騰訊電腦診所修復網路失敗

A. 我點電腦診所去修復上網慢怎麼顯示網路出了問題

您好：

這樣的情況應該是您的電腦中存在純跡仿病毒導致網路異常造成的，建議您使用最新版的騰訊電腦管家的殺毒功能對您的州顫電腦殺毒，殺完毒後重啟電腦後再試試吧，您可以點擊這里下載最新版的騰訊電腦管家：騰訊電腦管家下載

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B. 有網，但是電腦管家測試網路存在異常 修復不了。求解

您好：

這樣的情況一般是因為您的電腦中存在跟騰訊電腦管家沖突的軟體，然後導致騰訊電腦管家沒有完全安裝好或異常造成的無法正常獲取網路，建議您卸載電腦中不常用和沖突的軟體，然後重啟電腦後重新下載安裝下新版的騰訊電腦管家後再試試吧，您可以點擊這里下載最新版的騰訊電腦管家：騰訊電腦管家下載

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C. 電腦診所IP地址配置顯示IP地址錯誤網路無法連接怎麼辦

故障分析：

電腦診斷出來IP地址錯誤，一般有幾個可能性：

1、如果電腦使用的是自動獲取IP，出現這樣的提示錯誤的話，那麼是電腦無法自動獲取到有效的IP。

2、如果電腦設置的是靜態IP，出現這樣的提示錯誤的話，那麼是用戶沒有設置有效的IP地址。

3、還有一種可能是網線故障

解決方法：

一、如果電腦無法自動獲取到有效的IP地址，建議用戶將電腦設置為靜態IP：

1、點擊電腦右上角的網路標志，滑鼠右鍵選擇打開網路和共享中心。

D. 電腦網路dns未響應，上不了網，電腦管家修復也說網路問題修復不了，怎麼辦一天都這樣了。

你可以嘗試按下面的方法進行下處理看看是否能夠解決這個問題：
一、網路設置的問題
這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設置。
二、DNS伺服器的問題
當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。
還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。
三、IE瀏覽器本身的問題
當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用「黃山IE修復專家」來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE（如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE）
四、網路防火牆的問題
如果網路防火牆設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。
五、網路協議和網卡驅動的問題
IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網路協議。
六、系統文件的問題
當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在「運行」中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在「運行」中執行sfc /scannow嘗試修復。
其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作如下：
點擊「開始 運行」，在運行對話框中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入「netsh int ip reset c://resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這里指定的日誌文件的完整路徑是「c://resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。
小提示：netsh命令是一個基於命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了互動式網路外殼程序介面，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入「netsh/?」即可）。
七、殺毒軟體的實時監控問題
這倒不是經常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟體的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁（不少朋友遇到過），其具體表現是只要打開網頁監控，一開機上網大約20來分鍾後，IE就會無法瀏覽網頁了，這時如果把KV2005的網頁監控關掉，就一切恢復正常；經過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然並不是安裝KV2005的每台機子都會出現這種問題，畢竟每台機子的系統有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟體。
八、感染了病毒所致
這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源．找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表裡，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。 有很多的病毒，殺毒軟體無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。

E. 電腦診所診斷IP地址錯誤，網路無法連接。如何解決

如果電腦使用的是自動獲取IP，出現這樣的提示錯誤的話，那麼是電腦無法自動獲取到有效的IP。

如果電腦設置的是靜態IP，出現這樣的提示錯誤的話，那麼是用戶沒有設置有效的IP地址。

還有一種可能是網線故障

解決方法：

1. 如果電腦無法自動獲取到有效的IP地址，建議用戶將電腦設置為靜態IP：點擊電並侍腦右上角的網路標志，滑鼠右鍵選擇打開網路和共享中心。點擊本地連接或者無線網路連接。點擊屬性4、選擇TCP/IPV4，點擊屬性。

   
   

   F. 為什麼電腦有網路 用電腦管家電腦診所測試網速還是檢測網路異常建議網路修復

   1、首先，去騰訊官方網站下載電腦管家，安裝好以後，打開電腦管家，進入電腦管家界面後，點開「工具箱」。在電腦管家的更多工具裡面找到「網路修復」工具，第一次點擊使用會自動下載，等下載完以後才可以正常使用。
   
   2、然後我們開始使用「網路修復」工具，看看到底是哪裡出現問題了呢？點擊「網路修復」工具的「立即修復」按鈕。點擊「立即修復」按鈕時會提示「修復此項可能會關閉IE」，點擊「確定」自動進入下一步。
   
   3、這時電腦管家「網路修復」工具開始診斷電腦網路，「為什麼電腦網路無法連接，網頁打不開或無法顯示」？可能原因有以下問題：1.DNS配置錯誤；2.HOSTS文件配置錯誤；3.IE代理伺服器配置錯誤。
   
   4、通常情況檢測出現「異常」的話，說明那裡就存在問題，「網路修復」工具會自動幫助完成修復。「網路修復」工具針對「異常」現象無法修復，說明是寬頻線路或者設備出現故障，通常會出現「651」和「678」錯誤代碼。如果一切顯示「正常」，說明電腦網路沒有任何問題。
   
   5、「網路修復」工具自動檢測並完成自動修復功能，最後整個「網路修復」完成，大功告成，「已經完成常規修復，請驗證問題是否解決？」，現在可以開始測試網速是否變快？「點擊驗證」按鈕幫助你完成測試網路速度。「點擊驗證」後，瀏覽器會自動彈出騰訊官網，如果網速正常，幾秒鍾就能打開網頁，說明網速給力！

   G. 騰訊電腦管家為什麼無法連接網路

   解決方法如下：
   1、打開騰訊電腦管家——工具箱——網路修復。
   2、打開騰訊電腦管家——工具箱——網路連接。
   3、打開騰訊電腦管家——工具箱——測試網速。
   4、打開騰訊電腦管家——工具箱——DNS。
   5、打開騰訊電腦管家——工具箱——APP防火牆。。
   6、打開騰訊電腦管家——工具箱——安全助手，檢查是否有蹭網。
   7、打開騰訊電腦管家——工具箱——上網慢。
   8、打開騰訊電腦管家——電腦診所——上不了網（如果還是不可以，管家上會顯示公共wei信，可以找人工幫助解決）。