1. 誰知道網上主要的消費人群是哪些人嗎
年輕人
消費者分析
http://www.nettop.cn/fclxfzwljcxgfx.htm
·消費者群體特徵:(1)很注重自我
(2)頭腦冷靜,擅長理性分析
(3)對新鮮事物有著孜孜不倦的追求
(4)充裕的上網時間
·年 齡:25-34歲為主要消費人群
15-24歲為潛在消費人群
·性 別:男女不限(據統計男:61.3% 女:38.7%)
·學 歷:大專以上
·婚 姻:不限
·行 業:不限(主要集中在商業貿易、金融保險房地產業、計算機IT、科研教育等行業)
·家庭月收入:3000-10000元以上為主要消費人群
1000-1500元為潛在消費人群
·消費者需求:(1)個性消費的回歸
(2)消費主動性的增強
(3)對購物方便性的追求
(4)對購物樂趣的追求
(5)對價格的比較
C2C熱引發網路消費觀念革命
新華網 責任編輯:陳光義
就目前的情況看,C2C一路快跑,這股熱潮似乎已經蔓延至整個網路世界。而C2C風潮更可能會給人們的生活消費觀念帶來巨大的變革。
電子商務的發展與人們消費觀念的變革一直是一個互動的過程。電子商務與傳統商務一樣,消費者的消費觀念、消費偏好和最終消費行為是其賴以生存的根本。如果消費者不接受新興的消費方式,那麼電子商務無疑成了無源之水,無本之木。生存都有問題,又何談發展。另一方面,如果沒有一個較完善的網上消費環境,將很難吸引消費者注意力,新興的消費方式又從何做起?也就是說,電子商務的不斷發展影響人們的消費習慣,人們消費習慣的變革又會促進電子商務的再發展。
當前我國的電子商務發展形勢是比較有利的。近年來網路發展水平得到很大提高,基礎網路覆蓋率逐漸提高。而電腦也日益成為大眾消費品,寬頻網普及千家萬戶,這些都為電子商務提供了硬體基礎。軟體方面,網路支付機制不斷完善中,安全方便的電子貨幣支付系統也漸漸步入實用階段。網路交易誠信系統已經在許多地方法規中得到確立。同時,郵電等全國性的大型流通企業也加入到電子商務的物流網路當中。物流網路的配套將使電子商務的效率大大提高。
電子商務的平台正在逐步完善,但是許多消費者仍然受著傳統購物觀念的束縛。不少消費者堅持耳聽為虛、眼見為實的傳統購買心態及對新事物的不信任感,或多或少制約了網路營銷的發展。現在在網路上購物的主要還是年輕人這個群體。他們對新事物感興趣,也願意嘗試,所以在C2C發展的最初階段,他們很自然的就充當了「第一個吃螃蟹的人」。凡事都有第一次,而且這個第一次總是顯得很關鍵。年輕群體在選擇網上購物的時候,多數是抱著一種嘗新鮮的心態,畢竟這些商品是以一種虛擬的方式銷售的。對於商品,他們所能見到的也只是一些相關圖片和簡單的文字介紹。對於賣家,了解的可能更少。這樣的第一次網購多少會令人有一些緊張和擔心。因此選擇一些小額交易進行試探性的嘗試顯得比較可行。如果交易順利,以較低的成本買到自己心儀的東西,那種伴隨而來的喜悅很容易就會讓他們對網上購物這種消費方式產生好感。有了成功的經驗,他們就更願意進行網路購物。他們會認為,這是安全有效的。而後一次又是成功的網購經歷會使他們越加信賴網路。久而久之這些「吃螃蟹的人」就會變成對網路形成依賴的網購族。一直以來,有很多人懷疑電子商務,懷疑C2C,主要是因為沒有更多接觸,缺少深入了解。
何況,網上商店提供的貨品和服務的地域性特點相當明顯。過去在一個城市很少見,在另一個城市卻很平常的小東西,消費者想得到它,可能要費很大的周折才能買到。而在網上,只要你付款,剩下的就不用你太多的去考慮,在家等著收貨就行了。這對於那些年輕的白領來說,實在是莫大的喜訊。白領們收入穩定,可以趕時髦,可惜工作太忙,有錢卻沒時間花。上網買東西帶來的至少是一種足不出戶的方便。這種購物的經驗很可能在他們的群體中得到推廣。原本從不網購的消費人群很可能因為同學、朋友或者同事的介紹加入到網路消費的行列中去。目前在網上購物消費的人群在整個的消費市場中的比例還很小。但這就象滾雪球一樣,網路消費群體的基數會慢慢變大,逐步得到更多人的認同。
今天的C2C熱,一個重要的原因是使用者從中嘗到了甜頭,得到了實惠。任何一種交易模式都必須是以誠信為基礎的。網上賣家要想做長久生意,必然會注重自身信譽的樹立。銷售者的誠信給交易增加的是安全分。同樣是安全可靠,那麼在網上消費和到大賣場去shopping就沒有什麼不同。這種時候送貨上門的服務自然更受歡迎。
不同於傳統消費方式的見貨再買貨,網路消費提供給消費者更多的資訊和類比信息。同樣的貨品,你可以有更多的選擇餘地。只需要點點滑鼠,大量的參考比較信息就觸手而來,足令你的消費更從容。C2C等網上交易模式給消費者提供了一種方便、安全、實惠的購物方式,受到年輕群體的追捧。盡管,這個群體還很有限。但是,年輕的網路消費群體對新事物的感受力強、敏銳度高。同時,這一群體具備很強的消費能力。網上消費的觀念一旦在這一代心裡紮根,電子商務發展的前景將會難以限量。現在電子商務的熱潮主要還是集中在C2C網上購物一塊上。這是狹義的電子商務。網路購物只是電子商務中很小的一部分內容。當網路消費觀念逐漸深入人心,電子商務廣泛應用的可能性也會相應的加大。互聯網商務的發展壯大將會為消費者營造更好的網路經濟環境。在這一進程中,傳統經濟的消費觀念、消費方式都會發生翻天覆地的變化。消費革命的沖擊使生活在不同地區的人們被網路連成一個大市場,並且市場中每個人都可以挑選自己喜歡的購物方式,只要它值得信賴。網上消費人群不斷壯大最終會帶動整個社會消費人群的觀念轉變。人們將不會一直停留在網上購物這一初級階段,電子商務的其他模式也必將得到人們的廣泛嘗試,直到逐漸演變為主流商務模式。
在中國電子商務市場還未能完全興奮起來的時候,C2C的熱潮無疑是網路經濟的催化劑。它極大地刺激消費者的慾望,同時也改變著消費者的傳統觀念。C2C引發的變革很可能預示著未來整個社會消費觀念的方向.
2. 網路消費者有哪些類型
網路消費者主要分為以下4種類型:
(1)務實型。務實型的消費者需要的是方便、快捷的網上購物服務。他們往往已經對商品有了大致的了解,對自己的購買行為和需求有著非常明確的定位和目標。這類消費者在網上將大量的時間花在交易上而不是瀏覽和商品比對上,即更加註重商品的質量和服務,因此,信任度高以及物美價廉的物品和服務是這類人最熱衷的。他們在網路視覺的沖擊下,對商品的需求波動幅度較小,購買彈性較小,甚至可能不受視覺沖擊的影響,屬於理性的消費群體。
(2)瀏覽型。據權威調查顯示,瀏覽型的消費者占常用網民總數的8%左右,他們將32%的時間花在對商品和服務的瀏覽上,訪問的網頁是其他網民的4倍。他們在享受點擊滑鼠樂趣的同時,也將大量的時間花費在精確的比對上。這類消費者大多都是休閑時間充裕的人,並享受著形形色色的購物網站對他們產生的視覺沖擊和購買慾望心理下的需求波動,他們對經常更新、視覺元素豐富、具有創新設計的網站有較大的興趣,對產品本身的興趣沒有瀏覽本身所帶來的興趣濃烈,因此,這類群體的消費觀及其消費行為其實是難以准確預測的,因為他們本身就不是以消費為目的而進行瀏覽的,只是消磨閑暇,享受瀏覽的樂趣。
(3)經驗型。經驗型的消費者將生活中討價還價的能力應用到網路的議價過程中,該類消費者可能是市場行情的熟知者,可能是對價格的不滿意者,也有可能是追求議價勝利心理並以此得到滿足感的消費者,著名的eBay網上過半數的消費者都屬於該類型。由此,該類消費者還衍生出了「談價師」這一前景被非常看好的網路職業。他們成為消費者網路購物的中間人,這類消費群體也屬於理性消費者,因此在探討需求沖擊程度時,特將這類群體歸結到務實型群體當中。
(4)沖動型。沖動型的消費者比較容易受網路視覺營銷的影響,他們在形形色色的網路購物平台中,被品種繁多的商品吸引住了眼球,並強烈地受網路視覺的沖擊,容易做出購買行為。這類消費者一般都是年齡處於青少年或者學生時代的非理性購物群體。他們的消費需求波動曲線在網路視覺沖擊下的波動幅度非常明顯,強烈地受到價格和視覺等因素的影響。因此,網路視覺沖擊對他們的購買行為有著非常顯著且直觀的影響。
3. 網上消費者的類型有哪些。
網上購物的消費者類型:
1)簡單型
簡單型的顧客需要的是方便,直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網,但他們進行的網上交易卻佔了一半。企業必須為這一類型的人提供真正的便利,讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。
2)沖浪型
沖浪型的顧客占常用網民的8%,而他們在網上花費的時間卻佔了32%,並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新,具有創新設計特徵的網站很感興趣。
3)接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手,他們很少購物,而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視,因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4)議價型
議價型顧客占網民8%的比例
5)定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站,而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。
4. 網路消費者有哪些類型他們的消費模式是什麼
網路消費者是指通過互聯網在電子商務市場中進行消費和購物等活動的消費者人群。
網路消費者不外乎以下六類:簡單型、沖浪型、接入型、議價型、定期型和運動型。
1、簡單型的顧客需要的是方便直接的網上購物。他們每月只花網路消費者7小時上網,但他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一類型的人提供真正的便利,讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。 2、沖浪型的顧客占常用網民的8%,而他們在網上花費的時間卻佔了32%,並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新、具有創新設計特徵的網站很感興趣。
3、接入型的網民是剛觸網的新手,佔36%的比例,他們很少購物,而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視,因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4、另外8%是議價者,他們有一種趨向購買便宜商品的本能,eBay網站一半以上的顧客屬於這一類型,他們喜歡討價還價,並有強烈的願望在交易中獲勝。
5、定期型和運動型的網路使用者通常都是為網站的內容吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站,而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。目前,網路商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民,並努力將網站訪問者變為消費者。
a、看發布渠道
b、看主頁更換的頻率
c、看廣告用語
d、嘗試性購買
5. 經常在網上購物的主要是什麼群體
最主要的是:1.在工作中常用電腦的,對網上購物也不排斥的;2.是一些時尚群體;3.本身就是做網上購物的。
要是他們選擇網上購物的話都有一定的經濟能力也是文化水平較高的。 所以對產品還是服務的質量都要求很高,這樣才能使他變成你的永久的客戶。
6. 網路購物的人群有哪些他們有些什麼特點
網購購物多半是80後,90後,因為他們的時代正是互聯網高速發展的時代。特點就是第一要夠
新
奇
潮
再就是便宜,價格在100-300之間的商品成交率比較大