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一、網路異常
1. 原因
網路異常的原因主要有以下兩種原因:
(1)網路連接許可權
針對某App的網路連接許可權可以通過手機進行設置,可設置為關閉應用使用數據,或者只允許應用在WLAN下使用,或者允許應用在WLAN與蜂窩網路下均可使用。
所以以下均屬於網路異常的情況:
關閉應用使用數據,在流量或WI-FI環境下打開App
只允許應用在WI-FI下使用,但在流量環境下打開App
(2)網路連接狀況
在斷網(打開飛行模式)、弱網(手機信號差)的情況下, 也無法正常獲取數據。
2. 處理方式
當網路異常時,用戶點擊進入新頁面或在當前頁進行操作時,App會通過異常狀態預設頁或交互反饋來告知用戶當前異常狀態和解決方案。主要分為兩種情況:
(1)當用戶操作進入App新的頁面時,常以預設頁的形式提醒用戶當前網路異常。當應用檢測到有可用網路時,預設頁將自動刷新頁面內容。
比如網易雲音樂在無網路連接下,進入新頁面時,預設頁以簡單的文案告知無網路的基礎原因,通過查看詳情來告知用戶解決方案以及引導如何解決問題。
美團、騰訊視頻等,引導用戶檢查網路許可權設置和稍後再嘗試刷新頁面,稍後再試是因為弱網環境是暫時的,比如在地鐵上高鐵上或者某處手機信號接收較差的地方。
(2)當用戶點擊操作當前頁面時,比如上拉載入頁面、下拉刷新頁面,點贊、關注等操作時,常以toast或對話框的形式提示用戶。
比如網易雲音樂,網路異常情況下下拉刷新或上拉載入頁面均進行對話框提示,並引導用戶檢查網路許可權設置。
3. 手機上顯示網路異常,請檢查網路連接1-1 6-0
網路出現故障,需要還原網路設燃賣碰置,步驟如下:
1、解鎖手機進入手機系統後,點擊設置的圖標。
4. 電腦開機後出現網路連接異常怎麼回事
出現這種情況是因為軟體篡改了注冊表。
具體解決方法如下所示:
1、打開電腦,進入主頁面,點擊下方的菜單欄,選擇運行這個選項。