網路營銷是通過互聯網手段更好地實現各項網路營銷的職能，為增加銷售、提升品牌價值、提高整體競爭力而提供支持，也就是說，充分利用網路資源去創造一個銷售渠道。
做好網路營銷售首先要具有網路營銷十大基本能力：（1）文字表達能力（2）資料收集能力；（3）用戶體驗能力；（4）自己動手能力；（5）代碼了解能力；（6）網頁製作能力；（7）參與交流能力；（8）資源利用能力；（9）思考總結能力；（10）適應變化能力，這些是做好網路銷售最基本的能力要求。
其次還要掌握網路營銷的一些特點:（1）跨時空。營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。 （2）互動式。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通 （3）超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。 （4）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。 （5）經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
最後還要知道：（1.）網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於在網上銷售。（2.）網路營銷除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷，正如關於廣告的廣告。
做好網路營銷不光光是要靠這些理論知識更重的是實踐和經驗。想做好網路營銷是需要用更多的實踐來實現的！
⑵ 酒店網路營銷怎麼做
隨著現在互聯網科技和電子商業的不斷發展，人們的工作、生活基本是離不開網路的；而且網路也是提高你工作效率和生活質量的重要條件。而現在酒店業中網路也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。
酒店的網路營銷，就是你通過綜合運用各種多媒體手段，就是展示出各種服務設施、設備，使顧客能好的了解這個酒店的具體情況。而且通過網路，客戶可以查詢到任何目的地酒店經營信息和客房價格酒店經營設施、客房價格都是非常透明的。有助於顧客根據自己的需求做出正確的選擇。
想要了解更多關於酒店網路營銷的方式，可以去單仁資訊進行咨詢。作為全國十佳電子商務培訓機構、深圳知名品牌，單仁資訊一直倍受關注，得到了各級政府領導的重視與支持、高度評價和鼓勵。
⑶ 酒店網路營銷渠道建設的內容有哪些
酒店業主要通過利用專業的it服務外包企業為其提供網路營銷的解決方案。在這些眾多的解決方案中，根據足否需要對酒店現有的管理軟體提供相應介面的劃分標准，酒店網路營銷大致可以歸納成以下幾種模式。
不需要對酒店現有的管理軟體進行更新或提供相應介面
1、wds營銷模式
採用wds營銷要特別注重：第一，酒店網站的設計，如內容要符合客人的習慣，如果是針對海外市場，要考慮預訂引擎的安裝；第二，要沒定流暢的交流溝通平台，比如email資料庫、bbs等；第三，要進行搜索引擎的優化和考慮各種廣告及互聯網媒體的宣傳，樹立自己的知名度。
2、電子商務交易平台模式
該模式通過網站提供一個信息平台，力圖為加盟平台的酒店提供自主營銷的管理和各種技術支持，供酒店開展網上業務，有較先進的訂房系統和票務系統。代表性網站有攜程旅行網、e龍旅行網等。
3、虛擬連鎖特許經營的模式
該模式通過免費特許加盟的方式，使所有加盟的酒店能夠使用其銷售網路，向終端顧客提供酒店房間，而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現共享，也可以從任何一家連鎖酒店銷售中獲取相應收益。就該模式而言，代表性企業有北京萬家酒店商務軟體有限公司，該司就是以網路實現客房資源整合、客人資源整合、銷售資源整合的。
4、網路簡訊平台模式
該模式代表性企業是中國訂房聯盟，運用該聯盟平台的酒店可以通過網路簡訊與平台進行業務相關信息的傳輸與確認，並與顧客及時進行簡訊溝通。
上面的幾點都是我的經驗之談，其實我們公司才開始接觸品牌推廣的時候，就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁，我們與國內幾家著名的品牌推廣公司都有合作過，感覺各有各的優勢，但幾乎都沒有長效合作機制，就我現在的認識來說，所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業，我覺得能找到一個長期合作，深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現在長期合作的品牌推廣公司是濟南的泉諾品牌推廣，據我了解他們在業界還是很有名氣的，與我們合作兩年多了，他們給我最大的感觸是十分有活力，而且最關鍵的是他們非常的專業，他們的專業並不是指對網路的了解，而是對我們公司每個不同的項目都有不同的小組在負責，我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項目的品牌推廣公司實屬難得，所以我誠摯推薦他們公司。當然在選擇品牌推廣公司的時候，我建議你們還是多選擇幾家，這樣也能使你對品牌推廣這個行業有更深入的了解，從而找到適合你們自己的品牌推廣公司。
希望能解決您的問題。
⑷ 不看不明白的亞朵酒店成功的背後邏輯
酒店是用來住宿的？沒錯！
但這是傳統酒店的玩法，僅解決了消費者20%的住宿需求，卻忽略了他們80%的隱性需求，而商業的本質就在於不斷地在消費者中創造和發現新價值，不是嘛？
亞朵就是這樣一個酒店，不斷地在消費者中創造和發現新價值的。
據說，這個朵亞用了不到5年的時間就在全國110多個城市開了150家酒店。這擴張數據不算是非常值得大家研究的，但朵亞的經營模式卻是值得大家研究的，因為她創造了一種新的酒店經營模式，概括來說就是這四點：1、整出來一個中檔酒店的概念，這算是新定位。2、把消費者變成投資者。3、酒店的IP化。4、場景電商。
都是些奇怪的名詞，下面我就來給大家說說。
先說這個定位吧，在酒店行業，老字型大小酒店大多數是三四五星級的高端酒店，那些新銳的連鎖酒店看似都是低端的，雖然叫什麼商務酒店，其實也就是些改裝的家庭旅館，房屋狹窄、設備簡陋，服務是具體「摳門化」，據說有些連鎖酒店連洗漱用品都需要自備。而朵亞整出來的這個中檔酒店，似乎在填補著這個市場的空白，讓這個模糊地帶變得更加清晰，所謂先入者為王就是這個意思。
在說說，朵亞把消費者變成投資者，當然是吳曉波那種有錢消費者才會成為投資者，而且這種模式的效益主要在新聞傳播上，當然也有些社交資源的儲備，如果有些名人參與進來，就他們的IP資源完全可以解決新聞傳播的問題。
IP酒店，算是朵亞的第三個特色，簡單說，就是在酒店裡面承載一些IP內容，比如某場電影的首映式，或者什麼表演節目等。去過廣州番禺長隆酒店的人應該知道，這個酒店將住宿和旅遊及表演結合起來，創新和延展了酒店的價值，深入到內容消費的領域。
場景電商，有點意思，很像宜家的玩法，只是倒過來了。宜家，是在買傢具的商場建立體驗場所，甚至很多消費者在宜家的床上睡午覺，朵亞的玩家，是在酒店住宿環節體驗商品，例如床墊或者枕頭這些，覺得好，你可以打開手機買一套同款的，不僅把你睡覺的錢賺了，還把你體驗消費的錢也賺了。
如果說萬達是把地產做出服務，例如萬達商場，那朵亞就是把酒店做成體驗。
體驗就是消費者認同你的產品或服務後，產生的更多的產品和服務的需求，例如日本的蔦屋書屋，把閱讀和購書經營成一種人們對美好生活的嚮往，再從這個嚮往中衍生出更多生意。
商業的本質，就和消費者打交道，努力建立一種長期和緊密的關系，由此產生新的商業價值。
在這方面，互聯網平台做的非常不錯，通過單點突破產生用戶認同後，再長出用戶需要的其他服務。
當產品和服務生命線拉長後，企業就不再因為眼前的得失而縮手縮腳，視野和玩法會變得更加寬廣和多樣化。
想想，如果你在創業，你是在經營產品或服務，還是在經營消費者體驗和價值，如果還不明白，可以再看看亞朵的案例。
⑸ 如何開展五星級酒店網路營銷工作
網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具 傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C（顧客、成本、方便和溝通），然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。 而在網路環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。 網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率 現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。購物的過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鍾，長則數個小時，在加上購買為購買商品來迴路程的時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。 網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網路營銷是怎樣簡化購買過程的吧！ 售前：向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，作出購買決定。 售中：你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。 售後：在使用過程中發現的問題，你可以隨時與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。 網麒科技 網站建設專家 上海網站建設品牌企業，八年建站經驗與您分享！ 來源：網麒科技 八年上海網頁製作經驗 提供最具創意的上海網頁設計 本文引用地址： http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-2525.htm
記得採納啊
⑹ 酒店網路營銷要怎麼做
酒店網路營銷要有一個清晰的步驟，從制定目標開始，再執行目標，最後評估結果。一下是怎麼做酒店網路營銷：
1、明確目標。注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度。酒店應該在銷售與品牌知名度方面考慮。
2、明確目標用戶。帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權威的用戶。酒店更注重的是口碑、品牌與權威用戶。
3、明確用戶特徵。自然特徵、用戶需求。明確目標用戶的集中平台，針對這些去做些推廣。
4、針對用戶特點展示產品的亮點。酒店你們的產品亮點，設施建設，環境，還有服務等。
5、確定策略與方法，之後撰寫文案，按照策略執行後進行效果監控與評估。
網路營銷要做好的話，我認為可以去了解一下單仁資訊。單仁資訊不斷研發創新課程體系，創造出「策略+執行+轉化=結果」的實戰全網營銷系統課程，實戰全網營銷。
⑺ 亞朵酒店體驗營銷的缺點
如下：
我們先來說一下它的優點，針對於體驗式營銷他最大的優點，就是我們可以和客戶進行當面的交流增加。我們客戶對於產品的體驗減少他購買產品以後出現一些心理抵觸感以及不會使用的情況，那麼體驗式營銷可以讓我們的客戶在店鋪裡面進行完全體驗我們的產品達到一個會使用並且完全掌握使用方法的一個優點，從而使顧客減少對於我們產品以及品牌的排斥，增加顧客對於我們品牌的一個忠實程度，在他需要類似產品的時候，他會以第一時間來選擇我們的品牌，因為這樣的選擇是一個比較漫長的過程，只有經過我們長期不斷的積累才能夠完全解決我們這樣的一個後顧之憂。
那麼我們的體驗式營銷缺點是什麼呢？就是他不是針對於所有的品牌所有的產品都可以進行採用體驗式營銷，針對於一些不能夠體驗的產品體驗式營銷，它的弊端就是比較多的，那麼我們在採用體驗式營銷的時候，一定要根據產品的性能產品的使用壽命以及產品售後方面來進行選擇，其實體驗式營銷最大的一個缺點就是產品的使用范圍比較狹小，針對一些大型的機器類型的產品可能使用率是比較低的，其實體驗式營銷我們要想做得比較完善一些甚至是比較受客戶歡迎一些，必須經過長時間的磨合以及長時間的一個總結才能夠增加客戶對我們的信賴。
其實任何一個產品營銷的方案都是有他的最基本的優點和缺點的，只是針對於我們的產品性能不一樣產品的功能不一樣所體現出來的優點和缺點是不一樣的，針對於一些剛上市的品牌公司來說，要想完全的達成體驗式營銷的成功，必須經過一段時間的磨合，才能夠完全掌握其中的技巧。
⑻ 如何做好客棧的網路營銷及推廣
客棧民宿做營銷推廣，無論是品牌形象傳播，還是活動傳播，歸根為一種引流行為，拓展新的渠道，轉化更多的預訂率。
民宿的營銷推廣，除了那些常規的推廣方式，如網路營銷：通過建立預訂網站以及豆瓣、微博、微信、網頁等網路渠道展示推廣民宿；整體營銷：聯合組建民宿協會，整合資源，整體打包營銷；同時可以通過集體舉辦節慶活動來提高人氣；口碑營銷：與遊客建立良好的客戶關系，通過溫馨的服務，打響自身品牌等等外，最重要的就是——體驗。
有體驗，就要有生活。沒有生活的民宿，賣得只有住宿，註定會慘淡經營。
對於一般的民宿業主來說，要建設專業而整合的推廣平台，不大現實，不管是投資能力和專業能力都值得懷疑。這個時候自媒體是救星。
像攜程、去哪兒等這些公共平台，很明顯，在這里能找到的只是住宿，而不是生活方式。攜程、去哪兒是流量平台，對於大酒店適用；而民宿是小而美的個體，屬於場景范疇，其內核是社群商業。社群商業的要義便是去中介化，充分運用場景營銷。因此，民宿經營者要學會使用自媒體工具，包括微信、微博等媒介，做足經營特色與調性，找准自己的客戶群，做到精準營銷。效果往往事半功倍。
那麼，在當今時代，客棧民宿應該怎樣做好自媒體營銷推廣呢
內容創作遵循三個原則：1.持續2.有價值3.原創
持續：保持固定時間內一定數量的更新，比如一個月更新5篇，這樣能持續下來。筆者關注過很多客棧民宿的微信公眾號，一打開歷史消息，最新的一篇文章還是一年以前，這樣就很難產生價值。
有價值：內容能夠給用戶傳遞價值。有用、有趣、好玩都是價值體現。有價值的內容菜能夠讓用戶轉載收藏，從而形成更大的傳播量。
原創：內容盡量做到原創，原創是最好宣傳。各大平台對原創內容的保護力在增加，通過復制粘貼，在幾分鍾就能搞好一篇文章的時代就要結束了。堅持寫原創文章，同時可以獲得自媒體平台原創保護標識，內容信服力會上升。
內容載體：
選擇合適的內容載體：文字、圖片（照片、漫畫、表情包）、音頻、視頻、圖集、投票、鏈接、H5頁面。在創作內容時候，純文字的內容顯然很難讓用戶讀完一篇完整的文章。用戶對圖集、短視頻、H5頁面內容載體更感興趣，在上面停留時間也相對較長，對鏈接打開率則相對較低。在內容搭配上，盡可能選取用戶感興趣的內容載體。
內容寫什麼
很多客棧老闆苦惱的抱怨說，我也知道自媒體的重要性，可就是不知道寫什麼內容，很難持續下去。客棧民宿做自媒體營銷推廣，可以從以下幾個方面入手。
一、客棧民宿屬於旅遊六要素中的『住』， 內容可以寫和旅遊相關的內容，因為客棧民宿的目標客戶就是准備旅遊或者有旅遊計劃的人群。客棧民宿基本都位於熱門旅遊目的地或者文化氣息濃郁的鄉村。內容可以圍繞旅遊攻略、內容包含包括交通、氣候、吃喝玩樂。這種內容最容易被讀者收藏。或者介紹盤點當地的美食、美景、民俗風情等。這樣的內容比較容易形成持續性。
二、和住宿有關的內容。如盤點廈門最美的十家客棧，麗江最適合情侶入住的五家美宿，把自家的店嵌入進去。
三、客棧民宿主人故事、客棧民宿內容。主人是一家客棧民宿的靈魂，通過對主人故事的闡述，如為什麼放棄城市優越工作跑去做客棧，這樣內容可能不會持續，只能發布幾次。
四、發生客棧民宿里發生的故事，搜集整理發生在客棧民宿好玩有趣的事情做為內容。
五、利用網路指數分析用戶關注內容指數。可以結地區需求圖譜里的要素作為內容。
平時多積累素材，包括文字及圖片，這些素材可以自己加工的，也可以從網上搜集整理。
內容排版：
一篇好的文章不僅包括好的內容，更應有一個好的版式。文章的排版屬於對內容的二次加工包裝，給用戶呈現出一個更好的閱讀效果。在排版時候注意文章的段落、字體、文字顏色、行距、底色等。寫好後的內容一定先進行預覽，查看閱讀體驗如何，是否有錯別字等，之後再發布。編輯文章可以使用微信編輯器進行編輯，上面形式多樣，素材內容豐富。
1.內容分享：通過把內容分享轉載到朋友圈、微信群、QQ空間、微博、豆瓣、貼吧、網路文庫、知乎等其他平台，進行二次曝光。轉載時候最好能夠用幾句話概括出內容的亮點，引導感興趣的用戶去閱讀，這樣點擊打開率會更高一些。
2.投稿其他平台發布：局限於平台用戶數量有限，可以把好的內容投稿到其他較大的平台，如那些垂直的旅遊、酒店、地方自媒體。只要內容質量足夠好，完全可以在這些平台產生很大的曝光度。
平台選擇：
頭條號：綜合類內容分發平台，流量巨大。優勢特點：1高速成長的新興創作平台，在應用寶上，今日頭條下載量已經達到3.4億人次下載。2科學和精準的推薦引擎。創作的內容在幾秒內就可以抵達目標讀者的手機上。3平台收益多樣化。既有多樣頭條號的補貼計劃，又有各種廣告分成、贊賞收入。好的內容終究不會被埋沒。同類型的還有一點資訊媒體平台。頭條號的兩個重要推薦機制：全網首發、原創標簽。
微信公眾平台：依託微信，海量用戶。服務號：主要偏於服務交互，認證前後都是每個月可群發4條消息；訂閱號：主要偏於為用戶傳達資訊（類似報紙雜志），認證前後都是每天只可以群發一條消息；
其他傳統新聞推出的自媒體平台：如網易號媒體開放平台、搜狐公眾平台、鳳凰自媒體平台等。這幾個自媒體平台都是不錯的選擇，內容發布盡量選擇多平台發布，增強影響力。
發布時間：
內容發布時間盡量選取用戶使用平台高峰期時段。以微信為例，微信用戶每天高峰期時中午和晚上十點左右。可以選擇在這兩個時間段選擇發布，同時，盡量選擇周末時間段發布，如周六晚上。
⑼ 如何利用互聯網改變酒店經營模式
互聯網時代，酒店的管理思維不斷在變革，酒店推廣方式也不斷在改變。傳統的酒店管理思維也不再適合於互聯網時代，他們正面臨著極大的考驗，酒店管理著在思考之後，可以從以下幾方面做出改變。
一、 傳統的營銷模式需待改變。
我曾經在酒店的經營分析會上舉過一個SALES的拜訪案例。大體是這樣的，與大家做一個分享。我的一個營銷總監朋友給我打電話，大家自然聊到了
銷售工作。他說現在上門拜訪協議單位有些無奈。他的一個銷售經理上門拜訪她的客戶。客戶說當天會有訂房，該銷售經理非常開心並告之客戶，如果訂房可以和她
聯系。可是，當該銷售經理剛從客戶公司回到酒店，客戶就告之她已經在本酒店訂了房。銷售經理顯得很沮喪——客人最終還是通過網路進行了預訂。最終，該客戶
道出了原因。他說網路預訂很方便，下飛機、坐車、甚至上廁所都能用手機端進行預訂，結算更方便，這樣可以省去送單子的時間，大大提高了效率。這樣的故事，
可能正在各個酒店發生著。它也給我們的酒店管理思維帶來一些新的啟示：1、傳統的營銷方式需要與時俱進。2、要高度重視互聯網。
二、 傳統的宣傳方式要改變。
傳統的高炮廣告、車站廣告、LED等固定廣告作用正在逐步弱化。手機終端的飛速發展將改變我們的生活，互聯網廣告已然成為時代急先鋒。除了團購
網站、微信、官網、OTA等，我們的網路時代宣傳需要全方面的網路包裝。酒店管理過程中，宣傳費用預算支出要向互聯網傾斜，並使之成為「主戰場」。
三、 用大數據工具來提升賓客體驗感。
互聯網+思維落實到酒店管理過程中就是用數據說話，用互聯網大數據來更深入了解我們的客人。增加與客人的接觸點，有針對性地進行賓客體驗的整改
工作。酒店管理過程是一個動態發展的過程，沒有酒店會沒有問題，但最為可悲的是，很多酒店管理者找不到影響賓客選擇的共性問題所在。賓客的關注點找不準，
客人關注和在乎的並不是酒店管理者所能給的。客人要求快速整改的，不是酒店管理所優先安排的。
四、 互聯網市場是酒店經營管理的重中之重。
過去一年來，細數OTA各類罪過的文章很多，與OTA脫離的想法也很多，然而，現實的情況是，更多的酒店更大的份額有意無意之間都被OTA所佔
領。客房銷售，攜程、藝龍、去哪兒網等各類網站都掀起了前所未有的促銷力度，它們的優惠促銷是酒店公司協議價無法相比的。餐飲、康體銷售，美團、糯米等各
類團購網站成為賓客選擇的重點。五年前，沒有多少人能夠想像團購會有今天這般迅猛地發展。客源群的改變成就了這樣的改變，80年、90年已經成為消費的主
力軍，他們是隨著互聯網成長起來的一代人，他們的腦海中深深地扎入互聯網的「DNA」。
五、 針對互聯網時代的消費特點，訂制酒店產品。
這就要求我們首先關注大數據分析，收集OTA客人的消費喜好，關注他們的消費心理，根據這個對象心理來制定我們的管理策略。如果需要超高性價
比，我們可以在淡日、淡月、淡季推出性價比促銷產品。老的酒店管理是讓客人選擇酒店推出各類PACKAGE。在互聯網+的背景下，我們需要結合他們的特點
來訂制酒店產品，這是理念上的一大轉變。
六、 想法決定思維，思維改變行為，行為產生效益。
中國酒店千千萬，區域不同，客源不同，差異太大，不可能有哪個具體的方法能夠解決許多許多的不同之處。在今天這個時代背景下，有一點是大家要認
同的——強化酒店的互聯網思維。對於管理而言，所有工作的啟動源於想法，有了想法才能觸動思維，最後才能改變行為。重視與輕視一念間，帶來的結果卻是完全
不同。
互聯網時代，酒店業的快速發展已經成為了必然，置身於酒店業的大海中，只有順水行舟，激流勇進，才能走向遠方，而在此過程中，客戶體驗將是最能見證改革的第一見證者，也將是酒店改革的動力。