公用網路連接上但是沒法用

1. 電腦連公用網路為什麼不能上網

1、原因：區域網中了ARP的緣故。

2、解決辦法

1）打開「運行」對話框（或按Win+R組合鍵），輸入命令「CMD」進入MSDOS界面。

5）如果還是不能上網，則很有可能是區域網中了ARP病毒。這可以採用靜態綁定ARP操作來完成。

6）打開安全衛士，在「功能大全」中選擇「木馬防火牆",點擊啟用Arp防火牆，在彈出的提示對話框中點確定。然後重起計算機。

7）電腦重啟去，安全衛士會提醒ARP防護成功。占擊詳情，可直觀的看到網路的通信情況。至此，你的電腦可正常放心的上網啦。

2. Mate10連接公共場所公用 WLAN 網路無法上網，該怎麼辦

連接公共場所公用 WLAN 網路無法上網可能有多種原因，建議根據以下方法進行排查解決：

1、公共熱點一般需要在網頁端登錄認證後才可以上網，請確認是否已經登錄認證：

（1）如果未登錄認證，請先登錄認證後再嘗試上網。如果登錄認證過程中，瀏覽器無法彈出認證頁面，建議關閉 WLAN 開關後重新連接，或者更換其他瀏覽器進行嘗試。

（2）如果已登錄認證，但仍無法上網，則可能是該熱點本身存在問題，或者當前使用的人數過多。建議等待一帆帶段時間後再進行嘗試。

2、部分商戶提供的免李模費 WLAN，可能需要關注商戶哪轎緩的公眾號或者觀看廣告後才可以上網，詳情請咨詢商戶。

3、部分公共熱點對連接時長有限制，達到限制時長後將無法上網，請斷開後重新連接嘗試。

3. 手機能連上Wi-Fi但是不能上網怎麼辦

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

1.如果連接其他WiFi正常

（1）請不要遠離路由器；

（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；

（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

2.如果連接其他WiFi也無法上網

（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；

（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

二、若使用的是公共網路：

1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：

（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。

（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。

如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：

（1）請您重新連接網路並認證

有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。

（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證

公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。

（3）仍無法解決

若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。

三、若個別應用無法上網：

請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。

如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

相關連接如下： 客戶服務中心 維修備件價格查詢寄修服務預約服務

4. 公用電腦連接網路後顯示無internet

電腦連接wifi顯示無Internet訪問， 屬於無線網卡驅動問題及網路設置有關系，解決方法如下：

一、網卡驅動
1
右鍵點擊桌面的計算機圖標，選擇設備管理器，在設備管理器下方找到網路適配器選項。
2
打御蔽開網卡驅動列表，找到當前網卡驅動右鍵點擊，選擇禁用，然後再點擊啟用。

二、更改適配器設置；
1
右鍵點擊桌面網路，下拉菜單中找打屬性選項，進入網路屬性主界面。
2
然後在屬性界面的左上方菜單欄中可以看到更改適配器設置選項，點擊進入。
3
右鍵點擊本地連接選項，選擇屬性，進入本地連接屬性對話框。然後點擊左下角的安裝選項。
4
在彈出的選擇網路功能類型對話框內，選擇協議選項，點擊下方的添加按鈕進行添加。
5
點擊添加之後，在彈出的網路協議對話框內選擇旁伍，ReliableMulticast Protocol協議，然後點擊確定即可。

三、啟動服務項；
1
點擊電腦左下角開始菜單找到運行選項，點擊打開，在運行文本框內輸入services.msc然後點擊確定。
2
然後再服務列表中找到DNS和DHCP服務，點擊在打開類型中選擇自動，即可鎮啟州完成。