有話費有流量但無法連接網路

『壹』 為什麼手機有話費，又有流量，然而也開了數據，可是為什麼總是上不了網

原因有下:

1.信號不好，尤其是在一些比較偏僻的地方，比如山區、郊外、地下室、停車場等場所信號覆蓋不好，導致3G、4G網路信號不好

2.流量超過安全軟體的限值，被安全軟體禁止上網了

3.系統版本過低，需要升級系統

對於信號不好解決方法：

等待網路信號好轉，或者是換到其他的地方試試。

對於流量超過安全軟體的限值解決，操作步驟如下：

1.打開設置

『貳』 手機有流量有話費卻不能上網是為什麼

若三星手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【提示】SIM卡需要開通上網業務
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。

『叄』 手機有話費有流量但無法上網

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

『肆』 有話費有流量但無法連接網路

可能是信號不好或者是沒有開通移動數據業務。
不能上網一般有以下幾個原因：
手機欠費停機。這點確定有話費有流量，應該就不是問題了。
所在位置信號不好。這點的話，看看手機上網的標志那裡，向上和向下的箭頭是不是都能亮，如果只有向上的亮，就是信號不好，找不到網路。

『伍』 手機有流量有話費但就是連不上網怎麼回事

手機連不上網，有很多原因的，可能是網路不好了，所以不一定是沒有話費和流量了，無線網路就是這樣的，有時會聯不上網的

『陸』 手機有話費有流量卻不能上網怎麼回事

1、手機之前欠費停機。

充上話費後需要一定時間緩沖，確定有話費有流量，即可上網。

2、所在位置信號不好。

看手機上網的標志那裡,向上和向下的是不是都能亮,如果只有向上的亮，就是信號不好，找不到網路。不斷的移動自己的位置，直到有信號即可。

3、移動通信商那邊沒有開通移動數據業務。

打電話問一下客服即可解決。

4、SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分。

可重新插入SIM卡嘗試。

5、所在地區不支持。

在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊，國際漫遊功能後才可以使用。

解決手機有話費有流量卻不能上網：

在手機上下載移動營業廳，在APP上查看自己的電話卡使用情況，如果是哪方面出現問題，可以直接在手機上解決。

找不到原因，或者以上方法不能解決解決手機有話費有流量卻不能上網的問題，可以撥打自己電話卡的相應的客服查詢相關情況，並且交由他們處理。

『柒』 手機有流量有話費為什麼打不開數據連接

手機有流量有話費打不開數據連接，可以試試以下幾種方法：

1、網路信號問題。

解決方法:

（1）關閉移動數據，再打開，觀察數據圖標是否顯示。

（2）在信號欄開關中點擊啟動飛行模式，過一會再點擊關閉飛行模式。

4、 手機反應問題，建議重啟手機試試。

5、內存卡的問題，建議將該卡放入別的手機試試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己的手機上能用，則建議去營業廳換卡。

『捌』 手機卡有話費，有流量，卻無法上網

？如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：

【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；

【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；

【4】確認是否已設置好手機參數；

【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。

【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。

排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。