汽車修理廠計算機網路管理制度

1. 計算機以及計算機網路使用管理規定

計算機網路使用管理規定 1. 目的： 為了合理使用合理分配網路資源，充分發揮網路功能，正確利用計算機，特製定本標准。 2. 范圍： 全局所有計算機。 3. 職責 3.1 各科室部門有遵守計算機網路使用規范的責任。 3.2 黨政辦公室有審核、檢查用戶是否遵守計算機網路使用規范的責任。 3.3 黨政辦公室有將違反使用規范的部門或人員的處理反饋給局網路小組成員，進行討論處理。 4. 使用規范 4.1 合法用戶 4.1.1 凡需申請入網，由辦公室計算機高級管理人員分配網路帳戶。 4.1.2 各部門在規定的PC上用規定的網路帳戶登錄入網 。 4.1.3 各部門根據各自的情況，及時上報各類信息及數據。 4.2 合法操作 4.3.1 合法使用部門在網路授權范圍內使用合法軟體。 4.3.2 合法使用部門在網路授權范圍內存儲傳遞數據。 4.3.3 合法使用部門在網路授權范圍內不可自己修改密碼及文件屬性。 4.3.4網路小組要及時負責通報病毒發作時間並採取相應措施。 4.3.5網路小組指定專人負責定期，按規定統一殺毒。 4.3 非法操作 4.3.1惡意刪除與工作有關的文件和數據的，情節嚴重者將予以停職反省。 4.3.2擅自拆卸電腦，導致電腦無法正常使用的，根據情節予以處罰。 4.3.3 工作時間內，不得違反計算機使用原則，使用計算機和列印機做與本人工作無關的事情或訪問與工作無關的網站，上網聊天、娛樂等。違者將給予一定的經濟處罰。 5. 設備管理 5.1本局管理的計算機及輔助設備，由辦公室負責登記入帳建卡，每年清點檢查一次。 5.2計算機的備件、易耗件、磁碟及有關資料的購買由辦公室統一紮口，落實資金後購置。各科室、大、中隊領用上述物品一律到辦公室領取。 5.3計算機及其輔助設備的一切隨機附件、資料、圖紙和有關資料，都交辦公室保存，由辦公室建帳登記。借用必須辦理借用手續，遺失者照價賠償。 5.4局內計算機、伺服器、網路通訊電纜等設備，未經辦公室同意不得自行拆裝、移動。 5.5計算機設備出現故障，操作人員應立即按操作規程進行處理，若無法處理時，應立即與辦公室聯系處理，並做好處理記錄。 5.6計算機和輔助設備需檢修，應報告辦公室；若需外單位維修，由辦公室主任報經分管領導同意後辦理。 5.7凡安裝在各科室、大、中隊的計算機，由各部門自己負責保管，嚴禁非操作人員上機操作。 6. 軟體與數據管理 6.1本局自行開發、購置和上級下發的軟體，不準備擅自復制外傳，若需復制外傳，需經 局領導同意批准。 6.2各部門的數據磁碟和程序磁碟，由各部門負責保管，未經部門負責人同意，不得調用。 6.3存貯有數據的磁碟、磁帶及報表，局本局內部資料，未經主管人員同意不得調用數據，未經局領導批准，不得將數據外傳、復制。 7. 其他 7.1嚴格遵守計算機操作管理制度，不允許從事與工作無關的事情。 7.2使用計算機應遵守操作規程，嚴禁進行與本職工作無關的操作。 7.3非計算機操作人員，不準隨便使用計算機。 7.4本規定自製度下發之日起生效。

2. 如何制定電腦及網路的使用管理制度與管理流程

計算機安全管理制度
本文涉及的電腦設備，包括電腦室電腦設備及由電腦室負責安裝在其他部門或單位的電腦設備。
(一)病毒防護
1.要求
(1)裝有軟碟機的微機一律不得入網；
(2)對於聯網的計算機，任何人在未經批準的情況下，不得向計算機網路拷入軟體或文檔；
(3)對於尚未聯網計算機，其軟體的安裝由電腦室負責；
(4)任何微機需安裝軟體時，由相關專業負責人提出書面報告，經經理同意後，由電腦室負責安裝；
(5)所有微機不得安裝游戲軟體；
(6)數據的備份由相關專業負責人管理，備份用的軟盤由專業負責人提供；
(7)軟盤在使用前，必須確保無病毒；
(8)使用人在離開前應退出系統並關機；
(9)任何人未經保管人同意，不得使用他人的電腦。
2.監管措施
（1）由電腦室指定專人負責電腦部管轄范圍內所有微機的病毒檢測和清理工作；
（2）由電腦室起草防病毒作業計劃(含檢測周期、時間、方式、工具及責任人)，報電腦經理批准後實施；
（3）由各專業負責人和電腦室的專人，根據上述作業計劃按時(每周最少一次)進行檢測工作，並填寫檢測記錄；
（4）由電腦經理負責對防病毒措施的落實情況進行監督。
(二)硬體保護及保養
1.要求
(1)除電腦室負責硬體維護的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機或相關的電腦設備；
(2)硬體維護人員在拆卸微機時，必須採取必要的防靜電措施；
(3)硬體維護人員在作業完成後或准備離去時，必須將所拆卸的設備復原；
(4)要求各專業負責人認真落實所轄微機及配套設備的使用和保養責任；
(5)要求各專業負責人採取必要措施，確保所用的微機及外設始終處於整潔和良好的狀態；
(6)所有帶鎖的微機，在使用完畢或離去前必須上鎖；
(7)對於關鍵的電腦設備應配備必要的斷電繼電保護電源。
2.監管措施
(1)各單位所轄微機的使用、清洗和保養工作，由相應專業負責人負責；
(2)各專業負責人必須經常檢查所轄微機及外設的狀況，及時發現和解決問題。
(三)獎懲辦法
由於電腦設備已逐步成為我們工作中必不可少的重要工具。因此，電腦部決定將電腦的管理納入對各專業負責人的考核范圍，並將嚴格實行。
從本文公布之日起
1.凡是發現：
(1)電腦感染病毒；
(2)私自安裝和使用未經許可的軟體(含游戲)；
(3)微機具有密碼功能卻未使用；
(4)離開微機卻未退出系統或關機；
(5)擅自使用他人微機或外設造成不良影響；
(6)沒有及時檢查或清潔電腦及相關外設。
電腦部根據實際情況追究當事人及其直接領導的責任。
2.凡發現由於：
(1)違章作業；
(2)保管不當；
(3)擅自安裝、使用硬體和電氣裝置。
造成硬體的損壞或丟失的，其損失由當事人如數賠償。
3.電腦部將根據檢查的結果，按季度對認真執行本制度的專業負責人和系統維護人員進行獎勵(具體辦法另行公布)。

3. 網路管理制度.

第一條 所有接入網路的用戶必須遵守國家有關法律、法規，嚴格執行安全保密制度，並對所提供的信息負責。任何單位和個人不得利用連網計算機從事危害城域網及校園網防火牆、路由器、交換機、伺服器等網路設備的活動。不得在網路上製作、發布、傳播下列有害內容：
（一）泄露國家秘密，危害國家安全的；
（二）違反國家民族、宗教與教育政策的；
（三）煽動暴力，宣揚封建迷信、邪教、黃色淫穢，違反社會公德，以及賭博、詐騙和教唆犯罪的；
（四）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，暴露個人隱私和攻擊他人與損害他人合法權益的；
（五）散布謠言，擾亂社會秩序，鼓勵聚眾滋事的；
（六）損害社會公共利益的；
（七）計算機病毒；
（八）法律和法規禁止的其他有害信息。
如發現上述有害信息內容，應及時向三門縣教育局現代教育中心或上級主管部門報告，並採取有效措施制止其擴散。

第二條 在網站上發現大量有害信息，以及遭到黑客攻擊後，必須在12小時內向三門縣教育局現代教育中心及公安機關報告，並協助查處。在保留有關上網信息和日誌記錄的前題下，及時刪除有關信息。問題嚴重、情況緊急時，應關閉交換機或相關伺服器。

第三條 任何單位和個人不得在校園網及其連網的計算機上收閱下載傳遞有政治問題和淫穢色情內容的信息。

第四條 所有接入網路的用戶必須對提供的信息負責，網路上信息、資源、軟體等的使用應遵守知識產權的有關法律法規。對於運行無合法版權的網路軟體而引起的版權糾紛由使用部門(個人)承擔全部責任。

第五條 嚴禁在網路上使用來歷不明、引發病毒傳染的軟體，對於來歷不明的可能引發計算機病毒的軟體應使用公安部門推薦的殺毒軟體檢查、殺毒。

第六條 認真執行各項管理制度和技術規范，監控、封堵、清除網上有害信息。為有效地防範網上非法活動、各子網站要加強出口管理和用戶管理。重要網路設備必須保持日誌記錄，時間不少於180天。

第七條 上網信息管理堅持「誰上網誰負責、誰發布誰負責」的原則。對外發布信息，必須經局機關或各單位負責人審核批准後，才可發布（具體操作方法可參考「網路信息發布管理制度」）。

第八條 各單位和學校要確定一名行政人員為本單位（學校）網路安全責任人，領導網管員（網管機構）做好本單位和學校的網路和信息安全工作。建立崗位責任制和機房管理制度。網路管理人員應加強責任心，保證現有各種網路設備良好運行，充分發揮效率。

第九條 單位和學校各信息終端用戶必須受網路管理員監督管理。整個單位和校園要統一出口、統一用戶管理。建立帳號登記管理制度，用戶帳號只能專人專用，方便日後的檢查和監督工作。

第十條 與城域網及單位和學校網路相連的機房建設，應當符合國家的有關標准和規定，在電源防護、防盜、防火、防水、防塵、防雷等方面，採取規范的技術保護措施。

第十一條 城域網及校園網站的系統軟體、應用軟體及信息數據要實施保密措施。接入互聯網網的計算機必須與本部門的涉密計算機信息系統實行物理隔離。涉密信息不得在上網設備上操作或存儲。信息資源保密等級可分為：
（一）可向Internet公開的；
（二）可向本城域網公開的；
（三）可向有關單位或個人公開的；
（四）可向本單位公開的；
（五）僅限於個人使用的。

第十二條 任何單位和個人不得利用聯網計算機從事下列活動：
（一）未經允許，非法訪問教育城域網及校園網上網路伺服器、工作站、交換機、路由器及其它相關設備；對教育城域網上所具有的功能、程序、數據進行刪除、修改和增加；
（二）未經允許，擅自提供與教育無關的網路服務；
（三）故意製作、傳播計算機病毒與破壞性程序；
（四）其他危害教育城域網路安全的行為。

第十三條 違反本管理制度，將提請有關部門視情節給予相應的批評教育、通報批評或行政處分、處以警告或停機整頓。觸犯國家有關法律、行政法規的，依照有關法律、行政法規的規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十四條故意輸入計算機病毒，造成危害城域網及子網站網路安全的，按《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》中第二十三條的規定予以處罰。

4. 關於計算機網路安全制度有哪些

網路安全管理機構和制度 網路安全管理機構和規章制度是網路安全的組織與制度保障。網路安全管理的制度包括人事資源管理、資產物業管理、教育培訓、資格認證、人事考核鑒定製度、動態運行機制、日常工作規范、崗位責任制度等。建立健全網路安全管理機構和各項規章制度，需要做好以下幾個方面。 1．完善管理機構和崗位責任制 計算機網路系統的安全涉及整個系統和機構的安全、效益及聲譽。系統安全保密工作最好由單位主要領導負責，必要時設置專門機構，如安全管理中心SOC等，協助主要領導管理。重要單位、要害部門的安全保密工作分別由安全、保密、保衛和技術部門分工負責。所有領導機構、重要計算機系統的安全組織機構，包括安全審查機構、安全決策機構、安全管理機構，都要建立和健全各項規章制度。 完善專門的安全防範組織和人員。各單位須建立相應的計算機信息系統安全委員會、安全小組、安全員。安全組織成員應由主管領導、公安保衛、信息中心、人事、審計等部門的工作人員組成，必要時可聘請相關部門的專家組成。安全組織也可成立專門的獨立、認證機構。對安全組織的成立、成員的變動等應定期向公安計算機安全監察部門報告。對計算機信息系統中發生的案件，應當在規定時間內向當地區（縣）級及以上公安機關報告，並受公安機關對計算機有害數據防治工作的監督、檢查和指導。 制定各類人員的崗位責任制，嚴格紀律、管理和分工的原則，不準串崗、兼崗，嚴禁程序設計師同時兼任系統操作員，嚴格禁止系統管理員、終端操作員和系統設計人員混崗。 專職安全管理人員具體負責本系統區域內安全策略的實施，保證安全策略的長期有效：負責軟硬體的安裝維護、日常操作監視，應急條件下安全措施的恢復和風險分析等；負責整個系統的安全，對整個系統的授權、修改、特權、口令、違章報告、報警記錄處理、控制台日誌審閱負責，遇到重大問題不能解決時要及時向主管領導報告。 安全審計人員監視系統運行情況，收集對系統資源的各種非法訪問事件，並對非法事件進行記錄、分析和處理。必要時將審計事件及時上報主管部門。 保安人員負責非技術性常規安全工作，如系統周邊的警衛、辦公安全、出入門驗證等。 2．健全安全管理規章制度 建立健全完善的安全管理規章制度，並認真貫徹落實非常重要。常用的網路安全管理規章制度包括以下7個方面： 1）系統運行維護管理制度。包括設備管理維護制度、軟體維護制度、用戶管理制度、密鑰管理制度、出入門衛管理值班制度、各種操作規程及守則、各種行政領導部門的定期檢查或監督制度。機要重地的機房應規定雙人進出及不準單人在機房操作計算機的制度。機房門加雙鎖，保證兩把鑰匙同時使用才能打開機房。信息處理機要專機專用，不允許兼作其他用途。終端操作員因故離開終端必須退出登錄畫面，避免其他人員非法使用。 2）計算機處理控制管理制度。包括編制及控制數據處理流程、程序軟體和數據的管理、拷貝移植和存儲介質的管理，文件檔案日誌的標准化和通信網路系統的管理。 3）文檔資料管理。各種憑證、單據、賬簿、報表和文字資科，必須妥善保管和嚴格控制；交叉復核記賬；各類人員所掌握的資料要與其職責一致，如終端操作員只能閱讀終端操作規程、手冊，只有系統管理員才能使用系統手冊。 4）操作及管理人員的管理制度。建立健全各種相關人員的管理制度，主要包括： ① 指定具體使用和操作的計算機或伺服器，明確工作職責、許可權和范圍； ② 程序員、系統管理員、操作員崗位分離且不混崗； ③ 禁止在系統運行的機器上做與工作無關的操作； ④ 不越權運行程序，不查閱無關參數； ⑤ 當系統出現操作異常時應立即報告； ⑥ 建立和完善工程技術人員的管理制度； ⑦ 當相關人員調離時，應採取相應的安全管理措施。如人員調離的時馬上收回鑰匙、移交工作、更換口令、取消賬號，並向被調離的工作人員申明其保密義務。 5) 機房安全管理規章制度。建立健全的機房管理規章制度，經常對有關人員進行安全教育與培訓，定期或隨機地進行安全檢查。機房管理規章制度主要包括：機房門衛管理、機房安全工作、機房衛生工作、機房操作管理等。 6）其他的重要管理制度。主要包括：系統軟體與應用軟體管理制度、數據管理制度、密碼口令管理制度、網路通信安全管理制度、病毒的防治管理制度、實行安全等級保護制度、實行網路電子公告系統的用戶登記和信息管理制度、對外交流維護管理制度等。 7）風險分析及安全培訓 ① 定期進行風險分析，制定意外災難應急恢復計劃和方案。如關鍵技術人員的多種聯絡方法、備份數據的取得、系統重建的組織。 ② 建立安全考核培訓制度。除了應當對關鍵崗位的人員和新員工進行考核之外，還要定期進行計算機安全方面的法律教育、職業道德教育和計算機安全技術更新等方面的教育培訓。 對於從事涉及國家安全、軍事機密、財政金融或人事檔案等重要信息的工作人員更要重視安全教育，並應挑選可靠素質好的人員擔任。 3．堅持合作交流制度 計算機網路在快速發展中，面臨嚴峻的安全問題。維護互聯網安全是全球的共識和責任，網路運營商更負有重要責任，應對此高度關注，發揮互聯網積極、正面的作用，包括對青少年在內的廣大用戶負責。各級政府也有責任為企業和消費者創造一個共享、安全的網路環境，同時也需要行業組織、企業和各利益相關方的共同努力。因此，應當大力加強與相關業務往來單位和安全機構的合作與交流，密切配合共同維護網路安全，及時獲得必要的安全管理信息和專業技術支持與更新。國內外也應當進一步加強交流與合作，拓寬網路安全國際合作渠道，建立政府、網路安全機構、行業組織及企業之間多層次、多渠道、齊抓共管的合作機制。 拓展閱讀：網路安全技術及應用（第2版）機械工業出版社 賈鐵軍主編 上海優秀教材獎

5. 公司網路機房管理制度

一、機房日常運維管理

1、運維人員每天在8：30到達機房進行設備巡檢，每天17：30下班後再次進行設備巡檢，並在《設備日巡檢記錄表》中進行記錄。如發現異常情況，需立即上報機房主管人員，並聯系相關產品服務商獲取技術支持。

2、對任何異常情況及其處理操作應在事件單中被記錄，為日後的問題管理提供依據。

3、機房運維人員每天上、下午均應合理安排時間在機房查看設備運行狀態，包括內存、硬碟、CPU等系統資源狀態，如出現資源運行異常，應查看相關系統設備運行進程並轉入事件管理流程進行處理。

4、保持機房整潔、衛生。所有設備擺放整齊有序，不得將任何廢棄物品留在機房內。不得存放與工作無關的物品，機房的物品不得私自帶走。

二、機房網路安全管理

1、新購置的設備，在安裝、使用前應當認真經過安檢。使用之前採取防止病毒感染措施，試運行正常後，再投入正式運行。

2、機房設備嚴禁連接互聯網。

3、對於網路設備和伺服器，要制定不同的用戶賬號，賦予不同的用戶操作許可權，並予以登記、備案。禁用guest賬戶，刪除伺服器中的多餘的、過期的以及共享的賬戶。必須定期統計相關信息和操作狀況，並向上級領導。

4、設置登錄伺服器的操作超時鎖定，超過10分鍾不操作即鎖定，需要重新認證後登錄。

5、系統中所涉及的涉密伺服器、終端、以及應用程序的本地登錄和遠程登錄必須進行用戶身份鑒別，並與安全審計相關聯，保證系統內安全事件的可查性。

6、禁止任何部門和個人嚴禁進行滲透測試，嚴禁攻擊其它聯網主機，嚴禁散布病毒。

7、嚴格執行計算機操作規程和各項管理制度，加強對管理人員和工作人員的防病毒教育。

8、網路伺服器應當安裝防火牆系統，加強網路安全管理。

9、病毒檢測和網路安全檢測必須指定專門的技術和管理人員負責；負責人員必須定期對網路安全和病毒檢測進行檢查。定期採用國家相關主管部門批准使用的檢測工具對系統進行安全性檢測，檢測工具和版本應及時更新。對於發現的系統軟體和應用軟體的安全隱患，必須及時從系統軟體開發商和應用軟體開發商獲取相關的補救措施，如安裝補丁軟體、制定新的安全策略、升級病毒庫等。

三、機房硬體設備安全管理

1、機房運維人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則，特別是對伺服器、交換機進行熟悉操作，做到及時維護。

2、應定期檢查、整理設備連接線路，定期檢查硬體運作狀態（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬體運作自檢報告，從而及時了解設備運作狀態。

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬體、或隨意更換設備連線、禁止隨意進行硬體復位。

4、禁止在伺服器上進行實驗性質的配置操作，如需要對伺服器進行配置，應在其他可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後，才能對伺服器進行准確的配置。

5、對會影響到全局的硬體設備的更改、調試等操作應預先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員准備，才能進行硬體設備的更改。

6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行後，由具備資格的技術人員進行更改和調整，並應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備，必要時需要先准備好後備配件和應急措施。

7、不允許任何人在伺服器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，不得對核心伺服器和設備進行調整配置。

8、硬體設備出現故障時，應填寫好《硬體設備維修故障登記表》，詳細填寫故障狀況及故障原因，並報修，故障處理結束後，因填寫處理情況及結果，交由上級驗收、簽字後，存檔備查。

9、存儲過涉密信息的硬體和固件應到具有涉密信息系統數據恢復資質的單位進行維修。

10、不再使用或無法使用的設備應按照國家保密工作部門的相關規定及時進行報廢處理，並記錄最終去向。

四、機房軟體安全使用管理

1、設立計算機軟體管理台帳，對每套計算機軟體進行登記，並納入資產管理。

2、妥善保存計算機軟體介質、說明書、使用許可證（或合同）等資料。

3、根據操作說明，正確使用各類應用軟體。

4、須安裝非專用軟體，須經上報並檢測、辦理安裝使用備案手續。

5、軟體必須由專人來保管，禁止任何人員將機房軟體私自拷貝、隨意向外傳播。

6、任何在用軟體的升級均需主管人員書面批准。

五、機房資料、文檔和數據安全管理

1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、硬碟、軟盤、光碟、磁帶、帶存儲功能的設備等涉密信息存儲介質應按照所存儲信息的最高密級標明密級。

3、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其他無關人員。

4、對於牽涉到網路安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關和數據的，應由機房相關負責人代為查閱，並只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。

5、重要資料、文檔、數據應採取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對於加密的數據保證其還原行，防止遺失重要和數據。

6、嚴禁使用計算機、終端機、網際網路為無關人員查詢、調閱涉密數據；存有秘密信息的磁碟、光碟，嚴禁外借、復制；不得向無關人員提供網路入口及口令。

7、調動工作時，必須將自己經管的涉密文件、資料和使用的保密筆記本上交，並遞交在調離後一定期限內不失密泄密的保證書。

8、發現失、泄密現象，要及時上報。

9、不再使用或無法使用的涉密信息存儲介質在進行報廢處理時，應進行信息消除或載體銷毀處理，所採用的技術、設備和措施應符合國家保密工作部門的有關規定。

六、機房保安管理

1、中心機房應採取有效的門控措施，並裝備「三鐵一器」。

2、出入機房應注意鎖好防盜門。對於有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責客人的安全防範工作。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

3、工作人員離開工作區域前，要保證伺服器、交換機等設備控制台的密碼處於鎖定狀態。

4、運維人員要嚴格執行人員出入登記制度，不得邀請無關人員到機房參觀，外單位系統、線路維護人員要進入機房需提前與管理人員聯系，批准後方可由管理人員陪同進入，並填寫《人員出入登記表》。

5、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。

6、未經主管領導批准，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透漏給其他人員，同時有責任對保安信息保密。對於遺失鑰匙、泄漏保安信息的情況即時上報，並積極主動採取措施保證機房安全。

7、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。

8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。

七、機房用電安全管理

1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。

2、機房人員應經常學習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、UPS設備。

3、機房人員應定好UPS放電計劃，對UPS的放電時長做出准確的評估，並做出更換或修復UPS計劃報告相關人事。

4、運維人員定期檢查UPS各項運行參數、負載、電池容量是否正常，如有異常，應及時調整處理，並做好記錄。

5、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路、嚴禁把電源排插散落在地。發現用電安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。機房內的電源開關、電源插座要明確標出控制的設備。

6、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批准，並在保證線路的保險的基礎上使用。

7、在發生市電報警要盡快趕往機房查看，並通告相關人員。事件處理完後，應及時復位市電報警設備。

8、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。當需要發電機發電時，應計算好機房用電功率合理選擇發電機型號發電，嚴禁發電超負載供電。

9、定期（不長於三個月）對供電設施進行檢測與檢修，保障供電正常。

八、機房空調管理

1、為保證設備良好的工作環境，應保持合適的機房溫度和濕度，機房溫度應保持在22℃--26℃，機房濕度應低於70%。

2、空調運行時，巡檢人員按時檢查各項運行參數、狀態是否正常，如有異常，應及時調整處理，並做好記錄。

3、定期進行空調機的清理，防止因散熱不良造成空調的工作異常。

4、配備備用電風扇，以防止空調出現故障時機房溫度的快速上升。定期進行備用電風扇可用性檢查。

5、每年春秋換季期對空調系統進行全面的檢查保養，確保機組的正常運行。

6、每天巡檢一次，確保空調系統正常運行，如發現故障應及時上報。夏季要提高巡檢頻率，每天兩次，上下午各一次。

7、機房維護人員應懂得進行一些必要的空調降溫手段，以便在出現溫度升高的狀況下能通過輔助手段降低溫度上升的速度。

九、機房消防安全管理

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

2、消防設備應放在顯眼易取之處，任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防設備不被破壞。

3、每日對火災重大風險點如蓄電池組進行巡檢，檢查內容包括電池是否漏水，有無發熱異常，電極觸點是否連接正常。

4、插座及蓄電池附近不得擺放紙箱、說明書等易燃物品。

5、應定期消防常識培訓、消防設備使用培訓。如發現消防安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。

6、嚴禁在機房內吸煙和使用明火，如因線路或其他原因引起明火，應及時撥打119和通知相應負責人迅速解決問題。

7、定期檢查消防設備狀態，保證消防設備可用性。

十、機房應急響應

1、機房停電時，UPS設備將為機房設備提供電力支持，但UPS能夠提供的電力有限，因此需要根據實際情況進行處理，具體如下：

在停電時，有簡訊報警機制通知到機房維護人員，維護人員應馬上通知機房主管人員，並在一小時內趕回機房。

機房維護人員積極配合主管人員協調各供電電路運維方及時檢查處理市電迴路故障。

按照《基本業務服務設備列表》，只保留基本業務服務設備運行，對其餘設備進行關閉。

當UPS電力不足時，應及時關閉所有設備，避免突然斷電造成的系統設備故障。

2、當機房溫度升高時，為保護各設備，需要採取相應的應急處理措施，具體如下：

達到溫度閾值時，應有簡訊通知機制通知機房維護人員，維護人員一小時內到場，馬上啟用備用電風扇。

當機房溫度超過28℃時，維護人員應立即通知主管人員並積極協調空調維護商盡快處理。

在溫度超過35℃時，可以根據《基本業務服務設備列表》關閉非基本設備，只提供基本業務服務設備運行；

當機房溫度超過40℃時，應當關閉所有系統設備運行。

3、火災不像供電及空調故障那樣存在一段緩沖期去處理或減少影響，對無人值守機房來說一旦發生火災，勢必導致重大財產損失。對於機房火災應當是預防為主，因此必須重視每日的蓄電池組巡檢。當機房發生火災時，本著先救人，後救物的思想原則採取相應的應急處理措施，具體如下：

有報警機制通知到所屬地區消防部門，並通知到機房維護人員及主管人員。並根據預先制定的火災發生時聯系人目錄通知到位。

到場後立即斷開電源，防止由於電源引起的火情進一步擴大。

尋找安全的地點監控火情，並積極配合消防人員應對火災。

4、設備發生故障時，使用備用設備替換現有設備，並保證新設備配置和用戶密鑰與舊設備一致、保證新設備配置和數據與舊設備一致。

5、傳輸線路幹路發生故障時，請及時聯系網路供應商，對線路進行檢測維修。

6、發生不可預見的緊急請況時，及時向主管人員匯報，並與相關技術人員聯系，採取妥當的應急辦法進行應急處理。

6. 公司網路管理制度

為了有效、充分發揮和利用公司網路資源，保障公司網路系統正常、安全、可靠地運行，保證公司日常辦公的順利進行，規范公司網路建設工作，建立信息網路系統，發揮計算機網路的作用，提高辦公效率，改善管理方法，提高管理水平。特製定本制度： 一，機房管理 1機房的日常管理、維護工作由信息工程部人員專職負責。 2機房內各種設備的技術檔案，由信息工程部人員妥善保管。 3機房需保持環境清潔衛生，設備整齊有序。由信息工程部人員每周對設備進行一次維護保養。 4未經信息工程部人員許可，非機房工作人員不得隨意進出機房。 5 為保證機房設備運轉，未經信息工程部人員允許，不得改動或移動機房內的電源、機櫃、伺服器、交換機、收發器、雙絞線等。 6未經信息工程部人員授權，嚴禁他人開關、操作伺服器、交換機等各種網路設備。 7未經信息工程部人員批准，不能帶外來人員參觀機房設備，禁止在伺服器上演示、查詢信息，收、發E-mail等。 二，電腦辦公網路管理 1 電腦及其配件的購置、維修、使用 1.1部門需要購買計算機及其備品配件的，先由申請部門的主管填寫請購單，相應的配置型號由信息工程部審核後報公司采購部購買。 1.2電腦及外設需外出維修的，必須填寫申請單經管理部經理同意方可，如設備未出保修期，請申請報修的部門同時提供產品保修證書。 1.3電腦安裝調試正常使用後，各部門必須指定專人負責電腦及其外設，並由信息工程部人員備案。 1.4各部門人員均不得擅自拆裝電腦、外設和更換部件，確實需要打開機箱的，應通知信息工程部人員進行處理。 1.5嚴禁任何部門和個人上班期間使用公司電腦、網路做與工作無關的事情，如打游戲、下載等，信息工程部人員每周抽查一次，並將檢查結果報管理部經理。 1.6各部門的電腦使用者負責自己電腦及外設的清潔工作，信息工程部不定期檢查，檢查結果報管理部經理。 1.7部門人員調動或離職，部門主管應通知信息工程部對離職人員的電腦進行檢查登記、備案，信息工程部有權回收閑置的計算機重新分配，避免重復購買。 1.8如因工作需要為中層領導購買筆記本等高檔計算機設備，需填寫申請單並報公司總經理批准。 2 公司網路的接入、使用、維護 2.1公司內外網路的建設由信息工程部統一規劃。禁止任何部門擅自連接網線。 2.2公司的區域網對全公司開放，由信息工程部負責公司區域網的連通和許可權設置。 2.3為保證工作效率和公司網路的安全，公司的互聯網，各部門主管可以開通，其餘人員如有工作需要上網的，需填寫申請單經過部門主管簽字同意後方可開通互聯網許可權。 2.4確有需要查詢或下載資料的部門，也可由信息工程部在一天內給予協助辦理。 2.5對現有互聯網用戶，信息工程部將不定期檢查上網記錄，如其一個月的上網記錄中半數的網站與其工作無關，將禁止其使用互聯網。 2.6對於接入互聯網的用戶，禁止工作時間瀏覽與工作無關的網站，禁止在任何時間瀏覽不健康的網站，禁止下載、安裝具有破壞性的程序或代碼。 2.7嚴禁使用公司網路搞迷信和邪教活動，禁止將公司保密信息上網傳播。 2.8禁止利用互聯網路進行國家法律法規所禁止的各項內容。 2.9網路出現故障，及時報信息工程部處理。嚴禁任何部門和個人擅自更改IP地址。 2.10禁止任何人擅自修改機器設置和更改上網埠。 2.11禁止外來人員未經許可使用公司電腦、網路。 3計算機軟體的購置、安裝、維護 3.1計算機的操作系統，必須由信息工程部統一安裝。 3.2應用軟體的安裝（除應用軟體公司上門安裝除外），需由使用部門申報信息工程部，禁止各部門擅自安裝應用軟體。 3.3禁止任何部門在計算機中安裝娛樂性的軟體和游戲軟體。 3.4禁止任何部門和個人安裝、傳播染有病毒的軟體和文件。 3.5 禁止任何人在計算機上安裝黑客軟體和利用黑客程序對他人的計算機和伺服器進行攻擊、破壞。 3.6需購買軟體或升級現有信息系統的必須填寫申請報管理部經理或總經理審批後由信息工程部根據其實際工作情況編報軟體購置計劃。並負責對軟體安裝、測試。 3.7對於公司購買的軟體和隨機附帶的驅動程序光碟，由信息工程部統一管理。 三，電腦外設、列印機及耗材管理 1列印機等設備的使用與維護 1.1 列印機按照區域劃分使用，正常使用情況下，只可使用本部門或由信息工程部指定的列印機。 1.2 計算機、列印機等設備出現故障，應及時通知信息工程部進行處理，禁止擅自拆卸設備。 1.3因人為原因造成的設備故障，必須出具故障報告，指明直接責任人。 1.4需更換或者報廢的計算機、列印機，由使用部門主管填寫更換或報廢申請，經副總簽字確認後交信息工程部，經確認屬實後，由信息工程部統一處理。 2耗材的領用、回收、處理 2.1領用計算機耗材時，必須把舊耗材交五金倉庫統一處理，以舊換新，禁止隨意丟棄廢舊耗材，污染環境。 2.2各部門領用計算機耗材需由指定人員負責。 2.3需要將重要資料刻成光碟存放的，報信息工程部負責執行，信息工程部對光碟的使用有監督權。 四，信息的安全保密 1.涉及公司秘密的信息、違反黨紀國法的信息、有損公司利益和形象的信息、個人隱私的信息、色情信息、有礙社會治安的信息等，均不得在公司內部辦公網路中存儲、處理、傳遞。 2. 未經信息工程部人員同意，各部門不得允許非本部門人員利用本部門電腦訪問公司網路，查詢公司資料。 3. 任何部門和個人不得盜用其他部門帳號、密碼、IP地址。 4.其他的信息保密工作執行公司相關保密制度中的規定。

7. 如何制定電腦及網路的使用管理制度與管理流程

IT資源（電腦及其相關設備）管理規定1．目的為了規范公司IT設備管理，建立規范運作的IT信息管理體系，確保IT設備和網路的高效運行，根據本公司的實際，制定本規定。 （省略）4．管理規定4．1計算機及網路管理原則4．1．1按照「誰使用，誰負責」的原則進行管理。員工本人是自己辦公電腦管理的直接責任人，科室（車間）負責人為該科室（車間）內所有計算機和網路設備管理的責任人。4．1．2每天下班後或長時間不使用計算機時要自覺關閉。禁止擅自移動、拆卸、改變計算機內部配件及其連接線路；計算機出現故障時，禁止擅自開啟機箱維修。4．1．3禁止修改計算機的軟硬體設置（如IP地址、DNS等），不得在計算機上安裝與工作無關的軟體；自覺遵守網路道德，嚴禁瀏覽內容不健康的網站；嚴禁在網上散布誹謗他人的言論；嚴禁利用網路從事危害國家安全和他人人身財產安全等法律禁止的活動；嚴禁通過互聯網傳輸公司機密資料（如產品設計圖紙、財務數據、營銷策略等）。4．1．4禁止瀏覽和下載可能造成區域網、計算機受到病毒破壞和黑客程序攻擊的網站和文件。4．1．5禁止使用公司計算機從事與本人工作職責和業務無關的事；嚴禁在上班時間使用電腦上網聊天、玩游戲、看電影、炒股等；禁止擅自使用BT、電驢（騾）等P2P下載軟體。4．1．6計算機統一使用IT部門（電腦管理部門）分配的IP地址,安裝指定的殺毒軟體和防火牆。4．1．7設備出現故障，由使用人通知IT部門（電腦管理部門），由IT部門（電腦管理部門）安排人員進行維修。使用者本人不得私自拆開主機機箱進行維修。4．1．8因工作崗位在公司內部調動，若新崗位工作需要使用電腦，需持人力資源科發出的調動通知，到信息中心更改戶主工作崗位，原則上電腦跟人走。若新的工作崗位不需要使用電腦須將電腦送交信息中心並辦好電腦上交手續。4．1．9辦公電腦和網路設備只能在公司內部使用。確需帶出使用的，需經科室負責人同意，並報部門負責人批准簽字後IT部門（電腦管理部門）辦理帶出手續。4．1．10員工離職，必須先將其使用的電腦交IT部門（電腦管理部門）後，總裁辦方可為其辦理離職手續。 （省略） 4．4 IT設備維護4．4．1為確保IT設備的正常運行，確保IT設備在發生故障後能迅速恢復正常狀態，公司以部門為單位設立兼職電腦管理員。IT部門（電腦管理部門）負責對兼職電腦管理員的基本電腦維護以及排除常見的軟硬體故障知識，兼職電腦管理員負責指導本部門人員合理使用電腦以及排除常見的軟硬體故障，確保本部門計算機及網路的正常運行；4．4．2兼職電腦管理員應負責維護本單位「IT設備台賬」(附件五)，並於每月3日向IT部門（電腦管理部門）提交最新的設備台賬，以確保公司IT設備台賬的真實性和有效性。兼職電腦管理員對本部門IT設備台賬的真實性負直接責任。4．4．3 IT部門（電腦管理部門）是公司IT設備維護的責任部門，兼職電腦管理員無法處理本部門計算機及網路故障時，應迅速通知IT部門（電腦管理部門）予以解決。 （省略）本制度由IT部門（電腦管理部門）起草並負責解釋IT部門（電腦管理部門）領導審定：批准：日期

8. 公司電腦管理制度

企業計算機管理制度
(一)總則

第一條 隨著科學技術的發展，對企業經營管理工作的要求也越來越高，採用計算機對企業進行管理，是提高工作效率和管理水平、實現企業管理現代化的途徑。在企業生產經營中推廣應用計算機管理，對增加工廠經濟效益將起積極的促進作用。

(二)計算機的管理和使用

第二條 歸口管理單位：
1.微型以上檔次的計算機管理單位為企業管理科。
2.過程式控制制的計算機(主要指單板機)管理為總師辦。
(以下內容不包括實時控制用單板機)
第三條 管理員職責：
1.負責計算機運用的長遠規劃。
2.根據資金的安排，負責機器及外設、備件的計劃、采購。
3.負責軟體的開發規劃制定，組織開發成果鑒定。
4.與教育部門使用，組織計算機技術培訓。
5.對分散使用的計算機進行不定期的檢查。
第四條 硬體使用：
1.各單位使用計算機，需提出上機申請，經批准後按規定機型、外設使用。
2.上機申請分為：單次上機、每月定時上機、每日定時上機三類。
3.軟體開發，上機時間較多的單位，可以申請配置機器。
第五條 軟體管理：
1.各單位需開發的應用軟體，應向企管科提出申請。
2.應用軟體的開發分為自力開發、協作開發、委託開發三類。
3.企管科負責與外單位在有償或對等的基礎上進行軟體交流。

(三)軟體開發任務書的編制與審批

第六條 編制依據：
1.廠部對軟體開發的總體及項目的要求；
2.各單位要求開發的項目；
3.設備及軟體開發人員的能力。
第七條 任務書內容：
1.軟體名稱；
2.軟體應能達到的技術性能；
3.軟體的操作環境；
4.更高層次軟體對開發軟體的要求；
5.工作進度計劃；
6.設計組織機構、人員安排、協作單位情況；
7.經費預算。
第八條 任務書的審批：
設計任務書編制完成後，由企管科組織有關科室進行審議，認定可行後，由企管科科長批准。

(四)軟體鑒定

第九條 鑒定的基本要求：
軟體全部開發完成後，需經三個月到一年的實踐運行(視軟體復雜程序)，才能申請鑒定。
第十條 鑒定資料：
軟體鑒定前，必須向鑒定小級提供下述資料(其中3-7項資料各二份)。
1.設計任務書；
2.軟體實現的功能；
3.使用機型，對外存外設的要求，軟體支撐環境；
4.軟體設計的流程圖；
5.源程序清單；
6.資料庫結構；
7.標准化室審議報告；
8.用戶意見書。
第十一條 鑒定小組的組成與鑒定程序：
1.鑒定小組成員由廠長、企這科、計劃科、財務科、總師辦、標准化室等單位負責人組成，廠長擔任組長；
2.鑒定的議程：
(1)軟體設計者對軟體的介紹；
(2)宣讀標准化審查報告；
(3)用戶代表發言；
(4)操作示範；
(5)討論鑒定結果及提出進一步修改的建議；
(6)通過鑒定報告，鑒定小組成員並簽字。
第十二條 鑒定後的工作：
1.整理資料、存檔；
2.將鑒定會的意見反饋到各有關部門。
第十三條 軟體的維護與完善。
1.軟體開發人員對開發的軟體要經常維護和不斷完善，並對軟體操作者和後續開發人員進行業務指導；
2.完善的軟體，年底應向計算機管理人員提供修改的程序清單。

(五)操作證管理

第十四條 操作證由企業管理科統一歸口管理，每年審核一次。
第十五條 辦理操作證由本人申請，單位領導同意，通過應知應會考試，成績合格者才能發給操作證。
第十六條 申請操作證的人員應掌握一種或一種以上的計算機語言，了解計算機的結構和操作規程。
第十七條 操作人員能按操作證規定的機型、外設操作。

(六)機房管理

第十八條 凡與計算