電信網路無法連接

『壹』 電信電視機頂盒網路連接失敗，怎麼解決

您可以把電信IPTV機頂盒及光纖貓等設備都重啟試一下，如果仍然不能使用，您可以撥打10000請工作人員幫您查看、處理。

以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服29號為您解答。

『貳』 電信寬頻連接不上怎麼辦

您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述，錯誤寬頻連接出現錯誤678請按以下步驟檢查：
1、首先要檢查MODEM ADSL信號燈狀態，如果ADSL-LINK燈閃爍（視MODEM品牌而定，有的是DSL，有的是WAN等），檢查承載電話蜂音是否正常（ADSL專線的話，正常情況下有電（-48V）無蜂），如果電話無蜂音（無電壓），說明電話線路故障，撥打運營商客服電話，申告故障；如電話有雜音，檢查隔離盒連接線序，確保所有電話機包括分機，都是從隔離盒PHONE埠引出。將MODEM重啟再試，如果仍然不好，撥打10000號申告故障；
2、如果MODEM ADSL-LINK燈常亮，PC燈或LAN-LINK燈不亮，檢查MODEM與PC網卡連接的網線是否插好，網卡工作是否正常，也可以把MODEM電源關閉重啟再試。
3、如果MODEM 所有信號燈正常，首先查看系統中有幾個網路連接。XP系統可在電腦桌面單擊滑鼠右鍵，選擇「屬性」查看。VISTA、WIN7系統在網路和共享中心查看。如果電腦中同時存在多個網路連接，如「本地連接」、「無線網路連接」、「1394連接」、藍牙連接等，而與寬頻MODEM相連的網路連接被禁用，進行寬頻撥號時，也會提示錯誤678。檢查寬頻MODEM是否連接到了有線網卡上，查看本地連接是否被禁用。如果禁用，將本地連接啟用，並提示本地連接已連接後，再嘗試寬頻撥號連接。
如果電腦只存在一個本地連接，可嘗試將MODEM復位，如果復位MODEM後，寬頻連接仍出現錯誤678，可將本機IP改成MODEM同網段IP，如MODEM 管理IP為192.168.1.1 那就把本地連接IP設置成192.168.1.X （X在2到254之間均可)，在DOS窗口下ping 192.168.1.1，如果提示Request timed out. 通常是用戶網卡沒有正常驅動，或出現故障。另外，如果系統裝有防火牆軟體，檢查防火牆規則，是否禁止了網路連接。
4、如果Ping MODEM通，MODEM信號也都正常說明故障點在局端或以上鏈路。撥打10000號，申告故障。
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希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!

『叄』 電信寬頻連不上網怎麼才能解決

解決：

一、IP問題

1、單擊「開始」菜單，單擊「控制面板」。

『肆』 中國電信寬頻無法連接怎麼辦

先查看寬頻貓和路由器是否正常，如果是寬頻故障導致網路無法使用的，可以致電電信客服10000進行報故障處理，報故障後會有工作人員上門排除故障的。

『伍』 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

(5)電信網路無法連接擴展閱讀：

電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

『陸』 我家電信的寬頻，現在連接不上網路是怎麼回事啊

您好，電信寬頻如不能連接網路，請查看寬頻貓是否該有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，可以致電電信客服報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。

『柒』 電信寬頻無法連接網路怎麼辦（急）

您好!希望下面的回答能夠對您有所幫助

首先您檢查 Modem信號燈是否正常：
1）Modem信號燈正常的情況下（關於Modem信號燈狀態的判斷請參考「安徽電信寬頻接入方式」部分內容或者Modem隨機說明書），把Modem斷電5分鍾後重啟再試；若重啟Modem無效，建議您卸載網卡驅動程序和撥號軟體重新安裝。
2） Modem信號燈不正常時，要先將Modem斷電，檢查Modem到計算機網卡和Modem到分離器之間的網線是否接好。
3）若按以上方式處理後撥號仍然提示錯誤678，請您致電安徽電信客戶服務熱線10000+4+1。
注意：如果您還安裝了iTV，在電腦撥號連接出現錯誤678或者651時，可以打開iTV，看iTV是否能正常觀看。如果iTV正常，則說明外線網路正常，問題出在Modem埠以上到電腦這部分。如果iTV也不能正常連接，則可以按照上面的處理辦法進行排查！
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以上答復僅供參考，具體請咨詢10000，以安徽電信網上營業廳或營業廳公告為准。
感謝您長期以來給予中國電信的支持，祝您生活愉快，謝謝！

『捌』 中國電信無線路由網路無法連接

應該是設置有問題， 先把設備按下圖連接

在瀏覽器輸入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1
然後進入，輸入相應的帳號跟密碼，一般新買來的都是admin
確實後進入操作界面，你會在左邊看到一個設置向導，進擊進入
進入設置向導界面
點擊下一步，進入上網方式設置，我們可以看到有三種上網方式的選擇，如果你家是撥號的話那麼就用PPPoE。動態IP一般電腦直接插上網路就可以用的，上層有DHCP伺服器的。靜態IP一般是專線什麼的，也可能是小區帶寬等，上層沒有DHCP伺服器的，或想要固定IP的。因為我撥號所以選擇pppoe。
選擇PPPOE撥號上網就要填上網帳號跟密碼，這個應該大家都明白，開通寬頻都會有帳號跟，填進去就可以。

『玖』 我的電信寬頻無法連接，顯示數據機錯誤

您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述，錯誤代碼是不是651？ 您的數據機報告錯誤，既未找到指定的埠。
解決辦法：
1、遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備，請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.
2、如果還不行的話那嘗試一下，禁用本地連接-關機-檢查貓的所有插頭拔下重插-拔下貓的電源插頭-等待2分鍾 之後插上插頭-開機。
安徽電信竭誠為您服務,希望我的回答能得到您的採納。
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『拾』 電信寬頻不能連接，怎麼辦

沒有網路，無非就是欠費，路由器壞了或卡住（一般重啟就行），光貓卡住（也是重啟解決），光纖燈閃紅燈（這個是線路問題直接報修），光貓寬頻燈不亮（欠費，或是光貓系統出問題直接報修）