A. 順豐速運運用的信息技術有哪些影響
信息技術在企業管理中的應用可歸納為五大領域：1、策略資訊系統：策略資訊系統能透過信息系統而創造公司的策略性優勢；2、公自動化：通過電子郵件有效提高企業日常管理的自動化處理水平，從而達到"無紙化"的境界；3、生產自動化：產品開發、製造和經營的全過程實現電腦化，強化物料管理，有效執行操作控制自動化系統，並保證產品質量體系的完善，如製造業資源計劃系統MRPII，計算機輔助設計系統CAD，計算機輔助製造系統等；4、電訊與配銷系統：透過高速及寬頻的電訊傳輸系統，提高配銷資料處理效率，目前最普遍使用的系統就是實時銷售POS系統和電子數據交換EDI系統；5、人工智慧系統：以精密、高速的電腦為基礎，開發能模擬人類智慧的系統，使用此系統可以解決任何復雜而沒有固定模式的問題及其相關決策，如決策支持系統DSS，群體決策支持系統GDSS，經理支持系統ESS等。信息技術對企業管理的積極影響：隨著信息技術傳遞和處理信息效率的提高，企業信息技術對企業管理產生了非常大的影響，對管理理論的發展也提出了進一步的要求。信息技術對企業的影響主要表現在以下幾個方面：1、企業內部的管理：信息技術在企業中的應用使得傳統的等級管理向全員參與、模塊組織、水平組織等新型組織模式轉變，管理幅度可以沖破傳統管理模式的限制，垂直的層級組織中大量的中間層已經沒有必要，企業內部上下級之間的距離大為縮短，組織結構向扁平化方向發展。2、市場營銷的影響：信息技術的應用給企業市場營銷領域出現了新的營銷方式，即網路營銷。網路營銷在市場營銷中的重要性和比例正日益增加，以勢不可擋的趨勢迅速發展。網路營銷的特點是能根據市場變化快速更新產品或調整價格；減少印刷和郵政費用，節省銷售中間環節，降低銷售成本，消費者可隨時查詢，信息量大、准確性高；可與消費者建立長期的良好關系；可全天候提供全球范圍的營銷服務。3、降低企業的成本：現今世界上廣泛使用的POS系統、EDI系統等，不僅確保了工作的准確性和及時性，而且能改善產品庫存，而製造業普遍使用的MRPⅡ系統能合理安排生產，提高零部件配套率，縮短生產周期，加速資金周轉。4、縮短新產品的開發周期：如汽車製造業中，在日本和美國，由於運用CAD設計新型車型，將原來的開發周期由5年縮短至1年，效率之高可見一斑。5、提高產品和服務的差異化：企業運用信息技術，進行產品服務的創新，一般是不容易被同行效仿的，從而提高了產品的服務的差異化，增加了競爭優勢。