計算機網路業務培訓計劃

❶ 計算機網路工程所有技能

那可多了。
網路工程師應該能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路 系統的運行、維護 和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源，作為網 絡專業人員對系 統開發進行技術支持和指導，具 有工程師的實際工作能 力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統 的構建和管理工作。
最基本的知識：
1、IP地址的劃分；
2、Cisco路由器與交換機的基本配置；
3、網路安全與網路管理等基礎知識；
4、Web、Ftp、Email等各種伺服器的搭建與配置；
5、各種網路故障的排查與判斷；
6、路由器和交換機的工作原理；
7、如何利用三層路由器和交換機進行VLAN的劃分。
1 、硬體知識
1.1、計算機結構
·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
· 處理器性能
1.2、 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
·存儲系統
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
·高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.3 、輸入輸出結構和設備
· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
·輸入輸出設備類型和特性
1.4、 嵌入式系統基礎知識
2.0、操作系統知識
2.1 、基本概念
· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
·多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
2.2、 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
· 進程的狀態及轉換
· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
3.0、系統配置方法
3.1 、系統配置技術
· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
3.2、 系統性能
· 性能設計（系統調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
3.3、系統可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2、系統開發基礎
1 、系統開發基礎知識
1.1、需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
·面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
1.2 、開發環境
· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發環境
1.3 、測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
1.4 、項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規范、變更手續）
· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
1.5 、系統可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統中納入和可審計性
2 .0、系統運行和維護知識
2.1 、系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、網路）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標准
2.2、系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬體維護，軟體維護，維護合同
3、網路技術
1 、網路體系結構
·網路拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址（單播、廣播、組播）
2 編碼和傳輸
2.1、調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
2.2、傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
2.3、傳輸控制
· 競爭系統
· 輪詢/選擇系統
· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
· HDLC
2.4、 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
2.5、 公用網路和租用線路
3.1、 網路
3.2、 網路分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（網際網路、企業內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.2、LAN
· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆乙太網）
· 無限LAN
3.3、MAN常用結構
3.4、WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.5、 網際網路
· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.6、 接入網與接入技術
3.7、 網路性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
·排隊論的應用
4.0、 網路通信設備
4.1、 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
4.2、各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
5、網路連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
6、 網路軟體系統
6.1、 網路操作系統
· 網路操作系統的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網路通信的系統功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
·分布式文件系統
· 網路設備功能
6.2、 網路管理
· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網路管理
6.3、 網路應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
·信息檢索
· 視頻點播
· 網路會議
· 遠程教育
·電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4、網路安全
1 、安全計算
1.1、 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取許可權、口令）
1.2、 非法入侵和病毒的防護
·防火牆
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬體安全性
·計算機病毒防護
1.3、 可用性
· 文件的備份和恢復
1.4、 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
1.5、LAN安全
· 網路設備可靠性
· 應付自然災害
· 環境安全性
· UPS
2.0、 風險管理
2.1、 風險分析和評估
2.2、 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
2.3、 內部控制
· 安全規章制度
· 安全策略和安全管理
5、標准化知識
1、 標準的制訂和獲取
1.1、 標準的制訂和獲取過程
1.2、 環境和安全性評估標准化
2.0、信息系統基礎設施標准化
2.1 、標准
· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
· 國家標准（GB）
· 行業標准與企業標准
2.2、開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
2.3、 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
2.4、 安全性標准
· 信息系統安全措施標准
· 計算機防病毒標准
· 計算機防非法訪問標准
· CC標准
·BS7799標准
3.0、標准化組織
·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標准化組織
· 歐洲工業標准化組織
·中國國家標准化委員會
6、信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
· 企業信息資源管理基礎知識
· 互聯網相關的法律、法規知識
· 個人信息保護規則
7、計算機專業英語
· 掌握計算機技術的基本詞彙
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
8、系統設計要求
1.0、 網路系統的需求定義
1.1、 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網路應用的分析
1.2、 現有網路系統分析
· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
· 現有網路體系結構分析
1.3、需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標准）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
2.0、網路系統的設計
2.1、 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 採用的技術和產品的比較研究
· 採用的技術和設備的比較要點
2.2、 網路系統的設計
· 確定協議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網路的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
2.3、 新網路業務運營計劃
· 業務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網路的計劃
2.4、 設計評審
3.0、 網路系統的構建和測試
3.1、 安裝工作
· 事先准備
· 過程監督
3.2、 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
3.3、 轉換到新網路的工作計劃
9、網路平台運行管理
1.0、 網路系統的運行和維護
1.1、 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
1.2、 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
1.3、 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執行要點
1.4、 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
1.5、 網路系統的配置管理
· 設備管理
· 軟體
· 網路配置圖
2.0、網路系統的管理
2.1、 網路系統的監視
· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
· 利用工具監視網路故障
· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監視的檢查點
2.2、故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.3、 系統性能分析
· 系統性能分析要點
2.4、危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
3.0、 網路系統的評價
3.1、系統評價
· 系統能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統評價要點
3.2、 改進系統的建議
· 系統生命周期
· 系統經濟效益
· 系統的可擴充性
· 建議改進系統的要點
10、網路系統實現技術
1.0、網路協議
· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
2.0、可靠性設計
· 硬體高可靠性技術
· 軟體高可靠性技術
· 系統維護高可靠性技術
· 容錯技術
· 通信質量
3.0、 網路設施
3.1、xDSL數據機
3.2、 ISDN路由器
· 介面
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3、 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 介面
· 功能
3.4、遠程訪問伺服器
· 功能和機制
3.5、 辦公室個人手持系統（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.6、 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.7、 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.8、 IP路由器功能和控制
3.9、 虛擬網（功能與機制）
3.10、 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
4.0、 網路應用服務
4.1、地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
4.2、 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
4.3、 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
4.4、 電子新聞（功能和機制、NNTP）
4.5、 Web服務（功能和機制、HTTP）
4.6、 負載分布（Web交換）
4.7、 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
4.8、 服務機制
· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
11、網路新技術
1、 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
2、 無線網
· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛星接入
·藍牙接入
3、 主幹網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4、 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
5、 網路管理
· 基於TMN的網路管理
· 基於CORMBA的網路管理
6、 網格結算
除了思科設備以外的其他品牌主流設備也在范圍內，以上也不是最全的，而是最基本的。。。

❷ 培訓計劃書

 更快適應公司
 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

一、 新員工培訓程序

三、新員工培訓內容
1． 就職前培訓 （部門經理負責）

到職前：
 致新員工歡迎信 （人力資源部負責）
 讓本部門其他員工知道新員工的到來
 准備好新員工辦公場所、辦公用品
 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
 准備好布置給新員工的第一項工作任務

2． 部門崗位培訓 （部門經理負責）

到職後第一天：
 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城
 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
 新員工工作描述、職責要求
 討論新員工的第一項工作任務
 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職後第五天：
 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
 對新員工一周的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標
 設定下次績效考核的時間

到職後第三十天
 部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

到職後第九十天
 人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
 公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
 公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓反饋與考核
 崗位培訓反饋表

（到職後一周內）
 公司整體培訓當場評估表
（培訓當天）
 公司整體培訓考核表

（培訓當天）
 新員工試用期內表現評估表 （到職後30天）

 新員工試用期績效考核表
（到職後90天）

五、新員工培訓教材

 各部門內訓教材
 新員工培訓須知
 公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

 首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
 每個部門推薦本部門的培訓講師
 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
 給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
 各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
 每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
 根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓
 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格
表格一

新員工部門崗位培訓
（到職後第一周部門填寫）

部門：

新員工姓名：

序號

培訓內容
完成確認（負責人簽名）
就職前培訓  讓本部門其他員工知道新員工的到來
 准備好新員工辦公場所、辦公用品
 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
 為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

2 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定

3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（30天後）

談話記錄：

部門經理簽名：

日期：

表格二

新員工崗位培訓反饋表
（到職後新員工一周內填寫）

部門：
新員工姓名：

a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能？
是□
否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
是□
否□

c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□
否□

d) 你是否已認識部門里所有的同事？
是□
否□

e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？
是□
否□

f) 你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
是□
否□

g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務？

是□
否□

h) 在崗位培訓中，可以改進的地方

————————————————————————————————

i) 在今後的工作中，希望接受更多以下方面的培訓

表三

新員工試用期內表現評估表
（到職後30天部門填寫）

新員工姓名：
部門：

職位：

1． 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價：

優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2． 新員工對公司的適應程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新員工的工作能力：

優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．其他評價：

部門經理簽名：

日期：

具體
是否可以解決您的問題？

❸ 計算機網路培訓主要培訓的內容是什麼

計算機網路培訓主要培訓的內容有很多，比較熱門的課程有：JAVA工程師、軟體開發、網路營銷、電子商務等等。

❹ 網路工程師培訓什麼內容

網路工程師培訓內容：
1 、硬體知識
1.1、計算機結構
·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
· 處理器性能
1.2、 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
·存儲系統
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
·高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.3 、輸入輸出結構和設備
· I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
·輸入輸出設備類型和特性
1.4、 嵌入式系統基礎知識
2.0、操作系統知識
2.1 、基本概念
· 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
·多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
2.2、 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
· 進程的狀態及轉換
· 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
3.0、系統配置方法
3.1 、系統配置技術
· 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
· 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
3.2、 系統性能
· 性能設計（系統調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
3.3、系統可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2、系統開發基礎
1.0、系統開發基礎知識
1.1、需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
·面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
1.2 、開發環境
· 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發環境
1.3 、測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
1.4 、項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規范、變更手續）
· 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
1.5 、系統可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統中納入和可審計性
2.0、系統運行和維護知識
2.1 、系統運行
· 系統運行管理（計算機系統、網路）
· 系統成本管理
· 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統運行服務標准
2.2、系統維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
· 硬體維護，軟體維護，維護合同
3、網路技術
1.0 、網路體系結構
·網路拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
· 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址（單播、廣播、組播）
2.0、編碼和傳輸
2.1、調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
2.2、傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
2.3、傳輸控制
· 競爭系統
· 輪詢/選擇系統
· 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
· HDLC
2.4、 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
2.5、 公用網路和租用線路
3.1、 網路
3.2、 網路分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（網際網路、企業內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.2、LAN
· LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
· 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆乙太網）
· WLAN
3.3、MAN常用結構
3.4、WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.5、 網際網路
· 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.6、 接入網與接入技術
3.7、 網路性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
·排隊論的應用
4.0、 網路通信設備
4.1、 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
4.2、各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
5、網路連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
6、 網路軟體系統
6.1、 網路操作系統
· 網路操作系統的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網路通信的系統功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
·分布式文件系統
· 網路設備功能
6.2、 網路管理
· 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網路管理
6.3、 網路應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
·信息檢索
· 視頻點播
· 網路會議
· 遠程教育
·電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4、網路安全
1 、安全計算
1.1、 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取許可權、口令）
1.2、 非法入侵和病毒的防護
·防火牆
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬體安全性
·計算機病毒防護
1.3、 可用性
· 文件的備份和恢復
1.4、 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
1.5、LAN安全
· 網路設備可靠性
· 應付自然災害
· 環境安全性
· UPS
2.0、 風險管理
2.1、 風險分析和評估
2.2、 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
2.3、 內部控制
· 安全規章制度
· 安全策略和安全管理
5、標准化知識
1、 標準的制訂和獲取
1.1、 標準的制訂和獲取過程
1.2、 環境和安全性評估標准化
2.0、信息系統基礎設施標准化
2.1 、標准
· 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
· 國家標准（GB）
· 行業標准與企業標准
2.2、開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
2.3、 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
2.4、 安全性標准
· 信息系統安全措施標准
· 計算機防病毒標准
· 計算機防非法訪問標准
· CC標准
·BS7799標准
3.0、標准化組織
·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標准化組織
· 歐洲工業標准化組織
·中國國家標准化委員會
6、信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
· 企業信息資源管理基礎知識
· 互聯網相關的法律、法規知識
· 個人信息保護規則
7、計算機專業英語
· 掌握計算機技術的基本詞彙
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
8、系統設計要求
1.0、 網路系統的需求定義
1.1、 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網路應用的分析
1.2、 現有網路系統分析
· 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
· 現有網路體系結構分析
1.3、需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標准）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
2.0、網路系統的設計
2.1、 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 採用的技術和產品的比較研究
· 採用的技術和設備的比較要點
2.2、 網路系統的設計
· 確定協議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網路的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
2.3、 新網路業務運營計劃
· 業務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網路的計劃
2.4、 設計評審
3.0、 網路系統的構建和測試
3.1、 安裝工作
· 事先准備
· 過程監督
3.2、 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
3.3、 轉換到新網路的工作計劃
9、網路平台運行管理
1.0、 網路系統的運行和維護
1.1、 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
1.2、 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
1.3、 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執行要點
1.4、 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
1.5、 網路系統的配置管理
· 設備管理
· 軟體
· 網路配置圖
2.0、網路系統的管理
2.1、 網路系統的監視
· 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
· 利用工具監視網路故障
· 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監視的檢查點
2.2、故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.3、 系統性能分析
· 系統性能分析要點
2.4、危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
3.0、 網路系統的評價
3.1、系統評價
· 系統能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統評價要點
3.2、 改進系統的建議
· 系統生命周期
· 系統經濟效益
· 系統的可擴充性
· 建議改進系統的要點
10、網路系統實現技術
1.0、網路協議
· 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
2.0、可靠性設計
· 硬體高可靠性技術
· 軟體高可靠性技術
· 系統維護高可靠性技術
· 容錯技術
· 通信質量
3.0、 網路設施
3.1、xDSL數據機
3.2、 ISDN路由器
· 介面
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3、 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 介面
· 功能
3.4、遠程訪問伺服器
· 功能和機制
3.5、 辦公室個人手持系統（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.6、 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.7、 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.8、 IP路由器功能和控制
3.9、 虛擬網（功能與機制）
3.10、 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
4.0、 網路應用服務
4.1、地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
4.2、 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
4.3、 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
4.4、 電子新聞（功能和機制、NNTP）
4.5、 Web服務（功能和機制、HTTP）
4.6、 負載分布（Web交換）
4.7、 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
4.8、 服務機制
· 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
11、網路新技術
1、 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
2、 無線網
· 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛星接入
·藍牙接入
3、 主幹網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4、 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
5、 網路管理
· 基於TMN的網路管理
· 基於CORMBA的網路管理
6、 網格結算

❺ 請【計算機網路專業】的前輩提出寶貴的學習計劃意見

你好，我也是計算機網路專業畢業的，工作六年了，就我個人感覺，你大一新生，在學好學校的課程後業余時間，你應該學習網路管理員教程，同時學習ASP和JAVA技術和網頁設計的基礎，大二在學習資料庫SQL，因為現在網路和資料庫應用是非常廣泛的，然後進一步學習網站ASP和資料庫後台的搭建與結合，大三可以進一步學習網路中交換機和防火牆，路由器的各種配置應用，各種伺服器的配置和應用，有上述知識，大四最好參加軟考網路工程師資格考試或者網路規劃設計師考試，這樣可以直接獲取工程師或者高級工程師任職資格，對畢業就業很有幫助的（當然在校期間考個CCNA或者華為工程師也有一定用處的，在校期間放假期間可以利用業余時間去當地的網路公司或者電腦公司做兼職技術員，累計實踐經驗，增加動手能力，）

❻ 培訓機構給出的計劃書：計算機網路類或是資料庫相關

❼ 公司讓我給員工們做個簡單的電腦培訓，培訓計劃里要有哪些內容啊

如果想解決這方面的問題，你有必要學一下硬體組裝與維護的課程，對計算機的兼容性，日常的維護與維修還有就是重做系統，以及常用軟體的安裝和外部設備連接等等，如果單位涉及的網路還可以學習一下網路工程，這樣就可以全部解決單位計算機的各項問題了。另外給你推薦一所學校，你去順時針看看吧那的教學非常好的，如果現在硬體課程要是張老師教那就一定要在那學習了，張老師講課認真，人也特別好，當然我也建議你到其它學校走走看看，優中選優嗎？

❽ 網路培訓的主要內容

網路工程：網路工程是指按計劃進行的網路綜合性工作。本專業培養掌握網路工程的基本理論與方法以及計算機技術和網路技術等方面的知識，能運用所學知識與技能去分析和解決相關的實際問題，可在信息產業以及其他國民經濟部門從事各類網路系統和計算機通信系統研究、教學、設計、開發等工作的高級科技人才。計算機網與通信網（包括有線、無線網路）的結合是本專業區別於其他高校網路工程專業的顯著特色。 軟體開發：軟體開發是根據用戶要求建造出軟體系統或者系統中的軟體部分的過程。軟體開發是一項包括需求捕捉，需求分析，設計，實現和測試的系統工程。軟體一般是用某種程序設計語言來實現的。通常採用軟體開發工具可以進行開發，軟體分為系統軟體和應用軟體。 軟體並不只是包括可以在計算機上運行的程序，與這些程序相關的文件一般也被認為是軟體的一部分。 軟體設計思路和方法的一般過程，包括設計軟體的功能和實現的演算法和方法、軟體的總體結構設計和模塊設計、編程和調試、程序聯調和測試以及編寫、提交程序。 網路營銷：網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。 JAVA開發：Java，是由Sun Microsystems公司於1995年5月推出的Java程序設計語言和Java平台的總稱。用Java實現的HotJava瀏覽器（支持Java applet）顯示了Java的魅力：跨平台、動態的Web、Internet計算。從此，Java被廣泛接受並推動了Web的迅速發展，常用的瀏覽器現均支持Java applet Android開發：Android早期由「Android之父」之稱的Andy Rubin創辦，Google於2005年並購了成立僅22個月的高科技企業Android，展開了簡訊、手機檢索、定位等業務，基於Linux的通用平台進入了開發。Google公司在2007年11月5日正式公布這個操作系統，2008年，Patrick Brady於Google I/O演講「Anatomy & Physiology of an Android」，並提出的Android HAL架構圖。HAL以*.so檔的形式存在，可以把Android framework與Linux kernel隔開。

❾ 現在是計算機應用專業，但以後想從事計算機網路方面的工作，我該如何學習與規劃望前輩指點。

對於「學習」，首要是興趣，這沒錯，不過，學習到了一定時期，一個人的野心也很重要，這個野心會強迫你去完成你認為無法前進的事情。所以到了「規劃」階段，就需要野心了，有了野心就有了壓力。根據我這幾年接觸網路工作的經驗，我覺得不管學習了什麼基礎，或者培訓了什麼基礎，全是為工作做准備。「規劃」就好像一座酒席，你作為籌備人，如果你想給客人准備茅台，你一定會想盡辦法去籌備雄厚的資金，這就是茅台帶來的壓力，所以不要管什麼專業問題，你的規劃為你指引了方向。如果規劃自己將來十年後「能調動幾億的項目資金」，那麼職業規劃就精彩了，不管程序員、網路架構、系統集成、電腦設計等等都是你發展的內容。
單從網路角度講，系統管理員起步，網路工程師，網路專家，網路集成專家。。。說法很多，不過都是網路單元起步，了解網路協議，然後網路工程師劃分為網路編程（網路軟體）和網路集成（網路的硬體），你學到的JAVA用於網路編程最廣泛，路由器、交換機等是網路集成使用的。現在還有網路安全專家，網路軟硬體全套精通，而且安全專家最後還是編程，編寫抓網路包的程序，編寫系統網路介麵包。移動4G網路我不太熟悉，那是通信網路。
建議在北京、上海等大城市的公司入職，那裡劃分比較精細而專精，軟體程序公司和網路公司分工較明確，如果在經濟不發達地區，許多公司為了生存，軟體程序和網路全做，卻不專精。我只是作為和業務公司打交道的客戶角度來說這個規劃發展，希望對你有幫助。

❿ 怎樣才能做一次生動的培訓

講授法：屬於傳統模式的培訓方式，指培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
【要求】 培訓師應具有豐富的知識和經驗；講授要有系統性，條理清晰，重點、難點突出；講授時語言清晰，生動准確；必要時運用板書；應盡量配備必要的多媒體設備，以加強培訓的效果；講授完應保留適當的時間讓培訓師與學員進行溝通，用問答方式獲取學員對講授內容的反饋。

【優點】 運用方便，可以同時對許多人進行培訓，經濟高效；有利於學員系統地接受新知識；容易掌握和控制學習的進度；有利於加深理解難度大的內容。

【缺點】 學習效果易受培訓師講授的水平影響；由於主要是單向性的信息傳遞，缺乏教師和學員間必要的交流和反饋，學過的知識不易被鞏固，故常被運用於一些理念性知識的培訓。

●工作輪換法： 這是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗，一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

【要求】 在為員工安排工作輪換時，要考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態度和職業偏愛，從而選擇與其合適的工作；工作輪換時間長短取決於培訓對象的學習能力和學習效果，而不是機械的規定某一時間。

【優點】 工作輪換能豐富培訓對象的工作經歷；工作輪換能識別培訓對象的長處和短處，企業能通過工作輪換了解培訓對象的專長和興趣愛好，從而更好的開發員工的所長；工作輪換能增進培訓對象對各部門管理工作的了解，擴展員工的知識面，對受訓對象以後完成跨部門、合作性的任務打下基礎。

【缺點】 如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學的知識不精；由於此方法鼓勵「通才化」，適合於一般直線管理人員的培訓，不適用於職能管理人員。
●工作指導法或教練/實習法 這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓，如果是單個的一對一的現場個別培訓則稱為我們企業常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，並對受訓者進行鼓勵。這種方法並一定要有詳細、完整的教學計劃，但應注意培訓的要點：第一，關鍵工作環節的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應用廣泛，可用於基層生產工人。
【要求】 培訓前要准備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓者都能看清示範物；教練一邊示範操作一邊講解動作或操作要領。示範完畢，讓每個受訓者反復模仿實習；對每個受訓者的試做給予立即的反饋。

【優點】 通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系，有助於工作的開展；一旦師傅調動、提升、或退休、辭職時，企業能有訓練有素的員工頂上。

【缺點】 不容易挑選到合格的教練或師傅，有些師傅擔心「帶會徒弟餓死師傅」而不願意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監督和指導能力以及寬廣胸懷的教練。

●研討法：按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。 研討法培訓的目的是為了提高能力，培養意識，交流信息，產生新知。比較適宜於管理人員的訓練或用於解決某些有一定難度的管理問題。 【要求】 每次討論要建立明確的目標，並讓每一位參與者了解這些目標；要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣，並啟發他們積極思考；

【優點】 強調學員的積極參與，鼓勵學員積極思考，主動提出問題，表達個人的感受，有助於激發學習興趣；討論過程中，教師與學員間，學員與學員間的信息可以多向傳遞，知識和經驗可以相互交流、啟發，取長補短，有利於學員發現自己的不足，開闊思路，加深對知識的理解，促進能力的提高。據研究，這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態度特別有效。

【缺點】 運用時對培訓指導教師的要求較高；討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果；受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果；不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。

●視聽技術法： 就是利用現代視聽技術（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對員工進行培訓。

【要求】 播放前要清楚地說明培訓的目的；依講課的主題選擇合適的視聽教材；以播映內容來發表各人的感想或以「如何應用在工作上」來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解；討論後培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。

【優點】 由於視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式，直觀鮮明，所以比講授或討論給人更深的印象；教材生動形象且給學員以真實感，所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣；視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。

【缺點】 視聽設備和教材的成本較高，內容易過時；選擇合適的視聽教材不太容易；學員處於消極的地位，反饋和實踐較差，一般可作為培訓的輔助手段。

●案例研究法：指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。 案例研究法為美國哈佛管理學院所推出，目前廣泛應用於企業管理人員（特別是中層管理人員）的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。

【要求】 案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經營問題或組織問題的案例，案例應具有真實性，不能隨意捏造；案例要和培訓內容相一致， 培訓對象則組成小組來完成對案例的分析，做出判斷，提出解決問題的方法。隨後，在集體討論中發表自己小組的看法，同時聽取別人的意見。討論結束後，公布討論結果，並由教員再對培訓對象進行引導分析，直至達成共識。

【優點】 學員參與性強，變學員被動接受為主動參與；將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中，有利於使學員參與企業實際問題的解決；教學方式生動具體，直觀易學；容易使學員養成積極參與和向他人學習的習慣。

【缺點】 案例的准備需時較長，且對培訓師和學員的要求都比較高；案例的來源往往不能滿足培訓的需要；

●角色扮演法： 指在一個模擬的工作環境中，指定參加者扮演某種角色，藉助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用於訓練態度儀容和言談舉止等人際關系技能。比如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。適用於新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應新崗位和新環境。

【要求】 教師要為角色扮演准備好材料以及一些必要的場景工具，確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。為了激勵演練者的士氣，在演出開始之前及結束之後，全體學員應鼓掌表示感謝。演出結束，教員針對各演示者存在的問題進行分析和評論。角色扮演法應和授課法、討論法結合使用，才能產生更好的效果。

【優點】 學員參與性強，學員與教員之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性；特定的模擬環境和主題有利於增強培訓的效果；通過扮演和觀察其他學員的扮演行為，可以學習各種交流技能；通過模擬後的指導，可以及時認識自身存在的問題並進行改正。

【缺點】 角色扮演法效果的好壞主要取決於培訓教師的水平；扮演中的問題分析限於個人，不具有普遍性；容易影響學員的態度、而不易影響其行為。

●企業內部電腦網路培訓法： 這是一種新型的計算機網路信息培訓方式，主要是指企業通過內部網，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上，形成一個網上資料館，網上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由於具有信息量大，新知識、新觀念傳遞優勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業所青睞，也是培訓發展的一個必然趨勢。

【優點】 使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，學員可靈活選擇學習進度，靈活選擇學習的時間和地點，靈活選擇學習內容，節省了學員集中培訓的時間與費用；在網上培訓方式下，網路上的內容易修改，且修改培訓內容時，不須重新准備教材或其他教學工具，費用低。可及時、低成本地更新培訓內容；網上培訓可充分利用網路上大量的聲音、圖片和影音文件等資源，增強課堂教學的趣味性，從而提高學員的學習效率。

【缺點】 網上培訓要求企業建立良好的網路培訓系統，這需要大量的培訓資金；該方法主要適合知識方面的培訓，一些如人際交流的技能培訓就不適用於網上培訓方式。 對以上各種培訓方法，我們可按需要選用一種或若干種並用或交叉應用。由於電力企業人員結構復雜、內部工種繁多、技術要求各不相同，企業培訓必然是多層次、多內容、多形式與多方法的。這種特點要求培訓部門在制定培訓計劃時，就必須真正做到因需施教、因材施教、注重實效。