㈠ 電腦原神無法安裝，為什麼
Q1:打開啟動器或啟動游戲時，提示:此文件的版本與正在運行的Windows版本不兼容。
A1:請確認Windows系統是否滿足游戲支持的適配要求(見文首推薦配置列表)，若設備性能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現象。
PS: Windows7操作系統需達到Windows 7 Service Pack 1版本(補丁包SP1)才可支持游戲。
Q2:打開啟動器後，啟動器主界面展示範圍異常。(如啟動器頁面展示不完整)
A2︰右鍵原神桌面圖標屬性後選擇【兼容性】-【更改高DPI設置】勾選【替代高DPI縮放行為】，下面選【系統】，應用後重啟啟動器，可恢復正常顯示範圍。
Q3:下載過程中提示:檢查網路連接。
A3:請點擊重新下載，若—直報錯，請檢查網路和v pn設置。
Q4:點擊開始游戲，游戲程序無響應，無法啟動游戲。
A4:請確認是否有安裝殺毒軟體，並確認原神安裝路徑中的相關文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟體後再重新打開游戲。
Q5:啟動游戲後，未出現原神logo，一直處於白屏狀態。
A5:請查看啟動器安裝目錄中是否存在「DXSETUP」文件夾，若有，請雙擊該文件夾內的「DXSETUP.exe」嘗試手動安裝後再重啟游戲;若沒有，請下載安裝DirectX 11。
Q6∶啟動游戲時提示:資源文件下載失敗或網路問題，請重試 Code: -9908。
A6:可嘗試多次重啟游戲，若仍無法解決，請旅行者卸載啟動器並刪除游戲安裝包，重新安裝原神。
Q7:更新游戲時提示:磁碟空間不足。
A7︰請確認游戲安裝磁碟剩餘空間大小，若不足30G，建議清理剩餘空間後重新打開啟動器更新游戲。
Q8:我先前測試的安裝包未卸載，我可以直接安裝《原神》技術性開放測試PC版嗎?
A8:請在安裝《原神》技術性開放測試PC版時，先卸載先前測試的版本。
Q9:運行原神時遇到如下兩種提示:
1、應用程序無法正常啟動(OxcO00007b)。請單擊「確定」關閉應用程序。
2、由於找不到MSVCP140.dll，無法繼續執行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。A9:請在啟動器安裝目錄下，找到「vcredist2013_x64.exe」雙擊進行安裝，
並去下方微軟官網下載安裝最新的VC_redist.x64.exe，再重新運行游戲。
Q10:下載時出現殺毒軟體攔截窗口。
A10:下載安裝打開游戲的過程中，若出現殺毒軟體攔截窗口，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟體。Q11:點擊啟動器無反應。
A11:請按照A9的提示下載更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作後仍無法解決，請查看當前設備是否同時具備獨立顯卡和集成顯卡，若是，請禁用集成顯卡後重新運行啟動器。
㈡ 電腦下原神磁碟空間不足，買了u盤，下到一半，顯示「游戲文件下載錯誤，建議檢查網路設置後重試」怎麼辦
空間不足買U盤和你的問題沒有關系。
你的問題點是下載過程中，出現了網路故障。
既然下載了一半，肯定不是網路連接設置問題，
建議查是否網路限速，是否伺服器連接超時，是否有網路流量限制。
建議在用網人數較少的時間段下載