vivoiqoo無法連接網路824

1. 我的vivoIQOO Neo3連接不上網路

若是指無法連接WiFi，可參考以下方法：
1、建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
註：手機WiFi密碼輸入時，未輸滿8位數，「連接」功能會置灰。
2、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、請進入手機設置--WLAN--點擊所連接WiFi右側的>--隱私，查看是否將MAC設置為「使用隨機MAC（默認）」，若是需設置為「使用設備MAC」.
4、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，上網時間管理等。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

若上述方法操作後無效 ，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

2. vivoiqoo手機無法訪問移動網路

使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
請進入設置--其他網路與連接，查看並確認是否使用了虛擬網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點，點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

3. 手機打電話顯示無法連接到移動網路怎麼回事

若是使用的廳搏vivo手機，通話時出現沒有數據網路的情況，可以參考以下排查方法：
1、若狀態欄沒有HD圖標，請聯系運營商開啟VoLTE業務或連接WiFi網路；

VoLTE的打開方法：

目前系統默認開啟VoLTE高清通話功能，無設置選項，只需聯系運營商開通VoLTE業務後，處於VoLTE網路覆蓋下即可使用。

中國四大運營商的聯系電話，分別是：10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信）。

Funtouch OS 9及以上，進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信--VoLTE高清語音通話，若無此選項則是默認開啟。
Funtouch OS 9以下系統開啟方法：
路徑一：進入設置--更多設置--關於手機--SIM卡狀態，將「VoLTE通話」開啟即可；
路徑二：進入設置--電話，將「VoLTE通話」打開。

若以上路徑沒有此開關，可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。

2、使用雙卡時，可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」，開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路；

3、若所在位置4G/5G網路不穩定，建議更換其他位置再嘗試；
4、5G雙通機型需處於部分5G頻段才能實現副卡通話時，使用主卡的流量。

實現雙卡雙通功能需要滿足以下條件：手機支持雙通；兩張手機卡都注冊到5GSA網路；通話在VoNR下進行；兩張手機卡分別注冊到n1/n28/n41/n78中的任一頻段（部分攜正機型例如S16Pro只需要卡一注冊到SA網路對應頻段，卡二注冊4GLTE網路對應頻段即可）。

目前支持智能切換數據卡的機型有：iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、辯伏悔X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.

若有更多疑問，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

4. 我的vivoIQOO Neo3連接不上網路

可嘗試以下操作方法看看：
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，定製機型攜號轉網後，可能會出現無法使用數據上網的情況，建議更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用；
2、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；
3、進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--開啟數據網路，查看是否開啟；
4、重啟一下手機；
5、進入手機設置--雙卡與移動網路/移動網路--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體的聯網許可權；
6、更換SIM卡或更換網路環境和時間段嘗試；
7、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，操作前可先備份好相關數據 ；
8、將SIM卡換到其他手機里，確認是否是手機卡本身原因；
9、將手機帶至客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 ）。

5. 我的vivoIQOO Neo3連接不上網路W

iQOO Neo3機型不能使用數據網路，可以參考以下方式排查：

1、請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配胡橡答件查看，同時在手機設置--系統升級界面檢測查看是否為最新版本；

2、如棚如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看，如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因；

3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看，如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡，將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到自己手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障，如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡；

4、可以進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置（選擇對應SIM卡）--重置設置後再使用查看（重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據) ；

5、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；

6、建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中褲慧心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。