❶ 我家的是聯通寬頻，座機可以打電話但是就是上不去網了。這種情況應該不是自家的東西壞了吧
中國聯通寬頻客戶，如您家中的聯通寬頻不能正常灶悉使用，建議可先重啟光貓設備後再試；
重啟光貓後，可查看光貓指示燈，如重啟後光貓有指示燈亮紅燈或紅枯洞燈閃爍，則為線路故障，您可通過自助或致電人工客服申報故障維修；
如重啟光貓後，光沒辯枯貓指示燈均正常，可登錄中國聯通APP查看寬頻是否到期。
❷ 家裡座機是通的,網路用不起是怎麼回事
寬頻連不上的原因有很多，一般情況下，連接不上都有錯誤提示的，可以看一下代碼是多少，或者直接按下面的步驟操作一下，看能否恢復正常：
步驟 1：確保網路電纜已連接
確保網路電纜分別連接到計算機和數據機。如果計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到數據機的電纜已連接。
步驟 2：確保網路適配器已啟用
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2. 右鍵單擊「本地連接」圖標。單擊「啟用」（如果該選項可用）。
步驟 3：重置數據機
1. 將從計算機到數據機的電纜斷開連接。
2. 關閉數據機。如果數據機沒有電源開關，請切斷數據機的電源。
3. 等待兩分鍾。
4. 打開數據機，然後連接從計算機到數據機的電纜。
步驟 4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝數據機和驅動程序
在按照這些步驟操作之前，你可能必須從硬體製造商那裡下載網路適配器的最新驅動程序。 1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 sysdm.cpl，然後單擊「確定」。
2. 單擊「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」，然後找到「網路適配器」。
3. 展開「網路適配器」，然後右鍵單擊網路適配器的圖標。
4. 單擊「卸載」，然後單擊「確定」。在提示你刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊「是」。
5. 重新啟動計算機。或者，單擊「操作」，然後單擊「掃描檢測硬體改動」。
6. 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，必須為網路適配器安裝最新的驅動程序。
步驟 5：創建新的 DSL 或電纜連接
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2. 單擊「網路任務」下的「創建一個新的連接」。當向導啟動後，單擊「下一步」。
3. 單擊「連接到 Internet」，然後單擊「下一步」。
4. 單擊「手動設置我的連接」，然後單擊「下一步」。
5. 選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，然後單擊「下一步」。
6. 執行其餘的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。
注意：可能必須使用你的 ISP 提供的軟體才能創建新的連接。
步驟 6：修復 Winsock 和 TCP/IP
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 netsh winsock reset，然後按 Enter 鍵。
2. 當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
步驟 7：臨時卸載第三方防火牆
某些第三方防火牆軟體（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火牆）在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。你可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保你有 CD 或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則你可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。
如以上方法仍無法解決，請聯系當地聯通客服進行障礙報修。