網路連接錯誤代碼1604

㈠ ipad錯誤1602

1.官方錯誤對照表：
恢復循環（恢復成功完成後系統再次提示恢復）：此問題通常是由已過期或配置不正確的第三方安全軟體導致的。如果 USB 故障診斷不能解決此問題，請按照「iTunes（Windows 版）：故障診斷安全軟體問題」中的步驟執行操作。

錯誤 2：停用或卸載第三方安全軟體或防火牆軟體通常可以更正此錯誤。

錯誤 -4：發生此錯誤的原因可能是以下情況之一：

■訪問埠 80 和/或 443 被阻止。
■與 albert.apple.com 和/或 phobos.apple.com 的通信被防火牆、第三方安全軟體或其他 Internet 安全設置阻止。
■iTunes Store 當前的流量極高。
錯誤 6：可使用此文章中的任何步驟來解決此問題。按照「iTunes（Windows 版）：故障診斷安全軟體問題」中的說明操作通常可以更正此錯誤。系統可能安裝有第三方軟體，可通過將 TcpWindowSize 條目插入注冊表在 Windows 中修改默認包大小。如果默認包大小設置不正確，則可能造成此錯誤。聯系安裝包大小修改軟體的製造商以獲得幫助。

錯誤 9：如果設備與 USB 匯流排意外斷開且通信停止，就會出現此錯誤。在恢復過程中手動斷開設備連接時會出現這種情況。可執行 USB 隔離故障診斷、使用其他 USB 基座介面電纜、嘗試其他 USB 埠、在另一台電腦上恢復或者消除第三方安全軟體的沖突來解決此問題。

錯誤 13 和 14：執行下列一個或多個步驟通常可以更正此類錯誤：

1.執行 USB 隔離故障診斷，包括電腦上的其他 USB 埠。
2.在設備和電腦之間連接一個 USB 2.0 集線器。
3.嘗試其他 USB 30 針基座介面電纜。
4.消除第三方安全軟體沖突。
5.系統可能安裝有第三方軟體，可通過將一個或多個 TcpWindowSize 條目插入注冊表在 Windows 中修改默認包大小。如果默認包大小設置不正確，則可能造成此錯誤。聯系安裝包大小修改軟體的製造商以獲得幫助。
6.將電腦直接連接到 Internet 來源，不使用任何路由器、集線器或交換機。您可能需要重新啟動電腦和數據機才能連接網路。
7.嘗試通過其他已知良好的電腦和網路進行恢復。
如果在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日誌文件中發現 ASR 錯誤 1000，則是解壓和傳輸在恢復期間下載的 IPSW 文件時發生了錯誤。此錯誤常由以下原因引起：第三方安全軟體干擾、導致 IPSW 下載不全的低質 Internet 連接或 USB 匯流排上存在沖突。

錯誤 18（或 -18）：當設備上的媒體資料庫已損壞且無法修改或更新時會出現此錯誤。更新到最新版本的 iTunes 然後進行恢復應可解決此問題。

錯誤 -19：此錯誤的全文為：「iTunes 無法同步到 iPhone『[iPhone 名稱]』，因為發生了未知錯誤（-19）」。當您嘗試將 iPhone 3G 更新到最新版本的軟體，且 iTunes 嘗試在同步過程中備份 iPhone 時會出現此錯誤。要解決此問題，請執行以下操作：

1.從 iTunes 的「摘要」標簽中取消選中「連接此 iPhone 時自動同步」。
2.推出 iPhone。
3.重新連接 iPhone。
4.選擇「更新」。
錯誤 20、21、34、37：當安全軟體干擾恢復和更新過程時通常會發生這些錯誤。如果使用的是 PC，請按照此文章中的步驟來解決問題。

錯誤 23、28、29、1002、1011、1012、1013、1014、1611：這些錯誤可能表示您的設備出現硬體問題。按照本文中的步驟執行操作，同時在連接到已知良好的 30 針基座介面電纜、電腦和網路時嘗試恢復，以將此問題確認為與設備相關。如果 MAC 地址丟失或者 IMEI 是默認值 (00 499901 064000 0)，也可確認為硬體問題。

錯誤 48：要更正此錯誤，請按照此文章中的步驟執行操作。另請參閱上述「使用新的用戶帳戶進行恢復」中的步驟了解 .ipsw 文件的位置。

錯誤 1015：嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 的軟體降級會導致此錯誤。嘗試使用舊的 .ipsw 文件進行恢復時會出現這種情況。系統不支持降級到以前的版本。要解決此問題，請嘗試從 Apple 獲取的最新 iPhone、iPad 或 iPod touch 軟體來進行恢復。

錯誤 1479：嘗試聯系 Apple 以進行更新或恢復時發生此錯誤。退出 iTunes，斷開 USB 連接，重新啟動 iOS 設備，重新將設備連接到電腦，然後啟動 iTunes 並再次嘗試更新或恢復。

錯誤 1602：嘗試通過以下步驟更正此錯誤：

1.確保執行了正確的 USB 隔離故障診斷步驟，並使用已知良好的電纜進行測試。
2.按照錯誤 1604 中列出的步驟進行操作。
3.停用、取消激活或卸載第三方安全軟體、防病毒軟體或防火牆軟體可更正此錯誤。有關故障診斷安全軟體的詳細信息，請參閱此文章中的步驟。
錯誤 1603：如果您看到此錯誤信息且 iOS 設備未自動進入恢復模式，則可能需要手動設置。有關如何使 iPhone 進入強制恢復模式的步驟，請參閱「iPhone 和 iPod touch：無法恢復」。同時，刪除 IPSW 並嘗試再次恢復。如果您不想刪除原用戶中的 IPSW，請嘗試在新的管理員用戶下進行恢復。

錯誤 1604：此錯誤通常與 USB 定時有關。請嘗試更換 USB 埠、卸載並重新安裝 USB 埠以及執行其他可行的 USB 故障診斷步驟（USB 連接故障診斷、電腦無法正確識別設備、電腦不能識別 FireWire 或 USB 設備）。如果您使用的是基座，請繞過基座而直接與 USB 30 針基座介面電纜連接。如果此問題在已知良好的電腦上仍然存在，則設備可能需要維修。

如果執行 USB 隔離故障診斷仍無法解決問題，且沒有其他電腦可供使用，請嘗試以下步驟解決此問題：

1.將設備連接到 iTunes，確認設備處於恢復模式。如果未處於恢復模式，請將其置於恢復模式。
2.恢復並等待錯誤 1604。
3.系統提示時，點按「好」。
4.當 iPhone 處於連接狀態時關閉並重新打開 iTunes。
5.現在系統應會重新識別恢復模式中的 iPhone。
6.再次嘗試恢復。
如果上述步驟沒有解決此問題，請嘗試使用已知良好的 USB 電纜、電腦和網路連接進行恢復。

錯誤 2000-2009：（2001、2002、2005、2006、2009 等）如果您在 Mac 上遇到此問題，請斷開第三方設備、集線器、備用電纜和顯示器的連接並重置 SMC，然後嘗試恢復。了解如何重置 SMC。如果您使用的是 Windows 電腦，請移除鍵盤、滑鼠和此設備之外的所有 USB 設備和備用電纜，然後重新啟動電腦並嘗試恢復。如果無法解決問題，請嘗試上文「錯誤 1604」中列出的 USB 問題解決方案和相關文章。如果問題仍然存在，則可能與安全軟體沖突有關。

錯誤 3000-3999：（3002、3004、3013、3014、3164、3194 等）3000 范圍內的錯誤代碼通常表示 iTunes 無法通過埠 80 或 443 聯系 gs.apple.com 伺服器。這可能是由於過期或未正確配置的安全軟體或防火牆軟體干擾，或是由於您的 Internet 代理設置有問題。如果使用的是代理，請嘗試將其關閉或使用已知良好的網路。如果沒有解決問題，請按照「iTunes（Windows 版）：故障診斷安全軟體問題」中的步驟執行操作。錯誤 3014 可能表示您需要釋放電腦上更多的磁碟空間才能嘗試再次恢復。

錯誤 3002：如果在更新 iPod touch（第 2 代）或 iPhone 3G 時遇到此錯誤，請使用 iTunes 中的標准更新或恢復過程（點按「更新」或「恢復」）。

錯誤 3004：如果「錯誤 3000-3999」中所列的步驟不能解決問題，則可通過退出 iTunes 並在命令行使用以下命令來更正錯誤 3004：dscacheutil -flushcache

錯誤 9807：如果看到「錯誤 9807」，請確保電腦的日期和時間是正確的。

如果問題未解決，請確保可以訪問以下 VeriSign 伺服器：

■evintl-ocsp.verisign.com
■evsecure-ocsp.verisign.com
安全軟體、內容過濾軟體或反間諜軟體可能會阻止訪問上述伺服器。對於 iTunes（Windows 版），請按照「iTunes（Windows 版）：故障診斷安全軟體問題」中的說明進行操作。

錯誤 9808：請按照「iTunes Store：連接時出現未知警告錯誤信息」中的步驟來解決問題。如果這些步驟沒有解決此問題，或者這些設置在重新啟動後還原為初始值，請按照「iTunes（Windows 版）：故障診斷安全軟體問題」中的步驟執行操作。

錯誤 9844：錯誤 9844 一般是由錯誤的防火牆設置導致的。查看本文頂部的內容了解必須打開的埠和伺服器。

錯誤 40265xxxx：40265xxxx 范圍內的錯誤通常發生在設備上安裝 iOS 後從備份恢復階段。恢復設備並將其設置為新設備可以解決此問題。恢復為新設備之前，請採取措施保留之前由 iTunes 創建的備份，如將備份目錄的內容拷貝到桌面。請參閱「iPhone 和 iPod touch：關於備份」了解您電腦的操作系統的備份存儲位置以及關於設置為新設備的其他預先注意事項。由 iTunes 創建的備份存儲 SMS、個人收藏、書簽等數據及其他應用程序數據。
2.個人解決方法是，連接電腦後，按住home+關機鍵10秒關機重啟，在itunes自動識別後再用shift+恢復或更新。

㈡ iTunes無法連接到iTunes store,顯示「確定您的網路連接是活動的，然後重新嘗試」

1、有可能是因為禁用了Bonjour服務，該服務負責讓硬體設備和軟體服務在網路中自動配置並自行公布，因此此服務被禁用很有可能影響Apple設備的同步和聯網功能;