① 天貓魔盒連接無線之後就斷網了。重啟路由器就好了最後只能把路由器無線協議改成11g only 求解
首先將路由器進行初始化復位，恢復出廠設置（非常重要），然後將電腦網卡與路由器LAN口用網線連接，打開路由器電源；電腦網卡設置192.168.1.2；
在電腦上雙擊IE瀏覽器，在地址欄中輸入路由器默認設置頁面IP地址：192.168.1.1回車；
輸入默認用戶名：admin，默認密碼：admin；點擊確定。
1、設置撥號賬號：
點擊左邊欄設置向導，點擊下一步；
點選ADSL虛擬撥號（PPPOE）點擊下一步；
輸入寬頻賬號、密碼，點擊下一步；
2、設置無線wifi密碼：
左邊還有個選項無線設置裡面，有個ssid，這是你的無線賬號，設置好後有密碼設置，密碼盡量復雜些，最好字母數字元號組合；
3、設置登錄密碼
將默認的admin、admin登錄密碼改掉，防止有人破解密碼蹭網後給你修改路由器。
點擊保存後重啟，完成。
② 天貓魔盒不能連上WiFi網路怎麼辦
首先排除系統問題：重啟、恢復出廠設置、reset都試一下，看能否恢復正常。
一、軟恢復方法：
進入"設置--關於--還原出廠設置"，點擊“確認還原”即可。
二、硬恢復：
1.首先確保恢復的過程中拔掉所有的`外接設備(包括電源線)，就只留下魔盒。
2.用硬針按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在後排插口處)的recover小孔，不鬆手。
3.插住小孔不鬆手的同時插上電源，等待指示燈紅藍閃爍大約3秒。
4.硬針頂住recover小孔不放，等待電視畫面出現小貓跳的畫面，可能有的會時間比較長一4.點，耐心等待。出現後，鬆掉硬針，系統會自動重裝。
5.重裝後盒子會自動重啟。
在排除了盒子硬體問題之後，我們需要考慮是否是網路設置不當。因此這事有必要設置一下靜態IP地址。
若天貓魔盒恢復出廠設置無效，可以嘗試給魔盒設置固定IP。方法如下：
1、利用遙控器上的“主頁”鍵將將頁面調回主頁，並選擇“系統設置”選項。
2、在系統設置頁面下，選擇“網路設置”選項。
3、在網路設置頁面下，選擇“無線網路”選項。
4、在無線網路頁面下，用戶可以看到無線網路開關項。若是第一次使用無線網路的話，只要按遙控器的左後鍵就可以開啟天貓魔盒無線網路。在無線網路開啟後，天貓魔盒將自動搜索附近的無線網路，用戶可以選擇自家的區域網進行連接。
5、在連接完成後，只要點擊自己網路名就可進入網路狀態顯示頁。
在此頁中，用戶可以選擇“斷開並取消保存”操作。天貓魔盒的無線連接默認設置是自動獲取IP地址，當然用戶也可以選擇手動更改IP地址。而天貓魔盒的IP地址將在下方進行顯示。當然除了IP地址，還有子網掩碼、網關、DNS等網路信息。
③ 第一次連接天貓魔盒為什麼一直顯示系統正在准備
摘要 需要檢查網路是否正常，因為網路不正常，就可以造成天貓魔盒系統正在准備中，如果網路正常，那就是系統問題，需要恢復出廠設置了
④ 天貓魔盒無線網路開關每次都是關閉
首先我們需要檢查一些網路有沒有問題，然後再排除盒子本身系統有沒有問題，接著試試重啟、恢復出廠設置、reset都試一下，看能否恢復正常。
第一步：打開天貓魔盒進入「應用界面」，然後點擊下方的設置，進入網路。
第二步：在網路裡面選擇無線網路。
第三步：進入無線網路後，選擇你現在已經連接的無線網路，遙控器點擊進去，選擇IP獲取模式。如圖顯示的是【自動】，按一下遙控器右方的鍵子，會變成【手動】。
第四步：把IP獲取模式調整為手動後，便可以設置靜態IP了。遙控器選擇到下面的IP地址，然後點擊進去，就可以調整了。