海美迪機頂盒不能連接網路

A. 機頂盒網路連接不上怎麼辦

如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。

B. 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦

主要原因和解決方法如下：

1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。

2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。

3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。

安全要求

機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。

數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護

C. 機頂盒網路電視無法連接怎麼辦

請檢查遙控器是否已裝入了兩節「AAA」（七號）電池；確保電池極性與機項盒電池盒內極性一致；確定電池是否還有電，如長期不使用遙控器需將電池取出，以免電池漏液或電量減小；遙控器採用紅外線通訊方式，使用時，需要對准機頂盒主機前面板上的感測區，且感測區前不能有障礙物。 2）若遙控器正常，可能是機頂盒無響應，請重新啟動機頂盒解決。如還不能解決問題，請致電中國電信客戶服務熱線10000號申告障礙。

D. 電視機頂盒怎麼連接網路連接失敗

如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接網路失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。

E. 機頂盒無法連接wifi

1.你完全可以不使用路由器，電信的無線貓是具備無線路由器和寬頻貓的功能集成為一體的，只要正確設置就可以實現
2.如果要使用無線路由器，只需要將原來連接台式電腦的介面使用網線直接連接到無線路由器的wan介面，再從無線路由器的lan介面連接網線到台式電腦，筆記本電腦搜索無線路由器的無線信號並輸入無線網路密鑰通過驗證之後就可以正常使用的

F. 網路機頂盒子有網路連接，無法觀看內容，海美迪，電信iptv都如此。 有知道原因的大神解答一下嗎

察看網路電視機頂盒是否安裝電視APP，一般在開始界面可以找到，如果沒有開始界面需要咨詢盒子廠家能否下載安裝。
多數網路運營商配備的盒子有服務時間，長久不用可能取消。

G. 顯示機頂盒無法連接網路，怎麼回事

您好，主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。