1、您好,如果您是指寬頻網路異常,無法連接上網,請您按以下方式進行排障:
【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】檢查網線或電話線是否松動;
【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決,建議您聯系歸屬地人工客服報障處理,我司將盡快為您處理。
Ⅱ 電腦上一直顯示無法連接網路
電腦上一直顯示無法連接網路的原因如下:
1、網線介面的問題。
2、路由器的問題。
3、電腦的網路配置的問題。
解決辦法如下:
1、把網線介面拔下,並重新插一下。
2、重啟一下路由器即可。
3、電腦的網路配置的問題,打開網上鄰居,點擊本地連接,再點擊屬性,找到TCP/IP並進行設置。