連接到網路但無法聯網

A. 電腦能連接上網路，網路暢通，但是無法上網

電腦能連接上網路，但是無法上網可能是因為DNS伺服器地址設置錯誤導致的，解決方法如下：

一，打開控制面板

DNS稱為Domain Name System域名系統，萬維網上作為域名和IP地址相互映射的一個分布式資料庫，能夠使用戶更方便的訪問互聯網，而不用去記住能夠被機器直接讀取的IP數串。通過域名，最終得到該域名對應的IP地址的過程叫做域名解析（或主機名解析）。

DNS協議運行在UDP協議之上，使用埠號53。在RFC文檔中RFC 2181對DNS有規范說明，RFC 2136對DNS的動態更新進行說明，RFC 2308對DNS查詢的反向緩存進行說明。

B. 無線網路連接上但無法上網怎麼辦

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如困擾路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。亮尺擾
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用敬旦的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

C. 為什麼我的電腦連接正常卻無法上網

連接正常卻無法上網是因為網路IP及網關設置不正確導致的，具體解決辦法如下（以WIN10系統為例）：

一、點擊桌面右下角的網路連接圖標並打開網路和Internet設置。

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電腦無法上網的常見原因

1、首先，確定輸入的寬頻的賬號密碼是否正確，如果不正確的話，也會導致電腦無法上網的。如果能夠確定不是輸入上的問題，那麼就去排查網線。有時候網線的問題也會導致電腦無法正常上網的。

2、再者就是查看網線介面是否出現連接松動的現象，此時要登入路由器的管理界面找到連接管理這一項，就會看到此時的連接狀態了。

D. wifi顯示已連接（不可上網）是怎麼回事

wifi顯示已連接（不可上網）的原因可能是：WiFi本身能不能夠上網，WiFi的設置有問題。

解決方法如下：

1、找到手機的設置選項，如下圖所示：

E. 為什麼我手機wifi已連接，但無法訪問互聯網

手機出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：

1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應洞頌衡的SIM卡）。

F. 為什麼無線網路顯示已連接但是卻無法上網

首先明確一點，無線網路顯示已連接，只表示你連接上了無線網路。但這個無線網路到底能不能伏行上網是個未知數。通常可能是有幾個問題導致：

1. 寬頻欠費等寬頻運營商的問題，導致根本就無法聯網。一般根據自己使用的運營商打電話或登錄網上自助服務查詢。

2. 自動撥號上網，設置的寬頻賬號密碼是否正確。登陸默認路由器地址192.168.1.1，輸入路由器賬號密碼，查看自動撥號上網，是否寬頻賬號密碼正確。

3. 路由器本身連接限制。檢查路由器的埠控制，是不是自己的設備被限制缺並嘩了，或者鏈接數已達最大，如果這樣建議修改WIFI密碼並解除自己的限制。

4. 本地鏈接無法獲得DNS。檢查本地鏈接蔽納的DNS設置，如果不是自動獲取，請設置成自動。

G. 為什麼wifi顯示已連接但是卻不能上網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

H. 為什麼手機連上網路卻無法上網

若使用的是vivo手機，連接WiFi不能上網可查看以下操作方法：

1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

I. 電腦顯示網路已經連接，但是無法訪問互聯網該怎麼解決

電腦顯示網路已經連接，但是無法訪問互聯網的原因是系統錯誤導致的，具體解決方法步驟如下：

1、首先打開計算機，在計算機內找到「控制面罩枝禪板」選項並點擊。