銳捷系統網路沒有連接上

1. 顯示網路電纜沒有插好,銳捷「網路沒有連接上」怎麼辦

一般來說是網線問題，再換好的網線插緊一點，接觸不良的情況最常見。網卡被雷劈壞了也是有可能的，不過很少，呵呵

2. 銳捷沒有連接，但是卻連上網路了。。這是怎麼一回事啊。。

可能是那裡出問題了

3. 為什麼我銳捷連不上，一直無法連

上不了網的原因有很多，先找找一個一個排除。

一、共享WIFI後銳捷頻繁掉線

原因：使用360WiFi、獵豹WiFi等無線共享軟體會自動啟用Windows系統自帶的認證客戶端，觸發802.1x認證流程導致銳捷認證頻繁掉線。由於該認證過程中的用戶MAC地址與銳捷認證客戶端用戶MAC地址一致，交換機認為是用戶更換賬號進行認證，把已認證成功的銳捷賬號踢下線，從而造成用戶頻繁掉線。

錯誤提示：銳捷認證自動掉線後錯誤提示「連接認證伺服器……,認證失敗：先前的認證用戶已下線，請重新進行認證」或出現「尋找認證伺服器……連接認證伺服器……認證失敗：用戶名以空格開頭或結尾、或用戶名含有非法字元、不符合管理員要求！」

解決方法：（特別說明，以下操作需在360、獵豹等WiFi共享軟體開啟後進行）

1、Windows7、8等系統操作如下：

開始—>控制面板—>網路與共享中心—>更改適配器設置—>本地連接—>屬性—>身份認證，進行關閉

二、
提示「獲取IP信息失敗，嘗試重新認證」或「獲取DHCP地址失敗，請重新認證！」

• 1、換根網線或網口，再嘗試重新獲取。

• 2、檢查DHCP Client服務是否啟動，若沒有，請啟動該服務。

• 3、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常獲取IP地址，請檢查自己的電腦是否出了問題。

• 4、如蘋果筆記本且網卡是USB的,請檢查USB網卡是否損壞，驅動是否安裝正確或更換一個USB網卡再試試看。

三、 提示「無法找到網卡或系統未完成網卡初始化操作，請稍後再嘗試認證」

• 1、檢查本地網路連接是否啟用，若禁用，請啟用本地連接。

• 2、檢查內置網卡或外接網卡是否損壞。

• 3、在銳捷客戶端認證時，在網卡選項里請選擇正確網卡。

• 4、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看。

四、 提示「網卡沒有連接上，請檢查網卡連接」

• 1、請檢查網卡燈是否亮，網線是否完好，網線與網卡接觸是否良好，網卡驅動是否安裝正常。

• 2、借台能正常上網的電腦插在你的埠上試試看,如能正常使用請檢查自己電腦的網卡是否損壞。

五、 提示「認證失敗：用戶不存在或密碼錯誤」

• 1、請輸入正確的用戶名和密碼。

• 2、請認真檢查自己的賬號和密碼是否「對號入座」。提醒：有些學生把PPPOE（運營商撥號模式）撥號賬號和密碼用在銳捷認證上，反之銳捷賬號密碼用在PPPOE撥號，這樣就會出現用戶名和密碼錯誤。

六、 認證成功後又立即被強制下線，提示「你已被管理員強制下線」

• 1、IP地址設置有誤，請將IP地址設置成自動獲取。

七、 提示「無法找到認證伺服器」

• 1、檢查認證客戶端網卡是否選擇正確。

• win7操作系統請將「本地連接」->「屬性」->「Internet協議版本6(TCP/IPv6)」前面的勾選去掉。

• 將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常請檢查自己電腦系統是否出了問題。

八、
提示「Supplicant不能運行在兼容模式」或者「請檢查當前程序是否以兼容模式運行」

• 1、Vista和win7操作系統，請右擊銳捷客戶端，單擊「屬性」->「兼容性」，去掉「以兼容模式運行這個程序」前面的勾選。

九、 提示「認證失敗：已達到同時在線用戶數量上限」

• 1、您的帳號可能異常下線或者已經在別處登錄，請點擊「自助服務」及時修改密碼，並聯系網路管理人員，對帳號進行下線處理。

十、 本地網路連接提示「windows找不到證書讓你登錄到網路」

• 1、不要啟用系統自帶的802.1X身份認證，請打開「本地連接」->「屬性」->「驗證」，將「為此網路起用IEEE
  802.1X身份驗證」這一項去掉。

• 2、將自己賬號和密碼換到另一台能正常上網的機子上試試，如果正常登入請檢查自己電腦系統是否出了問題。

4. 點擊銳捷圖標沒反應，再點擊的時候顯示銳捷客戶端已經在運行，但實際上我還沒連接，上不了網

我也遇到這樣的情況，網上各種辦法，試了都不管用

結果自己慢慢整，最後找了個偏方，現在可以用了

1. 不管你是什麼版本的銳捷，先卸載了

2. win+r，輸入regedit打開注冊表編輯器，然後查找輸入「ruijie」，所有的注冊表項全部刪掉，再查找「銳捷」，也是所有注冊表項全部刪掉

3. 網上重新下載一個銳捷，我用的是4.99版本，安裝，安裝完之後打開安裝目錄(銳捷所在的文件夾)，刪除private.bmp這個文件

4. 重新設置網路，還是win+r，輸入cmd(如果是win10的系統，開始菜單點右鍵，找到命令提示符(管理員)，打開)，運行，輸入netsh winsock reset，重置網路，重啟

5. 重啟之後打開銳捷，輸入你的賬號密碼登錄，如果還是沒有連接上，不要關銳捷，重新拔插一次網線，應該就可以了

這是我目前發現不用重做系統的方法，希望能幫到你

5. win7系統用銳捷連接校園網，連接上以後提示認證成功後卻無法上網，本地連接顯示無Internet訪問

你好，我是前天才裝的WIN7,就遇到了這個問題，開始上網查了很好方法，什麼裝驅動，改銳捷客戶端兼容性都沒用，那個感嘆號還是存在，所以現在每次連校園網就不像在XP下那麼容易了。

解決方法：現在我每次都認證成功但無法上網，不過找到了方法。 每次認證成功，但那個感嘆號還在時，就在我的電腦----管理----設備管理--網路適配器，把這個禁用，然後再啟用，然後再重新運行銳捷，這樣多試幾次就行了。 有時，我一次就能成功，有時要試個三五次才行。 希望對你有用。

6. win7系統用銳捷連接校園網，連接上以後提示認證成功後卻無法上網，本地連接顯示無Internet訪問

ip地址是自動獲取嗎
再者徹底刪除銳捷
重裝
把網線拔了
安裝好重起後
再插網線

7. window7系統，銳捷4.60版，銳捷可以登，但就是上不了網，網路連接始終還有個感嘆號，求助

網卡的dns沒有設置或者地址不對

8. 銳捷提示網卡沒有連接上，請檢查網卡連接，怎麼解決win7系統

解決方法

【一】檢查網線質量，如果沒有測線儀的話可以直接和宿友換一個網線看看行不行。網線水晶頭的損壞或者網線線路的斷開時網卡未連接的常見問題。

9. 銳捷網路客戶端老是提示網卡沒有連接上

網路稍不穩定，銳捷就會彈出網線沒連上，
然後軟體就退出，斷網，非常麻煩。

我們有些同學後來改用其他類似的認證程序，據說比銳捷好用，你到教育網的資源上去找一下。