A. 雲鯨網路設置點不動
重新設置一下，雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置 打開「雲鯨智能」APP，點擊右下角「設備設置」-「網路管理」，可添加wifi和重置網路。
雲鯨成立於2016年10月，隸屬於雲鯨智能科技（東莞）有限公司 [2] ，總部位於東莞。 [1] 是立足家用機器人領域，致力於研發革命性科技產品的品牌 [11] 。同時也是一個為用戶的自由熱愛而造的生活方式品牌 [11] 。
作為一家機器人創新品牌，雲鯨橫跨了SLAM、三維感知、AI物體識別、機器人結構技術、大數據應用等多個領域。 [11] 被評為 2021 中國科技機器人企業50強， [12] 胡潤2021全球獨角獸企業 [13] 。
2019年4月，雲鯨上線海外眾籌網站Kickstarter； [3] 2020年，雲鯨獲2020愛迪生發明獎金獎。 [4] 雲鯨已獲得來自美國、日本、韓國、新加坡、瑞士、法國、奧地利等20餘國家及地區的意向客戶。
B. 雲鯨配網時找不到網
雲鯨配網時找不到網解決方法如下。
1、將雲鯨掃地機器人關機重啟一下。
2、暫時關閉一些不需要聯網的設備，重啟一下路由器。
3、在雲鯨智能app上重新給機器人連接網路。