Ⅰ 學習營銷,有什麼書籍推薦嗎
營銷類的書籍有很多種,比如營銷管理、市場營銷、營銷策劃、營銷心理學、網路營銷等等。
如果是初期的營銷者,即剛入門的營銷者應該選擇一些入門級的書籍,從理論到實踐,打好基礎,不要急功近利;
如果已經是營銷人,想通過書籍的學習提升自己的能力,豐富自己的知識,可以閱讀一些方法論的書籍,注意選擇一些比較符合你的職業、領域的書籍,最好買對應時代的書,以免方法過時;
7、《軟文營銷從入門到精通》,作者:蘇高
吸金廣告寫作攻略,一句話打動消費者,一分鍾形成購買。傳統營銷、網路營銷、電商營銷適用軟文手冊。
8、《創意文案與營銷策劃撰寫技巧及實例全書》,作者:蕭瀟
深入分析用戶心理行為,輕松掌握有趣的創意與策劃技巧,教你引爆創意,向潛在客戶提供他想了解的產品信息,給出充分理由讓他們成為實際購買者
9、《定位:爭奪用戶心智的戰爭》,作者:傑克·特勞特
一針見血的商業實戰手冊,解密營銷混戰的誤區、陷阱與機遇。
10、《市場營銷:原理與實踐》,作者:菲利普·科特勒
探討了顧客參與營銷的新興趨勢,指導營銷者如何融合傳統媒體與新型工具,建立和創造更加精準、個性化和互動的客戶關系,並解析了數字時代:網路、移動、社交媒體營銷;書里還有大量企業實例,如寶潔、可口可樂、沃爾瑪、IBM和麥當勞、谷歌、亞馬遜、蘋果等。
Ⅱ 求有關宜家傢具網路營銷的資料
宜家公司成立於1943年,瑞典的家居用品公司。宜家制定一個健全的和迅速的宜家2003財年每年獲得11億歐元的銷售收入和超過110億歐元的凈利潤,截止2007年6月,宜家在43個國家和地區建立了分支機構總數225作為世界上最大的家居用品零售商。宜家的營銷策略的管理是一大亮點有很多地方值得借鑒。
隨著無所不在的互聯網,越來越多的人開始使用互聯網作為信息來源,因此,國內企業也開始認識到,網路營銷首頁營銷系統的一個組成部分。據統計, 2006年,一些消費者網上購物佔10前類型的商品,家庭百貨類排名第六,僅次於音像製品,軟體,通訊產品,首飾配件,禮品及玩具每日「小」用品,以及一些網上銷售的家用建築材料商店已超過銷售。
宜家早已指出,互聯網的傳播力量。 2005年,宜家網站訪問達125萬人次,目前,宜家雖然網上銷售仍然微不足道,但增長十分迅速。相較於直接銷售數字,宜家,通過網路的影響力和客戶忠誠度似乎更有價值。
附宜家家鄉(中文網站的排名的綜合統計) :
宜家家總電流流動排名: 3133傢具網站的排名: 1
平均頁面顯示時間: 0.8秒鏈接到該網站的網站: 1624
流量忠實率: 20.6 %
膠粘劑流率: 97.9 % - 30天,請訪問網站超過兩頁的一個獨立的網站流量和的總造訪數百分比。
依賴流量: 3.7 % -在30天內通過鏈接直接從外部網站的流量和網站訪問總額的百分比。
流量貢獻率: 2.1 % -在30天內直接連接到外部網站的流量和網站的貢獻,總的訪問次數百分比。
宜家的網站功能模塊(單元)
宜家在中國的家庭網路( http://www.ikea.com/ms/zh_CN ) ,我們可以看到,它基本上有一個完整的B2C網站應該具有的功能模塊-信息發布模塊,產品發布模塊,在線訂購模塊,互動模塊社區,人員招聘模塊,特別活動及網上調查模塊,信息檢索系統模塊,數據下載模塊,多語言瀏覽器模塊,在線模塊,西記錄模塊。比較不一樣的宜家尚未提供網上購物服務,而不是偏袒「互聯網瀏覽,購買線」的做法。但是宜家亞太官員,誰也說,宜家正在國外,在線銷售的測試,並計劃於明年在中國。
宜家的產品戰略(產品)
准確的市場定位
進入中國市場後,宜家將主要瞄準消費群體為25歲至35歲的「新中產階級」 ,因為年輕和時尚,並確定他們的傢具和家居產品的設計要求強調,以及能夠體現流行的不同組合。這樣的定位精度都非常聰明,宜家抓住這一新的消費層,向他們提供精心設計的,功能齊全,相對便宜的家庭用品,以滿足其特殊需要注重質量和品位,同時要考慮到價格的消費習慣,網站的整體風格和設計顯然是偏向的偏好白領階級。
產品展示了獨特的
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計歷史的凝聚力,但沒有趕上現代化的趨勢,這是切合實際和不乏新穎,注重以人為本,在許多方面體現了古老傳統的瑞典家庭。在這樣一個品牌的基礎上,如何將宜家首頁產品產品信息生動和強烈的信息,在線消費者,宜家已成為網站的主要目的成立。
宜家的產品線共有約一點二○○萬種產品。除了右上方的網站一直提供一個站點范圍的搜索和高級搜索服務,宜家網站的導航欄的設計體現了典型的特點是宜家的顯示器產品。
方便的導航欄的設計是一個商業網站的一個關鍵的成功因素。良好的設計可以讓消費者更快地獲得信息,不僅降低了消費者的購買慾望。醒目的顏色組合,但穩定,不僅符合優惠白領階層,以及招牌和實物風格一致的色彩的宣傳。
隨著物理模型店展示相呼應的方式,該網站提供的所有產品除了下拉菜單導航和新的產品欄,而且還設計了先進的種之間展示一系列以促進其產品。
每個類別的客房,每個類別的產品不一定是相同的快閃記憶體設計,相同的宜家的最佳使用的形式,使消費者對其產品傳達的信息和提供各種主頁布局計劃,啟發大家的靈感。
查看Flash視頻播放器的風格,把滑鼠停留在某個產品,將產品名稱和價格。另一個例子是,服裝商店的產品范圍除了採用視頻方式播放圖片,而且也涉及如何排放與貨物動畫,視覺效果,巨大的,令人興奮的人。
宜家家網站上的產品,無論是從單個產品或整個首頁顯示,他向消費者傳達一個強烈的信息:要麼從床上到奉羅賓杯,或從表中的多式聯運經營人比斯克櫃,宜家傢具這不是一個簡單的非自然,匠心獨具,美觀實用。
有人把這種模式的戰略風格的電視節目「和充滿活力的市場營銷」 ,因為這種顯示器的活潑,充分表現了每個產品在現場。消費者可以選擇宜家除了電器之外幾乎所有的傢具和家居用品,充分享受一站式服務所帶來的快捷和便利。另一方面,這樣的信息可以有一個「聯合採購」的效果-因為房間的整體布局顯示,而不是單一的顯示,宜家傢具,無論外觀還是功能確實能夠推動大多數消費者心中,腸由他們希望購買。
夢想家園出售
宜家產品的另一項重要的戰略是「銷售夢想而不是產品。 」
在網站上,每一個設計,每一個中顯示的信息,消費者宜家建立一個美麗的夢想家園。這個夢想在宜家銷售活動的主題更加明顯。例如,去年引起轟動後,互聯網已經成為一個典型的網路病毒式營銷業務。它提供了高校學生製作了一個專題網站,病毒工具的電子郵箱。填補土地,寄件人的姓名和e - mail地址,然後指向發送關於確定。在這個網站,並邀請學生設計,開發預算,甚至贏得了宿舍傢具的信息是明確的。宜家在整個活動,學生必須打開項目的方式,並吸引他們到這些傢具的樣式和價格也很有趣和聰明的顯示。按一下屏幕上的領導房間的任何角落,讓每個參加的學生感到非常興奮。網站還提供視頻和背景音樂供免費下載。宿舍風格著裝與宜家傢具,多樣性和學生的迫切願望裝飾自己的個人環境,一貫的。宜家提供免費和優惠項目,但也突出的好處,自己的風格,但品牌價值。事件中的表達這一信息,市場營銷專家們相同的A + ;互動以及調動方面的一個。
事實上,本網站的魅力,一個事實,即宜家已在實施和促進的價值觀念-以一個簡單的方法來創造更美好的生活。來看看宜家最近推出的一些特別活動。
蠟燭巷把話題到陰涼,自由,受到的誘惑等等-必須指出,這種分類是受創造一個良好的印象;魔術改變主題圖片;每個標記的蠟燭火焰的小知識。
一個良好的居住布局和卧室功能豐富的味道。快閃記憶體將顯示隨著移動滑鼠對應傢具的信息,點擊滑鼠也可以觀賞詳情觀點。
不僅可以觀賞廚房點擊任何項目,以查看描述每個傢具,而且整個廚房走出去,看到的。通過這一過程將首先看到一個簡單的廚房烹飪的資料,然後你將被帶到室外屏幕,就可以開始在街上或寬松舒適的休閑期待在荒野里,您可以重新輸入另一個式的廚房。您仍然可能遇到的不同的天氣,可能是美麗的晴天它可能是一個寒冷的冬天夜晚。此功能令人印象深刻。
最近,宜家是一個很大的主題是大力推進「睡眠革命」 。
在10月初,今年宜家調查舉行大規模的網路。這項調查有超過15000的流量,並已超過5000人真正消費者的反饋。根據調查結果的網路,宜家已在2008年更加堅定的「睡眠革命」的必要性,並在其4個大型商場設立了「舒適睡眠體驗中心」 ,以促進「舒適,平價,個性」的新概念的睡眠。從開辦至今,宜家上海店的「舒適睡眠體驗中心」已收到數以千計的地方來咨詢和消費者購買床墊。
同時,宜家還推出了「睡眠革命」的網站( www.ikea.cn /譯成zzz ) 。
Web內容列為「你真的還沒有睡覺」 「你為什麼睡不夠好」 , 「您的個性化計劃的舒適睡眠」 「睡眠的討論主題是」 「睡眠革命鋪。 」網際網路用戶可以在現場進行了有趣的游戲,以測試和了解自己的睡眠和小知識;也可以在線參加討論的專題睡眠,並了解有關的活動,以及購物中心和中央電視台宜家睡眠合作項目;通過調查問卷的比賽結果也可用於睡眠程序。據了解,截至11月底,在中國購買4睡眠產品,參加了睡眠革命的消費者人數已經超過三十〇點零零萬。為了滿足該網站的活動,宜家上海商場也配備了一個床墊墊,以保護容易活動贖回。
看所有的特別活動宜家,宜家的網站中可以找到最多媒體的方式進行活動,以促進和交流產品信息,和所有的閃光燈都非常完整,漂亮,但是也很有意思,幾乎沒有任何的錯誤。偉大的想法往往是一些錯誤的和不完全損壞銘記。這就證明了的成功,不僅為消費者提供必要的資料回到消費者之一一種虛擬體驗,以及藝術審美的樂趣。網站有這么多的技術內容,以便可以運行以及在這一點上我們的大多數企業網站不,目前這是很難做到。
希望自己的產品,以成為一個真正的品牌,促進不僅是硬性的廣告。宜家一直排名連續五年, 「世界上最好的品牌, 」前50名,和令人難以置信的是,它的廣告的投資很少。事實上,宜家品牌的核心是真正的客戶,成為品牌的傳播者,這不是在出售傢具,它是為人民建立一個美好的夢想家園,讓客戶體驗:原來廚房可以如此慷慨清潔,有序,客廳可以如此豐富多彩,功能豐富,卧室可以如此溫暖和非常,一點○萬種海關。很多知識的生活在這里,許多家庭裝修的夢想和突發的靈感悄悄這里。
宜家的服務戰略(服務)
宜家一直相信「客戶的心態」 -也就是說,從產品設計到市場營銷的基礎是顧客導向的營銷理念。為了給消費者的費用,節省時間和精神成本,宜家購物方便消費者提供了大量的服務:
事件的及時的信息和周到的各種調查
作為一個外國品牌,宜家以每年9月,因為每個新的財政年度開始時,宜家的網站將更新整個購物中心的通知,每個促銷活動或了解更多信息。例如,最近在宜家網站,消費者可以得到成都宜家家庭購物周年活動。
宜家精心為每件商品制定「指南」 ,產品價格,功能,使用規則,程序購買的幾乎所有資料都是現成。產品線,以顯示的廣度和深度,該網站提供了一個完整的頭站內搜索和高級搜索,主頁,提供在線咨詢; 「尋找您的宜家商場」中可以看到一些網頁;英尺「客戶服務」和「問,回答」可以看到宜家廣泛的共同問題和答案;網站還提供了一個透明的清單查詢,消費者可以在傢具脫銷大約到達時間。
產品目錄時尚
宜家服務的另一個有力的戰略是宜家目錄。 2006年9月在北京和上海同時發行宜家目錄主頁共有二百二十〇點○○萬副本。這個全球性的專門知識,宜家首頁設計師,攝影師參與生產的罰款目錄,和消費者分享超過50年在發展過程中積累的知識的家居裝飾,實踐經驗和創新,指導消費者如何布置個性化在家裡的生活環境提供了靈感的源泉。幾十年的歷史和不斷增長的發行量表明:宜家目錄已成為最典型的宜家家的營銷工具。
目錄包括宜家傢具,家庭用品,模型設計,及其他有關材料,顏色,大小,產品維修,以及詳細的價格信息,同時包含了大量的家庭和室內裝飾的靈感。該圖的電子版目錄還添加背景音樂,以及免費下載的功能,以及一些網頁趨同,消費者可以點擊查看更多的資料介紹這些產品。客戶使用宜家目錄,可以是最簡單,快捷的方式獲取信息的宜家產品。
網站不僅在首頁提供了一個「更好的家庭指南」一欄,在右下角的每一頁是提出了產品目錄的縮略圖,單擊選項,以查看或訂購。
宜家不僅通過目錄營銷促進銷售,但更重要的是,通過兩個大型購物商場和網站媒體,大力推進這個美麗的目錄,進一步鞏固品牌形象和提高品牌知名度和客戶忠誠度。
人性化的客戶服務
雖然這項服務不提供在線銷售,但該網站英尺「客戶服務」和「關於宜家」設立了一個「購物體驗。 」
「客戶服務」還提供了關於宜家商場服務的詳細說明,常見問題購物,免費注冊,購物商場和存貨查詢及其他服務。
細節和人文關懷的消費者節省了很多不必要的麻煩。
自助個性訂購服務
宜家記住大多數人有客戶服務自助服務。在宜家,客戶可以自助省錢-自己購買,擁有自己的交付和組裝傢具;也可以在線上任命宜家室內裝飾,如建築師和設計師,請他們幫助設計一個新的房子,或提出的建議轉化;網站還提供一個專門帕克思衣櫃設計,廚房的設計,燈光設計情況下,中小型工作室設計特點等,如果客戶設計自己感到滿意,您可以直接列印到商場,便利購買。
宜家將於不時「宜家建材杯競賽大會」 ,以鼓勵新的想法。
活躍的「宜家家」俱樂部
在美國,宜家的「粉絲」自發成立了「宜家球迷網站」 ,俱樂部自然延伸到中國,特別是為發展我國的「粉絲」建立了服務平台- 「宜家家」俱樂部。
在「宜家家庭」里,宜家的「粉絲」 ,為市民提供多項會員服務。 「粉絲」的主題在熱烈的討論在這里從手冊如何使用宜家廚房顏色的程序,他們可以自由表達他們的真誠,也張貼了大量的日常生活和宜家有關的圖片,彷彿變成宜家「粉絲」互聯網家園。
宜家未來的營銷計劃,該博客將成為宜家的球迷和消費者的一個重要交流平台。宜家負責中國人陳悅說: 「博客是一個重要的溝通平台,將繼續增加資金和技術投入。 」
國內家庭企業宜家比較網站
更緊張的時候我只有以下幾個主要分析國內企業的現狀,網路營銷。主要是東方家園和宜家比較。
東方家園 http://www.orienthome.com.cn/
東方家園可以說是我國最大的國內產業在華北,並在當地家庭工業,它的網路營銷是非常強大的。
網站分布的總體布局,統一的合理的,和諧的色彩組合,但也沒有出現趨同的情況下失敗。東方首頁產品是有用的建築材料家用電器,從整體廚房的各種螺絲,消費者可以一站式。產品圖片清晰。並添加水印,以防止盜竊。商店也有詳細的展示。中文和英文版本的瀏覽器,擴大了網站的服務消費群體。此外,從該網站負責人,包括導航欄的設計也可以清楚地感受到-東方的整個家庭網路營銷為導向的,是消費者為中心。
東方家園,宜家相比,最大的不同是,它是做各種各樣的多種品牌的家庭式傢具。東方首頁意識到消費習慣的中國消費者,因此,必須進行一些假期讓所有促銷活動,返回後,一個大型抽獎活動。此外,東方家園充分利用信息技術和網路平台的統一采購,統一分配,統一管理,不僅是為了確保利益,製造商,而且還可以確保消費者能夠提供一個全面的選擇。東方家園知道,宜家,畢竟,只能讓消費者的品牌,一種風格,並能東方家園通過收集各種製造商的產品,以滿足消費者的需求來實現的目的。
在激烈的市場競爭,東方家園是一步一步走向標准化,而不僅僅是成功的網路銷售模式有中國特色和管理方法,以顯示東方也已成為一個成功的家庭的一個重要因素。
眾議院實際上 http://www.juran.com.cn/
優勢:
明亮,標志突出企業形象視覺傳達給觀眾。
Asp.net應用先進的程序。
促銷內容和媒體的廣告展示。
分站點功能。
摘要:更好地把握整體意義上的色彩,豐富的內容。
劣勢:
導航過於簡單,明確的分類。不強調沒有一個強有力的視覺沖擊力。
技術管理不正常流動。先行賠付和詢問周圍的底部第一店在北京是錯誤的鏈接。其他分站只有圖片顯示,太單調。沉陽,重慶分站無法打開。
互動論壇主要包括中東,會員區的最後。分布中可以看出板或企業的想法。
宣傳活動,促進家庭的字體太小,無法看到,也沒有詳細描述的鏈接。
網站更新不及時的信息,例如,在2007年1月底部的促銷廣告仍然存在。
點擊回調函數不能使用了。
摘要:該網站作為一個整體是過於寬松,沒有足夠的良好布局。主體不明確,難以給消費者留下深刻的印象,而且也使參觀者訪問不應一步一步。有很多功能無法使用的狀態收斂失敗,影響企業形象。
集美 http://www.jimei.com.cn/首頁
優勢:
內容豐富的網頁後,一個非常活潑的感覺。
有視頻廣告和媒體廣告。
航行秩序,明確的服務內容。
著名品牌的代言人,優秀的企業文化。
劣勢:
動態效應網站太多,這將很容易給人們的感覺太雜亂,網頁下載時間會比較長,容易減少觀眾的願望消耗。易似乎也缺乏重點。
廣告的比例已經不夠好。
藝術網站也相當令人滿意,甚至有點過時。
集美頭部分城市,如傢具,建築材料無法開啟連結。
摘要:整體內容豐富,動態效果的網頁數量。但是,由於缺乏存儲圖像顯示,總的感覺,舊的藝術網頁,不利於促進品牌形象。圖片設計過於簡單傳達產品的信息就缺乏一個統一的整體。網站頂部的收斂性的失敗是一個非常壞的影響較大的缺陷。
摘要:
在這第一個研究的過程中,除了我在宜家網站上瀏覽了幾次嚴重,而且還訪問了若幹家國內商業網站。比較深厚的感情。
關於現狀:
我國的互聯網是世界上最大的,所以我們的網路營銷市場是相當巨大的,它是人民群眾的我國B2C的基礎。的巨大潛力,以互聯網為基礎,家庭企業通過網路營銷,開始「兩條腿走路」 :現下線上推廣與銷售,市場營銷體系,建立三維。據了解,所起的作用的地位,網路營銷是如此重要,主要有三個原因。首先,有一個無與倫比的網路宣傳的及時性,信息,涵蓋范圍廣泛的各種;其次,通過互聯網企業和消費者能夠實現良性互動;第三,先進的電子商務提供了一個先進的運作模式。作為家中的競爭日趨激烈的行業,網路營銷將成為新的營銷模式方面發揮關鍵作用。
然而,在參觀了很多家商業網站,我最深切的感覺是:混亂。很顯然,我國大多數地方首頁業務或網路營銷沒有發揮真正的效果,整個網路營銷或缺乏先進的運作模式。
如果沒有一個合理的絕大多數網站的布局,非常好的維修更是很難看到,企業產品展示缺乏細節和顯著特點,該網站的詳細資料的整體藝術設計並沒有充分把握,也沒有突出的傢具業界應給予消費者的感受溫暖和傢具美容;在消費服務不周到,甚至收斂失敗。本網站可以向消費者傳達產品的信息如何?網路營銷已成為一種發展趨勢,市場目前,網路技術和服務在很大程度上影響到企業的形象,忽略了網路可能會失去市場。東方家園是我國的國內品牌企業,但其相去甚遠宜家交通和其他情況的主頁網站可以想像。
主頁很多地方產品是一刀切的企業。缺乏創意的大多數我國傢具行業以及大量的中小型缺陷,缺陷在企業中的網站經營者更詳盡的性能。這就解釋了為什麼宜家是如此的流行,在我國,事實上,宜家傢具並不高檔,但它具有獨特風格的設計,布局合理緊湊的模型,該網站也將大部分的這些優勢是體現在消費者面前,這讓消費者購買的理由---最大的創造性舒適。網路營銷的商業模式也適用於所有國家的商業思維,簡單地標記產品信息很容易,完全忽視了如何在虛擬網路環境中表現出的特點的產品,還沒有把用戶的體驗放在第一位,這是大多數網站流量和粘附率的忠實一直是最大因素低迷。
宜家產品本身是不是我們完全沒有看到之前,或在他們購買,但它是合理的把產品推向消費者希望的環境氣氛,並為消費者提供更多的選擇空間。這之間的區別是宜家與其他同行的智能。我們必須做的現場,不僅引發了某些產品,但從來沒有考慮實際經驗的消費者,但宜家在做展示時,完全符合消費者的負擔能力,真正的生產,是完全有能力和消費預期相一致,以便它給人的印象是深刻的。
在目前的銷售市場,吸引力,企業對消費者,可以說是遠遠大於運營公司的產品。宜家不僅是為了吸引消費者的產品,更多的是在業務過程中的消費者帶來的各種驚喜,以及更符合自己的需要來更新的價值哲學和人生觀。
關於未來:
我們如何才能擺脫這種首頁行業的困境,這個網路營銷?宜家越來越多的外國品牌,如大規模的「入侵」 ,連同他們的經營理念,脫離了市場,當地家庭的地位似乎岌岌可危的企業,但在我看來,下這樣的結論還為時過早。
是什麼地方?母語是指我們的消費習慣和良好的理解,這方面的需求。這是最大的好處,當地社區。利用國外品牌仍然摸索和適應的階段,本地企業應迎頭趕上。
借鑒外國的經驗,再加上家庭的消費習慣,有概念的中文主頁風格的表演。與世界經濟和文化高度立體化,多元文化產生一個共同的審美,在這個前提下,需要向消費者提供更廣泛,更廣泛的選擇和更快捷,更方便的服務。這是一個家庭產業發展的必然趨勢。 「宜家」回來,當地的企業不應坐等消亡,有必要採取新的營銷工具,以提高市場競爭力。在消費習慣和需求的家庭做功課,採取了一個獨特的和強大的激勵措施,以保護服務,並突出當地的家庭, 「誰花更少,服務好」的特點,當地的家庭企業是一個重要的選擇面臨挑戰。
銷售網路和商場銷售,製造商和消費者直接合作。整個商店,每家店鋪業主的ADSL的家庭已經接入互聯網,每個人都有一個網路銷售人員,用戶和銷售人員直接對話的窗口,砍價,成交;與此同時,網路的品牌成為最動態存儲,並組織大規模的集采遠足。無論是網路營銷或直銷店,首頁建材工業正在成為以下家用電器,信息公眾關注後,新的亮點,這也意味著市場的主頁行業已經打開,將無法抓住競爭的機會為未來的市場,他們會提供更好的服務和更多的個性化品牌的產品定製。
更充分地利用網路平台。雖然外國品牌現在非常流行,但不要忽略了非常重要的事實是,它們可能佔了一半的銷售收入家庭工業,但只佔用一小部分高端消費者。無論現在或未來,市場仍然是巨大的。利用互聯網拓展業務渠道,如采購,廣告,營銷等,除了品牌,達到廣大中外人民,而且不應忽視未來消費的主力軍- 「 80 「 ,並在」 90 「 ,努力成為他們的重點業務的網站。充分利用多方位的通信網,是最大的手段,促進品牌。
持續的產品創新。沒有創新,就沒有進步,這是一個時代的技術,結合高端技術,良好的外觀,實用的設計產品是主流產品在未來的市場。價格戰之後,所有的混亂在過去的幾年中,優良的產品質量和用戶界面友好的產品設計將讓企業能夠生存了很長時間。
宜家的營銷實踐告訴我們,只有那些與新的營銷理念,以刺激新的營銷模式,變企業的思想心態的顧客和適應新的情況下,作用的變化,客戶,企業要生存和強大的路。網路營銷和客戶提出的概念,有概念的產品,以及企業的概念相結合的網路營銷,以牢牢把握巨大的商業機會。
Ⅲ 有哪些互聯網運營方面的書值得推薦
1.望盡天涯路:把握互聯網的過往今生,掌控職業命脈
a.行業了解
《沸騰十五年》
《浪潮之巔》
《互聯網之達芬奇密碼》
《不一樣的平台,移動互聯網時代的商業模式創新》
《電商的戰國》
《我看電商》
《改變中國互聯網未來的六大力量》
《信息規則 :網路經濟的策略指導》
《超級數字天才:為什麼用數字思考是變聰明的新方法》
b.產品了解
《人人都是產品經理》
《結網》
《設計溝通十器》
《產品經理手冊》
《神一樣的產品經理》
《啟示錄》
《軟體工程:實踐者的研究方法》
《手機研發流程與質量管理》
c.交互設計、用戶體驗
《About Face3交互設計精髓 》
《觸動人心》
《SNS網站構建》
《社交網站界面設計》
《web信息架構,設計大型網站》
《web導航設計》
《web設計禁忌》
《移動應用UI設計模式》
築巢引鳳、簡約至上、見微知著
《yes 產品經理》
d.創業數據,理解商業思維
《精益創業》
《精益創業實戰》
《創業四步法》這本書早於《精益創業》)《創業者聖經》
《豐田汽車案例:精益製造的14項管理原則》
《創業三十六條軍規》
《精益六西格瑪-精益生產與六西格瑪的完美整合》
《平台戰略》
《電子商務管理視角》
《營銷管理》
《運營管理》(這里的運營是企業運營管理的意思)
《項目管理知識體系指南》
《量化,大數據時代的企業管理》
2.消得人憔悴:依據所處職位的職責,尋求最優解決之道
a.數據分析
基礎書籍:
《網站分析基礎教程》
《網站分析實戰:如何以數據驅動決策,提升網站價值》
《流量的秘密:Google Analytics網站分析與優化技巧》第二版
技能進階:
《精通Web Analytics 2.0:用戶中心科學與在線統計藝術》
數據呈現:
《誰說菜鳥不會數據分析》2013最新版
《Excel商務圖表應用與技巧108例(雙色版)》
《鮮活的數據:數據可視化指南》
拓展訓練:
《大數據時代》
《R語言實戰》
具體主題分析
搜索《精通搜索分析》
淘寶《玩法變了:淘寶賣家運贏弱品牌時代》
社交網站《社交網站的數據挖掘與分析》(懂技術才能讀)
性能優化(粗讀)
《構建高性能web站點》
《網站性能監測與優化》
《大規模web服務開發技術》
《高性能網站建設進階指南》
b.流量(用戶推廣)
網路營銷
《錦囊妙計,網站推廣101招》《網路營銷推廣實戰寶典》問題查找即可
《正在爆發的營銷革命-社會化網路營銷指南》
《濕營銷》
《行動的召喚》《等待貓吠》
《SEO實戰密碼》《SEO藝術》
《搜索引擎營銷-網站流量大提速》
《搜索引擎優化:每天一小時》《搜索引擎優化寶典》
內容營銷
《內容營銷,網路營銷的殺手級武器》
c.留存
內容
《勝於言傳:網站內容制勝寶典》
《與五十位主編面對面》
《web內容策略指南》
活動
《商品促銷實戰技巧一本全》
作者:
王志綱《找魂》《推手》。。。
熊大尋《江山入劃》
葉茂中《想》與《做》?想與做?
d.轉化
《網站轉化率優化之道》
《數據掘金,電子商務運營突圍》
《landing page優化權威指南》
《淘寶賣家秘笈》
《提高轉化率! : 網頁A/B測試與多變數測試實戰指南》
《啤酒與尿布》
《顧客為什麼購買》
三、尋他千網路:驀然回首,佳麗原來在後宮
生活興趣書籍,從生活中感悟。
社區運營:《裸猿》、《人類動物園》和《親密行為》社區機制
用戶行為:《會賺錢的行為經濟學》《流行性物慾症》《後物慾時代的來臨》
廣告策劃:《廣告武林秘笈》《廣告文案傳真》《大量流出》
商業:《商戰》《戰爭論》
值得精度的書:
《數據化管理》
《超級富豪就是超級創意》
《數據挖掘與數據化運營實戰》
《精益創業實戰》
《數據分析,企業的賢內助》
《微力無邊》
《淘寶產品十年事》
《推薦系統實踐》
《設計搜索體驗》
《深入理解網站優化》
2014新書推薦:
《騰訊方法 : 一個市值1500億美元公司的產品真經》
《顛覆式創新:移動互聯網時代的生存法則》
《從門外漢到BAT產品經理有多遠》
《締造企鵝 : 產品經理是這樣煉成的》
《九敗一勝 : 美團創始人王興創業十年》
《第二次機器革命 : 數字化技術將如何改變我們的經濟與社會》
《參與感 : 小米口碑營銷內部手冊》
《周鴻禕自述 : 我的互聯網方法論》
《再看電商》
《新經濟,新規則》
《社交紅利(修訂升級版)》
《互聯網創業原創精品-互聯網創業密碼》
《風吹江南之互聯網金融》
《谷歌和亞馬遜如何做產品》
《數據之巔:大數據革命》
《微管理》
《O2O進化論: 數據商業時代的全景圖》
《互聯網思維的企業》
《有的放矢:NISI創業指南》
《翻轉課堂的可汗學院:互聯時代的教育革命》
《矽谷百年史:偉大的科技創新與創業歷程(1900-2013)》
《創業時, 我們在知乎聊什麼?》
《孵化Twitter:從蠻荒到IPO的狂野旅程》
Ⅳ 求推薦!大學生學習網路營銷必讀的書籍有哪些
營銷管理 文案創作手冊 網路推廣實戰密碼 另外 設計類 辦公軟體類 技術類(HTML、CSS) 也最好都能夠熟練掌握。總之,網路營銷是一個很泛的專業,需要懂很多。
Ⅳ 如何做好網路營銷
一、進行充分的市場調研
市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調研:
1.與用戶和潛在用戶交流;
2.與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流;
3.研究市場分析報告及文章;
4.試用競爭產品;
5.仔細觀察用戶行為等;
6.市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會進行產品開發。
二、完成產品定義及設計
1.產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常採用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:
產品的願景;
目標市場;
競爭分析;
產品功能的詳細描述;
產品功能的優先順序;
產品用例(UseCase);
系統需求;
性能需求;
銷售及支持需求等。
2.產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。大型的網站項目,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司里,也許產品策劃就需要全包這些工作。
三、產品開發協調與管理
根據產品設計實施產品開發,協調來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發並發布產品。其中可能包括如下工作內容:
1.確保資源投入;
2.制定開發計劃;
3.根據計劃跟蹤項目進展;
4.辨別關鍵路徑;
4.必要時爭取追加投入;
5.向主管領導報告項目進展狀況等;
在大型公司里,通常會有技術負責人來處理大部分開發管理工作,產品策劃只需提供支持。不過在創業公司里,產品策劃通常需要自己全程參與協調管理。
四、產品上線前的准備
1.產品測試。產品初步開發,組織相關人員進行測試,並列出BUG,協調技術人員完善。
2.產品宣介。主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。
3.產品的相關使用文檔。告訴外界有關產品的信息。通常包括製作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
五、產品的用戶反饋和改進
互聯網千變萬化,各種功能不斷升級。通常產品經歷概念化->發布->成熟->改進->新產品。在整個周期中需要不斷的收集用戶的信息進行產品調整與改進直到新一輪的產品策劃。
主要包括的工作有:
1.產品定位;
2.產品定價及促銷;
3.產品線管理;
4.競爭策略;
5.建立或收購合作夥伴;
6.識別並建立合作關系等;
7.產品使用信息反饋;
8.產品改進。
做產品策劃的六個好習慣
在產品策劃過程中,產品策劃人員是運營與技術之間的紐帶,是協調員,是鼓動者,但他並不是老闆。作為產品策劃,雖然針對產品開發本身有很大的權利,可以對產品生命周期中的各階段工作進行干預,但從行政上講,並不像一般的經理那樣有自己的下屬,但他又要運用很多資源來做事,因此如何做好這個角色是需要相當技巧的。
1.形成文檔
把你要做的事情,技術要做的事情,以及程序的修改都寫成文檔列表。然後與技術協商,排出優先順序,不要總是突然出現在技術面前告訴他要修改什麼地方。第一次他可以接受,但是次數多了,他會變的很不耐煩,並最終導致整個開發流程混亂,技術會逐漸失去方向。而產品也會變的越來越不穩定!
2.注意細節
當用戶的操作無效時該怎麼辦?你的網站的排行機制是什麼?細節都是留給你的,有的用戶會僅僅是因為你的注冊表單沒有對齊而放棄使用你的產品!這可不是開玩笑,在互聯網這個產業中,很多人都做的是同一件事情,拼的都是細節!
3.立即解決問題
一個產品的開發過程牽扯到很多環節,有些很小的問題你會想以後可以輕松解決,而事實並非如此。有時候你會想,這個問題等頁面切割的時候再解決,或者這個問題等程序開發完了再解決!到最後你會發現,什麼都變的很難解決了!有時候產品完成後你會覺的這根本不是你要的樣子。
4.勇於承擔責任
不要推卸責任,也不要告訴你的領導產品的延誤是因為技術,設計等等這樣那樣的原因。通常是這樣的:如果一個產品很成功,領導會獎勵你和技術人員,而如果一個產品失敗了,受到懲罰的,只有你。
5.不要逃避問題
由於公司體制或其他原因,產品策劃人員的生存環境有時候相當惡劣,技術,UI甚至編輯都要給你臉色看,挫折是難免的,這時候要學會解決問題,而不是逃避和沒完沒了的發牢騷,保持積極主動,如果連你都變的消極,難道你指望技術會積極嗎?主動謙遜的去找大家溝通,發現問題的所在。
6.學會換位思考與反思
經常站在用戶的角度想一想,這個功能對用戶有什麼幫助,這樣的設計,目標用戶群體是否會喜歡,有時候,開發人員不配合,反思一下是不是他們工作強度大了,做出來的東西不像樣子,反思自己是不是溝通沒到位。做產品就是做人,經常的反思與思考會讓你更成功。
Ⅵ 律師,如何贏在網路:律師網路營銷實操手冊
自己建一個網站,用seo,競價排名等手段把自己推廣出去,
Ⅶ 標准網路營銷書籍下載
我給你一份吧!!^_^
電話行銷要想突破的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學,增加突破的機會,獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法,或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙;--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人,會覺得心理很惶恐:是否因為過去的經驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙; 是否從小就被教導:"跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友;--"早安,請問張先生在嗎?"不要說:"我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人", 如果接電話的人說出他自己的名字,就說:"嗨,李小姐,請問張先生在嗎?
3)將接待人員變成你的朋友;--你以平常的開場白說:"早安!我是XX,我想跟張先生談談,請問您尊姓大名?" 接電話的人說:"我是他的秘書,李小姐。" 你說:"假如你是我,而你必須跟張先生談談,你要怎麼辦呢?
4)避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題:你是水?你是哪家公司?有什麼事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答: 我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢! 喂喂,你那邊在下雨嗎?
5)使出怪招,迂迴前進;讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象推銷員,要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如: 對方:"這是某某公司,您好!" 你:"嗨!張先生在嗎?" 對方:"請問你是哪家公司?" 你:"我也不知道,所以我才打電話找她。" 對方:"你要推銷什麼?" 你很迷惑地說:"我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次:"你要推銷什麼嗎?" 你還是很迷惑地說:"有沒有可能是李勇要賣東西給我?"
6)擺高姿態,強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老闆交代你要這樣嗎?" "你幫我轉電話之前,還想知道關於我個人什麼事?" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話?" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會,你願意冒這個風險嗎?" "既然你不願意接電話,能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問,我就可以告訴他,我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空,再找機會試試。--"如果你是我,你會再打電話來嗎?""我想我再打電話過來,什麼時間比較恰當?"
8)對於語音信箱;--如果是語音信箱,通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音,想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話,務必令人印象深刻。 你可以這么說: "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去,並不能消去你的問題。" "將這通留言消去,你可能付出很高的代價,你願意冒這個風險嗎?" 你還可以,先留下你的名字和電話號碼,然後在重要事項講一半時切斷電話,好象是電話線突然中斷一樣。
推銷員打電話的基本技巧一個推銷員使用電話的原因,我們可以依照它的重要性而分類,依次為:
1、與准顧客商定「約晤的時間」(行動效率化)。
2、未締約准顧客的緊追工作(電話推銷法)。
3、與見面較難的准顧客做各種聯絡(節省經費,促成締約)。
4、以電話做溝通(是售後服務的一環,探詢顧客的意見等。)
5、平時的問候等(建立良好的人際關系)。
6、其他。
我國電話的普及率,與工業先進國相比並不遜色。一般性的事都能靠電話解決,但是,運用的方法與深度還有待研究、改善。
電話「說法」應注意事項
1、認清電話有「開放性」、「社會性」。
打電話等於在眾人面前與對方會晤。因此,你必須注意到「情報外泄」的問題。例如,對方打電話來找A,接電話的是B,B問A「要不要接」,A說不要,這時候的「私語」如果不小心被對方聽到,就會引起各種誤解。又如,用公用電話打給對方說:「我還在衡陽路,趕不上約定的會晤時間,對不起……。」這時候,旁邊正好有一輛廣播車駛過,大聲廣播說:「我們是台北縣交通隊,前面發生車禍,請各車輛繞道行駛……。由於沒有掩住話筒,這些聲音都被對方聽到,這也會引導起誤解。
2、注意「時機」。
凌晨或是半夜打電話給對方,通常都不受歡迎。又加,上午八時到十時左右(尤其在星期一)的時段,是一班族最忙的時候,打電話最好錯開這個時段。因此,有必要洞悉對方「何時比較空閑」,以免引起對方的困擾或是反感。
某推銷能手的工作手冊上,就有這樣的記錄:「某某公司某某經理:星期一:9棗11時(部門主管會報)。星期三:10棗12時(經營團會議)。」
3、注意自己的聲音與心態。
電話只靠聲音傳達消息,因此開口的第一句話,以及語調、語氣都相當重要。如果心無誠意,對方多少也能聽出來。接到電話應該專心聆聽,且把要點記下,切莫一邊聽一邊做其他工作。
4、通話以簡潔為主。
每一句話都要有適當的問隔,並且主旨明確,不要拖泥帶水,說了半天也沒有直入核心。養成在打電話之前,先寫下要點的習慣,就不會有這種現象。
5、避開電話的高峰時段。
若在對方的公司最忙碌的時段打電話給對方,會經常由於「通話中」而無法通話。因此,必須有一套避開電話高峰時段的方法。
一般公司的高峰時段是這樣的。上班後的一二小時內。午間休息後的一二小時內。即將下班的時間。無論如何,在打通的時候別忘了說一句;「對不起,在您工作忙碌的時候打擾了您……」。
銷售技巧之繞過前台的31法1.在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到我是誰,我會說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些;(裝老闆朋友/客戶(與外有業務聯系的部門是比較好轉的,如:人事招聘,銷售,市場,廣告,采購。)
2.多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就躲過前台啦,然後就看如何與非前台人員如何溝通了,沒准一下轉到老總那裡,呵呵!
4.直接告訴前台建網站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無法拒絕!
5.如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法!
6、事態嚴重化(使無權處理)例如:(對於房產公司)你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老闆貴姓?再如:(對於廣告公司)你好,我是北京晚報的,您們公司老總是那一位? 我們跟他談談代理的事情!
7.你好我是www.51job的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰?因為我們要核對您的相關資信情況!
8.誇大身份! 例如:你好,轉你們李總(聲音要大)!我是××公司的王總啊!
9.我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法。
假設知道老總姓李
A:你好這是++公司
B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!
嘟嘟--轉過去了
設不知道老總姓什麼
A:你好這是**公司
B:你好**公司吧,你們在**大廈上么?我是電力公司的,你們這個月的電費有點問題,給我轉到行政部 嘟嘟---轉過去了
對付她們很容易的,只要你有徵服他們的慾望,就有辦法!
10. 威脅法!
1)例如:小姐,這事情很重要,你能否做主? 我很急,馬上幫我轉給你們公司老總(或負責人)
備註:此類方法適用於買域名!
11.A:喂...李總在嗎?
B:不在,你哪裡
A:我泉州的,我姓章,他電話(手機)是多少?
聲音放低點,一般情況前台都會告訴你老闆手機的
12.前台:你哪裡?
回答:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說姓名)
前台:我問你哪裡,哪個公司的?!
回答:小姐,你姓什麼?我很不習慣你這樣問話知道嗎?!(語氣要強,拍著桌子說話)在不在,在就給我轉進去,不在就把手機拿過來!
13.A:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝!
14.大家好,我是廈門商務部的新員工,黃添榮,希望能和你有很好的交流,對於繞前台,我自認為這種辦法有時還是挺管用。
針對外地的,官方式:你好,我是(廈門),受國家有關部門委託,找貴司總經理!
本地的:我:「你好,轉總經理」
小姐:「你有什麼事?」
我:「有」
小姐:「你是哪個單位的?」
我: 「我是黃添榮。」
評論:小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經理很熟,這個辦法真的很不錯的,試試!
15. 1)惠州這邊很多的土老闆,我就會直接說:"老闆在嗎?他電話多少?"
2)有時在知道老闆的姓以後我會講:"王老闆在嗎?"
若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎麼還沒來?手機多少 ?"
16.
「我是**路郵局的,請問你們公司的全稱是*******,總經理是***,我現在找他核對一 下......。
一般廣州這邊這種方法比較有效,還有假裝政府機關或銀行等
17. 我是廈門分公司的周統彬,針對平常方法繞不過的前台時,索性坦白相當,尊重她: 王小姐,你早!我是中國企業網的周統彬,我昨天已與李總聯系過了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,與李總通個電話,只需2分鍾,謝謝!
18. 我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老闆。 有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老闆來找我!
19. 你好,我是國家互聯網信息中心XX處辦事處的,叫你們老總接電話!
20. 在武漢,很多人好管閑事,非要問清楚,其實問不問結果都一樣,所以她越想知道我越拽,通常說,
——*總在不在啊?——你是哪位啊?
——我是他一個朋友。——找他有什麼事?
——有點私事,他是不是不在啊?這時她就給老總了。或者她會說,
——他不在。
——那你告訴我他的手機,我把他號碼弄丟了,謝謝,有點急事。
21. 如果是要找老闆,我一般會說是外商的翻譯員,然後就拿老闆的姓名和手機,這個方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網頁(供求信息)想和你們公司老總通個電話,你們老闆的手機是多少?他在嗎?……
22. 「您好!XX公司嗎?我們是市政府經濟貿易委員會的,我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請貴公司負責人,麻煩您把電話轉給他,我們要就具體的事宜跟他確認。」
因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動,我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。
23. 知道該公司老總名字(男性)後,請一男士拿起電話:我找***(直呼其名)。。。。。。不在?他手機號碼是多少?。。。。。。我是誰?昨天還一起喝酒了的!(很拽的語氣)
24. 你們總經理姓什麼我忘記了,對了,上次他對我說:過段時間再打給他。所以我今天就打給他了,你幫我轉到總經理辦公室好嗎?謝謝你!
25.請找×總,怎麼不在?不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎?你看他什麼時候回來?這事挺重要,他的手機是138還是139?你告訴我,我記一下。
26.您好!我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前台的小姐說:「我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話都很多,很難確定那個電話該去找老闆,我也有過這樣的經歷,我很理解您。同時我也告訴您,我給你們老闆打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總取得聯系,麻煩你現在幫我找一下。
27. 自稱自己是某銀行的需要和X總核對資料,或者是存款出了些問題,要通知X總。
(前台一般不敢過問老總的錢的事情。)
28. 你好, 我是某某記者. (我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情!
29.「您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認一下他是否收到了」
30.假如你英語好的話,給前台幾句純正的英語,立馬搞定,百試不爽
31.好好想想吧^_^文字文字!!!
Ⅷ 網路營銷應該這樣做的內容簡介
本書是一本簡單實用的網路營銷操作手冊,共分七章,從網路營銷的起源、策劃思路、常見操作方法、影響效果等方面進行了翔實的闡述和討論,提供了大量企業和個人經由網路平台獲得成功的案例,以及部分企業危機公關的代表性案例,教你如何透過現象看本質,進而充分地理解網路營銷的實質與核心運作思路。本書並非枯燥理論的堆砌,而是作者多年網路營銷經驗精華的提煉和奉獻。本書可作為企業營銷人員的培訓用書,幫助他們通過網路營銷提升銷售業績。
Ⅸ 哪裡可以免費看到營銷類的書籍
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<網路營銷基礎與實踐> 第三版 清華大學出版社 馮英建
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