① 關於辦公室計算機網路管理制度的問題
各單位情況不一樣，計算機網路的規模也有大小的區別，管理制度肯定不是千篇一律的。給你一個範本，你還得按照自己單位的實際情況做修改。
為加強公司電腦及區域網的管理，確保電腦及區域網正常運作，特製定本制度。
本文所稱的電腦主要指：主機、顯示器、鍵盤、滑鼠、列印機、以及所有的電腦網路產品和附屬設備，各類應用軟體等。
1、 公司各部室的電腦管理，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。
2、 各部室應經常檢查本部門的電腦使用情況，負責電腦的安全使用、密碼管理、電子郵件管理、防病毒管理、上網管理等，發現問題及時糾正。
3 、 公司市場拓展部對公司所有電腦及信息進行統籌管理，對公司所有電腦、設備進行登記、造冊備案和維修；對軟體系統進行維護和改造；對電子信息進行更新。
4、 電腦的使用和保養
（1） 電腦操作規程：電腦開機時，應遵循先開電源插座、顯示器、主機的順序。每次的關、開機操作至少相隔一分鍾。嚴禁連續進行多次的關機操作。電腦關機時，應遵循先關主機、顯示器、電源插座的順序。下班時，務必
要將電源插座的開關全關上，節假日時，更應將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火災隱患。
（2） 長時間不用的電腦，應有防塵罩蓋著，並應每半個月通電運行半小時。
（3） 應對電腦及其設備進行保養清潔，使之不能有灰塵，電腦不能放在潮濕的地方，應放在通風的位置。
（4） 需保存的信息，除在硬碟保存外，還應進行軟盤備份，以免電腦壞時所有的資料丟失。
5、 列印機及外圍設備的使用。列印機在使用時要注意電源線和列印線是否連接有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙。激光列印機注意硒鼓有無碳粉，噴黑水是否乾涸，針打機看是否有斷針。當列印機工作時，不要人工強行
阻止，否則，更容易損壞列印機。
6、 軟體系統的管理
（1）公司各部門及員工應固定在某台電腦上建立文件夾或文檔資料，不得隨意在任何一台機上建立存檔。
（2）重要的部門或個人文檔必要時需加密；對公司或個人的資料，未經允許任何人不得進行改動
（3）公司各部門的重要操作系統，需由專人進行維護管理
7、 電腦防病毒的管理。外來的磁碟，或對外報送的磁碟以及從外界錄入信息的磁碟，一律要進行電腦病毒檢測，在確保沒有病毒時方可進入本公司電腦讀取信息。外來的信息光碟，非經允許，不準在本公司的電腦讀取信息，
以防止病毒的入侵。
8、 上網的管理，由於工作的需要公司各部室的電腦都辦理了上網的手續，上網時，禁止瀏纜色情、反動的網頁。瀏纜信息時，不要隨便下載網頁的信息，特別是不要隨便打開不明來歷的郵件及附件，以免網上病毒入侵。
9、 禁止在公司電腦安裝有害系統運行的游戲與無關軟體；禁止在各部室的電腦上玩游戲和進行與工作無關的各種網上活動。
10、 電子郵箱的管理
（1）公司將申請開通企業郵箱，並由公司市場拓展部指定專人進行管理。
（2）任何人不得擅自更改郵箱的注冊資料及密碼，不得將密碼轉告他人。
（3）該郵箱僅供公司的相關業務使用，任何人不得利用其收發私人信件。
（4）各部門或個人應讓對方發郵件時寫明郵件的收取部門或個人及內容名稱。
（5）各部門及個人對重要的郵件需在收取的當日調取存入電腦。
（6）管理人員將每3日對郵箱進行清理，刪除所有信件，其他人員無權刪除，各部門及個人對部分郵件若需延長保存期，應提前通知管理人員。
（7）各部門及個人在未經允許下，不得打開其他部門或個人的郵件，更不得打開來歷不明的郵件及附件。
② 網路概述
（一）計算機網路的概念
計算機網格是計算機技術與通信技術日益發展和密切結合的產物，它的發展過程大致可以劃分為以下4個階段。
1.具有通信功能的單機系統
該系統又稱終端—計算機網路，是早期計算機網路的主要形式。它將一台計算機經通信線路與若干終端直接相連。
2.具有通信功能的多機系統
對終端—計算機網進行改進，在主計算機的外圍增加一台計算機，專門用於處理終端的通信信息及控制通信線路，並能對用戶的作業進行某些預處理操作，這台計算機稱為「前端處理機」或「通信控制處理機」，在終端設備較集中的地方設置一台集中器，終端通過低速線路先匯集到集中器上，然後再用高速線路將集中器連到主機上，這就形成多機系統。
3.以共享資源為主的計算機網路
具有通信功能的多機系統是計算機-計算機網路，它是由若乾颱計算機互聯而構成的系統，即利用通信線路將多台計算機連接起來，在計算機之間進行通信。該網路有兩種結構形式：一種形式是主計算機通過通信線路直接互聯，其中主計算機同時承擔數據處理和通信工作；另一種形式是通過通信控制處理機間接地把各主計算機連接起來，其中通過處理機和主計算機分工，前者負責網路上各主計算機間的通信處理和控制，後者是網路資源的擁有者，負責數據處理，它們共同組成資源共享的計算機網路。
4.以區域網及互聯網為支持環境的分布式計算機系統
區域網是繼遠程網之後發展起來的，它繼承了遠程網的分組交換技術和計算機的I/O匯流排結構技術，區域網的發展也促使計算機網路的模式發生了變革，即由早期的以大型機為中心的集中式模式轉變為微機構成的分布式計算機模式。
計算機網路提供的主要功能有4個方面：①數據通信；②資源共享；③負載均衡；④高可靠性。
（二）計算機網路的分類
計算機網路的分類方式很多，按照不同的分類原則，可以得到各種不同類型的計算機網路。例如，按通信距離可分為廣域網（WAN）、區域網（LAN）和城域網（MAN）；按信息交換方式可分為電路交換網、分組交換網和綜合交換網；按網路拓撲結構可分為星形網、樹形網、環形網和匯流排網；按通信介質可分為雙紋線網、同軸電纜網、光纖網和衛星網等；按傳輸帶寬可分為基帶網和寬頻網；按使用范圍可分為公用網和專用網；按速率可分為高速網、中速網和低速網；按通信傳播方式可分為廣播式和點到點式。
（三）網路的協議與標准
計算機網路的硬體設備是承載計算機通信的實體，但它們是怎樣有序地完成計算機之間的通信任務的呢？也就是說，要共享計算機網路的資源，以及進行網路中的信息交換，就需要實現不同系統中的實體的通信.兩個實體要想成功地通信，它們必須具有相同的通信語言，在計算機網路中稱為協議（或規程）。所謂的協議，指的是網路中的計算機與計算機進行通信時，為了能夠實現數據的正常發送與接收，必須要遵循的一些事先約定好的規程（標准或約定），這些規程中明確規定了通信時的數據格式、數據傳送時序以及相應的控制信息和應答信號等內容。
③ 計算機網路簡答題(3題)
1 計算機網路，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多台計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網路操作系統，網路管理軟體及網路通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。
2 TCP/IP整體構架概述
TCP/IP協議並不完全符合OSI的七層參考模型。傳統的開放式系統互連參考模型，是一種通信協議的7層抽象的參考模型,其中每一層執行某一特定任務。該模型的目的是使各種硬體在相同的層次上相互通信。這7層是:物理層、數據鏈路層、網路層、傳輸層、話路層、表示層和應用層。而TCP/IP通訊協議採用了4層的層級結構，每一層都呼叫它的下一層所提供的網路來完成自己的需求。這4層分別為：
應用層：應用程序間溝通的層，如簡單電子郵件傳輸（SMTP）、文件傳輸協議（FTP）、網路遠程訪問協議（Telnet）等。
傳輸層：在此層中，它提供了節點間的數據傳送服務，如傳輸控制協議（TCP）、用戶數據報協議（UDP）等，TCP和UDP給數據包加入傳輸數據並把它傳輸到下一層中，這一層負責傳送數據，並且確定數據已被送達並接收。
互連網路層：負責提供基本的數據封包傳送功能，讓每一塊數據包都能夠到達目的主機（但不檢查是否被正確接收），如網際協議（IP）。
網路介面層：對實際的網路媒體的管理，定義如何使用實際網路（如Ethernet、Serial Line等）來傳送數據。
TCP/IP中的協議
以下簡單介紹TCP/IP中的協議都具備什麼樣的功能，都是如何工作的：
1． IP
網際協議IP是TCP/IP的心臟，也是網路層中最重要的協議。
IP層接收由更低層（網路介面層例如乙太網設備驅動程序）發來的數據包，並把該數據包發送到更高層---TCP或UDP層；相反，IP層也把從TCP或UDP層接收來的數據包傳送到更低層。IP數據包是不可靠的，因為IP並沒有做任何事情來確認數據包是按順序發送的或者沒有被破壞。IP數據包中含有發送它的主機的地址（源地址）和接收它的主機的地址（目的地址）。
高層的TCP和UDP服務在接收數據包時，通常假設包中的源地址是有效的。也可以這樣說，IP地址形成了許多服務的認證基礎，這些服務相信數據包是從一個有效的主機發送來的。IP確認包含一個選項，叫作IP source routing，可以用來指定一條源地址和目的地址之間的直接路徑。對於一些TCP和UDP的服務來說，使用了該選項的IP包好像是從路徑上的最後一個系統傳遞過來的，而不是來自於它的真實地點。這個選項是為了測試而存在的，說明了它可以被用來欺騙系統來進行平常是被禁止的連接。那麼，許多依靠IP源地址做確認的服務將產生問題並且會被非法入侵。
2. TCP
如果IP數據包中有已經封好的TCP數據包，那麼IP將把它們向『上』傳送到TCP層。TCP將包排序並進行錯誤檢查，同時實現虛電路間的連接。TCP數據包中包括序號和確認，所以未按照順序收到的包可以被排序，而損壞的包可以被重傳。
TCP將它的信息送到更高層的應用程序，例如Telnet的服務程序和客戶程序。應用程序輪流將信息送回TCP層，TCP層便將它們向下傳送到IP層，設備驅動程序和物理介質，最後到接收方。
面向連接的服務（例如Telnet、FTP、rlogin、X Windows和SMTP）需要高度的可靠性，所以它們使用了TCP。DNS在某些情況下使用TCP（發送和接收域名資料庫），但使用UDP傳送有關單個主機的信息。
3.UDP
UDP與TCP位於同一層，但對於數據包的順序錯誤或重發。因此，UDP不被應用於那些使用虛電路的面向連接的服務，UDP主要用於那些面向查詢---應答的服務，例如NFS。相對於FTP或Telnet，這些服務需要交換的信息量較小。使用UDP的服務包括NTP（網路時間協議）和DNS（DNS也使用TCP）。
欺騙UDP包比欺騙TCP包更容易，因為UDP沒有建立初始化連接（也可以稱為握手）（因為在兩個系統間沒有虛電路），也就是說，與UDP相關的服務面臨著更大的危險。
4.ICMP
ICMP與IP位於同一層，它被用來傳送IP的的控制信息。它主要是用來提供有關通向目的地址的路徑信息。ICMP的『Redirect』信息通知主機通向其他系統的更准確的路徑，而『Unreachable』信息則指出路徑有問題。另外，如果路徑不可用了，ICMP可以使TCP連接『體面地』終止。PING是最常用的基於ICMP的服務。
5. TCP和UDP的埠結構
TCP和UDP服務通常有一個客戶/伺服器的關系，例如，一個Telnet服務進程開始在系統上處於空閑狀態，等待著連接。用戶使用Telnet客戶程序與服務進程建立一個連接。客戶程序向服務進程寫入信息，服務進程讀出信息並發出響應，客戶程序讀出響應並向用戶報告。因而，這個連接是雙工的，可以用來進行讀寫。
兩個系統間的多重Telnet連接是如何相互確認並協調一致呢？TCP或UDP連接唯一地使用每個信息中的如下四項進行確認：
源IP地址 發送包的IP地址。
目的IP地址 接收包的IP地址。
源埠 源系統上的連接的埠。
目的埠 目的系統上的連接的埠。
埠是一個軟體結構，被客戶程序或服務進程用來發送和接收信息。一個埠對應一個16比特的數。服務進程通常使用一個固定的埠，例如，SMTP使用25、Xwindows使用6000。這些埠號是『廣為人知』的，因為在建立與特定的主機或服務的連接時，需要這些地址和目的地址進行通訊。
相信大家都聽說過TCP/IP這個詞，這個詞好像無處不在，時時都會在你面前跳出來。那TCP/IP到底是什麼意思呢？
TCP/IP其實是兩個網路基礎協議：IP協議、TCP協議名稱的組合。下面我們分別來看看這兩個無處不在的協議。
IP協議
IP（Internet Protocol）協議的英文名直譯就是：網際網路協議。從這個名稱我們就可以知道IP協議的重要性。在現實生活中，我們進行貨物運輸時都是把貨物包裝成一個個的紙箱或者是集裝箱之後才進行運輸，在網路世界中各種信息也是通過類似的方式進行傳輸的。IP協議規定了數據傳輸時的基本單元和格式。如果比作貨物運輸，IP協議規定了貨物打包時的包裝箱尺寸和包裝的程序。 除了這些以外，IP協議還定義了數據包的遞交辦法和路由選擇。同樣用貨物運輸做比喻，IP協議規定了貨物的運輸方法和運輸路線。
TCP協議
我們已經知道了IP協議很重要，IP協議已經規定了數據傳輸的主要內容，那TCP（Transmission Control Protocol）協議是做什麼的呢？不知大家發現沒有，在IP協議中定義的傳輸是單向的，也就是說發出去的貨物對方有沒有收到我們是不知道的。就好像8毛錢一份的平信一樣。那對於重要的信件我們要寄掛號信怎麼辦呢？TCP協議就是幫我們寄「掛號信」的。TCP協議提供了可靠的面向對象的數據流傳輸服務的規則和約定。簡單的說在TCP模式中，對方發一個數據包給你，你要發一個確認數據包給對方。通過這種確認來提供可靠性。
TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol的簡寫，中文譯名為傳輸控制協議/互聯網路協議）協議是Internet最基本的協議，簡單地說，就是由底層的IP協議和TCP協議組成的。TCP/IP協議的開發工作始於70年代，是用於互聯網的第一套協議。
3 網路協議三要素：語法 語義 同步