1. 淘寶策劃
淘寶策劃範文六篇
活動目的
挖掘潛在顧客,盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客,提高新店的知名度。 活動准備
1、 店鋪首頁導航處加入留言板,且改變其顏色,讓其彰顯突出。
2、 准備一定數量小禮品,情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可,根據店主實際情況選購。
3、 個別商品實行特價促銷,提升店鋪首頁的瀏覽率。
活動時間
9.20-10.8
活動預熱期(製造懸念,引領持續關注)
時間:9.20-9.30
內容:
店招位置插入國慶活動預告圖片。
圖片分一總標題三欄小標題,用來介紹3個不同活動。
總標題為:「20xx前的最後一個國慶」
第一欄附上標題為「活動一:夠實惠」,內容為活動一(如下)。
第二欄附上標題為「活動二:夠給力」,內容為「更給力的國慶,9.25揭曉」 第三欄附上標題為「活動三:夠創意」,內容為「最創意的國慶,9.30揭曉」
活動進行時
活動一:
9.20-10.7期間,聯系旺旺客服,即可獲贈VIP會員卡。 查看詳情(超鏈接)
超鏈接內容:招呼簡單打。VIP會員卡,憑此卡全場商品(包含特價)均可享受9.5者優惠。
注意事項:1、客服對顧客的回答要及時,太忙話,可以告知其現在很忙,取得顧客諒解。消費者購買的不只是商品本身,還包含服務等。
活動優勢:VIP卡折扣不多,但消費者會因為所持有的VIP卡,而關注本店,同時通過VIP卡鏈接,可以直接進入本店首頁,防止其因為沒有收藏而忘記了本店地址。
活動二:
10.1-10.7期間,滿150以上,包郵+禮品免費贈。 查看詳情(超鏈接)
超鏈接內容:商品任意購。凡在活動期間內,滿101以上,在店面首頁留言板上留言,即刻享受包郵及免費獲贈***一個。
注意事項:1、給予顧客提醒,留言關於店鋪建議內容,可以參與抽獎,詳情見店面首頁。
2、滿X元,可根據店鋪規模及利潤空間的具體情況確定。
活動優勢:促銷才是硬道理,沒有讓消費者感受到優惠,很難促成其購買行動。吸引人的促銷活動加上優質的客服服務,可以讓消費者潛意識里記憶住本店。
活動三:
10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。 查看詳情(超鏈接)
超鏈接內容:大獎落誰家。凡在活動期間內,任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議,截止10月七號10:00,評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500 300 200。獲獎情況與10.8在首頁公布。
注意事項:1、獎項可設置亦為店鋪專用現金抵制券,具體金額等,根據參與人數及活動期間促銷效果,還有店主實際情況確定。
2、活動只是一種形式,參與度太低的話,獎品就內定吧。
活動優勢:創意活動,可以讓店鋪給消費者留下特別印象,同時可以根據消費者所提的建議,恰到好處的不斷完善自己。
一、前言
現在越來越多的人都喜歡寵物,所以寵物也越來越流行,我們人不僅要漂漂亮亮的出去,我們的寵物也是,俗話說人靠衣裝,佛靠金裝。我們的小可愛們也是如此,那樣我們還猶豫什麼呢?趕快進來看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛!
二、目錄
1、制定本策劃的目的
2、當前的營銷狀況
1、介紹狗狗的特點
2、衣物的搭配
3、展示一些狗狗衣物秀
4、附錄
三、正文
1、制定本策劃的目的
隨著互聯網的發展,網路市場占據的比重越來越大,為了適合更多人來關注自家的寵物,給寵物一個潮的世界,我們公司決定將它推廣出來。
2、當前的營銷狀況:
① 市場分析:
在這個信息爆炸的時代。電子產品已經是人們生活中比不可少的工具。而能買到即便宜又有質量保證的產品是廣大消費者所希望的。
②產品分析:
與許多消費者探討過,還有許多設計師們,當然還有跟寵物們的接觸,自己也去參加了一些源於關於此類培訓。
③競爭分析:
總體來講,所有的寵物衣物網站都是潛在的競爭對手,但由於各個寵物網的主營項目不同,從而各具特色。而目前知名的寵物網有:波其網、來福、邦尼、唯一等。而JOY寵物服飾網將已大眾寵物為設計對象,我們相信,機遇與挑戰並存,只要抓住機遇,就一定能在行內占據一席之地。
④消費者狀況:
產品主要客戶是喜愛喜愛寵物的一些群眾。
3、機會(威脅)分析:
主要機會:當前網上有較少的主營寵物設計網站。
主要威脅:當前上網關注的人們較少,想打開著個市場必須從人類的觀點出發。因為我們服務的是大眾。
4、確定具體行銷方案
① 市場定位:喜愛寵物的人群。
② 產品方案:在網上展示,也需要結合一些活動來向大眾展示。讓寵物們更好的接觸。
價格方案:價格符合大眾的消費觀點
分銷方案:尋找代理。
促銷方案:不定期促銷活動。
四、預算(暫定)
網站建設初期預算:10000元
宣傳費用:4000元
其他費用:8000元
共計:22000元
進度表、人員分配、結束語和附錄屬於策劃書後期製作
五、人員分配及場地
六、結束語
七、附錄
、介紹狗狗的特點
寵物有好多中顏色,他們的毛就如同我們人的膚色一樣,黑色的寵物就不要穿艷色的衣服了,這樣只會把它顯的更丑還不如不穿,白色的寵物當然就可以。除了給他們衣物上的搭配外,還可以給他們發型上也做修改。偶爾換個發型,會顯更不一樣,其實只要把他們當做一個人來看待就可以啦!想像自己就是設計師,你家的寵物就會與眾不同啦。
一、活動主題
自主創業,資源集約,活力校園,創造輝煌
二、活動背景
為了迎合國家政策,鼓勵大學生創業就業;同時也為樂促進 建設環境友好型、資源集約型社會,構建社會主義和諧校園,加 強各學院之間的團結協作,盡量減少學生團體中學習生活等用品 的浪費,進一步培養學生勤儉節約的生活作風以及積極的創業精 神,校大學生服務中心特此舉辦第*屆校園淘寶活動。
本次活動是大型的經濟文化交流活動,將成為校大學生服務 中心乃至校學生會的精品活動之一。
此次活動為**院聯合舉辦,提供一個正式的,有規模的平台 供同學們進行簡單的創業。
大家可以親身經歷一次商人的感覺, 同時也能累計經驗,為將來的創業就業扎實基礎。
學生消費市場龐大,有大量的舊商品,卻沒有一個集中展銷 的場所,致使目前尚有大部分的二手商品不能夠得到很好的處 理,與此同時,更有一大批的需求者正因為沒有找到合適的二手 商品而花了高價購買新產品。
我們為那些想買到物美價廉商品的 同學提供一個豐富的平台,滿足了學生的供求需要,也能讓同學 們避免網上「淘寶」的風險。
一、市場分析
1、網店服裝行業分析
隨著中國人生活水平的提高,人們的審美水平和消費水平逐年提高。近幾年中國服裝行業有著較大的發展,服裝行業的發展大大移動了中國國民經濟的發展。其中女士服裝為銷售主力,越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質量、優質的服務和良好的宣傳。
2、網店服務對象分析
研究發現,在網上服裝銷售的主要對象為18-35歲的年輕人,這些人比較追求服裝的風格,所以只有抓住這一大部分的消費群體,才等於抓住了網店的市場。
二、網店定位
1、主營女性服裝及小飾品。
2、面向對象為18到35歲的年輕女性
三、客戶關系
想要有好的業績,就要有好的營銷手段,關鍵是建立良好的客戶關系,爭取留住老客戶,抓住新客戶。
1、對於開淘寶店的人來說,客源固然重要,但更重要的是商品的質量,這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網上購物的主要客源,賣家應針對這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的`服裝以及精緻漂亮的包裝也會給客戶帶來眼前一亮的感覺,
2、處理好售前、售中和售後
售前要做到客戶有問必答,服務態度要好,回復速度要快,耐心回答客戶提出的問題。根據客戶言語中反映出的態度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題,發貨速度要快,一旦客戶反映物流問題要及時進行查詢,並及時反饋給客戶。
售後就是對一些地對產品有問題的客戶進行一下解答,七天包退貨,可以不退貨的話要盡量不退,可以給買家退一些錢,必要情況可以接受客戶提出的退貨
要求,執行速度要快,態度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產品的質量,還有一點是要讓客戶感覺到老客戶的優惠。首先是價格上的優惠,然後是服務上的優先,就是可以在售後問題上優先處理,並且可以得到相應的補償,比如送一些小禮物。
4、店鋪活動要做好
店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯系方式如旺旺、手機和微信等通知一下老客戶,而且可以進行老客戶購物就送小禮品,新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。
可以舉行第二件半價,或者降低小商品的價錢。
可以舉行滿200減50,滿300減100等的活動。
好評返現,曬買家秀返更多。
關注店鋪領代金券或者抽獎
添加秒殺商品,在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機會。
四、網路營銷方式
在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產品及店鋪的質量
1、突出優勢
隨著網路的發展,電子商務這個行業也越來越繁榮,表現之一就是越來越多的淘寶店,想要比別人做得好就必須有自己的特色,有自己的優勢。比如在質量、價格、風格、服務、技術等等,必須在一兩個方面有閃光點。
2、店鋪宣傳
你的店鋪做的再好,東西再便宜,別人不知道,也無法達到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。
(1)網內宣傳:就是增加一些活動,讓其顯示在淘寶網的首頁上。比如淘寶網首頁有一個天天特價的板塊,好對網民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產品的特價,進而使用戶通過商品進入店鋪,以獲得更多交易。
(2)論壇:論壇的宣傳效果比較強,我們可以製作一些吸引人的圖片,標
語等發到一些論壇上,比如貼吧
(3)名片:發貨的時候贈送買家一些小禮物,並附上幾張名片,如果產品讓他滿意的話可以介紹給朋友,這樣可以達到間接宣傳。
(4)旺旺:旺旺用於和買家交流,表面上沒什麼用,但是它可以讓買家印象有改變,比如一個個性的旺旺名,或者良好的服務態度。
(5)可以請朋友幫忙宣傳,在qq、微信、微博等上面做一下推廣,並附上鏈接。但注意一定不要過於頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時的實體店裝修,淘寶店的裝飾可以隨心所欲,給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點,主題突出,不要太死板或者太花哨。
4、產品管理
(1)同一個頁面產品數量不要太多,分類要詳細
(2)產品描述一定要詳細,以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線,而且要及時回復。
(3)建議實物拍照,買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當然產品質量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問題時一定要誠實,優點缺點都要詳細告知,盡量避免買家收貨之後發生不愉快的事。售後服務也要做好,即使顧客不滿意產品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
(1)打折促銷
這是比較常見的一種促銷方式,也是大眾樂於接受的方式。但打折也不要降的太低,現在的消費者有一個觀點「便宜沒好貨」,因此價錢適中才、才是最好的。
(2)變相打折促銷
比如第二件半價,滿200減50等這些活動來刺激消費。
(3)贈品促銷
可以把一些新產品先作為贈品送給消費者,以達到宣傳效果。贈品可以少但質量一定要保證,否則可能會起反作用。
(4)抽獎促銷
可以將抽獎鏈接發到qq、微信等個人平台上,獎品內容可以為代金券,以此來促進消費。
(5)積分活動促銷
根據累計消費的數目或者進入店鋪進行簽到,增加積分,擴大積分使用許可權。
考試題目: 活動店鋪促銷策劃案
考試要求 :兩個月後,將是中國比較隆重的兩個節日「國慶節」和「中秋節」。按照中國人的消費習慣,禮尚往來是中秋節間重要的活動項目。而國慶七天大假,有好多人的習慣是購物。無疑兩節是店家銷售額提升的重要契機。作為淘寶店鋪也應考慮抓住此黃金銷售時段,促進店鋪的商品銷售。
請以雙節為主題,結合自己的淘寶店鋪策劃一場促銷方案。
策劃案突出自己的店鋪特色和風格。(+10分)
策劃案突出「雙節」主題。(-10分)
策劃案不少於20xx字。(-10分)
截止至19周周一,提交策劃案和店鋪效果圖。(沒有成績)
策劃案提交格式:(10分,不按照格式來將扣掉十分,XX分別替換成節日和你自己店鋪的名字)
「中秋、十月一節」①件鈡Q店鋪促銷策劃案
班級: 電商1 學號: 17(成績單序號) 姓名:陳學歷 店鋪地址:xxx
(策劃案內容。請策劃案在最後一部分附上店鋪效果圖)
一、促銷方法:
1、利用打折進行促銷 2、免費禮物滿就送 3、積分換購或積分抵現金
4、加價購 5、滿就減 6、買就贈 這些促銷活動都有自身的優勢,也有自身的缺點。
二、促銷的目的:
節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。
三.促銷前工作:
1、貨源問題:確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式,再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發帖等等。都可以起到傳
播信息的作用。
顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案介紹
1、免費禮物滿就送
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現金
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
3、折扣大打折
凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 「您只要花2元就可以買到我們店裡價值5元的商品」或者「您只要花1元,就可以在我們店裡挑選任何一件原價的商品」。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點,這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個7.7折,那買家感覺這個寶貝就是值3塊,那他的
質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱「花2元就可以帶走價值5元的商品」,買家就會覺得這個商品的價值還是5元,但是我只要花
2塊錢就得到了,他的質量品質還是5元的。
4、加價購
消費者在購買特定的商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈
中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲!!! 再者就是一發表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷信息或者產品信息;二是多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進行瀏覽的時候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字,可以增加網店的曝光率,例如國慶促銷,國慶特價。
一、廚衛產品促銷方法:
1、利用打折進行促銷
2、免費禮物滿就送
3、積分換購或積分抵現金
4、加價購
5、滿就減
6、買就贈
二、促銷的目的:
利用中秋節、 國慶節客戶流量大的優勢進行銷售廚衛產品。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三.促銷前工作:
1、廚衛產品貨源問題:確定促銷的廚衛商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷 方式,再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨 品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅 影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不 值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷廚衛產品,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目 標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的 目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果 對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。 目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔, 寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發帖等等。都可以起到傳 播信息的作用。 顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案介紹
1、免費禮物滿就送 廚衛產品購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚) 。
2、積分換購或積分抵現金 積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話, 說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
3、折扣大打折 凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 "您只要花*元就可以買到 我們店裡價值**元的商品"或者"您只要花*元,就可以在我們店裡挑選任何一件原價的商品" 。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。 人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點,這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的, 但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。 這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給**元的寶貝 打個7.7折,那買家感覺這個寶貝就是值**塊,那他的質量估計也就是**的質量。 但是你把打折改稱 "花**元就可以帶走價值**元的商品" , 買家就會覺得這個商品的價值還是**元,但是我只要花**塊錢就得到了,他的質量品質還是**元的。
4、加價購 消費者在購買特定的廚衛商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品; 例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減 凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿**元我們就給你減**元。 滿**就減**元。
6、買就贈 中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定廚衛商品即贈超值物品。
2. 網店的創業計劃書
電子商務的發展在過去十年並沒有實現像有關部門及人士所預測的發展速度。越來越多的人,選擇開網店。網店的 創業計劃 書怎樣寫,寫網店創業計劃書需要哪些內容。開網店,需要准備好哪些注意的事項。我給大家整理了關於網店的創業計劃書,希望你們喜歡!
網店的創業計劃書篇1
一、網店概要
1、投資安排
資金需求數額5萬元人民幣。
2、網店基本情況
網店名稱綠絲淘別致創意餐具
地址江西贛州
郵編346234
3、 網店的宗旨
綠絲淘別致創意餐具,妝點您的美好生活。
4、 網店簡介資料
優質的生活:一件簡單的產品,細細玩味,清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為,產品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風格。有感情,有溫度的產品才會生動,有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類別致創意餐具,讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會,你會發現生活真美。綠絲淘別致餐具,生活有我,愛家,愛生活!
二、 市場調查 概況分析
1.我們可以經常發放調查問卷,調研別致用品在市場的佔有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗,隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設定:著重於年輕的消費者群體,年齡在18至40之間的年輕朋友們,這些消費者會使我們網點的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 :現代年輕人非常適應網上購物這種方式,而且非常喜愛個性化的商品,這對我們的網店有很大的優勢,會為我們提供大量的商機。
三、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標:綠絲淘別致創意餐具,妝點您的美好生活!不斷挖掘創新自己網店的別致創意個性用品。每月主推幾種個性商品。
2、網站界面設定:採用簡約風格,清新自然的界面。採用充分為客戶考慮的分類方式設置界面。產品宣傳會通過優美真實的圖面進行展示。
3、階段目標:尋找合適自己網店的貨源保質保量,慢慢深入市場,開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,適當進行營銷推廣,網上網下多種 渠道 一起推廣;後期銷售階段,網站界面採用旗幟 廣告 、文字連接宣傳最新產品。
四. 網店主要產品或服務介紹
1、資源及原材料供應 :各大批發市場等
產品標准、質檢和生產成本控制 :本著為顧客負責的心態仔細挑選商品,或發現損壞禁止出售。信譽永遠大於謀利。
包裝與儲運:為顧客所挑選後要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產品價格介紹及方案:
①定價依據和價格結構:根據消費者價格接受程度,消費者對商品的需求程度,在所能負擔的情況下,我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式:支付寶、匯款。
②影響價格變化的因素和對策:根據市場環境的變化,會對我們的產品或價格產生一些影響,我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對,不會對網店帶來損失。
五、 市場營銷
對於顧客:
1、顧客主動性:讓顧客體驗很自然、很自由,顧客可以隨意瀏覽產品,並對產品發表自己的看法和評論。
2、顧客互動性:在網店上設立一個新欄目,提供給顧客間交流、探討、推薦好有創意餐具。
3、顧客激勵性:網店上設立一種積分制,顧客在網店所有行為都可以作為積分的標准。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。
對於產品:
1、折價促銷2、贈品促銷 3、限期供應4、多與其他網店建立友情鏈接 5、利用網路以外的宣傳方式.
六、如何應對風險
1、力爭將批發價壓到最低,同時與批發商建立好關系,在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚,以免日後起糾紛。
2、利用網上銷售的優勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經常去市場上轉轉,密切關注市場變化。
3、對顧客關系給予足夠重視,建立顧客聯系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標,使顧客或潛在顧客知道下一步該干什麼。
5、找到自己網店的獨特「賣點」。
6、定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式,定期向顧客發送相關打折產品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮品等。
網店的創業計劃書篇2一. 項目概述
① 項目名稱:男裝網店項目規劃設計方案
②項目背景:隨著互聯網技術的飛速發展,互聯網已經走進千家萬戶,網購已經成為一種時尚,一種新的生活體驗。國家發改委「十一五規劃」中如是說「國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位。各地區各部門相繼制定配套 措施 ,加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強,形成了良好的社會氛圍。」
胡錦濤同志說「大力發展電子商務是推進國民經濟信息化的重要內容。在全球范圍內,基於互聯網的電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,不僅改變了社會生產方式,而且對經濟結構的調整,產生了極為重要的影響,成為新經濟的增長點。」
淘寶網是亞洲第一大網路零售商圈,其目標是致力於創造全球首選網路零售商圈。截止2008年12月31日,淘寶網注冊會員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網購人群,大約占據了中國網購市場80%的份額。其次,拍拍、網路有啊、易趣等網上C2C平台也發展迅猛。
同時,隨著手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或者C2C的電子商務的發展,移動電子商務是存在著很大的潛力。2010年初淘寶無線累計獨立登陸用戶約1000萬,到2011年增長4倍多達到約4600萬,今年3月則超過了1億。其中,實物商品交易已達75%,成為絕對主流。手機淘寶的發展也預示著網上購物的巨大市場空間。
網上開店作為一種新的創業方式,給很多年輕人實現了創業就業的夢想。我們團隊成員都是電子商務專業學生,對網上開店,網路營銷都比較熟悉了解。希望通過網上開店,提高實踐能力,並學以致用,促進創業就業。
③ 項目目標:網上男裝店的最終目標是打造屬於自己的男裝品牌,成立有影響力的電子商務公司。這一目標將分三步完成。
④項目帶來的收益:
二. 項目需求分析
(1) 市場定位及市場分析:
本網店定位年輕一族,包括在校學生和廣大社會青年,白領階層等。突破傳統實體店的經銷代銷模式,實現網路營銷,網路購物的大眾化。
(2) 目標用戶分析:
① 年齡在16至30歲之間的學生,年輕上班族,有一定的經濟基礎和消費能力,接觸網路較多,易於接受新事物,緊跟社會潮流,可以接受網上購買和支付方式。
② 學習時間較多,工作比較繁忙,但閑暇時間花在網路上的時間比較多。
③ 追求時尚,個性鮮明,講究品位,消費觀念比較開放。
(3) 市場環境及前景:
① 市場環境:隨著國家相關政策的出台和相關企業在電子商務技術方面的大力支持,電子商務環境進一步優化,支付安全不斷提高,物流行業不斷發展,網購作為一種時尚的生活方式,漸漸地深入到了人們的是常生活中,發展迅速。
② 前景:電子商務的市場發展潛力是無窮的,一方面,潛在消費者的發展速度驚人。大城市由於信息網路發達,網購氛圍日益濃厚,小城鎮和農村市場正在逐步開拓。另一方面,電子商務交易額快速增長,更多的年輕人加入網購一族。
根據CNNIC數據顯示,截至 2011 年 12月底,中國網民規模達到 5.32 億,超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和,互聯網產業呈現出旺盛的生命力。
(4) 競爭對手分析:從2003年到現在,淘寶上男裝的發展勢頭強勁,競爭激烈。以淘寶網為例,男裝店數量達到30000多家。同時,隨著騰訊拍拍網和網路有阿的崛起,競爭壓力進一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。
但是,相對於中小賣家來說,大部分都是非電商專業的人去創業做淘寶,專業知識沒有我們電商專業的強,電商專業的學生更有優勢,起點高,學習理解能力也比較強,發展起來也更快。
三. 項目可行性分析
1. 技術可行性分析:
前期:①淘寶、拍拍等提供了很好的平台,有很多豐富的資源可以利用,省去了建設網站的技術難度。
②劉建君和謝明作為電子商務專業的學生,會用PS,學過網站建設,店鋪促銷廣告的製作,網店裝修都有一定的基礎,起步快,轉化率快。
後期: 在店鋪達到一定的級別,自己有時間進貨之後,利潤提高,開始自建網站,利用一些建站軟體或是再招一些計算機學院的同學來合作,基本上能解決網站建設的要求。
2.經濟可行性分析:
相對於其他投資項目而言,網店資金投入相對較少,風險較小,見效也比 其它 創業項目 快,做好之後,投資回報率可觀,成功率也相對較高。
3.實施可行性分析:
①團隊成員協作程度高,分工明確,團結一致,都有在電子商務方面發展的共同願望和創業構想,對開店有一定的認同和自信。
②現在團隊成員都是電子商務專業學生和,在知識和實踐上有一定的基礎,並有兩個獨立的網店進行營業。其中一個上鑽,發展較快,另一個網店四心,正在籌劃發展之中。
③ 課余時間較多,可利用閑暇時間發展網店,積累 經驗 ,提高信譽,並積累一定資金。半年之後面臨找工作,到時就可以全職經營網店,做大做強。
四. 項目總體規劃
1. 目標定位
①主網店主營業務不變,以男裝為主,定位年輕一族,副網店主營家紡。以後可能還會陸續開放幾個網店,做大做強,主次協同發展。
②朝公司發展,分三步走。
第一階段:近期到暑假之前,提高店鋪信譽,提高成交量,提高利潤,把主副網店做好。
第二階段:暑假到11月份,尋找貨源,做好專業服務,提升網店檔次,打出自己的品牌和服務,進一步提升業績,提高利潤。
第三步: 畢業 後,創立自己的電子商務公司,整合主副網店資源,建立一個服裝家紡自有網站,全職做網店,進一步開拓市場,深化品牌,擴充團隊,實現快速發展。
2. 商務策劃
3.網站技術及域名規劃
(1)網站技術:利用自有平台,開源系統,及專業相關的建站技術,打造一個品牌網站或是平台批發網站。
(2)域名規劃:自建網站,申請注冊域名。
(3)網站管理維護,這個在後期具體計劃實施。
五. 網店系統設計及後期網站建設
(1) 網店裝修及美化
①提高店鋪標准,升級到拓展版;②運用所學DIV+CSS,進行自定義布局,設計網店標識,優化店鋪名稱及布局;③運用PS技術打造更具吸引力的促銷宣傳圖。
(2) 後期網站建設及維護推廣
建立網站,進行SEO優化推廣,進行日常管理,維護網站安全。
六. 項目 實施方案
(1) 團隊成員分工:
(2) 具體步驟實施時間計劃:
(3) 實施過程中的問題處理及協商制度:
問題處理:專業的顧客咨詢服務;網店流量、成交量,轉化率問題;資金運轉問題;網店退換貨問題的解決;支付寶安全問題等
協商制度:1.網店從初期經營開始,組員每周每星期定期對網店進行分析 總結 ,相互協商找出解決方案,使網店更好發展。
2.後期人員增多之後建立團隊平等協商制度,並不斷完善。
(4) 新客戶的開拓和老客戶的維系推廣過程:
A. 開拓新客戶:在淘寶,拍拍,網路有啊等網購平台上開通各種軟體,利用各種網路營銷方式提高店鋪的搜索排名,吸引更多新顧客,採用各種促銷方式提高店鋪吸引力和轉化率。同時,後期電子商務網站建立之後,吸引更多批發商合作。
B. 老客戶的維系:本店提供優質化售後服務:及時為有需要的顧客提供物流跟蹤信息;顧客快遞快要到的時候以簡訊方式溫馨提示顧客;發簡訊告知顧客對服裝的正確使用 方法 ,比如不同的服裝正確的洗滌方法等等;對退換貨問題的及時了解與改進;加強與網站老客戶的聯系與合作等。
七. 項目運營管理計劃
(1) 推廣計劃
① 線上推廣:
A:在店鋪開展各種促銷,充分利用限時折扣,搭配套餐,滿就送活動等。
B.付費推廣:直通車推廣,見效較快,效果較好;淘寶客推廣,支付傭金;鑽石展位,付費在站外推廣;
C.論壇發貼,求購論壇,相關人氣服裝論壇,微博營銷,注重互動集聚人氣,提高威望,拉動潛在客戶。
D.有機會加入服裝類平台,獲得展示和推廣機會,加大曝光度,如51批發網等。
②線下推廣:線下推廣效果成效不大,網店側重於網路營銷。不過可以讓同學朋友幫忙宣傳,口碑營銷,逐步深入。
(2) 組織管理計劃
A、項目運營成員計劃:從4月份到11月份,團隊成員由劉建君,謝明,何喜文,裴成浩4人組成,按項目實施方案中成員分工表協調一致運營。如果期間銷量增加,據業務需求可以找1到2個同學朋友加入。11月份之後,找1個計算機專業的同學一起創業建立服裝家紡網站。
B、網店管理計劃:前期以飛揚潮流品質男裝網店為主,兼有淘寶家紡店,拍拍男裝店,或者還會據情況建立一些其他的網店。後期主要發展電子商務公司,整合各大網店資源。
(3) 後期網站運營維護計劃
後期組建電子商務團隊對網店和電子商務網站開展日常的維護和經營。
八. 項目預算
預算說明: ①現用旺鋪標准版,受限頗多。提升到拓展版,可以自定義店標,突顯品牌,店鋪裝修也上檔次,更加專業,吸引顧客,留住顧客。
②淘寶服務的開通,減輕店鋪管理重負,優化寶貝,時時監測店鋪,數據分析,提高店鋪綜合實力。
③營銷工具可以提高顧客購買欲,促成成交,提高顧客與店鋪粘度,促成回頭客成交。
④ 直通車推廣,競價排名,點擊付費,連續使用效果較好,引流成交,在競爭強烈的淘寶店鋪中,才能走得快,走得好,缺點是前期費用較高。直通車推廣(按點擊付費,長期用效果很好):最低充值500元,預算3000元,隨著店鋪發展,追加投資。
⑤ 流動資金(非常重要):發貨後,到買家收貨確認,大致10天左右,在這期間,資金無法立即收回,同時還得下單,一天大約300元,隨著銷量增加,資金需求更大,周轉不開,直接影響店鋪發展,流動資金很重要。隨著銷售數的增長,周轉資金需要更多。
⑥ 進貨及相機費用。由於團隊現在的網店較小,資金不足,無力進貨,拍照上傳,只能做分銷商,而供應商給的商品價格較高,商品沒有競爭力,同時供應商不及時更新庫存,商品質量不能保證,導致店鋪退款退貨率居高不小,致使店鋪效益下降,排名靠後,讓網店經營風險增大。所以很有必要自己找貨源,自己拍照展示寶貝。
⑦ 拍拍上開男裝店,可先不列入預算,等主網店實現贏利即可進行投資。 ⑧家紡店:因為主營男裝店,所以收支暫不列入預算范圍,後期網站建設 及電子商務公司可先不加入預算。
九. 項目評估
(1) 風險評估
① 技術風險:技術風險主要體現在網站建設方面。後期建設網站時,自有技術力量不足,得出錢通過第三方建站公司建設,投資增大;網站管理經驗缺乏,黑客攻擊,硬體設施出現故障,數據受到攻擊,客戶受損。
② 經營風險:由於網路營銷宣傳推廣不到位,流量不高,成交量少,收益大於支出。解決方案是落實各項營銷推廣方案,總結經驗,提高營銷效果;市場競爭對手的增加,使競爭激烈,導致預期收益減少,防範措施是加強自身管理,及時調整戰略;由於供貨商的庫存沒有及時更新等原因導致的退款率升高,影響店鋪排名,同時由於供貨商的商品無質量保障,導致退換貨升高,影響店鋪的銷售和排名;由於資金投資不到位,影響網店的擴大發展,解決方案是提高預算,增加流動資金。
(2) 運營管理評估
①由於團隊人員自身知識儲備及經驗不足,導致客戶流失,客戶滿意度下降。解決方案一是提高自身的知識,多淘寶論壇和萬堂書院等賣家學習的地方多學習他人的成功經驗,提高應對風險的能力。二是針對網店服裝,補充業務知識,提高在服裝方面的知識。請教服裝專業的學生,上網查相關資料,熟悉商品的屬性,總結積累經驗。
②協調配合風險,由於團隊成員交流不足,導致團隊鬆散,無凝聚力。解決方案是加強團隊成員之間的溝通交流,制定相關約束及獎懲制度,明確分工,及時完成任務。
③提高風險意識,通過平時的經驗積累,制定相關應急措施。
十. 其它需要說明事項
①為了能提高競爭力,自找貨源,進貨,希望能申請到一個小點的倉儲地。 ②為什麼要建立多個網店?會不會多而不精,沒有重點呢?
因為網店雖然投資較小,但發展也相對較緩慢,如果全職做網店的話,必須要有不止一個網店,才能維系網店初期的發展運營。但是我們的主網店為飛揚潮流品質男裝店,淘寶家紡店是為了挖掘家紡市場的巨大潛力,拍拍男裝店是為了探索正在發展壯大的騰訊拍拍平台。
②副網店家紡市場的巨大發展前景:
我國每年有10,000,000對新人結婚,以每對新人在家用紡織品上消費2000元計算,則每年僅此市場就有200億元的市場容量.加上近年來,國內房地產市場發展迅速,居民住房條件的改善,促使家用紡織品行業的進一步發展.旅遊業的發展,使涉外單位在配套的卧具,裝飾用品的使用上,有了新的增長需求.另外,全球經濟一體化和我國加入WTO,國際市場對中國家用紡織品的需求非常旺盛.有人預測,在以後的發展中,家紡行業將在紡織品中三分天下。比如日本家紡行業在紡織品中已達到40%的市場。
據我們小組的調查,現在淘寶上百分之六七十的家紡店都是近一兩年開創,而且信譽銷量都做的較好,我們團隊可以借鑒它們發展家紡店。
十一. 有關附件
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3. 網店經營策劃書
網店經營策劃書
工作在不經意間已經告一段落了,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標,是時候靜下心來好好寫寫策劃書了。一起來參考策劃書是怎麼寫的吧,下面是我為大家收集的網店經營策劃書,希望能夠幫助到大家。
策 劃 人:所在班級:XX電商X班
知道老師: 王X平
策劃時間: 9月12日
一、 網店銷售前景
在國內電子商務並不成熟的現實下,服務並不規范,沒有一個統一的商務網站標准,特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。
本公司在電子商務市場並不成熟的情況下進軍電子商務市場,能在競爭並不激烈的情況下佔領市場,擴大市場份額,以最快的速度實現盈利。
網店介紹
(一)網店基本情況:
網店名稱:尚流服飾
(二)經營模式:網上采購然後直接發貨至買家,賺取差價。
(三)主營商品:各種飾品掛件
(四)產品特點:物美價廉,時尚有特色 ,引領潮流
(五)網店定位:網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平台,主要銷售自己的產品。這些 產品都是我們精選出來的, 更物美價廉, 更容易取得消費者的認可與信任; 有了企業的支持, 只要把網店做精做實,我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營銷策劃背景
(一)消費者分析
1.購買行為分析
眾所周知,當前網路購物已經成為一種風尚,越來越多的人鍾情於網上購 物的便捷和高性價比。如淘寶網,商家數以萬計,顧客更是多如牛毛。可以說, 沒有買不到的,只有想不到的。據我調查,服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,對於大多數人來說,質量的要求不怎麼高,服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。 而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也 起著不容忽視的作用。
購買的動機:消費者易受廣告和促銷等因素的影響,有時並不完全是為了 真正的需要而購買。尤其是大學生,價格不貴,裝飾性又強,購買量是相當大的,再加上周圍同學朋友的影響,服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性,多數買了也是為了送人,比如女朋友。
購買的頻率:創意的飾品,價格相對合理,大多數人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人,所以,如果每個消費者都成為回頭客,那麼購買頻率是相當大的。
購買的數量:中低檔小飾品價格實惠,往往郵費要比產品貴,所以大部分 消費者都會購買多個產品,這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間:網購不限時間,一天24小時都在營業,消費者可以在任意時間購買。 從整體來講,隨著淘寶等網上商店的崛起,飾品店的競爭也相當激烈,與品牌飾品相比,平價飾品所針對的人群更為廣泛,薄利多銷的銷售理念,已經被奉為經典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態勢: 選擇價值不大,外形又比較好,完全可以在自身經濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬於流行性產品, 因此更換頻率比較大, 消費者購買的頻率也相對頻繁。
現有的消費時尚 :用最低的價格買到性價比最高的產品是消費者普遍的心 理,團購是現在最流行的網購方式。
對產品的喜愛程度:飾品的外觀很重要,一定要符合當季的流行性風格, 一方面可以滿足消費者的需求,另一方面可以提高產品更換頻率,流行性產品只 能流行一段時間,過去了就會出現新的流行元素,消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對本產品的偏好程度:有人喜歡亞麻類,有人喜歡布料質的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜,各有所愛,只有配備齊全的產品,才能滿足消費者不同的偏好。
客戶:一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生,一個人可以以影響整個宿舍的購買行為,還有很多周圍的朋友,這都屬於潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
(二)高校市場分析
大學生是特殊的消費群體,他們追求時尚、潮流,消費慾望比較強,願意享受更好、 更優質隨意的生活。 而品牌消費並不是大部分人能夠承受的了的, 所以, 在服飾方面,只要樣式獨特美觀,用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。 大學生的課外活動較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無疑平價 服飾在這里有很大的市場。大學生情侶消費也佔一定比例,情侶裝是服飾銷 量的重要時機。
(三)市場背景分析
在小商品市場,中國存在多個密集區,例如義烏市小商品市場,價格相當便 宜,是進貨的好地方。行業內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略,因 為銷售對象不同,購買力不同。淘寶網上的專營飾品店就有上萬家,如果算上附帶著賣飾品的店鋪,大概有數十萬家。平價店鋪在其中所佔的比例也是很大的,競爭十分激烈。由於網上 商店要靠信譽和級別來打開初期市場,所以,對於剛開的網店來說,競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多,任何一種行業都有很大的發展潛力,市場容量巨大,僅在飾 品行業,每年的銷售額都過數百億,產量和銷量相當可觀,並日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產品設置類別
淘寶網上一家高信譽高市場佔有率的店鋪——創藝生活館,該店以零售和批發為主,主打平價飾品,材質包括水晶系列、珍珠系列,布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位:
該店是淘寶網上四皇冠的店鋪,信譽度很高,消費者在搜索過程中,習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產品,因此,創藝生活館的搜索排名很靠前,競爭力很大。
3. 產品的競爭對手:
在淘寶上服裝店的成千上萬,競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、 產品價格又不貴的店鋪, 積累了很多人氣,在短時間內難以超越。
4.競爭對手的優勢與劣勢:
優勢在於人氣高,客戶群較多,價格實惠;劣勢是由於購買人數多,客服應付不過來,使一些消費者被冷落,再加上忙中出錯,這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數網店銷售模式一樣, 競爭對手的策略: 主要採取促銷、競套餐優惠、節日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念:薄利多銷,服務態度親和,注重售後服務,主動與顧客交流。 促銷活動頻繁,發貨速度快。
四、產品推廣計劃
(一)目標市場
年齡范圍:15-25 歲;性別:女性(為主);群體:高校大學生、中學生、藍 領 、普通工薪階層。
(二)產品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分,例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列, 規格樣式有短款、 長款等。 構思有復古類、超前類、優雅類等等。
(三)產品分析
1.產品的性能:服飾主要用途就是為了保暖並提高個人外在形象。
2.產品的質量:中低檔服飾屬於流行性消費品,更換頻率較大。因此,產品質量適合普通消費者的口味。
3.產品的價格:中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類產品中的檔次:該飾品屬於中檔產品 。
5.產品的材質:服飾材質皆是品質一流,深受消費者的喜愛。
6.客戶對產品材質的認識程度: 這些產品原材料都是大家最常見的,健康,沒有危害。
7.生產工藝:服飾主要由工廠生產完成,一些特殊的產品由手工和機器完成。
8.產品的外觀與包裝:服飾的外關也很重要,風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力:服飾屬於外觀形象很重要的產品,因此,具有創意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產品的比較:性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀,高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能: 質量上低檔產品質量較差,易褪色,持久度較低, 不耐用,中檔飾品質量一般,適合大多數消費者的接受能力,高檔飾品
一、 前言
隨著生活的信息化,電腦的普及運用,網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費者,是現今流行的購物模式。線上零售搶去了線下的份額,我通過對消費者行為分析、市場分析、行業分析、大環境分析等綜合考量,電子商務發展空間越來越大。
二、市場分析及定位
1、市場分析
馬雲說不是淘寶賣的便宜,而是線下太貴,高價的房地產轉嫁給了商品價格。線上的任何家店都是做全國客戶的銷售,而線下的任何個店都只是做方圓幾公里內客戶的銷售,客戶的范圍不同,導致了同件商品只有在線上才可能大規模聚集客戶,同件商品短時間內售出越多成本越低,價格才可能越便宜。有人喜歡辯證什麼低價銷售是低劣的銷售方法,這個事不值得討論誰對誰錯,商家水遠希望產品高價銷售,客戶水遠希望買到便宜的產品,這兩者是永恆的對立面,誰低價、誰高價、誰做低端、誰做高端我都不關心,我關心的是誰最後活了下來,只要是最後長久活下來的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點,這個平衡點不定就是低價的,也許是為客戶提供了高附加價值、產品創新、品牌溢價、高品質、好的服務等。綜合因素考慮,線上發展更為穩健。
2、目標市場確定
貴公司經營西裝服飾類,適合年齡段大約在30~40歲的人群。價格區間500~1000售價。男士為主,其顏色多為黑、灰、藍等主打顏色,那麼讓我們看看該產品在網上的需求量。相信不難看出,每天會有數以萬計的人去搜索西裝類目。成交也是很客觀的。同類產品勁霸男裝、傑克瓊斯等早已經在線上展開了銷售。其銷量非常可觀,品牌商品陸續選擇網上市場,證明他們早已經認定了這個市場空間,那麼您還猶豫嗎?
3、網店定位
淘寶上的西裝網店我們是面向廣大消費者,特別針對30~40歲的男士,我們是以質量為出擊點進行定位,靠質量來打動、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右,在四月份主要上架20款夏裝新品做為產品預熱階段,約為(4月份~5月中旬),6月通過預熱期的積累,做20款商品為主打推廣,另後續每月繼續上夏裝新款至100款,以各類活動進行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預熱期階段,陸續上冬裝新款直至100款式,約為(10月~11月中旬),11月中旬推行打爆款活動,參加各類營銷活動。達到夏冬商品完美網上曝光。綜合分析,我們為了李老闆實際情況考慮,建議李老闆款式定位在200款式到300款式,或者更多。因為這樣有利於商品在網路上更大的曝光率,更好、更形象的宣傳。僅供參考!
第一:價格策略:(1)平價政策以低價帶動高價(2)價格結構低價格配合高價格進行組合
第二:特色尋找出商品的特色作為出擊點進行定位,激起顧客的購買興趣。 策略:將新、奇特和專業相結合
第三:附加值通過提供商品以外的服務來打動顧客的定位。(贈送領帶、紐扣等)
三、網店策略
1、產品策略
產品定位:
1)包裝定位:
在包裝上,我們都打上貴公司的統一包裝,不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。
2)品牌定位:
我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌,每個商品彰顯貴公司的雄厚實
一、課題概要
(1)課題來源
課本《網店經營與管理》與網上素材
(2)技術要點
開店前設備准備(來自網站經營與管理p48)
1、聯系電話、手機
2、身份證(滿18歲)
3、網上銀行卡
4、上網的電腦
5、數碼相機
6、相對應的聊天軟體(如:阿里旺旺)
7、保證金1000元
開店流程:會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售後服務
(3)能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟體。
2、會網上開店並取得一定的信譽,掌握主流的網路營銷推廣方法。(例如:軟文,搜索引擎,網路推廣等)。
3、學會編輯寶貝,上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。(例如:天天特價,直通車等)
5、更好的與客戶交流做最好的售後服務。
二、設計任務與要求
(1)任務
1、建立屬於自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售後服務。
5、通過活動以及推廣將自己的網店經營到一鑽以上。
(2)要求
1、必須擁有自己的網店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟體。
3、知道一些網路推廣知識以及淘寶優站活動。(例如:微博推廣、軟文、天天特價等)
4、設計獨特的裝修風格,店鋪名也要取好,並將網店經營到一鑽以上。
三、附件及參考資料
電子商務基礎與應用網店經營與管理SEO兵書搜索引擎優化手冊電商運營。
客戶服務與管理Photoshopcs5標准培訓教程。
一、網店介紹
1、網店經營宗旨:打造湛江最大的小零食店。
目標:先面向全校,再對外擴展。
2、網店簡介:本店名為BIRD零食店。主要經營各色地方特色小吃。
3、網店管理:服務至上!
二、市場分析
1、市場介紹:休閑食品的網路營銷作為一種全新的銷售模式應運而生,其主要是為客戶提供一個全新的消費渠道以豐富和改善我們的生活,補充主副食中的營養不足,滿足不同人群的生理需要,為消費者提供最個性化商品以及方便、快捷的服務,捕捉當前休閑食品的最新藉助客戶本身自己的真實感覺和體驗。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個專屬自己的網路購物平台。
2、市場機會及環境:
(一)宏觀環境分析
綜觀今年:電子商務的發展在過去十年並沒有實現像有關部門及人士所預測的發展速度。但在過去兩年裡,隨著網路安全體系的健全,支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網路硬體的發展等客觀因素以及消費者對網路購物接受程度及網購習慣培養等主觀因素的逐漸完善,電子商務形成了井噴之勢,越來越多的網民開始認可、習慣、熱衷於網路購物、網路消費。這種簡單,經濟,節約的購物方式,在備受經濟危機影響的條件下,異常活躍。在時下,企業面臨的困難,已經不再是要承攬多少的新客戶,而是如何讓自己現有的客戶以一種新的方式,更經濟,更科學,更節約成本,更快捷的一種方式,來進行業務的往來。
(二)微觀環境分析
現在消費者均追求健康、營養、實惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發現,他們正隨著生活條件的提高,對零食的需求也大幅增長。
3、顧客的購買准則:性價比、質量、安全性
三、競爭分析
1、競爭者:淘寶上,競爭者無數
2、競爭優勢:網店店面設計優化,價格低廉、質量優質
3、競爭分析
(1)新進入者------由於休閑食品市場是一個比較活躍的市場,進入者的壁壘較低及進入者的數量也不斷的增加。
(2)供應商的討價還價能力------在我國有許多生產休閑食品的廠家,供應商的數量多就決定我們購貨的選擇機會多及比較價格的能力強,說明了供應商的討價還價能力弱。
(3)替代品的威脅------在市場上有較多的休閑食品的替代品出現。
(4)購買者的討價還價能力------由於在市場上該類產品比較多,購買者的討價還價能力比較強,這對於我們剛剛進入的網路營銷是一種很大的不利,但我們要努力。
(5)現有網店之間的網店競爭------對於這樣的休閑食品很多,如現在的超市,具有知名度的專營店對我們很不利,我們進入該網路市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產品差異化和打造獨特的購物環境。
4、競爭策略
(1)相對競爭對手,我們的理念追求時尚、個性和快樂。
(2)管理科學化,管理層具有專業知識,觀念較新,創業激情高,企業目標明確、富有活力。
(3)完善特許經營體系,對網路營銷策略進行規范。
(4)產品多樣化,而不影響品牌的建立,可以滿足市場多樣需求。
(5)我們營銷方案貼近市場。
(6)對所展現的產品有一定的標准要求,並嚴格執行。
(7)差異化經營,以明顯區別競爭對手。
四、市場與銷售
1、產品策略
零食小吃包括黃金薑糖、強龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類,每種產品都有自己的包裝,各種時節性強的食品在特定的日子裡我們會免費提供地方特定的包裝。
具體方案:
主打產品的推出:除了一些比較受歡迎的小零食,本店還根據不同的時節、不同的節日推出相應的食品,及時滿足顧客需要,為顧客提供服務,及時把握市場行情並做出正確的銷售方案。如聖誕節到了,本點會提供一些聖誕食品,如聖誕蘋果,本店還會免費為那些食品進行包裝。
並且我們會在推出產品的第二周統計出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產品和周銷售冠軍,更好的給顧客做出選擇。
我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應的調節更換,對一些銷售不是特別理想的小零食進行促銷活動,對熱銷的一些小零食進行及時的補貨。
2、價格策略
由於食品價格高低不等,價格參差不齊,價格不可以定的過高或過低,過高的價格會令消費者望而卻步,而過低的價格商家無法產生利潤。因此,我們決定個別產品會適當提高一些價格,但是所賺取的利潤絕對不會太多,我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品,我們確定的價格只會高於成本的.5%~10%。保證店鋪的客戶回頭率。
3、渠道策略
1)本店將採取網上購物,通過到門戶網站或從食品提供商的聯系電話訂購物品,獲得來自各地的食品,然後在校內的直銷,以減少庫存降低商品成本。本店還有一個特色,所有的包裝袋都採用環保,提倡環保。
2)進貨渠道:由專門的采購人員定期去網上挖掘新的產品,保證購進的食品新穎、齊全且多樣性,充分滿足顧客的需求,且保證食品供應的及時性。我們承諾所進購的是通過采購員貨比三家,選擇最低價格的食品。
4、促銷策略
促銷作為店鋪擴大銷售,增長業績一種不可或缺的方式,是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段,促銷方式的優劣直接和銷售額掛鉤。所以,擁有一個好的促銷策略就相當於擁有一個成功的開始。
(1)周末推出優惠服務:每到周末,為了使更多新的食品上架,這時候就不得不使一些食品快速下架,這時本店將推出每周優惠策略,不但可以讓顧客享受到優惠還可以減清貨物囤積。
(2)節假日優惠活動:節假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經常光顧本店的客戶。
五、風險分析
1、市場風險:市場競爭大
2、財務風險:經營周轉有時不善
3、質量風險:商品數量大,無法保證產品的全部質量。
六、經營戰略
從校園內的宣傳入手,實現校園內的消費者圈。同時在網上進行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創業項目不僅具有投資少、風險小、成本低、利潤回報率高、市場前景廣闊等優勢,在使顧客感受到美味、健康、營養、實惠的零嘴的同時,並保持營養健康的身體,是一項既簡單又有意義的創業好項目,很適合沒有經驗但熱情創業的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。
21世紀,是一個充滿競爭的社會,值得一提的是,今年是20xx年,中國有史以來的第一個奧運年,這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰性的,而且,在這個網路如此發達的今天,網上購物漸漸成熟,趁著這個特別的日子,我大膽地踏上了經商這條路,借著網路的名義開了一間小店——「貝樂路」。
一、背景介紹
(1)選擇一個好的理想平台。現在,各種網上商店平台很多,無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產品的窗口,還是真的希望通過網上商店實現電子商務的目的,選擇一個理想的平台都是很重要的一步。畢竟經營效果的好壞在很大程度上取決於商場的知名度、客流量,以及你的櫃台位置等因素,因此,我更應該把握機會「通過淘寶網,實現創業夢」。
(2)尋找安全的網上銀行。要知道,你上網做買賣,不是錢與物面對面的交易,這時就必須要找值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題了,而淘寶網上的是通過實名認證的方式來認證你的帳戶,是很值得信賴的合作夥伴。
(3)爭取獲得網站的特別推薦。上網開小店,覺得這個工序是必不可少的,因為產品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外,店面的布置和裝飾可能更加重要,所以不能浪費了淘寶網里的「推薦櫥窗」這個功能。
在申請完成建立網上商店手續之後,通常可以獲得一個屬於該網站的二級域名作為商店的網址,這樣把你的十件商品放上去,就可以免費開店了,就可以採取各種常規的網路營銷手段進行推廣了,這樣網上商店想不名聲大震也不行了。
二、產品介紹及經營目的
1、產品介紹:我店主要經營的是貝殼類產品,有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品,主要源於中國最美麗的海灣城市——湛江,物美價廉,采自天然,稍作加工,便是最美的工藝品了。
2、經營目的:網上開店具有的啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷,可以獲得不錯的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析:針對目前網路如此發達,網上購物已經漸漸成為了一種潮流,隨著人們生活水平的提高,對奢侈品的消費也有了很大的提高,綜合來看無論從市場還是產品來看都是具有巨大的開發潛力;隨著社會經濟的不斷發展,現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化,於是崇尚人性和時尚,不斷地塑造個性和魅力,對美和時尚的追求,就已成為人們在新時期是消費觀念,所以,市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析:展望目前的貝殼類市場,競爭的形勢比較低迷,在這種形勢下打開市場,更多的是機會及時機,但也不能輕視這個行業的潛規則,畢竟要這個行業可以成行成市還是需要更多的努力的,而且在淘寶網的同類商品中競爭者很少,於此更強佔了市場的先機。
四、目標市場
主要針對兩種目標群體,一類是學生群體,因為對於時尚的飾物敏感度比較高,產品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友,這類目標群體將會成為購買的一大主流,中國有13億人口,見過大海的想必也不多,所以,貝殼的收藏、贈送都是「愛海友」最佳的選擇。
五、開店後應注意的問題及細節
網上開店賺的不止是人氣,更要賺客戶的口碑。在網上,每個賣家都有一個關於誠信的記錄,高信用度對網店的經營至關重要,所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品,買家對網店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產品為基礎,優良的售後服務也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品後,要在第一時間和買家取得聯系,發貨後盡快給買家發一封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,這對吸引「回頭率」很重要。交易完成後,還應不時地與客戶保持聯系,做好客戶管理工作。
六、資金預算
盡管網上張羅著開店,有啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點,但是,還是少不了要用錢,所以必須准備小額資金,隨時准備著進行交易。
七、主要負責人
「貝樂路「淘寶店的負責法定人是我本人,還有一位是負責采購和發貨的拍擋,在駐守負責,所以,我們是兩個人組成的,不過我相信,在我們共同的努力下,我們一定會取得成功的!
開網店對於賣家們來說是座未知的金礦,只要懂得利用和開發,將會帶來很大收益。做網路銷售,誠信為先,以品質做保證,以真誠的心去對待每一位顧客,將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的,也是地方性、行業性的,不管生意是大是小,這里都將是一個非常好的發展平台。
有夢想的80後,更有魄力去挑戰新紀元,開創一片新天地。
;4. 詳述淘寶店的營銷策略
詳述淘寶店的營銷策略
淘寶網店作為電子商務發展的產物,以互聯網為依託,以C2C模式電子技術平台為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統營銷的阻礙,有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網路銷售與購買平台,是電子商務的一種形式。網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門。下面我來和大家談談淘寶的營銷策略。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
一、淘寶新店的營銷策略
做新店營銷最主要圍繞兩點:第一讓用戶知道有這個店鋪的存在,第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪,甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有:
1、發掘潛在客戶,使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞,優化商品標題,獲取淘寶搜索流量。
3、內部優化維護評論,營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個:沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎,這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的,而在解決這三個問題的時候,又會存在很多束縛:比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎,沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上,又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作並不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略
活動的前期預熱
1、站內的專題展示
2、站內的'廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站台)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產品頻繁更新
7、強有力的促銷策略
活動中期
1、分時段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關媒體的及時報道
4、各參與者的口耳相傳
活動結束
1、淘品牌加推,持續活動期間的折扣優惠
2、淘寶論壇內的持續炒作
3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障,抽獎,免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網路營銷方面存在的問題
1、開展網路營銷的意識不強
2、網路營銷效果不佳,方式不活。
3、網店信譽不良
四、結合淘寶購物體驗,個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有
1、關鍵詞營銷
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等,這些關鍵詞可以演變出很多種組合如:店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字,有利於消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子,高的關注率打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高帶來瀏覽量,帶來生意。其次,引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區,帶進互聯網進行病毒式傳播,這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了,也有助於贏得買家的信任,另外還有微博,軟文,郵件,電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑:一是參加淘寶網促銷活動,這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊,這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源,如果商品能出現在這樣的頁面中,會有更大的機率被買家點擊。二是自己店鋪利用節日如情人節、聖誕節、新年,搞商品促銷活動。店鋪進行商品促銷等於是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。
4、以誠為本
誠信是企業經營之本,力量之源。在傳統營銷方式中,誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。企業形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。為了追求鑽石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。所以合理有效的利用網路營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗,爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實圖,增加可信度
8、註明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。盡可能增加購買率,爭取有效流量。
;5. 淘寶網上開店項目策劃書方案-策劃書
淘寶網上開店項目策劃書方案-策劃書範文
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那要怎麼制定科學的方案呢?下面是我精心整理的淘寶網上開店項目策劃書方案-策劃書範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一)項目概要
項目名稱:淘寶傘類用品專賣店(C店)
項目背景:將開淘寶商城,考慮到經驗不夠充足,故決定先運行C店學習經驗和流程。項目規模:前期投入資金2-3萬元人民幣(包括進貨及運營推廣)
項目目的:藉助小產品的上線,來培養團隊合作和凝聚力,形成整套淘寶規范銷售流程,讓團隊迅速成長和壯大,加強團隊對電子商務的了解。
二)行業及行業狀況
行業:淘寶傘業
行業狀況:通過對淘寶主要店鋪進行對比分析,經營天堂傘的店鋪占據淘寶傘業市場大半壁江山,其次是太陽城和紅葉(如圖),主銷國外的梅花傘在淘寶上也有銷售,走的是中高端路線。各大傘業廠商中只有天堂傘在淘寶開了一家旗艦專營店,大多都以家居日常生活雜貨店形式售賣。
三)競爭優勢和劣勢
優勢:資金充足;
劣勢:新店開張,信譽較低,銷量少,商品少,以及缺少運營推廣人才,霍米傘國內知名度不高。
四)組織架構(目前)
運營策劃:負責網店整體設計,設定推廣方法及內容等等;
美工編輯:負責商品上下架,寶貝圖片編輯等等;
倉庫物流:負責打單配貨及相關單據,庫存同步等等;
五)操作流程
采購:前期討論進些什麼→入庫→上架→售賣→發貨→物流→(發票)→售後
六)目前任務(大概)
店鋪:申請,店鋪名,LOGO,旺旺賬號,上傳寶貝等等。
倉庫:網店管家設置,針式列印機,快遞單,發貨單(三層復寫紙:客戶、對賬、自留),
包裝,計算器。
物流:快遞公司的選用,以及溝通與合作。
一、背景介紹
由於是先前工作室考核的需要,我開了網店。但是由於沒有電腦,而不方便,並且也是因為沒有專業知識,我只是匆匆忙忙開的網店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經營網店。但是我是一個學電子商務的學生,正如我們所知道的,淘寶網店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業知識,我想我需要通過對網店進行一些深入探索和研究,因為我覺得開網店對於我們學電子商務的人來說是最基本的。
二、產品的定位
現在隨著對專業的不斷學習,以及對網店知識的研究和探索,我對經營網點很感興趣,並且由於自己有了電腦就再也不用天天泡網吧了,我准備把我的網店真正經營起來。
(1)確定自己網店的目標商品
我覺得要想真正的把網店運營起來,首先就要選好符合自己網店的目標商品,既然已經確定了自己的目標商品,在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面:
a、在網上進行搜索調查,查找淘寶網最受歡迎的商品,
b、然後結合自己的愛好,確定自己的目標商品
c、從自身的實際出發,考慮資金問題
d、消費者的需求
e、以消費者身份來考慮他們的消費心理
我利用網路搜索引擎知道了目前淘寶網最受歡迎的商品是服裝和鞋子,但是結合自身的喜好,我更喜歡經營服裝,並且從我身邊的網上消費者來看,他們到網上大多是買服裝的,而買鞋子的人卻很少,覺得鞋子沒有自己在網上看到的效果好,其實我也喜歡到網上賣時尚男女服裝。
(2)尋找貨源
我確定好所要經營的商品是服裝後,就對目標商品進行了進一步的了解,搜集大量的信息資料,尋找所要經營的貨源,查詢了許多的網站,搜尋貨源,並進行對比,包括服裝的質量,價格,以及外觀等。最後我在淘寶網上看到我所喜歡的服裝,很有特色,質量看起來不錯,並且價格也很低廉,我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比,並把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實我現在還沒有找到我所需要的實體店鋪,我現在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪,就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝,進行銷售。具體地說我已經找到了我要到哪裡店鋪進貨了。
三、分析市場環境
一個產品必須要分析它目前所在的市場,了解市場對產品的需求的大小,同時還要確定產品的主要消費者,並且還需要對風險進行一個大略的估測。
(1)市場需求
所謂「人靠衣裝,佛靠金裝」,隨著人們生活水平的提高,人們的消費觀念也發生了改變,在解決自身溫飽之後也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高,並產生了一種審美觀念和情趣愛好,這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾,加點以及某些保健品方面,表現最為突出。由於互聯網的普及,網民數量不斷上升,網上消費者也在與日俱增,消費行為也很頻繁。有很多網民都很依賴互聯網,他們在網上進行購物或者是工作。
(2)目標消費者的確定
因為互聯網的普及,網民增多,網購行為變得更加頻繁,據調查,網民年齡大多數集中在15-45歲,並且我還了解到這個年齡段的網民有很高的審美觀念,對美的追求也很高,而本店所經營產品均是針對這一部分消費者,這些服裝均是質量上乘,風格獨特!同時我也認為,本店服裝恢復和大部分消費者的需求,展現他們的個性!
(3)競爭格局以及危險
由於現在三是行業競爭太激烈,無論是類目競價,還是關鍵詞競價,我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多,他們都抓住了網路這個平台來創造自己的競爭優勢,並打造自己的品牌和樹立信譽,他們更具專業化,面對這個荊棘遍地的平台,我有可能會處處碰壁,甚至會銷售不出自己的產品,而遍體鱗傷。
四、網店推廣
面對目前所出現的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險,我必須要在這場戰爭中,做好防衛戰,並先發制人,打好漂亮的一戰。並形成一種對自己有利的競爭優勢!在這個過程中,我必須的採取有力措施。要想形成有力的競爭格局,就必須要制定一些有效的推廣方法。
(一)網店推廣所要達到的目標
目前,我沒有把網店真正的經營起來,我也沒有叫人刷過信譽,我的網店的信譽度為零。我想要經營自己的這個伊躍夢緣網店,想要吸引顧客,就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用戶數量要達到2個,網店被鏈接的數量至少要達到20個,與競爭者相比的相對排名要提高20位,注冊的用戶數量200人。
(二)網店推廣的渠道
1、淘寶網內部的`免費渠道
包括在社區發帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(1)店鋪裝修
店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環境,如果他們願意在我的店裡多呆一會那麼我的成功交易機會就大點。既然已經找到貨源,採集到了關於所經營產品的大量信息,我現在就必須對以前的商品進行下架,然後編輯本店所確定的目標商品,我覺得編輯商品也非常重要,編輯的產品信息要簡單明了,並且要有亮點,能吸引顧客的眼球,裝修最好能做到色彩統一和諧,和自己的商品搭調,突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類,最重要的是要確保所選商品屬於自己所選擇的類目,不能太雜亂,不然會被列為違規商品。
同時我為了能夠更好推廣我的網店,我對網店換了一套新裝,進行了大規模的裝修,首先是二級域名的設置,其實店鋪的名字也要注重特色,讓人好記最重要!簡單明了,讓人一看就知道,我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名,這樣別人也可以了解到一些關於我的信息,這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
(2)發帖回帖
大家都知道其目的在於多中國店長露臉,讓別人記住你,加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網上開店點上,有個基本要求,就是發帖和回帖的質量要高。
關於發帖,寫一些有關淘寶經驗的帖子,帶來一些新手的關注,並從這些新手中培養顧客。當信譽達到一定數量的時候,再以產品專業學問為主,吸引買家的注意,這時候來的買家基本上就容易成交了。
發帖回帖不是為了立刻就有成交,而是建立一個信任我們的群體的人-脈關系,我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷活動。
比如店長信息秒殺、拍賣這些,都是經常出現在首頁和其他分類頁面的,是很容易帶來流量的。經驗暢談居幫派就經常舉行這樣的發帖積分活動,同時你還可以報名參加活動志願者工作,也能賺到積分,最後,就是根據我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。
大部分產品都是適合這樣的活動的,因為同一款產品有很多數量。
還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動,雖然每一次的效果可能並不非常明顯,但每一次能帶來少量的潛在客戶已經不錯了,積少成多,-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
(4)搶廣告牌
我需要不斷的發帖,如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大,那我就有可能銀幣,從而有機會得到廣告牌。
友情鏈接
每個店鋪都有35個友情鏈接位置,意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接,所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。
(6)設置個人簽名、頭像
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了,人氣最旺的就是經驗暢談居!所以在論壇里有個屬於自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要!最好設計新穎獨特、能凸現我的店鋪優勢,這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。
2、淘寶網內部的收費渠道
目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。但是對於我來說,我有可能更加傾向於搭配套餐和購買一個淘寶旺鋪
3、淘寶站外的免費渠道
(1)像各種行業論壇、流量較大的社區,比如網路貼吧、網路知道、天涯社區、貓撲社區等等,進去申請一個賬號,找到對應的版塊,發帖子。發這些帖子跟淘寶社區里的帖子可以內容差不多,但必須有差別店長信息,就是要想盡辦法用暗示的方網上開店式告訴別人怎麼找到你,找到你的店鋪。畢竟淘寶社區內部通過旺旺就可以找到我,進入我的店鋪,但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。(例如:我在網路上注冊了一個賬號是:尹若宸)例如,我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯系方式。還要發高質量的原創文章。
(2)創建博客,以至博客群。這里不限制廣告,只要內容合法都可以,除了少數類似於鳳凰網的牛站以外。-只要你有足夠的原創作品、時間乃至人力,這是必須使用的方法,見效雖不快,但持久
4、淘寶站外的收費渠道
對於淘寶外部的收費渠道,我想我沒有那麼大的實力,因為我認為在這個渠道中花費一定數量的資金,而我只是一個學生,並沒有太多的資金來源,所以我應該不會利用這個渠道來推廣網店。
五、推廣的內容
我必須依據我的推廣渠道來對我的產品進行銷售,做一些促銷活動。例如:我的店裡有一些情侶裝,我可以在情人節的時候,進行一些促銷活動,買二免郵並且還會送一些服裝飾品,發紅包或者禮物。
六、預計結果
本店新開張,我知道有許多方面都不如別個網店,在這段時間也可能會遇到許多的問題,也許會碰壁,但是人不可能不勞而獲,天上沒有掉下來的餡餅,也沒有免費的午餐,我們必須要付出努力,不斷地對網店知識進行摸索和研究,只有嘗試了才能增長見識,增加經驗。為了能更好推廣自己的店鋪,我會對網店知識進行獵獲。雖然對於我這個新店主來說,經營網店會遇到挫折,但我願捨身一試,來接受這個挑戰,我相信我會把這種不利的挑戰轉化成一個機遇。
一、項目概述
①項目名稱:男裝網店項目規劃設計方案
②項目背景:隨著互聯網技術的飛速發展,互聯網已經走進千家萬戶,網購已經成為一種時尚,一種新的生活體驗。國家發改委「xx規劃」中如是說「國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位。各地區各部門相繼制定配套措施,加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強,形成了良好的社會氛圍。」
網上開店作為一種新的創業方式,給很多年輕人實現了創業就業的夢想。我們團隊成員都是電子商務專業學生,對網上開店,網路營銷都比較熟悉了解。希望通過網上開店,提高實踐能力,並學以致用,促進創業就業。
③項目目標:網上男裝店的最終目標是打造屬於自己的男裝品牌,成立有影響力的電子商務公司。這一目標將分三步完成。
④項目帶來的收益:
二、項目需求分析
(1)市場定位及市場分析:
本網店定位年輕一族,包括在校學生和廣大社會青年,白領階層等。突破傳統實體店的經銷代銷模式,實現網路營銷,網路購物的大眾化。
(2)目標用戶分析:
①年齡在16至30歲之間的學生,年輕上班族,有一定的經濟基礎和消費能力,接觸網路較多,易於接受新事物,緊跟社會潮流,可以接受網上購買和支付方式。
②學習時間較多,工作比較繁忙,但閑暇時間花在網路上的時間比較多。
③追求時尚,個性鮮明,講究品位,消費觀念比較開放。
(3)市場環境及前景:
①市場環境:隨著國家相關政策的出台和相關企業在電子商務技術方面的大力支持,電子商務環境進一步優化,支付安全不斷提高,物流行業不斷發展,網購作為一種時尚的生活方式,漸漸地深入到了人們的是常生活中,發展迅速。
②前景:電子商務的市場發展潛力是無窮的,一方面,潛在消費者的發展速度驚人。大城市由於信息網路發達,網購氛圍日益濃厚,小城鎮和農村市場正在逐步開拓。另一方面,電子商務交易額快速增長,更多的年輕人加入網購一族。
根據CNNIC數據顯示,截至20xx年12月底,中國網民規模達到5、32億,超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和,互聯網產業呈現出旺盛的生命力。
(4)競爭對手分析:從20xx年到現在,淘寶上男裝的發展勢頭強勁,競爭激烈。以淘寶網為例,男裝店數量達到30000多家。同時,隨著騰訊拍拍網和網路有阿的崛起,競爭壓力進一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。
但是,相對於中小賣家來說,大部分都是非電商專業的人去創業做淘寶,專業知識沒有我們電商專業的強,電商專業的學生更有優勢,起點高,學習理解能力也比較強,發展起來也更快。
三、項目可行性分析
1、技術可行性分析:
前期:①淘寶、拍拍等提供了很好的平台,有很多豐富的資源可以利用,省去了建設網站的技術難度。
②劉建君和謝明作為電子商務專業的學生,會用PS,學過網站建設,店鋪促銷廣告的製作,網店裝修都有一定的基礎,起步快,轉化率快。
後期:在店鋪達到一定的級別,自己有時間進貨之後,利潤提高,開始自建網站,利用一些建站軟體或是再招一些計算機學院的同學來合作,基本上能解決網站建設的要求。
2、經濟可行性分析:
相對於其他投資項目而言,網店資金投入相對較少,風險較小,見效也比其它創業項目快,做好之後,投資回報率可觀,成功率也相對較高。
3、實施可行性分析:
①團隊成員協作程度高,分工明確,團結一致,都有在電子商務方面發展的共同願望和創業構想,對開店有一定的認同和自信。
②現在團隊成員都是電子商務專業學生和,在知識和實踐上有一定的基礎,並有兩個獨立的網店進行營業。其中一個上鑽,發展較快,另一個網店四心,正在籌劃發展之中。
③課余時間較多,可利用閑暇時間發展網店,積累經驗,提高信譽,並積累一定資金。半年之後面臨找工作,到時就可以全職經營網店,做大做強。
四、項目總體規劃
1、目標定位
①主網店主營業務不變,以男裝為主,定位年輕一族,副網店主營家紡。以後可能還會陸續開放幾個網店,做大做強,主次協同發展。
②朝公司發展,分三步走。
第一階段:近期到暑假之前,提高店鋪信譽,提高成交量,提高利潤,把主副網店做好。
第二階段:暑假到11月份,尋找貨源,做好專業服務,提升網店檔次,打出自己的品牌和服務,進一步提升業績,提高利潤。
第三步:畢業後,創立自己的電子商務公司,整合主副網店資源,建立一個服裝家紡自有網站,全職做網店,進一步開拓市場,深化品牌,擴充團隊,實現快速發展。
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