解決方法如下：
1、打開設備管理器，查看網卡是否正常。檢查驅動，有損壞的話就會有感嘆號。
2、如果是運營商直接給你的網線，請檢查PPPOE撥號設置。
（此過程需要運營商提供的上網用戶和口令）
3、如果使用了路由器，請檢查路由器配置。
①查看路由器的運行狀態。正常是有一個分配了的IP地址。
②如果沒有分配ip，請檢查wan口參數，此處的用戶名密碼為ISP提供，向ISP索要。
ISP互聯網服務提供商，即向廣大用戶綜合提供互聯網接入業務、信息業務、和增值業務的電信運營商。
以上，依次排查，基本可以解決問題。
資料拓展：
1、ISP(Internet Service Provider)，即網際網路服務提供商，能提供撥號上網服務、網上瀏覽、下載文件、收發電子郵件等服務，是網路最終用戶進入Internet的入口和橋梁。它包括Internet接入服務和Internet內容提供服務。這里主要是Internet接入服務，即通過電話線把你的計算機或其他終端設備連入Internet。
2、中國三大基礎運營商：
中國電信：撥號上網、ADSL、1X、CDMA1X,EVDO rev.A、FTTx、光纖接入EPON、FDD/TDD LTE
中國移動：撥號上網、GPRS及EDGE無線上網、TD-SCDMA無線上網，一少部分FTTx、FDD LTE
中國聯通：GPRS,W-CDMA、無線上網、 撥號上網、ADSL、FTTx、FDD/TDD LTE