女朋友的電腦連不上網路該怎麼辦

1. 電腦連不上網怎麼辦

電腦連不上網解決方法如下：

1、在電腦里卸載網卡，在設備管理器里刷新，再看看本地連接是否正常。

2. 電腦連不上網路怎麼解決

網路現在已成為生活和工作的必須品了，如果有一天不能上網會很不習慣，現在給大家分享一下怎麼解決連不上網的問題，下面就跟我一起看看吧!

一、台式電腦提示無法連網

在「Internet協議(TCP/IP)屬性」中，可以看到Windows默認此協議將「自動獲得IP地址」和「自動獲得 DNS伺服器地址」，當你的網路出現受限制的情況則很有可能是你網路中的DHCP伺服器出現了故障，那麼我們就需要手動輸入IP地址和DNS伺服器地址，看下公司其他電腦的配置，參照設置，注意把IP的最後一位改成不同的數，，以免產生沖突。

1、一般電腦上不了網是網路運營商的問題，過一會自動就能上了，可以看下寬頻貓的指示燈狀態，如果信號燈一直閃或者完全不亮，那不是電腦的問題，是網路信號沒有到電腦上來，可以打電話費網路運營商(電信或者聯通)解決，一般城市都是24小時內上門解決，如果寬頻貓的信號燈一直保持常亮，這就證明網路正常，請查找電腦或者路由器、交換機、網卡的問題原因。

2、有時候電腦連接不上網是系統設置方面的問題，如果是ADSL寬頻，請重新創建寬頻連接，重新撥號上網，要是連接有路由器，還需要檢查路由器設置是否正確，一般路由器問題，可以重新啟動路由器或者重新設置一遍即可解決。

3、電腦中了網路病毒，電腦可能會出現上不了網，用殺毒軟體進行殺毒，或者重新安裝系統能夠解決。

4、網卡驅動問題和網卡損壞都會導致不能上網，如果是驅動問題，可以更新網卡驅動試試，一般網卡都是主板集成的，用主板的驅動光碟就可以安裝網卡驅動。如果是網卡損壞，自己一般修理不了，直接買一新的網卡就行了。

二、筆記本連不上網

1、在區域網情況下，只有你一個人不能連接網路時，右鍵單擊「網上鄰居」查看「本地連接」是否連接正常。如果小電腦打叉的話就可以判斷是網路沒有接好，這時候檢查網線介面處是否有松動，重新插一次。如還不行的話，則檢查本機與HUB或交換機的網路介面是否松動。

2、如果看不到「本地連接」指示，那麼右鍵打開「我的電腦」-->「管理」-->「設備管理器」，檢查有沒有「網路適配器」，如沒有的話，那麼可以判斷是你的網卡壞了、接觸不良或網卡被氧化。解決辦法：將網卡取下來，用橡皮擦一下，再重新插入，重復前面所述檢查方法，如還不行，則更換新網卡。

3、先看看你的鄰居或者使用共同網路的.朋友能不能上網，判斷一下是不是整個網路出現了問題。如果他們也上不了，就檢查交換機、Hub、或傻瓜式的小路由器工作是否正常。主要是查看它們的工作指示燈是否和平時一樣閃爍，或者尋找相關部門進行檢修。

4、其它的驅動都正常使用嗎?你先試試看不用無線可以連接上網嗎?我覺得還是驅動的問題!

5、先檢查下你筆記本上無線開關是不是不小心關閉了?無線網卡工作，燈會亮的。另外進設備管理器，看裡面是不是有黃色嘆號?看下是不是無線網卡驅動有問題?另外檢查下你的路由器?用別的筆記本或手機可以測試下你的路由器?看別的無線設備能否正常接收信號?

6、看下是不是無線網卡驅動有問題?另外檢查下你的路由器?有別的筆記本或手機可以測試下你的路由器?看別的無線設備能否正常接收信號?官網下載或者驅動精靈或驅動人生更新下無線網卡驅動。

3. 電腦連不上網了怎麼辦

問題一：電腦有網路來但連不上怎麼辦 本地連接受限制解決方法：
方法一(修復)步驟：
1、右鍵點擊「我的電腦」， 然後點擊「屬性」！！
2、然後右鍵點擊「本地連接」， 然後點擊「修復」選項！！
3、然後等待修復完成 ， 一般修復之後就可以解決本地連接受限制或無連接的問題！
4、直接用360安全衛士裡面的急救箱診斷修復。
方法二（停用/啟用）步驟：
1、一般如果上面的方法解決不了，就可以試試下面的這個方法，還是想方法一第一個步驟， 先打開網上鄰居！！然後右鍵點擊本地連接， 然後點擊「停用」按鈕！！
2、停用之後在右鍵點擊「本地連接」！然後在點擊「啟用按鈕」！ 然後就OK啦！！
方法三（重啟）步驟：
1、進入網上鄰居，然後右鍵點擊「本地連接」，然後選擇屬性！
2、然後選擇「Internet 協議」， 然後點擊「屬性按鈕」！！
3、然後選擇自動獲取IP地址， 然後點擊確定。 然後重啟電腦即可！！
方法四（手動設置IP）步驟：
1、首先我們需要先記清楚電腦的DNS， 這些可以在同一個路由器下面的其他電腦上面查看，或者也可以在自己電腦上面查看，進入網上鄰居， 左鍵雙擊本地連接！然後切換到支持。 然後點擊「詳細信息」按鈕！！
2、然後在這里就可以看到DNS地址！記住DNS和默認網關的地址即可！
3、或者是點擊「開始」-「運行」，然後輸入CMD。 然後確認， 進入之後輸入 ipconfig/all 。 然後就可以看到DNS地址了！！
4、然後按照方法三， 進入到IP設置頁面， 這里DNS 和 默認網關輸入你電腦剛剛查詢的。 要改變的地方就是IP地址， IP地址修改為：192.168.1.*** ， 其中我標記的*** 輸入1-255的數字！ 前面的不變。 輸入之後點擊確定即可！！

問題二：電腦連不上網怎麼辦？另一台就能正常連接 解決辦法如下：
1、首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）
2、接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
3、如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置
4、如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可
5、如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線

問題三：電腦上的本地連接連不上了 怎麼辦？ 電腦網路本地連接狀態提示受限制或無法連接 問題四：電腦瀏覽器連不上網怎麼辦 首先，還是要確認一下是不是已經真得連接網路。根據我的經驗，在windows7系統，有時候即使右下角的網路圖標顯示已經連接，但其實是沒有連接的。這時候你要打開此圖標，先斷開，然後，再重新連接。
如果電腦的確已經連接上了網路，還是不能瀏覽器上網，那麼你可以重置一下瀏覽器。在這里我只以IE瀏覽器為例來說明，如果你用的是別的瀏覽器沒有重置選項，那麼你可以卸載並重裝。IE不能卸載，故只能重置。
打開IE瀏覽器，在菜單欄中，點擊工具菜單，然後點擊最下面的internet選項。如圖所示。
在internet選項頁中，用滑鼠點擊高級選項卡，切換到高級選項卡中，在最下面有一個重置的按鈕，你可以點擊這個重置按鈕來重置瀏覽器。
你最好刪除所有的個人設置以及自定義的瀏覽器設置。包括個人資料，緩存，cookies等。選定前面的復選框，點擊確定開始重置。重置後需要重啟瀏覽器。
現在瀏覽器自身的問題解決了，如果依然不行，我們要考慮一下是不是防火牆類的軟體阻止了瀏覽器訪問網路。第三方的防火牆各類繁多，解除鎖定的方式多樣，在此我只以系統自帶的防火牆軟體為例來說明。首先打開控制面板，點擊windows防火牆。
在windows防火牆中，點擊左邊導航欄中的高級設置。如圖，我們要看一下是不是防火牆禁止了你的瀏覽器訪問網路，當然這里的瀏覽器不是指IE，IE在windows系統中是暢行不阻的。
找到這個入站與出站列表中的你的瀏覽器，看一看是不是已經被禁止。如果被禁止，就右鍵此瀏覽器，然後在屬性中修改為信任軟體。然後看一看瀏覽器後面的狀態是不是已經變成允許。變成允許後，關閉防火牆，打開瀏覽器看一看上網是不是已經正常了。
或者你可以用一種更省心的方法，如果你只是普通用戶，電腦中並沒有什麼絕密的資料，你完全可以關閉系統自帶的防火牆。對普通用戶來說真沒什麼用，我就是普通用戶，上網十幾年了，沒遇到過黑客攻擊。所以，完全可以關閉它。
用完了上述的多種方法，如果還是不能連接網路。那麼可能的原因是有些安全類的軟體禁止了你訪問相關的網站。如果你的電腦有別人用過，你要考慮一下這方面的問題。這類軟體比較多，但是操作一般很簡單，就在站點攔截功能裡面可以設置。我在這里不再贅述。那問題就不太好辦了。可以考慮的原因是有病毒文件已經嚴重損壞了系統的相關文件
如果通過上述方法都不能解決問題，那問題就不太好辦了。可以考慮的原因是有病毒文件已經嚴重損壞了系統的相關文件，通過各種優化修復軟體來修復系統，我想花費的時間就要比重裝系統的時間多了，是不劃算的。所以，當到了這種程度的時候，我建議你重裝系統，重裝後所有的設置都是默認的，是沒有任何問題，就算有問題也是你的網路服務提供商的問題了。

問題五：電腦連不上網怎麼辦 解決辦法如下：
1、首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）
2、接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
3、如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置
4、如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可
5、如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線

問題六：電腦連不上網怎麼辦？網線是沒問題的， 首先，檢查網線，其次看我的電腦，本地屬性，設置為自動獲取IP。如果還是不能上網，建議用可以上網的那台機到驅動精靈里下載個網卡驅動到不能上網的機器上重新裝下，應該就可以了。希望我的回答可以幫到你

問題七：台式電腦連不上網怎麼辦 錯誤代碼651意思為
您的數據機(或其它連接設備)報告了一個錯誤。既未找到指定的埠。
解決辦法：
1、遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存骸，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.
2、win7 錯誤代碼651，路由能上，撥號上不了
試一下:打開 \windows\system32\logfiles\wmi，雙擊打開wmi再打開裡面的RtBackup 會提示你需要管理員許可權 繼續 重啟，即可修復。
3、不行的話把wmi里的後綴為etl的文件刪除包括RtBackup里的 重啟
4、如果上面的都不管用的話那嘗試一下，禁用本地連接-關機-檢查貓的所有插頭拔下重插-拔下貓的電源插頭-等待2分鍾 之後插上插頭-開機。
5、最後一招先從別的能上網的系統的機子里復制下面這個文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 來替換你電腦里的這個文件。

註：引用wsjinxiaomin原解

問題八：我的電腦連不上網怎麼回事 先看看能不能連接到路由器，方法：
開始>>運行>>輸入 cmd 回車>>輸入 ping空格192.168.1.1 回車。能連接上的話 顯示 reply from 192.168.1.1： bytes＝× time＝×ms ttl＝
* 一共顯示四次。
然後有個結果 l撫st＝×％（正常的話是0％的丟失）
連接不到路由器的話先檢查硬體，比如網線，水晶頭，路由器等等多注意介面。

能連接到的話：
手動設置個IP地址試試：
能連接到互聯網的話over，不能的話～～～
1.用一下別人電腦上能上網的IP地址，能連接到互聯網的話說明你的IP有問題。不能上的話趕緊找個色香味俱全的地方請你們單位網路管理員一頓。
2.用你上不去的IP在別人電腦上試一下，也連接不上的話，IP地址有問題，能連接上的話看看上一條最後一句話。

問題九：台式電腦連不上網路，怎麼辦 首先建立寬頻連接，WIN7和XP一樣，在「網路」右鍵屬性或「IE」 「連接」的Internet選項中都可以建立. 點擊網路鄰居的「連接到Internet」或IE的Internet選項「添加」你便看到 點擊 寬頻(PPPoE)(R) 如果你這時填入用戶名和密碼最好鉤上記得此密碼 到這里建立連接已經完成了，你點擊連接就可以連接到ADSL網路了。 記得在XP時候到最後這一步還有一個選項就是在桌面建立一個寬頻連接快捷方式，這里卻沒有了。我們想要在桌面快速連接，就要自己建立一個了。當然你可以在桌面右下角的網路圖標點左鍵 這時你就可以看到寬頻連接了。 如果你覺得這樣麻煩 你可以在「網路」右鍵屬性 進入左上角「更改適配器設置」

4. 電腦連接不到網路怎麼辦

電腦是家庭娛樂、聽歌曲、看視頻新聞、玩游戲等必不可少的工具。下面一起來看看電腦連接不到網路怎麼辦。

1、 檢查網卡驅動：WIN+R打開運行框，輸入devmgmt。msc回車打開設備管理器，查看網路適配器是否有黃色感嘆號，有的話你需要安裝或更新網卡驅動。

2、 重啟網卡：如果安裝了驅動還是連接不成功，打開【控制面板】，找到【網路和共享中心】，點擊【更改適配器設置】右鍵禁用【本地連接】或【無線網路連接】，再次右鍵開啟「本地連接或無線網路連接」；

3、 檢查IPV4信息：如果是家用的撥號上網，打開【網路共享中心】【無線網路連接】或【本地連接】【屬性】【Internet協議版本4（TCP/IPV4）】設為自動獲得IP或DNS通常可以解決問題；

4、 DNS緩存清理：如果網路還是連不上，可以嘗試清空DNS緩存;那麼點擊【開始]【運行】輸入：CMD，在CMD窗口中輸入：ipconfig/flushdns，操作完成；

5、 winsock重置：可以嘗試重置Winsock目錄，右鍵點擊運行，點擊【以管理員身份運行】CMD再輸入：netsh winsock reset，完成以上操作後重啟電腦，應該就解決問題了！

以上就是給各位帶來的關於電腦連接不到網路怎麼辦的全部內容了。

5. 電腦使用數據網路連接不上怎麼辦

1. 電腦網路無法連接怎麼辦
首先，試著用另一台電腦連接網路，上一台電腦可能網卡出了故障。如果也不能，檢查一下本地網路是否斷開。如果本地網路已斷開，則問題出在路由路上，重啟一下或者更換一個新的路由路即可。

2、其次，看看DSL數據機的報錯燈是否亮著，如果是，關掉解調器並重啟，或者你也需要關掉電腦，並拔掉各種設備，等上三十秒後，把數橘它們重新連接至電腦然後再啟動。

3、採用上述方法後依然不奏效，試試在Windows系統里重新設置網路連接。在 Windows XP按照下述步驟，單擊開始，運行，輸入CMD並回車，然後輸入ipconfig /renew並回車。或者你也可以右鍵單擊系統托盤里的網路連接圖標，然後選擇修復選項。不過我發現前者更為有效。

4、若經過此番折騰你的電腦依然連不上網，並且通常你是通過無線適配器上網的，那麼試著通過 網線直接連接至路由器。還是不行？別管路由器了，看看能否通過解調器直接連接到其它電腦，這樣有助於進一步查明問題的根源。此外仔細地檢查所有的線纜，並 且，如果可能的話全部更換它們。

5、還是不起作用？給你的寬頻提供商打個電話枝察吧，讓他們檢查一下周邊地區是否存在同樣問題。 （別忘了留意那些顯而易見之處：如果你通過有線寬頻上網，你是否檢查過有線電視是否有信號？你付了有關費用嗎？）有些服務提供商能夠遠程測試你的網路設 備；有時候ISP會向你的數據機發送重置信號。但到了此時你很有可能碰上網路本身的故障，這種情況通常都是暫時性的，不過報告故障並進行投訴——不斷 地投訴——通常會幫助ISP更高效率地解決故障。

避免問題重現：購買一些備用的網路連接設備——找找鄰近朋友的Wi-Fi信號並徵求他們的許可而使用，或者購買筆記本用的無線數據傳輸卡。
2. 電腦連接不上網路,怎麼辦
首先就是看下是否有人蹭網，如果不是，那可能是連接不穩定，如果你還記得寬頻的賬號密碼，就把路由器恢復出廠設置一下，然後重新設置一下，如果還是這樣，換個路由器試試是不是也這樣，如果還是這樣，看下你的網卡和驅動是否有問題，如果還不行，那就是寬頻服務那邊的問題了 1、我們在網路連接上點擊滑鼠右鍵 2、點擊「打開網路和共享中心」 如果你是XP，那麼點擊「網上鄰居」--->屬性 3、在窗口中找到並點擊「本地連接」 如果是XP，那在「本地連接」上點擊滑鼠右鍵--->狀態 4、然後我們再點擊「詳細信息」 XP用戶點擊「支持」即可。

5、經過第四步之後 win7以上用戶可以查看到自己當前的IP地址，如果你的IP地址不是「169.x.x.x」開頭的。 那麼確實已經連接上了網路。

否則可能網線只能發送數據包，不能接受數據包，我們可以在「本地連接」的屬性上看到數據包收 *** 況！ 收發數據包數值都在變化，那麼網路連接真的就沒有問題。 6、如果不是，在方法的第三步後 我們點擊「屬性」 XP系統也同樣。

7、點擊屬性後，我們在屬性窗口中找到「TCP/IPxxx」那一行點中它，然後再點擊薯搭團「屬性」 8、然後我們勾選「使用下面的DNS伺服器地址」 9、在伺服器地址中輸入四組114，然後點擊確定按鈕！再去打開網頁，看是否已經能夠成功打開網頁了！ 10、如果還不行，按WIN+R鍵，在運行框中輸入「cmd」 然後按回車 11、輸入ping 四組114，按回車鍵執行，或者ping 網關地址 ping四組114時，顯示後面的time=有數字， 那麼就證明你電腦是DNS的問題，使用管家+殺毒軟體殺毒修復即可 如果顯示timeout，那麼表示電腦沒有許可權上網或者被禁止或者網路連接不能接收到數據包！請結合方法一和方法二 網關地址就是你查看的IP地址末尾位改為1. 例如，我的IP是192.x.x.100 那麼網關就是：192.x.x.1 ping 網關地址，如果顯示timeout，那麼證明你和路由器之間的連接有敞弗搬煌植號邦銅鮑擴問題！網線？網卡？請更具三個方法進行排除。
3. 電腦不能接收網路數據,上不了網怎麼辦
電腦不能接收網路數據，上不了網可能原因如下：1.散熱不好導致晶元過熱，影響了工作性能。

2.受到了電磁干擾。3.路由器網線連接松動。

4.路由器老化。解決辦法如下：1.將路由器放置在通風、空曠處。

經常掛機下載的用戶，有條件的可以加裝散熱器。2..盡量不使用無線滑鼠鍵盤，特別是機頂盒等無線設備附近。

遠離微波爐，無繩電話的輻射源。有條件的可以更換5Ghz路由器，避開擁堵的2.4Ghz頻段。

3.檢查路由器WAN口和LAN口連接是否松動，重新連接確保可靠連接。4.打開騰訊電腦管家——工具箱——網路修復——立即修復。

5.更換路由器。
4. 電腦連接不上網路是怎麼回事
這個有很多 不知道你連接時候是顯示的什麼 寬頻連接錯誤691 （由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問）/錯誤635（未知錯誤）的處理流程如下： （1）用戶名密碼填寫錯誤 （2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體（如果不懂裝撥號軟體，可參考戶重新）： ？如果重裝撥號軟體後正常，原因為「撥號軟體丟失」； ？如果重裝撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信（10060網通/10050鐵通）進行障礙申告。

寬頻連接錯誤691 錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：伺服器無反映，（機房用戶埠錯誤，或帳號未被激活）。

3：電話或寬頻到期欠費造成。 出現錯誤691的原因 1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691 2.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691 建議：每次關機的時候在寬頻連接上右鍵，點斷開 出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鍾再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信（10060網通/10050鐵通），告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問「請問你的寬頻編號多少」，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鍾她就會找人幫你搞定 寬頻連接錯誤691的解決辦法之一 解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題 工廠的辦公室里有無線路由器，而家裡新裝了寬頻，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩台手提之間插來拔去的。

但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網路，可是插到我這台手提上總是提示錯誤691：用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設置了好久也不行！！！郁悶。

打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。

後來上網搜了一些相關的文章終於把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網卡MAC地址》一文，作者小超）： 1、在大哥的手提機上運行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的PhysicalAddress，記錄下來。

2、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高級」選項卡，在左面的框中選中看到wotkAddress一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。 也許以後大家也會碰到，謹當學習！！！ 寬頻連接錯誤623 （找不到電話薄項目） 步驟一：是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議退出 （1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，「用戶軟體問題」； （2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理； 步驟二：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線： （1）如果故障解決，故障原因為「pc硬體問題」； （2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理； 步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議刪除及，再重新後： （1）如果故障解決，為「pc硬體問題」； （2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理； 步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信（10060網通/10050鐵通）進行障礙申告 寬頻連接錯誤678 （遠程計算機沒響應）的處理流程如下： 步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。

如果正常見步驟二。 步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議用戶退出 （1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「用戶軟體問題」； （2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理； 步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線： （1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」； （2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理； 步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟體及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟體： （1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬體問題」； （2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理； 步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確： （1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」； （2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信（10060網通/10050鐵通）進行障礙申告。

步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信（10060網通/10050鐵通）進行障礙申告。 寬頻連接錯誤645 產生原因為撥號軟體文件受損造成（常見於XP系統），處理流程如下： 步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體），建議重新裝撥號軟體：如果故障解決，故障原。
5. 我的電腦網路連接上,為什麼接收不到數據呢
需要設置IP地址、網關和DNS伺服器，具體如下：首先到鄰居的電腦里查看網卡的設置參數（如何看？打開「開始----設置----網路連接-----本地連接」，然後點「屬性」，在「此連接使用下列項目」里點一下「Inter協議（TCP/IP）」，再點右下的「屬性」就可以看到全部設置的參數），將你鄰居的網卡設置參數記錄下來（包括IP地址、網關、DNS伺服器）。

最後，同樣方法打開你的網卡設置頁，將鄰居的網卡設置參數照填到你的網卡里，唯一需要改動的是你的IP地址最後面那個數字，如果他的IP地址是192.168.1.2 ，那麼你的IP地址最後那個數字就不能是2了，而應該改為192.168.1.3或者192.168.1.4等等。設置好之後就可以上網了（某些機器可能需要重啟才能生效）。
6. 電腦連接不上網路怎麼辦
802 不識別提供的卡。

請檢查是否正確插入卡，並且是否插緊。 801 該鏈接已配置為驗證訪問伺服器的身份，Windows 無法驗證伺服器發送的數字證書。

800 無法建立 VPN 連接。無法連接 VPN 伺服器，或者該連接的安全參數配置不正確。

799 由於網路上存在 IP 地址沖突，因此無法啟用 Inter 連接共享 798 找不到可與可擴展身份驗證協議一起使用的證書。 797 無法建立到遠程計算機的連接，因為找不到數據機或者數據機忙。

796 該用戶的服務類型 RADIUS 屬性既不是幀也不是回撥幀。 795 該用戶的隧道類型 RADIUS 屬性不正確。

794 該用戶的幀協議 RADIUS 屬性不是 PPP。 792 L2TP 連接嘗試失敗，因為安全協商超時。

791 L2TP 連接嘗試失敗，因為沒有找到該連接的安全策略。 790 L2TP 連接嘗試失敗，因為遠程計算機上的證書驗證失敗。

789 L2TP 連接嘗試失敗，因為安全層在與遠程計算機進行初始協商時遇到處理錯誤。 788 L2TP 連接嘗試失敗，因為安全層無法與遠程計算機協商兼容參數。

787 L2TP 連接嘗試失敗，因為安全層無法驗證遠程計算機。 786 L2TP 連接嘗試失敗，因為進行安全驗證時計算機上沒有有效的計算機證書。

785 登錄時不能用此連接撥號，因為它沒有配置為使用智能卡.. 784 登錄時不能用此連接撥號，因為它被配置為使用一個與智能卡上的名稱；； 783 不能啟用 Inter 連接共享（ICS）。選擇為專用網路的 LAN.. 782 網路地址轉換 （NAT） 當前安裝為路由協議.. 781 由於找不到有效的證書，從而導致加密嘗試失敗。

780 所嘗試使用的功能對此連接無效。 779 如果用這個連接撥出，您必須使用智能卡。

778 不能驗證伺服器的身份。 777 由於遠程計算機上的數據機（或其他連接設備）出現故障，連接嘗試失敗。

776 由於目標已經調用「請勿打擾」功能，因此該呼叫無法連接。 775 呼叫被遠程計算機阻塞。

774 臨時故障導致連接嘗試失敗。再次嘗試連接。

773 由於目標號碼已更改，從而導致連接嘗試失敗。 772 遠程計算機的網路硬體與請求的呼叫類型不兼容。

771 由於網路忙，因此連接嘗試失敗。 770 遠程計算機拒絕連接嘗試。

769 指定的目的地是不可訪問的。 768 由於加密數據失敗，導致連接嘗試失敗。

767 不能啟用 Inter 連接共享 （ICS）。專用網路上選擇的 LAN .. 766 找不到證書。

使用通過 IPSec 的 L2TP 協議要求安裝一個機器證書。 765 不能啟用 Inter 連接共享。

LAN 連接已經配置.. 764 未安裝智能卡讀取器。 763 不能啟用 Inter 連接共享。

除了共享的連接之外，還有兩個或多個區域網連接。 761 對該連接啟用 Inter 連接共享時發生錯誤。

760 啟用路由功能時發生錯誤。 758 該連接上已經啟用 Inter 連接共享。

757 遠程訪問服務不能自動啟動。事件日誌中提供了其他信息。

756 已經撥打該連接。 755 由於該項已經指定自定義的撥號程序，因此系統不能執行自動撥號。

754 系統無法找到多路鏈接綁定。 753 由於連接是由多協議路由器創建的，因此該連接無法斷開。

752 處理腳本時遇到語法錯誤。 751 回撥號碼包含無效的字元。

只允許有下列字元：0 到.. 743 遠程伺服器要求數據加密。 742 遠程計算機不支持所需的數據加密類型。

741 本地計算機不支持所需的數據加密類型。 740 檢測到無效撥號規則。

739 遠程伺服器所需的身份驗證協議不能使用存儲的密碼。重撥，明確地輸入密碼。

738 伺服器沒有指派地址。 737 檢測到環回。

736 遠程計算機終止了控制協議。 735 請求的地址被伺服器拒絕。

734 PPP 鏈接控制協議被終止。 733 不能完成到遠程計算機的連接。

您可能需要調整此計算機上的協議。 732 您的計算機和遠程計算機的 PPP 控制協議無法一致。

731 未配置協議。 729 除非安裝 IP 協議，否則不能使用 SLIP。

728 系統找不到 IP 適配器。 726 IPX 協議不能用於在多個數據機（或其他連接設備）上同時向外撥號。

723 電話號碼（包含前綴和後綴）太長。 722 從遠程計算機接收到無效的數據。

該數據被忽略。 721 遠程計算機沒反應。

720 無法建立與遠程計算機的連接。您可能需要更改此連接的網路設置。

719 連接被遠程計算機終止。 718 因為遠程計算機不能及時響應，此連接已被終止。

717 在遠程訪問服務 IP 地址的靜態池中沒有可用的 IP 地址。 716 遠程訪問服務 IP 配置不可用。

715 由於電話線質量差，所以發生過多錯誤。 714 沒有 ISDN 信道可用於撥號。

713 沒有活動的 ISDN 線路可用。 712 雙路埠正在初始化。

等幾秒鍾再重撥。 711 在此計算機上的配置錯誤不能進行此連接。

710 當與數據機通訊時檢測到序列溢出錯誤。 709 更改域上的密碼時發生錯誤。

密碼可能太短或者可能與以前使用的密碼匹配。 708 帳戶已經過期。

707 出現與 X.25 協議有關的錯誤。 705 身份驗證狀態無效。

704 回撥號碼無效。 703 連接需要用戶提供信息，但應用程序不允許用戶交互。

701 數據機使用了 驅動程序不支持的連接速度。 700 設備 .INF 文件中的擴展命令太長。

699 數據機的響應導致緩沖區溢出。 697 響應循環未完成。

696 已啟動狀態機器。 695 未啟動狀態。

6. 電腦連不上網，怎麼辦

電腦連不上網，可以按照以下方法和步驟，逐項排查並修復：

1，先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了，一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置，另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關，解決方法：重新開啟這類開關；

2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確，如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤，則無法連接到無線；

3，查看設備管理器中，有沒有無線網卡設備，如果沒有或者上面有黃色問號，就是無線網卡驅動問題，可能網卡驅動丟失或損壞，如果驅動,丟失，「本地連接」圖標也會會消失。解決方法：上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動，再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝；

4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復；

5,按Win+X，選擇「命令提示符（管理員）」，注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」，不然你在輸入命令後，可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「察歷鄭netsh winsock reset」（注意，不帶雙引號），然後回車；回車後，你將收到「成功重置 Winsock 目錄，你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機，看看是否網路即可恢復正常；

6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱，或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路；

7, 拔掉modem（貓）和路由器的電源，等待十分鍾，再插上電源，等到modem和路由器正常運行後，試試能不能上網；

8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法：嘗試扭動或者插拔一下，看看是否能連上網；

9, 可能是DNS設置有問題。解決方法：請下載安裝魔 方 優 化 大 師，裡面有：「DNS助手」通過「DNS助手」，重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器，請設置 「114.114.114.114」和「8.8.8.8」為優選DNS伺服器；

10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP（v4 或者v6）中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解決方法：如果路由器開啟了DHCP，右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」，雙擊「更改適配器設置」，右鍵單擊相應設備，選「屬性」，在裡面找到TCP/IPv4，點直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS；

11，也可以嘗試把路由器的無線設置中的模式改為802.11n（需要路由器支持此種模式）.不要用混合模式，方法：右鍵單擊「這台電腦」，再點選「屬性」，雙擊「設備管理器」，點擊「網路適配器」，點選「無線網卡」，再點選「高級」然後在裡面更改為802.11n模式「可用」，試試能否聯網；

12，如果以上方法均無效，以很可能路由器本身設置有問題，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，敗頌過5秒後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置；（已經後附「路由器設置方法」）

13, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題，請聯系網路運營商；

14, 網卡（包括：有線網卡和無線網卡）損壞，請更換網卡；（如果不懂，請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換）

15，路由器本身有問題，或者損壞，請換一個路由器試試。

後附：

路由器設置方法：

1、將網線—路由器—電腦之間的線路連接好（將網線接入路由器的WAN口，用網線將電腦與路由器的任意一個Lan口連接），啟動電腦並打開路由器開關，路由器啟動穩定後，如果看到Lan口閃爍，即說明電腦與路由器成功建立通訊。（注意，此時不要連接Modem）；

2、啟動電腦後，進入操作系統，打開瀏覽器，在地址欄中輸入192點168點1點1或192點168點0點1，然後進入無線路由器默認登陸網關界面；

3、默認登陸網關界面出現一個登錄路由器的帳號及密碼，默認的情況下，帳號和密碼均為：admin（全部小寫）；

4、根據設置向導一步一步設置，選擇上網方式，通常ADSL用戶則選擇第一項PPPoE，如果用的是其他的網路服務商則根據實際情況選擇下面爛伏兩項，如果不知道該怎麼選擇的話，直接選擇第一項自動選擇即可，方便新手操作，選完點擊下一步；

5、然後按提示步驟輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；

6、然後選擇無線設置，設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。

7、輸入正確後會提示是否重啟路由器，選擇是確認重啟路由器；

8 、路由器設置完成後，關閉電腦，然後把路由器和Modem連接上，Modem插上電源，等待Modem正常運行後，打開電腦，就能上網了。（特註：有的光貓自帶路由功能，也就是modem和路由器二合一，這種設備直接設置好路由器功能和無線網路密碼直接聯網連接電腦即可。）