可找到電腦「我的電腦」圖標，右鍵點擊，選擇「管理-設備管理器-點到網路適配器」，找到網卡，然後右鍵點擊網卡，在「屬性---高級--mediatype或者鏈接速度」，把網卡的工作模式設定外10m半雙工即可。
如果是路由器問題，可通過以下方式排障：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。