⑴ 我國網路營銷發展中的問題及對策
網路營銷(Cybermarketing)是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷,無論是從降低了 企業 的營銷成本看,還是從提供了更多的營銷機會看,抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看,網路營銷都比前者具有更多的優勢。因此,網路營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據中國互聯網路信息中心(CNNIC)統計,截止到2005年6月30日,我國網上購物大軍已達4640萬,佔全體網民的22.1%,其中半數為網上購物常客。隨著網民購買服裝,生活家居用品比率的不斷增高,B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式(書籍、影像製品和數碼產品等)向多元化的產品模式轉變。同時,由於C2C市場的迅速發展,網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火,一些中小企業也開展的有聲有色。但是,在這一片欣欣向榮之中,也存在著一些問題制約著網路營銷的發展。
一、網路營銷發展過程中存在的問題
(一)對網路營銷的認識存在偏差
企業對網路營銷的認識存在偏差。對於一些企業來說,特別是這些企業的領導層和管理層,長期受到傳統營銷觀念的 影響 ,雖然在形式上接受了網路營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網路營銷,其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網路營銷流於形式。具體表現在:企業網站長期沒有更新,沒有聯系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網路營銷的認識存在偏差。對於一些消費者來說,傳統的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現,造成消費者不願意進行網上消費。消費者對網路營銷的這種認識也給企業進行網路營銷造成影響。
(二)網路基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網路是進行網路營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網路的盲點,而一些縣城或鎮上,雖然有網路,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網路營銷這塊,網路營銷的重點還是在我國的城市裡。從全國范圍看, 經濟 發達地區的網路基礎設施建設水平遠遠高於經濟欠發達地區。另外,我國的網路普及率只有16%,低於全球網路普及率的19.1%。這些問題的危害在於:網路營銷既不能普及到全國地區,也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。
(三)我國網路營銷策略水平普遍不高
我國網路營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網路營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ,對於一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略,而對於一些難以網上銷售的產品,相關企業卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對於網路渠道的管理策略而言。由於傳統的營銷渠道一旦建立,企業很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網路營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網路營銷的策略進行創新。
(四)網路誠信問題沒有根本解決
由於網路營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發展過快的今天,由於相關部門的法律法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落後,致使我國電子商務行業良莠不齊,網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對於網路購物的信心,嚴重製約了我國電子商務的發展,也直接影響到網路營銷的發展。
二、對網路營銷存在問題的對策
網路營銷作為新經濟形式下的產物,對我們而言,既是機遇,也是挑戰。在網路營銷飛速的發展過程中,它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然,在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此,我國網路營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整:
(一)樹立網路營銷觀念和意識
對於企業的全體員工,尤其是領導層和管理層,一定要樹立網路營銷的新觀念,改變自己的傳統經營管理思想,以適應在新經濟形式下的競爭。對於一些中小企業而言,網路營銷給他們帶來了低成本優勢,也帶來了更多的營銷機會,同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會,在沒有規模經濟制約其自身的情形下,參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對於消費者而言,也要改變自己的消費觀念,畢竟網路營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展,網路營銷在我國的發展會有更大的空間,也將會成為未來營銷的主流,消費者也應該適應潮流接受網路營銷的新觀念。
(二)加大對 網路 基礎設施建設的投入
隨著我國經濟的發展和網路在全國范圍內的不斷普及,對網路基礎設施的要求也越來越高,互聯網范圍的逐步擴大,從城市逐漸向鄉鎮一級擴展,這無疑是對我國的網路運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢,必須把網路的范圍鋪向更廣闊的農村 。據CNNIC統計,2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分,其規模年增長率超過100%,達到127.7%,農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成,即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網路普及的新亮點,只有加大對這些地區網路基礎設施建設的投入,未來 電子 商務包括網路營銷才能有更廣闊的市場空間。
(三)大力提高網路營銷策略水平
在網路營銷策略組合中,不僅是傳統的「4P」的內涵發生了變化,而且應該向「4C」轉變。現在看來,網路營銷能更好的解決「顧客、溝通、便利和成本」這些因素所帶來的 問題 。不僅如此, 企業 對自己網站的推廣上也要有相應的策略,要有相應的網站推廣計劃,相應的推廣策略以及對網路消費者行為的 分析 ,這樣才能獲得成功。
值得一提的是網路廣告,它在整個網路營銷策略中的地位也是非常重要的,針對網路廣告的設計與發布,都要有相應的技術開發和技術創新,針對網路廣告的收費方式也要有所依據。
(四)網路誠信體系的建立及相關 法律 法規的制定和完善
建立完善的網路誠信體系,是進行電子商務活動和網路營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業,只要登錄相關網站,下載全國企業網路營銷基本誠信資料庫申報表,即可申請從低到高不同誠信等級。 中國電子商務協會將從企業基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估,決定是否將其納入到基本誠信資料庫,並頒發相應的誠信等級。這樣一來,消費者就可以非常清楚的知道哪些企業是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的,更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由於網路營銷在我國的發展處於起步階段,涉及的領域在法律上沒有明確的約束,只有在相關法律上有大概的涉及,這就會給不法企業有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力,加快電子商務立法的制定與不斷完善,特別是在電子商務交易方面的規范。還有就是加快網路廣告法的制定,傳統的廣告法已過於陳舊狹隘落伍,完全不能適應它的發展,對電子合同法這方面也要進行必要的修善。
綜上所述,網路營銷是適應網路技術發展與信息網路 時代 社會 變革的一種全新的營銷理念,它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題,我們也只有不斷的探索,在政府、企業和消費者的共同努力下,在發展中解決問題,推動網路營銷的良性運行和協調發展。
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⑶ 網路營銷模式的利與弊
一、概論
(一)相關概念。
傳統營銷是指不同的商家通過一些實體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客,主要是通過實際體驗,給顧客以真實可感的體驗,從而促成交易的一種活動模式。
網路營銷是指不同的客戶通過INTERNET這一工具在網路上根據自己的需求檢索相應的商家及商品信息,然後通過不同的手段跟有意向的商家取得聯系,從而由潛在客戶轉變為有效客戶的過程。
營銷渠道是指為了保證營銷活動的順利進行所採用的一種營銷媒介,也可以說是經營渠道,以網路營銷為例,其營銷渠道主要是通過互聯網達到營銷目的,營銷渠道的選擇對於營銷活動至關重要。
(二)網路營銷圖解。
通過上圖我們可以更加形象的對網路營銷加以理解,這是一種「互動」的過程,一方面企業可以通過網站發布產品信息供消費者閱覽和購買,另一方面消費者可以藉助網路收縮到企業網站上商品信息,進而進行相關活動。簡而言之,網路營銷主要是藉助於一種重要的通信工具-網路來發揮其營銷效果的。
(三)研究意義。
一方面,研究該課題具有一定的實際意義。那麼對於一些互聯網還未普及的地區,對於網路營銷接觸的很少,面對這樣一個新鮮事物,剛開始接觸的話肯定會有惻隱之心,那麼通過本文的分析,可以指導讀者對於網路營銷產生更加理性的認識,以及當面對網購產生的問題如何回應就有了參照,從而使得消費者更加安全安心的進行網購,能夠比較理性的進行揚長避短。
另一方面,其理論意義也不可忽視。網路營銷現在發展還不成熟,甚至可以說是一個新興事物,這方面的文獻資料還很欠缺。那麼這不利於以後相關學術資料的進一步完善,筆者通過對於網路營銷一些方面的感想,能夠在學術資料方面作為一定補充,可以供以後學者的參考和借鑒。
(四)研究創新。
盡管目前研究網路營銷的專家和學者也有很多,但他們大多從純理論上進行分析,或者是僅是以某個行業的具體案例進行剖析而沒有上升到理論,筆者認為理論聯系實際更重要,因為我們研究的目的不僅僅是為了得到某種理論,而且更重要的是如何使用這種理論來指導實踐活動。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網路營銷,並且以生活中一些可見可感的事例進行分析,得出相應的結論,即從實際上升到理論,然後提出相應的建議,進而指導實踐,這才是我們研究的目的所在,但是筆者所談還是局限於表面,有待於深入。
二、網路營銷的利與弊分析
(一)參照物的選擇。
為了突出網路營銷模式的利弊,我們不妨找出一個參照物——傳統營銷。自從交易活動開始之際,其實我們認同的就是傳統營銷,它主要強調的是實物體驗,即在一個固定的交易場所進行產品買賣活動,因此,選取傳統營銷作為參照物具有很強的說服力。
(二)網路營銷與傳統營銷的營銷渠道的對比分析。
網路營銷與傳統營銷相比,主要差異在於營銷渠道不同,我們不妨抓住這一個落腳點進行分析。為了更加形象的突出兩種營銷渠道的差異,筆者認為圖示不失為一個很好地分析方法。正如下圖所示:
首先相同點可以看出:兩種營銷模式都有兩種營銷渠道,即:直接營銷渠道和間接營銷渠道。但是與傳統營銷模式相比無論哪個營銷渠道,網路營銷都比較簡單,沒有那麼復雜的中間環節,作為一名消費者來說,從消費者心理學來說,對於同樣的產品肯定更加傾向於購買活動的簡單化,即盡量減少中間環節。
(三)網路營銷的利與弊。
一方面,與傳統營銷模式相比,網路營銷的有利之處主要表現在:
第一,對於企業來說降低了成本。網路營銷不需要和傳統營銷那樣裝修很好的實體店,有時只需要一些簡單裝修的場所即可,就房租這方面來說就少了好多,所以就目前的趨勢來說,網路營銷越來越受到一些小企業的青睞。
第二,對於企業來說所接觸到的顧客來源更加廣泛。由於互聯網的普及,通過網路營銷,即使一些偏遠地區的消費者也能夠購買自己的產品,這和傳統營銷相比往往是達不到的,消費者的覆蓋面越廣,那麼營銷者的買賣機會就增加,這對於營銷者來說是一個絕好的營銷模式。
第三,對於消費者來說商品的可供選擇類型更加豐富。由於現實出行限制,當消費者在一些實體店進行消費時,往往無法找到適合自己的商品,只能退而求其次。而通過網路營銷,消費者各異購買各種類型商品,可以通過條件檢索,找到自己所喜歡的商品,從而增加消費活動的幸福指數。
第四,對於消費者來說不會購買到漫天要價的商品,因為網路上可以查到即時信息,通過一些店鋪商品信息價格對比,消費者可以據此判斷出某個商品的市場價格,從而能夠避免傳統營銷活動中被老闆胡亂要價的現象。
第五,對於消費者來說,購買效率更高。從事過網購活動的人都知道,對於自己喜歡的商品,通過和商家聯系確定購買後,只需通過一些簡便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務,這樣一來,對於那些工作比較忙的人來說,就能夠達到購物和工作兩不耽誤的現象,充分利用時間。
第六,網路營銷在一定程度上可以保護消費者的權益。例如,在收到的商品與網路上的商品不符,消費者可以申請替換或者退款等服務,這樣一來就可以維護自己的合法權益不受侵犯。
另一方面,網路營銷存在一些弊端值得我們注意,特別是一些非法的營銷方式,主要表現在:
第一,非法網路營銷。有一些不法分子,藉助網路營銷這一工具在網路上出售一些荼毒精神的商品,那麼對於一些認知度不強的消費者來說一旦購買商品之後就會產生一些不良影響。而且,有些人在網路上售出的商品與消費者實際購買到的商品根本不是一種商品,而且現在互聯網法律還不健全,有些消費者即使吃了啞巴虧也無處申訴,這樣只能致使這種不法風氣愈演愈烈。 第二,網路營銷模式的信任度問題。由於買賣雙方不能面對面的交易,可能對於一些已經習慣於傳統營銷模式的消費者來說,不敢輕易接觸這種營銷模式,特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營銷的話,會導致消費這對於網路營銷信任度降低,甚至於排斥這種營銷模式,不利於消費市場的發展。
第三,網路營銷風險。現在互聯網的普及程度還有待加強,消費者在進行網購時,需要通過一些支付手段,如支付寶,網銀等,萬一操作不當就有可能會被人盜用,導致財產損失。所以消費者在線進行網路購物時一定要按照提示在進行交易完成後及時退出賬號,以防止有人盜用。
第四,產權界定不明顯。筆者在此進行例證,比如網路上有些要進行論文寫作等,一旦交易完成,商品出售者就直接在網路上抄襲他人作品,這種行為就會使得原作者的權利受到損失,而且很難查詢始作俑者。還有,有一些商家在出售商品時商品圖片直接從別的商家那邊復制,導致商品失實。
第五,價格導致的商品質量問題。在網路上無法通過競價產生太多利潤,於是一些商家出於利益最大化考慮,就只有在商品質量上動手腳,那麼就會導致商品質量問題,雖然商品價格比較低廉,但如果購買到的商品質量不好,對於消費者來說,就無法達到效用最大化,那麼這種交易活動就是失敗的。
三、對策和建議
通過上述分析我們可以了解到,網路營銷雖然能夠給我們的生活帶來很大的便利,但是同時也有可能會給我們帶來各種問題。那麼如何正確的規避這些問題則顯得至關重要,筆者根據自己的分析和思考,得出以下幾個建議供大家參考:
首先,我們應該在進行網路營銷活動時先做好相關知識學習。我們要懂得一些互聯網的基本常識,要在掌握互聯網基本法律的基礎上從事互聯網交易,理性的辨別非法營銷活動,在遇到非法營銷時及時與工作人員聯系,從而能夠減少非法營銷活動。
其次,理性看待網路營銷,不要片面的認為網路上的信息不可信,否定網路營銷這種高效的營銷模式。我們在對一件事物做出判斷的同時要有理有據,只有我們不斷深入接觸互聯網購物才能夠對它更加理性的看待,一種交易活動的進行是在買賣雙方相互信任的基礎上進行的,只有彼此信任才能夠完成交易。因為,我們要增強信任感,只有這樣網路營銷才能夠更加迅速的發展,消費市場才能更加繁榮。
再次,提防網路營銷風險。在此筆者主要是以網購支付問題方面的問題展開討論,就這方面而言,正如上面論述的那般,要盡量避免在公共場合使用支付工具,即使不可避免要使用的時候,也必須保證賬號的及時退出,以避免有人冒用賬號,從而造成不必要的財產損失,要注意各種安全措施的使用。
另外,互聯網相關的法律規章必須及時完善。只有通過法律的強制力,才能夠給那些通過非法營銷的人員一定程度的懲罰。法律的強制力必不可少,同時如果能夠界定產權歸屬,那麼一些商品信息就不會被另外一些人非法亂用,造成商品信息混亂。一旦出現那種非法活動,一經發現有關部門就有法可依,及時處理相關人員,這樣一來有助於良好的網購環境的形成。
最重要的一點就是嚴厲打擊假冒偽劣商品。針對目前市場上存在一些商家為了提高利潤銷售給消費者質量不過關的現象,網路營銷模式中應該加強對於這種現象的監管,一旦有消費者投訴,就應該立即有相關人員進行調查取證,一經查實,就將商家的信息在網路上公布,只有這種通過社會監管的方式才能夠產生更大的威懾力。因為在網上從事營銷活動的話,信譽最重要,一旦被消費者評價的信譽度很低的話,那麼該商家的市場份額會越來越小,在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。
通過上述的分析可知,網路營銷模式正在快速成長,在某些方面還不成熟,正是由於發展不成熟,所以會有一些弊端,當然我們也要看到這種模式的好處,隨著微博,微信以及相關網路手段的發展,相信網路營銷在不久的將來會更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食,以後網路營銷一定能夠獨當一面,我們所需要做的就是揚長避短,我們應該享受高科技發展所帶來的成果。
網路營銷方法
一、利用熱門的事件營銷
利用熱門的事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理,但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間,地點和別人不同的事物觀點,還有就是事件營銷的時間不會達到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新,網路抽風。這一事件在互聯網上的影響是很大的,我想當天PR這一詞在網路的搜索量肯定是很大的,那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?博主也寫了篇:谷歌PR更新之際,正是網路抽風時。事件營銷中可以配合著軟文營銷,利用軟文來炒作事件,這樣觀點表達的會更清楚。但是這樣的事件也最多歷時了兩三天,一陣風過去了也就沒有其他的新意了。所以站長們要想用事件,就要用好熱門的事件的時間,然後配合著其他的'營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在於面對的范圍很廣,受眾的群體是很多的,也可以節省點成本。
二、利用社會化媒體營銷
現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,社區化。這樣的平台對站長們的營銷來說是很有利的,產品的營銷就是需要個開放的平台,這樣的平台要面對的范圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。
現在的團購網站發展的很火,這樣導致很多小型的電商網站不能有好的發展,這時電商網站就要想著用社會化媒體進行營銷。特別要提到的就是微博的營銷,微博的功能雖不是很強大,140個字的空間加上圖片的顯示,足夠能展示出你產品的特色的,不過在微博營銷前期,一個微博聽眾數量的增加是必須的,這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網站的營銷,內容營銷等。社會化媒體的營銷會成為企業網路營銷的必經之路。
三、利用資源合作營銷
資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是:買家和賣家之間的一個合作關系,或是站長們之間的合作關鍵,或是和個大門戶網站的合作關系。網路營銷中最重要的就是培養用戶的體驗度,網站的本身建設是一個方面,其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關系,積累人脈是營銷的根本,中國人常說的人多力量大。
比如:現在美國主機商要在中國找市場,那他就可以和國內買家達成合作,他們幫助他宣傳主機,主機商可以建立相應的論壇給大家進行交流,美國主機偵探論壇估計就是這么來的。或是站長們之間的合作關系,大家要推廣的東西通過個站長之間的合作,會很快就在站長界火起來,站長們天天說的東西,不好也會被大家認為是好的,不過產品的質量肯定要過關。要是選擇和大型網站之間進行合作,那網站的類型要選擇合適,針對你的產品選擇合適的網站,這樣的影響效果會更好點。
四、利用促銷、體驗產品營銷
隨著團購,網購的迅速發展,淘寶網、拍拍網等眾多購物網站也迅猛發展。每天在網店遊走的買家數以萬計,商家也從中看到了商機,可以採用某些商品促銷來增大商品的購買率,這樣既可以增加網店的人氣,同時也可以帶動店鋪內其他商品的銷售。當有新貨上市的時候,可以採取新品體驗,免費領取的優惠活動,限時限量的領取,為了減少商家的損失,可以適當增加郵費。
五、利用產品包裝營銷
一說到產品的包裝,大家可能會想到線下的銷售,不錯這的確就是線下的銷售,這就是新的地方,大家應該把線上和線下結合起來進行營銷。產品進行包裝以後,就要靠上面的幾種方法配合著營銷。產品的包裝要給產品找到個合適的場景,別人為什麼需要這樣的產品,這樣的產品和同類產品比起來有什麼好的地方等。不管是做什麼,用戶的體驗是最重要的,所以用戶的評價包裝是肯定有的,這對淘寶客來說是很重要的。如果對於軟體類的銷售,站長們可以採取多種軟體打包放在一起銷售的方法,可以還要採取價格戰,這些應該都是些營銷方面的細節了。可能線上的包裝和線下的包裝有些區別,並不是說產品的外包裝,漂亮的盒子裝扮,線上的更注重的是產品的時機利用價值,看用戶真正需要什麼樣的包裝,要從用戶的角度出發了。
⑷ 網路營銷的環境分析(優勢,劣勢,機會,威脅)
分類: 商業/理財 >> 廣告營銷
問題描述:
分內部環境跟外部環境
寫得好追加20分!!
解析:
隨著科學技術的迅猛發展,電腦已進入了千家萬戶,圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令,INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊,各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。據統計,到96年5月,互聯網已覆蓋了160多個國家和地區,大約6000萬用戶,且每年仍在快速地增長。網路的普及是一種必然的趨勢,於是許多商家盯上了這塊凈土,把營銷作到了網上,於是出現了網上書店、網上花店、網上禮品店等,據悉96年網路商業共售出約5億美元的商品,98 年預計有望達到48億美元,可見市場潛力巨大。
與傳統的營銷手段相比,網路營銷無疑具有許多明顯的優勢:
一利於取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習,使他們能跟上時代的腳步,而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當十幾年以後,他們成長為消費者時,早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選,也就是說,抓住了現在的孩子,也就抓住了未來的消費主力,也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看,網路營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養一批忠實顧客。
二決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網路營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,如廠家、產品等,然後如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
三成本優勢
在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。例如網上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介,而信息的更新也很及時、方便,以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書,來爭取客源。
四良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。比如汽車生產,廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然後在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,並加以調整,從而汽車也可大量定製,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進行新產品的開發。
五優化服務
人們最怕遇到兩種售貨員,一種是「冷若冰霜」,讓人不敢買;另一種是「熱情似火」,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷,有個例子,一個人買了惠普公司的列印機,老是出現問題,通過咨詢得知是列印程序的問題,他於是找到惠普公司的站點,下載了列印程序,問題便解決了,多麼快捷與方便,惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務,在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時地提供服務,幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67%。提供網路服務可降低此項費用。
六多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。
凡事有利有弊,網路營銷也不例外。
一缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」,更讓人不得不三思而後行。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
二缺乏生趣
網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
三技術與安全性問題
我國網路發展水平不高,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,也不過才達到 8%和2%,其它城市就可想而知了。硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
四價格問題
網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。
五廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。
六被動性
網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式,網路營銷還有待於完善和發展,相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及,網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一。
網路營銷環境是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件,即與企業網路營銷活動有關聯因素的部分 *** 。營銷環境是一個綜合的概念,由多方面的因素組成。環境的變化是絕對的、永恆的。隨著社會的發展,特別是網路技術在營銷中的運用,使得環境更加變化多端。雖然對營銷主體而言,環境及環境因素是不可控制的,但它也有一定的規律性,我們可通過營銷環境的分析對其發展趨勢和變化進行預測和事先判斷。企業的營銷觀念、消費者需求和購買行為,都是在一定的經濟社會環境中形成並發生變化的。因此,對網路營銷環境進行分析是十分必要的。要進行網路營銷環境的分析,首先必須掌握構成網路營銷環境的五要素。
一、構成網路營銷環境的五要素
互聯網路自身構成了一個市場營銷的整體環境,從環境構成上來講,它具有以下五個方面的要素。
(一)提供資源
信息是市場營銷過程的關鍵資源,是互聯網的血液,通過互聯網可以為企業提供各種信息,指導企業的網路營銷活動。
(二)全面影響力
環境要與體系內的所有參與者發生作用,而非個體之間的互相作用。每一個上網者都是互聯網的一分子,他可以無限制地接觸互聯網的全部,同時在這一過程中要受到互聯網的影響。
(三)動態變化
整體環境在不斷變化中發揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯網的優勢所在。
(四)多因素互相作用
整體環境是由互相聯系的多種因素有機組合而成的,涉及企業活動的各因素在互聯網上通過網址來實現。
(五)反應機制
環境可以對其主體產生影響,同時,主體的行為也會改造環境。企業可以將自己企業的信息通過公司網站存儲在互聯網上;也可以通過互聯網上的信息,自己決策。
因此,互聯網已經不只是傳統意義上的電子商務工具,而是獨立成為新的市場營銷環境。而且它以其范圍廣、可視性強、公平性好、交互性強、能動性強、靈敏度高、易運作等優勢給企業市場營銷創造了新的發展機遇與挑戰。
二、網路營銷的宏觀環境
宏觀環境是指一個國家或地區的政治、法律、人口、經濟、社會文化、科學技術等因素影響企業進行網路營銷活動的宏觀條件。宏觀環境對企業短期的利益可能影響不大,但對企業長期的發展具有很大的影響。所以,企業一定要重視宏觀環境的分析研究。宏觀環境主要包括以下六個方面的因素。
(一)政治法律環境
包括國家政治體制、政治的穩定性、國際關系、法制體系等。在國家和國際政治法律體系中,相當一部分內容直接或間接地影響著經濟和市場。所以,我們要進行認真的分析和研究。
(二)經濟環境
經濟環境是內部分類最多、具體因素最多,並對市場具有廣泛和直接影響的環境內容。經濟環境不僅包括經濟體制、經濟增長、經濟周期與發展階段以及經濟政策體系等大的方面的內容,同時也包括收入水平、市場價格、利率、匯率、稅收等經濟參數和 *** 調節取向等內容。
(三)人文與社會環境
企業存在於一定的社會環境中,同時企業又是社會成員所組成的一個小的社會團體,不可避免地受到社會環境的影響和制約。人文與社會環境的內容很豐富,在不同的國家、地區、民族之間差別非常明顯。在營銷競爭手段向非價值、使用價值型轉變的今天,營銷企業必須重視人文與社會環境的研究。
(四)科技與教育水平
科學技術對經濟社會發展的作用日益顯著,科技的基礎是教育,因此,科技與教育是客觀環境的基本組成部分。在當今世界,企業環境的變化與科學技術的發展有非常大的關系,特別是在網路營銷時期,兩者之間的聯系更為密切。在信息等高新技術產業中,教育水平的差異是影響需求和用戶規模的重要因素,已被提到企業營銷分析的議事日程上來。
(五)自然環境
自然環境是指一個國家或地區的客觀環境因素,主要包括自然資源、氣候、地形地質、地理位置等。雖然隨著科技進步和社會生產力的提高,自然狀況對經濟和市場的影響整體上是趨於下降的趨勢,但自然環境制約經濟和市場的內容、形式則在不斷變化。
(六)人口
人是企業營銷活動的直接和最終對象,市場是由消費者來構成的。所以在其他條件固定或相同的情況下,人口的規模決定著市場容量和潛力;人口結構影響著消費結構和產品構成;人口組成的家庭、家庭類型及其變化,對消費品市場有明顯的影響。
三、微觀環境
微觀環境由企業及其周圍的活動者組成,直接影響著企業為顧客服務的能力。它包括企業內部環境、供應者、營銷中介、顧客或用戶、競爭者等因素。
(一)企業內部環境
企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門,如:企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。這些部門與市場營銷部門密切配合、協調,構成了企業市場營銷的完整過程。市場營銷部門根據企業的最高決策層規定的企業的任務、目標、戰略和政策,做出各項營銷決策,並在得到上級領導的批准後執行。研究與開發、采購、生產、銷售、財物等部門相互聯系,為生產提供充足的原材料和能源供應,並對企業建立考核和激勵機制,協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。
(二)供應者
供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭,這種關系既受宏觀環境影響,又制約著企業的營銷活動,企業一定要注意與供應者搞好關系。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。
(三)營銷中介
營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。主要包括商人中間商,即銷售商品的企業如批發商和零售商;代理中間商(經紀人);服務商,如運輸公司、倉庫、金融機構等;市場營銷機構,如產品代理商、市場營銷咨詢企業等。
由於網路技術的運用,給傳統的經濟體系帶來巨大的沖擊,流通領域的經濟行為產生了分化和重構。消費者可以通過網上購物和在線銷售自由地選購自己需要的商品,生產者、批發商、零售商和網上銷售商都可以建立自己的網站並營銷商品,所以一部分商品不再按原來的產業和行業分工進行,也不再遵循傳統的商品購進、儲存、運銷業務的流程運轉。網上銷售,一方面使企業間、行業間的分工模糊化,形成「產銷合一」、「批零合一」的銷售模式;另一方面,隨著「憑訂單采購」、「零庫存運營」、「直接委託送貨」等新業務方式的出現 ,服務與網路銷售的各種中介機構也應運而生。一般情況下,除了擁有完整分銷體系的少數大公司外,營銷企業與營銷中介組織還是有密切合作與聯系的。因為若中介服務能力強,業務分布廣泛合理,營銷企業對微觀環境的適用性和利用能力就強。
(四)顧客或用戶
顧客或用戶是企業產品銷售的市場,是企業直接或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制,創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。互聯網路真正實現了經濟全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間,同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網路,得到更多的需求信息,使他的購買行為更加理性化。雖然在營銷活動中,企業不能控制顧客與用戶的購買行為,但它可以通過有效的營銷活動,給顧客留下良好的印象,處理好與顧客和用戶的關系,促進產品的銷售。
(五)競爭者
競爭是商品經濟活動的必然規律。在開展網上營銷的過程中,不可避免地要遇到業務與自己相同或相近的競爭對手;研究對手,取長補短,是克敵制勝的好方法。
1.競爭對手的類型
(1)願望競爭者:指滿足消費者目前各種願望的競爭者。
(2)一般競爭者:指以不同的方法滿足消費者同一需要的競爭者。
(3)產品形式競爭者:指滿足消費者某種願望的同類商品在質量、價格上的競爭者。
(4)品牌競爭者:指能滿足消費者某種需要的同種產品的不同品牌的競爭者。
2.應如何研究競爭對手
在虛擬空間中研究競爭對手,既可借鑒傳統市場中的一些做法,但更應有自己的獨特之處。
首先要利用全球最好的八大導航網查詢競爭對手,這八大導航網是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、plasearch。
研究網上的競爭對手主要從其主頁入手,一般來說,競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁上。從競爭的角度考慮,應重點考察以下八個方面:
(1)站在顧客的角度瀏覽競爭對手網站的所有信息,研究其能否抓住顧客的心理,給瀏覽者留下好感。
(2)研究其網站的設計方式,體會它如何運用屏幕的有限空間展示企業的形象和業務信息。
(3)注意網站設計細節方面的東西。
(4)弄清其開展業務的地理區域,以便能從客戶清單中判斷其實力和業務的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時間,因為速度是網站能否留住客戶的關鍵因素。
(6)察看在其站點上是否有別人的圖形廣告,以此來判斷該企業在行業中與其他企業的合作關系。
(7)對競爭對手的整體實力進行考察,全面考察對手在導航網站、新聞組中宣傳網址的力度,研究其選擇的類別、使用的介紹文字,特別是圖標廣告的投放量等。
(8)考察競爭對手是開展網上營銷需要做的工作,而定期監測對手的動態變化則是一個長期性的任務,要時時把握競爭對手的新動向,在競爭中保持主動地位。
總之,每個企業都需要掌握、了解目標市場上自己的競爭者及其策略,力求揚長避短,發揮優勢,抓住有利時機,開辟新的市場。
cfan/info/15965
okec/j/373
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⑸ 網路營銷具體有什麼作用
網路營銷、推廣簡單來說就是利用互聯網對公司產品或服務進行宣傳推廣的一種活動,通過網路宣傳實現以下5個目的:
1、宣傳企業品牌
2、吸引新客戶
3、增加客戶粘性
4、提高轉化率
5、增加曝光率
在當今飛速發展的網路時代,以前的傳統營銷模式滿足不了現階段經濟發展的情況下,有很多很多的公司、企業都在向網路方面轉型。網路日漸成為人們的主體,成為公司、企業賺錢的工具。
信息搜索
在網路營銷中,思億歐覺得可以利用多種搜索方法和搜索工具,例如:搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷,主動積極的獲取大量有用的信息,進行決策研究,從中獲得商機;可以主動的進行價格比較,了解對手的競爭態勢。
信息發布
網路營銷可以通過多種信息發布工具,將信息傳播到世界任何一個地點。既可以增加信息覆蓋面,又可以形成地毯式的信息發布鏈。既可以創造信息的轟動效應.
開拓銷售渠道
網路營銷避免了傳統營銷方式下的經濟壁壘,地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響。
⑹ 網路營銷都有哪些優勢和劣勢
第一、互動性強而立即網路營銷以互聯網路根底,互聯網路以互動著稱,企業能夠經過互聯網路實時與消耗者停止溝通,及時的反應消耗者的看法和提議。同聲,消耗者也能夠經過網路自動搜尋到企業的消息,縮小了尋找的工夫。 第二、利潤昂貴網路營銷的利潤昂貴,率先是消息流傳的工夫利潤低,運用互聯網路傳送消息簡直沒有需求工夫,轉眼之間,消息曾經轉達進來了;其次,網路營銷的實踐利潤也很低,互聯網路上具有很多沒有需求付錢的流傳形式,相似電子郵件、微博推送之類;再次,網路與消耗者間接接觸,沒有兩頭商的參加,儉省了電路利潤;最初,網民的單位越來越多,正在網上搜尋消息的人也越來越多,因為企業的消息正在網中流傳可以被更多人看到,有形中儉省了流傳的開銷。 其三、對准於性強保守的流傳形式,一般都是」一對於多「的方式,固然網路營銷做沒有到」一對於一「,然而能夠比保守形式更精準。互聯網路能夠把消耗者停止更精確的總結,企業能夠很簡單找出歸於本人的指標消耗群。 第四、沒有時空制約網中流傳消息能夠24xiao時沒有連續,沒有管對於方正在咫尺正在海角,只需能上網,就定然可以看到所傳送的消息。網路營銷能夠做到沒有受工夫和時間的制約,比保守的營銷形式更具劣勢。 第七、抽象活潑保守的媒人,相似新聞紙刊物只能是立體的,播送只要聲響,固然電視機有聲響有畫面,然而還是比沒有上互聯網路的更活潑抽象,由於互聯網路能夠把聲響、圖像和文字之類都能夠聯合興起,全體流傳,讓消耗者對於企業想要抒發的消息了解地更簡單第六、流傳成效能夠權衡正在網路營銷的畛域里,沒有管做了哪一種推行其成效都無方式能夠檢測,有流動規范來權衡。企業能夠經過監測到的數據及時看出流傳的成效和需求改良的中央,為營銷流傳做成更精確的判別。
⑺ 網路營銷常用的十六種方法是什麼
網路營銷的方法很多,如搜索引擎營銷、網路廣告、電子郵件營銷、網上拍賣、網上商店、網路分類廣告等,網路營銷方法也可以按照多種不同方式進行分類。例如,根據企業是否建立網站分類,將網路營銷方法分為無站點網路營銷和基於企業網站的網路營銷。
一、網路營銷常用的十六種方法:
1、搜索引擎營銷搜索引擎營銷分兩種: SEO與PPC SEO即搜索引擎優化,是通過對網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。 PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性,由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效,客戶轉化率更高。
2、電子郵件營銷 電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。
3、即時通訊營銷 顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認可你的品牌名稱,甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以,有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
4、病毒式營銷 病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
5、BBS營銷 不用細致的解釋了,我想這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。當然,對於企業,BBS營銷更要專也精。
6、博客營銷 博客營銷是建立企業博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現,企業通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷,企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等,這些雖然沒有直接宣傳產品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。另一種,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷,這是博客界始終非常熱門的話題,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的博客廣告,和訊的博客廣告聯盟,最近瑞星的博客測評活動等等,這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點,博客營銷往往會形成眾人的談論,達到很好的二次傳播效果,這個在外國有很多成功的案例,但在國內還比較少。
7、播客營銷 播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣,例如:前段時間「百事我創,網事我創」的廣告創意徵集活動,國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡),知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應不斷的被深化。
8、RSS營銷 RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式,即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多,以訂閱日誌及資訊為主,而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
9、SN營銷 SN:Social Network,即社會化網路,是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的,即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略,一般以成員推薦機制為主要形式,為精準營銷提供了可能,而且實際銷售的轉化率偏好。
10、創意廣告營銷 創意廣告營銷,也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發,企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站,我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
11、知識型營銷 知識型營銷就像網路的「知道「,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性,你擴展了用戶的知識層面,用戶就會感謝你,試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務,或是不妨設置一塊區域,專門向用戶普及相關知識,每天定時更新等等。
12、事件營銷 事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網剛被黑客攻擊幾分鍾本人就發現了,於是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件,並發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上,當然,如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好,會使更多人注意到我的blog。
13、口碑營銷 口碑營銷雖然並非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現的更為明顯,更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。
14、直復營銷 直復市場營銷起源於美國,現在已席捲了所有的發達國家和新興工業化國家,被西方營銷學家稱為 「劃時代的營銷革命」。 在我國內地引入直復市場營銷已成燃眉之急。一些企業自己嘗試進行郵購,電話營銷,但由於缺乏指導而陷入困境,一些企業想與自己的目標顧客建立直接聯系以減少對非目標顧客展開攻勢所帶來的驚人浪費;而另一些企業想提高廣告的精確度。 直復市場營銷投資少、見效快、效果佳。企業既可以把直復市場營銷作為自己的主要業務,也可將之作為輔助手段,為自己的生產經營錦上添花。
15、形象營銷 企業形象是企業針對市場形勢變化,在確定其經營策略應保持的理性態度,即現在口語化的稱謂「CI」。它是在企業經營過程中,要求企業進一步個性化,與眾不同,才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。 企業形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個有始有終、至始至終的過程,企業形象不但要在觀念上引入,而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。
16、網路整合營銷 網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調 「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。
其實,它就是利用互聯網各種媒體資源(如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等),精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據企業的客觀實際情況(如企業規模、發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。
二、擴大網站的訪問
網路世界的網站數目多的不計其數,如何讓網路使用者可以進入到網站則是一大學問,除了利用傳統的營銷模式大打廣告,以加強網站在網友的印象之外,擴大網站的訪問亦是網路營銷的另一重點工作,擴大網站訪問最主要的目的是希望不管各方的使用者,只要它們有尋找相關信息的需求時,可以很容易的查到,並且連到公司的網站,其可行方法有下列數種。
第一種最直接的作法就是營造公司的知名度,而且申請好記的網址,搭配傳統的營銷媒體來營銷網址。例如網易、SOHU、新浪等,都是以日常生活中經常會出現的名詞為公司的名稱和網址,這樣的好處是當人們需要這家公司的信息時,不用再費一番心力去查,就可以直接輸入網址,並連結到公司的網站來。網易行業門戶商易寶會員服務中提供三級域名,有了網易強大的技術支持,再配上一個好記的名稱,更加完美。
第二種是增加被搜索到的可能性。對於大部分的網友來說,門戶網站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網路上某種信息時,第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網站資料,讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網站,是一種便宜又很有效率的方法。因此到各大門戶網站登錄的愈多,就表示從這些門戶網站導入的流量會愈多,特別是在工程行業,網易行業門戶推出的獨家電子樣本,並實現樣本、論壇、論文全文搜索,被查到的機率進一步擴大。此外,有些網站在提供登錄的服務之外,並且透過一些技巧,讓網站資料更容易被查到,以及查詢時排名會排在較前面的位置,這也是一種良好的網路營銷方法。
第三種是透過廣告鏈接交換。可以設計小型的網站識別圖示,然後找門當戶對的網站來做為合作夥伴,雙方互換廣告,無形中提升了網站的訪問數量。例如手機網站的主要網路使用者就是對手機有興趣或是想買手機的消費者,因此,選擇與自己網站性質類似的網站做廣告鏈接交換可以將目標客戶導入自己公司的網站內,以減少不必要的營銷預算支出。
第四種是購買網路廣告。就是到一些拜訪流量很大的門戶網站,購買網路的橫幅廣告(Banner Advertisement)。這種營銷方式如果設計的好,營銷成本是會較傳統媒體便宜,但是也需要相當的預算才可以為之,而且廣告內容的設計就很重要。
第五種則是利用BBS網站。在工程行業中,有大批的設計人員在BBS上進行交流,互相學習,如何獲得這些網友對公司產品的青睞,是商家必須考慮的。除了在專業網友聚集的論壇做廣告之外,商家可以在論壇發貼宣傳自己的產品,因為一切發貼都是免費的,所以這可以說是最低成本的宣傳。