成網路營銷實驗之餘,我有必要對於自己的一些學習內容做一下總結和梳理。
在剛接觸網路營銷課程時對於網路營銷的概念還比較模糊,認為其就是一種簡單的發廣告,宣傳所銷售的產品,但在學習完這門課之後,我發現我的認識太片面了,太局限了,根本不像一個專業的電子商務學習者。其實網路營銷包括的內容很多,其中需要學習的內容和知識是很廣泛的,不是簡簡單單的發布廣告,發布商品信息。一個好的營銷作品,就是一件藝術品,值得你去欣賞,值得你去品味,更值得我們去學習。
學習之餘,我發現我的綜合技能還比較欠缺,就是說如果真正進行網路營銷實戰,我們是沒有任何競爭力的,因為我們所能設計的一些營銷作品都是一些很平常、很一般的作品,這些作品在網路上數不勝數,所以我們的作品就很難從中拖影而出,所以我在今後的學習、生活當中,一定要加強自己各方面的能力,提高自己的綜合素質。
網路營銷實訓心得體會【4】
不知不覺,一周網路營銷實訓已經圓滿結束。回想在這周的實訓生活,雖然不用怎麼上課,但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網路營銷的資料,眼前不是網路就是Google。很多相關的只是還沒有了解得很透徹,所以唯有藉助網路去做進一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務,什麼概念都不懂,現在就不同了,現在我已經對電子商務有了一定的了解。實訓讓我得以明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
這次實訓的目的與要求,是讓我們學生動手實驗,使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程,並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網路營銷方塊之外,還包含了網路店鋪客服問題和第三方物流方面的'知識。這次的實訓內容其實很多,剛開始看起來覺得應該會很容易的,但是,實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分,如果是一個人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,這讓我明白到,走入社會後不要什麼都是一個人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。
通過這次的實訓,讓我知道,電子商務與網路營銷這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求,提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務與網路營銷發展的需求,阻礙了電子商務的正常發展。因此,有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則,為電子商務的動作提供法律依據,以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多,但這次實訓給了我一個很好機會,讓我知道很多知識,電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用.在實訓的過程中,有很多優秀認真的人,藉此機會向他們學習外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦,但通過這次實訓,我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網路營銷方面的知識與實際操作,學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多,要接觸的還有很多,以後的路還很漫長,我相信我們會更加努力的,把握現在,有什麼關於電子商務與網路營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天。
Ⅲ 你對網路營銷有哪些認識
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、軟文推廣,博客營銷,微博營銷會員制營銷、病毒性營銷等等。下面是一些常用的網路營銷方法及效果。
一、交換鏈接交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。交換鏈接要注重對方網站的質量度,交換連接主要是通過工具查看對方網站的PR-快照-收錄數量-關鍵詞排名等信息。
二、網路廣告幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
三、信息發布信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等等有優勢的功能。
Ⅳ 談對網路營銷的理解和認識
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網路事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。
網路營銷的特點:
時域性:營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能。
富媒體:互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息。
互動式:互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。
個性化:互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾。
成長性:互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
整合性:互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息。
超前性:互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力。
高效性:計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能適應市場需求。
經濟性:通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
Ⅳ 網路營銷的看法和發展前景
對網路營銷的認識以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式,這,便是網路營銷。網路營銷不等於網路銷售,網路銷售是在網路營銷達到一定的成熟期以後所得到的結論,而網路營銷呢,則是為了實現網路銷售的前期縮影,它的本身在於為後期達到的效益做鋪墊。網路營銷不僅限於網上,一個完整的網路營銷方案,是除了在網路上做推廣之外,還很有必要利用傳統的營銷方法進行網下推廣。網路營銷是建立在傳統營銷理論基礎之上,網路營銷只是企業整體營銷戰略中的一個組成部分,它是不可能脫離一般傳統營銷環境而獨立生存的,它們之間是相互依靠生存的,也只有在這樣的環境中相互應用、相互發展,才會為企業帶來效益。網路營銷具有跨時空、多媒體、互動式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等十大特性。網路營銷作為一種新的營銷模式,順應了經濟全球化的趨勢,雖然面臨以上的不足和威脅,但發展的機會仍是巨大的,其所面臨的這些劣勢也並非無法克服.網路營銷也有它的優勢所在:營銷網路有利於產品的完善和顧客滿意度的提升;在價格與顧客成本方面具有優越性
Ⅵ 如何理解網路營銷
網路營銷,就是大量的供應商通過互聯網,找到某網站、商鋪,查看商品賣點,通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家或者廠家,將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網路營銷。也可以理解成:網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中,還可以利用E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。總體來說,凡是以互聯網或移動互聯為主要手段開展的各種營銷活動,都可理解為整合網路營銷。
Ⅶ 對網路營銷的認識
對網路營銷的認識
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段,但是許多企業對於網路營銷認識上存在以下一些誤區:
一、網站推廣不等於網路營銷:
網站推廣是網路營銷中的一項重要內容,但網站推廣並不等於網路營銷,它只是網路營銷的基礎性內容而已。當前,許多網路應用服務企業大舉網路營銷的旗幟,而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務,這給傳統企業造成了網站推廣就是網路營銷的'誤解,這對於企業科學開展網路營銷活動產生了諸多不利的影響。
首先造成企業缺乏對網路營銷的全面認識,不能科學制定網路營銷目標與計劃;其次單純的網站推廣其效果大打折扣,企業往往發現訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此,沒有帶來多少客戶和訂單,這是因為相關配套的網路營銷措施與舉動不到位造成的,就像企業針對地方市場投放大量電視廣告,卻在商場和街頭難覓企業和產品身影。所以我們在開展網路營銷的時候,首先要認識到網站推廣不等於網路營銷,要制定包括網站推廣在內系統、周密的網路營銷計劃,才能切實看到效果。
二、網路營銷不是孤立存在的:
許多企業開展網路營銷的隨意性很大,往往是根據網路公司的建議方案,說做就做了,而網路營銷方案中的活動內容幾乎沒企業營銷部門什麼事,網路營銷成了網路公司的表演秀。事實上,網路營銷應納入企業整體營銷戰略規劃。網路營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
三、電子商務與網路營銷有共同點,但互不包含:
許多企業往往將電子商務同網路營銷等同起來,或者認為電子商務包含網路營銷,或者網路營銷包含了電子商務,事實上,電子商務同網路營銷有共同點,但更多的是不同點,兩者是互不包含的。
電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和,與之相關的是必須解決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。
網路營銷的一個重要職能是進行網上產品分銷,主要包括建立網上產品展示平台、建立網上產品分銷渠道等工作。網路營銷同電子商務的共同點在於圍繞企業和產品進行宣傳、展示和銷售促進,但網路營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯網展開的系列活動,而電子商務則著重在於通過互聯網,企業產品零售或分銷的整個流程的實現。兩者的主要分界線就在於是否有交易行為的發生。
;Ⅷ 談談對網路營銷的認識與看法
文章如下:通過這學期我對網路營銷這門課程的學習,以及課外從相關資料和網上看到的一些知識,人和事當中看到了網路營銷的本質意義,下面就來談談我個人對網路營銷的認識和理解:首先,網路營銷的英文是On—line
Maketing或E—maketing,通俗來講也就是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式,未達到一定營銷目的的營銷活動。
作為一名電子商務專業的學生,在以後的工作中運用網路進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個多月的網路營銷後,我對於網路營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路廣告這么簡單。網路營銷不僅改變了傳統的運營模式,也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網路營銷作為電子商務專業的主要課程,為我們介紹了一種通過網路來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同,但通過網路來完成的營銷也有其特別的優點:
1.網路使網路營銷能省去中間商直接和消費者進行聯系,並且更具有互動性。 2.網路介入了網路營銷的全部過程,更容易管理和整合。
3.網路的高效率運作使網路營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。 4.網路能夠覆蓋全世界,讓網路營銷的面積更加的廣闊,這是傳統營銷無法比擬的。
再次,我懂得了怎樣通過一種或是多種網路營銷手段來實現其網路營銷的職能。我們常用的網路營銷方法除了在搜索引擎注冊之外還包括網路廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可E-MAIL營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等。
舉例說明:比如為讓我們的網站使用戶更好更快的發現,達到互相推廣的目的,我們可以分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超鏈接。著就是運用了交換鏈接的方法。又如:信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段。通過互連網,不僅可以瀏覽到大量的商業信息,同時可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。
以上就是短短的一個月里的學習對網路營銷的基本認識,雖然能說出來的並不是很多,也可能不是非常的准確,但是我有信心在接下來的學習當中,一定會讓我對網路營銷有更多的認識和理解,也一定會認真學好這門功課,為以後的道路打下很好的基礎。
Ⅸ 如何理解網路營銷
一、認識網路營銷和廣告的新規則\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷是舊有營銷架構的一個新分支,它雖然有基本的傳統營銷概念,但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚,才有可能將它和傳統的營銷區別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷與其它營銷方式最大的差別在於技術本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊,因此,當資訊傳送給客戶時,必須考慮版面配置、設計、式樣和美術等原則,同時電腦具備了雙向通訊的功能,而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的。可以說互動性是網路營銷與傳統營銷區別開來的一個顯著特點。網路營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易,而消費者也可以與業者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統形式的廣告上載到網上服務,則將會喪失利用網路服務的技術和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷可以利用各種交談式銷售內容的呈現,以符合各類型消費者的需求,而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內容,允許消費者選擇所要看的資訊,並任意在什麼時候都可查看。業者可以建立個別的銷售呈現方式以滿足每個消費者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網路營銷和整體營銷計劃的關系\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動,網路服務必須被視為是另一種達成銷售的通道,因此公司重要的營銷訊息必須呈現在網路廣告、宣傳和促銷之中,公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時,還要注意網路訊息與其它訊息的互為融合。例如,網路服務透過印刷廣告來宣傳,印刷廣告可刊登有關電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊,而網路廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關信息傳遞給網路受眾。不過一定要注意訊息的一致性,無論使用何種媒體,用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷允許公司鎖定特定的消費群,這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說:「過去30年來,大型市場將商業帶離了消費者,我們用大量生產的產品廣告對大量的客戶宣傳,我們不再計算所獲得的客戶數,消費者受到過多的廣告訊息的沖擊,因此對於這些廣告的訊息變得更有選擇性,進而需要進一步的交談及個別關系的建立。」而網路營銷正好適應了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網路營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業關系,因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說:「你必須親自參與虛擬團體,將時間投資在關系的建立上,透過這種方式,你將逐漸了解到這個群體的運作方式,然後你便能夠採用最好的方法將產品銷售給他們。」\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對於網路營銷者而言,必須在觀念上對於消費者的價值性有所改變。過去長期以來,行銷人員將消費者視為可替代的商品,然而,現在網路營銷者必須正視消費者的長期價值,這將是他們必須建立的新觀念。因為網路營銷是個性化的銷售方式,它又往往是點對點的銷售,這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標,一般而言,刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的,登廣告者刊登訊息並深信可籍此說服客戶去購買產品。如果所刊登的廣告成功,客戶便會去購買產品,但若客戶有疑問,則透過與公司連系詢問,約需兩星期才能取得進一步資訊,然後才能決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯網則使用不同的策略,客戶對公司的詢問將迅速取得資訊,客戶可在網上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等,公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題,當消費者取得相關資訊後,將和公司建立起友誼,並將驅使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供充分的資訊,而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷的方式是不同於傳統營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調,網上的客戶是資訊的主動尋找者,藉由事實邏輯來被說服。網路廣告本身大多是文字敘述,它吸引習慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾,他們上網從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料,而不是傳統易受影像廣告說服的人們,他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在客戶讀完公司的網上資訊後,必須有一途徑來持續發展客戶與公司間的關系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法,客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問,而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網上的討論立場,注意與公司相關的產品訊息,當發現相關的交談內容,便可立即提供資訊,回答問題並澄清錯誤,進而發掘新的潛在客戶,建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網路營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費,網路營銷人員必須提供有價值的免費資訊,籍由發表調查報告和中立資訊,參與網上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料,房地產公司可以提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間並掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a「快」是相對而言的,在網上營銷的世界裡,快是以秒鍾來衡量的,當人們在網上無法在幾秒鍾內獲得回答,便會感到不能忍受。因此對於客戶服務代表提供的24小時回覆策略,將令客戶感受到滿意。公司經營網上業務時,必須迅速傳送訊息,因為客戶有此需求,並且技術上亦是可行的。例如自動郵遞系統,類似傳真回覆系統的概念,對於需要特定資訊的客戶,能夠自動傳送封包的資訊檔案,這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網路的首面是一種廣告或是目錄?傳送訊息在討論群體中是一種公關或是促銷?資訊是不是廣告?答案是在網路的環境中,這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網上業者必須習慣於網上環境在廣告和公關等策略營銷元素上,經過質變所產生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網路營銷而言,公司規模並沒有太大關系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設計良好的首頁,便可以看起來與大型跨國公司一樣,相當具有專業性可靠性。透過WWW首面,小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位於90層樓的辦公大樓,或只是在兩間租來的小房間內,因此WWW給予小型公司更具發展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網上營銷仍然在初期萌芽階段,但已經有一些小公司透過網路營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟體,並逐漸發展為大型公司。甚至有些例子競將網路營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網路營銷對於公司而言,是項競爭的利器,對於產品和服務它提供了另一種營銷管道。但是網路營銷並不是萬能的良葯,每個公司都必須針對自己的特質,結合網路傳播的優點,對網路營銷項目進行預審,預審通過後再精心地策劃設計,才能將網路營銷的功能和長處發揮出來。