飛歌科視950怎麼連接不上網路

1. 無線網路連不上怎麼回事

電腦連不上網怎麼辦
方法一：
1、首先打開控制面板，打開「查看網路狀態和任務」。
2、在界面左側打開「更改適配器設置」。
3、右鍵當前的乙太網，選擇「禁用」後，再「啟用」。
方法二：
1、接上文，右鍵當前的乙太網，選擇「屬性」。
2、雙擊TCP/IPv4，勾選自動獲得IP地址、自動獲得DNS伺服器地址。

2. 投影儀連不上wifi怎麼回事

投影儀為什麼連不上無線網路，本人從以下方面回答:
1、投影儀連不上wifi
投影儀距離路由器太遠，搜不到wifi信號；
路由器的信號出現故障；
投影儀此前忽略了網路，需要手動輸入密碼添加。
2、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。

3、網線松動，需將網線的兩端插緊。

4、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。

5、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
6、可能是系統有問題，建議關閉投影儀，放置30秒後再重新啟動，重啟能夠重置系統，讓系統重新識別WiFi信號；


7、確認路由器的信號是否正常，若出現無信號等情況，可重啟路由器之後，再嘗試投影儀連接WiFi。

3. 飛歌導航無線wifei連接上但實際上上不了網路

鶴湖科技提醒您：顯示WIFI連接，但是上不了網，這個是上一級的網路出現問題導致的，一是上級網路對下級網路進行了限制，二是上一級網路出現故障連接不到網路。

4. 網路連接不上怎麼辦

問題一：我的電腦怎麼連接不上寬頻連接? 5分 你看看你那個本地連點屬性-常規-協議-雙擊-在點自動獲取IP 在點確定
步驟 1：確保網路電纜已連接
確保網路電纜分別連接到計算機和數據機。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到數據機的電纜已連接。
步驟 2：確保網路適配器已啟用
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2. 右鍵單擊「本地連接」圖標。單擊「啟用」（如果該選項可用）。
步驟 3：重置數據機
1.暢將從計算機到數據機的電纜斷開連接。
2. 關閉數據機。如果數據機沒有物悄電源開關，請切斷調制解罩橘渣調器的電源。
3. 等待兩分鍾。
4. 打開數據機，然後連接從計算機到數據機的電纜。
步驟 4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝數據機和驅動程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬體製造商那裡下載網路適配器的最新驅動程序。 1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 sysdm.cpl，然後單擊「確定」。
2. 單擊「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」，然後找到「網路適配器」。
3. 展開「網路適配器」，然後右鍵單擊網路適配器的圖標。
4. 單擊「卸載」，然後單擊「確定」。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊「是」。
5. 重新啟動計算機。或者，單擊「操作」，然後單擊「掃描檢測硬體改動」。
6. 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，您必須為網路適配器安裝最新的驅動程序。
步驟 5：創建新的 DSL 或電纜連接
1. 單擊「開始」，單擊「伍哪運行」，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2. 單擊「網路任務」下的「創建一個新的連接」。當向導啟動後，單擊「下一步」。
3. 單擊「連接到 Internet」，然後單擊「下一步」。
4. 單擊「手動設置我的連接」，然後單擊「下一步」。
5. 選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，然後單擊「下一步」。
6. 執行其餘的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。
注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟體才能創建新的連接。
步驟 6：修復 Winsock 和 TCP/IP
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 netsh winsock reset，然後按 Enter 鍵。
2. 當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
步驟 7：臨時卸載第三方防火牆
某些第三方防火牆軟體（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火牆）在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。

問題二：電腦連不上網怎麼辦？ 1、檢查網路線路連接和網卡是否良好。
2、安裝網卡驅動。右擊「我的電腦」----「屬性」---「硬體」----「設備管理器」，將原有的網卡驅動卸載後再重裝。
3、建立ADSL連接。選擇開始->程序->附件->通訊->新建連接向導 ，打開「歡迎使用新建連接向導」界面--「下一步」 --選擇「連接到Internet」--「下一步」--選擇「手動設置我罰連接」--「下一步」--選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」--「下一步」 C在「ISP名稱」文本框中輸入Internet服務商名稱--「下一步」--在「用戶名」文本框中輸入所使用的用名稱（ADSL賬號），在「密碼」文本框中輸入密碼，在「確認密碼」文本框中重復輸入密碼確認，勾選「任何用戶從這台計算機連接到Internet使用此帳戶名和密碼」和「把它做為默認Internet連接」―下一步―勾選「在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式」―單擊「完成」後，你會看到桌面上多了個名為「ADSL」的連接圖標。
4、設置連接屬性
開始―連接到―顯示所有連接―右擊本地連接―屬性―常規―點選Internet協議（TCP/IP）--屬性―選使用下面的IP地址（這是我的IP地址，你的IP地址網路商會告訴你）：
IP地址：192.168.0.2
子網掩碼：255.255.255.0
默認網關：192.168.0.1。
使用下面的DNS伺服器地址（我的伺服器地址，你的去問網路商）：
首選：1.1.1.1
備用:24.24.24.24
右擊寬頻連接―屬性―網路―選自動獲得IP地址―確定。

問題三：電腦有網路來但連不上怎麼辦 本地連接受限制解決方法：
方法一(修復)步驟：
1、右鍵點擊「我的電腦」， 然後點擊「屬性」！！
2、然後右鍵點擊「本地連接」， 然後點擊「修復」選項！！
3、然後等待修復完成 ， 一般修復之後就可以解決本地連接受限制或無連接的問題！
4、直接用360安全衛士裡面的急救箱診斷修復。
方法二（停用/啟用）步驟：
1、一般如果上面的方法解決不了，就可以試試下面的這個方法，還是想方法一第一個步驟， 先打開網上鄰居！！然後右鍵點擊本地連接， 然後點擊「停用」按鈕！！
2、停用之後在右鍵點擊「本地連接」！然後在點擊「啟用按鈕」！ 然後就OK啦！！
方法三（重啟）步驟：
1、進入網上鄰居，然後右鍵點擊「本地連接」，然後選擇屬性！
2、然後選擇「Internet 協議」， 然後點擊「屬性按鈕」！！
3、然後選擇自動獲取IP地址， 然後點擊確定。 然後重啟電腦即可！！
方法四（手動設置IP）步驟：
1、首先我們需要先記清楚電腦的DNS， 這些可以在同一個路由器下面的其他電腦上面查看，或者也可以在自己電腦上面查看，進入網上鄰居， 左鍵雙擊本地連接！然後切換到支持。 然後點擊「詳細信息」按鈕！！
2、然後在這里就可以看到DNS地址！記住DNS和默認網關的地址即可！
3、或者是點擊「開始」-「運行」，然後輸入CMD。 然後確認， 進入之後輸入 ipconfig/all 。 然後就可以看到DNS地址了！！
4、然後按照方法三， 進入到IP設置頁面， 這里DNS 和 默認網關輸入你電腦剛剛查詢的。 要改變的地方就是IP地址， IP地址修改為：192.168.1.*** ， 其中我標記的*** 輸入1-255的數字！ 前面的不變。 輸入之後點擊確定即可！！

問題四：電腦顯示網路已連接，但是連不上網怎麼辦 希望對你有所幫助： 一、電腦本身問題，網卡問題，驅動掉了，或是網線問題，路由器等造成不能上網，逐一排除。 二、電腦中病毒，IE被惡意修改，IE出錯等，可殺毒，用黃山IE修復等修復一下。 三、數據包丟失，有可能水晶頭有問題，重做水晶頭。 四、路由沒開啟DHCP，獲取不到IP，網路受限制，或同一網路中有人使用執行官等造成干擾。 五、網速慢，有可能是中毒，或同一網路中有人在嚴重佔用資源，如BT，下載等。 六、QQ等即時通軟體可登錄，要不開網頁，有可能是DNS沒設置好，請根據當地所在的公共DNS地址設置一下。 七、由於系統損壞等造成不能上網，請重裝或恢復系統。 s 八、連上網後，就是打不開網頁，有可能網路信號有問題，請聯系當地接寬頻接入部六檢查。 九、路由器，貓過熱的話請斷電十五分鍾後再重開試試。

問題五：微信連接不上網路怎麼辦？ 5分 用戶可以採取下面的解決方法：
方法一：更換接入點，重新連接網路
1、在設置中打開無線和網路連接，單擊「移動網路」；
2、單擊「接入點名稱」，單擊另一個接入點後，手機會自動切換到另一個接入點上，並重新聯網。
3、關機重啟，重新連接網路：無論是關機重啟，還是開關一次飛行模式，都可以使無線網路自動關閉後再打開。
方法二：確認是否欠費停機，充值開機：手機停機的話，是不能連接網路的
方法三：檢查安全軟體是否禁止了微信聯網：以安全管家為例
1、打開安全管家，然後單擊「流量監控」；
2、單擊下面的「防火牆」，找到並取消微信前面的「勾選」即可。
方法四：重新安裝微信

問題六：電腦網路連接不上怎麼辦？ 網路連接不上，你檢查一下貓和儲由器的連接，還有水晶頭和電腦的介面是否連接好了，如果一切都沒有問題，那看一下你的進程里是否有不明進程或惡意插件，把惡意插件想辦法清了，就可以上網了，一般上網也就這么點問題，沒什麼大事的，不知道我的回答是否解決了你的電腦問題，如還有問題樂意解答

問題七：電腦上的本地連接連不上了 怎麼辦？ 電腦網路本地連接狀態提示受限制或無法連接 問題八：家裡寬頻連不上怎麼辦？ 請用戶查看adsl貓狀態燈是否正常。
如果正常請用戶檢查撥號軟體、網卡驅動、u *** 貓驅動（通常情況需要重新安裝）。如果不正常可根據設備狀態燈給用戶判斷是網線、貓還是屬於電話線路問題。
如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓將網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鍾再試或換網線再試。如果是貓問題由自己去數碼商處調換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設備廠家做售後服務。
網通負責部分
一般這一部分分為（電話外線、局端設備、設備埠），這個時候可以將adsl貓關閉電源從新插貓上的電話線插緊過3-5分鍾再試或將電話主線不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鍾再試，這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設備埠。
處理辦法
如果是win7先打開網路與共享中心-更改適配器設置-本地連接右鍵-屬性-配置-鏈接速度-連接速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定
如果不正常可根據設備狀態燈給用戶判斷是網線、貓還是屬於電話線路問題。
如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓將網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鍾再試或換網線再試。
如果是貓問題一年內由網通負責上門調試更換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設備廠家做售後服務。如果電話線問題可以將adsl貓關閉電源從新插貓上的電話線插緊過3-5分鍾再試或將電話主線不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鍾再試，這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設備埠。
可以禁用下網路，然後打開網路與共享中心，點擊地球左邊的紅叉，等待一會，點擊檢查並修復之後估計就可以撥號上網了。

問題九：網路連接不上怎麼辦？ 從圖片上看網路是通的。數據也接受正常！第一 這是區域網不能連接IE 第二 路由和電腦Ip不正確也可以導致連接但是上不去網

問題十：網路連接不上，怎麼辦？ 1，重啟路由器
正常情況下，路由「假死」，可以通過拔插路由器電源線來重啟路由。
而且通常情況下這樣做就可以正常聯網。
不要想著「內網別的用戶可以上網」，
或者「我的手機可以上網，就電腦不能上」
這類情況都可以嘗試重啟路由
2，檢查網線
可以嘗試使用ping命令
對路由進行ping測試
如果能ping到且延遲低（一般是個位數，如果出現十位數就建議查網線），
就證明網卡，網線，路由的連接正常
不行建議嘗試更換網線或使用其他電腦來測試
3，檢查網卡以及服務
使用安全軟體對網卡和服務進行檢查
如發現網卡故障，請更換
如發現服務未開啟，請在服務項中開啟
4，如果是移動設備（如手機）
除了拔插路由器電源線
還可以嘗試刪除網路，
再重新添加該網路
不行則是手機故障

5. 為什麼飛歌導航上網總顯示網路異常

飛歌導航常見問題

更換TPMS胎壓檢測模塊後，信息頁面沒有胎壓和溫度顯示了
更換新的TPMS模塊後需要重新配對。飛歌主機只支持飛歌公司配置的TPMS模塊，別的品牌是不支持的。
U盤、MP3播放時為什麼沒有記憶功能或翻頁功能
暫時不支持斷電記憶功能和翻頁無序播放功能，軟體問題，後續改善。
用戶能自行升級主機嗎
升級要有專門的升級軟體和升級文件，升級過程中不可斷電，升級文件也是一一對應車型的，升級過程中斷電或升級用的bios程序錯誤，操作方法不對，都會造成主機無法使用，後續是麻煩的維修過程，所以我們不提倡用戶自行升級。
倒車時，無圖像，屏幕只有黑色帶點點亮點，像天上有無數的星星在閃爍
檢查倒車整流器連接是否正常，當攝像頭失去電源供電時就會出現此現象
倒車時圖像有時候會花屏，有時候又正常
倒車連接線是否有接觸不良，介面與介面間是否有松脫現象，攝像頭臟污有污垢都會影響圖像效果。
U盤、MP3、IPOD、AUX不能播放
首先查看USB線，IPOD線，AUX線連接是否正常，有沒斷線、連介面損壞，接觸不良等。所播放的格式是否為主機所支持播放的格式，你的U盤、MP3、IPOD、AUX設備是否有異常情況。播放U盤時是點擊USB模式，再點擊USB界面，出現控制界面，上下選擇然後點確認即可。
CDC不能出碟，顯示燈不亮
CDC介面線有無松脫，CDC是否處於工作狀態，CDC電源線連接是否正常。
接CDC聽音樂時有噪音
所播放的碟片是否有質量問題，碟片是否已損壞，因為主機與CDC連接有一段長的距離，在信號的長距離傳輸過程中又有不可避免的衰減和受到車內不同波段的信號干擾，但是在車上一般聽不出，如果噪音較大，可更換信號線的走線方式（遠離大電流支線、脈沖信號線）、減少傳輸線長度或更換更好的信號屏蔽傳輸線，減少汽車上的用電器等等。（在設置里可將CDC打開）
手機藍牙直接搜索不到飛歌藍牙
有些車主的手機名稱是中文的，但是飛歌藍牙不識中文名稱的手機，請將手機設備名稱改成英文名。
有時藍牙連接不到設備
請多試幾次，手機藍牙與飛歌藍牙由不同的廠家生產，兼容性有時不是非常好，所以請多搜索幾次，或重新啟動機器再次搜索藍牙設備。
藍牙不能用，連接不上
首先確認主機和你的手機是否已處於打開狀態下，查看你的手機是否支持藍牙2.0協議，操作方法是先打開主機藍牙，點擊電話配對按鍵，用你的手機搜索主機，輸入密碼，連接上就可使用。
在設置界面有什麼特別注意的設置
設置啟動畫面可選擇你本車圖標，自動轉換成信息導航打開時，在任一界面10秒後自動切換到導航界面，GPS語言提示打開時，導航就會在轉彎、直行、岔路等等道路信息時有語音提示，方向盤特殊按鍵功能需要有方向盤按鍵和軟體的支持才可使用，面板按鍵燈亮度用於調節面板燈的亮度明暗，系統復位用於主機出現異常情況時，按下此鍵，所有數據恢復到出廠設置。
信息頁面下的「輔助功能」菜單功能如何實現
需要硬體支持，通過藍牙設備互相通訊實現控制操作。
主菜單頁面IPOD、後座娛樂、CDC等圖標為何顯示灰白顏色
請檢查設置頁面的各項選擇是否置「ON」。
打開大燈時，屏幕沒有變暗
設置頁面的燈光線檢測是否已打開，需置「ON」。
倒車時無倒車攝像圖像
倒車攝像視頻設置是否已打開，倒車檢測線是否已正確連接在倒車線上，倒車攝像頭有沒阻擋物蓋住。
飛歌主機使用其他品牌的地圖為何不能進入到地圖頁面
這是因為地圖不支持飛歌主機屏幕解析度所致，或是地圖需要授權使用。
在導航過程中，由於錯過語音提示怎麼辦，能否再重聽一遍
當錯過前面的語音提示想再聽一次時，可選擇地圖卡中的語音鍵，會有即時的語音提示響起。
飛歌標配地圖卡有電子狗功能嗎，如何使用
有，地圖卡自帶的電子狗，無需您的任何操作，到時自然會提醒您。
GPS啟動時，沒有信號
在設置頁面中，將GPS冷啟動打開。
免費包換服務
感謝閣下選用FlyAudio飛歌汽車影音導航產品。我們的產品在出廠前均經過嚴格的功能測試及老化試驗，確保每一件產品在良好的狀態交付給客戶。測試過程嚴格遵循TUV、CE、CCC等國際或國家標准進行，並得到相關機構認可。
所有FlyAudio飛歌產品用戶，均可享受我們為您提供的自購買日期起一個月內有限條件的免費更換產品服務。
免費更換產品服務條例如下
1. 自購買日期一個月以內正常使用出現性能故障的產品； 2. 未經私自拆機和維修，非人為因素造成的損壞； 3. 外觀無損傷，保修貼完好的產品；
4. 具備有效的購機憑證（發票和收據）和保修卡；
免費更換注意事項
1. 凡須更換的產品，必須由客戶送到原購機地點、FlyAudio飛歌公司各地客服中心及FlyAudio飛歌產品授權維修中心；
2. 凡須更換的產品，必須經客服及技術人員檢查是否符合更換條件，並為客戶作出解釋；
3. 產品包換服務，只限於更換同型號產品主機，其它附件（包括包裝材料、彩盒、說明書、各種線材等），不在更換范圍之內。
4. 對於外觀有損傷、污跡，但符合更換條件之產品，將會收取適當費用。
5. 如果因當地未有同型號產品庫存，未能及時為客戶更換新機，客服人員將會與客戶協商更換時間，並將更換服務時間限制順延。如果客戶未與客服人員協商更換時間，而將原機器帶走，將視為客戶自動放棄本次更換服務。
6. 更換後的產品，自更換日期起，同樣享有同等條件的免費包換服務。
7. 如無額外說明，凡特價銷售的產品，以及舊型號升級的產品，均不在免費包換服務之范圍。
以下條件將不在免費包換服務范圍之內
1. 人為操作不當導致設備之損壞；
2. 使用環境或條件不當，如電源、環境溫度、濕度、雷擊等而導致設備損壞； 3. 不可避免的因素，如自然災害、安全事故導致的設備損壞。 4. 由未經FlyAudio飛歌授權的人員進行安裝或維修而導致的設備損壞。 5. 銷售超過1個月之產品。
FlyAudio飛歌產品提供終身維修服務。
以上各項條例，並不影響閣下作為消費者的法定權利
飛歌友情提示：如果閣下對電子知識及汽車結構不熟悉，建議將飛歌影音導航產品交由專業人士進行安裝。

6. 機頂盒網路連接不上怎麼辦

如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。

7. 無線網路連接不可用是怎麼一回事兒

可能原因如下：

1、自動隱藏了，這種情況直接重啟電腦就可以。

2、電腦沒有無線網卡，可買一個U盤網卡插上電腦就可以。

3、電腦無線網卡驅動損壞或者未安裝，下載驅動程序，安裝或修復就可以。

4、無線網網路連接被禁用，啟用就可以。

無線網卡實際上是一種終端無線網路設備，它是需要在無線區域網的無線覆蓋下通過無線連接網路進行上網使用的。

換句話說無線網卡就是使你的電腦可以利用無線來上網的一個裝置，但是有了無線網卡也還需要一做岩個可以連接的無線網路，因此就需要配合無線路由器或者無線 AP 使用，就可以通過無線毀埋網卡以無線的方式連接無線網路可上網。

通常情況下內置無線管理機制就可以滿足設置需求，但對於高要求用戶而言，他們希望得到更好的使用體驗。

為了方便用戶管理無線網路，不少品牌電腦都提供了專門的無線網卡管理軟體，如聯想、戴爾、惠普、宏基等品牌筆記本純余御都有專門的無線網路管理具，通過它們可以輕松設置並管理無線網。

8. 為什麼wifi連接不上 wifi連接不上的原因

WiFi連接不上的原因較多，需要逐一排查。若使用的是vivo手機無法連接WiFi，可查看以下信息排查：

1、檢查WiFi密碼是否正確

建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。

2、重新連接WiFi

請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。

3、檢查WiFi網路是否正常

對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，建議重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。

4、重置網路設置

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

若以上方法無法解決，建議攜帶手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看處理，進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務中心網點地址及電話，建議去之前，先電話咨詢下客戶服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再過去，以免白跑一趟，往返路上注意安全與防護。

9. 無線網路連接不上怎麼辦

若使用的是vivo手機，可查看以下處理方法：

1、建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。

2、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。

4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。

註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。

5、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

6、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。