網路調研的問題來源於哪裡

❶ 網路調查是什麼

網路調查，又稱在線調查。是指通過互聯網及其調查系統把傳統的調查、分析方法在線化、智能化。其構成包括三個部分：客戶、調查系統、參與人群。
網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，使得網上市場調查具有傳統的一些市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。
網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上查看到階段性的調查結果。
實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。
網路的最大好處是交互性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。
實施網上調查，被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。
網上市場調查是24 小時全天候的調查，這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。
利用Internet進行網上調查收集信息，可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。

❷ 網路市場調研的形式和途徑

網路市場調研方法分為網路直接市場調研和網路間接市場調研。
收集競爭者信息的方法。

A.利用搜索引擎進行檢索。利用所有的相關關鍵詞和喜愛的搜索引擎進行一系列的互聯網檢查時搜索競爭者信息的首選方法。尋找全球性競爭對手信息的最好方法是在全球8大導航網站中查找。Yahoo，altavista，infoseek，excite，hotbot，webcrawler，lycos，planetseareh。收集國內競爭對手的方法，可以利用網路，新浪，搜狐，Google等。值得注意的是，對於國內來講，上網的企業還不是很多，通過引擎可能只能搜索到部分，往往還需要配合傳統方法收集信息。

B.訪問競爭者的網站。競爭者的網站會投露競爭企業的當前及未來的營銷策略。應該認真閱讀競爭者網站風格，內容和主要特色。雖然調研者在網站上可能發現不了什麼內幕消息，但瀏覽競爭者的網站是獲得大量信息的好的開端。

C.收集競爭者網上發布的信息。在互聯網上日益增多的信息中，商業信息的增長速度是最快的。調研者在考慮這些信息對企業的時效性時，應該注意它們的時效性和准確性。

D從其他網上媒體獲取競爭的信息。如果企業沒有自己收集競爭者信息的資源或技術，就只能外購競爭者的信息了。外購信息優點是外部的咨詢人員是客觀的，他們具有豐富的專業經驗，他們可以更快地完成報告，他們可以定期更新信息。外購的缺點是成本高，包括初始成本和更新信息的成本。

E.從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息。在網上有許多關於競爭者信息討論組，參加其中的任何一個都會得到很大好處
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收集市場行情信息的方法。企業所收集色市場行情資料主要是指產品價格變動，供求變化方面的信息。收集市場行情信息，首先要了解可能用來收集市場行情信息的站點。這一類站點數目較多，大致有3種。
A.實時行情信息網，如股票和期貨市場。
B.專業產品商情信息網。
C.綜合類信息網。一般來講，不同商情信息網側重點不同，最好是能同時訪問若幹家相關但不完全相的站點，以求找出最新的最全面的市場行情。
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收集消費者信息方法。消費者信息是指消費者的需要，偏好，意見，趨勢，態度，信仰，興趣，文化和行為等方面的信息。通過互聯網了解消費者的偏好，可以通過網上調研的方法來實現。了解消費者的偏好也就是收集消費者的個性特徵，為企業細分市場和尋找市場機會提供基礎。
A.利用Cookie技術收集消費者信息。Cookie是用戶硬碟里的一個小的文本文件，它可以把用戶的上網信息儲存在瀏覽器的存儲器中。一旦用戶瀏覽某個使用cookie技術的網站超過一定時間，網站就會把相關的信息下載到用戶的瀏覽器上並存儲起來。利用cookie技術，企業可以更詳細地了解消費者的上網特徵甚至購買行為。不管怎樣講，cookie是收集消費者信息的優秀工具。通過cookie與電子問卷調研等手段收集的信息結合在一起，調研者就可以了解用戶上網特徵，包括用戶人口統計數據，消費心理數據及統計數據。收集這些重要的消費者信息可以幫助調研者實施更有效的一對一營銷。
B.通過二手資料獲取消費者信息。互聯網可以讓調研者迅速收集到遍布全球的二手消費者信息。有大量組織機構提供內容廣泛的消費者信息，調研者可以在互聯網上找到各種商業報告，貿易雜志，資料庫和政府的人口普查數據。有些服務是免費的，但很多是付費的，一般來講，購買二手數據比收集一手數據更快更便宜。C.利用專業統計軟體和網上訂單收集消費者信息。有的公司還通過網頁統計方法了解消費者對企業站點的感興趣內容，現在的統計軟體可以如實記錄下每個訪問頁面的IP地址，如何找到該網頁等信息。目前許多公司為了方便消費者，在公司網站架設BBS，允許消費者對公司的產品進行評述和提意見。有的公司允許消費者直接通過網路下訂單，提出自己的個性化需要，公司因此可以獲取消費者直接的第一手資料。
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收集環境信息的方法。環境信息是指企業營銷戰略有關的宏觀環境變數的總和。宏觀環境主要是指直接或間接影響企業的生存於發展的社會，技術，經濟和政治因素。環境信息調研應該看成是對主要的環境變數信息進行收集，評價並把它們與企的日常決策和長期戰略計劃結合在一起的過程。在當今全球一體化趨勢下，任何地方發生的事情或出現的問題都可以對企業實現其短期和長期目標的能力產生影響。
網路市場調研時利用網路這種新興的媒體，針對特定的營銷環境進行市場調研活動，與傳統的市場調研活動相比，網路調研是一種集經濟，方便，快速等優點於一體的新型市場調研方法。

❸ 網路市場調研可能存在哪些問題

(1)樣本分布的不均衡性｡一般來說

❹ 網路研究的網路調研需注意的問題

要達到商家網路調研的目的，發揮網路調研的商業價值， 還須注意網路調研的一些關鍵性事項：
① 了解市場需求。把自己想成顧客，從顧客的角度來了解客戶需求。因為您的調研對象往往可能是產品直接的購買者、提議者和使用者， 應對他們進行具體的角色分析。
例如某種時尚品牌男裝，他的目標對象應是年輕男性，但實際的客戶市場卻不只是這部分人群，而是包括他們的母親、妻子、女友等女性角色。這就要求調研時，將調研市場對象進行角色細分，充分了解市場需求，使調研結果更有針對性、准確性。
② 制定網路調研提綱。網路調研是企業網路營銷全過程的第一步。一個調研項目常包含高度精練的理念，這種理念是無法觸及的「虛」，而調研提綱則可以將調研具體化、條理化。調研提綱是調查者與被調查者兩者結合的工具，調研項目也許會成為品牌和溝通工具。
③ 尋找競爭對手。利用各種方式搜集競爭對手信息，譬如利用導航台，鎖定具體區域，設定與自己產品相同或相似的關鍵詞來尋找競爭對手，仔細查看競爭對手的網址，注意競爭對手的網路中值得借鑒的地方，並注意競爭對手是否已做過類似的市場調研。
④ 適當的激勵措施。網際網路畢竟是虛擬世界，若能提供更多人性的東西，在調研中加入適當的獎品激勵，調查會獲得更多的參與者。如摩托羅拉和惠普在進行網路調查時，都有獎品激勵參與者。某醫學雜志在做調查時，提供樣刊贈閱，也獲得積極的反饋。
⑤ 數量調研與質量調研相結合。對於一般性的商業經濟問題，如消費者的年齡、性別、所在地區及購買動機等問題，可採用數量統計調查方式，設立「是什麼」，「如何」等問題的信息。但針對有關具體產品時，則宜採用質量調研的方式，調研結果包含的多是「為什麼」的問題。

❺ 網路調研 是什麼意思

網路問卷調查是在互聯網上發展起來的新型調查形式，主要應用於網上調查，其優點是快捷、高效、針對性強，節約調查員的大量走訪時間，避免調查員在調查過程中因語言、語氣給受訪者帶來誤導。同時，網路問卷調查還可以降低調查成本。

1、調查問卷法可以進行大規模的調查。 網路上的網民的人數是非常多的，大家都有自己的想法，網路調查問卷可以了解到不同人的不同想法，這會是一個大而全的數據。
2、無論研究者是否參與了調查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響，可以跟蹤某些問題用戶的變化。

3、調查問卷是一種結構化的調查，其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查的統計結果一般都能被量化出來。

4、由於調查問卷結果便於統計處理與分析。快考題在線問卷調查，在網民填寫過調查問卷後 ，後台會對用戶的選擇進行系統化的分析，得出相關問卷的具體數據。

5、問卷法節省時間、經費和人力，這是為什麼經常採用問卷法的原因。 快考題在線問卷，創建問卷步驟簡單，省去了很多復雜的步驟，只需要登錄網站，幾分鍾就可以創建完畢，而且快考題在線問卷是免費使用的，不收費呦！快考題專為網路調研設計、

❻ 網路調研的存在問題及對策

1．網路的安全性問題。利用網路進行調查，有一個壞處——暴露網路於潛在的威脅之下。從惡名昭彰的國際網路病毒到黑客的數起案例來看，我們的確有必要注意這些問題。
2．企業和消費者對網路調研缺乏認識和了解。我國國內企業對市場詞研，特別是對於網路調研技術，還相當陌生，與西方發達國家相比較，國內在觀念水平、技術運用方面存在著很大差距。消費者作為重要的調研對象，他們對市場調研和網路技術的不理解、不信任將直接影響網路調研的實際運用效果。
3．網路調研技術有待完善、專業人員匱乏。目前，網路調研仍處於發展階段，現有的網路調研專用技術的欠缺將導致調研流程不暢。盡管網路調研的專門研究單位和專門軟體迅猛發展，但仍有不盡如人意的地方。雖然我們的企業擁有一些優秀的網路技術人員和市場調查人員，但能熟練地運用網路技術、調研實踐經驗強的專業網路人員還相當缺乏，給網路調研技術的實際運用帶來很大難度。
4．網路普及率不高和拒訪現象的大量存在。由於我國地廣人多，各地經濟技術發展、文化素質方面存在的巨大差異，使 Internet不大可能在短期內覆蓋所有地區及每一個人。而網路用戶的數量卻是網路調研發展的必要條件，否則將限制網路調研的適用范圍，嚴重影響調研結果的科學性和客觀性。不步被調查者會出於各種原因而拒絕參加網上調研活動。拒訪率的高居不下，將造成樣本的流失，影響調研結果的可靠性。
5．無限制樣本令人困擾。由於網路的無限制性，使調研項目極有可能受到網蟲的搔擾。如果同一個人重復填寫問題的話，問題就會變得復雜了。例如，INFO WORLDD(一家電腦使用者雜志)於1997年決定第一次在網上進行讀者意向調查。由於重復投票，調研結果極其離譜，以致整個調研無法進行。 l、加快互聯網普及程度，積極應用網路調研由於高質量的樣本庫會以幾十種以上的分類方式對固定樣本進行分類，針對對於樣本要求復雜的跨國項目，高端產品項目以及B2B項目，網路調研方式可以在極短時間內篩選出符合條件的樣本群並迅速完成項目執行。與傳統方式比較，網路方式可以大大縮短項目執行周期，從而使調研項目的時間成本大幅降低。在這個意義上，網路調研是一種通過提高工作效率、縮短項目執行周期以實現項目整體成本(包括經濟及時間成本)下降的工具。
此外，網路調研的普及而產生的規模效應將使各種固定成本隨之下降，它的即時性也從根本上解決了跨國調研執行中的協調問題。所以，應花大力氣普及互聯網，催生網路調研的經濟效應。
2、剔除垃圾信息，盡量避免信息過載，我們可以採用開發更多的MIS軟體把數據處理成更准確的、對決策者有用的信息。開發更強大的智能檢索工具。我們還可以開發能夠「學習」用戶喜惡的智能軟體，並使越來越多的用戶使用這些軟體。
3、改善互聯網的速度，讓更多人上網，NGI(面向所有人)和Internet2(面向大學和研究者)計劃把互聯網的速度提高100到200倍，各種媒體(如www電視)和很多公司(如微軟公司)也將對低費用上網技術的大力推廣，互聯網的速度將不會成問題，上網也將越來越普及，最終上網就像看電視一樣方便。
4、積極打造互聯網誠信度調查者需要向受訪者更明確地保證匿名原則，並更詳細解釋收集數據的目的。在線安全交易技術的改進也將有助於解決這個問題。由於所有的調查都將遵循隱私權的原則，網上調查將更加開放和可信。
5、控制被訪者和問卷填報質量首先，最好不要用配額抽樣。網調和其他方式一樣，一定要堅持隨機抽樣的原則。目前，美國很多公司做網路調查，大多都用「PANEL」。哪個公司的PANEL大，哪個公司的數據好。其次，如何控制誰來答題。你無法100%保證按滑鼠的人是你要找的人。但是你把邀請發到你要的人的信箱這時你就假定是他本人接到了邀請，並且答題的。當然，所有的DEMO 問題和SCREENER 在問卷中還要再問一遍，以保證答題者符合條件。
網路調研的策略大致分為如下幾點：
⑴.選擇合適的搜索引擎；
⑵.科學地設計調查問卷，並根據調查情況及時調整問卷內容；
⑶.給被訪問者以獎勵，激發參與調查的積極性；
⑷.提供大量顧客感興趣的免費信息，與顧客建立情感紐帶；
⑸.監控在線服務；
⑹.有針對性地跟蹤目標顧客；
⑺.利用E-mail和顧客注冊表，獲得顧客和市場信息；
⑻.傳統市場調查和網上調查相結合；
⑼.通過產品網上競賣掌握市場信息。

❼ 網路研究的網路調研的方法

1．在線詢問。通過Java編寫的網站應用程序，隨機選擇訪問者，並彈出問卷窗口，邀請其參加訪問。在線詢問與傳統詢問法相似，只是調查人員可以根據計算機顯示器上讀出的問題，同時向多個被調查者提問，並將他們回答的數據直接輸入計算機。此法可在同一時間里與40個人進行詢問，且具有較高的經濟性。同時，也可以消除從詢問表到輸人計算機的大量工作和差錯。
例如Nickelodeon公司進行的一次在線訪問：如何弄清每個孩子都在想什麼?以往這是以小組討論法及一對一訪談來進行的。但是，E—mail的發明使人想把孩子們帶上網際網路Nickelodeon公司通過公司安排了70多名網際網路觀察員。弦子們在家使用個人電腦和一個數據機與Nickelodeon公司或彼此之間討論一些話題。他們可以在電腦公告板上(岫s)貼消息。每三周他們開一次定期會議。在這些會議上，網際網路調研員引導他們討論不同的話題。參與的孩子們，他們年齡大約在8—12歲，代表著家庭收人在3萬到10萬美元的家庭。估計這個系統的年平均費用為8萬到10萬美元，僅為傳統調研方法費用的一個零頭。通過在線訪問使Nickelodeon公司可以以較傳統方法更快速、更廉價的方式得到更為詳細的資料。
2．計算機輔助電話詢問系統(CATI)。計算機輔助電話詢問系統目前在美國十分普及。它不僅加強了電話詢問在時間和成本方面的優勢，同時也突出了方法上的優勢。當利用這種方式進行調研時，系統可以根據隨機數抽樣得出電話號碼並撥號，每一位訪問員都坐在一台計算機終端或個人電腦前，當被訪問者電話接通後，訪問員通過一個或幾個鍵啟動機器開始提問，需要提出的問題及各選答案便立即出現在屏幕上。同時，計算機系統還會根據被調查者對前面問題的回答，自動顯示與被訪者個人有關的問題或直接跳過去選擇其他合適的問蒜。
另外，電腦還能幫助整理問卷，省略了數據的編輯及錄人工作。當訪談完成時，有關問卷鍵人的答案隨之消失，因為數據已全部輸入計算機。CATI的另外一個優點便是統計工作可以在任何時候進行，無論是在訪問了200、400名還是任何多名受訪者的時候。這是用紙筆進行統計時所無法做到的。以往傳統的訪談．都要在全部訪問樣本調查完後的一周甚至更長的時間後才能開始統計工作，而CAn系統在這方面卻很有優勢。根據電腦列表統計的結果，可以將某些問題刪除，以節約以後的調研時間及經費。如果先前的調研中未被涉及到，則可以在訪談中加上這道題。而調研結果的提前統計對調研計劃及戰略的實施是有幫助的。CATI系統也有其不利的一面 其一是：CATI是為電話— — 屏幕訪談設計的，這就使被訪問者接受的屏幕格式受到限制；同時，CATI系統主要使用語言技術進行信息的收集，還未能充分地顯示出網路調研在圖片播放等方面的優勢。
3．E—mail問卷方式。調研問卷就是一份簡單的E—mail，並按已選好的E一mail地址發出。被訪問者回答完畢將問卷回復給調研機構。有專門的程序進行問卷准備，列制E—mail地址和收集數據。 虛擬店鋪這種市場調研技術，是在三維計算機圖形技術發展基礎上出現的。通過此項技術，市場營銷人員可以快速而廉價地在計算機上構建一個真實的零售商場環境。
讓我們來看一個真實的例子。在哈佛商學院的營銷模擬實驗室里，一位顧客正坐在電腦屏幕前購物，彷彿置身於琳琅滿目的商品世界中，他只需輕輕用滑鼠在貨架上點一下他所感興趣的商品，商品就立即出現在屏幕正中，並且可以隨意地從數個角度對商品進行觀察。當他決定購買時，只需再點一下小型手推購貨車，商品就自動地從貨架中進入小車，就像在真的超市中購物一樣，商品被整齊地堆放在小車上。在整個購物過程中，計算機將有條不紊地記錄下每一個消費者在不同類型商品上所花的時間、消費者購買的數量和購買的次序。
像這樣一種計算機模擬環境，具有舊的市場研究方法所無法比擬的許多優點：
首先，與其他傳統的實驗測試方式所不同的是，虛擬店鋪能復制出十分逼真的顧客購物環境；
其次，研究人員能非常迅速地建立和改變實驗條件。一旦某商品的圖像被掃描進計算機，研究人員就能在短短的幾分鍾內迅速地改變產品的品牌、包裝、價格、促銷、貨架陳列方式；
再次，這種方式降低了產品測試的成本，因為這僅僅與訪問數量有關；最後，這種模擬有很強的彈性，它能被應用於測試一種全新的市場營銷觀念，也可以用以調整原有的營銷規劃，而且能使企業盡可能地排除傳統的測試方式所存在的干擾。

❽ 網路調研有哪幾種他們有何區別

網路市場調研方法分為網路直接市場調研和網路間接市場調研。

網路直接市場調研是指利用互聯網技術，通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。分類是認識事物的重要方法，根據不同的標志，可以將網上直接調研方法分為若干種類型。

網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的信息。網路間接調研的方法，一般通過搜索引擎搜索有關站點的網址，然後訪問所想查找信息的網站或網頁。

❾ 實施網路調研有哪些問題

(1)網路調研問卷附加多媒體背景資料｡在網路調研問卷上可以附加多種形式的背景資料