A. 網路維護協議書
在不斷進步的時代，各種協議頻頻出現，簽訂協議後則有法可依，有據可尋。那麼什麼樣的協議才是有效的呢？下面是我收集整理的網路維護協議書3篇，希望能夠幫助到大家。
甲方：_________
乙方：_________(網吧)
鑒於乙方委託甲方負責其電腦或網路的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟體的維護(不含專業用軟體)。
2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。
3.電腦使用過程中如出現硬體故障，甲方為乙方免費提供服務(不含配件費)。
4.網路維護：甲方負責為乙方提供網路技術服務，保障乙方網路正常運行(包括區域網及internet網)。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧;出現網路斷線問題，甲方於2小時內趕到網吧進行維修。
二、乙方的權利與義務
1.如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2.乙方於協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。
4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。
三、協議的起始和終止
1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2.如任何一方終止協議，須向另一方協商並付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。
本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
負責人(簽字)：_________
負責人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
甲方：_______________________
乙方：_______________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：
2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，並提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2、周期：電腦及網路需每月上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫"服務記錄"，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。
4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2、時間：
（1）每周一至周五9：00—17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標准時間，乙方在接到甲方維修要求電話後_____個小時之內為本協議的標准響應時間（限市區內，特殊情況除外）。區外根據實際情況而定。
（2）如甲方需要乙方在標准工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標准按照（附件二）執行。
3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。
5、更換部件：
（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
6、服務人員：本協議簽定後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7、服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認
四、機密：
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、甲方對其專有機密信息自行負責。
五、協議生效及協議期限：
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
六、付款方式：
甲方在本協議簽定日起_____日內，付給乙方協議全款。
七、協議的終止及罰則：
1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時
（4）未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。
（5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
八、其他：
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方：（公章）_______________
乙方：_______________________
地址：_______________________
地址：_______________________
電話：_______________________電話：_______________________
日期：_______________________
日期：_______________________
附件：（略）
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1.服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）
2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的.全面檢測，確認設備運行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1.地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2.周期：電腦及網路需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫「服務記錄」，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1.地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2.時間：
每周一至周六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標准時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內為本協議的標准響應時間（限市區內）。區外根據實際情況而定。
如甲方需要乙方在標准工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標准按照（附件二）執行。
3.甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件：
部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
6.服務人員：本協議簽訂後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標准進行退款：
服務時間退款標准：1至3個月（包括第三個月）年保養／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養／維護服務費______％
五、機密
1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。
2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1.本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。
未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一 電腦及周邊設備與服務費明細（略）
附件二 工作時間外維修收費標准（略）
B. 網路維修維護及服務合同範文
甲 方：
電 話：
地 址：
乙 方：
電 話：
地 址：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下網路維護合同：
第一條、合作內容
1、甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設備清單。
2、甲方有台式PC 台、Notebook 台、伺服器 台、 個機櫃、個網點、列印機 台、掃描儀 台、復印機 台、路由器 台、交換機 台、由乙方負責維護，共需要維護費用￥ ___元(RMB)/年。
3、在合同期內，甲方如果新增設備，維護費用雙方參照本合同標准商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責合同商定的電腦。在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方負責人簽字確認。
5、乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務。
第二條、合同期限
本合同期限為年，自___ 年 ___月 ___日至 ___年 ___月 ___日 。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同，第一條第二款議定金額總計____ 元（RMB），大寫 ___________。
2、乙方向甲方提供的服務採用「先收費後服務」原則。簽訂合同一周內甲方將第一季度全部服務款項支付乙方（以簽訂合同當天算起91天為一季度）。
第四條、電話咨詢服務項目
1、IT設備的故障咨詢。
2、技術知識咨詢。
3、為客戶提供各種IT設備的升級選型方案咨詢。
第五條、遠程維護服務項目
利用互聯網資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。
第六條、上門服務項目
1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩）。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：Modem、列印機、掃描儀）。
3、操作系統安裝、維護等。
4、各類硬體驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、音效卡、Modem）。
5、各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟體，木馬程序的清理。
6、重要數據的備份（所需的備份介質由甲方提供）。
7、網路的維護及網路設備安裝、設置、檢測，網路伺服器維護（大規模的網路變動，費用另計）。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬體維護的范圍
電腦各類硬體維護及故障檢測。
1、服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）更換費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
註：更換部件
A、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
C、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先採購權。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
6、所有品牌電腦（如聯想，七喜、TCL、方正等）及外設（列印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞則由甲乙雙方協商處理。
第八條、軟體維護
電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
1、乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權。
2、甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟體）。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟體或自主開發的軟體（如金稅開票，探索網上審報軟體等）不在本協議服務范圍內。
第九條、服務響應時間及地點
甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計 小時內安排工程師上門（具體時間由甲方和乙方預約時確定）。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務或晚上服務，請提前電話聯系。乙方實施上門服務地點為合同規定電腦使用所在地。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在 小時內預約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現場操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協議及數據安全條款
乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。