無法連接網路點擊不動

1. 手機顯示無法連接網路怎麼辦

為什麼手機會顯示無法連接網路，主要可能有這幾個：
1連接的網路不對，比如你剛裝的網路，可能一時間搜索不出來，又或者周圍人用的網路名稱比較統一沒有正確連接到自家的網路顯示連接不上。
2輸入的密碼不正確，可能更換了密碼，或者輸入了幾次錯誤的密碼，所以沒辦法連接上。
3還有可能就是沒有網路或者手機故障等一些其他問題引起無法正常連接。
對此要解決這類問題，需要檢查自家網路名稱和密碼是否正確。核對後基本可以解決若還未解決則需要聯系運營商檢修或檢查手機是否有故障問題。

2. 怎麼電腦點擊wifi沒反應怎麼辦

1. 電腦wifi圖標,點了沒有反應,
您好！感謝您選擇惠普產品。

惠普筆記本電腦，當無線開關失靈，無法開啟無線時，可以通過下面步驟來進行分析及解決：1、建議您在計算機（或者我的電腦）圖標上單擊右鍵，選擇管理，進入設備管理器，查看是否有帶黃色嘆號或者問號的網路控制器設備（有此設備說明無線網卡驅動沒有安裝，或者無法正常工作），建議先安裝無線網卡驅動；關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：無線網卡驅動；如果是168C請安裝Atheros無線網卡驅動；如果是10EC請安裝Realtek無線網卡驅動；如果是1814請安裝Ralink無線網卡驅動。2、建議查看在設備管理器是否禁用了無線網卡設備（通常設備被禁用時，圖標上會有向下的箭頭）或者在網路連接中禁用無線連接，如果有此情況，右鍵啟用即可；3、查看HPwirelessAssistant是否禁用了無線方法如下：點擊開始選擇HP文件夾然後選擇打開HPwirelessAssistant看看裡面無線狀態是否為禁用，如果是建議您選擇開啟即可。

4、查看：計算機圖標--右鍵--管理--服務和應用程序--服務--WlanAutoconfig確認是自動，並且是啟動的狀態。（如果您使用的是xp下系統，無線的服務是-wirelesszeroconfiguration）5.如果上述操作無效，建議嘗試恢復bios默認值：開機不停點擊F10進入bios，選擇file---restoredefaults---yes，再選擇File---SavingChanges&exit---yes。

6、如果進行上述操作後機器的問題依舊，建議您可以嘗試保存重要的文件後重新安裝下機器的操作系統看看是否能夠解決您遇到的問題。您的採納是我們前進的動力！如果您認可我的回答，請點擊【採納回答】及【滿意】按鈕！若您還有任何問題，請不要猶豫，隨時追問，我們一定會竭盡衡薯全力協助您。

2. 電腦右下角無線網路圖標點擊沒反應
原因如下：

這種情況一般是系統或者外殼進程explorer.exe進程出現了假死現象所導致的。

建議解決方法：

1、按CTRL+SHIT+ESC鍵，打開任務管理器。找到explorer.exe進程，右鍵選擇「結束進程」。

2、點擊任務管理器的「文件」菜單 ，選擇「新建任務」，輸入「explorer.exe」，重新打開windows外殼程序。
3. 電腦上的f12 wifi開關按著沒反應沒法用wifi怎麼辦
沒有關系，你打開網上鄰居，打開網路連接，如圖：

如果是筆記本電腦，打開之後裡面會有無線連接，如果無線連接是禁用的，你啟用一下就好，如果是啟用咐閉者的，那你點右鍵，選擇可用的網路，然後找到要態畢連接的網路輸入密碼就可以了。

如果你打開網路連接沒有無線連接，那就是你的無線驅動沒有裝好，去官方網站上下載一個你的電腦網卡相匹配的無線驅動就可以了。

前提：你的電腦是要有無線網卡才行的。
4. 無線路由器連接電腦沒反應怎麼辦
路由器異常，第一時間重置鍵，此時路由器已經還原到出廠默認值，還需要重新設置一遍。

①首先要保持前端設備（光貓）是完好的，網路暢通。

②按路由器的重置（RESET）按鈕之後，等到所有的指示燈一起亮，說明重置成功。

③在瀏覽器地址欄輸入IP地址、用戶名、密碼（路由器背面有提示）。

④按照路由器的設置向導走一遍之後，即可正常上網了。

3. 如何快速解決電腦提示無法連接網路

電腦提示無法連接網路，需要打開網路共享中心更改配適器設置，具體操作如下：

1、首先點擊電腦桌面中的計算機。如下圖所示：

注意事項：

記得最後需要再次右擊網路並點擊啟用，否則可能飢此謹沒有作用。

4. 電腦連不上網怎麼回事

可能是無線網卡被禁用，或者是DNS出現了問題，也有可能是無線網欠費。
解決方法：無線網卡被禁用：1、滑鼠右擊左下角的「開始」，點擊「網路連接」。
2、點擊「更改適配器選項」。
3、滑鼠右鍵點擊「WLAN」，點擊「啟用」即可。
DNS問題：1、滑鼠右擊左下角的「開始」，點擊「網路連接」。
2、點擊「更改適配器選項」，滑鼠右鍵點擊「WLAN」，點擊「屬性」。
3、滑鼠雙擊「Internet協議版本4（TCP/IPv4）」。
4、最後將「首選DNS伺服器」改為「8.8.8.8」，將「備用DNS伺服器」修改為「114.114.114.114」，點擊「確定」即可。
無線網欠費：盡快補交費用，然後就可正常使用了。

5. 電腦無法連接網路怎麼解決

電腦出現無法連接網路的原因常見三種，原因不同解決方式不同：

電腦：聯想thinkpad

系統：Win8.1

1、依次點擊網路和共享、本地連接、診斷，然後根據診斷的結果就可以找到是什麼原因導致的問題。

保養電腦的方法

1、用吹氣球將鍵盤鍵位之間的灰塵清理干凈。風扇應該用棉棒定期清蘆者灰。用吹氣球清除軟碟機中的灰塵。如果要拆卸板卡，再次安裝時要注意位置是否准確，插槽是否插牢，連線是否正確等等。

2、電腦內部部件的保養：cpu定期清灰，一般三個月清理一次。

3、內存顯卡，注意插拔方向，並插緊，防止燒毀，插拔內存是方向插反，會把機子燒壞。

4、開機時不要挪動機子，防止硬碟損壞，托運時盡量把硬碟下下來，以防震動損壞機子。

6. 電腦無法連接網路怎麼辦

1.電腦無法連接網路
一、網路設置的問題 這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。

仔細檢查計算機的網路設置。 二、DNS伺服器的問題 當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）

在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。

有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。 還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。

為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。

可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。 三、IE瀏覽器本身的問題 當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。

這時可以嘗試用「黃山IE修復專家」來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE（如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE） 四、網路防火牆的問題 如果網路防火牆設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。 五、網路協議和網卡驅動的問題 IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網路協議。

六、HOSTS文件的問題 HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。 七、系統文件的問題 當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在「運行」中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在「運行」中執行sfc /scannow嘗試修復。

其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系統下存在)等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 sh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。

具體操作如下： 點擊「開始 運行」，在運行對話框中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入「sh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這里指定的日誌文件的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。

小提示：sh命令是一個基於命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了互動式網路外殼程序介面，sh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入「sh/？」即可）。 第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件，當用sfc /scannow無法修復時，可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。

八、殺毒軟體的實時監控問題 這倒不是經常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟體的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁（不少朋友遇到過），其具體表現是只要打開網頁監控，一開機上網大約20來分鍾後，IE就會無法瀏覽網頁了，這時如果把KV2005的網頁監控關掉，就一切恢復正常；經過徹底地重裝KV2005也無法解決。

雖然並不是安裝KV2005的每台機子都會出現這種問題，畢竟每台機子的系統有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟體。

九、Application Management服務的問題 出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。

有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。

十、感染了病毒所致 這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。

這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源.找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如。
2.電腦網路無法連接怎麼辦
首先，試著用另一台電腦連接網路，上一台電腦可能網卡出了故障。如果也不能，檢查一下本地網路是否斷開。如果本地網路已斷開，則問題出在路由路上，重啟一下或者更換一個新的路由路即可。

2、其次，看看DSL數據機的報錯燈是否亮著，如果是，關掉解調器並重啟，或者你也需要關掉電腦，並拔掉各種設備，等上三十秒後，把它們重新連接至電腦然後再啟動。

3、採用上述方法後依然不奏效，試試在Windows系統里重新設置網路連接。在 Windows XP按照下述步驟，單擊開始，運行，輸入CMD並回車，然後輸入ipconfig /renew並回車。或者你也可以右鍵單擊系統托盤里的網路連接圖標，然後選擇修復選項。不過我發現前者更為有效。

4、若經過此番折騰你的電腦依然連不上網，並且通常你是通過無線適配器上網的，那麼試著通過 網線直接連接至路由器。還是不行？別管路由器了，看看能否通過解調器直接連接到其它電腦，這樣有助於進一步查明問題的根源。此外仔細地檢查所有的線纜，並 且，如果可能的話全部更換它們。

5、還是不起作用？給你的寬頻提供商打個電話吧，讓他們檢查一下周邊地區是否存在同樣問題。 （別忘了留意那些顯而易見之處：如果你通過有線寬頻上網，你是否檢查過有線電視是否有信號？你付了有關費用嗎？）有些服務提供商能夠遠程測試你的網路設 備；有時候ISP會向你的數據機發送重置信號。但到了此時你很有可能碰上網路本身的故障，這種情況通常都是暫時性的，不過報告故障並進行投訴——不斷 地投訴——通常會幫助ISP更高效率地解決故障。

避免問題重現：購買一些備用的網路連接設備——找找鄰近朋友的Wi-Fi信號並徵求他們的許可而使用，或者購買筆記本用的無線數據傳輸卡。
3.為什麼電腦連接不上網路地
1首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。

如果是單台電腦不能上網，在操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令） 2接著檢查「本地連接」的狀態。 如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。

用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。 3如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。

檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置 4如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可 5如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
4.電腦無法識別網路,連接不到網路怎麼辦
確保不是網路寬頻原因的話，一般就是計算機本身問題，有時獲取不了IP，或者沖突了。

解決方法： 1、首先，插好網線，點擊連接寬頻或wifi，輸入正確賬號密碼，連接。再滑鼠右鍵點擊桌面右下角的網路連接圖標，選擇打開網路和共享中心，如圖 2、然後點擊「更改適配器設置」，如圖 3、找到你需要連接的網路，滑鼠右擊，選擇屬性，如圖 4、在網路選項卡里的列目下，點擊「Inter協議版本4(TCP/IPv4)」，再點擊屬性，都選擇自動獲取IP地址選項，最後確定，回來再同樣方法設置「Inter協議版本6(TCP/IPv6)」，出來記得確定，再重新回來輸入賬號密碼，連接試試，如圖 5、再試試疑難解答解決，再滑鼠右鍵點擊桌面右下角的網路連接圖標，選擇疑難解答，如圖 6、最後根據處理結果按步驟解決。
5.台式電腦連不上網路,怎麼辦
如果是電腦寬頻上不了網，可通過以下方式排障：

1、路由器問題：

(1)查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。

(2)如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。

2、電腦系統配置問題：

(1)重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：sh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。

(2)IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Inter協議 （TCP/IP）」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
6.筆記本電腦連不上網路,怎麼辦
電腦聯不上無線

一，無線網路連接不上原因

1、可能是硬體問題，無線網卡、路由器、電腦，有一樣出故障都有可能導致無線網路連接不上。

2、無線網路沒開。很多筆記本為了節省電量，設計了無線網路開關，並且默認關閉，要用的時候需要打開它。

3、筆記本的無線網路驅動被誤刪或破損，也會造成筆記本無線電腦連接不上。

4，無線服務被關閉，需要手動打開

二、筆記本無線網路連接不上解決方案

1、打開筆記本設定的無線開關，很多筆記本還設計了快捷鍵，一般為Fn+F5，啟動後連接網路，看能否正常上網。

2、右鍵單擊「我的電腦」，依次選擇「屬性」-「硬體」-「設備管理器」，看有沒有黃色小問號出現，如果有，說明無線網路驅動出問題，可以在網上重新下載驅動安裝上，安裝好後再連接無線網路試試。

3，使用安全軟體，對電腦的網路設置進行檢測
7.電腦網路連接不上有什麼原因
寬頻上網故障診斷方法如下（以ADSL為例）

(1) 首先檢查電話線有無問題（可以撥一個電話測試），如果正常，接著檢查信號分頻器是否連接正常（其中電話線接Line口，電話機接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。

(2) 如果信號分頻器的連接正常，接著檢查ADSL Modem的「Power（電源）」指示燈是否亮，如果不亮，檢查`ADSL Modem電源開關是否打開，外置電源是否插接良好等。

(3) 如果亮，接著檢查「LINK（同步）」指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常（從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口，和網卡連接網線是否接在LAN口，是否插好），如果連接不正確，重新接好連接線。

(4) 如果正常，接著檢查「LAN」或「PC」指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和ADSL Modem關閉30秒後，重新開啟ADSL Modem和電腦電源。

(5) 如果故障依舊，接著依次單擊「開始/控制面板/系統/硬體/設備管理器」命令，打開「設備管理器」窗口中雙擊「網路適配器」選項，打開「網路適配器屬性」對話框，然後檢查網卡是否有沖突，是否啟用，如果網卡有沖突，調整網卡的中斷值。

(6) 如果網卡沒有沖突，接著檢查網卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網卡。

(7) 如果網卡正常，接著在「網上鄰居」圖標上單擊滑鼠右鍵，在打開的快捷菜單中選擇「屬性」命令，打開「本地連接屬性」對話框。在「本地連接屬性」對話框中檢查是否有「Inter協議（TCP/IP）」選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，打開「Inter協議（TCP/IP）屬性」對話框，然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置，一般均設為「自動獲取」。

(8) 如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連接設置、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。

區域網無法上網故障診斷方法

區域網中單台電腦無法上網診斷方法如下：

第1步：首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令），

第2步：接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。

第3步：如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。

第4步：如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。

第5步：如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
8.台式電腦無線網路連接上了.但上不了網,請問怎麼辦
台式電腦無線網路連接上了還是不能上網的原因有：

原因一：無法自動獲取IP

解決方法：電腦設置靜態IP

假設路由器的IP是192.168.1.1，參見路由器盒子上的標簽或說明書。

1、點右下角的無線網路標志，滑鼠右鍵選擇打開網路和共享中心；

2、點無線網路連接；

3、點屬性；

4、選擇TCP/IPV4行，點屬性；

5、選中使用下面的IP地址；

IP地址：192.168.1.100(192.168.1.2~192.168.1.254都可)；

子網掩碼：255.255.255.0;

默認網關：192.168.1.1;

選中使用下面的DNS伺服器；

首選DNS伺服器：192.168.1.1（也可填寫地區通用DNS）;

備用DNS伺服器：可不填；

然後點確定。

原因二：無線路由器故障

解決方法：無線路由器斷電5分鍾左右重新連接。
9.為什麼台式電腦連接不上網路
錯誤678是撥號錯誤

你的是無線路由器 不需要撥號，電腦自動獲取ip就可以上網

無線路由器設置

1、首先按照說明書將入戶網線連接到路由器的WAN口，然後用網線將路由器的LAN口與電腦連接。打開電腦，電腦ip地址為自動獲取，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入獲取的ip地址網關：192.168.1.1或者192.168.0.1，輸入帳號和密碼admin（都一樣）

2、進入路由以後選擇設置向導，然後選擇ADSL連接方式選pppoE,wan口輸入你的賬戶和密碼，如果是電信的靜態IP就選靜態連接，一般都是給帳號和密碼的；然後保存！路由器重啟以後，進入路由，選擇無線網路設置----開啟無線，開啟廣播---然後無線安全設置----你選擇頻段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中頻段-----輸入你自己的密碼就行了！保存---重啟路由！搞定！

3、注意你的window7無線連接必須和你選擇的頻段相匹配，不然即使連接了也上不去網！

7. 為什麼電腦無法打開網頁，顯示無法連接網路

您好，首先需要您確認一下問題現象，是網路連接成功，不能彈出登錄界面；還是在登錄界面登錄成功了，無法打開其他網頁。無法彈出動登錄頁面有幾種可能，您可以嘗試操作：1、瀏覽器問題：盡量使用IE瀏覽器並關閉阻止窗口彈出功能。打開瀏覽器，點擊瀏覽器上方工具欄「工具」，選擇「Internet選項」，依次點擊「連接」--「區域網設置」，「代理伺服器」下的內容若打上勾的話，表示設置了網路代理，將兩個勾都去掉則表示取消網路代理。正常使用WLAN需要將「代理伺服器」處的兩個勾都去掉，確保瀏覽器未使用代理。2、IP問題：建議自動獲取IP地址。檢查IP的方法，依次點擊：開始--控制面板--網路和共享中心--無線網路連接--詳細信息--ipv4地址，或者點擊右下角無線網路連接圖標，選擇CMCC點擊右鍵，選擇狀態查看ipv4地址。IP地址范圍：正常地址段：183.*.*.*；117.*.*.*錯誤地址段：169.*.*.*；192.*.*.*；10.*.*.*等3、其它問題：使用收藏夾中的認證界面（portal界面）。如果將曾經彈出的認證界面（portal界面）保存至瀏覽器的收藏夾中，下次使用時從收藏夾打開，會引起認證界面（portal界面）無法正常顯示。如果上述方法都無法解決，建議刪除原有鏈接，重新建立再試。

出現這種情況往往是和網路設置有關系。

1、網卡驅動問題：

（1）右擊桌面計算機圖標，選擇設備管理器，在設備管理器下方找到網路適配器選項。

（2）打開網路適配器列表，找到我們的當前網卡驅動右鍵點擊，選擇禁用，然後再點擊啟用。

2、更改適配器設置：

（1）右擊電腦右下角網路圖標，打開網路和共享中心，進入主界面。

（2）然後在左上方菜單欄中可以看到更改適配器設置選項，點擊進入。

（3）右擊本地連接選項，選擇屬性，進入本地連接屬性對話框。然後點擊左下角的安裝選項。

（4）在彈出的選擇網路功能類型對話框內，選擇協議選項，點擊下方的添加按鈕進行添加。

（5）點擊添加之後，在彈出的網路協議對話框內選擇，ReliableMulticast Protocol協議，然後點擊確定即可。

3、啟動服務項：

（1）點擊電腦左下角開始菜單找到運行選項，點擊打開，在運行文本框內輸入services.msc然後點擊確定。

（2）然後再服務列表中找到DNS和DHCP服務，點擊在打開類型中選擇自動，即可完成。

8. 手機無法連接網路是什麼原因

如您手機無法正常上網，請檢查如下情況前鉛敏：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再慧枝進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您激賀到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。