數字電視網路連接失敗

1. 網路電視看不了，總是連接失敗是怎麼回事

重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修

主要原因和解決方法：1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。

7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。

8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。

2. 電視用有線連接網路失敗，怎麼辦

網路電視機用有線連接網路失敗，主要是連接或設置的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連接、設置電視機連接有線網路上網、觀看網路電視節目：1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。2、啟動電視機，進入網路電視主界面。3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。

3. 數字電視顯示網路連接斷開時什麼原因

數字電視顯示網路連接斷開的一般原因為：
1、檢查網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網，將其插牢即可解決問題；
2、檢查路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網，可重啟路由器或者將路由器恢復出廠設置來解決問題；
3、檢查網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題；
4、以上問題排查後電視機仍顯示斷網，一般可以判斷為電視機的網路埠故障、主板與網路埠的連接線路中斷、主板的零部件故障等原因導致斷網，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面檢測、保修。

4. 為什麼數字電視連接不上，網路是正常的

網路電視顯示錯誤代碼1004的意思是：
1、這個代碼本身的意思是指機頂盒無法正確訪問電信iptv伺服器。
2、出現的原因大多是由於機頂盒與上網貓之間的連接不穩定，或是由於出戶線故障，造成訪問失敗。
3、處理可自行重啟下機頂盒與貓，重新插拔有關接頭（機頂盒與貓之間的網線接頭），如果故障仍然存在，報修，請電信維護人員上門處理。

5. 網路電視無法連接網路是怎麼回事

一：家裡的電視無法連接網路的解決方法如下：

1、檢查WiFi密碼是否正確。選中WiFi名稱，並按遙控器「向右鍵」再選中「忽略此網路」，然後重新輸入密碼。

2、開啟路由器DHCP功能。如果關閉DHCP，則電視/盒子無法自動獲取IP地址。

3、檢查是否路由器限制更多終端接入。如果路由器僅允許白名單設備接入WiFi，請把電視/盒子的MAC地址加入白名單再嘗試連接。

4、檢查電視/盒子是否可以連接其它的WiFi（比如手機熱點）。如果可以連接，請重啟或者重置路由器；如果無法連接，請將電視/盒子設備恢復出廠設置，再嘗試連接WiFi。
二：播放視頻時出現卡頓

一般來說，播放視頻卡頓主要是因為網速不好，如果是晚上黃金時間看電視，或者家裡好幾台電視同時打開，恰好網路帶寬不夠大，那麼更容易出現這個情況。

如果遇到視頻播放卡頓，首先試試切換視頻清晰度，比如從超清切換到標清，一般就能解決卡頓的問題。

如果切換清晰度也沒用的話，可以嘗試用其他軟體播放，有時候視頻的流暢度也跟播放軟體有關，應用軟體優化得不理想也會出現卡頓問題。

搜索不到網路

如果出現電視無法搜索到網路的情況，首先需要判斷其他設備是否可以上網，如果其他設備可以上網，可以嘗試重啟路由器，重啟電視機。

搜索不到無線卡

這時候就要對電視本身進行設置了，進入設置-網路設置-無線網路設置，重新連接無線網路，然後關機重啟。

6. 電視網路連接失敗怎麼辦

1、關閉並重啟Wi-Fi連接

用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。

2、忽略網路

如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路。

返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。

3、檢查Wi-Fi的密碼

通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。

移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。

4、查看Wi-Fi高級設置

如果上述所有方法都沒有能解決問題的話，下面要做的就是進入安卓機頂盒、電視Wi-Fi的高級設置進行相關設置了。

打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。

大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改，但在Wi-Fi出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不是錯的。

5、設置靜態IP地址

還有一種解決方法就是為安卓設備設置靜態IP地址。這表明用戶需要連接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的問題，或者設備獲得了錯誤的地址。為了設置靜態IP地址，需要進入靜態IP地址設置欄將信息輸入進去（IP地址、網關、子網掩碼、DNS等項目）。

設置靜態IP地址的唯一問題是它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。

6、關閉Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。

7. 我家的電信數字電視在播放的時候，經常提示網路連接失敗。我該怎麼弄啊

您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述，您可以按以下方法解決：

1）檢查網線是否插上

2）查看網線口是否松動

3）如果仍不能解決，請撥打10000號進行故障報修。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納！

8. 數字電視顯示網路連接錯誤怎麼辦

是電視網路平台有問題。我那互聯網電視有時候能看在線影視多數是超時進不去。不關網路的事，就該電視廠家那個平台有問題

9. 電視網路檢測顯示有線已連接，但是網路顯示失敗，是怎麼回事

• 電視機需設置的步驟為:
  

  1、電視切斷電源重啟，
  

  2、點擊遙控器上的菜單，然後設置，然後網路，然後有線，然後ip類型自動獲取，然後設置，最後聯網檢測，檢測成功即可，

• 有線連接的操作步驟：
  

  1、有線連接需要匹配：路由器、網線、 電腦 、網路電視機，
  

  2、首先路由器和電腦能夠正常連網：有線連接時，請先將電腦的IP設置為自動獲取；連接好電腦和路由器，將路由器的網址登陸，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，輸入網址信息後，將一根網線一頭連接路由器，一頭連接電視機的網路介面。
  

  3、電視切斷電源重啟，進入電視系統設置-網路-有線-ip類型自動獲取-設置-連網檢測。
  

10. 電視網路連接失敗原因

電視網路連接失敗可通過以下步驟進行排障解決：
1、查看網路機頂盒是否帶有Wifi功能；
2、如有建議查看路由器是否處於正常運轉狀態，如無信號或假信號等情況；
3、將網路機頂盒和電視機相連接，從設置中查看搜索到的Wifi信號，如有建議直接連接，如無建議手動輸入IP，網線連接後改用Wifi連接，再撥掉網線即可。如仍無改善，建議聯系售後具體核實。