如何查詢網路哪裡出現的故障

❶ 怎麼在線上查詢故障寬頻

您好
您可以在手機上下載安裝掌上營業廳查詢寬頻故障，也可以撥打10000號查詢。

❷ 怎麼判斷網路故障節點出現的具體位置

導致網路故障產生的原因是多方面的，因此只有我們准確的找到了產生網路故障的具體位置，才能有針對性的採取相應的解決辦法。下面是查找網路故障節點的具體方法。

1、檢測網路故障節點位置，需要進入MSDOS界面來執行，對此打開「運行」窗口，輸入「CMD」並按回車即可進入MSDOS界面。

❸ 如何快速診斷網路系統故障

如何快速診斷網路系統故障

隨著計算機網路的不斷發展和普及，網路建設已深入到教育、工業等許多領域，人們對網路的依賴性也越來越強。如何在網路系統出現故障時採取快速有效的診斷，從而及時解決網路問題，成為保證生產活動正常進行的關鍵。下面是我搜索整理的相關內容，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

1 網路故障診斷原則

網路診斷是一門綜合性技術，以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎，從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網路故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網路正常運行。

2 網路故障診斷目的

確定故障點，恢復網路的正常運行;發現規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網路性能;觀察運行狀況，及時預測網路通信質量。

3 網路故障分類

3.1 物理故障：主要指設備或線路損壞、插頭松動、嚴重電磁干擾等情況

①線路故障。首先用ping或fping來檢查線路的連通性。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，fping一次可ping多個ip地址，能一次檢測一端到多端的連通性。如果連續幾次ping都出現“request time out”信息，表明網路不通，這時就要檢查埠插頭。

②路由器故障。檢測這種故障，需要利用mib變數瀏覽器，用它收集路由器的路由表埠流量數據、計費數據、路由器cpu的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。路由器cpu利用率過高和路由器內存餘量太小都直接影響到網路服務的質量。

③主機故障。該故障常見現象就是主機配置不當。如ip地址配置與其它主機沖突，或ip地址根本不存在，由此導致主機無法連通。另一故障就是安全故障。如，主機沒有控制其上的finger、rpc、rlogin等服務，攻擊者可以通過這些多餘進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到管理員許可權。發現主機故障一般比較困難，特別遇到黑客，一般可以通過監視主機的流量或掃描主機埠和服務來防止可能的漏洞，日常使用過程中，一定要安裝防火牆。

3.2 邏輯故障

邏輯故障一般是配置錯誤，也就是網路設備的配置原因導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器配置錯誤以至於路由器循環或找不到遠端地址，或者路由器掩碼錯誤等。

邏輯故障的另一類就是一些重要進程或者埠關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路埠不通，檢查發現該埠處於down的狀態，這就表明該埠已經關閉，導致故障，這時只需重新啟動該埠就可以了。還有一種情況是路由器的負載過高，表現為路由器cpu溫度、利用率太高，內存剩餘太少等，如果因此影響網路服務之來能夠，就直接的方法就是：更換更好的路由器。

4 網路故障診斷的步驟

(1)分析故障時，要清楚故障現象，然後確定造成這種故障的原因。如，主機不響應客戶請求服務，可能是主機配置不當、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。

(2)收集需要的.用語幫助隔離可能故障原因的信息。向用戶提一些和故障有關的問題並從網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用信息。

(3)根據收集到的情況考慮可能的故障原因、排除某些原因。如，根據某些資料可以排除硬體故障，就把注意力放在軟體上，對於任何機會都應該設法減少可能的故障原因，以至於盡快給出有效的診斷。

(4)根據最後的可能原因，建立診斷計劃，開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，最好不要一次考慮多個故障原因來處理。

(5)執行診斷計劃，認真做好每步測試和觀察，直到故障現象消失。

(6)每改變一個參數都要確認其結果，分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到解決。

5 網路故障排除常用的網路命令

(1)Ping：ping某個地址或者主機名，執行顯示響應時間，表明ping成功，當前主機與目的主機存在一條連通的物理路徑。ping成功，網路不通，問題在網路系統的軟體配置方面;若ping不成功，則線路不通，網路適配器配置不正確，網路連接被禁用或ip地址配置不正確等。

(2)Ipconfig：當主機系統能到達遠程主機但不能到達本地子網中的其他主機時，表示子網掩碼設置有問題，進行修改後故障便不會再出現，鍵入ipconfig/?可獲得使用幫助。

(3)Netstat：該命令列出本機和外部開放的埠及相應協議，也能看與本機聯機的IP。但最主要是用來看埠，通過顯示出的埠，我們能注意到哪些可能有問題，可以發現可疑程序打開了某個可疑埠，從而解決問題。

(4)Tracert：主要用於追蹤本地網路到目的網路之間經過了多少台路由器。通過此信息我們可以檢查網路故障的發生點。

(5)還有Route、Net、arp、nbtstat、ftp等等命令可能幫助我們處理網路故障。

6 常見網路故障排出工具：

萬用表、時域反射儀、高級電纜測試器、示波器、協議分析器等，了解這些工具的特性用途，熟悉操作方法對我們快速診斷網路故障提供幫助。

附：日常網路故障解決案例：

故障一：交換機堆疊在一起，網路就變得非常慢，拆散交換機堆疊，網路就重新快起來。

解決方案：問題在於一個有缺陷的堆疊矩陣模塊或堆疊介面模塊或堆疊表，改變堆疊模塊後將解決這類問題。

故障二：交換機變得比10m集線器還要慢，將交換機埠設置成10m，那麼網路速率將恢復到10m交換機應有的狀態，但是當埠被設置自適應或100m時，傳輸速率將變得非常低，甚至遠遠低於10m集線器，通過用戶操控台電纜或設備視圖檢查受影響埠的情況，會發現該埠上有許多“短路”現象。

解決方案;這種情況是電磁干擾導致的，主要是設備室與電源電纜或電源開關機櫃非常接近，而電源開關機櫃的屏蔽效果不太好，解決方法是屏蔽電磁干擾。

故障三：交換機的一個埠變得非常緩慢，最後使整個交換機或整個堆疊都慢下來，通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長的非常快，達到了90%或更多。

解決方案：不可預見的環境干擾也可能減慢交換機的速率，因為環境干擾會終止一個埠的數據包轉發，並占滿交換機的緩沖池，最好解決方法就是重新設置出錯的埠。

故障四：“網上鄰居”中看不到任何用戶名稱。

解決方案：可能是網卡的安裝和設置不正確。用戶可設置網卡屬性。

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❹ 中*電信寬頻出現故障，如何查找原因

1. 原因

   藍色的指示燈是否為閃爍狀態，如果是的就是寬頻出現故障，可以直接致電電信客服進行反饋報障 報障後會有工作人員上門排障的。

2. 電信光貓路由器設置方法

   (1)在路由器的後面看到默認IP地址。管理員賬號和密碼。

   
   

❺ 網路中出現故障後什麼設備能查出故障點

網路出現故障，常用的網路故障檢測工具有：
1、使用ipconfig命令查看配置。
2、ping命令測試連接。
3、Tracert命令跟蹤網路連接。
4、NETstat顯示查看連接統計。

❻ 電腦如何查看網路故障

查看ip地址是分析網路故障的第一步，還需要更多的後續操作才可以診斷故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，輸入ipconfig，可以查看到本機「手動設置」或者「自動獲取」的IP地址。

這里有幾種可能性：
IP地址和網關地址都正確。（不存在問題，可以進入下一步）

IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（沒有獲取到IP，說明DHCP存在問題）
不正確的IP地址，比如：區域網網段是192.168.1.x，但是獲取到的IP地址卻是192.168.0.x。（說明有私接的DHCP服務，導致DHCP沖突）
2. ping內網網關
斷網時，首先要判斷內網是否存在問題。一般通過ping內網網關就可以判斷出來。

內網的丟包率應該為0，有線ping值一般在1ms以內，無線ping值1ms-20ms之間。如果存在丟包或者ping值很高，那麼問題就在內網。需要排查內網網線、環路、交換機等設備問題。
3. ping公網IP
內網問題排除後，再ping公網IP地址，如果不通，那問題就出在路由器網關上面。如下圖，114.114.114.114是一個常用的DNS伺服器，由於114在公網上，ping值會比內網高一些，一般在1ms-50ms之間。

114能ping通且ping值正常無丟包，說明外網正常，否則外網異常，需要排查路由器和wan口線路問題
4. ping公網域名
如果外網可以ping通，但是仍然上不了網，那一般就是dns的問題了。通過ping域名就可以判斷。

5. 網路健康度檢測插件
在WFilter（或者WSG網關）的「插件管理「中，有一個網路健康度檢測插件，可以自動進行ping、arp、tracert等檢測，從而一鍵檢測出絕大部分的網路問題：IP地址沖突、DHCP沖突、ARP攻擊檢測、環路和廣播風暴檢測、可疑主機檢測等。

❼ 如何看是路由器壞了還是網路本身的問題

最近在使用路由器無線上網，總是斷線，電話咨詢網路服務商，客服稱線路並沒有問題。那麼我們如何看是路由器壞了還是網路本身的問題呢?下面我教大家一招。

任何硬體設備使用久了都可能出現故障，而很多朋友家中的路由器基本都是一天到晚長期開著，使用時間久了，也容易導致出現硬體故障。而判斷路由器有沒有壞，我們主要有以下幾種 方法 ：

一、外觀檢查法

如果使用路由器斷網，那麼首先檢查下，路由器上的電源指示燈、網路指示燈是否正常，如果路由器內部有嚴重硬體故障，那麼路由器即便是連接上電源，指示燈也不會正常顯示。

因此，最直觀的看路由器接通電源，指示燈是否正常，也可以判斷路由器是不是壞了，如果指示燈都不亮了，那麼很明顯就可以知道路由器壞了。

二、檢測法

有些路由器盡管壞了，但各項指示燈，其實還是正常亮的，只是連接網路會斷線或者極其不穩定，對於這種情況，我們可以通過Ping網路或者Ping路由器地址來判斷。

1、首先我們可以ping以下路由器地址，看看電腦與路由器之間的通信是否正常，具體方法是：使用鍵盤上的【Win】+【R】組合快鍵，打開運行對話框，然後鍵入：ping 192.168.1.1 完成後，點擊底部的確定。

上圖為連接正常界面，如果電腦與路由器通信不正常，那麼會提示有超值、找不到主機等提示，說明電腦訪問路由器有問題，那麼這種情況很可能是路由器壞了。

2、另外我們還可以ping以下外部網路連接，檢查是否可以正常上網，同樣是使用鍵盤上的【Win】+【R】組合快鍵，打開運行對話框，然後鍵入：ping www.xuexila.com -t 完成後，點擊底部的確定。

為了進一步確認路由器是不是壞了，我們還可以採用以下方法。

1、將寬頻網線從路由器中拔出，直接插在電腦上，然後使用撥號上網，之後再去ping一下外部網站，看看是否會出現掉包或者連接超時現象。

2、我使用撥號上網，然後ping www.xuexila.com -t的結果，連接非常穩定，因此基本可以斷定，此前的路由器存在不穩定或者故障。另外，如果直接撥號，ping外部網站，也同樣連接斷斷續續或者連接不上的話，那麼應該就是網路線路問題。

Ps.如果使用的是貓撥號上網的話，也可能是由於貓故障，導致的問題，那麼就不一定是路由器問題了。如果是小區寬頻或者光纖，沒有貓，直接撥號上網導致有問題，那麼可以確定是寬頻線路問題，請聯系網路商解決。

三、替換法

如果家中有多個路由器，那麼可以將其他路由器替換過來，設置前請先備份一下原路由器的配置。之後重新設置一下賬號密碼試試，如果一切正常，那麼就可以確定是，此前那個路由器壞了，如果問題依舊，那麼問題，就不在路由器身上，而可能是其他設備問題，如貓或者寬頻線路了。

由於很多朋友家中很少有多個路由器，因此這種方法存在一定的局限性，當然，您可以跟周邊朋友，借一個試試。注意，借別人路由器之前，請提醒好友備份路由器設置，方便歸還時，好友自行還原，以免造成好友的使用。

介紹到這里，相信大家對於怎麼看路由器是不是壞了，心中已經有了答案，大家按照以上三種思路，一步步檢查查看即可。如果確認是連接路由器上網容易導線或者不穩定，使用撥號上網正常的話，那麼就可以確定路由器壞了。有些路由器可能壞的並不嚴重，比如由於內部發熱太大導致，大家可以關閉電源，等會再試試，另外建議大家設置一下，將路由器恢復出廠設置，對於一些路由器小問題，可以得到自行恢復。

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❽ 網路不通如何檢查

網路不通如何檢查

網路不通，這是最多的網路問題表像，但如果你能訪問我，但我不能訪問你，這個問題就比較麻煩了。下面是我整理的網路不通檢查方法，希望對你有幫助!

1、ping 127.0.0.1 該地址是本地循環地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作,那麼請重裝TCP/IP協議。鍵入指令判斷TCP/IP協議是否正常。 如果上面的操作成功，可Ping通的話，我們接下來進行第二步 (電腦入門到精通網 www.58116.cn)

2、輸入IPConfig來查看本地的.IP地址，然後Ping該IP也就是自己的IP，通則表明網卡或MODEM工作正常，不通則是網路適配器出現故障。鍵入指令判斷網卡或MODEM工作情況ping自己的IP有反還值說明網卡和MODEM正常然後進行第三步

3、Ping默認網關的IP，ping默認網關之前要先檢查路由器設置裡面是不是允許ping網關，檢查防火牆設置允許ping出、ping入嗎?檢查完這些我們開始ping默認網關，不通則此段線路有問題，那麼檢查網線和路由器是否工作正常。ping默認網關來判斷本機到路由之間是否正常。

4、最後，檢測一個帶DNS服務的網路，簡單的說就是ping一個網站，比如Ping www.pc280.com，正常情況下會出現返還值，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，那就是我說我們的機器可以連接廣域網了ping檢測Internet網。 (電腦入門到精通網 www.58116.cn) ;

❾ 如何判斷網路故障出現在哪裡

我們可以根據網路故障的性質把網路故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據網路故障的對象把網路故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

物理故障
物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。

邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端埠，這時就很有可能是路由配置錯誤了。