識別計算機網路故障的難點在哪

A. 計算機網路常見故障的診斷與維護

關於計算機網路常見故障的診斷與維護

網路技術在給人們帶來便利的同時，也會經常出現故障，影響人們的正常工作、生活。下面我為大家搜索整理了關於計算機網路常見故障的診斷與維護，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

一、物理類故障：一般是指線路或硬體設備出現問題。

(一)線路故障： 在日常網路維護中，線路故障的發生率是相當高的，約占發生故障的70%。

排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網線好壞，最簡單的方法是將該網路線一端插入一台確定能夠正常連入區域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的埠，然後從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或網線不方便拉動，則需用網線測試器測量網線的好壞。

(二)埠故障： 通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態大致判斷出故障的發生范圍和可能原因，也可嘗試使用其它埠看能否連接正常。

(三)交換機或路由器故障： 交換機或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。

排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接交換機或路由器，如能正常通信，交換機或路由器正常;否則再替換交換機埠排查是埠故障還是交換機或路由器的故障;正常情況下對應埠的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是交換機或路由器故障。

(四)主機物理故障： 例如網卡故障，就是典型為主機物理故障，因為網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可看作網路終端。此類故障通常包括網卡松動、網卡物理故障、主機的網卡插槽故障和主機本身故障。

排查方法：如主機與網卡無法匹配工作的情況下，最好的.解決辦法是更換網卡插槽。對於網卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞，更換網卡即可。

二、邏輯類故障：最常見情況是配置錯誤導致的網路異常或故障。

(一)路由器邏輯故障： 通常包括路由器埠參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。

排查方法：路由器埠參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。

路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時製作的網線就應該滿足這一特性，否則也會導致網路錯誤。用Traceroute工具，可發現在Traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現。這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。解決路由循環的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復了。

路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小，導致網路服務的質量變差。比如路由器內存餘量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變數瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或重新規劃網路拓撲結構。

(二)一些重要進程或埠關閉： 比如，路由器的SNMP進程意外關閉，這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何數據，因此網路管理系統失去了對該路由器的控制，或線路中斷，沒有流量。

排查方法：用Ping線路近端的埠看是否能Ping通，Ping不通時檢查該埠是否處於down的狀態，若是說明該埠已經給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通。

(三)主機邏輯故障，通常包括以下幾種情況：

1、網卡的驅動程序安裝不當：網卡的驅動程序安裝不當，包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。

排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

2、網卡設備有沖突：網卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網卡無法工作。

排查方法：磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡IRQ、I/O埠地址等參數。若有沖突，需要重新設置，或更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網路恢復正常。

3、主機的網路地址參數設置不當：比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在於網范圍內，這將導致該主機不能連通。

排查方法：查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，進行修復。

4、主機網路協議或服務安裝不當：主機安裝的協議必須與網路上的其它主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通信，還有一些服務如“文件和列印機共享服務”，不安裝會使自身無法共享資源給其他用戶，“網路客戶端服務”，不安裝會使自身無法訪問網路其他用戶提供的共享資源。

排查方法：在網上鄰居屬性(WindowsXP系統)或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協議等，其次查看主機所提供的服務的相應服務程序是否已安裝，如果未安裝或未選中，請注意安裝和選中之，注意有時需要重新啟動電腦，服務方可正常工作。

5、主機安全性故障：通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。

排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員許可權，進而對磁碟所有內容有任意復制和修改的許可權。一般不要輕易的共享本機硬碟，否則易導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。

如主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由於主機被安置了後門程序所致。發現此類故障一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機埠和服務、安裝防火牆和加補系統補丁來防止可能的漏洞。

主機系統如不穩定，往往也是由於黑客的惡意攻擊，或主機感染病毒造成。通過殺毒軟體進行查殺病毒，或重新安裝操作系統，安裝最新的系統補丁程序和防火牆、防黑客軟體和服務來防止可能的漏洞的產生所造成的惡性攻擊。

總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法，但是具體情況要具體分析。希望在實際工作中能夠養成網路維護的良好習慣，及時排除網路故障，逐步提高網路安全防範意識，共同提高計算機網路管理水平。

;

B. 判斷網路故障的原因及解決方案

判斷網路故障的原因及解決方案

隨著我國教育信息化的深入，各高等院校的網路建設發展日趨完善。經過十餘年的建設，高校校園網覆蓋面迅速擴大，建設水平逐步提高，應用面不斷擴展，如今的校園網已和廣大師生的工作、學習和生活緊密聯系在一起。下面是我整理的關於判斷網路故障的命令及方法，歡迎大家參考!

1、整個網路奇怪的不通

在實際的故障解決過程中，對於一些較大型的網路還容易出現整個網路不通的奇怪故障。說它奇怪，是因為所有的現象看起來都正常，指示燈、配置都經過檢查了，任何問題都沒有，但網路就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩台計算機能夠間隙性的訪問。其實這就是典型的網路風暴現象，多發生在一些大中型網路中。既網路中存在著很多病毒，然後彼此之間進行流竄相互感染，由於網路中的計算機比較多，這樣數據的傳輸量很大，直接就佔領了埠，使正常的數據也無法傳輸。對於這種由病毒引發的網路風暴解決的最直接的辦法就是找出風暴的源頭，這時只需要在網路中的一台計算機上安裝一個防火牆，例如金山網鏢，啟用防火牆後你就會發現防火牆不停的報警，打開後可以在“安全狀態”標簽的安全日誌中看到防火牆攔截來自同一個IP地址的病毒攻擊，這時你只要根據IP地址找出是哪一台計算機，將其與網路斷開進行病毒查殺，一般即可解決問題。

小提示：作為網路管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網鏢這樣的防火牆，找出網路中流串的`病毒源頭，作出預防，避免危害進一步的擴大。

但是要避免網路風暴最佳的辦法還是劃分子網和安裝網路版殺毒軟體。劃分子網，這樣每個子網內的計算機比較少，這樣病毒即使相互傳播，產生的數據量也不大，不會危及整個網路，而安裝網路版殺毒軟體則可以保持整個網路高速暢通的運轉。

2、組策略導致網路不通

這種故障主要存在於Windows 2000/XP/2003系統之間，是因為組策略設置了禁止從網路訪問。因此我們可以在“運行”窗口中輸入“Gpedit.msc”並回車，在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計算機策略—計算機配置—Windows設置—安全設置—本地策略—用戶權利指派”，然後雙擊右側的“拒絕從網路訪問這台計算機”，在打開的窗口中將裡面的帳戶列表選中並刪除即可。

3、信號指示燈不亮

如果信號指示燈不亮，那麼則說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那麼不防使用替換法將連接計算機的網線換到另外一台計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那麼則是本地網卡的問題。在實際的工作經驗證明網卡導致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決，另外對於一些使用了集成網卡或質量不高的網卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網路卻不通。對此可以將網卡禁用，然後再重新啟用的方法，也會起到意想不到的效果。

4、網上鄰居無法訪問

網路是暢通的，與Interne或區域網內部的連接全部正常，但是通過網上鄰居訪問區域網其它計算機時卻無法訪問的症狀。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個簡單的解決辦法。即直接在“運行”窗口中按照“//計算機名(IP地址)/共享名”的格式來訪問網內其它計算機上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開這個故障，而且也比通過網上鄰居訪問要更加快捷。

5、防火牆導致網路不通

在區域網中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火牆。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機，不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火牆導致的故障很簡單，你只需要將防火牆暫時關閉，然後再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡單，例如用戶初次使用IE訪問某個網站時，防火牆會詢問是否允許該程序訪問網路，一些用戶因為不小心點了不允許這樣以後都會延用這樣的設置，自然導致網路不通了。比較徹底的解決辦法是在防火牆中去除這個限制即可。

6、降速使用

很多網卡都是使用10M/100M自適應網卡，雖然網卡的默認設置是“自適應”，但是受交換機速度或網線的製作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口，在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕，將打開的網卡屬性窗口切換到“高級”選項卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側的“值”下拉菜單中選擇“10 Full Mode”，依次單擊“確定”按鈕保存設置。

7、連接指示燈不亮

觀察網卡後側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色並且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停的閃爍。如果我們發現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那麼表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除，如果從交換機到網卡之間是通過多個模塊互連的，那麼可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題，例如交換機的埠處和連接計算機的網卡處的接頭，藉助測試儀可以很輕松的就以找出故障進行解決。

8、配置錯誤導致網路不通

這種故障的外部表現多是網路指示燈正常，也能夠Ping通，有時可以訪問內網資源，但無法訪問外網資源，有時還會表現出訪問網站時只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網路配置不當所產生的，即沒有設置正確的網卡和DNS。如果網關設置錯誤，那麼該台計算機只能在區域網內部訪問，如果DNS設置錯誤，那麼訪問外部網站時不能進行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協議(TCP/IP)”屬性窗口，然後設置正確的默認網關和DNS伺服器地址即可。

網路不通是一個復雜多變的故障，但只要我們掌握其本質，了解網路構建的步驟，熟悉故障的易發點，這樣就可以做到以不變應萬變，輕松解決網路不通的問題。

;

C. 區域網網路故障的診斷及排除方法

區域網網路故障的診斷及排除方法

隨著信息化程度的不斷提高，區域網有著便捷、傳輸速率高和資源共享等多項優點。隨之而來，在區域網的使用中也不可避免的出現各種網路故障。下面我為大家搜索整理了關於區域網網路故障的診斷及排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

安全生產信息化建設是提高礦井安全生產水平的一項基礎性工作，是貫徹“科技興煤”戰略的重要手段。網路故障排除是一門綜合性技術，以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎。

1、區域網常見網路故障

1.按網路故障的性質分類

(1)硬體故障

網路設備是否正常被連接，網卡是否正常安裝，網路線路是否有斷路，線路和網路模塊的打線是否正確，網路設備如交換機、路由器的電源和連接的埠是否正常等。

(2)軟體故障

網路軟體故障相對網路硬體故障來說復雜得多，網路軟體故障主要體現在網卡驅動程度的問題上，看網路協議是否正確，IP地址分配是否正確，路由器在配置上是否准確，並且看VLAN或子網劃分是否正確，是否存在病毒等。

2.按網路故障的對象分類

(1)埠故障：埠故障通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。

(2)線路故障：在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。線路故障通常包括網路線、水晶頭損壞及線路受到嚴重電磁干擾等引起的網路故障。

(3)集線器、交換機或路由器故障：集線器、交換機和路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。

(4)主機故障：此類故障通常包括網卡接觸故障，網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。

2、網路故障的表現及排除步驟

1.網路故障的表現

在日常的.維護和管理過程中區域網的網路故障現象雖然多種，但是其表現歸於以下幾種：

(1)計算機無法登錄到伺服器;

(2)計算機用戶無法訪問網上鄰居;

(3)計算機無法從區域網內瀏覽內部網頁面，或者無法收取區域網內的電子郵件;

(4)計算機能夠瀏覽內部網路中的網頁，也可以收發內部網路的電子郵件，但是無法接入Internet;

(5)計算機無法通過代理伺服器接入Internet，或者計算機只能和部分區域網中的計算機通信;

(6)計算機網路程序運行速度緩慢。

2.網路故障排除步驟

對於網路故障首先要診斷網路故障的表現，列舉分析故障產生的原因，在此基礎上縮小范圍，對故障原因進行定位，查找問題的根源，最後採取適當的排除方法解決。具體可以遵循如下的步驟進行。

(1)確定問題

分析網路故障的第一步，就要首先描述清楚故障的現象和症狀。

(2)收集因素

使用相關工具進行測試，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。

(3)考慮可能的原因

通過集中思考，將問題分類，先排除一些不可能的問題，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。

(4)創建診斷計劃

根據上一步確定的可能故障，制定出相應的診斷計劃。

(5)執行計劃

開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷測試，這樣可以很容易恢復到故障的原始狀態。

(6)做好記錄

記錄每一步和最終的解決方案，以提高自己支持網路的能力。

3、網路故障排除方法

本文按網路故障的性質分類，即硬體故障和軟體故障進行網路故障診斷，在檢查網路故障時，一般本著先硬體故障再軟體故障的順序檢查。

1.硬體故障排除方法

網路硬體故障主要表現為線路、埠、網卡、信息插座等方面。一旦網路出現故障，首先想到的最直觀的排查方便就是檢查網路的物理線路和硬體設備。

(1)線路故障排除方法

在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。對於雙絞線引起的故障，其中包括網線及水晶頭的損壞、線序不正確以及網線過長引起的回波損耗，可以用替換法或使用測線儀來確定是否是網線的問題。

(2)埠故障排除方法

最直觀的方法就是查看信號燈狀態是否正常。如果離得較近，首先要查看網卡、HUB、交換機、路由器面板上的指示燈。

(3)集線器、交換機或路由器故障排除方法

①若懷疑是集線器或交換機問題，通常最簡易的方法是替換排除法，用正常的集線器或交換機替換原來的集線器或交換機。

②判定可能是路由器或MODEM問題，通過IE打開路由器地址或MODEM地址，看設置有沒有被更改，再看運行狀態是否正常，若運行狀態正常而網路不通就應考慮是其它問題，並非為路由器或MODEM的問題，當然從其指示燈也可以作連接正常否的簡單判斷。

(4)主機故障排除方法

在此主要介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對於網卡接觸故障的解決辦法是拔出網卡將其金手指用橡皮擦擦掉其氧化層再插入使用。對於網卡松動、主機的網卡插槽故障最好的解決辦法是更換網卡插槽。

2.軟體故障排除方法

(1)網卡驅動程序安裝不當的排除方法

在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“x”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

(2)主機網路地址參數設置不當的排除方法

查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數設置是否正確。

(3)主機網路協議或服務安裝不當的排除方法

在網上鄰居屬性或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的。

(4)網卡設備有沖突的排除方法

磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數。

(5)一些重要進程或埠關閉的排除方法用Ping線路近端的埠看是否能Ping通。

總之，隨著煤礦生產規模的擴大，安全生產情況日益復雜，安全生產數據信息急劇增加，運用計算機網路技術指導、服務於安全生產工作，建立高效靈敏、運行可靠的信息體系，及時掌握安全生產動態，提高安全生產監督、管理信息化水平和工作效率，全面推進安全生產信息化建設工作已經勢在必行。

;

D. 如果一台計算機不能上網，一般應如何找出網路故障

不能上網大致可分以下幾個原因：系統的IP設置、網卡、MODEM和線路故障。排除硬體及線路的故障問題，我們可以利用Ping命令來快速檢測網路狀況。首先，我們點擊系統中開始里的運行，在運行欄中輸入cmd命令，操作系統中的DOS窗口就會彈出，在這里我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。
電腦左邊-開始-運行-輸入CMD確定.

接著，我們可以在DOS里輸入Ping 127.0.0.1，該地址是本地循環地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作,那麼請重裝TCP/IP協議。 鍵入指令判斷TCP/IP協議是否正常。如果上面的操作成功，可Ping通的話，我們接下來可以輸入IPConfig來查看本地的IP地址，然後Ping該IP也就是自己的IP，通則表明網卡或MODEM工作正常，不通則是網路適配器出現故障。

鍵入指令判斷網卡或MODEM工作情況ping自己的IP有反還值說明網卡和MODEM正常，然後Ping默認網關的IP，ping默認網關之前要先檢查路由器設置裡面是不是允許ping網關，檢查防火牆設置允許ping出、ping入嗎？檢查完這些我們開始ping默認網關，不通則此段線路有問題，那麼檢查網線和路由器是否工作正常。ping默認網關來判斷本機到路由之間是否正常。最後，檢測一個帶DNS服務的網路，簡單的說就是ping一個網站，比如ping www..com，正常情況下會出現返還值，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，那就是我說我們的機器可以連接廣域網了。ping檢測Internet網。當以上四個步驟執行完畢後，我們就可輕易判斷出到底是某個環節出現了故障問題，該重新設置的設置，該換硬體的換硬體。

E. 網路故障排查方法有哪些

1. 從客戶端電腦著手
當有用戶報告出現網路問題時，應該首先從該用戶的電腦開始檢查，會讓整個排錯過程變得更容易。
可以讓用戶嘗試訪問一些常用的網站，如網易、新浪、網路等，如果用戶表示訪問正常，再通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過以上客戶端的操作，可以幫助我們判斷到底是客戶端的問題還是伺服器的問題。
2. 縮小客戶端問題范圍
如果用戶無法訪問網路，可以讓其嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一台電腦網路正常，那麼問題肯定就出在客戶端電腦上了。
接下來要確認的就是客戶端電腦的物理連接部分。讓用戶通過連接無線網路的方式確定有線網路的硬體和連接部分是否有問題，或者重啟系統進入安全模式，排除惡意軟體的干擾。
如果客戶端電腦看上去沒什麼問題，再讓用戶通過筆記本電腦接入網路，查看是否是網線或水晶頭問題。如果問題只集中在一台電腦，並且是採用無線網路連接的，那麼可以確定無線網卡是開啟狀態的。
事實上，很多筆記本電腦為了節省電力，都能夠單獨關閉無線網卡。而用戶很可能不小心關閉了無線網卡，這種情況吧也是較為常見的。
3. 排查交換機和路由器
排除了客戶端的問題後，我們來排查交換機和路由器。
如果之前的電腦能順利工作，但是換了一台新電腦，通過相同網線卻上不了網，那麼排出新客戶端配置問題後，問題很可能就出在交換機部分。因此要繼續檢查交換機、路由器以及數據機等設備。對於較小的客戶端網路環境或DSL連接方式，這個檢查很有必要。而且通過電話進行排錯指導時，這一步檢查也很方便。
可以通過電話指導用戶關閉路由器、交換機和DSL數據機的電源，再將他們打開，檢查網路是否恢復正常。
如果還不正常，可以讓用戶重復上面的關閉和啟動工作，同時再加上重啟客戶端電腦(解決DHCP可能存在的問題)。
如果問題還沒有排除，那麼問題可能就出在為客戶端提供網路服務的供應商那邊。可以自己聯系網路供應商或者讓用戶聯系網路供應商。如果網路供應商反饋網路正常，那麼就需要你對客戶端一側做更進一步的檢查了。
4. 檢查伺服器
如果是整個公司的電腦都無法使用區域網(當然也包括廣域網)，那麼懷疑的重點應該是伺服器。
首先要做的是登錄伺服器，打開瀏覽器，嘗試訪問常用門戶網站，如果無法訪問，就需要進一步對伺服器進行檢查。
可以讓用戶禁用後再啟用網路，一般需要做兩次，一次是針對內網介面，另一次則是針對外網介面。在網路介面重新啟用後，再嘗試訪問互聯網，並通過客戶端電腦嘗試訪問網站。如果還不成功，就需要進一步研究了。
5. 重啟伺服器
首先確定用戶公司已經沒有員工在使用伺服器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時關閉。
這一步完成後，你可以提醒用戶，伺服器重啟完畢需要15到30分鍾，在伺服器最終啟動完畢後，可以讓出現故障的終端啟動，檢查之前的故障是否已經排除。如果故障還沒排除，你就應該起身前往故障現場了。

F. 計算機網路故障的診斷方法

計算機網路故障的診斷方法

近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，同時不可避免也會出現一些網路故障，下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障的診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

一、計算機網路概念

對於計算機網路故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網路，什麼是計算機網路呢，目前對於計算機網路的定義還沒有形成一個統一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統，按其計算機分布范圍可以分為區域網和廣域網。對於計算機區域網來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過網際網路的應用研究來說，事實已經充分說明如果是採用統一協議實現不同網路的互連，那就會產生組大的能量，互聯網也會發展迅速，使其產生更大的社會效益和經濟效益。但隨著計算機技術的發展，出現了各種形式的網路之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網路技術的發展。

二、計算機網路常見的故障分析

21世紀最為知識大爆炸和信息化發展最快的時代，全球的互聯網高速發展，計算機網路作為優化工作的重要媒介已經得到社會的普遍重視和關注。計算機網路帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現了一些網路故障，這極大的影響了網路技術的應用和發展。對於計算機出現的`網路故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬體故障與軟體故障。前者主要是網卡、網線、Hub、交換機、路由器發生了問題而產生的故障，後者一般是說由於網路協議出現的問題問題或因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對於計算機網路故障來說，一般表現的症狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到伺服器;電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源等。

三、解決計算機網路故障的診斷方法探究

對其計算機出現的網路故障來說，有事確實難於避免，這時候面對出現的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網路故障問題。

(一)網路故障分層診斷技術方面

1、物 理層及其診斷

對於計算機出現的物理層網路障來說，主要表現在計算機各硬體設備的連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態等。

2、數據鏈路層及其診斷

數據鏈路層對於計算機網路來說意義重大，有了數據鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數據傳輸的工作。對於計算機網路出現的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數據鏈路層出現的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的封裝情況。要求每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。

(二)硬體診斷方面

1、串口故障分析與解決

計算機出現的網路故障問題，在硬體的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。

計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的介面，通常用於連接滑鼠(串口)及通訊設備等。對於計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，然後分析出現問題的原因並分析解決的對策。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。在介面和線路協議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數據傳輸資料建立起來了，但還有可能出現信息包的丟失和發送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。

2、以太介面及問題處理

Ethernet是Xerox公司創建的區域網規范，使用CSMA/CD。其出現的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰撞沖突，不兼容的類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對於這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然後有的放矢採用針對性的措施給與解決。

;

G. 計算機網路故障的識別與解決方法。

以下內容純屬個人見解：

一台電腦能夠上網是由很多環節構成。
我們先來分類然後逐個列舉分析通常的網路問題，如何排查。
操作系統網卡 網線 路由
1操作系統
一般情況，能否上網，不僅硬體要齊全，還有就是你是否有網路賬號。如若掉線，可以看看是不是賬號沒有連接。現在大部分人用的是WIN7設置了寬頻賬號。可以直接點擊「網路和共享中心」看看有沒有連接。或者有沒有創建連接。如若以前正常，那就在本地連接裡面右擊診斷或者修復，試一下。網卡驅動也是上網必不可上的條件。
2網卡
很少遇到網卡，上網上壞掉了。如果是獨立網卡，有可能是網卡與主板接觸不良，可以拆改機器重新拔插一邊，也可以把金手指用橡皮擦一下。安裝適合本網卡的網卡驅動。
3網線
網線水晶頭松動。或者線序不對。又或者網線中間有斷裂，都有可能導致無法上網。
4路由
一般的TP-link 路由都有比較通俗易懂的說明書。按照步驟一步一步設置。在裡面設好你的寬頻賬號密碼。外面的網線接入wan口，主機線接入lan口。路由也是有可能會壞的。有的時候重啟一下，看看還行不行。

家庭上網。比如農村，很多情況下，是由於電話線老化了。外部介面被腐蝕。
360有一個斷網急救箱。如果硬體沒有什麼問題，一般的軟體問題，你使用它也是可以解決的。
假如，你是和別人一起公用的一個網路。那麼ARP攻擊導致斷網的可能性也會很高。這種攻擊暫時沒有很有效的方法（網上的辦法本人基本已經測試），要麼先發制人。又或者大家都沒有網上，以牙還牙（天易誠網路管理軟體）還湊合 P2P 我是沒用起來。
還有一種情況是代理上網，你要是掉線，那就要找代理了。

H. 計算機網路故障判斷與排查分析

計算機網路故障判斷與排查分析

要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。以下是我分享的計算機網路故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑒。

摘要： 計算機網路故障診斷是從事計算機網路管理的一項重要技術工作，解決網路故障，可以發揮網路的最大作用。本文主要介紹了計算機網路故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。

關鍵詞： 計算機;故障;網路;排除策略

一、前言

隨著計算機網路的發展，網路之間的連接越來越復雜，計算機網路發生故障是不可避開的。網路故障診斷的目的就是為了確定網路故障的部位，使網路恢復正常運轉。

二、計算機網路故障判斷步驟

(1)首先要檢查網卡是否正常。每塊網卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連接正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。

(2)連接計算機與其他網路設備的跳線、網線是否暢通。網路連線的故障通常包括網路線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及信息插座是否有故障。

三、計算機網路連通性故障排除策略

(1)確認連通性故障

當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如無法接入Internet，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

(2)看LED燈判斷網卡的故障

首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的'埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

(3)判斷是否是Hub和雙絞線的理由

如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的理由。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的策略進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。

如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

四、計算機協議故障排除策略

(1)協議故障的表現

協議故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器。

②電腦在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

③電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

④電腦無法通過區域網接入Internet。

(2)故障理由分析

協議故障理由通常有以下二種情況：

①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。

②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

(3)排除步驟

當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：

①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，倡議安裝這兩個協議，並把TCP/IP參數配置好，然後重新啟動電腦。

②使用ping命令，測試與其他電腦的連接情況。

③在“制約面板”的“網路”屬性中，單擊“文件及列印共享”按鈕，在彈出的“文件及列印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的列印機”復選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾。

④系統重新啟動後，雙擊“網上鄰居”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。

五、計算機配置故障排除策略

(1)配置故障表現及分析

配置故障更多的時候是表現在不能實現網路所提供的各種服務上，如不能訪問某一台電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，並最好進行備份。配置故障通常表現為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進行通信;②電腦無法訪問任何其他設備。

(2)配置故障排錯步驟

首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，我們就需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明理由出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。

六、結束語

要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。

參考文獻

[1]肖文軍.淺析計算機網路故障分析及維護[J].電腦知識與技術，2009(18).

[2]藍峰.淺談計算機網路常見故障處理及維護策略[J].矽谷，2009(03).

;

I. 計算機網路管理與維護的關鍵問題及難點是什麼啊

作為網路管理員每天要處理的事情很多，不僅僅要保持網路的穩定，還要保證計算機工作正常。如果不把這些工作想到前頭，提前預防的話，一旦問題爆發亡羊補牢的工作量會非常大。筆者就自己的經驗為大家介紹網路管理維護的六大技巧。

一、維護操作順序不要變

可能當計算機遇到病毒或黑客入侵後我們首先要做的就是殺毒和打補丁了。每次遇到這種情況筆者都非常焦急，特別是看到用戶心急如焚的樣子。然而用戶著急是因為他們對計算機不熟悉，我們不能被他們這種心情所傳染。遇到問題一定要先冷靜思考，在頭腦中有一個大概的解決思路後再動手。

筆者以查殺網路病毒為例子，遇到中了網路病毒的計算機一般要做的工作有

（1）殺毒

（2）打補丁

那麼哪個工作應該放在前頭呢？不打補丁直接殺毒則在殺毒完畢後病毒還會從網路通過漏洞入侵到計算機，使殺毒效果前功盡棄。因此網路維護與管理的步驟是非常重要的，操作次序是不能隨意更改的，只有先打補丁才能有效的殺毒。

二、高度重視小問題

在網路維護中很多小現象或小問題都要引起我們的重視，如偶爾一次的網路或計算機故障不能當做巧合，雖然計算機是深奧的，但他並不會沒有原因的報錯，因此不要輕易放過每次故障，遇到一個就要盡力去解決一個。隨著時間的積累你的經驗也會越來越豐富。

三、開網斷網是關鍵

令網路管理員頭疼的就是網路，所以在故障發生後也應該從網路的開啟與關閉入手。例如當有網路病毒或黑客攻擊伺服器時可以直接將伺服器的網卡禁用或將網線拔出，在補丁更新完畢和殺毒工作完成後再啟用網路。

當然網路的開關不僅僅局限於網線的插拔，我們可以通過在網路出口路由器上設置訪問控制列表或不宣告該伺服器來達到切斷外界網路與該計算機的聯系，這也是一種關閉網路的方法。當問題解決後再宣告路由器或取消訪問控制列表是最簡便的方法。

四、替換法是原則

大家都知道計算機硬體發生問題後最常用的方法是替換法，拿另外一台計算機的同樣部件來替代懷疑損壞的部件。同樣我們也可以使用該方法解決網路上的問題。

例如筆者經常遇到由於網路規劃不合理造成內部網路發生廣播風暴的問題，使用替代法成為唯一的手段。我們可以一個一個的從交換機或路由器上拔掉所有終端，接著一個一個的添加這些終端到網路中。雖然雖然是個笨辦法但是往往是最有用的，花的時間也是最少的。

五、變通方法是捷徑

大多數網路問題都可以根據常規方法進行解決，但有的時候會因為操作系統版本或網路結構，應用程序兼容性等問題不法按照常規方法處理，遇到這種情況作為網路管理員的我們就要採取一種變通的方法了。

舉一個簡單的例子，同樣是計算機之間的共享資源訪問，計算機A無法從計算機B上下載某某文件。那麼換個角度我們可以將訪問方向進行修改，也就是將原來的A從B下載文件轉換成B往A上傳該文件即可。該方法特別適用於XP與98系統的資源訪問，通過將共享數據以XP上傳到98的方式傳輸就大大簡化了配置系統默認參數，容許訪問共享的操作了。

同樣是文件傳輸的問題，如果雙方系統不同而且安裝了防火牆則很難通過文件共享的方式完成全部傳輸。這時也可以採取變通的方法例如通過QQ傳輸文件，因為QQ可以找到最近路線的路由，即使100M的文件，完全可以幾分鍾搞定。

當然我們不是建議大家遇到問題就採取糊弄或逃避的方法，而是在實在沒有其他好辦法的情況下換個角度去思考問題，選擇更加變通的手段去實現。

六、塌實的技術功底

俗話說經濟基礎決定上層建築，有什麼樣的技術功底就會有什麼樣的網路。作為網路管理員的網路要不斷的充實自己，掌握更多更新更全更廣的技術才能更有效的管理與維護企業的網路。以下是筆者實際工作的幾個小技巧，拿出來和大家分享。

（1）網卡的IP頻繁地在內外網之間切換，拔來拔去非常不方便。其實在網卡TCP IP設置高級添加你的另一個IP就可以省去這些步驟。

（2）對於不經常共享的計算機要關閉所有默認共享最有效的方法就是停止server服務，這樣你的安全等級就會非常的高。

（3）將系統的文件格式轉換為NTFS並用好NTFS格式下磁碟屬性中「配額」和「安全」兩個選項，可以最大限度的減少黑客帶來的損失。

（4）定期的windowsupdate更新你的系統，把你的administrators帳戶許可權設置為來賓，再添加一個長點的密碼。

（5）殺毒軟體的多和少不是關鍵，只要有一個即可，關鍵是要及時更新病毒庫。

J. 現代計算機網路面臨的困難

互聯網技術在全球甄華的發展速度很迅猛，在給人們工作帶來方便和帶來物質享受的同時，也在承擔著來自網路的安全威脅，例如像數據被剽竊、黑客的侵襲、系統內部的信息被盜等，所以計算機網路安全已越來越受到人們的高度重視，研究計算機網路安全的防範措施就成了必然趨勢。
【關鍵詞】計算機網路安全計算機病毒黑客攻擊防範措施
一、計算機網路安全
參照國際標准化組織ISO關於計算機安全的定義，計算機網路安全一般是指採取相應的管理、技術和措施，保護計算機網路系統中硬體、軟體和數據資源不遭到更改、泄露和破壞，使計算機網路系統正常運行，讓網路發揮更大更好的作用。
二、計算機網路安全面臨的主要問題
1.黑客的威脅和攻擊。這是計算機網路所面臨的最大威脅。黑客攻擊手段可分為非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。非破壞性攻擊一般是為了擾亂系統的運行，並不盜竊系統資料，通常採用拒絕服務攻擊或信息炸彈；破壞性攻擊是以侵入他人電腦系統、盜竊系統保密信息、破壞目標系統的數據為目譽搏配的。黑客們常用的攻擊手段有獲取口令、電子郵件攻擊、特洛伊木馬攻銀廳擊、www的欺騙技術和尋找系統漏洞等。
2.計算機病毒。計算機病毒在慶指《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》中被明確定義（Computer Virus）是指編制者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數據，影響計算機使用並且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。計算機病毒具有隱蔽性、潛伏性、破壞性和傳染性的特點。