1. 掌上看家為什麼連不上老是請求失敗,檢查網路
查這樣三個方面：電腦端連網是否正常--手機連網是否正常--服務是否正常（問掌上看家的客戶服務）。
可能是網路狀態不穩定。
1、查看網路是否正常，使用數據流量嘗試；
2、查看是否限制該應用使用網路，進入安全中心-應用管理-聯網管理；
3. 天翼看家錯誤代碼10002
網路連接錯誤。天翼看家顯示錯誤代碼10002是因為天翼看家連接網路錯誤，您可以嘗試以下更換網路，這樣就不顯示錯誤代碼10002了。
4. 移動看家攝像頭網路連接異常無法看直播
您好可能原因如下：
1、查看網路的用戶信號不好
建議使用wifi查看，或3g/4g查看
2、監控主機本身的網路
可以嘗試拔插路由器電源線
3、如果監控錄像機和查看監控的都是使用寬頻或光纖
建議查看內網（錄像機看錄像機所在內網，監控app的查看所在內網）
是否有其他用戶使用其他設備連接網路，下載、看電影都對其他用戶網路有影響
4、考慮查看監控的用戶設備（比如手機或電腦、平板等）
軟體是否正常，設置是否正常，運存是否足夠，後台是否搶走了網速等
拓展：
攝像頭（CAMERA或WEBCAM）又稱為電腦相機、電腦眼、電子眼等，是一種視頻輸入設備，被廣泛的運用於視頻會議、遠程醫療及實時監控等方面。普通的人也可以彼此通過攝像頭在網路進行有影像、有聲音的交談和溝通。另外，人們還可以將其用於當前各種流行的數碼影像、影音處理等。
5. 移動看家寶g2001監控連接不上
可能是因為：
1、監控攝像頭網衫御虧絡不通：網路不通是最常見的故障所在，排查原因很簡單，一個是用測線器測試一下水晶頭是否合格，另一個是用電腦的ping命令直連，看能否ping通。
2、IP地址沖突：一般地址重復的可能行比較大，有的錄像機不支持批量修改IP功能，或者攝像頭的IP地址之前被修改過，與區域網中其他設備的IP地址沖突了起沖突也拆鎮會導致無法連接。修改IP地址就可以了、
3、IP號段錯誤：不管是用電腦還是錄像機連接監控攝像頭，兩者IP的號段都應該是一樣的，如果號段不一樣，也是無法連接的。有的時候區域網內攝像頭過多，修改號段比較麻煩，就直接修改錄像機或者電腦的號段了。
4、攝像頭本身故障：雖然說這種幾率不大，不過也是存在的，我安裝監控的時候就遇到過，排或神除了所有問題之後，更換攝像頭問題就解決了。攝像頭有故障只能是更換或者維修。
5、未知原因：有這樣一種情況，線路也通，其他的地方檢察了也沒問題，監控攝像頭也沒有故障，但就是沒有圖像，這個時候，可以試著恢復一下出廠設置，如果還不行的話，就更換設備。