計算機網路安全事故應急處置

A. 網路安全應急響應的介紹

「應急響應」對應的英文是「Incident Response」或「Emergency Response」等，通常是指一個組織為了應對各種意外事件的發生所做的准備以及在事件發生後所採取的措施。

B. 市網路安全應急預案5篇

市網路安全應急預案篇1

一、防範預案

（1）幼兒園計算機安裝保護卡，使計算機的系統得到保護，避免全園教師在工作、學習使用過程中，由於誤操作而使系統損壞，從而影響校園網的運行。

（2）對每個用戶都給予相應許可權的帳號，使全園教職工既能充分運用校園網的資源，又能方便網路管理人員對校園網路的管理。

（3）對於需要共享的資源統一設定許可權，以方便廣大教職工查詢調用。

（4）選擇合適的網路管理平台對校園網運行情況進行監視、分析和監控，迅速判斷、查找、排除網路故障。

（5）加強對外網的管理，嚴格控制外網開放時間。

二、應急預案

（1）運用內容過濾器和防火牆，過濾器技術可以屏蔽不良的網站，對網上色情、暴力和xxx等內容有強大的堵截功能。防火牆技術包含了動態的如辯雀封包過濾、應用代理服務、用戶認證、網路地址轉換、ip防假冒、預警模塊、日誌及計費分析等功能，可以有效地將內部網與外部網隔離開來，保護校園網路不受未經授權的第三方侵入。

（2）利用虛擬網技術，將園分布在不同部門、不同網段上的辦公應用伺服器劃分為一個虛擬子網，限制用戶對其訪問。開放必要的埠外，其他埠和服務安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網路資源，對不同的虛擬子網賦予不同的對外訪問許可權，如只能訪問校內、只能訪問中國教育科研網、可以訪問整個互聯網等，同時按照ip地址和用戶帳號進行流量控制和統計，力爭是網路資源得到更為有效的應用。

（3）建立一支具有安全管理意識的網管隊伍。對計算機實行精確到人，對用戶進行教育，除了對用戶進行有關網路安全的法律法規和 規章制度 進行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發郵件和正確地運行應用程序。對於非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發現要嚴肅處理。

市網路安全應急預案篇2

為了進一步提高我校網路輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論佔領各種網路信息傳播載體，形成學校網路輿情預警防範和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》、《關於加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特製定本預案。

一、適用范圍

本預案適用於處置網路上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網路輿論情況。

二、工作原則

1.統一領導原則。將重大網路輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網路輿情突發的預防工作。

3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網路輿情突發事件。

三、組織機構和保障

1.東案小學網路應急輿情處置工作領導小組組成：

組長：

副組長：

成員：各科室負責人

2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法

（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網路輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真渣早實信息，做好應對處置准備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。學校處室發現重大網路輿情後，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網路應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定並落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，並做到30分鍾內口頭匯報和90分鍾內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。

（三）分類處置。面對網路媒體出現的突發重大網路輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：

1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經灶遲學校主要領導和學校安全工作領導小組審定後統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理後才能回復的，要在當日回復處理意見並告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對於造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況後仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或誇大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬於學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬於校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極採納建議並按要求予以回復。（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置後的事態實行動態跟蹤，適時採取應對處置措施，堅決防止網路輿情危機發生。

（五）總結評估。在網路輿情被消除或趨於平穩後，學校網路應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網路媒體的能力。

五、後續工作

（一）善後處置

學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善後工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結分析

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。

市網路安全應急預案篇3

一、制定預案的目的

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關 部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

二、本預案的適用范圍

適用於在本校區電腦發生不良信息、網上惡意攻擊等事故.

三、應急指揮領導小組

組長

副組長

組員 各班主任

網管

四、積極預防網路和信息事故發生

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

五、各級處理預案

1.網站不良信息事故處理預案

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的http連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。

（3）列印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連接，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對http日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源ip地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

2.網路惡意攻擊事故處理預案

（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息；

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方ip地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

六、日常管理

1.領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時准備執行應急任務。

2.網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。

3.加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。

4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

5.按預案落實各項物資准備。

七、網路安全事故發生後有關行動

1.領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

（1）確保web網站信息安全為首要任務,學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

5.事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

八、其他

1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。

市網路安全應急預案篇4

一、總則

1、編制目的

為提高我校處理網路與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網路重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網路信息安全突發事件的危害，保護師生權益，維護正常社會秩序、教學秩序，促進學校的和諧發展。

2、編制依據

根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》等有關法規、規定，制定本預案。

3、適用范圍

本預案適用於我校校園網路發生與本預案定義的i－iv級網路與信息安全突發事件和可能導致i－iv級的網路與信息安全突發事件的應對處置工作。

本預案啟動後，我校以前制定的網路與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行。而法律、法規和規章另有規定的從其規定。

4、分類分級

本預案所指的網路信息安全突發事件，是指我校校園網等重要網路信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播，發生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網路安全事件。

事件分類根據網路信息安全突發事件的發生過程、性質和特徵，網路信息安全突發事件劃分為網路安全突發事件和信息安全突發事件。網路安全突發事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網路與信息系統的損壞；信息安全突發事件是指利用信息網路進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的.不良活動或違法活動。

（1）自然災害是指地震、台風、雷電、火災、洪水等。

（2）事故災難是指電力中斷、網路損壞或者是軟體、硬體設備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網路線路、通信設施，互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

事件分級

根據我省對網路信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網路信息安全突發事件分為四級：i級（特別重大）、ii級（重大）、iii級（較大）、iv級（一般）。具體級別定義如果國家有關法律法規有明確規定的，按國家有關規定執行。

（1）i級（特別重大）：造成我校網路與信息系統發生大規模癱瘓，事態的發展超出區一級相關主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發事件。

（2）ii級（重大）：造成我校或其它上一級部門重要網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協助，乃至需跨地區協同處置的突發事件。

（3）iii級（較大）：造成我校網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區政府或區信息中心協同處置的突發事件。

（4）iv級（一般）：造成我校校園網路重要網路與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區教育主管部門或學校處置的突發事件。

二、工作原則

1、積極防禦、綜合防範。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網路和關系社會穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環節，在管理、技術、宣傳等方面，採取多種措施，充分發揮各方面的作用，構築我校網路與信息安全保障體系。

2、明確責任、分級負責。按照「誰主管、誰負責」的原則，加強網路安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網路安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。

3、落實措施、確保安全。要對機房、網路設備、伺服器等設施定期開展安全檢查，對發現安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯網上已建立網站的分院單位，要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態，要按照快速反應機制，及時獲取充分而准確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

4、依靠科學、平戰結合。各辦學單位應根據本預案的標准，建立本單位的應急處置預案，並加強技術儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。

5、事故上報

網路信息安全事故上報

（1）當發生網路信息安全突發事件時，應及時按規定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網路信息安全突發事件必須實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。

發生信息安全事件的部門應當在發生信息安全事件後，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。

發生信息安全事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，並在事件被發現或應當被發現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。

對於信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告後，應當立即上報院領導，並負責組織人員對事件進行調查和處理。

發生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢後5個工作日內將處理結果報院辦備案。

我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，並將結果通報院領導。

（2）學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、行動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網路突發事件發生後，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。

網路信息安全預警處理與發布

（1）對於可能發生或已經發生的網路信息安全突發事件，應立即採取措施控制事態，並在2小時內進行相應的風險評估，並及時按規定向校長和有關部門報告。

（2）發現網路信息安全突發事件或事故時，區教育網路管理中心配合對突發事件或事故進行風險評估，並把評估信息及時反饋給區應急小組。

三、事後處理

應急響應應急結束網路與信息安全突發事件經應急處置後，得到有效控制，事態下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報院領導，由院領導向區應急小組提出應急結束的建議，經批准後實施。

四、人員隊伍

保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網路與信息安全應急技術保障隊伍。並定期參加信息安全配訓。

五、監督管理

1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網路、校園廣播、校園電視台、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網路安全的宣傳和教育工作，提高師生的防範意識和應急處置能力。加強對網路與信息安全等方面專業技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。並將網路與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理幹部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。

2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監督檢查制度。學校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預案各項規定的進行通報批評，責令限期改正。

市網路安全應急預案篇5

一、突發輿情事件應對的基本方法

1.快速及時的回應輿論關切問題：在這個過程中，需要明確回應責任，通過線上（官微、官博、官網）與線下（發布會）相結合的方式及時回應，雙管齊下，消解輿情熱度。

2.利用網路媒體，搶占輿論制高點：在第一時間回應輿論關切問題後，還應該加強與網路媒體的合作，有助於提升對外發布信息的權威和說服力。

3.把握輿情關注重點：主要目的在於發布的信息要盡可能的滿足網民的關注點，在這個過程中可以利用一些網路輿情監測系統，對輿情進行實時的跟蹤監測，把握輿情態勢。

4.尊重網路輿情傳播規律：輿情刪除是不現實的，要善於利用網路傳播規律然後積極的引導輿情，如引導網路輿論轉移關注點、發布與傳遞一些正面的聲音等。

5.積極尋找網路意見領袖：這種網民引導網民，用網民自己的聲音進行引導、感染網民，實現網民自我教育、自我引導的方式，在輿情引導的過程中可以達到事半功倍的效果。

二、突發輿情事件處置辦法

由於網路輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應對突發輿情的過程中，時效性很重要。為此，通過采購輿情監測公司的網路輿情監測系統加強網上輿情監控，以及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，已成為突發輿情事件處置的主要解決辦法。

以識微商情這樣的網路輿情監測系統為例，可對全網輿情進行實時監控，及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，負面輿情自動識別第一時間告警通知，挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源、網民情感分析等，自動生成輿情分析統計圖表簡報，供突發輿情事件應對工作決策參考。

C. 機房故障應急預案

為科學應對網路與信息安全突發事件，提高信息化管理中心機房處理突發信息化網路事件的能力，建立健全信息化安全機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息化安全各類突發事件的危害和影響，特製訂信息化管理中心機房故障應急預案。
本預案堅持「統一領導、協調配合、明確責任、依法規范、條塊結合、整合資源、防範為主、加強監控」的原則。適用於信息化管理中心機房可能發生的網路與信息化安全突發事件。
信息化管理中心成立信息化安全小組，為信息化管理中心常設機構。應急小組組長：馮立強；副組長：郭永明；組員：李松洋，宋智恆。
一、機房漏水防治應急預案
⑴ 發生機房漏水後，第一目擊者應立即通知網路與信息化安全小組。
⑵ 若空調系統出現滲漏水，應立即停止故障空調,將機房內的積水清除干凈，並及時聯系設備供應方進行處理，必要情況下可以臨時用電扇對伺服器進行降溫。
⑶ 若為牆體或窗戶滲漏水，應立即通知總公司辦公室，及時清除積水，進行牆體或窗戶維修，避免不必要的損失。
二、設備發生被盜或人為損害事件應急預案
⑴ 發生設備被盜或有人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信息化安全小組，同時保護好現場。
⑵信息化安全小組接報後，通知安全保衛部門及公安部門，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
⑶ 事件當事人應當積極配合公安部門進行調查，並將有關情況向信息化安全小組匯報。
⑷ 信息化安全小組召開會議研討，事態嚴重時，應向集團總公司相關領導報告，請示進一步處理的決策。
三、機房長時間停電應急預案
接到長時間停電通知後，應及時通過網站發布或電話通知停電通告，要求內網用戶在停電前停止辦公、保存數據並正常關機。由於中心機房UPS供電設計時間為2小時，故在停電1小時50分後，應當關閉所有機房內設備。
四、通信網路故障應急預案
⑴ 發生通信網路御改物故障後，計算機操作員應及時將信息告知信息化安全小組,並通知負責人員進行處理。
⑵信息化網路管理人員與負責人及時查清通信網路故障位置，或告知相關通信網路運營商，請求協助查清原因，同時，隔離故障區域，切斷故障區與伺服器的網路聯接。
⑶ 系統管理員會同電信技術人員或負責人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與伺服器的網路聯接，恢復通信網路，保證正常運轉。
⑷不能及時響應或者不能解決網路故障的，系統管理人員應及時聯系IT運維外包商解決問題。
(5) 相關責任人負責寫出故障分析報告，上報信息化安全小組備查。
五、不良信息和網路病毒事件應急預案
⑴ 當發現不良信息或網路病毒時，網路管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網路病毒傳播，並告知信息化安全小組。
⑵ 接到報告後，信息化安全小組應立即通告區域網內所有計算機用戶防病毒方法，隔離網路，指導各計算機操作人員進行殺毒處理，直至網路處於安全狀態。
⑶ 對不良信息要進一步追查來源，對未經相關領導同意，擅自發布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執法部門追究法律責任。
⑷ 情況嚴重時，應立即向集團總公司相關領導報告，作好應對措施。
六、計算機軟體系統故障應急預案
⑴ 發生計算機軟體系統故障後，計算機操作人員立即保存數據，並停止該計算機使用應用。
⑵ 由部門負責人將情況報告信息化安全小組，不得擅自進行處理。
⑶信息化安全領導小組迅速派出技術人員進行處理，必要情況下，應對硬碟進行備份。
⑷ 在盡量保持原始數據安全的情況下，對計算機系統進行修復。
七、黑客攻擊事件鎮液應急預案
⑴ 當發現網路被非法入侵、網頁內容被篡改，應用伺服器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網路，並立即報告信息化安全小組。
⑵ 接到報告後，信息化安全小組應立即關閉網路，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網路的通道。
⑶ 及時清理系統、恢復數據、程序，盡力將系統和網路恢復正常；情況嚴重時，應立即向集團總公司相關領導報告，作好應對措施。
八、機房設備硬體故障應急預案
⑴ 發生機房設備硬體故障後，信息化安全領導小組應立即確定故障設備及故障原因，並進行先期處置。
⑵ 若故障設備在短時間內無法修復，應啟動備份設備，保持系統正常運行；將故障設備脫離網路，進行故障排除工作。
⑶ 故障排除後，在網路空閑時期，替換備用設備；若故障仍然存在，立即聯系相關廠商維修，並認真填寫設備故障報告單備查。
九、應急處置
發生殲桐信息化網路突發事件後，相關人員應在5分鍾內向信息化安全小組報告，應急小組組織人員開展先期處置。發生重大事件應向集團總公司相關領導報告。
十、善後處置
應急處置工作結束後，信息化安全小組組織有關人員及技術專家組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、後果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，總結經驗教訓，整改存在隱患組織，恢復正常工作秩序。
十一、應急通訊保障
信息化安全小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。
十二、裝備保障
應預留一定數量的信息網路硬體和軟體設備，指定專人保管和維護。
十三、數據保障
重要信息系統均應建立備份系統，保證重要數據在受到破壞後可緊急恢復。
十四、隊伍保障
選擇熟悉本單位軟硬體系統的部作為突發信息化網路突發事件的應急支援單位，提供技術支持與服務。
十五、宣傳
信息化安全小組應組織開展全公司范圍內的信息化網路安全教育，提高信息化安全防範意識和能力。
十六、培訓精品文檔，你值得期待
信息化安全小組應組織開展信息化網路安全培訓，提高信息化網路事件的應急能力。
十七、預案演習
網路與信息化安全小組應組織安排演練，通過演練發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處理能力。

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D. 小學網路安全應急預案

小學網路安全應急預案

在學習、工作或生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，很有必要提前准備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？下面是我為大家收集的小學網路安全應急預案，希望能夠幫助到大家。

小學網路安全應急預案1

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及教科工委文件精神，結合我院校園網工作實際，特製定本預案。

1.網路、信息安全突發事件應急處置專項工作組成員及職責

組長：陳纓

成員：陳軻

主要職責：

（1）強化工作職責，完善網路、信息安全突發事件應急預案的制定和各項措施的落實。

（2）及時妥善處理重大有害信息網上傳播事件以及各類泄密事件。充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，提高廣大師生的防範意識和基本技能。

（3）落實上級的有關要求，預防為本，及時控制。要立足於防範，強化信息收集，爭取早發現，早報告，早控制，早解決。要把突發公共事件控制在一定范圍內，避免造成學院秩序失控和混亂。突發事件處置工作期間，建立24小時值班備勤和每日情況報告制度，若瞞報、遲報、漏報，則要追究相關人員的責任。

（4）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態，全面保證和促進學校網路、信息安全穩定地運行。

2、網路環境安全、信息安全、網站不良信息事件處理行動小組及報送程序、處置辦法

當出現重大事件時，在報告的同時請小組組長第一時間趕到現場，及時處理、解決問題，避免造成更大的影響。

報送程序：

（1）實時監控網站，如發現不良現象備份後馬上刪除，並第一時間向小組組長匯報。

（2）每天上午監控人員不定時監控網路，下午定時向專項小組匯報監控動態。

處置辦法：

（1）一旦發現網路運行出現問題，如盜竊、破壞等緊急事件；網路環境受到威脅，如網路伺服器感染病毒、受到威脅等；學校網站上出現不良信息，如結社、集會、請願、示威、遊行；不法分子利用校園網路傳播各類有害信息，從事反動、色情、迷信等宣傳活動的事件等，若影響的范圍較小，能夠自己解決，則不啟動該預案，立刻備份、刪除。若造成的影響大，不能夠獨立解決，則啟動該預案，並追查到個人。

（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。

（3）全面查對HTTP日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向小組組長匯報。

3、網路惡意攻擊、網路運行事件處理行動小組及報送程序、處置辦法

當出現重大事件時，在報告的同時請小組組長第一時間趕到現場，及時處理、解決問題，避免造成更大的影響。

報送程序：

（1）實時監控網站、網路日誌，如發現不良現象備份後馬上解決，並第一時間向小組組長匯報，。

（2）每天上午監控人員不定時監控網路，下午定時向專項小組匯報監控動態。

處置辦法：

（1）發現出現網路惡意攻擊、被黑客攻擊修改了網頁，網路受到威脅，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息。

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方IP地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。

（3）如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪台交換機，出自哪台電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連接，並立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

（4）重新啟動該電腦所連接的網路設備，直至完全恢復。

（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦，並同時進行監控，無問題後歸還該電腦。

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向網路、信息安全突發事件應急處置專項工作組組長匯報、解釋此次事故的'發生情況、發生原因、處理過程。

小學網路安全應急預案2

根據國家和市委、市政府的部署，認真做好網路與信息安全保障工作，特製定以下齊一小學網路和信息安全應急預案。

一、總的指導思想

按照「誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責」的原則，充分認識做好國慶60周年和2010年上海世博會期間網路與信息安全工作的重要性，加強本單位的網路與信息安全工作，採取切實可行的措施，提高網路信息突發事件的應變能力，確保本單位的網路與信息系統在國慶與世博會期間安全運行。

二、學校應急領導小組和人員職責

成立學校相關的網路信息安全領導小組，小組成員名單和聯系方式如下：

組長：王音（校長）

副組長：鄔紅衛（書記）

洪新民（總務主任）

王雋（校長助理）

肖劍（網路管理員）

王珏（網站管理員）

成員：學校信息科技教師和各年級組的信息員

相關人員的主要職責由：

1）按照市、區信息安全機構的要求開展有關工作；

2）研究決定學校信息安全工作的有關重大問題；

3）區信息辦交辦的事項，以及其他的相關職責。

三、具體的措施

1.成立學校網路信息安全領導小組，由網路管理員對各年級組信息員進行網路安全培訓。

2.學校網路管理員需持證上崗（如」網路管理員證書」、「信息網路安全專業技術人員證書」），

3.組織開展以學校門戶網站為重點的安全自查工作。

4.加強接入環節管理，關閉或刪除不必要的應用、服務、埠和鏈接，電腦設置固定IP地址，並登記備案，強化無線網路設備的管理（設置密碼）

5.加強信息內容上報、上傳、外傳的安全管理，確保發布內容的准確性和真實性。

6.備份相關重要數據，做好防木馬、病毒工作，做好操作系統、病毒防護軟體等的補丁升級工作，客戶端安裝麥咖啡網路版殺毒軟體。

7.遇到網路安全問題，安全小組召開安全小組會議，如認為情況嚴重的，應及時向公安部門報警和向區教育局、區信息中心報告。

8.教職工一旦發現學校門戶網上有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，必須立即上報學校網路信息安全領導小組。

9.做好必要的記錄，包括網路安全問題的各種相關信息，盡可能地把所有情況和解決辦法記錄在案。

10.在所有的節假日里，將關閉學校網站和相關的網路電源，以確保安全。

四、日常預防和應急處理流程

1．網站管理員應定期查看學校網站是否被篡改，同時進行相關的安全檢查，檢查內容主要包括：網站是否已被「掛馬」、防病毒軟體升級情況、執行漏洞掃描情況等。

2．遇到網路安全問題，網路管理員應第一時間向學校網路信息安全領導小組組長報告。

3．檢查完畢後及時與區信息中心，將檢查情況進行反饋。

4．發生網路及信息安全事故，無法立即處理的，要及時斷網（值班人員要會進行斷網操作）；並保護好相關現場（主要是電腦和網路設備），及時報有關部門處理。

5．如仍無法妥善解決的，將報區信息中心，聘請專業技術人員來校給予解決和處理。

五、責任的追究

在發生重大信息安全事件後，有關責任人有瞞報、緩報、漏報和其它失職、瀆職行為的，由學校網路信息安全領導小組予以通報批評；對造成嚴重不良後果的，將視情節追究有關責任人的責任。

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E. 【分享】網路安全中應急響應需要做什麼

應急響應是指組織為了應對突發事件或重大信息安全事件的發生所做的准備，以及在事件發生後所採取的措施。
《網路安全法》第25條規定：網路運營者應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險;在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。
沒有任何一種信息安全策略或防護措施，能夠應對信息系統提供的絕對保護。
網路安全應急響應需要做什麼?
a.事前准備
事先為了應急響應工作做好計劃，包括確定成員、制定預案以及應急響應過程中所需的工具，提前做好准備會使處理過程更加高效和及時。
b.設立應急響應小組
應急響應需要相關人員來協調配合，設立小組、確定成員和組織結構，或聘請網路安全專家對突發安全事件的處置，最後一點，要依據企業所處的實際情況來決定，應考慮企業內部成員是否具備網路安全應急處置技能以及配合默契程度，如果發生重大事件，事情緊急且內部不能自行解決時，應聘請專家提供幫助，以免錯過最佳的處理時機。
提前尋找網路安全專家，為突發事件做二手准備，可以最大程度地降低損失。
c.明確應急響應目標
應急響應的目的性要明確，究竟是為了阻止網路攻擊事態發展、恢復網路的正常訪問、減小損失、還是追蹤攻擊者等，應明確相應目標，目標的不同，制定的計劃也會不同，開展的工作方向也會有所不同。
d.事件相應計劃後期維護及演練
等應急響應計劃制定出來後，還應對其進行維護、更新，新的網路攻擊一直在變化，應急響應計劃也要有新的方法來應對，定期將新的響應方法添加到已有的事件響應計劃中去。

F. 網路安全管理的應急預案

網路安全管理的應急預案範文

在我們的學習、工作或生活中，難免會有事故發生，為了降低事故後果，常常要提前編制一份優秀的應急預案。我們該怎麼去寫應急預案呢？以下是我為大家整理的網路安全管理的應急預案範文，希望能夠幫助到大家。

網路安全管理的應急預案1

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及徐匯區教育信息中心工作要求，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

一、應急機構組成

1、領導小組及職責

組長：馬衛東

副組長：楊海濤

成員：王春鳳、江靜虹、俞瑩、范顯濤

主要職責：

(1)加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

(2)充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。

(3)認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。

(4)採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

(5)調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

2、網站不良信息事故處理行動小組及職責

組長：江靜虹

成員：姚雪青、盧婷芳

主要職責：

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。

（3）列印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連接，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對HTTP日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，並協助向公安機關報案。

（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

3、網路惡意攻擊事故處理行動小組及職責

組長：俞瑩

成員：陳帥奇、陳潔

主要職責：

（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息；

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對IP地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。

（3）如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪台交換機，出自哪台電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連接，並立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

（4）重新啟動該電腦所連接的網路設備，直至完全恢復網路通信。

（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，並同時進行監控，無問題後歸還該電腦。

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

4、學校重大事件網路安全處理小組：

組長：范顯濤

成員：孫鑫、陳帥奇

主要職責：

（1）對學校重大事件（如校慶、評估等對網路安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網路設備及環境。

（2）關閉其它與該網路相連，有可能對該網路造成不利影響的一切網路設備及計算機設備，保障該網路的暢通。

（3）對重要網路設備提供備份，出現問題需盡快更換設備。

（4）對外網連接進行監控，清除非法連接，出現重大問題立刻向上級部門求救。

（5）事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環境，以及可能出現的事故及影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

5、通訊聯絡小組及職責

組長：王春鳳

成員：孫鑫、陳潔

主要職責：迅速與學校領導、各相關處室以及相關部門取得聯系，引導人員和設施進入事件地；聯絡有關部門、個人，組織調遣人員；負責對上、對外聯系及報告工作。

二、應急行動

1、領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組織隨時准備執行應急任務。

2、組織有關人員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。加強對校園網內計算機3、設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。

4、加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。

5、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

6、按預案落實各項物資准備。

三、網路安全事故發生後有關行動

1、領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

2、各級領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織本級搶險防護。

(1)確保WEB網站信息安全為首要任務,保證學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

(2)確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

(3)分析網路，確定事故源，按相關程序進行處理。

(4)事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。

(5)針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

4、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

5、事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

四、其他

1、在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2、各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。

3、本預案從發布之日起正式施行。

網路安全管理的應急預案2

一、總則

一編制目的

為確保我校網路信息安全，規范和加強學校網路信息安全事件的報告管理工作，協調、組織力量及時果斷處置，最大限度地降低網路信息安全事件所造成的損失和影響，制定本預案。

二編制依據

本預案根據《國家突發公共事件總體應急預案》、《國家網路與信息安全事件應急預案》、《天津市突發事件總體應急預案》、《天津工業大學關於加強學校網路信息管理工作的實施意見》等有關規定進行編制。

三工作原則

統一領導，明確責任。在學校網路信息管理工作領導小組的領導下，按照「誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責」的原則，明確落實應急處理部門和各級部門的安全責任，共同提高我校網路信息安全應急處理水平。

快速反應，科學處置。按照快速反應機制，及時獲取信息、跟蹤研判、科學決策、果斷處置，最大限度地降低網路信息安全事件所造成的危害和影響。

防範為主，加強監控。廣泛宣傳校園網路信息安全基本知識，切實落實網路信息安全防範措施，強化對校園網路系統輿情監控。

四適用范圍

本規范所稱的學校網路信息安全事件，是指由於校園突發網路輿情、設備故障、自然災害等原因引發的，致使我校聲譽形象受損，影響學校網路信息系統正常運行，造成網站遭受攻擊、業務中斷、系統癱瘓等嚴重影響的事件。

二、網路信息安全事件的類別和級別

一網路信息安全事件的類別

根據發生原因和機理的不同，校園網路信息安全事件主要分為以下三類：

網路輿情類事件：指由病毒感染、網路攻擊、非法入侵等造成我校網路信息系統中斷或癱瘓；通過網路傳播法律法規禁止信息，惡意造謠敗壞學校聲譽、影響學校安全穩定等事件。

故障類事件：指計算機軟硬體故障、保障設施故障、人為破壞事故等事件。

災害類事件：指由自然災害等突發事件導致的網路信息安全事件。

二網路突發事件的級別

按照網路信息安全事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為特別重大（I級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。

⒈特別重大網路信息安全事件（I級）。指擴散性很強，危害性極大，造成我校網路大面積癱瘓或嚴重影響我校聲譽及安全穩定，衍生其他重大安全隱患的網路信息安全事件。

⒉重大網路信息安全事件（Ⅱ級）。指擴散性較強，危害性較大，造成我校網路部分癱瘓或影響我校聲譽，影響學校安全穩定的網路信息安全事件。

⒊較大網路信息安全事件（Ⅲ級）。指基本無擴散性，危害性較小，發生在我校個別部門的網路信息安全事件。

⒋一般網路信息安全事件（Ⅳ級）。指無擴散性，危害性較小，發生在我校個別部門的網路信息安全事件。

三、應急處理組織機構

發生網路信息安全事件後，學校網路信息管理工作領導小組負責網路信息安全應急處理工作的統籌領導與協調。

領導小組組長：分管校領導

小組成員單位：學校辦公室、黨委宣傳部、信息化中心、學生工作部、校團委、保衛處

四、應急處置

一先期處置

網路信息安全事件發生後，事發部門必須在第一時間內實施先期處置，控制事態發展並及時向學校網路信息管理工作領導小組匯報。

⒈控制事態發展，防控事態蔓延。事發部門採取各種技術措施及時控制事態發展，最大限度地防止事件蔓延。

⒉快速判斷事件性質和危害程度。盡快分析事件發生原因，根據網路與信息系統運行情況，初步判斷事件的影響、危害和可能波及的范圍，提出應對措施建議。

⒊及時報告信息。事發部門在先期處置的同時按預案要求，及時向學校網路信息管理工作領導小組報告事件信息。事件信息一般包括以下要素：事件發生時間、發生事故的網路信息系統名稱及運營單位、地點、原因、信息來源、事件類型及性質、危害和損失程度等。

⒋做好事件發生、發展、處置的記錄和證據留存。事發單位在先期處置過程中應盡量保留相關證據，採取手工記錄、截屏、文件備份等手段，對事件發生發展、處置過程等詳細記錄，為事件調查、處理提供客觀證據。

二應急響應及事件處置

⒈啟動應急響應

網路信息安全事件發生後，在先期處置基礎上，由學校辦公室組織召集校網路信息管理工作領導小組成員單位，按照基本響應程序，及時掌握事件的發展情況，協調成員單位負責同志，研判事件級別、影響范圍、發展趨勢，根據研判結果啟動網路信息安全事件應急響應預案。

根據校園網路信息安全事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，發布相應等級的應急響應，對於特別重大或重大網路信息安全事件，學校網路信息管理工作領導小組需報請校長辦公會，確定應急響應等級和范圍，制定相應應急處理方案。對於較大或一般網路信息安全事件，學校網路信息管理工作領導小組組織、召集各相應部門，制定處置方案，開展應急處置工作。

⒉制定實施處置方案

在本預案啟動後，學校網路信息管理工作領導小組研究制定我校應對網路信息安全事件的政策措施和指導意見；負責具體指揮我校特別重大、重大網路信息安全應急處置工作，指揮協調各部門做好較大、一般網路信息安全事件的應急處置工作。

其中，學校辦公室組織協調學校各部門引導網路輿情、實施應急保障工作，落實網路信息應急處理安全責任；召集各成員及相關部門擬定網路信息安全事件處置方案；組織落實學校網路信息管理工作領導小組的決定，發布預案響應等級，督促、檢查各部門貫徹落實網路信息安全事故整改工作。

黨委宣傳部負責網路信息安全事件網路輿情的監控、收集及分析，及時上報重要信息；根據網路輿情發展情況，擬定網路輿論引導意見；根據網路信息安全事件發展程度及學校網路信息管理工作領導小組的研究決定，負責新聞發布工作，起草新聞稿和情況公告，及時、准確、客觀報道事件信息，正確引導輿論導向。

信息化中心分析查找網路信息安全事件發生原因，制定網路信息安全應急處理的技術指導意見；根據該技術指導意見，聯合擬定學校網路信息安全處置方案；根據網路輿情，封堵校園網路有害信息；查封存在風險及有害的域名、IP地址、電子郵件。

學生工作部、校團委通過網路輿論引導隊伍和網路文明志願者隊伍，積極引導正面網路輿論信息傳播；引導在校大學生傳播積極、正面的網路輿論信息，監測、控制有害網路輿情傳播；開展網路安全思想政治教育工作，教導學生樹立正確的網路輿論觀。

保衛處取締關閉網路輿情檢測到的'製造、傳播網路信息安全事件負面輿情的校內電子閱覽室、網路教室場所；對嚴重影響學校聲譽及安全穩定的不法分子，聯繫上級指導公安機關予以幫助。

網路信息安全事件發生單位，根據前期處置及學校網路信息管理工作領導小組的研究決定，配合學校網路信息管理工作領導小組各成員部門實施網路信息安全事件處理。

⒊應急結束

在網路信息安全事件處置已基本完成，次生災害基本消除，風險得到控制後，應急處置工作即告結束。

五、善後處置

一恢復重建

恢復重建工作按照「誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責」的原則，由事發單位負責組織制定恢復、整改或重建方案，報學校網路信息管理工作領導小組審核實施。

二調查評估

學校網路信息管理工作領導小組會同事發及相關部門，對校園網路信息安全事件的起因、性質、影響、責任、教訓等問題進行調查評估，確定責任人。網路信息安全事件處置的過程和結果向學校網路信息管理工作領導小組備案。

六、監督檢查

學校網路信息管理工作領導小組負責對執行本預案的情況進行監督、檢查。對違反本預案操作導致嚴重不良後果的部門和負責人，將會同相關部門追究其相應責任。

七、附則

本預案由學校網路信息管理工作領導小組負責解釋。各部門可參照本預案，結合本部門實際情況，制定具體的實施辦法，並送學校網路信息管理工作領導小組備案。

本預案自印發之日起實施。

網路安全管理的應急預案3

為貫徹落實《中華人民共和國網路安全法》、國家教育部關於教育網路與信息安全工作的總體部署以及河南省教育廳《關於印發〈信息技術安全事件報告與處置流程（試行）〉的通知》精神，妥善處理危害網路與信息安全的突發事件，遏制突發事件的影響和有害信息的擴散，保障校園網路與信息安全，維護校園和社會的穩定，現結合我校工作實際，制訂本預案。

一、校園網路與信息安全事件定義

1．信息技術安全事件定義。根據《信息安全事件分類分級指南》（GB/T20986-2007，以下簡稱《指南》），本預案中所稱的信息技術安全事件（以下簡稱安全事件）是指除信息內容安全事件以外的有害程序事件、網路攻擊事件、信息破壞事件、設備設施故障、災害事件和其他信息安全事件。

2．適用范圍。本預案適用於我校信息技術安全事件的報告與處置工作，涉及信息內容安全事件的報告與處置工作仍按相關規定執行。

3．安全事件等級劃分。根據《指南》將安全事件劃分為四個等級:特別重大事件（I級）、重大事件（Ⅱ級）、較大事件（Ⅲ級）和一般事件（Ⅳ級）。

4．安全事件自主判定。一旦發生安全事件，應根據《指南》，視信息系統重要程度、損失情況以及對工作和社會造成的影響，自主判定安全事件等級。

二、組織機構及工作職責

(一)網路安全與信息化領導小組

網路安全與信息化領導小組直接負責學校網路與信息安全工作，對學校的網路與信息安全工作進行全面的分析研究，制定工作方案，提供人員和物質保證，指導和協調校內各單位實施網路與信息安全工作預案，處置各類危害校園網路與信息安全的突發事件。

（二）領導小組下設兩個工作組

1.網路安全協調組

由宣傳部、信息化技術中心、相關部門負責人組成。其職責是：當校園網中出現網路與信息安全事件時，負責組織協調有關部門及時清理有害信息，會同有關部門積極查找非法信息的來源，關注事件處置動向，及時上報處置情況，完成事件處置工作報告。

2.網路安全技術組

由信息化技術中心、有關部門的技術人員組成。其職責是：當發生網路安全事件時，做到及時發現並緊急處置，保留事件現場及記錄，盡快查出原因和處理問題，盡早恢復網路正常運行。

三、應急處理流程

緊急事件發生後，在領導小組的統一領導下，各應急工作小組迅速到位並進入工作狀態，按照以下應急處置流程開展工作。

（一）在確認發生網路與信息安全事件後，第一時間向學校網路安全與信息化領導小組（以下簡稱領導小組）匯報。

（二）領導小組獲悉網路與信息安全事件後迅速了解和掌握事件情況，根據情況確定事件的性質，啟動相應的工作機制。

（三）在領導小組的統一指揮下，各網路安全處置小組按職責分工和工作程序迅速開展工作：

1．網路安全技術組

（1）斷開網路連接。如在學校的網站、郵件等伺服器上發現有害信息或其數據被篡改，要立即切斷伺服器的網路連接，防止有害信息的擴散。

（2）保留有關記錄。對事件現場進行保護，完整保留有關記錄內容。

（3）查找根源，解決問題。使用各種網路管理工具對事件原因進行分析，確定事故產生的根源，按相關程序進行處理，徹底清除網路安全問題。

（4）恢復系統運行。採取措施盡快恢復系統的正常運行，有條件的啟用備用服務系統，沒有條件的一定要等解決問題後才可以做系統恢復。

（5）恢復網路運行。在網路安全問題解決後，逐步恢復網路運行，監控安全問題是否徹底解決，直至網路運行正常。

（6）提升網路安全防護能力。針對此次事件總結經驗，採取相應網路安全措施，提升網路安全防禦能力。

2．網路安全協調組

（1）迅速掌握情況。協調組人員應迅速趕到現場，了解事情的詳細情況。情況內容包括：時間地點、簡要經過、事件類型與分級、影響范圍、危害程度、初步原因和已採取的應急措施。

（2）緊急報告。協調組把掌握的情況如實向領導小組匯報，領導小組認為情況嚴重時，應立即向教育廳科技處進行口頭報告，涉及人為主觀破壞事件時，應同時報告當地公安機關。

（3）關注處置進程。對事件的處置過程進行跟蹤，密切關注事件發展動向，出現新的重大情況及時補報。進一步掌握事件造成損失情況、查找和分析事件原因，修復系統漏洞，恢復系統服務，盡可能減少安全事件對正常工作帶來的影響。

（4）寫出事中報告。在安全事件發現後8小時內，以書面報告的形式向教育廳科技處進行報送（報送內容和格式見附件1）。報告由學校信息技術安全分管責任人組織信息技術安全管理部門、系統使用單位和運維單位共同編寫，由學校主要負責人審核後，簽字並加蓋公章報送省教育廳科技處。

（5）協助調查取證。如果涉及人為主觀破壞的安全事件應積極配合公安部門開展調查。高度重視事件的調查取證，協調有關部門供必要的保障條件，協助公安部門開展事件調查和取證工作。

（6）提出整改措施。進一步總結事件教訓，研判信息安全現狀、排查安全隱患，進一步加強制度建設，提升學校網路與信息安全防護能力。

（7）寫出整改報告。事後整改報告應在安全事件處置完畢後5個工作日內，以書面報告的形式進行報送（報送內容和格式見附件2）。事後整改報告由學校信息技術安全分管責任人組織信息技術安全管理部門、系統使用單位和運維單位共同編寫，由本單位主要負責人審核後，簽字並加蓋公章報送省教育廳科技處。

四、一般安全事件報告與處置

發生一般安全事件時，應在學校領導小組領導下，及時開展應急處置工作。在事件處置完畢後5日內向省教育廳科技處報送整改報告（報告內容和格式見附件2）

五、整改類安全問題的報告與處置

在接收到教育部、省教育廳、省公安廳、省工業和信息化委員會、省互聯網應急辦公室等信息安全部門發布的漏洞整改類信息問題時，應在學校領導小組指導下，由信息技術安全主管部門及時組織開展應急處置工作，並按要求將整改報告同時報送省教育廳科技處和省教育信息安全監測中心。（報送內容和格式見附件3）

六、工作要求

在安全事件應急行動中，各有關部門和人員要服從指揮，密切配合，確保政令暢通和各項工作的落實。

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G. 發生網路安全事件時,運營單位應當採取的措施

發生網路安全事件時，運營單位應當採取的措施有立即啟動網路安全事件應急預案；向上級部門和當地網信部門報告；採取必要措施消除安全隱患、防止危害擴大。

網路安全，通常指計算機網路的安全，實際上也可以指計算機通信網路的安全。計算機通信網路是將若乾颱具有獨立功能的計算機通過通信設備及傳輸媒體互連起來，在通信軟體的支持下，實現計算機間的信息傳輸與交換的系統。

而計算機網路是指以共享資源為目的，利用通信手段把地域上相對分散的若干獨立的計算機系統、終端設備和數據設備連接起來，並在協議的控制下進行數據交換的系統。計算機網路的根本目的在於資源共享，通信宏或網路是實現網路資源共享的途徑，因此，計算機網路是安全的，相應的計算機通信網路也必須是安全的，應該能為網路用戶實現信息交換與資源共享。

網路安全的安全隱患

1、Internet是一個開放的、無控制機構的網路，黑客（Hacker）經常會侵入網路中的計算機系統，或竊取機密數據和盜用特權納絕枯，或破壞重要數據，或使系統功能得不到充分發揮直至癱瘓。

2、Internet的數據傳輸是基於TCP/IP通信協議進洞洞行的，這些協議缺乏使傳輸過程中的信息不被竊取的安全措施。

3、Internet上的通信業務多數使用Unix操作系統來支持，Unix操作系統中明顯存在的安全脆弱性問題會直接影響安全服務。

4、在計算機上存儲、傳輸和處理的電子信息，還沒有像傳統的郵件通信那樣進行信封保護和簽字蓋章。信息的來源和去向是否真實，內容是否被改動，以及是否泄露等，在應用層支持的服務協議中是憑著君子協定來維系的。

H. 街道網路安全應急預案

2021街道網路安全應急預案

在學校抑或是社會中，有時會出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那麼應急預案應該怎麼編制才合適呢？下面是我幫大家整理的2021街道網路安全應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

街道網路安全應急預案1

為提高應對網路安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，建立健全街道網路安全事件應急工作機制，提高應對網路安全事件能力，預防和減少網路安全事件造成的損失和危害，保護公眾利益，維護公共安全和社會秩序，根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國網路安全法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《信息安全技術信息安全事件分類分級指南》、《國家網路安全事件應急預案》、《安徽省突發事件應對條例》、《安徽省突發事件應急預案管理辦法》、《安徽省突發公共事件總體應急預案》、《阜陽市網路安全事件應急預案》等相關規定，特製定本預案。

一、組織領導

街道成立由黨工委書記任組長，黨工委副書記和宣傳委員任副組長，其他班子成員和相關站所負責同志為成員的網路安全工作領導小組。領導小組負責預防和處理網路安全工作，確保網路安全穩定。領導小組下設辦公室，設在街道宣傳辦，王奇龍同志兼任辦公室主任，具體負責網路安全的協調、調度、檢查、考核等工作。

二、分類分級及適用范圍

事件分級

網路安全事件分為四級特別重大網路安全事件、重大網路安全事件、較大網路安全事件、一般網路安全事件。

(1)符合下列情形之一的，為特別重大網路安全事件

區內重要網路和信息系統遭受特別嚴重的系統損失，造成系統大面積癱瘓，喪失業務處理能力。

國家秘密信息、重要敏感信息和關鍵數據丟失或被竊取、篡改、假冒，對我區安全和穩定構成特別嚴重威脅。

其他對我區公共安全、社會秩序、經濟建設、公眾利益構成特別嚴重威脅、造成特別嚴重影響的網路安全事件。

(2)符合下列情形之一且未達到特別重大網路安全事件的，為重大網路安全事件

區內重要網路和信息系統遭受嚴重的系統損失，造成系統長時間中斷或局部癱瘓，業務處理能力受到影響。

國家秘密信息、重要敏感信息和關鍵數據丟失或被竊取、篡改、假冒，對我區安全和穩定構成嚴重威脅。

其他對我區公共安全、社會秩序、經濟建設、公眾利益構成嚴重威脅、造成嚴重影響的網路安全事件。

(3)符合下列情形之一且未達到重大網路安全事件的，為較大網路安全事件

區內重要網路和信息系統遭受較大的系統損失，造成系統中斷，明顯影響系統效率，業務處理能力受到影響。

國家秘密信息、重要敏感信息和關鍵數據丟失或被竊取、篡改、假冒，對我區安全和穩定構成較嚴重威脅。

其他對我區公共安全、社會秩序、經濟建設、公眾利益構成較嚴重威脅、造成較嚴重影響的網路安全事件。

除上述情形外，對我區公共安全、社會秩序、經濟建設和公眾利益構成一定威脅、造成一定影響的網路安全事件，為一般網路安全事件。

（二）適用范圍

本預案所指網路安全事件是指由於人為原因、軟硬體缺陷或故障、自然災害等，對網路和信息系統或者其中的數據造成危害，對社會造成負面影響的事件，可分為有害程序事件、網路攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設備設施故障、災害性事件和其他事件。

三、工作原則

1、切實加強網路信息管控，嚴密防範網上意識形態滲透、建立重大政策、事件的輿情風險評估機制，及時收集、研判、處置可能引發事件和社會的輿情，做好輿情引導管控工作。

2、積極防禦、綜合防範。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網路和關系社會穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環節，在管理、技術、宣傳等方面，採取多種措施，充分發揮各方面的作用，構築網路與信息安全保障體系。

3、明確責任、分級負責。按照「誰主管、誰負責」的原則，加強網路安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網路安全的宣傳和教育，進一步提高工作人員的信息安全意識。

4、落實措施、確保安全。要對網路設備、伺服器等設施定期開展安全檢查，對發現安全漏洞和隱患的進行及時整改；要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態，要按照快速反應機制，及時獲取充分而准確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

5、加強技術儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。

6、事故上報

當發生網路安全突發事件時，應及時按規定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網路安全突發事件必須實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。

四、事後處理

網路與信息安全突發事件經應急處置後，得到有效控制，事態下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報上級有關部門，由有關部門提出應急結束的建議，經批准後實施。

五、監督管理

1、加強對網路與信息安全等方面專業技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。

2、定期演練。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

在應急處置工作結束後，應立即組織有關人員組成事件調查組，查清事件發生的原因及財產損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報應急領導小組，並根據問責制的有關規定，對有關責任人員作出處理。特別重大網站網路與信息安全突發公共事件的調查評估報告，報應急領導小組，必要時採取合理的形式向社會公眾通報。

街道網路安全應急預案2

一、總則

1、編制目的

網路與信息安全是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現並加以強化。由於互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網路輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網路輿論將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網路輿論的及時監測、有效引導，以及對網路輿論危機的積極化解，有利於維護社會穩定，為金沙街道經濟社會跨越發展營造良好的網上輿論環境。

2、適用范圍

本預案適用於處置網路上出現的關於我街道發生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件及其它各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客貼子。

3、工作原則

按照"積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用"的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間准確發布權威信息，有效引導網上輿論。

二、組織機構

1、網路與信息安全領導機構

成立金沙街道網路與信息安全事件應急工作小組，作為全街道網路與信息安全事件應急指揮的非常設機構，在街道黨工委、政府的統一領導下開展工作。小組組長由街道分管領導擔任，副組長由責任部門領導擔任，成員由街道相關網站維護工作人員組成，負責網路與信息安全的監管、搜集、整理工作。此外，建立金沙街道網路志願者隊伍，重點開展網上熱點輿論引導，壯大網路正面聲音。

2、網路與信息安全事件應急工作小組工作職責

組織有關部門人員集中辦公，統一對外口徑，確定對外發布內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

三、分級響應

Ⅰ、特別重大網路與信息安全

根據需要，經應急工作小組組長向街道黨委、政府主要領導匯報，由街道黨委、政府主要領導向區委、區政府請示，依據指示，共同領導，應急工作小組具體負責開展應急工作。

Ⅱ、重大或較大網路與信息安全

經應急工作小組組長向街道黨委、政府主要領導請示，由街道黨委、政府主要領導共同領導，應急工作小組會同相關部門開展應急工作。

Ⅲ、一般網路與信息安全

由應急工作小組會同相關部門開展應急工作。

Ⅳ、影響較小的網路與信息安全

由輿情內容涉及的相關部門在應急工作小組的指導下開展應急工作。

四、工作機制

（一）網路與信息安全檢測

1、日常監測

將網路與信息安全監測作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網路輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利於社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。

2、突發事件監測

當發生群體性突發事件時，組織對網路與信息安全進行24小時不間斷監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

（二）網路與信息安全預警

1、制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標准和預警方案，以做到有所准備，一旦危機出現便有章可循、對症下葯。

2、密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。

3、及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，並建立和運用這種信息溝通機制。

（三）網路與信息安全應對

1、針對網上出現虛假不實報道，由相關部門會同街道應急工作小組及時採取措施，與刊登不實消息的相關網路媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。

2、針對突發事件產生的網路與信息安全，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網路媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。

3、根據網路與信息安全反映事件的程度，必要時及時組織新聞發布會，由街道黨工委、辦事處指定專人對外發布權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。

五、後期處置

1、善後工作

網路與信息安全應急處置結束後，應急小組和相關部門負責關注網路上相關事件的輿情趨勢。

2、總結評估

網路與信息安全應急處置結束後，應急工作小組組織有關部門（必要時可邀請相關專家），對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的部門和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重後果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。

六、應急保障

1、通信保障

應急工作小組應在全街道建立網路與信息安全事件應急處置信息員隊伍，全街道各部門確定一名信息員，確保網路與信息安全工作隊伍之間的聯絡暢通及時。

2、人力和技術保障

由街道宣傳部門負責協調，組織全街道網路與信息安全工作隊伍，尤其是組織國土、衛生、教育、城建等重點部門和相關工作人員，不間斷對重點網站、重點論壇進行監控。

3、培訓保障

定期組織全街道網路與信息安全隊伍開展培訓，不斷提高網路與信息安全應急處置工作人員政治上的敏感性和業務上的嫻熟能力。

七、附則

本預案自印發之日起實施，具體內容由金沙街道網路與信息安全事件應急工作小組負責解釋。

街道網路安全應急預案3

一、總則

（一）編制目的。網路輿情是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現並加以強化。由於互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網路輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網路輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網路輿論的及時監測、有效引導，以及對網路輿論危機的積極化解，有利於維護社會穩定，為街道經濟社會跨越發展營造良好的網上輿論環境。

（二）適用范圍。本預案適用於處置網路上出現的關於我街道發生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件及其它各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客貼子。

（三）工作原則。按照「積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用」的`方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間准確發布權威信息，有效引導網上輿論。

二、組織機構

(一)網路輿情領導機構。成立街道網路輿情應急領導小組，作為全街道網路輿情應急指揮的非常設領導機構，在街道黨工委統一領導下開展工作。領導小組組長由黨工委書記擔任，副組長由分管宣傳工作領導擔任，成員由各辦主任、各社區主官等人員擔任。

（二）網路輿情應急領導小組工作職責。組織有關部門人員集中辦公，統一對外口徑，確定對外發布內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

（三）領導小組下設辦公室。辦公室設在黨政辦，負責網路輿情的監管、搜集、整理工作。

三、分級響應

（一）特別重大網路輿情。根據需要，經應急領導小組組長向區委、區政府主要領導請示，應急領導小組具體負責開展應急工作。

（二）重大或較大網路輿情。由應急領導小組領導，由黨政辦會同相關部門開展應急工作。

（三）一般網路輿情。經應急領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關部門開展應急工作。

（四）影響較小的網路輿情。由輿情內容涉及的相關部門在應急領導小組辦公室的指導下開展應急工作。

四、工作機制

（一）網路輿情檢測。一是日常監測。將網路輿情監測作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網路輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利於社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。二是突發事件監測。當發生群體性突發事件時，組織對網路輿情進行24小時不間斷監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

（二）網路輿情預警。一是制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標准和預警方案，以做到有所准備，一旦危機出現便有章可循、對症下葯。二是密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。三是及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，並建立和運用這種信息溝通機制。

（三）網路輿情應對。一是針對網上出現虛假不實報道，由相關單位會同區委宣傳部及時採取措施，與刊登不實消息的相關網路媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。二是針對突發事件產生的網路輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網路媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。三是根據網路輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發布會，經區委宣傳部同意，由街道黨工委指定專人對外發布權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。

五、後期處置

（一）善後工作。網路輿情應急處置結束後，應急小組辦公室和相關部門負責關注網路上相關事件的輿情趨勢。

（二）總結評估。網路輿情應急處置結束後，應急領導小組組織有關部門（必要時可邀請相關專家），對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重後果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。

六、應急保障

（一）通信保障。應急領導小組應在全街道建立網路輿情應急處置工作隊伍，全街道各部門均有專人負責，確保網路輿情工作隊伍之間的聯絡暢通及時。

（二）人力和技術保障。由黨政辦負責協調，組織全街道網路輿情工作隊伍，尤其是組織派出所、工商等重點部門和各社區相關工作人員，不間斷對重點網站、重點論壇進行監控。同時積極籌建計算機軟體系統等技術方面的保障。

（三）培訓保障。定期組織全街道網路輿情隊伍開展培訓，不斷提高網路輿情應急處置工作人員政治上的敏感性和業務上的嫻熟能力。

七、附則

本預案自印發之日起實施，具體內容由街道網路輿情應急領導小組負責解釋。

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I. 網路安全工作應急預案

網路安全工作應急預案

在平凡的學習、工作、生活中，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的後果，就有可能需要事先制定應急預案。應急預案應該怎麼編制呢？下面是我收集整理的網路安全工作應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

網路安全工作應急預案1

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及教育局文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

（一）組織機構及職責

1、校園網路安全應急領導小組（下稱領導小組）及職責

組長：校長

副組長：副校級領導

成員：各處室（委、會）、年級組負責人

主要職責及應急程序：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實；

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能；

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態；

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

（6）網路安全事故發生後，視情況負責向上級匯報。

2、學校網站不良信息處理小組及職責

組長：分管安全的校長

副組長：分管宣傳的校級領導、招宣處負責人

成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網站管理員

主要職責及應急程序：網站管理員應定期巡檢網路信息內容和安全情況，由於我校的對外宣傳網站是建設在成都為人科技（8211），故學校網站一旦發現問題均由學校網站不良信息處理小組指定相關人員與公司溝通，盡快保全證據並處理事故，將影響降到最低。

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），網站管理員應要求8211公司立刻切斷學校網站伺服器外網網路連接；

（2）聯系公司備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌；

（3）列印不良信息頁面留存；

（4）立刻向領導小組組長匯報，領導小組視情況向上級主管部門匯報或向公安機關報案；

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新連接網站伺服器外網網路連接，並測試網站運行；

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

3、網路惡意攻擊事故處理小組及職責

組長：分管安全的校長

副組長：分管現代教育技術的校級領導、現代教育技術中心負責人

成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網路管理員

主要職責及應急程序：

網路管理員發現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外，受攻擊的設備有哪些，影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息，迅速向網路惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動應急預案。

啟動應急預案後：

（1）緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要的計算機、學校數據及相關信息；

（2）保全好網路惡意攻擊證據，分析重要數據安全及設備安全情況；

（3）如果網路惡意攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方IP地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度報請領導小組決定是否向上級管理部門匯報和報警；

（4）如果網路惡意攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪台交換機，出自哪台電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連接，暫時扣留該電腦，並立刻對該計算機帶回進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。對該電腦進行分析，保全證據，若為有意，報請領導小組是否報警。若不用報警的重新處理電腦系統，監控測試運行該電腦4小時以上，無問題後歸還該電腦；

（5）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

（二）網路安全事故應急方案

1、各小組在發現網路安全事故後，第一時間向領導小組匯報。

2、領導小組得悉網路安全緊急情況後立即趕赴現場，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

3、領導小組迅速了解和掌握事故情況，根據情況依法對外發布有關消息和向上級進行事故匯報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作，各有關組織隨時准備執行應急任務；

4、相關小組在領導小組的統一組織指揮下，迅速按各小組職責和應急程序組織事故應急防護：

（1）確保網站和各類數據信息安全為首要任務，關閉WEB伺服器的外網連接、學校公網連接，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案；

（2）確保校內其它伺服器的信息安全，經過分析，可以迅速關閉、切斷其他伺服器的所有網路連接，防止滋生其他伺服器的安全事故；

（3）分析網路、確定事故源，使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理；

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在；

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範；

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

5、組織有關人員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境；

6、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

7、事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

（三）其他

在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

網路安全工作應急預案2

為了建立健全我校校園網路與信息安全應急響應工作機制，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《國家信息化工作領導小組關於加強信息安全保障工作的意見》、公安部、國務院信息化工作辦公室等四部門《關於信息安全等級保護工作的實施意見》和《國家突發公共事件總體應急預案》等有關法規文件精神，結合我校實際情況,特製定本預案。

第一條、本預案立足於防範和消除以下緊急情況的發生：

1、攻擊事件：指校園網路與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學校網站或部門二級網站主頁被惡意篡改、互動式欄目和郵件系統發布有害信息；應用伺服器與相關應用系統被非法入侵，應用伺服器上的數據被非法拷貝、篡改、刪除；在網站上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權並造成嚴重後果等，由此導致的業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

2、故障事件：指校園網路與信息系統因網路設備和計算機軟硬體故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

3、災害事件：指因洪水、火災、雷擊、地震、台風等外力因素導致網路與信息系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

第二條、網路信息員要定時巡查和監督網路信息情況，通過以下技術手段保障網路安全：

1、通過對網路行為進行管理，降低安全事件發生的機率。

2、對重要的網路設備進行硬體冗餘，重要的數據定期進行本地和異地雙備份。

3、重要節日或敏感時期由網路信息管理中心對校園網路作24*7監控，暫時關閉含安全隱患的網路服務。

4、網路信息管理中心定期對重要的網路設備和伺服器作入侵防護檢查，及時發現問題和解決問題。

第三條、若網頁被惡意更改，應立即停止主頁服務並恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到並排除之前，不得重新開放網頁服務。

第四條、信息服務板塊內容發布實行審核制度，未經審核不得發布。各版主負責本版塊的信息安全，預防繞過審核程序的.信息被發布。若出現未經審核信息被發布的情況，應暫時關閉信息發布功能，直至找到原因並排除為止。

第五條、對用戶上網實行有效監控，發現異常情況應立即關閉該用戶的網路連接，及時給與警告並記錄在案，情節嚴重的上報有關安全機構。

第六條、如涉及到在校學生,則由學生處與公安處進行調查處理。

網路安全工作應急預案3

為提高應對突發互聯網網路安全能力，維護網路安全和社會穩定，保障全局各項工作正常開展，特製定本預案。

一、根據互聯網網路安全的發生原因、性質和機理，互聯網網路安全主要分為以下三類:

（1）攻擊類事件：指互聯網網路系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

（2）故障類事件：指互聯網網路系統因計算機軟硬體故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

（3）災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、台風等外力因素導致互聯網網路系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

二、建立應急聯動機制

成立應急預案工作領導小組，由局長郭光孝擔任組長，秦河擔任副組長，按照「誰主管誰負責」原則，對於較大和一般突發公共事件進行先期處置等工作，並及時報單位領導處理和政府辦信息科備案。發生一般互聯網網路安全事件，事發半小時內向單位主管領導口頭報告，在1小時內向政府信息科書面報告；較大以上互聯網網路安全事件或特殊情況，立即報告。

三、 應急處理流程

出現災情後值班人員要及時通過電話、傳真、郵件、簡訊等方式通知單位領導及相關技術負責人。值班人員根據災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時加以解決；如果不能自行解決故障，由單位領導現場指揮，協調各部門力量，按照分工負責的原則，組織相關技術人員進入搶險程序。

3.1病毒爆發處理流程

對外服務信息系統一旦發現感染病毒，應執行以下應急處理流程：

(1)立即切斷感染病毒計算機與網路的聯接；

(2)對該計算機的重要數據進行數據備份；

(3)啟用防病毒軟體對該計算機進行殺毒處理，同時通過防病毒軟體對其他計算機進行病毒掃描和清除工作；

(4)如果滿足下列情況之一的，應立即向本單位信息安全負責人通報情況，並向政府辦信息科報告：

1）現行防病毒軟體無法清除該病毒的；

2）網站在2小時內無法處理完畢的；

3）業務系統或辦公系統在4小時內無法處理完畢的。

4)恢復系統和相關數據，檢查數據的完整性；

5)病毒爆發事件處理完畢，將計算機重新接入網路；

6)總結事件處理情況，並提出防範病毒再度爆發的解決方案；

7)實施必要的安全加固。

3.2網頁非法篡改處理流程

本單位對外服務網站一旦發現網頁被非法篡改，應執行以下應急處理流程：

(1)發現網站網頁出現非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況，並立即向縣公安局網監大隊和政府信息科報告。情況緊急的，應先及時採取斷網等處理措施，再按程序報告；

(2)本單位信息安全負責人應在接到通知後立即趕到現場，做好必要記錄，妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄；

四、責任與獎懲

互聯網網路安全事件應急處置工作實行領導負責制和責任追究制。對於遲報、謊報、瞞報、漏報互聯網網路安全事件重要情況或者應急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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J. 2021網路安全應急預案範文（2篇）

隨著時代的發展，人們對自己的信息安全也原來越重視，害怕被大數據監視。你知道怎麼制定信息安全的應急預案呢？接下來是我給大家提供的網路安全應急預案範文兩篇，提供參考，歡迎你的參閱。

網路安全應急方案1

為確保校園網安全有序平穩運行，保證校園網路信息安全和網路安全，更好的服務於學校的教育教學，為及時處置校園網信息網路安全事件，保障校園網作用的正常發揮，特製定本預案。

一、信息網路安全事件定義

1、校園網內網站主頁被惡意纂改、互動式欄目里發表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。

2、校園網內網路被非法入侵，應用計算機上的數據被非法拷貝、修改、刪除。

3、在網站上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經造成嚴重後果。

二、網路安全事件應急處理機構及職責

1、設立信息網路安全事件應急處理領導小組，負責信息網路安全事件的組織指揮和應急處置工作。

2、學校網格安全領導小組職責任務

(1)、監督檢查各教研組處室網路信息安全措施的落實情況。

(2)、加強網上信息監控巡查，重點監控可能出現有害信息的網站、網頁。

(3)、及時組織有關部門和專業技術人員對校園網上出現的突發事件進行處理並根據情況的嚴重程度上報有關部門。

(4)、與市公安局網路安全監察部門保持熱線聯系，協調市公安局網監處安裝網路信息監控軟體，並保存相關資料日誌在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調查、取證等工作。

三、網路安全事件報告與處置

事件發生並得到確認後，網路中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導(組長)決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案胡塌，有關人員應及時到位。

網路中心在事件發生後24小時內寫出事件書面報告。報告應包括以下內容：事件發生時間、地點、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務，損失，事件性質及發生原因，事件處理情況及採取的措施;事故報告人、報告時間等。

學校網格安全領導小組成員承擔校內外的工作聯系，防止事態通過網路在國內蔓延。

網路中心人員進入應急處置工作狀態，阻斷網路連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證。

有關違法事件移交公安機關處理。

四、一般性安全隱患處理：

學校網路信息中心配備了正版-防火牆軟體和瑞星防病毒軟體，及時升級，及時清除殺滅網路病毒，檢測入侵事件，將向管理員發出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，並報有關部門。對來往電子郵件及網路下載文件用防病毒軟體軟體過濾，確保不被木馬類病毒侵入並在無意中協助傳播病毒。

管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。學校重要計算機出現硬體設備故障，管理員將在第一時間啟用數據備份慶做激，保證數據不丟失，保證網路的正常運行。

網路安全應急方案2

根據新區教體委的要求，為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

一、成立安全應急領導小組

學校全體行政人員及全體網路管理員組成網路安全應急領導小組。

領導小組成員：

組長：

副組長：

成員：

責任人：學校領導電腦老師網路管理員

領導小組主要職責：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的譽襪制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

二、各級處理預案

1、網站不良信息事故處理預案

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被駭客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。

（3）列印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連接，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對HTTP日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

2、網路惡意攻擊事故處理預案

（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息；

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出[！。。RandomWord。2。。]對方IP地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。

（3）如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪台交換機，出自哪台電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連接，並立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

（4）重新啟動該電腦所連接的網路設備，直至完全恢復網路通信。

（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，並同時進行監控，無問題後歸還該電腦。

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

3、學校重大網路事件處理預案

（1）對學校重大事件（如校慶、評估等對網路安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網路設備及環境。

（2）關閉其它與該網路相連，有可能對該網路造成不利影響的一切網路設備及計算機設備，保障該網路的暢通。

（3）對重要網路設備提供備份，出現問題需盡快更換設備。

（4）對外網連接進行監控，清除非法連接，出現重大問題立刻向上級部門求救。

（5）事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環境，以及可能出現的事故及影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

三、日常管理

1、領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時准備執行應急任務。

2、網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。

3、加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。

4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

5、按預案落實各項物資准備。

四、網路安全事故發生後有關行動

1、領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

2、應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

（1）確保WEB網站信息安全為首要任務，學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

4、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

5、事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

五、其他

1、在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2、各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。