① 創維盒子可以連接無線為什麼顯示連接伺服器失敗
解決方法：
1.首先通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2.通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.進入路由器設置頁面----進入無線設置---無線基本設置---將信道改成11或是1 。
4.然後保存路由器重啟路由器，接著到電視端進入機頂盒的無線設置頁面重新斷開網路 重新設置連接。
② 錯誤信息：機頂盒網路連接矢敗，錯誤代碼10000是什麼原因
機頂盒提示錯誤代碼10000，是由於網路沒連接導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。