① 防偽稅控開票系統問題
防偽稅控開票子系統問題匯總
一、WINDOWS版開票子系統在列印發票過程中，使用AR970列印發票時票面上出現一行字元亂碼，但列印測試頁及其它文檔都正常。
解答：一般出現此種情況時，可進入BIOS中Integrated Peripherals中Parallel port mode選項設置為EPP方式。
二、3.1版本開票子系統列印發票信息正常，列印報表亂碼；UCDOS中載入列印驅動程序後，列印報表正常，列印發票亂碼。
解答：此種情況可嘗試將通過列印機設置將列印機緩存清除。
三、很多WINDOWS企業由於某種原因而導致硬碟數據丟失，第二月開具負數發票時系統只允許填寫一行商品欄。
解答：此種情況屬於正常情況，對於修復的發票開具負數發票只能允許有一行商品行，且開具時只能輸入總金額進行沖銷。
四、4.1版本企業在填開發票時，購方地址長度不夠。
解答：進入開票系統按ALT+B 輸入：BR(「DATADICT」) 按CTRL+W 修改CLIENT、SALEINVH表對應的購方地址長度 按ESC退出並選擇輔助菜單中的「升級資料庫結構」即可。
五、某些地區出現，企業在稅務端發行成功，但開票後保存時系統提示：「年基超出范圍！」錯誤提示。
原因：近期部分基層稅務機關由於舊企發卡損壞等原因，啟用一些新的企業發行子系統專用設備，但由於新啟用時企發卡的時鍾未進行校正，造成發行後企業的金稅卡時鍾錯誤。
解決方法：對於已造成此故障的金稅卡只能更換金稅卡。各服務單位可提醒稅務機關在啟用新的企發卡時，應校正其企發卡時鍾。
六、各服務單位反映某些企業由於其它軟體與開票系統產生沖突，技術員在卸載開票系統後重裝開票系統時經常提示：「金稅卡未連接好！」錯誤提示。
解答：此情況一般是由於在卸載開票系統並未卸載完整，現將完整卸載方案重申如下：（1）在「控制面板」中卸載開票系統；（2）進入注冊表編輯器，刪除以下兩個主鍵：SECKERNL、JSCARDDRV。
七、企業在1號抄稅期進入系統執行抄稅時，查詢金稅卡狀態時提示：「未到抄稅期，已到鎖死期」、金稅卡時鍾正常且抄稅期起始為本月1號；進行重抄舊稅時，系統卻提示：「錯誤號24，無此稅期記錄！」
原因：由各地服務單位反映的情況匯總，出現此種情況的企業有兩種情況：一種是由於企業上月未開過發票並未進入過開票系統以致上月報稅後報稅成功標志未讀入金稅卡；而另一種情況是企業上月抄報稅一切正常，且上月月底都有開具過發票，而到了當月就提示「未到抄稅期，已到鎖死期！」
解答：對於第一種情況，金稅卡須重新發行，當月存根聯報稅，為避免此種情況，技術人員應提醒企業即使未開票，報稅後也需進入系統，使系統成功讀入成功標志；對於第二種情況，我公司已向總公司反映，現在的解決只能對金稅卡進行重新發行，而當月採用存根聯補錄報稅。
八、企業當月抄報稅都成功，但10號後依然提示：「已到鎖死期！」
對於此種情況，解決方法為：企業執行「抄稅處理」，重抄當月的報稅信息，並持IC卡到稅務局執行「報稅審核」。對於此種問題，在稅務端網路版軟體運行後，報稅子系統有專門設有「逾期報稅」功能。
九、某些企業在開具負數發票時，輸入發票代碼和發票號碼後，系統無法執行「下一步」。
解答：出現此情況是由於開票子系統中未認到該發票版本，可進入「專用發票類別編碼設置」窗口，添加該發票版本代碼，但注意的是添加代碼時最後一位不能為「0」，可改為「1」如：3500002141，添加後系統將出現「設置發票類別代碼」窗口，在此將印製版式等信息添加完整即可開具負數發票。
十、某些企業在發票列印過程中，存在規格型號某些字元無法列印的情況。
解答：出現此問題可在「規格型號」第一個字元添加一個空格即可，主要是由於位元組數造成的。
十一、企業在使用開票系統一段時間後，進入系統時提示「納稅識別號錯，或已改變」，但系統注冊中稅號輸入正確。
解答：出現此種情況可將金稅卡、IC卡進行重新發行，若仍有問題只能更換金稅卡。
十二、企業使用開票系統一段時間後，進入開票系統時系統提示「金稅卡驅動失敗」、「Access Vidation at address 00000004.read of address c301c32」、「Operation aborted」。
解答：出現這些情況主要是由於企業安裝的某些應用軟體與開票系統產生沖突造成的，對於此種情況可將開票系統卸載後重裝。
十三、企業當月需進行注銷的正確流程？
解答：
1、企業注銷當月，若在報稅期間，應先正常抄報稅；
2、將企業金稅卡中剩餘發票退至「發票發售系統」；
3、企業持IC卡到「企發系統」進行「修改時鍾授權」；
4、企業進入開票系統將金稅卡時鍾修改至下個月1日；
5、執行「報稅處理」，抄取注銷當月的報稅信息；
6、持IC卡至稅務局「報稅系統」，執行「注銷一般納稅人資格報稅」；
7、由稅務人員在「企發系統」執行「注銷發行」；
8、由稅務人員在「系統管理」模塊執行「一般納稅人檔案注銷」；
9、至此，企業注銷工作結束。
十四、企業報稅期未執行抄稅，但金稅卡損壞的報稅流程？
解答：有兩種報稅方式：
1、第一種方式：對於舊版系統，可以執行「非常規報稅\軟盤報稅」；
2、第二種方式：持發票存根聯到認證子系統進行掃描，並通過「非常規報稅\存根聯補錄報稅」。
十五、企業抄報稅成功後，報稅成功標志未正常返回至金稅卡但IC卡損壞或由於先購票，導致成功標志丟失、金稅卡鎖死的解決方式？
解答：對於此種情況，可以讓企業重抄上月份的報稅信息，然後至報稅系統，選擇任何一種報稅方式（多開票機補報、軟盤補報）進行清卡操作。由於該戶企業當月之前已報稅成功，報稅系統自動會提示「該企業已報稅成功，是否清卡」，此時選擇「是」即可將IC卡清卡並返回報稅成功標志，且IC卡中報稅信息不會保存至報稅系統並不影響報稅系統中數據。
十六、稅務端網路版企發系統發行時使用「讀卡」功能無法讀取金稅卡卡號？
解答：對於網路版企發系統來說，發行時的「讀卡」功能只對WIN版開票系統有效，對於DOS版金稅卡。
十七、WIN版開票系統中發票填開發票後，預覽或列印時發票左上角顯示」flash」字元。
解答：出現此情況是病毒原因造成的，查殺病毒即可。
十八、WIN開票系統中企業開具銷項負數發票時，輸入對應正數發票代碼、號碼後，無法執行「下一步」操作；
解答：此種情況是由於開票系統中無對應的發票版式，故出現情況後，只須在「系統設置\發票類別設置」中添加對應正數票的發票代碼即可；添加代碼時最後一位改為「1」。具體操作時如正數發票代碼為：3500002140，則添加時可改為：3500002141，輸入代碼後系統將出現「設置專用發票類別代碼」窗口，此時將「印製版式」項中輸入對應發票版式保存即可。
十九、對於WIN版開票系統（5.02）能否自行設置單價小數點位數？
解答：不行。對於WIN版開票系統，若須指定單價小數點位數，則只能在開票輸入時以不含稅單價方式直接輸入，則列印時單價位數按輸入時保留的位數列印。
二十、4.1版本企業在填開發票時，購方地址或商品名稱長度不夠。
解答：進入開票系統按ALT+B
輸入：BR(「DATADICT」)
按CTRL+W
修改CLIENT、SALEINVH表對應的購方地址長度
按ESC退出後按F10鍵並選擇輔助菜單中的「升級資料庫結構」即可。
（註：若需修改「商品名稱」則需改WARE、SALEINVB表對應的商品名稱欄位長度）
二十一、企業當月報稅成功，但在11日時系統提示已到鎖死期。
解答：對於此種報稅成功且過了10號後仍然鎖死的情況，企業需再次執行「抄稅處理」重抄舊稅，並持IC卡至稅務局執行「非常規報稅\多開票機企業補報」進行清除IC卡內稅額並返回成功標志（執行該操作時系統將提示「已報稅成功，是否清卡」，而不會將數據再次存入報稅系統）。