如寬頻網路連接不成功,可通過以下方式排障:
1、路由器問題:
(1)查看路由器燈是否正常,如果是光貓,一般除了LOS燈不亮外,其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源,過5分鍾後再重新打開。
(2)如光貓燈出現異常情況,可查看光貓光介面是否有問題,室內尾纖連接光貓接頭是否松脫,把接頭插好即可恢復;室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系工作人員進行報障處理。
2、網卡問題:可重新插入網卡或重新安裝網卡驅動程序再試。
3、電腦系統問題:
(1)重置網路:在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口,win10按win+X直接打開命令提示符,在命令提示符中輸入:netsh winsock reset,稍後,會有成功的提示:成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
(2)IP地址和DNS識別問題:可打開電腦「控制面板」,點擊「網路連接」,選擇本地連接,右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」,在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」,選擇「使用下面的IP地址」,在IP地址中填寫「192.168.0.1」,在子網掩碼中填寫255.255.255.0,其他不用填寫,然後點「確定」即可。需要注意的是,IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路,可點桌面任務欄上網路圖標,打開網路與共享中心,點本地連接,點屬性,雙擊IPV4,把IP地址和DNS設置為自動獲取。
(3)網卡工作模式存在問題:可找到電腦「我的電腦」圖標,右鍵點擊,選擇「管理-設備管理器-點到網路適配器」,找到網卡,然後右鍵點擊網卡,在「屬性---高級--mediatype或者鏈接速度」,把網卡的工作模式設定外10m半雙工即可。
❷ 外網連通性測試失敗怎麼辦
外網連通性測試失敗:先檢查你的內網ip地址和外網的ip地址有沒有正確設置,一般情況是將內網設為手動,ip段為:192.168.1~192.168.253,外網設置為自動獲取:路由器的動態ip獲取一般是:192.168.10.X,「X」代表從2到254的任意一個數字。
〖1〗使用單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試。
〖2〗重啟modem和電腦。
〖3〗重新創建寬頻撥號連接,再撥號嘗試。操作方法:開始>程序>附件>通迅>新建連接向導。
區域網:
學校,實驗室,大學校園或辦公大樓等有限區域內計算機的計算機網路。相比之下,廣域網(WAN)不僅覆蓋較大的地理距離,而且還通常涉及固接專線和對於互聯網的鏈接。 相比來說互聯網則更為廣闊,是連接全球商業和個人計算機的系統。
在歷經使用了鏈式區域網,令牌環,與AppleTalk技術後,乙太網和Wi-Fi(無線網路連接)是現今區域網中最常用的兩項技術。
❸ 電腦上出現網路連接錯誤怎麼解決
首先網線是否正常,看網卡和網線連接處沒LED信號是否閃爍,就是網線的問題,其次網卡驅動是否正常,可以在設備管理器把網卡驅動卸載,然後右鍵點掃描硬體改動,可以重新安裝網卡驅動
❹ 電腦上移動網路連接失敗怎麼辦
1. 移動寬頻連接不上電腦怎麼辦
如果是寬頻的問題,請給寬頻客服打電話,讓他們來人給您查查。
如果是路由器問題,請給品牌路由器客服打電話咨詢,她們有在線指導的。1)如果是寬頻本身的問題,首先直接聯接寬頻網線測試,如果是寬頻的問題,聯系寬頻客服解決。
2)如果是路由器的問題,如果原來可以用,暫時不能用了,我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上,等會看看。在有就是恢復出廠設置,從新嚴格按說明書設置就可以用了,自己不懂,不建議自己隨意設置(這是在物理連接正確的前提下,有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的,並不是說路由器壞了)。
如果總是不能解決,建議給路由器的客服打電話,他們有電話在線指導,我遇到自己不能解決的問題,咨詢他們給的建議是很有用的,他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。3)如果關閉了無線開關開啟就是了,如果是用軟體連接的無線,軟體不好用又經常出問題是很正常的,沒有更好的方法,用路由器吧。
另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的,網線介面或網線是不是有問題等。4)如果是系統問題引起的,建議還原系統或重裝。
2. 移動寬頻網路無法連接
如果是寬頻的問題,請給寬頻客服打電話,讓他們來人給您查查。如果是路由器問題,請給品牌路由器客服打電話咨詢,她們有在線指導的。
1)如果是寬頻本身的問題,首先直接聯接寬頻網線測試,如果是寬頻的問題,聯系寬頻客服解決。
2)如果是路由器的問題,如果原來可以用,暫時不能用了,我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上,等會看看。在有就是恢復出廠設置,從新嚴格按說明書設置就可以用了,自己不懂,不建議自己隨意設置(這是在物理連接正確的前提下,有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的,並不是說路由器壞了)。
如果總是不能解決,建議給路由器的客服打電話,他們有電話在線指導,我遇到自己不能解決的問題,咨詢他們給的建議是很有用的,他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3)如果關閉了無線開關開啟就是了,如果是用軟體連接的無線,軟體不好用又經常出問題是很正常的,沒有更好的方法,用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的,網線介面或網線是不是有問題等。
4)如果是系統問題引起的,建議還原系統或重裝。
3. 移動寬頻電腦怎麼連不上網
1)如果是寬頻本身的問題,首先直接聯接寬頻網線測試,如果是寬頻的問題,聯系寬頻客服解決。
2)如果是路由器的問題,如果原來可仿坦鉛以用,暫時不能用了,我自己的實踐是一個是信寬斷掉路由器的電源在插上,等會看看。在有就是恢復出廠設置,從新嚴格按說明書設置就可以用了,自己不懂,不建議自己隨意設置(這是在物理連接正確的前提下,有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的,並不是說路由器壞了)。
如果總是不能解決,建議給路由器的客服打電話,他們有電話在線指導,我遇到自己不能解決的問題,咨詢他們給的建議是很有用的,他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3)如果關閉了無線開關開啟就是了,如果是用軟體連接的無線,軟體不好用又經常出問題是很正常的,沒有更好的方法,用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有備好或不合適引起的,網線介面或網線是不是有問題等。
4)如果是系統問題引起的,建議還原系統或重裝。
4. 筆記本電腦連接移動網路上不了網怎麼辦
有條件的話借一台其它同事的電腦,使用同樣的配置,看能不能上網如果可以的話,證明你的電腦中毒了,重裝系統吧順便問下你的寬頻是不是網通的,因為有些筆記本的千兆網卡跟網通的寬頻有不兼容的情況
你還是先弄一台其它的筆記本試下,看下網路的連接狀態,如果他能正常連接那說明網路是好的,問題在你筆記本上到時候看下是不是筆記本中毒了,還是配置不對
不能自動獲取IP地址是有二種情況:一是網路連接有問題,這里有個誤區,不是電腦顯示已連接就說明網路是好的二是你網路中的設備沒有DHCP功能,也就是說不能提供自動分配IP地址的功能如果在同一個網路中,其它人的可以正常分配,那你還是檢查下網路,電腦中病毒了也會造成這種情況
5. 移動寬頻連接錯誤678怎麼辦
移動寬頻連接錯誤678是遠程伺服器沒有響應,解決辦法:
1. 撥打10086轉人工,查詢是否欠費,如果寬頻欠費了,就會導致終端伺服器無法接收或返回請求數據,本地計算機收不到返回信息,就顯示錯誤678。這時要及時繳納網費,再登陸聯網即可。
2. 檢查數據機。當寬頻提示出現錯誤,要檢查數據機的指示燈是否正常,一般是有兩個燈(link 和power)常亮,一個燈(data)閃爍才對。如果燈不閃爍說明伺服器出現問題,要查看外部網線是否異常。接著可以重啟數據機,看看有沒有效果。
3. 檢查網線頭。有時候網線接頭會因氧化而接觸不良,導致網路時好時壞,很不穩定。這時要及時更換新的而且是質量好的網線。
4. 檢查應用軟體,有時電腦安裝了很多應用軟體,如果軟體之間發生沖突,同樣也會引發網路不通。如「各種小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示。所以,在發現錯誤「678」的提示時,可以先嘗試暫時卸載「小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆,重新進行連接,試試看是否能夠解決問題。
5. 以上如果都不能解決,建議撥打10086轉人工服務,進行故障申報。
6. 顯示連接網路失敗,請檢查網路設置,怎麼辦
1. 點擊開始-運行-輸入cmd。
2. 然後輸入ping空格加網址,按enter,查看該網站網路是否通暢。是否網路的問題。如果不是可能就是瀏覽器等其他問題。
❺ 一直網路連接失敗怎麼辦
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說,ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍,當出現掉線的情況,我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長,接頭過多,或存在一些干擾源,很可能引發掉線,還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定,所以當發現掉線了,要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話,要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮,首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線,ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼,感覺非常燙手,此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用,或者把它放置到比較通風的位置,這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮,則很可能是線路出現斷路、短路等現象,再通過電話測試,看看線路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍,則很有可能是線路接觸不良引起的,你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後,數據信號燈仍然不能恆亮,說明該故障與線路無關,繼續尋找其他原因。
四、網卡信號燈是否穩定
正常情況下,計算機中的網卡通過網線與ADSLModem連接後,它的信號燈應該不停閃爍或恆亮。如果網卡信號燈出現不穩定的狀態時,即不亮或不閃爍,則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。
此外,還需檢查一下網卡是否松動,網卡驅動程序的安裝是否正確,網卡資源是否發生沖突,網線接頭是否松動。如果仍然不能恢復正常,說明該故障不是由網卡或網線引起的。
五、網路地址不能沖突
如果ADSLModem的IP地址發生了沖突,或者DNS伺服器地址設置錯誤,也會引起ADSL掉線。
如果你是一位虛擬撥號用戶,不必自行設置IP地址,只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發生了沖突,還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發生了變化。完成這些排查工作後,如果仍然不能消除故障,你就得從撥號軟體上找找原因了。
六、檢查撥號軟體是否正常工作
首先用滑鼠雙擊系統桌面中的撥號程序,執行寬頻撥號連接操作,要是發現在撥號過程中系統出現「無法連接」的錯誤提示時,可以單擊提示窗口中的「重試」按鈕,正常情況下可以重新撥號3到5次就能解決問題了。
要是重新撥號3到5次後還無法成功連接的話,我們可以考慮將寬頻「貓」電源關閉一段時間然後再打開,並使用Ping命令測試寬頻「貓」的IP地址,要是能Ping通寬頻「貓」的IP地址的話再進行重新撥號操作,相信這樣多半能解決問題了。
倘若還是無法成功進行撥號,不妨將計算機系統重新啟動一下,然後再進行反復撥號;要是這樣的努力不能解決問題的話,那很有可能是電信機房的數據機將用戶帳號鎖定起來了,這個時候我們只能聯系電信工作人員幫忙解鎖了。
如果在沒有修改TCP/IP參數的情況下,能夠正常上網,那麼現在不妨將TCP/IP協議刪除,然後重新安裝並正確設置,這樣或許能夠解決你的掉線故障。
七、負載過大
負載過大也是致使寬頻掉線的原因之一,如我們經常使用的BT,如寬頻共享網路中有些人正在進行BT下載,很可能出現負載過大的情況,使路由器掉線,這種情況多出現在學生宿舍或小型辦公網路中。
為了避免出現這種情況,可以通過限制BT下載的流量和帶寬,以不影響其它用戶正常上網為度,特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬頻,瘋狂的P2P下載是造成網路癱瘓或掉線頻繁的主因。當然我們也可以換一個連接速度較快的大站看看,是否連接速度正常,或者減輕下載負擔。
八、共享寬頻機子的數量
由於一般路由器的帶機數量有限,無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網路負載過大從而出現死機、掉線的問題出現。
為了避免出現以上的情況,我們可以限於處理器和緩存性能,減少無線路由器的帶機數量。
九、感染病毒導致上網掉線
特別是住校的學生用戶,一般都是一個路由器連接好幾台機子,這樣病毒的攻擊概率會很大,所以有效的防範病毒會避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障。對於有經驗的用戶來說,當發現連訪問區域網或者常規操作都出現速度變慢的情況時,會意識到這很可能是病毒所致。