電腦網路市場競爭程度分析

1. 互聯網市場現狀分析

互聯網產業鏈全景梳理：應用主體面向全社會

互聯網產業誕生之初就被應用於不同場景以改善原有產業形態，前瞻認為我國互聯網產業鏈上游主要為互聯網產業支撐類設施建設，包括但不限於互聯網產業發展硬體設施建設和互聯網產業應用軟體系統研發，產業中游則主要為互聯網產業在不同應用場景下呈現的產業形態。在「萬物互聯」的產業發展下改變著人們生活的方方面面，因此互聯網產業下游主要為面向社會各界的應用主體。除此，在復雜的國內外互聯網環境下，互聯網產業安全貫穿始終，監管機構則出台相關舉措，對產業進行全產業鏈監管。

—— 以上數據參考前瞻產業研究院《中國互聯網行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

2. 計算機網路發展的現狀與趨勢

計算機的發揮現狀是甚至是非常好的良好發展前景

3. 計算機行業競爭的激烈程度

、電腦維修業務構成
對於大多數國內用戶而言，電腦畢竟還是價格不菲的設備。即便是對於普通中小企業，由於日常辦公對於硬體性能的要求並不高，因此也並不會輕易拋棄已經損壞的電腦。在這一大環境下，電腦維修業務可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅定的是，激烈的市場競爭迫使硬體廠商在產品生產時降低標准，最直觀的感覺便是如今的硬碟比前幾年的硬碟更加容易損壞。主板、顯卡甚至筆記本等也是相同的情況。1.板卡維修
PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設備，一般設計壽命就在三年左右，部分產品甚至使用一年多就會損壞。在失去廠商質保之後，很多用戶都需要維修。更加重要的是，PC平台架構的轉變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內存都要更換，而購買相同介面的主板又十分困難，此時維修幾乎是唯一的選擇。
2.硬碟維修
硬碟維修一直是PC維修行業的主要業務之一。由於硬碟本身穩定性極差，而且設計壽命較短，同時又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬碟價格已經相對比較便宜，但是很多用戶在發現硬碟損壞後還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續發揮余熱。更加重要的是，不少硬碟在維修後的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。
3.筆記本維修
筆記本價格不菲，而且集成度相對較高。在失去廠商質保之後，用戶只能求助於專業的維修服務商。相對而言，筆記本維修的收費較高，而且更換配件時也有比較可觀的利潤。目前國內不少筆記本都僅僅質保一年，而過保後的廠商服務不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。
4.外設維修
列印機、傳真機、一體機、復印機，這些都是損耗較大的設備。經營這些設備的維修業務自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設備的維修可以與耗材銷售結合在一起，再配合一些耗材再生技術，利潤非常客觀。
5.數碼類產品維修
目前MP3、MP4、DC、DV等產品已經開始普及，相關的維修業務自然也蒸蒸日上。由於MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度並不高，而利潤卻相當可觀。而DC與DV的維修業務也將是重要的利潤增長點之一。
6.網路維護與IT外包
隨著中國信息化進程的縱深發展，IT應用將更加廣泛，企業的IT系統將日趨復雜多樣，系統更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業，特別是中小企業難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業自身IT系統的運營和維護。而且，由於自身IT應用系統的狹隘性，單個企業難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業最現實的選擇。藉助IT外包服務商的專業服務能力，企業有望實現更好的成本控制，將最新的IT技術應用到企業的IT系統中，實現IT系統和自身業務的無縫連接。可見，中小企業自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異，為中國IT外包服務市場的發展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業銀行等中小金融機構、中小型製造企業、流通企業和政府部門，都將會成為外包服務的重要用戶。
此外，信息技術的日益成熟和網路基礎設施的日趨完善，為中國IT外包服務的發展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化，促進了信息產業在全球范圍內的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。通過「海龍服務」這一金字招牌，加盟商能夠取得與企業談判的資格，在洽談IT外包業務時獲得更多的主動權。
二、電腦維修市場分析
隨著人們對電腦與互聯網的依賴性與日俱增，電腦維修技術也日益成熟，並成為一個逐漸升隨溫的技術領域。伴隨著媒體專業公司的市場培育和電腦維修從業者的人際傳播，電腦維修行業被越來越多的電腦用戶所了解，電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。
1．市場空間到底有多大
在進行任何一項投入時，對於市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業務。應該說，我們為期半年的調查所得到的結論，讓我們更加堅定地投身於電腦維修市場。
買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；後來品牌電腦出現了，廠家開始提供期限內的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設只有三個月質保。更何況，如今IT產品的質量因為激烈的市場競爭而普遍有所下降。以主板為例，按理說其正常使用壽命應該在5～10年，但是往往剛過了一年質保期就中途夭折，此時用戶只有依靠維修來減少損失。
1998-2006年國內筆記本電腦的銷量總和為1000萬台左右，2007 年單年銷量為750萬台左右，2008年1200萬台，2009年預計有1500萬台，增長勢頭強勁。目前國內用戶手中持有筆記本電腦大約三四千萬台。除商用機型是3年保修外，大部分筆記本電腦的保修期為1年。過了保修期後，才是故障多發期。「據業內統計，購機第二年的維修量佔到10%?20%，以後每年按10%的比例遞增。再加上水貨或者二手機器本身就沒有保修，所以，目前市場上至少有2000多萬台的筆記本維修量。估算下來2009年筆記本的維修費用預計就有200多億。再加上金融危機，部分用戶不淘汰筆記本，而選擇維修再利用，這個市場就更大了。
我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算：以一個人口數為100萬的中等經濟發展程度的中小型城市為例，假設有20萬戶家庭和5000個中小企業，按照50％的家庭電腦普及率以及每個中小企業8台電腦的比例，這個城市至少有14萬台電腦。一般而言，電腦在五年內需要維修的比例是70％，以每台電腦平均維修利潤100元計算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個中小城市中，從事電腦維修業務的商家並不多，再加上海龍服務維修的品牌優勢與科學經營方法以及過硬的技術實力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。
2．市場已經趨於飽和了嗎？
很多項目都有這樣一個共性：看似市場空間不小，但是由於參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個市場空間的容量也不見擴大，最終的結果便是不斷有新進者加盟，而利潤卻日漸微薄。那麼，我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現這樣的局面？換句話說，市場是不是已經趨於飽和？
首先我們得認識電腦維修市場的發展方向。據我們對杭州市區500戶居民家庭抽樣調查資料顯示，杭州市區居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一台。就在幾年前，買一台電腦還是一件很「奢侈」的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越「豐滿」，我國信息產業也不斷發展壯大，規模化的生產使得電腦價格越來越便宜。於是，越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。
據統計，2000年北京每百戶居民家用電腦擁有量為23台，2001年增加到30.67台，2002年增加到36.25台，2003年達到45.37台，2004年為55.82台，到了2006年已經達到72.32台，到了2006年已經達到84.57台。毫無疑問，未來的發展潛力還是非常充足。其實還有一個很簡單的演算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發現，全國幾乎所有的電腦城都在擴大規模，這證明整個市場空間並未縮減，而是不斷擴大。此外不可忽視的是，電腦也屬於消費品，幾年後就有升級換代的需求，因此其周期性的消費過程必定使得相關行業長盛不衰。
下面，我們再來看一下電腦維修行業的參與者現狀。事實上，我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經完成了第一輪「圈地運動」，將大量大型企業的IT外包業務歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業的電腦維修業務，我們至今還沒有一個強勢品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業，不過也有人不斷退出，因為他們選擇的經營方式不夠合理，品牌規劃又幾乎等於零，此時自然沒有成功的可能性。
我們要記住這樣一點：對於一個擁有充足市場空間並且初步發展成熟的行業，決定其成功與否的關鍵因素是經營者的營銷能力！海龍服務品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業務不會沒有立足之地。
3．現在介入是否為時已晚？
當房價從1998年上漲到2003年，很多人都在後悔當初沒有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結果後三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；當黃金價格突破百元之後，很多以為就要見頂的人士認為已經徹底失去介入機會，但是隨後的發展態勢自然是一把「逼空行情」……
我們所要表達的是一種「理智背後的理智」。面對廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過於理智就成為頑固保守。房價這幾年的上漲源於價值回歸，黃金的猛漲也是全球經濟緊縮使然，由於支持上漲的理由沒有變，因此其勢頭一直是良好的。
電腦維修行業也是同樣的道理。根據我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會越來越大，因此根本並不存在「為時已晚」的說法。此外，國內電腦維修服務的發展遠遠跟不上IT商圈的發展，各品牌的維修點非常分散，而且維修價格不透明。另外，近年來國內外一些IT品牌先後因各種原因從行業中消失，從而無法兌現曾向用戶承諾的保修條款，這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環境下，應該說選擇現在介入不僅不晚，而且恰恰是一個大好時機。
4.市場營銷新策略
傳統電腦維修業務之所以舉步艱難，原因並非技術不過硬，而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業務依然是依靠電子市場的簡單經營方式，那麼不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。
由「硬維修」轉向「跟蹤維修」是大勢所趨。這個概念首先由海龍服務提出。眾所周知，現在電腦整機、硬體和配件已經非常薄利。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發、容易損壞，幾乎成為快速消費品，使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得「硬維修」的價格越來越低，但是客戶依然不滿意。原因究竟是什麼呢？大街上隨便找個便宜的門市就能修好，然而沒過多久又壞了，下次換個店換個人，根本不知道原來得的什麼故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務質量與客戶口碑可想而知。
為了走出泥沼，海龍服務維修將採取服務卡銷售方式。全國任何用戶都可以購買「海龍服務卡」（此卡定價低於50元，海龍服務維修總部與加盟商分成），而且免費得到一次維修機會。隨後，用戶可以為該維修設備進行詳細情況在線登記，等於是為自己的硬體設備辦理了一張「病例卡」。今後，用戶憑借這張「病例卡」就能輕松得到7～8折優惠。這就牢牢拴住了用戶。由於海龍服務專家維修以其品牌優勢將維修價格定得略高，因此在打折後也維持市場價，保證了加盟商在當地市場的價格競爭力

4. 計算機行業背景分析

計算機現狀

1、人工智慧

目前計算機可以模擬人的思維能力和判斷能力，通過人工智慧系統來提高適應能力和推理能力；

2、控制領域和過程檢測領域

這是計算機常用應用范圍，通過手機企業生產數據並進行核對，工程師可以在計算機中發現生產過程中可能會出現的問題，並及時的糾正問題，更好地實現機械化的生產和控制，有效的提高生產效率，幫助企業更好的運行；

3、數值計算領域

數值計算領域是范圍最廣的領域之一，也是應用的核心領域。由於計算機應用有著邏輯判斷力、速算能力和較高的精確度，因此在生物控制、力學、化學等方面都能夠得到廣泛應用；

4、數據處理領域

該領域應用范圍最廣，大部分的企業都已經有了一套內部的數據管理系統來處理加工、生產、整理等方面的事宜，這樣不僅便於企業實現內部共享機制，提高辦公效率，也能讓企業隨時隨地的都觀察企業的生產、銷售變化狀況，實現良好的運營。

計算機發展趨勢

1、網路化發展趨勢

隨著互聯網時代的到來，計算機應用也不可避免的和互聯網關聯在一起，呈現出信息化、數字化、網路化的特徵，特別是在衛星通信技術、光纖通信等方面應用廣泛。自從計算機技術深入到人們生活中後，對人們的生活方式也是有著極大的影響，網路化的發展更是讓計算機應用更為得心應手。

2、集成化發展趨勢

和以往的計算機系統不同，現在的計算機應用都朝著小巧、精細化方向發展，越來越多的功能也表示這計算機應用技術已經不斷深化，應用的水平也越來越高。

在集成化的發展趨勢下，原來的信息處理方式終將被淘汰，取而代之的應當是能夠集成計算機技術、網路技術、通信技術、同步技術、多媒體技術等各個方面的技術集合體。

3、 智能化發展趨勢

隨著人工智慧的帶來，未來的時代將是人工智慧化的時代，機器人也將逐步融入到人們的生活中來。

計算機技術的進步和發展進程也在不斷加快，這種智能化技術的應用將作用到各個領域當中去，產生對社會有益的效果。目前，已有無人駕駛汽車、無人超市已經開始應用到了城市中，雖然還尚存有一些爭議，但是不可避免的是未來發展的主流將會是人工智慧。

5. 電腦行業市場調查

、電腦維修業務構成
對於大多數國內用戶而言，電腦畢竟還是價格不菲的設備。即便是對於普通中小企業，由於日常辦公對於硬體性能的要求並不高，因此也並不會輕易拋棄已經損壞的電腦。在這一大環境下，電腦維修業務可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅定的是，激烈的市場競爭迫使硬體廠商在產品生產時降低標准，最直觀的感覺便是如今的硬碟比前幾年的硬碟更加容易損壞。主板、顯卡甚至筆記本等也是相同的情況。1.板卡維修
PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設備，一般設計壽命就在三年左右，部分產品甚至使用一年多就會損壞。在失去廠商質保之後，很多用戶都需要維修。更加重要的是，PC平台架構的轉變很快，如果不維修該主板，很可能連同CPU和內存都要更換，而購買相同介面的主板又十分困難，此時維修幾乎是唯一的選擇。2.硬碟維修
硬碟維修一直是PC維修行業的主要業務之一。由於硬碟本身穩定性極差，而且設計壽命較短，同時又容易遭受外部沖擊，因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬碟價格已經相對比較便宜，但是很多用戶在發現硬碟損壞後還是希望能夠維修成功，這樣可以繼續發揮余熱。更加重要的是，不少硬碟在維修後的確可以正常使用，譬如固件損壞和電路板損壞等。3.筆記本維修
筆記本價格不菲，而且集成度相對較高。在失去廠商質保之後，用戶只能求助於專業的維修服務商。相對而言，筆記本維修的收費較高，而且更換配件時也有比較可觀的利潤。目前國內不少筆記本都僅僅質保一年，而過保後的廠商服務不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣，這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。
4.外設維修
列印機、傳真機、一體機、復印機，這些都是損耗較大的設備。經營這些設備的維修業務自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是，這些設備的維修可以與耗材銷售結合在一起，再配合一些耗材再生技術，利潤非常客觀。5.數碼類產品維修
目前MP3、MP4、DC、DV等產品已經開始普及，相關的維修業務自然也蒸蒸日上。由於MP3和MP4的集成度較高，因此真正的維修難度並不高，而利潤卻相當可觀。而DC與DV的維修業務也將是重要的利潤增長點之一。
6.網路維護與IT外包
隨著中國信息化進程的縱深發展，IT應用將更加廣泛，企業的IT系統將日趨復雜多樣，系統更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業，特別是中小企業難以配備技能全面的IT人才，來組織和支撐企業自身IT系統的運營和維護。而且，由於自身IT應用系統的狹隘性，單個企業難以留住高素質的IT人才。面對這樣的困境，采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業最現實的選擇。藉助IT外包服務商的專業服務能力，企業有望實現更好的成本控制，將最新的IT技術應用到企業的IT系統中，實現IT系統和自身業務的無縫連接。可見，中小企業自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異，為中國IT外包服務市場的發展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業銀行等中小金融機構、中小型製造企業、流通企業和政府部門，都將會成為外包服務的重要用戶。
此外，信息技術的日益成熟和網路基礎設施的日趨完善，為中國IT外包服務的發展奠定了物質基礎。信息技術的成熟和透明化，促進了信息產業在全球范圍內的超分工整合，使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。通過「海龍服務」這一金字招牌，加盟商能夠取得與企業談判的資格，在洽談IT外包業務時獲得更多的主動權。二、電腦維修市場分析
隨著人們對電腦與互聯網的依賴性與日俱增，電腦維修技術也日益成熟，並成為一個逐漸升隨溫的技術領域。伴隨著媒體專業公司的市場培育和電腦維修從業者的人際傳播，電腦維修行業被越來越多的電腦用戶所了解，電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。1．市場空間到底有多大
在進行任何一項投入時，對於市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下，我們才能大膽地開展業務。應該說，我們為期半年的調查所得到的結論，讓我們更加堅定地投身於電腦維修市場。
買電腦容易，修電腦難。從前，修電腦靠求人；後來品牌電腦出現了，廠家開始提供期限內的保修，但是保修期意味著過期不候，而且很多外設只有三個月質保。更何況，如今IT產品的質量因為激烈的市場競爭而普遍有所下降。以主板為例，按理說其正常使用壽命應該在5～10年，但是往往剛過了一年質保期就中途夭折，此時用戶只有依靠維修來減少損失。1998-2006年國內筆記本電腦的銷量總和為1000萬台左右，2007 年單年銷量為750萬台左右，2008年1200萬台，2009年預計有1500萬台，增長勢頭強勁。目前國內用戶手中持有筆記本電腦大約三四千萬台。除商用機型是3年保修外，大部分筆記本電腦的保修期為1年。過了保修期後，才是故障多發期。「據業內統計，購機第二年的維修量佔到10%?20%，以後每年按10%的比例遞增。再加上水貨或者二手機器本身就沒有保修，所以，目前市場上至少有2000多萬台的筆記本維修量。估算下來2009年筆記本的維修費用預計就有200多億。再加上金融危機，部分用戶不淘汰筆記本，而選擇維修再利用，這個市場就更大了。 我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算：以一個人口數為100萬的中等經濟發展程度的中小型城市為例，假設有20萬戶家庭和5000個中小企業，按照50％的家庭電腦普及率以及每個中小企業8台電腦的比例，這個城市至少有14萬台電腦。一般而言，電腦在五年內需要維修的比例是70％，以每台電腦平均維修利潤100元計算，整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是，在這樣一個中小城市中，從事電腦維修業務的商家並不多，再加上海龍服務維修的品牌優勢與科學經營方法以及過硬的技術實力，留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市，其市場潛力將更加巨大。2．市場已經趨於飽和了嗎？
很多項目都有這樣一個共性：看似市場空間不小，但是由於參與者眾多，造成粥少僧多的局面，而且整個市場空間的容量也不見擴大，最終的結果便是不斷有新進者加盟，而利潤卻日漸微薄。那麼，我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現這樣的局面？換句話說，市場是不是已經趨於飽和？
首先我們得認識電腦維修市場的發展方向。據我們對杭州市區500戶居民家庭抽樣調查資料顯示，杭州市區居民家用電腦擁有量逐年增加，平均近兩戶家庭就有一台。就在幾年前，買一台電腦還是一件很「奢侈」的事，動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來，國人的荷包越來越「豐滿」，我國信息產業也不斷發展壯大，規模化的生產使得電腦價格越來越便宜。於是，越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。
據統計，2000年北京每百戶居民家用電腦擁有量為23台，2001年增加到30.67台，2002年增加到36.25台，2003年達到45.37台，2004年為55.82台，到了2006年已經達到72.32台，到了2006年已經達到84.57台。毫無疑問，未來的發展潛力還是非常充足。其實還有一個很簡單的演算法：電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發現，全國幾乎所有的電腦城都在擴大規模，這證明整個市場空間並未縮減，而是不斷擴大。此外不可忽視的是，電腦也屬於消費品，幾年後就有升級換代的需求，因此其周期性的消費過程必定使得相關行業長盛不衰。
下面，我們再來看一下電腦維修行業的參與者現狀。事實上，我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經完成了第一輪「圈地運動」，將大量大型企業的IT外包業務歸入囊中。但是，面對市民以及中小企業的電腦維修業務，我們至今還沒有一個強勢品牌！也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業，不過也有人不斷退出，因為他們選擇的經營方式不夠合理，品牌規劃又幾乎等於零，此時自然沒有成功的可能性。
我們要記住這樣一點：對於一個擁有充足市場空間並且初步發展成熟的行業，決定其成功與否的關鍵因素是經營者的營銷能力！海龍服務品牌與體系的支持下，我們的電腦維修業務不會沒有立足之地。3．現在介入是否為時已晚？
當房價從1998年上漲到2003年，很多人都在後悔當初沒有出手，不斷的抱怨蒙蔽了雙眼，結果後三年的漲幅更是令人扼腕痛惜；當黃金價格突破百元之後，很多以為就要見頂的人士認為已經徹底失去介入機會，但是隨後的發展態勢自然是一把「逼空行情」……
我們所要表達的是一種「理智背後的理智」。面對廣闊的市場空間，保持理智的分析固然十分可取，這也是走向成功的必然要素。但是過於理智就成為頑固保守。房價這幾年的上漲源於價值回歸，黃金的猛漲也是全球經濟緊縮使然，由於支持上漲的理由沒有變，因此其勢頭一直是良好的。
電腦維修行業也是同樣的道理。根據我們剛才的分析，電腦維修市場的空間只會越來越大，因此根本並不存在「為時已晚」的說法。此外，國內電腦維修服務的發展遠遠跟不上IT商圈的發展，各品牌的維修點非常分散，而且維修價格不透明。另外，近年來國內外一些IT品牌先後因各種原因從行業中消失，從而無法兌現曾向用戶承諾的保修條款，這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環境下，應該說選擇現在介入不僅不晚，而且恰恰是一個大好時機。4.市場營銷新策略
傳統電腦維修業務之所以舉步艱難，原因並非技術不過硬，而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業務依然是依靠電子市場的簡單經營方式，那麼不僅接單量難以提升，而且利潤也無法充分保障。
由「硬維修」轉向「跟蹤維修」是大勢所趨。這個概念首先由海龍服務提出。眾所周知，現在電腦整機、硬體和配件已經非常薄利。電腦成為人們離不開的工具，買電腦是輕而易舉的事，但是它故障頻發、容易損壞，幾乎成為快速消費品，使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加，使得「硬維修」的價格越來越低，但是客戶依然不滿意。原因究竟是什麼呢？大街上隨便找個便宜的門市就能修好，然而沒過多久又壞了，下次換個店換個人，根本不知道原來得的什麼故障，再加上維修水平參差不齊，其整體服務質量與客戶口碑可想而知。
為了走出泥沼，海龍服務維修將採取服務卡銷售方式。全國任何用戶都可以購買「海龍服務卡」（此卡定價低於50元，海龍服務維修總部與加盟商分成），而且免費得到一次維修機會。隨後，用戶可以為該維修設備進行詳細情況在線登記，等於是為自己的硬體設備辦理了一張「病例卡」。今後，用戶憑借這張「病例卡」就能輕松得到7～8折優惠。這就牢牢拴住了用戶。由於海龍服務專家維修以其品牌優勢將維修價格定得略高，因此在打折後也維持市場價，保證了加盟商在當地市場的價格競爭力

6. 影響市場競爭程度的因素有哪些

7. 目前電腦伺服器市場的競爭狀況如何

中國電腦市場對於廠商來說，是忙碌的一年。由於上游電腦配件產量的大幅提升，計算機技術和設計的不斷發展，液晶屏、內存、硬碟、CPU等配件價格大幅下跌，從而使得PC產品更替加速，市場價格調整異常頻繁，市場促銷活動也接連不斷。 從產品替代趨勢來看，隨著電腦價位的不斷下調，2008年筆記本市場銷量增速明顯。台式機和筆記本市場銷量佔比由年初的7:3變為5.5:4.5，預計2009年筆記本市場銷量將首次超過台式機。而隨著EeePC在新興市場的成功開拓，銷量迅速攀升，也將給整個市場格局帶來新的變化。預計2009年將有更多的網路終端設備進入已成熟的1-3級市場。從目前各廠商市場拓展方向以及產品線分布來看，2009年農村市場和中小企業將是廠商關注焦點，而該類細分市場的消費特徵決定了台式機市場的主導地位。未來1-2年內台式機將在增速趨緩的前提下，繼續保持其穩步增長趨勢。而筆記本市場則可藉助價格的不斷下降，將市場開拓聚焦於學生群體和商務人士。 從各品牌市場銷售情況來看，隨著1-3級城市渠道飽和，2008年電腦主力廠商如聯想、HP、DELL和方正積極拓展4-6級城市渠道，開拓農村市場，占據了中國電腦市場80%以上的市場份額。各主力品牌2008年對4-6級城市渠道的深入滲透，將使得電腦整體市場容量進一步擴大，品牌市場集中度也將進一步提升。2009年各主力廠商將繼續深耕4-6級渠道，並加快農村開拓步伐，各主力品牌在4-6級城市的競爭也將日趨激烈。從各廠商渠道建設情況來看，聯想和HP已佔據較明顯先機優勢，其市場領先地位難以撼動。受金融危機影響，2009年中國電腦市場也將面臨嚴峻挑戰。隨著台式機主流價位的不斷下降，配置持續升級，同時藉助國家4萬億投資基礎建設，2009年各PC廠商將重點深耕4-6級渠道，尤其是農村市場。如何深入挖掘該類市場需求，推出符合4-6級城市及農村市場消費特徵的產品，將成為電腦廠商2009年產品發展的主要方向之一。 可以看出，目前正值中國電腦行業發展的關鍵時期，在當前局勢下認清形勢、掌控方向，對電腦行業所處環境和未來的發展態勢予以翔實的剖析，無論是對於中國電腦行業的長遠發展，還是對電腦行業在具體工作中的突破都具有積極的指導作用。那麼，在當前電腦行業發展形勢下，我國電腦企業該如何分析當前行業發展形勢、把握未來市場發展方向，及時調整產品結構和根據行業趨勢制定發展戰略呢？ 本報告主要依據國家統計局、國家發改委、國務院發展研究中心、國家海關總署、電腦行業協會、國內外相關刊物的基礎信息以及電腦行業研究單位等公布和提供的大量資料，結合深入的市場調查資料，立足於世界電腦行業整體發展大勢，對中國電腦行業的發展情況、經濟運行數據、進出口、市場營銷、競爭格局等進行了分析及預測，並對未來電腦行業發展的整體環境及發展趨勢進行探討和研判，最後在前面大量分析、預測的基礎上，研究了電腦行業今後的發展與投資策略，為電腦生產、銷售、原材料供應商、研發機構等企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了准確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

8. 計算機網路行業未來發展趨勢

1、在線多媒體技術

多媒體是指多種信息類型的綜合。在線多媒體技術絕不是信息媒體的簡單疊加，它是把文本（Tex）、圖形（Graphics）圖像（Images）、動畫（ Animation）和聲音（Sond）等形式的信息結合在一起，並通過計算機進行綜合處理和控制能在線支持完成一系列互動式操作的全新技術。

在線多媒體技術的主要特點是：集成性、控制性、交互性、非線性、實時性信息使用的方便性以及信息結構的動態性。

在線多媒體技術的跨越式發展改變了計算機的使用領域，使其變成了信息社會的普通工具，從而能夠應用於生產、教育、咨詢、廣告、軍事等領域，甚至已進入家庭生活領域。雖然在線多媒體技術的普及還需要一段相當長的時間，但這的確是未來計算機網路技術的一個發展趨勢。

2、網路應用更趨多樣化

在「應用為主」的計算機網路時代，網路應用更趨多樣化，網站的服務將更加過細化。在WEB2.0時代用戶既是計算機網路信息的享用者也是計算機網路信息的提供者，這將是未來計算機網路技術發展的總趨勢。

伴隨著絡應用的多樣化，網路服務將會規范化，這是一個長期的過程，不可能一蹴而就。網路信息真正實現以人為本，是構建誠信繁榮、多樣化計算機網路應用的要件。

3、業務綜合化

所謂業務綜合化，是指計算機網路不僅可以提供數據通信和數據處理業務，而且還可提供聲音圖形圖像等通信和處理業務。

業務綜合化要求網路支持所有的不同類型和不同速率的業務，如話音、傳真等窄帶業務：廣播電視高清晰度電視等分配型寬頻業務；可視電話、互動式電視、視頻會議等交互型寬頻業務高速數據傳輸等突發型寬頻業務等等為了滿足這些要求，計算機網路需要有很高的速度和很寬的頻帶。

(8)電腦網路市場競爭程度分析擴展閱讀：

業務綜合化帶來多媒體網路。一般認為凡能實現多媒體通信和多媒體資源共享的計算機網路，都可稱為多媒體計算機網。它可以是區域網、城域網或廣域網。

多媒體通信是指在一次通信過程中所交換的信息媒體不只一種，而是多種信息媒體的綜合體所以，多媒體通信技術是指對多媒體信息進行表示存貯檢索和傳輸的技術它可以使計算機的交互性、通信的分布性電視的真實性融為體。

9. 計算機網路技術的現狀及發展趨勢

這些年來中國信息技術的變革也是全球信息產業變革調整的一個重要的組成部分。20世紀90年代是全球電信和IT產業迅速發展的時期，這一發展過程實際上遠遠超過了當時國民經濟和社會進步的整體速度。結果是中國電信網路的發展非常普及，現在電話的用戶數（包括行動電話）超過了5億戶。從全球來講，美國電信產業從1984年AT＆T分解之後開始產生了巨大的變革，美國的迅速發展導致電信設備的研製、電信網路的建設已經遠遠超過了當時信息應用的消耗量，使網路設備和網路基礎設施大量過剩，直接的結果是導致大量的電信公司陷入了破產或經營不善的境地。

在我國可看到這樣幾個趨勢：一個就是電視、計算機和其他消費家電的融合以及信息技術與通信領域技術的融合，使傳統通信領域的游戲規則和競爭格局發生了根本的改變。我們國家已經由原來以中國電信一家獨大的狀態演變成幾家大運營商在網路運營方面共同競爭的狀態，在信息服務方面有多家信息服務提供運營商在進行全方位的競爭；產業間融合的趨勢正逐步加快，創造了更多的產業發展機會，產業融合使整個消費電子類產品已經成為各個企業爭奪非常集中的焦點，如智能手機、數字電視、移動電視和數碼產品等。剛才我談到了美國、英國等一些國家，如沃達豐、BT等，因在電信方面過分的投入，以及後來在管治政策方面出現嚴重問題，主要是在移動牌照拍賣方面導致企業負擔沉重，使得這些電信運營企業不得不低價變賣他們的通信網路。這反過來給了中國、日本、韓國這些後發展起來的IT大國很好的機會。最近中國網通集團收購了環球亞洲電訊的整體網路，中國運營商不僅僅在國內提供電信服務，也在立足於面向未來，逐步開始向全球提供電信服務和網路接入服務，這也是一個很好的趨勢。從信息技術來講，全球的IT製造業逐步向中國轉化，一個是由於中國有廉價的勞動力，再一個就是近些年中國工人的水平和整個IT技術水平的迅速提高，使得中國作為全球IT製造業基地的形象正逐步地確立起來。從IT業市場來講，中國已經成為全球最大的IT產業市場，吸引全世界的設備製造商、終端製造商、技術的研發機構將關注的焦點放到了中國地區。新技術的應用在中國取得了快速的增長，如大家普遍使用的快閃記憶體只用了兩年時間就迅速應用起來。還有象QQ，QQ實際上是廣東電信的一個課題組研究的一個小項目——即時通信，去年已經突破了5個億的收入，在互聯網上產生的巨大的影響。

在面向全球的信息技術產業變革和調整的過程當中，中國信息產業保持比較理性和穩健的步伐，使中國電信運營商在全球動盪的情況下保持了持續的增長。中國互聯網信息服務提供商在全球IT產業陷入冰河期的時候僅僅經過一年多的時間就已經開始從谷底走出來，進入一個春天。中國設備製造商在全球IT業不景氣的情況下，能夠迅速抓住時機，現在在互聯網的高、中、低端設備方面擁有了自主知識產權的產品，為我們下一步的發展確立了很好的基礎和地位。另外，中國這幾年網路設備的快速增長，包括終端市場，在今後一兩年內還會保持持續增長，而且這種持續是受前幾年增長的帶動。在前不久我們有一個分析，在今年年底明年年初，中國網民將近達到一個億。這第一個一個億是比較容易實現的，達到二個億就比較難了。這就需要城市的應用、互聯網的應用、IT技術的應用以及網路與大家的工作生活結合起來成為大家必不可少的一部分時才有可能達到。在達到第二個億之後，要達到第三個或第四個億就非常費勁。因為從整體上來講，國民收入、國民經濟的整體發展水平必須達到相適應的一個地步，互聯網的發展依託於國民經濟的整體發展水平，而我們現在實際上是超前於國民經濟發展。從未來來看，我們應該很清楚，當網民數量達到第三個億或第四個億，當網路運營商建設網路規模時，互聯網的發展也會受到國民經濟整體發展水平的影響。現在建設的IPv4的網路僅僅是中國電信在國內的帶寬總量就超過了2500個G，這是一個非常大的數量，上面可承載的信息內容和可以為公眾提供的服務是非常大的。2500個G的概念是如果家庭上網使用專用1兆的帶寬，那麼它可為2500萬用戶提供服務。實際上大家使用的都是共享帶寬，而且日常家庭上網的基本功用已經基本滿足大家的使用。在2005、2006年之後，IPv4網路建設的速度也將放緩。同時大家可以看到，IPv6的建設正在逐步展開，幾大運營商，包括教育網、科技網等等都已經參與到IPv6實驗網的建設當中去。隨著實驗的進行，商用實驗網將很快推出，按照中國電信、網通、移動這幾大運營商習慣來看，推出的速度會非常快。我們初步估計在2010年前後，IPv6將占據國內互聯網的主流。同時大家應該看到IPv4不會退出這個市場，在相當長的一個時期內兩種制式都會保留。因為在網路設備上，IP v4、IPv6雙棧路由器已經非常普遍，高端路由器的開發已經非常成熟，因此使用IPv6不會影響IPv4業務的開展。

我們返回來看，10年來中國互聯網的發展成績巨大、輝煌。互聯網給中國的老百姓提供了一個了解世界的信息平台，在這個信息平台上，由中國的網民、中國的老百姓自己去選擇了解什麼東西。在傳統上，我們所接受的信息從報紙、廣播、電視到互相交流所得到信息都是單向式的。從幾千年的傳統觀念來講，大家接受信息的模式是大家很關注、很相信、很接受自上而下的信息傳遞方式。但互聯網的出現使人們具有一個平等的平面的獲取信息的渠道，獲取信息又使人們認識到什麼是信息，哪些信息是自己所需要的。同時人們獲取信息時會發現在發布信息、獲取信息過程當中自己應該擁有的權力，進而人們發現了自己在社會當中應該擁有的權力。我覺得這是互聯網對中國社會和普通老百姓在思維、意識和創新的觀念上帶來的巨大改變。現在大家以平常心態看待網上出現的QQ、ICQ或網上社區，而在10年前我們看待這些新鮮事務的時候首先要看這些是不是政府認可的或者是不是大家的公共觀念可以接受的。現在，我們對於創新的想法，對於創新的意識和觀念與以往具有本質的不同。網路給予大家一種在網上平等交流、平等溝通、平等獲取信息的權力，而這種權力是以往任何一種媒體不具備的，也不能夠給予中國老百姓的。它從根本上改變了中國人幾千年根深蒂固的封建意識帶給大家的思維定勢。互聯網的發展真正能夠使中國13億人的智慧為中國的未來發展創造出無窮的力量。這種平等的平台為大家提供了實現的機會。

同時我們應該看到互聯網的迅速發展帶來許多問題。我們在網路資源方面非常緊張，只有5000萬的資源，卻有將近1個億的用戶。通過向APNIC、Verisign申請，我們已經與Verisign公司達成協議，將Verisign的一個伺服器移至中國境內，這對於我們國內互聯網的互通具有十分重要的意義。

在互聯網的資源、互聯網市場經營模式、管理方面、業務規范、上網行為規范等方面都存在一些問題。我們國內的從業者在互聯網的發展過程中在不斷地探索如何找到適合自己的經營模式，如何找到適合自己發展的生存方式。在前不久的互聯網大會上，各方面的專家和業界的精英與領袖們都在這方面進行針鋒相對的探索，在網上也有熱烈的反映。另一方面，政府制訂信息網路化發展的政策也是一個逐步探索逐步成熟的過程。我們很早就明確了「積極發展、加強管理、趨利避害、為我所用」這樣一個方針，但在具體執行過程中，網上的許多業務仍然存在主管部門的職能交叉、分工不清的問題，也導致網路發展和管理當中出現了一些問題，這也是政府從國家整體戰略上對互聯網管理和互聯網發展逐步思索、探索得越來越清楚的過程。在制定政策、法規、行為規范方面會有更加成熟、寬松和適合網路發展的政策和措施出台。

網路安全方面的問題應該是非常嚴重的，黑客攻擊行為、網上盜竊、網上欺詐、網路病毒這些問題非常多。網路運營商的經營已經形成了大家比較固定的觀念，比較有保障。但信息服務提供商盈利模式相對來說比較單調，這會影響他們長期的發展和服務的提供。網上的垃圾信息和有害信息還比較多。今年6月10日，我們開通了中國互聯網協會的新聞信息服務工作委員會，開通了違法和不良信息的舉報中心網站。網站開通之後，全社會產生了積極的響應，我們及時向相關政府主管部門匯報了情況，十幾個部委聯合採取了對於網上不良信息尤其色情網站色情信息的治理。這適應了社會公眾和網民的需要，也是社會共同的呼聲。協會對反垃圾郵件也開展了工作，包括推動政府立法、組織技術交流、加強國際合作。在7月初我們有一個統計，全球垃圾郵件的頭號輸出國是美國，它的垃圾郵件數量佔73%到74%；全球垃圾郵件伺服器頭號大國是中國，因為用戶收到垃圾郵件當中74%是從中國的郵件伺服器傳遞給他們的。我昨天剛剛得到一個統計數字，經過政府、企業和行業組織的治理，垃圾郵件伺服器頭號大國已經不是中國而是韓國了，韓國已經佔到全球垃圾郵件伺服器的47%，中國已從73%、74%下降到31%。這是政府、業內、行業組織採取了大量的行動之後取得了一定的成果，尤其是省及市、縣級的相關部門對伺服器和IDC機房進行檢查之後取得了成效。

現在中文信息資源還存在很大不足。前兩年曾有一個口號，是某家公司做過廣告——「到2007年中文將成為網上第一大語言」，而現在網上中文信息資源只佔全球3%，即使每年翻倍，到2007年也達不到目標。我們希望國內信息服務提供商、信息資源的開發者加快信息資源開發，不論是從網上信息陣地的佔領、為下一代青少年服務、提供網路業務等諸多角度來講，我們現在必須加快信息資源的開發與利用，尤其是網路科普聯盟組織的青少年健康網路行活動中介紹的網上博物館、網上圖書館等這類網上應用。將來要加大投入，加大在這方面的開發，一方面要通過違法不良信息舉報制止有害信息對青少年成長中的侵蝕，另一方面也要向他們提供有益的健康的信息，讓他們在成長過程中獲得有益的知識，這樣互聯網才能得到健康的發展。

網上行為也要逐步地進行規范。美國這種網上自由、無管理、無法律的觀念還是深入人心的，深入全球的，大家曾認為互聯網上的任何行為就不應該受到任何規范，不應該有管理。現在出現的問題使大家越來越多地意識到確實需要對網上行為進行規范和管理。網上行為同樣應該遵守現實生活中的道德規范，同樣應該受現實社會規則的約束，網上出現的網路濫用行為是利用了網上的優良特質，從業者、行業組織、政府還需要採取進一步的行動。我們在9月2日公布了中國互聯網協會的互聯網公共電子郵件服務規范，可以說這是國內乃至全世界第一個在互聯網應用方面提出的從業規范。我們與國際上也進行了多次溝通，電子郵件雖然是最普及的應用，但解決垃圾郵件問題非常復雜，涉及到網路的管理、技術、規范。美國在今年1月1日公布了反垃圾郵件法案之後，垃圾郵件反而以每月2%的比率持續上漲，這說明沒有同業的積極參與和各個方面的積極支持配合，僅靠法律是不能解決這些問題的。所以我們公布的電子郵件規范力圖在互聯網的應用服務領域立下第一個規矩，供應商清楚電子郵件服務應有質量和保證；用戶在享受電子郵件服務時，不論是收費的還是免費的，了解自己的義務和權力，使大家能夠在這方面建立起規范的意識。現已有14家企業書面明確表示他們自願參與和遵守服務規范，這些企業提供服務的用戶數已經佔到了國內電子郵件注冊用戶數的80%以上，這件事情還要持續深入地推進下去。電子郵件服務規范是一個起步，我們還會在互聯網上的其它各個方面逐步規范服務，讓互聯網用戶相信網上提供的服務是可以信賴的，使互聯網不再是家長的敵人。在網路變得可信和讓人放心之後，家長和老師才能放心讓孩子自由地在網上沖浪。

網路濫用行為已經是全球化的一個趨勢。現在已形成國際垃圾郵件發送者組織，由垃圾郵件的製造者、訂單採集者、他的合夥人一起通過這種方式將垃圾郵件發送給世界各地，規避各國已經制訂的反垃圾郵件法律。例如，他們從美國接受全球訂單，搜集整理電子郵件地址，再發到加拿大中介人那裡，由中介人分配訂單並制訂結算辦法，中介人再把訂單發到中國或韓國，由他的合作者或代理人通過在國內注冊的大量域名和虛擬主機轉發垃圾郵件回美國。轉發回美國的目的就是為了規避美國國內已經制訂的法律。垃圾郵件僅僅是其中的一個問題，網上的濫用行為使互聯網上全球化和國際性的犯罪組織正逐步形成。所以在這個階段我們要在反對網上濫用行為的立法、管理和政策等一系列方面加快採取措施。隨著垃圾郵件的出現，又出現了一些反垃圾郵件組織，他們公布黑名單，試圖把垃圾郵件擋在自己的郵箱用戶之外，但由於公布黑名單在全球沒有形成一個統一的規范和基本規則，所以公布的黑名單在很多情況下是公布了大量的IP地址段。中國互聯網協會也在公布黑名單，是哪一個地址發了垃圾郵件就公布哪一個地址。而Spamhaus和Spamcop這些組織公布的黑名單是一段一段的地址段，這些地址段中有可能包括128個、256個甚至幾萬個中國的IP地址，他認為在這些IP地址段中有一些相連的地址發出了垃圾郵件，所以整個地址段都被當作是垃圾郵件的發送源。全世界幾十萬個郵件服務商就會根據他公布的IP地址把中國這個地址段的信息全部屏蔽掉。在這個網段上我們確實有個別用戶，比如幾個或十幾個用戶發送了垃圾郵件，其結果是導致這個網段上幾十萬甚至上百萬用戶正常的郵件通信被中斷。所以我們既要制定反垃圾郵件的政策，又要向國際呼籲和反復溝通，反對公布地址段的辦法。因為在地址資源分配時對中國就不公平，我們有大量的動態IP地址在使用，這不僅僅是對中國，對發展中國家都是不公平的。七月份我們參與ITU會議時，尚比亞代表站起來就說反對垃圾郵件的行為我們支持，但是現在出現發達國家向發展中國家轉嫁垃圾郵件的問題。尚比亞全國的IP地址已經全部被列入黑名單，它所有的對外通信已經全部被阻斷了。發達國家有很充足的IP地址，它並不擔心某一地址段有問題，而且它很少使用動態IP。只有IP地址不充足的國家才面臨這些問題，這不公平也不公正。互聯網上盡管有很多好的東西，但是有許多東西是大家平常不會遇到的，背後是國與國之間經濟利益、各個方面利益的沖突。

未來比較明顯的趨勢是寬頻業務和各種移動終端的普及，如可照相手機越來越多，實際上這對網路帶寬和頻譜產生了巨大的需求。整個寬頻的建設和應用將進一步推動網路的整體發展。IPv6和網格等下一代互聯網技術的研發和建設將在今後取得比較明顯的進展。另一方面，從去年我們組織「中國互聯網發展報告」的過程中看到，中國互聯網的製造業在網路設備方面的研發已經取得了很多突破，包括現在在高、中、低端路同器產品方面都已經有具有自主知識產權的產品出現。我們現在有許多郵件服務商、技術提供商在網路標准方面進行積極的研究和開發。這個方面是我們在國際方面要加強的內容。另一方面是互聯網和傳統產業更加緊密地結合起來，這種結合隨著電子政務的普及、隨著相關法律措施的完善，象前一段時間通過的電子簽名法，逐步使得電子商務真正能夠在建立了社會信用機制的基礎之上開展起來。大量電子社區的出現也使互聯網的應用也越來越廣泛。互聯網經營和生存的模式也將更加豐富。互聯網產業的從業者以今後的發展具有堅定的信息。從以往看，大家在網上更多的是瀏覽信息、使用電子郵件、玩網路游戲，把互聯網更多地當作自己的一個高級的信息技術玩具，隨著互聯網的發展，玩具能夠變成工具，成為人們日常生活、工作離不開的工具。電子政務的推進會推動這樣一個進程。網路服務會逐步規范化，這個規范是一個長期的過程，不是一兩天就能實現的，也不是政府下達文件指令或行業組織號召一下就能實現的，它需要從業者的認識，當大家都意識到，當大家都規范起來並能夠在這個產業里很好地生存時，這個規范才有實際的價值。網路的應用也更加開放，這個開放指的是各個方面，包括社會事務方面，有許多政府網站已經將其事務到網站上去，如徵求意見、地方基層選舉等，這些使網路的應用更加開放和多樣化。盡管對網路安全技術的研究越來越深入，但是網路自身的特點，即它的簡單性、便宜性，使得它的安全問題仍然很突出。尤其是IPv6出現以後，它的安全性、服務質量會有更大提高，在將來一段時間針對IPv6的網路安全問題也會出現。我們希望網路信息要人為本，尤其是今年互聯網大會的一個主題是構建一個繁榮誠信的互聯網，互聯網做為一個信息平台它的用戶主流50%以上是30歲以下青少年，那麼為青少年建設的網路應該是一個可信、健康的網路，它應該成為青少年成長過程中的朋友和助手。科普網站和提供精神食糧信息資源開發的單位在這方面還要做大量的工作。希望學校老師、家長成為應用互聯網的行家裡手，不應該害怕使用互聯網。現在孩子對互聯網的使用要比家長熟練，這也是家長不讓孩子上網的一個重要原因。我們希望將來家長了解哪些網站對孩子是有益的，能夠指導他們瀏覽什麼樣的網站。這樣，學校老師和家長對互聯網學習將成為熱潮。PFP業務將來對網路結構和網路安全會產生重大影響，這是互聯網技術開發和政策管制部門所關心的。網路教育將是下一個互聯網業務的熱點問題，網路搜索，大容量電子郵件，電子商務平台，移動互聯網，無線區域網，網路資源信息開發等業務都將成為互聯網業務的熱點問題。功能比較強大的個人終端以及共享信息資源這些將來會出現。
參考資料：http://www.kepu629.cn/showthread.asp?id=49&thistype=%D1%A7%CA%F5%BD%BB%C1%F7

10. 在未來的市場里，網路市場佔取的比分是多少

目前，從網路市場交易的主體看，網路市場可以分為企業對消費者、企業對企業、國際性交易3種類型，企業對消費者的網上營銷基本上等同於商業電子化的零售商務，企業對企業的網路營銷是指企業使用Internet向供應商訂貨、簽約、接受發票和付款（包括電子資金轉移、信用卡、銀行托收等）以及商貿中其他問題如索賠、商品發送管理和運輸跟蹤等。國際性的網路營銷是不同國家之間，企業對企業或企業對消費者的電子商務。互聯網的發展，國際貿易的繁榮和向一體化方向的發展，為在國際貿易中使用網路營銷技術開辟了廣闊前景。 具體說來，從網上交易的業務看，有6種類型 （1）企業間從事購銷、人事管理、存貨管理、處理與顧客關系等，在當今美國此類業務的營業額約為60億美元，且發展速度很快 （2）有形商品銷售：先在網上做成交易，然後送貨上門，如書籍、花卉、汽車、服裝等 （3）通過數字通訊在網上銷售數字化的商品和服務，使顧客直接得到視聽等享受，目前主要銷售的是音樂、電影、游戲等產品 （4） 銀行、股票、保險等金融業務，目前全美約有330萬個金融交易帳戶，估計在未來3年內每年的增長速度將達到61%，本世紀末達到1。4億美元；網上股票交易額在1997年第二和第四季度之間暴漲了1。5倍，當年網上股民完成的交易額佔全美股票交易額的17%，是前兩年的2倍以上 （5）廣告業務，美國去年網路廣告收入約為10億美元，估計2002年將達到77億美元，超過整個媒體廣告收入7%的年增長速度 （6）交通、通訊、衛生服務、教育等業務。
編輯本段網路市場的發展趨勢
隨著Internet、WWW的迅速發展，集計算技術、網路技術和信息技術為一體的網路營銷已對傳統的貿易方式形成巨大沖擊，並以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優勢成為21世紀國際、國內貿易的主要方式；不久的將來，一個全新的、無接觸的、虛擬的「電子空間市場」時代即將到來，它終將取代現有的實體化的市場時代。 1。網際網路技術正在逐漸走向成熟，企業間或企業與個人之間的電子網路已加速普及 實現網路營銷的基礎設施的硬體技術和軟體技術已基本成熟。網景公司總裁克拉克說：「Internet即是人人都在尋找的信息高速公路」，「它將徹底改造產業結構，包括廣播、出版、金融、購物、娛樂，乃至電子消費業……這是一場深刻的變化」。目前，全球的大企業乃至中小企業都在快速地推進自身的信息化、數字化建設，這具體表現為Intranet即企業內部網的廣泛應用；根據Microsoft Company（微軟公司）的估計，全球50%～80%的大企業都准備在20世紀末完成自身的信息化建設。企業內部網的採用，將使企業的內部結構發生實質性的變化；生產系統的智能化、組織管理過程的信息化、業務流程的精簡化、數據信息交換的敏捷化等等。 另外，PC電腦的價格一降再降，進入家庭的速度每年以10倍的速度劇增。現在個人電腦的價格還在下滑，比爾。蓋茨說：過去的創新主要是在一定的個人電腦價格下增強功能，現在的創新還要降低價格；今天一台稱職的電腦，價格不到1000美元，且更低的價格正在打開市場；如果以10年的時間范圍來看，未來電腦的價格將和普通型的電視差不多；事實上，電視和電腦的分離是多餘的，因為屆時，即使是有線電視系統提供的選台器，都會有處理器，它比現在更貴的個人電腦的功能還強大。個人電腦在家庭中普及或現有的家用電器的信息化、網路化，是新的「電子空間市場時代」到來的基礎。上述分析意味著人們的生產、生活、工作和學習， 乃至休閑和娛樂都將走向電子化、信息化和網路化。 2。全球各國政府和社會乃至個人對加快信息化建設表現出了極大的熱情，並採取了各種適合本國情況的建設性的措施 以新加坡為例，新加坡41%的家庭擁有了個人電腦，大約47萬人（相當於總人口的15%）使用網際網路；勞動力中，有信息專家3。1萬人；有7個提供學習信息技術的機構和6個研究與開發中心。近17年來，無論公共部門還是私營部門都幾乎實現了計算機化，商業部門計算機化的程度更高。新加坡政府於1996年8月公布了《電子商務初始化方案》；1998年7月政府頒布實施《電子交易法》，為新加坡的企業開展網路營銷提供了法律依據。 我國政府從90年代初以來，也十分重視信息化建設。據《PCWEEK》對上海706個單位的調查表明，有86。1%的單位認為當地政府對信息化建設非常重視；12。5%的單位認為一般重視，只有1。8%的認為很不重視。我國政府對信息化建設的重視主要表現為，相繼實施了金橋、金卡、金關等一系列金字型大小工程。我國已建成中國電子商務網，該網在全國建立了33個城市網路節點，實現了與外經貿部的內部網、國務院有關部門機構、海關總署、中國銀行、歐盟、澳大利亞及聯合國全球貿易中心等機構的數據專線互聯，為我國外貿企業進入國際網路市場提供了良好的環境。我國政府為推動全社會特別是企業的信息化建設，把1999年定為政府上網年，並實現政府采購的公開化、網路化，其目的一是提高政府的辦事效率，二是通過這一舉措來推動企業和社會的信息化建設。目前，我國約有60萬國際互聯網的個人用戶，在北京、上海、深圳，已有近50家互聯網路服務供應商，成千上萬的製造商和供應商開始通過專門的電子貿易網址來推銷自己的產品和服務。 3。世界經濟的全球化和網路化 20世紀90年代以來，世界經濟的全球化、知識化、信息化、數字化和網路化的勢頭一浪高過一浪，使世界經濟逐步邁向「無國界」的新經濟時代，世界級的商家領袖們如比爾。蓋茨等，把這一新的經濟時代描述為「無摩擦的經濟時代」、「無接觸的經濟時代」、「數字神經系統的經濟時代」、「企業把觸角伸到全球每一個角落的經濟時代」等等。電子商務即網路營銷是推動這一新的經濟時代到來的最有力的手段和機制。如今，電子商務的網路營銷理念席捲全球，眾多的企業已深刻地認識到經濟全球化和網路化的最佳途徑是發展電子商務；從Internet、Intranet到WWW等概念的提出，從IBM的E-business（電子商務）到北大方正E- government（電子管理）等解決方案的出現，都標志著現代企業力圖通過電子商務把自己的觸角伸到世界的每一個角落，通過網路營銷以10倍的速度搶占市場競爭的制高點，成為網路市場競爭的贏家。 4。全球消費者的網路購物觀念和網際生活方式正在快速地形成 因特爾公司總裁葛洛夫說：「目前，美國整整一代年輕人都是在計算機教育下成長起來的，他們已將計算機視為當然之物；對他們來說用滑鼠指點屏幕就和他們父母摁擊電視機開關一樣的平常，他們使用計算機格外的舒暢，而計算機的死機對他們而言就和冬日清晨他們父母無法開動汽車時具有的感受一樣：聳聳肩，咕嚕幾聲而已。接著就重新啟動計算機」。這表明在計算機下成長起來的年輕人，對過網路生活，利用Internet來工作、學習、以至通過網路這一新方法來購物，由開始的興奮到最後的離不開。隨著微電子技術、軟體技術和網路通訊的發展，家用計算機將具備可視化能力，可視網路營銷會提供一個「虛擬現實」的多媒體環境，讓人們在網上購物的過程中有身臨其境的感覺，以生動的動畫、視頻圖象，配合文字和聲音等多媒體信息，使消費者挑選商品時有一個近似真實的感覺。消費者生活方式和購物方式的新變化為商家的網路營銷活動提供了巨大的商機。運用網路郵購，其最大特徵是消費主動性掌握在買方的消費者手中。因此，根本上改變了網路上零售商向顧客推銷的方法，也就是變為消費者主導的個性化消費。 5。「電子空間市場」（E-Marketspace）已成為誘人的、高利潤的投資方向 IBM1996 年10月11日正式開通「世界大道」（WorldAvenue），「世界大道」是構築在國際Internet上的一個網路購物環境，在這個網路購物環境中，IBM提供最新的網路、資料庫和技術，使零售商能夠利用Internet確立自己的虛擬電子商場，使消費者通過Intetnet選購他們所喜愛的商品。IBM的WorldAvenue向零售商提供了一條迅速找到他們客戶的通道。如世界第一電子零售商——家庭購物網 （HomeshoppingNetwork）已達到10億美元的銷售額，其網路連到6500萬個家庭，顧客通過網路重復購物的次數相當可觀。又如，日本的一家百貨公司通過網路上開設的「假象百貨公司」，向全國各地推銷其名牌產品，開業僅18個月，營業額劇增60%，利潤增加兩成。 總之，隨著信息時代的到來，人類的生產方式與生活方式將以開放型和網路型為導向，這是社會發展的必然結果。21世紀，將是一個全新的、無接觸的、網路化的市場時代，網路營銷將是每一個商家的必然選擇。